MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[LaSer61]

Скидка действует только на пакеты с определенным количеством бутылок. На безлимит она не распространяется.

[Alександр]

А мне скидку не сделали. Заказал 4 бутылки вина+7 воды - 69 евро. Кому жаловаться, какую скидку должны сделать?

[Yulia33]

Мне сегодня пришли багажные бирки. Статус - Black, как положено

Отпишитесь потом пожалуйста какие конкретно скидки были на борту в "купонной книжке", как проходила вечеринка для "черных", дали ли шоколадный кораблик и другое.

[magia78]

Здравствуйте! Была в мае 2014-го в круизе на МСЦ Лирика. Заполняла анкету на корабле в программу лояльности. Мне конечно же карта не пришла. Сейчас собираюсь в круиз на МСЦ, хочу попасть на капитанский вечер. Как мне узнать номер моей карты?

[Alександр]

Сходил на MSC Preziosa с матченным черным статусом.
Из привилегий, которые протестировал:
1) Приоритетная регистрация и посадка. Фактически не понадобилась, поскольку людей на регистрации вообще не было
2) Халаты и тапочки - гуд, но халаты в пятнах и слегка потрепанные. Тапочки отличные
3) Фрукты в каюе стояли по прибытию и еще раз приносили во время круиза, поскольку блэков в каюте было два
4) Клубника в шоколаде и шампанское тоже были два раза
5) На информационной стойке MSC Voyagers Club выдали два сувенира - сумочка-рюкзак с логотипом MSC
6) "Вечеринка" для блэков проходила в одном из баров днем, перед заходом на Пальму. Угощали шампанским, канапе. Пел лично круизный директор. Тут же выдали шоколадный корабль
7) Посетили бесплатно ресторан Eataly. Вкусно, напитки платно, интерьер и расположение с видом на шлюпки не понравились совершенно
8) в СПА не ходили
9) Скидочными ваучерами не пользовались
10) Каюту освободили в 10:00
11) Бесплатная фотография полагается одна на каюту и только с итальянского вечера в основном ресторане или фото с капитаном.

Чего не хватает:
1) Приоритета в портах захода - высадка и посадка в общей очереди
2) Нет отдельной очереди для статусников на ресепшн. На Роялах есть
3) Более трепетного отношения к блэкам - на деле все очень равнодушно

[LaSer61]

Чего не хватает:
1) Приоритета в портах захода - высадка и посадка в общей очереди
2) Нет отдельной очереди для статусников на ресепшн. На Роялах есть
3) Более трепетного отношения к блэкам - на деле все очень равнодушно

Всё это - только для членов яхт-клуба.

[Alександр]

LaSer61
Знаю. К сожалению. С другой стороны, у авиакомпаний также - отношение к статусным пассажирам в экономе существенно отличается от пассажиров в бизнес-классе. Однако приоритеты на земле у них практически равные. Хотя бывают, конечно, различия

[ledaM]

Приоритетная высадка предусмотрена только при якорной стоянке корабля. У нас была на Санторини и Миконосе. Вечером в каюту приносили специальные карточки.

[Форумные круизы]

Итак, я съездил с уровнем BLACK. Круто, мне понравилось. Во-первых, везде без очереди. И хотя у меня в круизных документах BLACK не значчился (я намудрил с регистрацией нескольких аккаунтов себе), я показал при входе в терминал изображение безымянной чёрной карточки на смартфоне, все слущие понимающе мне кивнули, и мы всем нашим миниколхозом (10 человек со мной по Гамбургу ходили) пошли без очереди на посадку. А очередина там была жуть какая.

Уже на корабле во второй день (в море) я пошёл разбираться со своим членством, мне указали на мои ошибки, ликвидировали лишний аккаунт, привязали заматченный, сказали, что карточку можно на ресепшн поменять. В соответствии с новым статусом выдали подарок - рюкзачок пляжный. После этого начались чудеса - каждый день приходили какие-то подарочки. То корабль шоколадный, то шампанское с фруктами, то бесплатное приглашение в платный ресторан на две персоны (сходили с попутчиком в мексиканский пожрать 320-грамовый стейк из буйволятины). И при тендерах приоритетная высадка - тож классно.

Потом я решил, что надо, всё же, почитать, чего там ещё положено. Вычитал халаты, показал стюардессе чёрную карту и сказал "басробес" - через 10 минут в каюте были махровые халаты. Естественно, на меня ни один не налез, благо есть попутчик - у него один халат был для походов в бассейн, другой для выхода на балкон.

В общем, всё хорошо. Накануне высадки позвонили в каюту и спросили, хочу ли я пораньше покинуть корабль, или же наоборот, мне нужно задержаться в каюте до 12 часов. Нам надо было пораньше.

[NataliyaM]

Павел , подскажите . Я правильно поняла , что "электронную" карту BLACK , после посадки на корабль , на рецепшен можно поменять на "физическую" . т.е. пластик .

[Форумные круизы]

Нет членской карты. Просто карта-ключ от каюты печатается на соответствующего цвета пластике. Я перемудрил с регистрациями - завёл себе два аккаунта (на разные e-mail), и поэтому к брони прицепился первый аккаунт с начальным уровнем членства, а аккаунт с высоким уровнем остался не при делах. После разбирательств и аннулирования первого аккаунта мне привязали высокий уровень к моему круизу и после этого чтобы карта-ключ от каюты тоже была красивая, я "потерял" её, мне напечатали новую уже на чёрном пластике.

То есть, если с аккаунтом всё в порядке (членство будет указано на багажных бирках), то не надо ничего менять. Пластик итак уже будет - это обыкновенная карта-ключ от каюты (пропуск на корабль).

[SizonS]

Смотрю багаажные бирки и не могу понять. Членство указываеться текстом или цветом бирок? Текст не могу найти.

[gyb1962]

нет.Будет указанно в круизной карте и цвет и ,будет написанно.

[Форумные круизы]

[ledaM]

На MSC Opera у нас было так: при регистрации в порту Сочи нам выдали обычные электронные карточки CLASSIC. Задали вопрос: мы члены клуба со статусом GOLD и у нас должны быть другие карточки. Ответили: обратитесь к круизному консультанту. Обратились, и получили на ресепшн карточки GOLD со всеми соответствующими привилегиями, кроме приветственной корзины с фруктами.

[SizonS]

На бирках "Voyagers Club" вообще нет. Сообщу при посадке, как и вы.

[Форумные круизы]

На бирках "Voyagers Club" вообще нет

Тогда имя, фамилия, дата рождения в брони не совпадают с регистрацией в клубе.

[SizonS]

Через е-mail или номер карты не пускает. (Сайт итальянский)
Зайти на сайт (итальянский) могу только по номеру брони.
Заядя в свое бронирование захожу в персональную зону вижу карту класик.
Все персональные данные совпадают за исключением e-mail. Но со своей брони вижу карту значит она привязана к бронированию? А на багажных бирках нет.

[ATIV2007]

Вопрос уже подымался, но решения не нахожу: в персональных данных поменялась дата рождения. Теперь номер клубной карты не совпадает с правильной датой рождения. Куда обращаться по этому поводу, кому писать?

[a-63]

Зайдите, например, на американскую или испанскую версию сайта. На них Ваша дата рождения скорее всего будет правильной. Это будет означать, что Ваша дата не менялась, а просто она неправильно отображается на интернациональной версии сайта.