Форум Винского

**Nastymm** » 04 ноя 2012, 17:45

А сколько у вас времени занимал возврат, если отправляли чеки почтой из России?
А то прошло уже недели 3 как отправила, а так ничего и не вернули еще

**travellerша** » 04 ноя 2012, 18:35

Nastymm писал(а) 04 ноя 2012, 17:45:А сколько у вас времени занимал возврат, если отправляли чеки почтой из России?
А то прошло уже недели 3 как отправила, а так ничего и не вернули еще

Чеки из России отправлять не доводилось, отправляла из Риги, из Global Blue возврат всегда доходил рано или поздно, другие компании могут и не прислать никогда.

**cat2220** » 04 ноя 2012, 20:34

Premier Tax Free осуществляет возврат в течение 4-6 недель с момента получения формы возмещения налога, вернее должен. Уже не в первый раз переписываюсь с ними, т.к. при правильном оформлении денег пока не дождались, а прошло уже 3 месяца. С Global blue таких проблем не было, получала обычно через 2-3 недели с момента отправления письма, но это из Италии, а у Вас еще время на пересылку из России, так что пока рановато, думаю. А, еще на сайте Premier Tax Free есть форма для отслеживания возмещения, если у Вас были такие чеки, то можете заполнить.

**BlueEyeS** » 05 ноя 2012, 12:12

У глобал блю тоже можно отслеживать на их сайте по номерам чеков

**bromisaich** » 18 ноя 2012, 01:17

travellerша писал(а) 04 ноя 2012, 11:00: Жаба замучила , поехала назад в Н, где и уговорила другую таможенницу поставить мне штамп без бординг пасса, показала ей только распечатку Eticket. Очередь на получение наличных была огромная, поэтому за 2 минуты без всякой очереди оформила возврат на кредитку ... . Теперь надеюсь получить через 5 дней возврат на карточку.

Попал в аналогичную ситуацию в римском Fiumicino, но мне таможенника уговорить не удалось, хотя делал три подхода к нему. Мне лишь повезло в том, что летел я Люфтганзой из терминала Н и времени хватало. Но побегать пришлось все равно. Про пять дней на возврат у меня большие сомнения, если речь идет о российском банке.

**travellerша** » 18 ноя 2012, 10:49

bromisaich

Получила я свой Refund аккурат через 5 рабочих дней, правда банк не российский.

**BlueEyeS** » 19 ноя 2012, 15:24

ну так я понимаю, travellerше прокатили карточку в будке рефаунда на безналичный возврат, вот он быстрее и пришел. а если в конвертах рассылать без этого, то от 20 дней. обычно 22- 25 дней у меня получалось. банк ВТБ. при этом я заранее списывалась со службой глобал блю и мне называли точную дату, когда я получу деньги. не обманули. просто они еще к тому времени не отправили сами.

**bromisaich** » 19 ноя 2012, 15:36

BlueEyeS писал(а) 19 ноя 2012, 15:24:ну так я понимаю, travellerше прокатили карточку в будке рефаунда на безналичный возврат, вот он быстрее и пришел.

Нет, неправильно понимаете. Мне тоже, там же, "в будке рефаунда ", в Риме, сделали refund на карту, и гостиницы так иногда делают, возвращая залоговые суммы ( в Канаде, например ). Но деньги не приходят быстро ( через 5 дней ). Причина - российский банк. Выгодно что ли это им?.. У travellerши карта зарубежного банка. Это существенная разница.

**BlueEyeS** » 20 ноя 2012, 14:06

ну тогда у меня вопрос: зарубежный банк или российский, не важно, р/сч где открыт? в какой стране? если в России, то в чем тогда разница, какой это банк? Все равно одна и та же схема?

**bromisaich** » 20 ноя 2012, 15:39

BlueEyeS писал(а) 20 ноя 2012, 14:06:ну тогда у меня вопрос: зарубежный банк или российский, не важно, р/сч где открыт? в какой стране? если в России, то в чем тогда разница, какой это банк? Все равно одна и та же схема?

Одна.., да немножечко не одна. На практике разница очень большая. Если мы говорим о возврате денег на карту, то эта разница слишком очевидна.

**travellerша** » 20 ноя 2012, 22:07

Если что - у меня и счет открыт не в России, может, поэтому все работает как часы))

**BlueEyeS** » 21 ноя 2012, 07:53

bromisaich писал(а) 20 ноя 2012, 15:39:
BlueEyeS писал(а) 20 ноя 2012, 14:06:ну тогда у меня вопрос: зарубежный банк или российский, не важно, р/сч где открыт? в какой стране? если в России, то в чем тогда разница, какой это банк? Все равно одна и та же схема?

Одна.., да немножечко не одна. На практике разница очень большая. Если мы говорим о возврате денег на карту, то эта разница слишком очевидна.

ну объясните, я не понимаю этой разницы. Чем российский счет, скажем, в ВТБ отличается от российского счета в юникредите, например? первый российский, второй иностранный, а счета у обоих открыты в России. Процедура прохождения денег из др страны на российский счет одна и та же для обоих.

**bromisaich** » 21 ноя 2012, 07:59

BlueEyeS, мне трудно сказать, я ведь всего лишь практикующий пользователь карты российского банка. У меня есть только предположения и действительный практический опыт. На карту российского банка возврат средств происходит до 30 дней, но никак не пять. Если Вы имеете другой пример, расскажите. Но я не поверю.

**BlueEyeS** » 21 ноя 2012, 08:06

зато я финансист и знаю банковскую систему и мне очень интересно, в чем же тут разница? Может, я тоже пойду себе делать другую карту делать для ускорения получения денег...
если Вы говорите, что рассуждаете из практики, Вы получали деньги на р/сч, открытый в России в иностранном банке? И сколько дней это заняло?
По моему личному опыту деньги идут достаточно быстро с момента отправки. Я отправляла деньги итальянцу за жилье, пришли на сл. день. При получении такс фри я разговаривала со службой такс рефаунд и мне говорили, когда конкретно будут отправлять деньги. Пришли точно в срок на сл день или 1 день попозже. Там долго еще не потому что долго деньги идут, я отправляла конверты, около 15-20 дней еще только получались ими эти конверты и вводились данные в базу. Это я тоже проверяла, какие чеки они получили, а какие еще нет.

**bromisaich** » 21 ноя 2012, 08:10

если Вы говорите, что рассуждаете из практики, Вы получали деньги на р/сч, открытый в России в иностранном банке?

Попробуйте внимательно прочитать то, что написано мной чуть выше.

**BlueEyeS** » 21 ноя 2012, 08:17

bromisaich писал(а) 21 ноя 2012, 08:10:
если Вы говорите, что рассуждаете из практики, Вы получали деньги на р/сч, открытый в России в иностранном банке?

Попробуйте внимательно прочитать то, что написано мной чуть выше.

сообщение 460, я задала четкий конкретный вопрос... в ответ получила только воды..
тогда не утверждайте то, чего не знаете наверняка... а то я уже начала подумывать сменить банк

**bromisaich** » 21 ноя 2012, 08:35

BlueEyeS, Оставьте все как у Вас есть. Если все хорошо - зачем менять? Я не имел цели поселить вашей душе финансиста экзистенциальный ужас за то, как работают российские банки. Наш разговор зашел в тупик. Я Вам говорю - круглое, а Вы мне - зеленое. Я Вам говорю: я не спорю, что оно зеленое, но оно - круглое... А Вы опять за свое... Мой вывод имеет практический опыт, и я на него ссылаюсь. Отмененные сделки, замороженные суммы, залоговые суммы отелей - все это никогда не возвращается в срок 5 дней и меньше. Если вы не кладете деньги через банкомат и не снимаете их тем же образом. Последнее. 12 ноября я стоял в той самой будке такс фри в Фьюмечино. Деньги мне переводили на карту, выдав чек об этом. Деньги пока еще не упали. Но упадут скоро. 5 дней не получается. Примеров практических у меня много. Почему - так? - Не знаю, о чем я уже написал. Уверен, Вы хороший финансист, но чтец.... простите.

**BlueEyeS** » 21 ноя 2012, 09:49

bromisaich писал(а) 21 ноя 2012, 08:35:,Отмененные сделки, замороженные суммы, залоговые суммы отелей - все это никогда не возвращается в срок 5 дней и меньше. Если вы не кладете деньги через банкомат и не снимаете их тем же образом.

Вообще-то, я повторюсь, я задавала конкретный вопрос, который касался возврата такс фри, а не заморозки денег. По поводу заморозки - тут все просто. Стандартно срок ее снятия 30-33 календарных дня, после чего сумма автоматически разблокируется. Либо Вы можете подать заявление в Ваш банк и Вам ее разблокируют, либо Вы обращаетесь к контрагенту, который дает команду своему банку подать информацию в Ваш банк о том, что денежные средства больше не требуются и никто на них не претендует.
А деньги по отмененным сделкам, если там не было заморозки и деньги были списаны, возвращаются на р/сч сразу же. У Вас, значит, была предварительная заморозка денег (а после подтверждения заказа деньги должны были списаться) и при отмене сделки контрагент не претендует на эту сумму, а банк Ваш, за не имением другой информации, ждет 30-ти дневный срок, т.к. им данные о том, что сделка отменена - не поступила ни от кого.

bromisaich писал(а) 21 ноя 2012, 08:35:Последнее. 12 ноября я стоял в той самой будке такс фри в Фьюмечино. Деньги мне переводили на карту, выдав чек об этом. Деньги пока еще не упали. Но упадут скоро. 5 дней не получается. Примеров практических у меня много. Почему - так? - Не знаю, о чем я уже написал. Уверен, Вы хороший финансист, но чтец.... простите.

А судя по выше сказанному, Вы не факт, что 100% владеете информацией, что конкретно сделали с Вашей картой.. Вы знаете об этом? Что именно сделали Вам в аэропорту? просканировали ваши чеки в базу и просканировали для них карту с ее реквизитами? Что на этмо чеке написано? Что деньги переведены? Очень сомневаюсь.
Скорее всего Вас забили в базу, просканировали реквизиты Вашей карты, выдали Вам чек с суммами, которые Вам потом упадут. А дальше Вас просто поставили в очередь на отправку денег. Если бы они ушли с их р/сч тогда, Вам бы на счет не позднее чем через 2-3 дня однозначно бы они упали.

так что совет на будущее: прежде, чем утверждать - разберитесь в ситуации до конца и старайтесь читать, что конкретно у Вас спрашивают, а не переводить стрелки с частного на общее.
Короче, обсуждение закрываем, вывод: тип банка с российским р/сч не влияет на скорость получения такс фри.

**bromisaich** » 21 ноя 2012, 10:03

Короче, обсуждение закрываем

Ну и ладненько.

**BankShark** » 24 ноя 2012, 21:43

Абсолютно все равно какой у вас банк - российский или зарубежный. Все зависит от того, когда Global BLU (или другая контора TaxFree) и ИХ банк отправили деньги.
Свежий пример: позвонила в Global BLU, сказали, что 19 ноября будет отправка, так 20-го вечером уже получила смску на телефон.

**BankShark** » 24 ноя 2012, 21:49

Nastymm писал(а) 04 ноя 2012, 17:45:А сколько у вас времени занимал возврат, если отправляли чеки почтой из России?
А то прошло уже недели 3 как отправила, а так ничего и не вернули еще

1) проследите на Почте России, где Ваше письмо (при отправке должны были дать tracking-номер)- как правило, из Росии в Европу идет не менее 14 дней.
2) позвоните по телефону (для России) http://www.global-blue.com/ru/traveller ... ntact-us2/ ответит рускоязычный оператор, который по номеру чека сможет подсказать, что у вас и как.

Я, например, тоже последний раз ждала-ждала, потом позвонила - выяснилось, что не хватает на форме даты - я добавила, отправила скан - уже получила refund.

**Nastymm** » 02 янв 2013, 16:19

Если что, то я уже все получила. Пришла смс о пополнении карты. С момента отправки письма из России прошло около полутора месяцев.

**AlexM1987** » 10 янв 2013, 13:21

Вопрос знатокам:

Сегодня ходил в банк с Global Blue квитанцией - у меня ее не захотели принимать, продавец при оформлении забыл поставить свою подпись, а я что-то в спешке не проверил... Всвязи с этим вопрос, а может мне самому от балды расписаться за продавца? Это вообще как-то проверяется или это чистая формальность? Я так понимаю банк выплачивает refund сразу на месте. Или как лучше поступить в этом случае? Мб подпись продавца необязательна и банк просто придрался (refund немаленький, порядка 200 евро)

Спасибо за совет!

**Elena_Zav** » 12 янв 2013, 22:03

Подскажите, буду делать покупки в Милане, после Милана лечу в Париж, после Парижа в Норвегию - т.е. вылетаю из ЕС ну а только потом в Россию... вопрос - где мне забрать Tax Free от покупок сделанных в Милане?

**IvanKirilenko** » 13 янв 2013, 17:15

Итальянские таможенники - хитрож..ые свиньи. Вылетали в субботу из бергамо в 14.40. Будка такс фри закрылась, как только началась регистрация на рейс, т.е. начали выдавать посадочные талоны.
После прохода в "чистую зону", где, как уверяли сотрудники а/порта есть еще одна будка, нас постигло очередное разочарование. Будка закрыта наглухо, телефона на двери нет. Пограничники сначала разводили руками. Однако нам удалось их дожать и они по внутреннему телефону набрали таможенников.
Эти появились на рабочем месте минут через сорок. Причем на повторные звонки просто не отвечали.
Штамп удалось поставить лишь благодаря тому, что вылет задержали часа на полтора. Знал бы куда - написал бы на них жалобу. Уроды.

**BlueEyeS** » 14 янв 2013, 08:11

В бергамо есть такая засада, да Они там живут по своему сценарию, а служба аэропорта пожимает плечами и говорит "италиан сервис". Попробуйте накатать письменную жалобу на адрес аэропорта, пока у Вас запал есть еще, у них на сайте по идее должен быть. Я в свое время тоже собиралась написать, да чет отвлеклась, а потом и перегорела.

**itsmepartycat** » 23 янв 2013, 21:59

Добрый вечер, может кто-нибудь рассказать новичку поэтапно про такс фри? Еду первый раз одна в Рим (Фиумичино) и не знаю как его получить. Обратно лечу 3 февраля, вылет в 10.50, написано что рекомендуемое прибытие в аэропорт в 7.50. Но хочу еще пробежаться по дути фри + получить такс фри. Расскажите как быть, с чего начать, нужно ли что и где заполнять и ко скольким приехать?

**Реальная Мечта** » 24 янв 2013, 13:28

itsmepartycat писал(а) 23 янв 2013, 21:59:Добрый вечер, может кто-нибудь рассказать новичку поэтапно про такс фри? Еду первый раз одна в Рим (Фиумичино) и не знаю как его получить. Обратно лечу 3 февраля, вылет в 10.50, написано что рекомендуемое прибытие в аэропорт в 7.50. Но хочу еще пробежаться по дути фри + получить такс фри. Расскажите как быть, с чего начать, нужно ли что и где заполнять и ко скольким приехать?

Сначала получаете посадочные талоны на рейс/рейсы и бирку на багаж (если там купленные товары). Далее идете получать штампы в заполненные чеки такс-фри. Могут попросить показать вещи, могут и нет... Но наличие багажных бирок у нас проверяли...
После штампов багаж там же ставите на багажную ленту, т.е. не надо возвращаться к стойкам регистрации авиакомпании... Чемодан уезжает по назначению)
Если у Вас прямой перелет, то тут же можно получить денежки. Если с пересадкой, то в том аэропорту, где будет паспортный контроль (вылет из зоны шенгена) можно получить наличные...
Для получения денег на карту, заполненные чеки в конверте опускаете в почтовый ящик во Фьюмичино... там стоят ящики разных систем такс-фри...

**EvgenS** » 25 янв 2013, 09:10

если вещей немного, они дорогие, то лучше оформлять и получать уже все в "чистой" зоне

**С.О.Рокдевятый** » 25 янв 2013, 19:11

ХЕЛП!
Извините, что повторяюсь, но тишина...

Вылетаем из Вероны. Не подскажете где лучше получить TAX FREE в аэропорту или в городе? (на сайте Глобал Блю адреса нашел - и в Аэропорту и в городе есть... а на форумах говорят "нет", правда пазапрошлогодние данные) или получать постепенно по мере приобретения (в Милане, Флоренции - в Ринашенте)?
Спасибо.

**Topazka** » 26 янв 2013, 12:43

С.О.Рокдевятый писал(а) 25 янв 2013, 19:11:ХЕЛП!
Извините, что повторяюсь, но тишина...

Вылетаем из Вероны. Не подскажете где лучше получить TAX FREE в аэропорту или в городе? (на сайте Глобал Блю адреса нашел - и в Аэропорту и в городе есть... а на форумах говорят "нет", правда пазапрошлогодние данные) или получать постепенно по мере приобретения (в Милане, Флоренции - в Ринашенте)?
Спасибо.

На вылете. В аэропорту. По-другому никак, ибо нужны штампы таможни. А их Вам поставят только при наличии посадочных талонов до дома. Могут еще и вещи попросить показать, чтобы убедиться, что вы их вывозите из ЕС

**С.О.Рокдевятый** » 26 янв 2013, 16:10

Приношу свои извинения, может я не правильно выразился: говорят, что теперь в Веронском аэропорту деньги не выдают, а можно только отправить конверты и ждать. Но при этом можно заранее получить деньги в точках, расположенных в Ринашенте, а потом уже по вылету проштамповать бланки на таможне и просто отправить их.

Например вот такая инфа:
Флоренция, центр города
Примечание: Tолько Tax Free чеки, выставленные в Италии
Mаксимальный возврат денежных средств - 500 EUR
1. COIN Spa
Department Store/Down Town Refund Office, Via Calzaiuoli 56/r, 50100 Firenze
Часы работы:
Пн-Bc: 09.00-19.00
...
4. La Rinascente
Dep. Store - Downtown Refund, Piazza della Repubblica - 4 floor, 50123 Firenze
Часы работы:
Пн-Пт: 09:00-21:00
Сб-Вс: 10:30-20:00

взято с сайта: http://www.global-blue.com/ru/destinati ... -florence/

**Воробушек** » 07 фев 2013, 14:59

Форумчане, подскажите пожалуйста. Прочитала в теме, что возврат по чекам, скинутым в почтовые ящики в аэропорту, происходит за месяц. Мне вот что то не повезло, прошел как раз месяц, но ничего не поступало. Это значит уже и не ждать?

**little pop rock** » 08 фев 2013, 14:57

ждите, пару раз возвращали и через два месяца

**travellerша** » 11 фев 2013, 12:47

Воробушек писал(а) 07 фев 2013, 14:59:Форумчане, подскажите пожалуйста. Прочитала в теме, что возврат по чекам, скинутым в почтовые ящики в аэропорту, происходит за месяц. Мне вот что то не повезло, прошел как раз месяц, но ничего не поступало. Это значит уже и не ждать?

Если не глобал блу, может и вообще не прийти.

**AVM64** » 13 фев 2013, 10:33

2 февраля вылетали из Фьюмичино. Зарегистрировали багаж, забрали с ленты ткнув пальцем "такс-фри". Тут же рядом ( вылет был из Т3) таможенный пост. Предъявили два чека, показывать вещи не просили ( правда, сумма была скромная). Справа от таможни- окно возврата. Девушка спросили- кэш или на карту? Кэш по ее словам-после прохода на посадку. Решили не рисковать-на карту. Открыла конверты с чеками, попросила карту, сверила номера, пробила чек, где были указаны номер карты и сумма к возврату. Замотали чемоданы пленкой и без очереди сдали на ленту. Очередей не было. Самое главное- деньги поступили на карту 5 февраля.

**Воробушек** » 14 фев 2013, 12:25

travellerша писал(а) 11 фев 2013, 12:47:
Воробушек писал(а) 07 фев 2013, 14:59:Форумчане, подскажите пожалуйста. Прочитала в теме, что возврат по чекам, скинутым в почтовые ящики в аэропорту, происходит за месяц. Мне вот что то не повезло, прошел как раз месяц, но ничего не поступало. Это значит уже и не ждать?

Если не глобал блу, может и вообще не прийти.

у меня глобал. седня на карту упал первый возврат.

**kkiril** » 16 фев 2013, 19:17

Каков собственно процент возврата?

**AVM64** » 17 фев 2013, 09:23

11.85%

**Azimuss** » 17 фев 2013, 16:54

Добрый день. Если я вылетаю из Рима в Амстердам на 2 дня, а потом уже за террриторию ЕС, я могу оформить tax free в Риме? Или уже надо в Амстердаме всё оформлять (т.е. при вылете из Еврозоны)?
Спасибо.

**travellerша** » 17 фев 2013, 16:57

Azimuss,
при вылете из Амстердама оформляйте.

**84russo** » 19 фев 2013, 20:47

может ли попросить магазин суммировать покупки , если купил вчера и сегодня для достижения суммы такс фри в Италии 155 евро? магазин один и тот же

**SovaSovunya** » 19 фев 2013, 21:00

Покупка должна быть совершена в один день и в одном магазине

Может глупый вопрос, но все-таки. Можно ли покупку, на которую оформил такс фри, сразу надеть, или же для возврата нужно предъявить ее в упаковке и с ярлыками? Просто ранее не задумывалась об этом, покупки только дома распаковывали, а сейчас хочу прикупить пальто, чтобы сразу и одеть его.

**travellerша** » 26 фев 2013, 12:04

Елена `Елена Белозерцева` Белозерцева писал(а) 26 фев 2013, 11:47:Может глупый вопрос, но все-таки. Можно ли покупку, на которую оформил такс фри, сразу надеть, или же для возврата нужно предъявить ее в упаковке и с ярлыками? Просто ранее не задумывалась об этом, покупки только дома распаковывали, а сейчас хочу прикупить пальто, чтобы сразу и одеть его.

Вам дают Такс Фри, чтоб вы вывезли товары из стран ЕС, а не носили там. Те обычно требуют предъявлять, но иногда встречаются исключения.

**BlueEyeS** » 26 фев 2013, 12:33

ну а что мешает носить вещь, если бирка где-то на изнанке? просто не срезайте ее и носите. я спокойно ходила в купленной куртке. Обычно они оставляют там крошечный кусочек от бирки или даже просто запаяную нитку.

**Llillitt** » 27 фев 2013, 14:48

Подскажите, пожалуйста, а есть на форуме какие-нибудь FAQ по теме таксфри в Италии?
Интересует и общий порядок и особенности в аэропорте Римини.

**Agafa P.** » 27 фев 2013, 15:07

Llillitt писал(а) 27 фев 2013, 14:48:Подскажите, пожалуйста, а есть на форуме какие-нибудь FAQ по теме таксфри в Италии?
Интересует и общий порядок и особенности в аэропорте Римини.

FAQа нет. Про общий порядок можно еще поискать в этой многостраничной теме:
TAX free (Tax refund) в Европе (склеено)

**mamzel05** » 15 мар 2013, 13:16

Скажите пожалуйста,
если я резидент Италии ,я могу получить TAX FRI ?
Спасибо.

**Mihalych** » 20 мар 2013, 21:49

извиняюсь за глупый вопрос.
Таможенник в а/п штампует обычный магазинный кассовый чек на покупку???...или какой-то специальный таксрефанд-чек ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР