Ёлла » 12 июл 2017, 15:34
Нет, с авиакомпанией они не связываются. Компания-перевозчик - имеется в виду та транспортная компания, которая на месте повезёт из аэропорта до отеля.
Вы указываете номер рейса и время прибытия при оформлении заказа. Если трансфер групповой и пассажиров много, то полагаю, что водитель ждёт в машине, а представитель транспортной компании встречает клиентов у стойки своей компании (если такая есть в аэропорту) и проводит к машине. Если пассажиров мало или заказан индивидуальный трансфер, то представитель компании или водитель с табличкой встречает пассажиров на выходе.
Вот как было у нас.
1-й раз был заказан групповой трансфер. В ваучере, который выслан после оплаты, указана транспортная компания, которая и должна была нас везти и стойку которой мы должны были найти в аэропорту.
Поскольку аэропорт Даламана маленький, никаких стоек транспортных компаний там нет, а ещё и нас, клиентов, было мало (всего 2 пары), то нас встречал представитель компании на выходе с табличкой.
Он проводил нас до машины, помог довезти чемодан, сдал водителю с рук на руки, подождали 2-ю пару клиентов, они прилетели следующим рейсом, и поехали.
2-й раз в Афинах я заказала индивидуальный трансфер. Водитель снова встречал нас с табличкой (при инд. трансфере только так). Причём самолёт задержался на час, водитель узнал о задержке по табло прилётов (у него же указан номер нашего рейса), разумеется дождался.
Если у вас будет групповой трансфер, то наверное придётся действовать одним из вариантов:
1. Позвонить по прилёту по телефону, указанному в ваучере и уточнить, где искать водителя.
2. Сначала смотреть на выходе среди встречающих табличку со своей фамилией. Если нет, то поискать на выходе стойку с названием транспортной компании, указанной в ваучере. Если и стойки не нашлось, то подойти к информационной стойке (она справа от выхода из багажного зала, перед выходом на улицу) и попросить помощи там.
У них ещё есть группа ВКонтакте, где очень быстро отвечают на вопросы. Попробуйте спросить там более конкретно именно по пражскому аэропорту. На сайте внизу страницы открываете вкладку "Вопросы и ответы", там есть шаблонный ответ по поводу поиска водителя в аэропорту. А ниже всех вопросов есть ссылка "Спросить ВКонтакте", вот туда с подробными вопросами можно обратиться