Форум Винского

**Max9999** » 10 окт 2013, 18:35

Некоторым из нас посчастливилось купить билеты на олимпиаду, причем некоторые в пылу азарта купили даже больше чем надо, либо наоборот купили не совсем туда куда хотелось.

Открылся официальный сайт перепродажи билетов Фан2Фан

https://www.fan2fan.sochi2014.com/fansale/

Небольшое пояснение:
Эта тема, не доска объявлений о продаже и покупки билетов с рук.
Такие сообщения будут удалятся, авторы будут забанены на форуме.
Модератор ПрофиТ

**dotez** » 14 апр 2014, 22:20

deniskakaka писал(а) 14 апр 2014, 22:12:случайно зашел в свой интернет банк Альфа и афигел!
сегодня у меня с карты списалось 37000
в примечании стоит SOCHI 2014 ORG.COM. F2F
при чем на карте было 7000 и сейчас сиало -30000!!
продавал билеты через фан фан этот гребанный
они мне были должны как раз 37000
позвонил в банк -говорят в коментариях стоит сомнительный возврат
спрашиваю как можно с моей карты в минус деньги списать (смс не приходил)
блееют что не знают ,типо это может быть продолжение не завершненной операции
как будто я у них что то купил ,платеж не прошел а потом прошел
хрень полная !!

ну тут уэе вопрос к банку а не к фан2фану я думаю..

**Dimitar** » 14 апр 2014, 22:23

А у меня наоборот, сплошной плюс (банк - Райф)

Я ждал всего 1 приход (5000 рублей).
Деньги зачислены сегодня, но баланс счета увеличился на 10000 руб.
Так в выписке и написано
Входящий остаток = 67 тр.
Приход = 5 тр.
Расход = 0 тр.
Исходящий остаток = 77 тр.

Что-то они с платежами намудрили

**dotez** » 14 апр 2014, 22:30

Dimitar писал(а) 14 апр 2014, 22:23:А у меня наоборот, сплошной плюс (банк - Райф)

Что-то они с платежами намудрили

резко снимай все лаве пока они не спахватились! и если че говоришь что ты не в курсах вообще...

**_margo** » 14 апр 2014, 22:36

deniskakaka писал(а) 14 апр 2014, 22:12:случайно зашел в свой интернет банк Альфа и афигел!
сегодня у меня с карты списалось 37000

Напугали... Зашла в альфа клик, все без изменений.
Ни денег, ни левых списаний.

**MiaMiaMia** » 15 апр 2014, 00:36

Мне тоже все вернули сегодня ночью ))
Двумя зачислениями. ВТБ-24.
Только включила телефон в самолете по прилету из отпуска - а там сюрприз )))
Я почему-то совершенно не переживала насчет возврата этих денег.
Но всем, кто беспокоился, писал жалобы )) спасибо!

**upm** » 15 апр 2014, 10:02

альфа пусто

**zam_orsk** » 15 апр 2014, 10:05

У меня тоже альфа. Так мало того, что не вернули, сегодня еще и на холд поставили сумму, которую должны были вернуть. Теперь они должны мне в два раза больше денег. Причем загнали мой баланс в минус(((( бум надеятся, что все решиться

**Allion001** » 15 апр 2014, 11:24

Сити сегодня зачислил (в деталях было указано, что платеж от 7 апреля).

**LaTasha** » 15 апр 2014, 11:38

Похоже, уже все получили, кроме клиентов Альфы

**Spleet** » 15 апр 2014, 11:40

Альфа все тихо( получить бы хотя бы в апреле...

**s3gr** » 15 апр 2014, 11:52

LaTasha писал(а) 15 апр 2014, 11:38:Похоже, уже все получили, кроме клиентов Альфы

Хоумкредит, пока глухо.

**Andriano_33** » 15 апр 2014, 14:05

LaTasha писал(а) 15 апр 2014, 11:38:Похоже, уже все получили, кроме клиентов Альфы

Московский Индустриальный Банк- все еще молчок

**PetrIgorevish** » 15 апр 2014, 14:35

Чем Альфа так провинилась в минуса вгоняют. Оплатил годовое обслуживание только из за возврата средств

**Sjamaan** » 15 апр 2014, 15:10

Citibank - ничего нет((

**Allion001** » 15 апр 2014, 15:36

Sjamaan писал(а) 15 апр 2014, 15:10:Citibank - ничего нет((

Если возврат на кредитную карту (не дебетовую), то проверять только через интернет-банк.
В Сити такая особенность с кредитными картами, что смс о зачислении средств приходит только для дебетовых карт.

**deniskakaka** » 15 апр 2014, 17:07

альфа-уроды
весь день воюю
был в отделении два раза
с операционистом разговаривал три раза
они не как не могут понять что это не возврат денег за билеты
а продажа
требуют документы о покупке
я им говорю что купил по чужой карте
они мне вы тогда как можете деньги вернуть на свою ?
и опять начинается спор о том что это не возврат а продажа
сказали пока не предоставлю договор о покупке билетов возврат денег не зачтут
крындец

**ViOlga** » 15 апр 2014, 18:29

deniskakaka писал(а) 15 апр 2014, 17:07:они не как не могут понять что это не возврат денег за билеты
а продажа
требуют документы о покупке
я им говорю что купил по чужой карте
они мне вы тогда как можете деньги вернуть на свою ?
и опять начинается спор о том что это не возврат а продажа
сказали пока не предоставлю договор о покупке билетов возврат денег не зачтут

Попробуйте распечатать из почты все уведомления, которые вам приходили от Фан2Фан, начиная от уведомления на выставление билета на продажу, уведомления о продаже и, наконец, уведомления о подтверждении перевода средств.
В данной ситуации - эти документы - единственное что у нас есть.
Разговаривать с операционистами в Альфе - бесполезно - много раз убеждалась в их некомпетенции. Мне кажется надо писать письменную претензию и общаться со специалистами более высокого уровня.

Сама сижу и жду денег от Альфы. У меня пока плюса нет, но и минуса тоже нет.

Зато вчера столкнулась с другим косяком от Альфы - неправильное списание средств за обслуживание карты. Я сразу по телефону заявила претензию, обещали в СМС в течение 6 дней разобраться, а сегодня уже прислали СМС что "вопрос решен положительно, приносим извинения".
Это я к тому - оформляйте письменную претензию, пусть они свой ответ тоже в письменном виде предоставляют, чтобы с документами на руках можно было бы куда-то еще пожаловаться. Удачи вам!

**deniskakaka** » 15 апр 2014, 18:40

Фан2Фан их не интересует
они требуют документы о покупке билетов
у меня все в почте хранилось в отдельной папке ,которую я удалил
по их теории человек может продать только то, что предварительно купил и документы на покупку сохранил
маразм
если мне билет сосед подарил или я его нашел или например купил без документов (что за документы такие они и сами не знают )
то продать я его не могу
нет не так
продать могу но деньги мне Альфа не отдаст
и это не самое страшное
они еще заблокировали на счете сумму равную цене билетов
теперь у меня на карте минус 30000
то есть каждый рубль который попадет ко мне на счет будет списан в счет моего долга перед банком !!!

**ViOlga** » 15 апр 2014, 18:51

Приходят в голову такие варианты:
1) пойти в другое отделение Альфы - они понятия не имеют что у кого творится. И по одному и тому же вопросу дают противоположные консультации (сужу по своему опыту)
2) как-то мне операционист говорил что у них есть подразделение типа Отдел претензий.
Им нужно предъявить письменную претензию о неправомерном списании денежных средств с карты. Они сами должны разобраться с течении какого-то срока. У них есть все возможности связаться с банком, через который сделан перевод денег - и разобраться напрямую что-к чему.

**deniskakaka** » 15 апр 2014, 19:43

Отделения тут не причем
Средства блокирует служба безопастности
Они из отделения звонят в куда то и как попугаи повторяют одно и тоже
Претензию конечно можно написать ,но только рассматривать ее месяц будут
Я так понимаю что через месяц все и так решится