Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

[kiryha)))]

Рома,Б,
мне с7 сказал в течении 15 дней возврат. 2 прошло денег нет.

[Рома,Б]

мне сказали что в течении 10 дней

[Misha-vl]

1 февраля вернули деньги за рейс Владивосток-Гонконг через 6 часов.

[KseniyaGo]

Я только что звонила в Аэрофлот (у меня вылет в Сеул 6 марта), мне сказали, что возврат и обмен только по тарифу, то есть в экономе его нет )). Дополнительных распоряжений пока не было.

Мы тоже 6 марта ))
От Аэрофлота до сих пор никакой информации ..
Только что снова звонила: "Все рейсы в штатном режиме. Вынужденный возврат невозвратных билетов не оформляем. Никакой дополнительной информации по данному вопросу не получали".
- Когда будет информация?
- Не знаем
- Все рейсы в штатном режиме

И так по кругу))

Если кто-то что-то узнает \ добьется от Аэрофлота до размещения официальной инфо на их сайте (читала в ветке про отмену рейсов из \ в Китай, что такое было), делитесь информацией пжл.

[Elenka_m]

ali6e4ka90, как у Вас дела с перебронированием?

[ashkmn]

От Аэрофлота до сих пор никакой информации ..

У вас невозвратные Аэрофлот?
У меня невозвратные аэрофлот, вылет 27 апреля.
Только что пришло на мыло, что терминал вылета изменен на F - является ли это причиной для возврата? Вроде как если время меняют, то это причина.

[KseniyaGo]

У вас невозвратные Аэрофлот?
У меня невозвратные аэрофлот, вылет 27 апреля.
Только что пришло на мыло, что терминал вылета изменен на F - является ли это причиной для возврата? Вроде как если время меняют, то это причина.

Да, невозвратные.
Тоже пришло письмо о смене терминала и позвонил "робот" Аэрофлота.
Не уверена, что из-за смены терминала вернут деньги)
Но у Вас то еще куча времени, дождитесь спокойно, что Аэрофлот опубликует по данному вопросу.
Нам просто хочется быстрее определиться, куда мы летим, летим ли вообще )) с деньгами или без ))

[ЮлияУсс]

Добрый вечер всем! Скажите, пожалуйста, где вы узнали информацию , что Air Asia возвращает стоимость билетов ?

[kapsarg]

А у кого-нибудь сложилась такая ситуация:
Купили билеты на перелет Ростов-на-Дону - Сеул - Ростов-на-Дону. Туда - дата отправления 29 марта. Обратно - 11 апреля.
Сегодня захожу в личный кабинет и вижу пишут:
рейс Ростов-на-Дону - Сеул отменён -> можете вернуть билеты или изменить дату вылета.
рейс Сеул - Ростов-на-Дону - без изменений.

В итоге я теперь не поняла: мне предлагают билеты только в Сеул сдать? а на обратный путь? Ведь, если следовать логике, если я не поеду в Сеул, то я и обратно не полечу.
А если рассуждать не с точки логики (нашей пассажирской), а исходя из распоряжения Минтранса - да, на март рейсы все отменены туда-обратно, но на апрель-то нет!

Кто оказался в такой ситуации? Какие-то действия для выяснения еще не предпринимали?

[Рома,Б]

у нас тоже были даты туда 16 обратно 1,сказали что всё вернут

[Евгений Чита]

Кто оказался в такой ситуации?

Сейчас тоже самое в личном кабинете S7. Рейс Иркутск-Сеул отменен, (22 марта) .Можете сделать полный возврат, а далее: Сеул-Манила, регистрация на сайте партнера. И обратно 8 апреля Манила-Гонконг, регистрация у партнера, а Гонконг-Иркутск нет данных о регистрации. То есть только до Сеула могу отменить, а дальше пожалуйста летите. Пока ничего не понятно...

[Евгений Чита]

Не понимаю. Нажимаю кнопку вернуть билет, перекидывает на страницу "Перелеты, выбранные к возврату". А там Манила-Гонконг-Иркутск. Это обратный вылет. А туда Иркутск-Сеул-Манила нету. Хотя отменен именно этот рейс. Вот и думаю, нажимать кнопку "отправить заявку на возврат"? Сумма только ранее потраченная высвечивается, за весь перелет. По телефону естественно дозвониться не могу в S7.

[SolarKitten]

От Аэрофлота до сих пор никакой информации

А какую информацию вы хотите? На Аэрофлот отмена регулярки не распространяется, Москва-Сеул-Москва летать будут.

терминал вылета изменен на F

Все рейсы по "завирусованным" направлениям обслуживаются в F, остальные рейсы оттуда выведены.

[mcoder]

что то не могу найти этой новости((( у нас билеты через сеул корейцами на 3 апреля...переживаем

https://www.иди на хуй, не мешай/russia/696938

[Musyaa]

Евгений Чита, напишите в чате. Сегодня время ожидания больше 10 минут. Но потом оператор все быстро оформил. Уже возврат одобрен на всю сумму бронирования, все сегменты

[Musyaa]

kapsarg, без паники. Вернут все. Дозвонитесь в колл-центр или он-лайн

[kapsarg]

kapsarg, без паники. Вернут все. Дозвонитесь в колл-центр или он-лайн

Спасибо! значит, логика у них присутствует всё же :)))

Еще уточнить хочу у общества путешественников: а я правильно понимаю, что если в марте Аэрофлот летает в Сеул регулярными рейсами по-прежнему, то добраться до Сеула в марте я все же смогу, купив билет на рейс Аэрофлота? и мне не откажут в этой услуге ни на каком основании?

[Nastyasha]

Еще уточнить хочу у общества путешественников: а я правильно понимаю, что если в марте Аэрофлот летает в Сеул регулярными рейсами по-прежнему, то добраться до Сеула в марте я все же смогу, купив билет на рейс Аэрофлота? и мне не откажут в этой услуге ни на каком основании?

не факт. Могут ввести запрет на выезд в Сеул гражданам РФ, а иностранцев отправлять

[kapsarg]

Еще уточнить хочу у общества путешественников: а я правильно понимаю, что если в марте Аэрофлот летает в Сеул регулярными рейсами по-прежнему, то добраться до Сеула в марте я все же смогу, купив билет на рейс Аэрофлота? и мне не откажут в этой услуге ни на каком основании?

не факт. Могут ввести запрет на выезд в Сеул гражданам РФ, а иностранцев отправлять

Буду, значит, звонить в Аэрофлот.
Устроили балаган какой-то с этими запретами/ограничениями :(

[Kofe-cacao]

У нас билеты Аэрофлотом из Шереметьево в Сеул на 28.03. Вчера звонила на горячую линию Аэрофлота, сказали - у них всё по расписанию. И сегодня пришло на почту письмо, и звонок - смена терминала вылета на F.