Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, покупка билетов - Архив 3

[10Oboro]

Система считает, что с данной учетки (Вашей), или уже взят промобилет, или Вы хотите взять промобилеты на несколько человек сразу, ибо PR21 это ошибка персонализации по промопредложениям. Чаще всего именно из за попытки взять количество билетов большее, чем возможное по предложению (в Вашем случае - одного):

Número de viajeros no válido para el tipo de promoción.

[dmrf]

Система считает, что с данной учетки (Вашей), или уже взят промобилет, или Вы хотите взять промобилеты на несколько человек сразу, ибо PR21 это ошибка персонализации по промопредложениям. Чаще всего именно из за попытки взять количество билетов большее, чем возможное по предложению (в Вашем случае - одного)

хм..похоже вы правы, если выбирать одного пассажира, то такой ошибки нет. Но похоже полученным промокодом не получится воспользоваться, так как я понял из письма, он действует только на поезда AVE и Larga Distancia, а по моему маршруту есть только Euromed и Talgo

[10Oboro]

Larga Distancia, а по моему маршруту есть только Euromed и Talgo

если ничего не изменилось в 2017, то данные поезда как раз и относятся к типу LD

[favoritka7]

Здравствуйте. Помогите пож. разобраться. Нужны билеты Мадрид-Барселона 23,04 поезд АВЕ на 4 взр +2 детей+2 инфанта. Выбираю между тарифом меза и промо. Нигде не нашла информацию, где расположены места по тарифу меза. Если взять 4 билета меза и 2 промо получается дешевле всего, но будем ли мы сидеть в одном вагоне??? Или взять 6 мест промо и не рисковать? Спасибо.

[vvolod]

Меса расположены группой вокруг одного столика. Промо может оказаться где угодно. И 6 промо тоже могут оказаться в разных вагонах, хотя как правило система старается дать в одном.

[makcon2003]

Здравствуйте Уважаемые форумчане! В первый раз поедем поездом из Мадрида. Едем с ребенком, ей только только исполнилось 4 года. Вопрос, смотрять ли в поезде при проверке билетов реальный возраст ребенка?

[dmrf]

вроде разобрался. только не понятно, что все таки дает этот промокод?
с ним просто в списке тарифов появляется строка Tarjeta +Renfe которая по цене больше чем Promo+ и в 2 раза дешевле чем Flexible
ну вот пример по ценам с промокодом в моем направлении:
21,05 promo
23,65 promo+
26,30 Tarjeta +Renfe
52,60 Flexible
без промокода, соответственно цены все те же, только нет третьей строки Tarjeta +Renfe
не нашел описания по нему. кто нибудь знает что это за тариф такой, в чем его преимущество?

[favoritka7]

а если взять по тарифу меза на всех, то есть 4+4. то сколько этих мест со столами в вагоне? несколько или по одному столу? надеюсь, понятно выражаюсь

[anatol']

а если взять по тарифу меза на всех, то есть 4+4. то сколько этих мест со столами в вагоне? несколько или по одному столу? надеюсь, понятно выражаюсь

Не совсем))
Меса позволяет выбрать места, поэтому в процессе покупки увидите, можно ли рядом (если вы об этом). Но сильно тянуть не стоит, недавно брал практически в день открытия продаж, так из всех вагонов меса была только в одном, вокруг 2-х столиков (речь естественно о конкретном рейсе)

[vvolod]

Преимущество в том, что если промо-билеты закончились, то цена будет в два раза ниже. Например, если вы вздумали купить билет вотпрямщас на завтра.

[anatol']

dmrf, промокод дается за регистрацию в системе лояльности, которая называется +Renfe, соответственно и тариф носит такое же название. Про то, что по нему скидка 50% от полного тарифа и применяется только один раз, на одного человека и в один конец только я наверное раз 10 повторял. Да и когда код присылают вроде все то же самое пишут. Если не сложно, для статистики, срок действия тоже до конца текущего года у вас?
И скидка по промо не фиксированная, стартует с 70% и вниз. Все это подробно расписано в верхнем закрепленном сообщении.В вашем случае пока еще 60%, брать естественно пока есть по такой цене.

[dmrf]

Нет, не до конца года, а на год. До 25 февраля 2018.

[10Oboro]

Вопрос, смотрять ли в поезде при проверке билетов реальный возраст ребенка?

я такое встречал лишь единожды, и то это касалось негритянской семьи с борзым папашей, что и вызвало, вероятно, подобное углубленное внимание к персонажам.

[10Oboro]

если взять по тарифу меза на всех, то есть 4+4. то сколько этих мест со столами в вагоне? несколько или по одному столу? надеюсь, понятно выражаюсь

тариф la mesa, не всегда подразумевает наличие стола, как это не парадоксально хоть и редко, но бывает, что это просто блок из 4-х мест.

[favoritka7]

Спасибо всем за ответы. Еще вопрос...
Билеты получилось купить сразу и оплатить картой тинькова, НО уже после проведенной оплаты и ввода секретного кода банковской карты сайт сказал "фи" на испанском и, самое главное, ничего не прислал на почту!!! Что делать, подскажите куда им можно написать в службу поддержки? прочитала всю ветку- ответа не нашла... Банк ответил, что сумма пока только заблокирована, но спишется или вернется будет понятно в течении 30 дней, столько ждать не могу- билетов не будет ( Помогите

[Torn07]

сайт сказал "фи" на испанском

В таких случаях надо делать скриншот экрана. Если не было PRN кода бронирования, то скорее всего бронирование не прошло.
Если Вы регистрировались на сайте, то зайдите в личный кабинет и там смотрите..

[favoritka7]

сайт сказал "фи" на испанском

В таких случаях надо делать скриншот экрана. Если не было PRN кода бронирования, то скорее всего бронирование не прошло.
Если Вы регистрировались на сайте, то зайдите в личный кабинет и там смотрите..

не регистрировалась (
из скрина есть только предыдущая страница (путем возврата страницы вернулась и сделала) :
Comercio: RENFE
Terminal: 41909003-1
Pedido: 000023116579
Fecha: 25/02/2017 08:47
и форма оплаты банковской картой.
Что такое pedido?

[10Oboro]

что такое pedido?

номер заказа.
Деньги вернутся, но, действительно, через 30-45 - зависит от банка.
По крайней мере, мне при сбоях всегда возвращались - и при ошибке сайта и при ошибке автомата

[favoritka7]

так в итоге брать новые билеты и ждать, когда вернуться деньги за неудачную покупку???
или всё же есть у них какая-нибудь служба поддержки, куда можно написать? кто сталкивался...

[10Oboro]

Напишите роботу поддержки (виртуальная девушка Ирена которая)
http://consulta.renfe.com/base/main
Все реквизиты операции у Вас в принципе есть - может и будет смысл

[sad510]

Помогите, пожалуйста, понять в чем проблема. Выбираю билет Малага-Барселона на 18 Мая на одного человека - есть вариант AVE на 8:40 за 35 евро. Делаю такой-же поиск на 2х пассажиров, цена уже 70 евро за каждого. Это означает, что за 35 есть только один билет? Стоит пробовать покупать на каждого пассажира по отдельности? (тариф в обоих случаях promo).

[dmrf]

"La tarifa combinación de tarifas seleccionadas no permite la seleccion gráfica de plaza"

я правильно понял, при данном тарифе не позволяет выбрать места?
хотя тариф выбираю promo+, разве в нем не предусмотрена возможность выбора мест?

[10Oboro]

Это означает, что за 35 есть только один билет?

скорее всего, да

Стоит пробовать покупать на каждого пассажира по отдельности?

попробуйте, побочных вредных эффектов в такой схеме точно не просматривается

combinación de tarifas

смущает "комбинация тарифов" в данном случае
предоставленной информации недостаточно, чтобы сделать хоть какой то вывод. Что, откуда, на какой поезд планировалось покупка....

[dmrf]

Барселона-Аликанте
30.05.17 2человека
тариф promo+
вот на этот поезд

[anatol']

dmrf, так у вас на скрине в условиях тарифа "Sin elección de asiento.", т.е. без выбора мест. Если возможный возврат и отмена не актуальны, можно и просто промо брать. Учитывая скидку (что намекает на количество купленных билетов) система итак почти точно посадит рядом.

10Oboro, походу в первом сообщении надо менять, то что касается Promo+.
http://www.renfe.com/viajeros/tarifas/billete_promoplus.html

Elección de asiento
No se permite la elección de asiento.

[10Oboro]

походу в первом сообщении надо менять, то что касается Promo+

ага, поменял
Все течет, все изменяется

[anatol']

Все течет, все изменяется

Да уж, как-то они незаметно это поменяли.
А вот ситуация как в сообщении #623, это как? Получается, что квоты на отдельные тарифы действуют одновременно и просто остался один билет по такой цене, а потом все покупали от 2 и больше? Или просто часть цен пропускается?

[10Oboro]

Или просто часть цен пропускается?

получается, поставили один билет по первой квоте промо (-70%), 0 - на промежуточные, кроме последней квоты промо (-30%).
Да, в принципе первый раз такое вижу - может из за удаленности даты с ошибкой динамическое ценообразование привязали? Стоит поиграть с датами поближе для анализа

а потом все покупали от 2 и больше?

тогда бы дешевый билет ушел тоже

[vvolod]

а потом все покупали от 2 и больше?

тогда бы дешевый билет ушел тоже

Ну почему? Если он остался один, а все покупали по 2+, то он так и болтался.

[10Oboro]

Потому что тогда в заказ бы набирались один билет по самой дешевой квоте + по следующей квоте еще 1+ билетов, система не пытается продать билеты по промо с одинаковой ценой в заказах 2+, а выгребает от дешевой квоты к следующему цене.

[vvolod]

Тогда сейчас бы у sad50 купился один билет по 35 евро и один по 70 евро, но этого не происходит: вместо этого покупается или один по 35, или два по 70.

[anatol']

Потому что тогда в заказ бы набирались один билет по самой дешевой квоте + по следующей квоте еще 1+ билетов, система не пытается продать билеты по промо с одинаковой ценой в заказах 2+, а выгребает от дешевой квоты к следующему цене.

Я вот тоже так считал, но сейчас же в этой версии сайта при покупке 2 и больше выбирая рейс ты выбираешь тарифы исходя из цены на одного, а не суммарную.
Вполне могли и поменять.
Но тут вообще странная ситуация, я глянул на неделю раньше, так при смене количества пассажиров меняется и полный тариф, что вообще уже за гранью понимания))

[vvolod]

Может, в разные вагоны разные тарифы?

[10Oboro]

Тогда сейчас бы у sad50 купился один билет по 35 евро и один по 70 евро

я поэтому и говорю, что или глючно привязали динамическое ценообразование по квотам, или что то очень серьезно за последние дни поменяли в политике ценообразования промотарифов (т.е. не только отменили выбор мест для Р+)

Но тут вообще странная ситуация, я глянул на неделю раньше, так при смене количества пассажиров меняется и полный тариф, что вообще уже за гранью понимания))

жесть - если это не глюк, то все на сегодняшний момент действующие знания о квотах можно выкидывать на помойку....
Надо статистику набрать короче.

[anatol']

Может, в разные вагоны разные тарифы?

Там в другую сторону. При 1 пассажире полный тариф 141,7 и 56,7 за промо, при 2-х соответственно 118,1 и 70,85.

[vvolod]

Может, в разные вагоны разные тарифы?

Там в другую сторону. При 1 пассажире полный тариф 141,7 и 56,7 за промо, при 2-х соответственно 118,1 и 70,85.

Да уж... На нужную мне дату билеты пока не доступны, но мне уже страшно...

[dmrf]

dmrf, так у вас на скрине в условиях тарифа "Sin elección de asiento.", т.е. без выбора мест. Если возможный возврат и отмена не актуальны, можно и просто промо брать. Учитывая скидку (что намекает на количество купленных билетов) система итак почти точно посадит рядом.

так и сделал, купил промо, места дали рядом
по этим же билетам, я так понимаю, можно бесплатно получить билет на пригородную электричку. Нам надо будет с вокзала в Аликанте, доехать до Аэропорта.
не факт конечно, что успеем запрыгнуть в электричку, потому как поезд прибывает в 20:55, а электричка уходит в 21:00, но все таки, вдруг повезет
если в Аликанте по прибытию брать эти билеты, тогда точно шансов успеть нет
А эти билеты на пригородную, можно взять заранее на вокзале в Барселоне, а использовать уже непосредственно в Аликанте?

[anatol']

dmrf, в течении 4-х часов по прибытии в Аликанте можете получить бесплатный билет (3-х на TRAM de Alicante). Честно специфику не знаю, но должны стоять автоматы, в них по коду или баркоду (в Мадриде я получал именно так). Т.е. спешить на ближайшую не надо, приехали-получили, и на следующей дальше.
http://www.renfe.com/viajeros/tarifas/CombinadoCercanias.html

Глянул план вокзала, все довольно компактно, автоматы на плане номер 40.
Теоретически можно и за 5 минут пробовать успеть получить и уехать.
http://www.adif.es/es_ES//infraestructuras/planos/estaciones/plano_60911.pdf

[dmrf]

Рад бы не спешить, но хотелось бы быть в аэропорту к 22:00, а в том направление пригородный С1 ходит вечером с интервалом в час, т.е. следующий как раз в 22:00
Можно конечно и на автобусе доехать, но тут то бесплаатно
Вот и думал, если купить за ранее в Барселоне. Действует же он, я так понял, за три часа до отправления из точки Б, и три часа после прибытия в точку А.
Другое дело, что пяти минут может просто не хватить, пока сориентируешься в какую сторону бежать а не успеем, значит на автобус

[anatol']

Вот и думал, если купить за ранее в Барселоне. Действует же он, я так понял, за три часа до отправления из точки Б, и три часа после прибытия в точку А.

Смысл этой опции, что можно либо доехать до скоростного поезда, либо с него уехать. Соответственно в Барселоне его можно использовать на местных электричках, чтобы добраться до вокзала, и билеты будут продаваться только на барселонские электрички. Я выше добавил план вокзала, поищите в сети видео покупки (вот например), но там все интуитивно.

[10Oboro]

Вот и думал, если купить за ранее в Барселоне

разные кластеры cercanías, маршрут выбрать не получится в автомате другого кластера скорее всего, так как там, как правило, вбиты станции только родного кластера, поэтому, тупо выбрать станции начала/окончания маршрута проблема.

[favoritka7]

моя история закончилась так- написала в службу поддержки на сайте renfe, через день-полтора (довольно быстро) мне ответили, запросив данные для проверки. После чего в этот же день сообщили о результатах- в системе произошел сбой, операция не выполнена, сумму нашли, провели возврат. Новые билеты купила уже благополучно через PayPal по тарифу Promo 8 билетов, вкл младенцев. Все места система дала рядом. Ура, товарисчи! и да, нет худа без добра: благодаря этим заморочкам новые билеты на нужные даты нашлись чуть дешевле и в очень удобное время!

[QuT]

Все таки решил попробовать испанские поезда. Зарегистрировался в программе лояльности (пусть по итогу выгода оказалась мизерной) и купил 2 билета из Мадрида в Куэнку и 2 из Куэнки в Мадрид. Два билета оплатил картой, потом стало выдавать ошибку, пришлось еще 2 через пэйплей оплачивать. В первом случае билеты оказались в разные вагоны. Отсюда вопрос, распечатав пдф-ки этого достаточно что бы сесть в вагон или нужны ещё какие-то процедуры и можно ли уже на вокзале в Мадриде как-то поменять билеты, что бы вместе если не рядом, то хотя бы в одном вагоне оказаться

[savl1]

, распечатав пдф-ки этого достаточно что бы сесть в вагон

Да

[anatol']

Отсюда вопрос, распечатав пдф-ки этого достаточно что бы сесть в вагон или нужны ещё какие-то процедуры и можно ли уже на вокзале в Мадриде как-то поменять билеты, что бы вместе если не рядом, то хотя бы в одном вагоне оказаться

Как выше написали хватит. Но есть варианты на любой вкус, кроме распечатать, скинуть на телефон, либо распечатать в автомате в формате "классического" билета.
Поменять нет.
Но в вашем случае ехать-то меньше часа и без промежуточных остановок. Будут свободные места сядете вместе, нет всегда можно скоротать время вместе в вагоне-кафетерии))

[Miline]

Уважаемые знатоки, здравствуйте) Мониторю уже пару недель билеты Аликанте-Барселона, но почему-то последний день доступный - 6го июня. И он не меняется. А мне надо 18ое.
Вот я понять не могу, пишут же, что уже чуть ли не за 180 дней выкидывают билеты, а тут уже меньше 3х месяцев осталось.
Или все-таки практикуется у них такое, что месяца за 2 появляются и пачкой на несколько дат сразу?

[savl1]

Вот я понять не могу, пишут же, что уже чуть ли не за 180 дней выкидывают билеты, а тут уже меньше 3х месяцев осталось.

Да не, что Вы... Ещё несколько лет назад были фиксированные 62 дня, потом на многие направления срок увеличился (но без чётко обозначенных дат), но уж никак не 180 дней...
В Вашей ситуации всё совершенно нормально - ждите, мониторьте, ловите:) Гипотетически в любой день могут появиться, так что просто каждое утро заглядывайте:)

практикуется у них такое, что месяца за 2 появляются и пачкой на несколько дат сразу?

К сожалению, да, и в последнее время такая практика имеет место всё чаще и чаще... Стройности и предсказуемости в этом вопросе, свойственной ЖД Италии, Франции, Германии тут не ждите

[Miline]

Да не, что Вы... Ещё несколько лет назад были фиксированные 62 дня, потом на многие направления срок увеличился (но без чётко обозначенных дат), но уж никак не 180 дней...
В Вашей ситуации всё совершенно нормально - ждите, мониторьте, ловите:) Гипотетически в любой день могут появиться, так что просто каждое утро заглядывайте:)
К сожалению, да, и в последнее время такая практика имеет место всё чаще и чаще... Стройности и предсказуемости в этом вопросе, свойственной ЖД Италии, Франции, Германии тут не ждите

Спасибо большое за ответ. Значит дальше спокойно жду и наблюдаю)

[andrey024]

Ну и для статистики, ради интереса впервые за долгие годы решил оплатить не пейпалом. Прошло все без проблем (банк - Авангард) с первого раза, карта евровая, так предложили (четко и понятно, что порадовало) оплатить в рублях, соответственно просто надо нажать "нет"

Тоже оплачивал сегодня картами Авангарда.

Изначально создал аккаунт перед покупкой.
Оплата первых двух переездов без проблем прошли рублёвой кредиткой мастеркард.
В рублях не стал платить.
Но вот оплата третьего переезда ни в какую не шла с мастеркарда.
В итоге, выбрал опцию "использовать другую карту" и цена билета "волшебным образом" увеличилась с 33.25 евро до 41.55 евро.
Что это было?
Но с дебетовой рублевой визы оплата третьего переезда тоже прошла без проблем.
Видимо, больше двух оплат с одной карты произвести нельзя.

Почитал эту страницу.
Так значит, для посадки на поезд к PDF билетам паспорт и банковская карта даже в теории не потребуются?

[anatol']

Так значит, для посадки на поезд к PDF билетам паспорт и банковская карта даже в теории не потребуются?

Именно так.
Могут просить только документы подтверждающие отдельные скидки типа многодетной семьи и прочего.