VOVINA » 18 ноя 2014, 10:33
Развод по Костовски!Внимание! Коста чудит, будьте бдительны!
В день окончания круиза по ЮВА на Costa Victoria 8 ноября 2014 года мы покинули каюту около 9.40 утра, попрощавшись с нашим стаффом, поблагодарив его за сервис, и ответив утвердительно на его вопрос о том, поставили ли мы ему в анкете "превосходно", пошли сдавать багаж в камеру хранения, так как планировали покинуть корабль после обеда.
В 11.00 слышим объявление наших фамилий по всему кораблю, с просьбой явиться на стол информации. Там нам рассказывают, что полчаса назад наш стафф сообщил им, что у нас в мини баре не хватает штук 5 или 6 бутылочек крепких напитков, которые они просят нас оплатить! Здрасьте приехали!
Так как мы НИКОГДА не используем мини бары, и этот раз не исключение, мы отказались платить.
Для себя мы отметили, что не контролировали наличие этих напитков изначально. К тому же, в начале круиза у нас мини бар не работал и нам его заменили на другой, принесенный из другой каюты без нашего присутствия.
Так же нас удивил тот факт, что о "недостаче" было сообщено лишь через 30-40 минут после покидания нами каюты, а не сразу, о чем мы и поведали им. Объяснить нам это никак не смогли и сказав ок, нас отпустили. И этому стаффу мы поставили "превосходно" !
Вывод: контролируйте наличие напитков в день заселения в каюту, в конце круиза пусть ваш стафф при вас примет минибар и закроет его на ключ.