Круизная компания Costa Crociere

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем общие впечатления о круизной компании, её особенности и отличия от других компаний.

отдельно обсуждаются круизные суда этой компании:

Costa Diadema - новый круизный лайнер
Круизный лайнер Costa neoRiviera
Круизный лайнер Costa Mediterranea: краткий фотообзор
Costa Favolosa - Есть ли жизнь на Косте? или Круиз из Венеции куда глаза глядят
Costa Voyager - знает хоть кто хоть что о нём?
Costa Classica: отстой или вообще не плыть?
Кораблекрушение Costa Concordia

Другие темы про круизную компанию:

Организация питания в круизах компании «Costa»
Словарик питания в круизах компании «Costa»
Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Кто когда на каком лайнере побывал или собирается в круиз с Costa:
Круизный календарь

[LaSer61]

Стоек регистрации много, но выходов на посадку (с досмотром, как в аэропорту) мало. Особенно, если посадка идет сразу на несколько кораблей. Поэтому на стойке регистрации вы получаете номер очереди на посадку и медицинскую форму, которую нужно заполнить. Одинаковый номер получают несколько десятков человек, которые образуют отдельную очередь к месту досмотра, когда на табло загорается этот номер. Пассажиры, имеющие привилегии или маленьких детей (возраст не знаю), получают отдельные номера и следуют на посадку в обход основной очереди.

[VOVINA]

Из круиза на Costa Pacifica, (заканчивается завтра в Чивитавекии) сообщили, что им презентовали по 2! ваучера по 100 евро на следующие бронирования! Аттракцион небывалой щедрости Косты!

[Starnight]

Из круиза на Costa Pacifica, (заканчивается завтра в Чивитавекии) сообщили, что им презентовали по 2! ваучера по 100 евро на следующие бронирования!

Это не к добру. Как бы у них ещё один лайнер не навернулся

[Сергей Саушин]

Подскажите пожалуйста по такому вопросу.

Так получилось, купил каюту категории GS (круиз по карибам с 06.01.2014 из Ла Романы на Costa Magica).

При онлайн регистрации на шаге выбора рестрорана, а их там два, в корме и в центре позволяет перейти на следующий шаг только если выбран ресторан в корме. Если выбираю ресторан в центре ( а я его и хочу) то при переходе на следующий шаг регистрации выдает ошибку.

Спрашивается - либо коста врет, что предоставляет мне ряд привилегий (выбор ресторана и смены питания в частности), либо, может быть, я все таки что то не так делаю???

Время до круиза у меня еще есть, поэтому если подскажете как поступить, буду вспоминать вас добрым словом на белоснежных пляжах карибского моря))))

[Tabaco]

Есть идея, что места в ресторане в центре уже заняты. Тогда можно выбрать кормовой и встать в лист ожидания на центральный. Но это надо делать через своего агента.
Или попробовать другую смену в центральном- может там есть места.

[Сергей Саушин]

Есть идея, что места в ресторане в центре уже заняты. Тогда можно выбрать кормовой и встать в лист ожидания на центральный. Но это надо делать через своего агента.
Или попробовать другую смену в центральном- может там есть места.

Возможно, но как тогда относиться к тому, что мне, как покупателю каюты самой дорогой категории на лайнере, гарантированы привилегии по выбору ресторана и смены? если из того что осталось, то это уже не выбор получается, или я не правильно понимаю?

К сведению, кают категории GS на Costa Magica всего 8 штук...

[Tabaco]

Если в обход занятых мест- то надо через круизного агента требовать исполнения привилегий. Если они реально привилегии, а не просто возможность выбора смены и ресторана, как у всех премиумов.
Вот круто - тогда уж отчет от вас будем ждать всенепременно , редко кто в таких каютах плавает.

[Сергей Саушин]

Если в обход занятых мест- то надо через круизного агента требовать исполнения привилегий. Если они реально привилегии, а не просто возможность выбора смены и ресторана, как у всех премиумов.
Вот круто - тогда уж отчет от вас будем ждать всенепременно , редко кто в таких каютах плавает.

Круизному агенту (ebookers.com) я на эту тему писал месяца два назад, когда обнаружил этот косяк. Они вежливо отправили в сексуально- туристическом направлении, дескать мы гарантируем то, что вы покупаете по нашей ценовой сетке ( а на момент бронирования у них цена была на 350 евро ниже чем у самой Косты), а все вопросы по ресторанам, сменам и прочим услугам - у вас есть номер брони, общайтесь с Костой сами.

Вообще, отступление, как этот факт обнаружился:

Я не мог пройти веб-регистрацию на круиз. Тщательно заполнял все пункты анкеты, английский адрес итд и никак не мог перейти на второй шаг, все время выскакивала ошибка.
После нескольких тщательных попыток обратился в тему web регистрация на круизы коста с этим вопросом. Товарищ Kuskov ( за что ему большое человеческое спасибо) в ЛС предложил скинуть ему номер брони чтобы проверить самому что у меня не получается.

Я еще тогда был здорово удивлен, как это у него так с первого раза всё получилось и он прислал мне наши посадочные талоны.
Но я не унимался - ну не тупой же я, думаю, что в трех формах заблудился...
И я начал детально сравнивать данные, которые за меня вводил при регистрации Павел, с тем что вводил сам. И вот тут, опытным путем, обнаружил: он ресторан не выбирал, а оставил тот, который стоял по умолчанию. Я же, с завидным упорством, выбирал то что хочу.
В результате - (что и требовалось доказать) при повторном web-чекине: если выбираю что хочу - на следующий шаг не пускает, если оставляю по умолчанию - милости просим...

Касательно категории каюты: Цена была на GS на самом деле привлекательная, а у меня детей четверо(по любому раскладу две каюты брать). Вот я и взял одну каюту самую большую(дорогую) на корабле, а вторую самую дешевую. Спать все равно где, а пообщаться вшестером днем, все-таки места побольше хочется, да и посадка-высадка с таким табором без очереди тоже факт немаловажный.

Но о впечатлениях о GS конечно напишу. Надеюсь получится, как и летом, онлайн дневник вести))

[LaSer61]

Скорее всего, это глюк системы. Выбирайте сейчас что дают, а попозже попробуйте пройти регистрацию еще раз. У меня была такая же история со сменой питания - сначала давал только вторую, а через пару недель появились обе. В любом случае вопрос легко решается на корабле.

[Mereal]

Не пойму, как проходит регистрация и посадка в Савоне на Косту. Все пишут про какие-то номерки, какие-то табло, на которых должен загореться твой номерок, ( это именно твой индивидуальный номер?), а вот куда ты должен бежать с этим номерком? Стоек регистрации же много?
И про детей: встречалось в отчетах, что у пассажиров с детьми ( до какого возраста, если кто знает?) отдельная очередь, это какая то отдельная стойка?

При отплытии в круиз из Савоны в мае2013 нашей дочери было чуть больше 4 лет,отдельной очереди я невидела (не искала).
Нам дали номерок примерно 14-16, а на табло светилась цифра 8. Я с детским проездным документом сразу подошла к инфостойке, на ломанном англ.языке попыталась вежливо попрость другой номерок, нам сразу поменяли на 9, еще и воздушный шарик подарили.

[haje]

китайцы цементируют (дословно) и расширяют свои отношения с Костой в Азиатском регионе

Shanghai's Baoshan District firms ties with Costa
Key officials from Shanghai's Baoshan District, home of the large Wusongkou International Cruise Terminal, visited Costa Crociere's Genoa headquarters Friday to cement ties with the line as it expands in Asia. The delegation, led by District Mayor Fang Shizhong, called on Costa Group ceo Michael Thamm and other executives at the cruise line's Piazza Piccapietra head office. By year's end the Wusongkou International Cruise Terminal will have chalked up more than 900,000 passenger movements since starting operations in 2011. Some 1.15m passenger movements are forecast in 2014.

[olun4ik]

Не нашел нигде упоминания, а отдельную тему создавать не хочу. Планируем взять каюту с балконом на Косте, есть выбор стандарт или премиум. Кто знает имеет смысл за премиум переплачивать?

[italalla]

на стойке регистрации вы получаете номер очереди на посадку и медицинскую форму, которую нужно заполнить.

В этот раз мед.форму уже не давали.

[Starnight]

на стойке регистрации вы получаете номер очереди на посадку и медицинскую форму, которую нужно заполнить.

В этот раз мед.форму уже не давали.

Видать, бумагу начали экономить, зря, что ли, всякими зелёными сертификатами обвешались как новогодняя ёлка китайскими гирляндами

[LaSer61]

В этот раз мед.форму уже не давали.

У них сейчас медицинский вопрос перенесен в посадочный талон. "Птичку" надо ставить прямо в нем.

Не нашел нигде упоминания, а отдельную тему создавать не хочу. Планируем взять каюту с балконом на Косте, есть выбор стандарт или премиум. Кто знает имеет смысл за премиум переплачивать?

Каюты Premium - это привилегированные каюты в плане площади и расположения. Расположенные на верхних палубах лайнера , они предоставляют дополнительные удобства, включающие в себя бесплатный континентальный завтрак по запросу, сервируемый у вас в каюте, бесплатное обслуживание в каюте (круглосуточное обслуживание в номере) и возможность забронировать ужин в определенное время в нашем ресторане.
Кроме того, бронируя каюту Premium, вы получаете 10%* скидку на следующий круиз в том случае, если вы решите отправиться в него в течение следующих двух лет. Для того чтобы воспользоваться этой ссылкой, вам нужно только зарегистрироваться с помощью предоставляемых на борту средств.
Особая выгода для членов клуба CostaClub : забронируйте каюту Premium и получите двойное количество бонусов CostaClub.

* Данная скидка суммируется со всеми другими предложениями Costa, но применяется только в случае приобретения пакета на любой круиз + перелет.

[olun4ik]

LaSer61, спасибо, это и так известно. Мне хотелось бы услышать мнение людей, которые уже брали такие каюты.

[italalla]

LaSer61, спасибо, это и так известно. Мне хотелось бы услышать мнение людей, которые уже брали такие каюты.

Я пользовалась. Но завтрак в каюту мне не нужен. Мне нужна была смена в ресторане и двойное количество баллов для Коста-клуб. Что такое "круглосуточное обслуживание в номере" - я не знаю. Убираются у всех одинаково 2 раза в день. Я премиум буду брать если только он будет по цене классика.

[LaSer61]

Я уже брал такую каюту. Но вынужденно, потому что кают "классик" уже не было. С моей точки зрения, переплата совершенно излишняя. Завтракать я предпочитаю в буфете, поскольку ассортимент завтрака в каюту бедноват. Расположение меня мало волнует. Смену ужина я и так могу выбирать, как член Коста-клуба. Скидка на приобретаемые мной круизы, как правило, не действует - там и так по акциям цены ниже плинтуса. Но это мое мнение, у вас могут быть другие приоритеты.

Что такое "круглосуточное обслуживание в номере" - я не знаю.

Это значит, что можно заказать еду в каюту. Но ассортимент весьма ограничен, что-то вроде чая с бутербродами.

[KKaterinka]

Здравствуйте, подскажите есть ли на Косте смежные каюты, где можно ходить друг к другу через балкон? Если есть как их заказать? На плане можно выбрать каюту, но две подряд мне не встречались, к тому же пока заказываешь одну есть шанс, что вторую купят.

[Gamma]

KKaterinka,
Смежные каюты есть, только ходят друг к другу не через балкон, а через дверь между каютами. Дверь эта закрывается в каждой из кают обычной защелкой. На планах корабля эти двери обозначены. У нас на Фаволосе была такая каюта. И не так быстро каюты разбирают, что вы не успеете купить.