Как пройти WEB-регистрацию в круиз Costa

Где покупать круизы, популярные системы бронирования круизов, правила изменения или отмены брони круиза

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Как пройти WEB-регистрацию в круиз Costa

Сообщение: #1

Сообщение Форумные круизы » 05 авг 2012, 11:11

17 марта 2016: Эта инструкция устарела. Теперь регистрацию нужно проходить на сайте http://www.mycosta.com - там можно выбрать язык (английский) и вопросов уже меньше возникает. Позже инструкция будет переписана.

В этой инструкции сказано, как зарегистрировать пассажиров в круиз на иностранном сайте без накладок. В ней отражены все вопросы, задававшиеся на протяжении нескольких лет сотнями круизёров, поэтому если и возник какой-то вопрос, значит инструкция прочтена невнимательно. Прежде чем проходить регистрацию, пожалуйста, сообщите о том, что забронировали круиз, нашему форуму в теме подготовки к своему круизу или в Календаре круизов нашего форума.

Для начала, не надо путать регистрацию на сайте (где нужно придумать логин и пароль) и web-регистрацию в круиз (где нужно заполнить личные и паспортные данные и получить посадочные талоны). Нас интересует именнно второе. Web-регистрацию можно проходить много раз до круиза, можно вносить туда неправильные данные с потолка, а потом исправлять их постепенно, например, если под рукой не оказалось паспорта. Но регистрацию пройти нужно, иначе при посадке придётся её проходить, когда по идее уже надо отдыхать.

Сначала определимся, на каком сайте нужно проходить регистрацию. Это зависит от того, где бронировали круиз. Если бронировали на сайте Косты (швейцарском, бельгийском, британском и др.), то на тот же сайт (той же страны) и заходим. Если бронировали на стороннем сайте, то заходим на costacruise.com и выбираем соответствующую страну:
- kreuzfahrten.de, SeaScanner.com, kreuzfahrtberater.de, e-hoi.de - выбираем Германию (Germany);
- Cruise.com, CruiseDirect.com и другие американские сайты - выбираем США (USA);
- eBookers.com, eBookers.ie - выбираем Великобританию (United Kingdom).

Дальше я буду рассказывать для тех, у кого при таком выборе появился сайт на французском языке. Но и у остальных (на немецком, английском) будет всё то же самое, только другими буквами. Так что, следуем тому же порядку.

Значит, заходим на главную страницу соответствующего национальго сайта Косты и в самой верхней строчке на белом фоне тычем в еле приметную серую ссылку WEB CHECK-IN. на разных языках это может быть написано иначе,например, с корнем "...regis.."

Как пройти WEB-регистрацию в круиз Costa

Этот выбор переводит нас на страницу с большой жёлтой кнопкой, тычем в неё, потому что больше некуда, и переходим на следующую страницу, где нужно заполнить две графы:
* Numéro de réservation/Buchungsnummer/Booking number - номер брони
* Nom/Nachname/Surname - фамилия (если не получилось зайти с первого раза, возможно, что при бронировании перепутали местами фамилию с именем, тогда надо попробовать тут указать имя вместо фамилии)

Если забронирована каюта класса Premium, система предложит выбрать ресторан и размер стола:
    Wählen Sie das Restaurant - выберите ресторан. Есть варианты двух ресторанов на нижнем или верхнем этаже. Рестораны можно считать одинаковые. На нижнем этаже столы круглые, на верхнем прямоугольные - кому как нравится.
Далее заполняем данные для каждого пассажира отдельно:
Renseignez les coordonnées d'un membre de votre famille ou d'un ami qui ne voyage pas avec vous et que nous pourrions contacter en cas de besoin. - Контактные данные человека, который с вами не едет, с которым можно связаться в случае чего (можно всем пассажирам написать одного, а можно каждому пассажиру своего)
    Prénom * - имя
    Nom * - фамилия
    Numéro de téléphone (avec le code pays ex +3333) * - его телефон (по образцу) - после плюсика написаны цифры для примера, у каждого свои цифры
    ещё какой-то телефон - это спрашивают мобильный телефон пассажира во время плавания
Passager - сведения о пассажире
    Date de naissance (jj/mm/aaaa) * - дата рождения (день, месяц, год)
    Ville de naissance * или Lieu d’origine * - место рождения (хотя и просят город, пишем просто страну фактического сейчас проживания)

    Далее заполняем адрес. И вот тут у всех будет по-разному. Если бронировались на чужеземном сайте и врали про адрес проживания, то продолжаем в том же духе - пишем тот же адрес, что и при бронировании (он написан в файле подтверждения для тех, кто не помнит). Если раньше уже бывали в круизах с Костой, то скорей всего адрес уже будет заполнен из старой брони - вот его нужно поменять на адрес из новой брони. Если бронировались через агента, то в форме регистрации уже заполнен адрес - вот его ни в коем случае менять нельзя!
    Adresse * - улица и номер дома
    Ville * - город
    Region * - кантон/область, в которой находится этот город - посмотреть в Википедии
    Code postal * - почтовый индекс (береётся оттуда же, откуда взяли адрес)
    Téléphone et indicatif * - номер телефона пассажира до круиза (домашний/мобильный) в формате как на сотке (начиная не с восьмёрки, а с плюсика и кода страны), т.е. +76665554433 (настоящий реальный существующий номер пассажира). Если для каждого телефона отведено по две графы, значит в первой из них нужно написать телефонный код нашей страны (+7 для Казахстана и России, +38 для Украины), а во второй все остальные цифры номера своего телефона
    Téléphone portable - номер мобильного телефона. Лучше написать разные номера, если есть, но можно и одинаковые. В качестве мобильного номера лучше писать тот, который будет с вами в поездке.
    Email * - свой e-mail пассажира
    Nationalité * - гражданство, а не национальность (реальное настоящее своё по паспорту - обязательно проверьте у каждого пассажира). Если не ставится белорусское гражданство, ставим любое другое близкое по духу (они потом сами исправят уже на корабле по паспорту)
    Type de document * - тип проездного документа (в нашем случае загранпаспорт - gültiger Reisepass)
Passport
    Numéro * - серия и номер паспорта вместе в одну графу без пробелов или других разделителей сплошняком (у кого нет серии, не думайте о ней)
    Lieu d'émission * - страна (а не УФМС всякие), выдавшая паспорт (на английском языке)
    Date d'émission * - дата выдачи паспорта (день, месяц, год)
    Validitié * - дата окончания действия паспорта (годен до)
Далее (после паспорта) спрашивают адрес отеля - это заполнять не нужно. А вот после отеля спрашивают, в каком виде вы хотите получать спам. Там три раза надо ответить "нет" (поставить точку в правых кружочках).

После заполнения перечисленных данных всех пассажиров нажмите внизу жёлтую кнопочку Envoyer. Система несколько секунд подумает и подёргается, а затем (если всё правильно) выдаст все заполненные данные, но уже без возможности их заполнения. Не пугайтесь - это хорошо, это значит, что регистрация прошла. Значит надо нажать длинную, но неприметную ссылочку, в которой присутствует слово "печать" или "форумуляр" (Imprimez, print, druck, formulaire), она должна быть где-то в верхней части. После нажатия на неё система опять несколько секунд думает и дёргается, а затем во всплывающем окне (или всплывающей вкладке, в зависимости от браузера) открывается PDF-файл с посадочными талонами (по одному листу на каждого пассажира). Вот этот файл и надо сохранить себе и распечатать на бумаге. Но если при регистрации у вас гарантированная каюта, которой номер ещё не присвоили (вместо номера G00001), то не нужно такой талон печатать, лучше подождать, когда присвоят номер каюты, чтобы распечатать уже с номером. В некоторых браузерах и с некоторыми настройками всплывающие окна могут блокироваться, тогда этот файл вы не увидите. Ничего страшного - попробуйте в другом браузере или в настройках отмените блокировку всплывающих окон/вкладок и повторите операцию. Вот как это выглядит в браузере Google Chrome:
Как пройти WEB-регистрацию в круиз Costa


Если же форма не перешла в другое состояние, а осталась в режиме исправления, обратите внимание на поля с красным текстом. Возможно, они заполнены в ненадлежащем формате. Если какой-то параметр изменить не удаётся, оставьте его таким, какой примет система, а потом попробуйте изменить его на следующее утро, предварительно скушав шоколадку. Если и тогда не получается поменять какой-то важный параметр (например, гражданство), то можно распечатать посадочный талон как есть, а затем вручную заполнить в пустой графе правильное значение (там специально печатаются пустые графы для ручного исправления). Неважные параметры, такие как адрес и телефон, не нужно исправлять.

Web-регистрацию (онлайн-регистрацию) можно проходить много раз, просматривая или изменяя данные - от этого ни пассажиру, ни Косте не холодно, не жарко. Так что, не стесняйтесь попробовать пройти регистрацию, даже если не все данные есть под рукой (потом исправите), даже если бронь не оплачена, даже если номер гарантированной каюте ещё не присвоен, даже если ехать не собираетесь совсем, в любом случае сделайте это, не бойтесь ничего. Веб-регистрация никак не влияет на бронь, она никак не закрепляет её, не влияет на назначение гарантированной каюты, на сроки оплаты. WEB-регистрация нужна для того, чтобы при посадке не тратить время на заполнение всех этих сведений о пассажирах.

Если у кого возникнут сомнения в правильности заполнения или затруднения при распечатке посадочных талонов, напишите мне в личку номер брони и фамилию - помогу, проверю, пришлю талоны в файле

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32745
Фото: 190
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5808 раз.
Возраст: 54
Страны: 33
Пол: Мужской
отмена брони круиза

Re: Готовимся к круизу вокруг Европы на Costa Fortuna с 02.09.2012

Сообщение: #2

Сообщение _N_B_ » 05 авг 2012, 15:07

Похоже, что я с самого начала при покупке билета перепутала местами имя и фамилию, с карточки списала, теперь они при регистрации уже не дают их переставить. Онлайн-регистрацию уже прошла, посадочные распечатала. Но Kuskow пишет, что Nachname - это фамилия, а Vorname - имя
А у меня в посадочном стоит Nachname - имя, а просто Name - фамилия. И ещё номер паспорта с пробелом как в нём и есть,после первых двух цифр-серии... И у второго пассажира, моей подруги, то же самое.

Поскольку это самые главные пункты анкеты, которые поменять никак не получается, то я прямо не знаю, что и делать. Посоветуйте, пожалуйста, как быть? Неужели завернут при посадке? Ведь автомату при посадке это не объяснишь, да и человеку могу пояснить только по-русски.
_N_B_
полноправный участник
 
Сообщения: 434
Регистрация: 25.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 67
Страны: 68
Пол: Женский

Re: Готовимся к круизу вокруг Европы на Costa Fortuna с 02.09.2012

Сообщение: #3

Сообщение Форумные круизы » 05 авг 2012, 15:13

_N_B_ писал(а) 05 авг 2012, 15:07:при покупке круиза перепутала местами имя и фамилию

Это, конечно, неправильно, но и не смертельно. На корабль посадят, имя и фамилию при посадке исправят.

_N_B_ писал(а) 05 авг 2012, 15:07:И ещё номер паспорта с пробелом как в нём и есть, после первых двух цифр-серии...

Так тоже можно, лишь бы цифры были все и в правильном порядке. Да и это можно исправить самом, пройдя web-регистрацию повторно. Её можно проходить много раз - это ни на что не влияет.

_N_B_ писал(а) 05 авг 2012, 15:07:Неужели завернут при посадке?

При посадке никого никуда не завернут. Работники круизной компании подправят регистрацию, если что-то не так. Им нужен пассажир, а не шашечки.

_N_B_ писал(а) 05 авг 2012, 15:07:Ведь автомату при посадке это не объяснишь, да и человеку могу пояснить только по-русски.

Сажать будут не автоматы, а люди. На посадке будут русскоговорящие сотрудники круизной компании. Но и они не понадобятся, поскольку таких недочётов в регистрации при каждой посадке уйма у очень многих пассажиров.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32745
Фото: 190
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5808 раз.
Возраст: 54
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Готовимся к круизу вокруг Европы на Costa Fortuna с 02.09.2012

Сообщение: #4

Сообщение Erleben » 05 авг 2012, 17:41

_N_B_ писал(а) 05 авг 2012, 15:07: Онлайн-регистрацию уже прошла, посадочные распечатала. Но Kuskow пишет, что Nachname - это фамилия, а Vorname - имя
А у меня в посадочном стоит Nachname - имя, а просто Name - фамилия. И ещё номер паспорта с пробелом как в нём и есть,после первых двух цифр-серии... И у второго пассажира, моей подруги, то же самое.
.


Вы распечатали Einschiffungsformular. Вы можете снова зайти в Web Check-in на сайте , сделать необходимые исправления, распечатать снова... ...

Даже если после этого Вы, вдруг, в последний момент обнаружите,что есть в этом распечатанном документе ошибка,у Вас есть право на этом листе поставить крестик в графе " nein" и ниже заполнить всё от руки... ...

На корабль автоматы не сажают... ...
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 67
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #5

Сообщение SERGEY ANDREEV » 22 авг 2012, 17:59

Вчера прошел регистрацию на испанском сайте косты. Адрес,почтовый индекс,гражданство вводил реальные,страну и провинцию указал испанскую-все прошло на ура! Таким же образом купил пакет на бухло " все включено" после чего на эл.почту пришли билеты с багажными бирками и счет-фактура на пакет.
SERGEY ANDREEV
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Фото: 0
Регистрация: 17.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #6

Сообщение Нина_М » 04 сен 2012, 06:10

Забронировала круиз и прошла регистрацию на швейцарском сайте, но не было возможности выбрать ресторан и смену питания.Или это будет возможно только после полной оплаты круиза ?
Аватара пользователя
Нина_М
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Фото: 1
Регистрация: 04.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #7

Сообщение GalaN » 04 сен 2012, 06:48

Там была возможность выбора ресторана. Вы пропустили. Просто зайдите еще раз и внимательно посмотрите все графы. Заходить в он-лайн регистрацию можно сколько угодно.
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24126
Фото: 15
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5224 раз.
Поблагодарили: 7111 раз.
Возраст: 51
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #8

Сообщение Нина_М » 04 сен 2012, 07:40

не вижу
Аватара пользователя
Нина_М
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Фото: 1
Регистрация: 04.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #9

Сообщение GalaN » 04 сен 2012, 08:01

Вводите номер брони и фамилию. Входите в свой аккаунт.
И первое, что я вижу:

Как пройти WEB-регистрацию в круиз Costa
Коста
Коста
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24126
Фото: 15
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5224 раз.
Поблагодарили: 7111 раз.
Возраст: 51
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #10

Сообщение Нина_М » 04 сен 2012, 08:06

У меня нет выбора ресторана , сразу идут персональные данные пассажиров.Может это зависит от каюты ? Наша классик внутренняя.
Аватара пользователя
Нина_М
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Фото: 1
Регистрация: 04.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #11

Сообщение GalaN » 04 сен 2012, 08:14

При бронировании мы выбирали внутреннюю гарантированную. И когда регистрировались, то у нас была возможность выбрать время ужина.
Остается написать на мейл и оставить свои пожелания. Отвечают в течении 3-4 дней: customerservice.deutsch@ch.costa.it
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24126
Фото: 15
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5224 раз.
Поблагодарили: 7111 раз.
Возраст: 51
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #12

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 08:17

Это может зависеть от лайнера. На одних лайнерах два ресторана, на других только один. Так что выбирать не из чего.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1475 раз.
Возраст: 59
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #13

Сообщение Andrei32 » 04 сен 2012, 08:25

но смену питания всеравно было бы хорошо выбрать, тем более что если ресторан один - все за раз не поедят. снова глюки на сайте...
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Фото: 0
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 42
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #14

Сообщение Нина_М » 04 сен 2012, 08:33

Ресторана два - Costa Favolosa/
Аватара пользователя
Нина_М
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Фото: 1
Регистрация: 04.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #15

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 08:37

А что за круиз?
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1475 раз.
Возраст: 59
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #16

Сообщение GalaN » 04 сен 2012, 08:39

Нина_М писал(а) 03 сен 2012, 14:52:06.03.13 COSTA FAVOLOSA круиз РИО-ДЕ-ЖАНЕЙРО - САВОНА.
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24126
Фото: 15
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5224 раз.
Поблагодарили: 7111 раз.
Возраст: 51
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #17

Сообщение Нина_М » 04 сен 2012, 08:40

Рио-де Жанейро - Савона
Аватара пользователя
Нина_М
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Фото: 1
Регистрация: 04.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 57
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #18

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 08:41

А, так это пресловутый 2013 год! Там возможность выбора ресторана есть только у пассажиров кают класса "премиум".
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1475 раз.
Возраст: 59
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #19

Сообщение GalaN » 04 сен 2012, 08:55

Вы невнимательно прочитали мой пост. Мы изначально бронировали просто гарантированную внутреннюю каюту, по самой низкой цене. И сразу могли выбрать ресторан и время ужина. Это уже потом нам сделали апгрейд до каюты с окном и даже до класса Премиум. Уж не знаю, чем наш круиз отличается, что такие привилегии новичкам.
Поэтому и странно, что у другого лайнера нет такой опции (возможности).
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24126
Фото: 15
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5224 раз.
Поблагодарили: 7111 раз.
Возраст: 51
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Онлайн-регистрация на круиз Costa

Сообщение: #20

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 09:02

Может это связано с тем, что была именно гарантированная каюта. Видимо система предполагает апгрейд и разрешает бронирование ресторана. А может это просто косяк программистов Косты. Тем более, что выбор ресторана означает всего лишь ваши предпочтения и не гарантирует предоставление именно этого ресторана и смены питания.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1475 раз.
Возраст: 59
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыБронирование круизов



Включить мобильный стиль