Форум Винского

**Форумные круизы** » 21 фев 2014, 12:47

GalaN писал(а) 21 фев 2014, 12:23:Объясните, пожалуйста, более подробно.

Все эти AUREA и прочие - это маркетинговый продукт, существующий для конкретных рынков. Для рынков Европы, России, Ливана он есть, а для рынка США его нет. Вот, к примеру, как выглядит выбор категории каюты в одном и том же круизе (наш майский общефорумный): Готовимся к круизу вокруг Европы из Генуи в Киль на MSC Orchestra с 01.05.14

1. Для Франции:

2. Для Америки:

То есть, американцам изначально всякие Bella, Fantastica, Aurea не предлагаются даже. Они об них не знают.

**i_crust** » 21 фев 2014, 13:30

Категории 1-2-3 в американском скрине полностью совпадают с B-F-A в европейском. Не исключаю, что для самого MSC клиент I1-O1-B1 из Америки окажется равен клиенту Bella.
В любом случае, хочется услышать мнение агентов.

**GalaN** » 21 фев 2014, 13:37

Мнение наших агентов здесь Вы не услышите, им нельзя писать на форуме.
Но я написала вопрос Ненси, т.к это действительно странно, разве может быть какая-то градация, в каком регионе бронируешь.

Привилегии должны быть у всех категорий одинаковые, в независимости где бронируешь: в Европе, в Америке или в России.

**Форумные круизы** » 21 фев 2014, 13:43

GalaN писал(а) 21 фев 2014, 13:37:Привилегии должны быть у всех категорий одинаковые

Кому должны? Давайте ещё заставим цены сделать одинаковыми.

**GalaN** » 21 фев 2014, 13:46

Павел, да, никому не должны.
Но получается, что компания, лишая клиентов этих привилегий, тем самым теряет этих клиентов.
В Европе я забронировать не могу, сайт мсц не дает, в России тоже, не буду же я с ними связываться, остается только Америка, получается меня сама компания лишает возможности забронировать эту категорию каюты с привилегиями.
Как-то это странно и глупо.

**kamibo** » 21 фев 2014, 14:20

Добрый день всем! Обратите внимание на то, что, например, в описании сьюта на сайте ПАК есть только AUREA. То есть, если Вы забронировали на лайнере MSC FANTASIA каюту 10007 (это сьют), то ничего другого кроме как возможностей AUREA Вы не получите. Далее, обратите внимание на американскую классификацию - В1, В2, В3 и S3. Рискну предположить, что так как для сьюта есть только AUREA, то B3 - это, соответственно, каюта с балконом и именно AUREA (при этом 1 и 2 - BELLA и FANTASIA). А чтобы развеять все сомнения давайте бросим клич нашим коллегам, уже сходившим на MSC с заказом через американских агентов.

**Форумные круизы** » 21 фев 2014, 14:22

Ну с тем же успехом можно сказать, что лишая клиентов сладких цен компания теряет клиентов. Там работают маркетологи покруче нас, они знают, чего хочет публика. Это нам привилегии, а американскому рынку значит эти привилегии не нужны. А всякие другие страны этому огромному рынку не указ. И когда американцам дают талоны на воду, итальянцы тоже не возмущаются, потому как у них не принято эту воду пить столько, значит. В общем, там всё просчитано. Нет - значит не надо.

**GalaN** » 21 фев 2014, 14:35

kamibo писал(а) 21 фев 2014, 14:20:давайте бросим клич нашим коллегам, уже сходившим на MSC с заказом через американских агентов.

Хорошо бы знать этих коллег. В календаре не отмечают, какую категорию каюты забронировали

Но сделала такой эксперимент.
Пошла на сайт cruise.com. Выбрала общефорумный круиз с 1 мая на MSC Orchestra, посмотрела какие есть каюты категории В3 - 12069, 12072, 12079, 12082

Затем пошла на оф. сайт компании MSC, на европейскую версию, и вот на плане эти каюты указаны как категория Ауреа.
Значит, категория В3=категория Ауреа

http://www.msccruises.com/gl_en/Images/ ... -79672.pdf

**kamibo** » 21 фев 2014, 14:46

Ну мы-то просто забронировали через Ненси пару круизов c каютами B3 и S3 и конечно провели сравнение. В общем я тоже только что написал Ненси. Но, честно говоря, мы в первую очередь бронировали конкретную каюту. Если будет что-то еще, то и хорошо. Не будет - все равно хорошо!

**Форумные круизы** » 21 фев 2014, 15:00

GalaN писал(а) 21 фев 2014, 14:35:Значит, категория В3=категория Ауреа

Это было понятно и без экспериментов, что каюты по категориям так совпадают. Вопрос ведь был не в категории кают, а в категории привилегий.

Если покупали каюту B3, то и получим все привилегии B3, а не AUREA. Даже если это одна и та же каюта. А если думаем, что у B3 такие же привилегии, так давайте найдём на американском сайте MSC описание этих категорий B1, B2, B3 и посмотрим, что там полагается. Каждый получает то, что покупал.

**kamibo** » 21 фев 2014, 15:04

Да какие это привилегии? Сравните цены там и там. В советское время чай "три слона" тоже продавали только с никому не нужной нагрузкой. Это тоже привилегии?

**galiga** » 21 фев 2014, 15:52

У В3 нет никаких привилегий
В то время как у Aurea их множество

**kamibo** » 21 фев 2014, 16:02

Если это действительно так и есть, то дальше надо сравнивать цены, по которым Вы покупаете AUREA и B3. Когда мы бронировали каюту B3, то цена аналогичной каюты с AUREA была ощутимо выше. Поэтому лучше не применять термин "привилегия", а говорить, что на европейском рынке нельзя купить "базовый" набор услуг B3, а можно купить только расширенный набор услуг AUREA. (Если действительно B3 не равно AUREA. Запрос об этом я уже направил).

**galiga** » 21 фев 2014, 16:13

Месяца два назад я спрашивала о разнице на чате американского MSC
Мне сказали что разница между В2 и В3 в размере кают и их расположении
Нет доп.привилегий
Но подождем что ответят на ваш запрос сейчас

По поводу цены - на В3 она ниже чем на Aurea, но неоправданно высока -без доп. привилегий ( массаж , халаты, туалетные причиндалы ,отдельная зона в ресторане , свободное время посещения ресторана...)нет смысла платить имхо

**NICKF80** » 21 фев 2014, 16:21

Мы вчера завершили круиз на MSC FANTASIA бронировали у Алекса каюты номер 12062 и 12015
При прохождению регистрации на лайнер нам сразу сообщили что у нас обычная каюта балкон.
Далее мы обратились на рецепцию и там нам все подробно объяснили что на американский рынок данная услуга не дошла.спорить было без полезно и нервы трепать мы себе не стали.кстати это касается не только американского рынка но и азиатского и бразильского.
Во общем было очень не приятно.хамское отношение во всех службах.

**kamibo** » 21 фев 2014, 16:42

galiga писал(а) 21 фев 2014, 16:13:По поводу цены - на В3 она ниже чем на Aurea, но неоправданно высока -без доп. привилегий ( массаж , халаты, туалетные причиндалы ,отдельная зона в ресторане , свободное время посещения ресторана...)нет смысла платить имхо

Давайте сравним из любопытства. Ткнул на август месяц этого года. Прециоза, выход 02.08 из Венеции. Смотрим сьют. Немецкий раздел сайта MSC - 2209 (ЕВРО) на человека. Американский раздел сайта MSC - 2104 (ДОЛЛАРА США). Вспомним про курс, примерно 1,36 и приведем все к долларам. Получаем - в немецком разделе MSC данная каюта предлагается за 3004 доллара. 3004 и 2104 - разница, конечно, пустяковая ( в полтора раза) за цитирую "массаж , халаты, туалетные причиндалы". Поправьте меня, пожалуйста, если я в чем-то ошибся.

**Форумные круизы** » 21 фев 2014, 16:55

Цены сравнивать нет смысла, поскольку мы знаем, что даже для разных стран Европы они отличаются в разы. И уж точно цена определяется не наличием/отсутствием этих привилегий.

**galiga** » 21 фев 2014, 16:56

цена разнится от сайта к саыту
За тот же круиз - внутренняя ( без привилегий вообще)
Итальянский сайт - 1265€ ( 1720$)
Американский -1284$

**kamibo** » 21 фев 2014, 17:15

Kuskow писал(а) 21 фев 2014, 16:55:Цены сравнивать нет смысла, поскольку мы знаем, что даже для разных стран Европы они отличаются в разы. И уж точно цена определяется не наличием/отсутствием этих привилегий.

Друзья! Давайте не будем голословными, утверждения "...для разных стран Европы они отличаются в разы" надо подкреплять цифрами и ссылками. Я привел конкретный пример случайно выбранного круиза - повторюсь еще раз: цена сьюта на человека с AUREA выше цены сьюта без AUREA в полтора раза. Кстати, зашел в итальянский раздел сайта и получил ту-же цену, что и в немецком разделе. Если имелись в виду спецпредложения, которые могут быть не у всех сразу (видел сам у итальянцев, когда у других не было) - так это не в счет.
Мне кажется, что мы здесь в частности для того, чтобы обменяться опытом. Поэтому - спасибо коллеге, кто предупредил нас (испытав на собственном опыте), что американская B3 - это не то, что европейская AUREA. А я просто привел сравнение цен на одну и ту же каюту в разных странах (сославшись на сайты). А дальше все решают сами, что и где, и за какие деньги покупать.

**Форумные круизы** » 21 фев 2014, 17:48

kamibo писал(а) 21 фев 2014, 17:15:надо подкреплять цифрами и ссылками

Ну уж ладно бы кому-то такое, но не мне. Я подкрепил не ссылками, а реальными круизами по 100-300 человек в каждом, так что, давайте верить на слово бездоказательно.

**kamibo** » 21 фев 2014, 17:59

Kuskow писал(а) 21 фев 2014, 17:48:
kamibo писал(а) 21 фев 2014, 17:15:надо подкреплять цифрами и ссылками

Ну уж ладно бы кому-то такое, но не мне. Я подкрепил не ссылками, а реальными круизами по 100-300 человек в каждом, так что, давайте верить на слово бездоказательно.

Каждый пусть решает сам, чему верить, а чему нет...

**GalaN** » 21 фев 2014, 19:36

Ненси ответила:

Все привилегии АУРЕА на американском рынке распространяются только на сьюты. То что творится на Европейском рынке, то это всё различно, причём не на Европейском, а именно на Российском.

Я спросила в чём различие между В2 и В3 и мне сказали в размере каюты и расположении.

Вообще, какая-то дискриминация. И в моих глазах эта компания упала еще ниже, чем была

**zdm** » 21 фев 2014, 21:13

Галя почему? Выше kamibo привел пример, по разнице 1000 долларов на сьюте, на балкон конечно меньше разница но все равно есть,за сомнительные удовольствия, типа пакета Cheers! где невкусное пиво и никакое вино, халата и отдельной зоны в ресторане.Ну не стоит это того.Как бронировал через американцев так и буду, на эту разницу в цене я выпью что мне нравится, где сидеть в ресторане мне абсолютно по барабану, а халат их на меня и так не налезал ни один))

**GalaN** » 21 фев 2014, 21:18

Дима, я понимаю, когда цены в разных регионах (странах) отличаются. Компании продвигают тем самым рынки, но привилегии почему в одном случае дают, в другом нет.
Насколько я поняла, забронировав каюту В3 у ПАК, все привилегии Ауреа будут полагаться.

**FunCruiseGirl** » 21 фев 2014, 21:59

Kuskow писал(а) 21 фев 2014, 14:22:Ну с тем же успехом можно сказать, что лишая клиентов сладких цен компания теряет клиентов. Там работают маркетологи покруче нас, они знают, чего хочет публика. Это нам привилегии, а американскому рынку значит эти привилегии не нужны. А всякие другие страны этому огромному рынку не указ. И когда американцам дают талоны на воду, итальянцы тоже не возмущаются, потому как у них не принято эту воду пить столько, значит. В общем, там всё просчитано. Нет - значит не надо.

Правда. Но дело не в столько пить. Ну не привыкли люди, что вода платная.

**Форумные круизы** » 22 фев 2014, 05:22

zdm писал(а) 21 фев 2014, 21:13:разница все равно есть, за сомнительные удовольствия

Разница в ценах не за эти привилегии. Она и при одинаковых привилегиях есть. Так что, и вообще, ценообразование "там" строится совсем иначе, чем "тут". Это мы отталкиваемся от себестоимости, а они отталкиваются от спроса. Поэтому у них бывают успешные компании с убытками или прибыль при цене ниже себестоимости. Искать смысл нам бесполезно, пока мы в их шкуру не влезем.

**Татьяна_BTS** » 22 фев 2014, 18:54

NICKF80 писал(а) 21 фев 2014, 16:21:Мы вчера завершили круиз на MSC FANTASIA бронировали у Алекса каюты номер 12062 и 12015
При прохождению регистрации на лайнер нам сразу сообщили что у нас обычная каюта балкон.
Далее мы обратились на рецепцию и там нам все подробно объяснили что на американский рынок данная услуга не дошла.спорить было без полезно и нервы трепать мы себе не стали.кстати это касается не только американского рынка но и азиатского и бразильского.
Во общем было очень не приятно.хамское отношение во всех службах.

Так ждала вашего возвращения, надеялась на хорошие новости. А получилось все совсем плохо. Обидно конечно, что такая дискриминация. Правда у нас каюта свит, может хоть это дает какие-то привилегии?!

**синьор робинзон** » 23 фев 2014, 00:39

Если я когда-нибудь поеду на этой компании, это не будет прадник всей моей жизни. Праздники я делаю на других пароходах классами выше.
Это будет проходной круиз в самой дешевой каюте, и ну их к черту со всеми Ауреями, Белиссимами, Аллергисимами и прочей дребеденью, что выдумывает эта MSC. Свит мне нужен в белых тапках - я там сидеть всё равно не буду. Хоть свит, хоть не свит - кругом будет всё та же MSC.

**Татьяна_BTS** » 23 фев 2014, 13:25

синьор робинзон писал(а) 23 фев 2014, 00:39:Если я когда-нибудь поеду на этой компании, это не будет прадник всей моей жизни. Праздники я делаю на других пароходах классами выше.
Это будет проходной круиз в самой дешевой каюте, и ну их к черту со всеми Ауреями, Белиссимами, Аллергисимами и прочей дребеденью, что выдумывает эта MSC. Свит мне нужен в белых тапках - я там сидеть всё равно не буду. Хоть свит, хоть не свит - кругом будет всё та же MSC.

Это вы к чему? Я уже давно знаю про вашу нелюбовь к MSC, зачем же еще раз на этом делать акцент? Не любите и не любите - проходите мимо!

**Айма Старр** » 26 фев 2014, 00:00

синьор робинзон писал(а) 23 фев 2014, 00:39:Если я когда-нибудь поеду на этой компании, это не будет прадник всей моей жизни. Праздники я делаю на других пароходах классами выше.
Это будет проходной круиз в самой дешевой каюте, и ну их к черту со всеми Ауреями, Белиссимами, Аллергисимами и прочей дребеденью, что выдумывает эта MSC. Свит мне нужен в белых тапках - я там сидеть всё равно не буду. Хоть свит, хоть не свит - кругом будет всё та же MSC.

я про вашу нелюбовь не знаю, если не затруднит - не поделитесь, почему нет смысла заплатить за яхт, если там будет отдельная зона с едой, бассами и небольшим количеством народа? если будут закреплены дворецкие, которые будут шуршать (я надеюсь) и помогать всячески…
почему думаете, нет смысла?

так получается, что в наши даты ничего хорошего уже нет. выбираем из того, что есть - или коста сирена или мсц сплендида, где бронируем яхт сьют. отговорите нас, вдруг мы совершаем ошибку? кроме шуток!!! :-)
если там все плохо - в круиз вовсе не пойдем, других вариантов на наши даты просто нет….

**Айма Старр** » 26 фев 2014, 00:08

кстати. напугали вы меня, я пошла на американский сайт смотреть, что же у них там с зонами и привилегиями…
вот, черным по белому:https://www.msccruisesusa.com/us_en/Cruise-Departures/Cruise-Itinerary-MSC-Splendida-Rates.aspx?cruise_id=SP20140316GOAGOA&ship_code=SP

и про ауру, и про яхт клуб…

немного выдохнула…

и еще один вопрос - на мсц также плохо, как и на косте? :-)

**Yury-Shef** » 26 фев 2014, 00:22

Подробнее о яхт-клубе на MSC можно прочитать
в отчёте Re: Ознакомительный круиз на праздничной MSC Preziosa. Март 2013. Средиземноморье

**Татьяна_BTS** » 26 фев 2014, 00:53

Айма Старр писал(а) 26 фев 2014, 00:08:кстати. напугали вы меня, я пошла на американский сайт смотреть, что же у них там с зонами и привилегиями…
вот, черным по белому:https://www.msccruisesusa.com/us_en/Cruise-Departures/Cruise-Itinerary-MSC-Splendida-Rates.aspx?cruise_id=SP20140316GOAGOA&ship_code=SP

и про ауру, и про яхт клуб…

немного выдохнула…

и еще один вопрос - на мсц также плохо, как и на косте? :-)

Вот про ауру я там не слова не нашла.)) Яхт Клуб - это несомненно хорошо, если средства позволяют берите!

**FunCruiseGirl** » 26 фев 2014, 01:52

Айма, лучше спросите зачем плыть с компанией, с которой круиз не будет праздником.

Да, мы плавали на судне этой компании, на котором нет Яхтклуба. Нам очень понравилось. Праздник удался. До сих пор хочется повторить.

**Айма Старр** » 26 фев 2014, 11:42

FunCruiseGirl писал(а) 26 фев 2014, 01:52:Айма, лучше спросите зачем плыть с компанией, с которой круиз не будет праздником.

Да, мы плавали на судне этой компании, на котором нет Яхтклуба. Нам очень понравилось. Праздник удался. До сих пор хочется повторить.

и правда протупила про ауру. сослепу ночью увидела фотку красной каюты и обрадовалась :-) звиняйте :-))
про яхт клуб - я спросила у агента, он подтвердил, что яхт клуб будет включать в себя все привилегии, а вот аура - нет. из первых, такс казать, уст.

теперь про праздник. у меня от круиза ожидания не совсем праздника :-) я дело в том, оч люблю на море смотреть, дышать, слышать и ощущать. лучше, чем на параходе морем насладиться можно только на резиновом матрасе - но на нем далеко не уплывешь... а потому мне от круиза надо море и только море. и чтобб никто не мешал. поэтому все развлечения в виде шоу, казино, бассов и прочей шняги меня не интересуют :-) мне бы чтобы тихо было , чтобб еду в каюту носили, народу мало и место, где можно сесть и чтобб никто не кантовал :-) с костой у меня так не получилось...
вот теперь и думаю - получится ли на мсц в яхт клубе? :-)

**FunCruiseGirl** » 26 фев 2014, 16:03

У нас получилось с комбинацией обычного балкона и выходом в народ когда хочется.

Ну и итальянский тенор да южноитальянский гитарный дуэт добавил колорита.

Мы никогда не плавали с Костой, но уж сильно мне она напоминает родную сестру Карнавал с дикими интерьерами и толпами детей. MSC изящнее.

**Адмиралъ Колчак** » 02 мар 2014, 13:38

MSC Cruise и Trenitalia: новые возможности круизов в Италии

MSC Cruise подписала соглашение с Trenitalia, крупнейшим оператором железных дорог в Италии. В рамках соглашения круизная компания Италии №1 сможет предложит своим клиентам возможность приобрести специальные пакеты «круиз+поезд» из порта и в порт посадки.

Новое предложение предусматривает скидки на билеты Trenitalia на поезда класса Frecce и Intercity. Снижение цены билета предусмотрено на 30 % для бизнес-класса и на 20% для класса стандарт. Скидки будут действительны на время прибытия поездов в порты в дату отправления или отбытия.

Специальная акция будет действовать до 31 марта. Доступные пакеты предлагаются сегодня для лайнеров MSC Fantasia и MSC Splendida из портов Генуи, Чивитавеккьи (Рим) и Палермо.

По словам директора подразделения международных пассажирских перевозок Trenitalia Джанфранко Баттисти, новая программа сотрудничества с MSC Cruise обещает стать «очень интересным проектом». Также представитель компании сообщил, что в рамках соглашения Trenitalia представит новые решение и услуги для своих клиентов.

По мнению Баттисти, новые услуги позволят лишний раз продемонстрировать успешность продвижения итальянского туристического продукта.
Леонардо Масса, который отвечает в MSC за развитие итальянского рынка , отметил: «Мы знаем, что незабываемые круизы состоят не только из одних лишь путешествий на корабле, но складываются из всего опыта путешествий до и после. Именно поэтому мы решили заключить соглашение на использование поездов с прибытием и отправкой из портов».

**Yulia09** » 10 мар 2014, 06:40

GalaN писал(а) 21 фев 2014, 19:36:Ненси ответила:
Все привилегии АУРЕА на американском рынке распространяются только на сьюты. То что творится на Европейском рынке, то это всё различно, причём не на Европейском, а именно на Российском.

Я спросила в чём различие между В2 и В3 и мне сказали в размере каюты и расположении.

Вообще, какая-то дискриминация. И в моих глазах эта компания упала еще ниже, чем была

Вернулись 8 марта из круиза на MSC ARMONIA по Канарам и Модейре. Брали сьют S3 через cruise. com: категория aurea на этот сьют не на распространялась. Ответ главных по гостям на Армонии: на американском рынке нет этой категории вообще. Американский рынок влючает северный и южный материки.

**Форумные круизы** » 10 мар 2014, 06:54

Yulia09 писал(а) 10 мар 2014, 06:40:Ответ главных по гостям на Армонии: на американском рынке нет этой категории вообще.

Ээээ... где-то я это уже читал, кажется, в этой теме (тут такой смайлик, который затылок чешет). Причём, именно в таких словах. Но тому, кто это тут написал, никто не поверил, как всегда.

**Ariadnaawd** » 10 мар 2014, 14:32

На сайте мsc написано, что на сплендида вай фай в каютах.
Он бесплатен?

**iskanderyem** » 10 мар 2014, 14:37

Ariadnaawd писал(а) 10 мар 2014, 14:32:На сайте мsc написано, что на сплендида вай фай в каютах.
Он бесплатен?

Нет.

**Andrei32** » 10 мар 2014, 14:37

Сам вай фай может и бесплатный, а вот интернет по нему - нет. Не знаю ни одного корабля, где интернет был бы бестпатным

**Ariadnaawd** » 10 мар 2014, 14:49

Andrei32 писал(а) 10 мар 2014, 14:37:Сам вай фай может и бесплатный, а вот интернет по нему - нет. Не знаю ни одного корабля, где интернет был бы бестпатным

А скока стоит примерно?

**Andrei32** » 10 мар 2014, 15:03

Вот здесь посмотрите Интернет, Wi-Fi, компьютер, принтер на круизных судах
В конце есть вроде и по Сплендиде что то

**Galja** » 28 мар 2014, 12:27

На немецких форумах появилась информация, что MSC с апреля отменяет Service Pauschale, а только называет сумму рекомендованных чаявых (необязательных к оплате).

**Skopp** » 28 мар 2014, 13:28

Galja писал(а) 28 мар 2014, 12:27:только называет сумму

С чего бы это вдруг такая раздача халявы? Добровольно отказываться от двух с половиной сотен тыщ евро с круиза!

**Форумные круизы** » 28 мар 2014, 13:29

Стремится завоевать американский рынок. А он стоит намного больше, чем эти несчастные копейки.

**galiga** » 28 мар 2014, 13:43

Так американцы чаевые платят все равно - у них ментальность такая
Где логика?
Если бы они хотели американский рынок- они бы им Аурею не зажимали

**Форумные круизы** » 28 мар 2014, 14:31

Aurea для американского рынка не понятна и чужда. Логика проста - американцы, да, платят, но платят они добровольно. Когда это принудительно списывается, это уже не чаевые. Ну и американцы хотят, чтобы сервис зависел от чаевых.

**Glokuzdra** » 28 мар 2014, 14:32

Kuskow писал(а) 28 мар 2014, 14:31:Ну и американцы хотят, чтобы сервис зависел от чаевых.

или чаевые зависели от сервиса? их размер...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР