Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, покупка билетов - Архив 3

[10Oboro]

Система считает, что с данной учетки (Вашей), или уже взят промобилет, или Вы хотите взять промобилеты на несколько человек сразу, ибо PR21 это ошибка персонализации по промопредложениям. Чаще всего именно из за попытки взять количество билетов большее, чем возможное по предложению (в Вашем случае - одного):

Número de viajeros no válido para el tipo de promoción.

[dmrf]

Система считает, что с данной учетки (Вашей), или уже взят промобилет, или Вы хотите взять промобилеты на несколько человек сразу, ибо PR21 это ошибка персонализации по промопредложениям. Чаще всего именно из за попытки взять количество билетов большее, чем возможное по предложению (в Вашем случае - одного)

хм..похоже вы правы, если выбирать одного пассажира, то такой ошибки нет. Но похоже полученным промокодом не получится воспользоваться, так как я понял из письма, он действует только на поезда AVE и Larga Distancia, а по моему маршруту есть только Euromed и Talgo

[10Oboro]

Larga Distancia, а по моему маршруту есть только Euromed и Talgo

если ничего не изменилось в 2017, то данные поезда как раз и относятся к типу LD

[favoritka7]

Здравствуйте. Помогите пож. разобраться. Нужны билеты Мадрид-Барселона 23,04 поезд АВЕ на 4 взр +2 детей+2 инфанта. Выбираю между тарифом меза и промо. Нигде не нашла информацию, где расположены места по тарифу меза. Если взять 4 билета меза и 2 промо получается дешевле всего, но будем ли мы сидеть в одном вагоне??? Или взять 6 мест промо и не рисковать? Спасибо.

[vvolod]

Меса расположены группой вокруг одного столика. Промо может оказаться где угодно. И 6 промо тоже могут оказаться в разных вагонах, хотя как правило система старается дать в одном.

[makcon2003]

Здравствуйте Уважаемые форумчане! В первый раз поедем поездом из Мадрида. Едем с ребенком, ей только только исполнилось 4 года. Вопрос, смотрять ли в поезде при проверке билетов реальный возраст ребенка?

[dmrf]

вроде разобрался. только не понятно, что все таки дает этот промокод?
с ним просто в списке тарифов появляется строка Tarjeta +Renfe которая по цене больше чем Promo+ и в 2 раза дешевле чем Flexible
ну вот пример по ценам с промокодом в моем направлении:
21,05 promo
23,65 promo+
26,30 Tarjeta +Renfe
52,60 Flexible
без промокода, соответственно цены все те же, только нет третьей строки Tarjeta +Renfe
не нашел описания по нему. кто нибудь знает что это за тариф такой, в чем его преимущество?

[favoritka7]

а если взять по тарифу меза на всех, то есть 4+4. то сколько этих мест со столами в вагоне? несколько или по одному столу? надеюсь, понятно выражаюсь

[anatol']

а если взять по тарифу меза на всех, то есть 4+4. то сколько этих мест со столами в вагоне? несколько или по одному столу? надеюсь, понятно выражаюсь

Не совсем))
Меса позволяет выбрать места, поэтому в процессе покупки увидите, можно ли рядом (если вы об этом). Но сильно тянуть не стоит, недавно брал практически в день открытия продаж, так из всех вагонов меса была только в одном, вокруг 2-х столиков (речь естественно о конкретном рейсе)

[vvolod]

Преимущество в том, что если промо-билеты закончились, то цена будет в два раза ниже. Например, если вы вздумали купить билет вотпрямщас на завтра.

[anatol']

dmrf, промокод дается за регистрацию в системе лояльности, которая называется +Renfe, соответственно и тариф носит такое же название. Про то, что по нему скидка 50% от полного тарифа и применяется только один раз, на одного человека и в один конец только я наверное раз 10 повторял. Да и когда код присылают вроде все то же самое пишут. Если не сложно, для статистики, срок действия тоже до конца текущего года у вас?
И скидка по промо не фиксированная, стартует с 70% и вниз. Все это подробно расписано в верхнем закрепленном сообщении.В вашем случае пока еще 60%, брать естественно пока есть по такой цене.

[dmrf]

Нет, не до конца года, а на год. До 25 февраля 2018.

[10Oboro]

Вопрос, смотрять ли в поезде при проверке билетов реальный возраст ребенка?

я такое встречал лишь единожды, и то это касалось негритянской семьи с борзым папашей, что и вызвало, вероятно, подобное углубленное внимание к персонажам.

[10Oboro]

если взять по тарифу меза на всех, то есть 4+4. то сколько этих мест со столами в вагоне? несколько или по одному столу? надеюсь, понятно выражаюсь

тариф la mesa, не всегда подразумевает наличие стола, как это не парадоксально хоть и редко, но бывает, что это просто блок из 4-х мест.

[favoritka7]

Спасибо всем за ответы. Еще вопрос...
Билеты получилось купить сразу и оплатить картой тинькова, НО уже после проведенной оплаты и ввода секретного кода банковской карты сайт сказал "фи" на испанском и, самое главное, ничего не прислал на почту!!! Что делать, подскажите куда им можно написать в службу поддержки? прочитала всю ветку- ответа не нашла... Банк ответил, что сумма пока только заблокирована, но спишется или вернется будет понятно в течении 30 дней, столько ждать не могу- билетов не будет ( Помогите

[Torn07]

сайт сказал "фи" на испанском

В таких случаях надо делать скриншот экрана. Если не было PRN кода бронирования, то скорее всего бронирование не прошло.
Если Вы регистрировались на сайте, то зайдите в личный кабинет и там смотрите..

[favoritka7]

сайт сказал "фи" на испанском

В таких случаях надо делать скриншот экрана. Если не было PRN кода бронирования, то скорее всего бронирование не прошло.
Если Вы регистрировались на сайте, то зайдите в личный кабинет и там смотрите..

не регистрировалась (
из скрина есть только предыдущая страница (путем возврата страницы вернулась и сделала) :
Comercio: RENFE
Terminal: 41909003-1
Pedido: 000023116579
Fecha: 25/02/2017 08:47
и форма оплаты банковской картой.
Что такое pedido?

[10Oboro]

что такое pedido?

номер заказа.
Деньги вернутся, но, действительно, через 30-45 - зависит от банка.
По крайней мере, мне при сбоях всегда возвращались - и при ошибке сайта и при ошибке автомата

[favoritka7]

так в итоге брать новые билеты и ждать, когда вернуться деньги за неудачную покупку???
или всё же есть у них какая-нибудь служба поддержки, куда можно написать? кто сталкивался...

[10Oboro]

Напишите роботу поддержки (виртуальная девушка Ирена которая)
http://consulta.renfe.com/base/main
Все реквизиты операции у Вас в принципе есть - может и будет смысл