Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Обзоры круизных судов, лайнеров, кораблей. Особенности, преимущества, недостатки в обслуживании круизных компаний, жизнь на борту"

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #421

Сообщение morilla » 20 авг 2015, 16:05

Alexgl писал(а) 20 авг 2015, 12:32:Привет!
А зачем сам № вообще непонятно )))

Если брать через некоторых агентов, то им нужно при оформлении брони вбивать именно ID CostaClub.
Например, у меня так было с eBookers.ie и, кажется, с VacationsToGo.com
Аватара пользователя
morilla
активный участник
 
Сообщения: 986
Регистрация: 25.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 53
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #422

Сообщение CMEPTb_HL » 23 авг 2015, 00:28

Такой вопрос. А где-то история круизов есть? Вот я был как голландец в первом круизе. Я могу об этом найти информацию в личном кабинете? Чтобы узнать дали мне баллы или нет за него.
CMEPTb_HL
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 05.07.2012
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #423

Сообщение LaSer61 » 23 авг 2015, 05:26

У них, конечно, история есть. Но вам она не доступна. В личном кабинете (My Costa) можно посмотреть только общее количество баллов за все круизы. Если у вас есть сомнения, напишите им письмо на costaclub.int@costa.it.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #424

Сообщение CMEPTb_HL » 23 авг 2015, 08:19

Просто у меня 0 баллов. Вот я и весь в сомненьях:
- вообще дают ли баллы за первый круиз вообще;
- или круиз был по акции и поэтому не дают;
- все-таки ошибка и баллы должны быть;
- или во втором круизе дадут сразу за оба?

А как разрулить не знаю...
CMEPTb_HL
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 05.07.2012
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #425

Сообщение Форумные круизы » 23 авг 2015, 08:26

Если членский номер есть, а баллов ноль, значит первый круиз засчитали, ничего не перепутали, но балов за него не начисляют, потому что был по акционному тарифу.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #426

Сообщение CMEPTb_HL » 24 авг 2015, 13:48

А есть гарантия, что членский номер верно привязан к моему аккаунту, который я зарегистрировал несколько дней назад?
CMEPTb_HL
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 05.07.2012
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #427

Сообщение LaSer61 » 24 авг 2015, 14:13

Членский номер ни на что не влияет. Система определяет вас по имени, фамилии и дате рождения.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #428

Сообщение viktorinanova » 26 сен 2015, 22:39

AlexIN писал(а) 21 сен 2012, 14:22:
olko писал(а) 21 сен 2012, 13:56:Здраствуйте. После первого круиза с Костой пытались дома через интернет зарегистрироваться в Costa club. Регистрация в my Costa есть, но при попытке войти в личные данные выдает ошибку. Сейчас собираясь в новый круиз пришлось бронировать без указания номера участника. Если мы обратимся на борту мы сможем сразу получить номер участника и соответственно бонусы типа фотки с капитаном и бесплатных фруктов??? Может уже кто то сталкивался с такой проблемой???


Лучше позвонить (или написать) им до круиза и попросить привязать новое бронирование к вашему номеру Costa Club (укажите данные предыдущего круиза, имя, фамилию, дату рождения).


у меня перед вторым круизом была такая же ситуация. Я написала письмо с просьбой уточнить статус и через неделю получила номер карты, а на судне все, что положено со статусом Аквамарин
viktorinanova
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 21.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 72
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #429

Сообщение сане4ка » 25 окт 2015, 14:30

Перешли из Перла в Голд Перл. Написано, что положена льготная посадка/высадка. Не приоритетная, а именно льготная. Интересно это как?
сане4ка
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 02.05.2014
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 60
Страны: 55
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #430

Сообщение LaSer61 » 25 окт 2015, 17:12

Вместо номерка с цифрой 4 получите номерок с цифрой 1.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #431

Сообщение сане4ка » 26 окт 2015, 11:52

Примерно так и предполагала
сане4ка
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 02.05.2014
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 60
Страны: 55
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #432

Сообщение koriaba1 » 30 окт 2015, 17:47

сегодня коста прислала сообщение.с 2016 года у них меняеться начисление баллов и появляется новые уровни с привелегиями.только пока не очень понятно с какими
koriaba1
полноправный участник
 
Сообщения: 477
Регистрация: 10.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #433

Сообщение SLAVACOKOLOV » 30 окт 2015, 18:41

Всем пришло письмо.
Руки ноги задрожали от волнения,чего же это Коста вдруг даст это кого!?
Озолотит наверное...
Dear Viacheslav Sokolov,
The CostaClub of your dreams is about to come true - a result of listening to what you want and the work of people who really know you.
For its fifteenth anniversary, the Club has been totally revamped with plenty of surprises and unique and prestigious benefits waiting for you.
See all the latest news about what's in store.

Federico Sisinni
Loyalty Marketing Manager

2016: LOTS OF NEW BENEFITS FOR ALL LEVELS

New rules for earning points, a new structure, new benefits and most of all, something new that many of you have been waiting for: the new and exclusive Perla Diamante level, offering you unheard-of privileges. The two most important new benefits are free access, if you wish, to the Club Restaurant for the whole cruise, and dedicated staff available to help you book excursions and other services on board.

2016 г. CostaClub Вы всегда мечтали здесь. Клуб Costa празднует свое 15-летие с новым взглядом, чтобы вы чувствовали себя еще более особенным.
Празднование нового CostaClub!
Вы мечтали об этом и хотел.
Мы приступили к работе. И теперь он здесь.
Новый клуб Costa будет установлен удивлять вас с самого начала 2016 года, как раз к его 15-летию. Это новый клуб Costa разработан, чтобы принести вам еще ближе к сердцу то, что мы делаем. Когда вы находитесь дома это сделает вас чувствовать себя, как вы на борту. И когда вы находитесь на борту, вы будете в центре внимания с захватывающими привилегий, которые только вы имеете право. Новый клуб Costa воздаст вам круглый год с привилегиями, что ваше увлечение Коста заслуживает:. И больше в этом увеличивается, более драгоценные привилегии вы получите
Из всех захватывающих новых вещей, наиболее интересной является добавление еще более особенным и исключительным новый клуб. Его зовут Перла Diamante, и ее члены будут иметь право на некоторые действительно чрезвычайных привилегий. Но это еще не все. Там будет не менее чем за шесть клубов для членов, в том числе новый клуб Ambra, на первом уровне CostaClub открытой для людей, которые не путешествовали с Коста еще.
А там будет еще больше возможностей накапливать баллы и иметь право на дополнительные льготы , на вершине тех, которые вы уже получили.
Это новый клуб Costa. Мир, который делает вас особенным, вместе со всеми ваши CostaClub друзьями, наслаждаясь уникальной волнение путешествовать с Коста.
Аватара пользователя
SLAVACOKOLOV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6245
Регистрация: 19.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 552 раз.
Поблагодарили: 784 раз.
Возраст: 63
Страны: 106
Отчеты: 26
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #434

Сообщение Helen5 » 30 окт 2015, 19:17

Может, что-то не так поняла, но для новых пассажиров, у которых 0 баллов - условия просто шоколадные. Следующий раз надо на букву в фамилии ошибиться и все этим воспользоваться, как будто все впервые.
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 498 раз.
Поблагодарили: 487 раз.
Возраст: 50
Страны: 78
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #435

Сообщение koriaba1 » 30 окт 2015, 19:47

а что там за привелегии вообще? что то про рестораны как я понял
koriaba1
полноправный участник
 
Сообщения: 477
Регистрация: 10.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #436

Сообщение Helen5 » 30 окт 2015, 20:05

Ошибочка вышла, оказалось все по справедливости. Тем, кто первый раз - только приветственный подарок. Это у меня на экране привилегии для нового клуба Perla Diamante (самого крутого) загрузились под значок Ambra, который самый простой.
Из новшеств - бутылку вина и фрукты будут только "перлам" и "золотым перлам" давать, раньше уже начиная с "корала" вино было.
А бесплатный ужин в платном ресторане для perla и perla oro без изменений остался.
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 498 раз.
Поблагодарили: 487 раз.
Возраст: 50
Страны: 78
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #437

Сообщение koriaba1 » 30 окт 2015, 20:15

ну это не большие изменения.
koriaba1
полноправный участник
 
Сообщения: 477
Регистрация: 10.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #438

Сообщение алевтина » 31 окт 2015, 00:44

Helen5 писал(а) 30 окт 2015, 19:17:Может, что-то не так поняла, но для новых пассажиров, у которых 0 баллов - условия просто шоколадные. Следующий раз надо на букву в фамилии ошибиться и все этим воспользоваться, как будто все впервые.

Это у Косты программисты криворукие, привилегии даймонтов размещены под амброй.
Как всегда, условия ухудшились, Коста закончила с раздачей фруктов и вина начиная с уровня коралл, теперь коралам дадут бутылочку воды.
Но набирать балы будет проще.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #439

Сообщение Форумные круизы » 31 окт 2015, 03:49

Это потому что развелось за столько лет всяких перлов. Я посмотрел на свои привилегии - никаких изменений не заметил. Хорошо бы халаты выдавать, как в других компаниях.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #440

Сообщение LaSer61 » 31 окт 2015, 07:53

Грандиозный развод от Косты!!!
Слона-то никто не приметил.
Теперь будут считаться только баллы, набранные за последние три года. То есть чтобы достичь нового "бриллиантового" статуса, надо за три года набрать 26000 баллов. Если считать по 100 баллов за сутки, надо с ними плавать 9 месяцев.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыКруизные суда и компании



Включить мобильный стиль