TAX Free в Италии: оформление, таможня, получение такс фри в аэропорту

[Форум Винского]

Возврат Tax Free в Италии 2025-2026: практика без теории

Минимальная сумма и формат Tax Free

При покупках в Италии от 155 евро в магазинах, бутиках и аутлетах можно оформить Tax Free.
Фактически — это дополнительная скидка.

Большинство магазинов перешло на автоматическую выписку Tax Free.
Теперь это не форма, а длинный чек, где:

• ФИО и адрес подтягиваются с банковской карты;
• номер паспорта можно вписать вручную позже.

Фьюмичино (FCO), терминал T3: как НЕ стоять в очереди

В зоне регистрации T3 (примерно середина зала) находятся:

• таможня;
• киоски Global Blue, Premier Tax Free и др.

Очередь туда 2 часа и больше (китайцы — №1 по шопингу в Италии).

Важно:
Если покупки сделаны в Италии, таможенный штамп больше не нужен.
Это значит:

• чемодан с покупками показывать не надо;
• можно спокойно зарегистрироваться и сдать багаж;
• с длинным чеком сразу идти за деньгами.

Как получить Tax Free БЕЗ очередей (рабочий способ)

1. Регистрируетесь на рейс, сдаёте багаж.
2. Проходите турникет с посадочным + досмотр (ручная кладь).
3. Оказываетесь в чистой зоне ДО паспортного контроля.
4. По указателям Tax Free идёте направо (~100 метров).

Там: Global Blue, Premier и др.; очередей нет

В окошке даёте:

• длинный чек или форму Tax Free;
• паспорт;
• посадочный.

Спрашивают: наличные или карта.
Наличные евро выдают сразу.

Итог (FCO):
Получать Tax Free выгоднее в чистой зоне.
Экономия времени — реальная, особенно в сезон.

Бергамо (BGY) Орио-аль-Серио: Tax Free «по старинке» (проверено январь 2026)
Если Tax Free товары в сдаваемом багаже, схема классическая — через таможню.

1. На 1-м этаже регистрируете багаж на стойке рейса.
   Даже если написано Drop off bag only — идёте туда.
   Говорите оператору, что у вас Tax Free.
   Багаж взвешивают, клеят бирку — чемодан забираете обратно.
2. С чемоданом идёте в таможенный офис.
   Отдаёте паспорт, говорите что Tax Free в багаже.
   Таможенник сканирует паспорт, может спросить сколько форм.
   ОК — забираете чемодан.
3. Справа от таможни — коридор Oversized baggage.
   Сдаёте чемодан там, сканируете посадочный (сканер у ленты).
4. В 5 метрах — офис возврата Tax Free (Forexchange).
   Принимают Global Blue, Planet и др.
   Отдаёте формы — всё делают сами.

Спросят: наличные или карта.
Наличные выдают сразу.
Для возврата на карту достаточно номера и срока действия, карту показывать не обязательно.

Смежные темы и опыт форумчан

Tax Free в Европе: правила, возврат, подводные камни
Tax Free при вывозе товаров из Европы в РФ (свыше 300 евро)

Рекомендую:

Авиабилеты в Италию и обратно

Отели в Италии — оплата картой МИР

Аутлеты и шопинг-туры в Италии

Трансфер из аэропортов Италии

[Nastymm]

А сколько у вас времени занимал возврат, если отправляли чеки почтой из России?
А то прошло уже недели 3 как отправила, а так ничего и не вернули еще

[travellerша]

А сколько у вас времени занимал возврат, если отправляли чеки почтой из России?
А то прошло уже недели 3 как отправила, а так ничего и не вернули еще

Чеки из России отправлять не доводилось, отправляла из Риги, из Global Blue возврат всегда доходил рано или поздно, другие компании могут и не прислать никогда.

[cat2220]

Premier Tax Free осуществляет возврат в течение 4-6 недель с момента получения формы возмещения налога, вернее должен. Уже не в первый раз переписываюсь с ними, т.к. при правильном оформлении денег пока не дождались, а прошло уже 3 месяца. С Global blue таких проблем не было, получала обычно через 2-3 недели с момента отправления письма, но это из Италии, а у Вас еще время на пересылку из России, так что пока рановато, думаю. А, еще на сайте Premier Tax Free есть форма для отслеживания возмещения, если у Вас были такие чеки, то можете заполнить.

[BlueEyeS]

У глобал блю тоже можно отслеживать на их сайте по номерам чеков

[bromisaich]

Жаба замучила , поехала назад в Н, где и уговорила другую таможенницу поставить мне штамп без бординг пасса, показала ей только распечатку Eticket. Очередь на получение наличных была огромная, поэтому за 2 минуты без всякой очереди оформила возврат на кредитку ... . Теперь надеюсь получить через 5 дней возврат на карточку.

Попал в аналогичную ситуацию в римском Fiumicino, но мне таможенника уговорить не удалось, хотя делал три подхода к нему. Мне лишь повезло в том, что летел я Люфтганзой из терминала Н и времени хватало. Но побегать пришлось все равно. Про пять дней на возврат у меня большие сомнения, если речь идет о российском банке.

[travellerша]

bromisaich

Получила я свой Refund аккурат через 5 рабочих дней, правда банк не российский.

[BlueEyeS]

ну так я понимаю, travellerше прокатили карточку в будке рефаунда на безналичный возврат, вот он быстрее и пришел. а если в конвертах рассылать без этого, то от 20 дней. обычно 22- 25 дней у меня получалось. банк ВТБ. при этом я заранее списывалась со службой глобал блю и мне называли точную дату, когда я получу деньги. не обманули. просто они еще к тому времени не отправили сами.

[bromisaich]

ну так я понимаю, travellerше прокатили карточку в будке рефаунда на безналичный возврат, вот он быстрее и пришел.

Нет, неправильно понимаете. Мне тоже, там же, "в будке рефаунда ", в Риме, сделали refund на карту, и гостиницы так иногда делают, возвращая залоговые суммы ( в Канаде, например ). Но деньги не приходят быстро ( через 5 дней ). Причина - российский банк. Выгодно что ли это им?.. У travellerши карта зарубежного банка. Это существенная разница.

[BlueEyeS]

ну тогда у меня вопрос: зарубежный банк или российский, не важно, р/сч где открыт? в какой стране? если в России, то в чем тогда разница, какой это банк? Все равно одна и та же схема?

[bromisaich]

ну тогда у меня вопрос: зарубежный банк или российский, не важно, р/сч где открыт? в какой стране? если в России, то в чем тогда разница, какой это банк? Все равно одна и та же схема?

Одна.., да немножечко не одна. На практике разница очень большая. Если мы говорим о возврате денег на карту, то эта разница слишком очевидна.

[travellerша]

Если что - у меня и счет открыт не в России, может, поэтому все работает как часы))

[BlueEyeS]

ну тогда у меня вопрос: зарубежный банк или российский, не важно, р/сч где открыт? в какой стране? если в России, то в чем тогда разница, какой это банк? Все равно одна и та же схема?

Одна.., да немножечко не одна. На практике разница очень большая. Если мы говорим о возврате денег на карту, то эта разница слишком очевидна.

ну объясните, я не понимаю этой разницы. Чем российский счет, скажем, в ВТБ отличается от российского счета в юникредите, например? первый российский, второй иностранный, а счета у обоих открыты в России. Процедура прохождения денег из др страны на российский счет одна и та же для обоих.

[bromisaich]

BlueEyeS, мне трудно сказать, я ведь всего лишь практикующий пользователь карты российского банка. У меня есть только предположения и действительный практический опыт. На карту российского банка возврат средств происходит до 30 дней, но никак не пять. Если Вы имеете другой пример, расскажите. Но я не поверю.

[BlueEyeS]

зато я финансист и знаю банковскую систему и мне очень интересно, в чем же тут разница? Может, я тоже пойду себе делать другую карту делать для ускорения получения денег...
если Вы говорите, что рассуждаете из практики, Вы получали деньги на р/сч, открытый в России в иностранном банке? И сколько дней это заняло?
По моему личному опыту деньги идут достаточно быстро с момента отправки. Я отправляла деньги итальянцу за жилье, пришли на сл. день. При получении такс фри я разговаривала со службой такс рефаунд и мне говорили, когда конкретно будут отправлять деньги. Пришли точно в срок на сл день или 1 день попозже. Там долго еще не потому что долго деньги идут, я отправляла конверты, около 15-20 дней еще только получались ими эти конверты и вводились данные в базу. Это я тоже проверяла, какие чеки они получили, а какие еще нет.

[bromisaich]

если Вы говорите, что рассуждаете из практики, Вы получали деньги на р/сч, открытый в России в иностранном банке?

Попробуйте внимательно прочитать то, что написано мной чуть выше.

[BlueEyeS]

если Вы говорите, что рассуждаете из практики, Вы получали деньги на р/сч, открытый в России в иностранном банке?

Попробуйте внимательно прочитать то, что написано мной чуть выше.

сообщение 460, я задала четкий конкретный вопрос... в ответ получила только воды..
тогда не утверждайте то, чего не знаете наверняка... а то я уже начала подумывать сменить банк

[bromisaich]

BlueEyeS, Оставьте все как у Вас есть. Если все хорошо - зачем менять? Я не имел цели поселить вашей душе финансиста экзистенциальный ужас за то, как работают российские банки. Наш разговор зашел в тупик. Я Вам говорю - круглое, а Вы мне - зеленое. Я Вам говорю: я не спорю, что оно зеленое, но оно - круглое... А Вы опять за свое... Мой вывод имеет практический опыт, и я на него ссылаюсь. Отмененные сделки, замороженные суммы, залоговые суммы отелей - все это никогда не возвращается в срок 5 дней и меньше. Если вы не кладете деньги через банкомат и не снимаете их тем же образом. Последнее. 12 ноября я стоял в той самой будке такс фри в Фьюмечино. Деньги мне переводили на карту, выдав чек об этом. Деньги пока еще не упали. Но упадут скоро. 5 дней не получается. Примеров практических у меня много. Почему - так? - Не знаю, о чем я уже написал. Уверен, Вы хороший финансист, но чтец.... простите.

[BlueEyeS]

,Отмененные сделки, замороженные суммы, залоговые суммы отелей - все это никогда не возвращается в срок 5 дней и меньше. Если вы не кладете деньги через банкомат и не снимаете их тем же образом.

Вообще-то, я повторюсь, я задавала конкретный вопрос, который касался возврата такс фри, а не заморозки денег. По поводу заморозки - тут все просто. Стандартно срок ее снятия 30-33 календарных дня, после чего сумма автоматически разблокируется. Либо Вы можете подать заявление в Ваш банк и Вам ее разблокируют, либо Вы обращаетесь к контрагенту, который дает команду своему банку подать информацию в Ваш банк о том, что денежные средства больше не требуются и никто на них не претендует.
А деньги по отмененным сделкам, если там не было заморозки и деньги были списаны, возвращаются на р/сч сразу же. У Вас, значит, была предварительная заморозка денег (а после подтверждения заказа деньги должны были списаться) и при отмене сделки контрагент не претендует на эту сумму, а банк Ваш, за не имением другой информации, ждет 30-ти дневный срок, т.к. им данные о том, что сделка отменена - не поступила ни от кого.

Последнее. 12 ноября я стоял в той самой будке такс фри в Фьюмечино. Деньги мне переводили на карту, выдав чек об этом. Деньги пока еще не упали. Но упадут скоро. 5 дней не получается. Примеров практических у меня много. Почему - так? - Не знаю, о чем я уже написал. Уверен, Вы хороший финансист, но чтец.... простите.

А судя по выше сказанному, Вы не факт, что 100% владеете информацией, что конкретно сделали с Вашей картой.. Вы знаете об этом? Что именно сделали Вам в аэропорту? просканировали ваши чеки в базу и просканировали для них карту с ее реквизитами? Что на этмо чеке написано? Что деньги переведены? Очень сомневаюсь.
Скорее всего Вас забили в базу, просканировали реквизиты Вашей карты, выдали Вам чек с суммами, которые Вам потом упадут. А дальше Вас просто поставили в очередь на отправку денег. Если бы они ушли с их р/сч тогда, Вам бы на счет не позднее чем через 2-3 дня однозначно бы они упали.

так что совет на будущее: прежде, чем утверждать - разберитесь в ситуации до конца и старайтесь читать, что конкретно у Вас спрашивают, а не переводить стрелки с частного на общее.
Короче, обсуждение закрываем, вывод: тип банка с российским р/сч не влияет на скорость получения такс фри.

[bromisaich]

Короче, обсуждение закрываем

Ну и ладненько.

[BankShark]

Абсолютно все равно какой у вас банк - российский или зарубежный. Все зависит от того, когда Global BLU (или другая контора TaxFree) и ИХ банк отправили деньги.
Свежий пример: позвонила в Global BLU, сказали, что 19 ноября будет отправка, так 20-го вечером уже получила смску на телефон.

[BankShark]

А сколько у вас времени занимал возврат, если отправляли чеки почтой из России?
А то прошло уже недели 3 как отправила, а так ничего и не вернули еще

1) проследите на Почте России, где Ваше письмо (при отправке должны были дать tracking-номер)- как правило, из Росии в Европу идет не менее 14 дней.
2) позвоните по телефону (для России) http://www.global-blue.com/ru/traveller ... ntact-us2/ ответит рускоязычный оператор, который по номеру чека сможет подсказать, что у вас и как.

Я, например, тоже последний раз ждала-ждала, потом позвонила - выяснилось, что не хватает на форме даты - я добавила, отправила скан - уже получила refund.

[Nastymm]

Если что, то я уже все получила. Пришла смс о пополнении карты. С момента отправки письма из России прошло около полутора месяцев.

[AlexM1987]

Вопрос знатокам:

Сегодня ходил в банк с Global Blue квитанцией - у меня ее не захотели принимать, продавец при оформлении забыл поставить свою подпись, а я что-то в спешке не проверил... Всвязи с этим вопрос, а может мне самому от балды расписаться за продавца? Это вообще как-то проверяется или это чистая формальность? Я так понимаю банк выплачивает refund сразу на месте. Или как лучше поступить в этом случае? Мб подпись продавца необязательна и банк просто придрался (refund немаленький, порядка 200 евро)


Спасибо за совет!

[Elena_Zav]

Подскажите, буду делать покупки в Милане, после Милана лечу в Париж, после Парижа в Норвегию - т.е. вылетаю из ЕС ну а только потом в Россию... вопрос - где мне забрать Tax Free от покупок сделанных в Милане?

[IvanKirilenko]

Итальянские таможенники - хитрож..ые свиньи. Вылетали в субботу из бергамо в 14.40. Будка такс фри закрылась, как только началась регистрация на рейс, т.е. начали выдавать посадочные талоны.
После прохода в "чистую зону", где, как уверяли сотрудники а/порта есть еще одна будка, нас постигло очередное разочарование. Будка закрыта наглухо, телефона на двери нет. Пограничники сначала разводили руками. Однако нам удалось их дожать и они по внутреннему телефону набрали таможенников.
Эти появились на рабочем месте минут через сорок. Причем на повторные звонки просто не отвечали.
Штамп удалось поставить лишь благодаря тому, что вылет задержали часа на полтора. Знал бы куда - написал бы на них жалобу. Уроды.

[BlueEyeS]

В бергамо есть такая засада, да Они там живут по своему сценарию, а служба аэропорта пожимает плечами и говорит "италиан сервис". Попробуйте накатать письменную жалобу на адрес аэропорта, пока у Вас запал есть еще, у них на сайте по идее должен быть. Я в свое время тоже собиралась написать, да чет отвлеклась, а потом и перегорела.

[itsmepartycat]

Добрый вечер, может кто-нибудь рассказать новичку поэтапно про такс фри? Еду первый раз одна в Рим (Фиумичино) и не знаю как его получить. Обратно лечу 3 февраля, вылет в 10.50, написано что рекомендуемое прибытие в аэропорт в 7.50. Но хочу еще пробежаться по дути фри + получить такс фри. Расскажите как быть, с чего начать, нужно ли что и где заполнять и ко скольким приехать?

[Реальная Мечта]

Добрый вечер, может кто-нибудь рассказать новичку поэтапно про такс фри? Еду первый раз одна в Рим (Фиумичино) и не знаю как его получить. Обратно лечу 3 февраля, вылет в 10.50, написано что рекомендуемое прибытие в аэропорт в 7.50. Но хочу еще пробежаться по дути фри + получить такс фри. Расскажите как быть, с чего начать, нужно ли что и где заполнять и ко скольким приехать?

Сначала получаете посадочные талоны на рейс/рейсы и бирку на багаж (если там купленные товары). Далее идете получать штампы в заполненные чеки такс-фри. Могут попросить показать вещи, могут и нет... Но наличие багажных бирок у нас проверяли...
После штампов багаж там же ставите на багажную ленту, т.е. не надо возвращаться к стойкам регистрации авиакомпании... Чемодан уезжает по назначению)
Если у Вас прямой перелет, то тут же можно получить денежки. Если с пересадкой, то в том аэропорту, где будет паспортный контроль (вылет из зоны шенгена) можно получить наличные...
Для получения денег на карту, заполненные чеки в конверте опускаете в почтовый ящик во Фьюмичино... там стоят ящики разных систем такс-фри...

[EvgenS]

если вещей немного, они дорогие, то лучше оформлять и получать уже все в "чистой" зоне

[С.О.Рокдевятый]

ХЕЛП!
Извините, что повторяюсь, но тишина...

Вылетаем из Вероны. Не подскажете где лучше получить TAX FREE в аэропорту или в городе? (на сайте Глобал Блю адреса нашел - и в Аэропорту и в городе есть... а на форумах говорят "нет", правда пазапрошлогодние данные) или получать постепенно по мере приобретения (в Милане, Флоренции - в Ринашенте)?
Спасибо.

[Topazka]

ХЕЛП!
Извините, что повторяюсь, но тишина...

Вылетаем из Вероны. Не подскажете где лучше получить TAX FREE в аэропорту или в городе? (на сайте Глобал Блю адреса нашел - и в Аэропорту и в городе есть... а на форумах говорят "нет", правда пазапрошлогодние данные) или получать постепенно по мере приобретения (в Милане, Флоренции - в Ринашенте)?
Спасибо.

На вылете. В аэропорту. По-другому никак, ибо нужны штампы таможни. А их Вам поставят только при наличии посадочных талонов до дома. Могут еще и вещи попросить показать, чтобы убедиться, что вы их вывозите из ЕС

[С.О.Рокдевятый]

Приношу свои извинения, может я не правильно выразился: говорят, что теперь в Веронском аэропорту деньги не выдают, а можно только отправить конверты и ждать. Но при этом можно заранее получить деньги в точках, расположенных в Ринашенте, а потом уже по вылету проштамповать бланки на таможне и просто отправить их.

Например вот такая инфа:
Флоренция, центр города
Примечание: Tолько Tax Free чеки, выставленные в Италии
Mаксимальный возврат денежных средств - 500 EUR
1. COIN Spa
Department Store/Down Town Refund Office, Via Calzaiuoli 56/r, 50100 Firenze
Часы работы:
Пн-Bc: 09.00-19.00
...
4. La Rinascente
Dep. Store - Downtown Refund, Piazza della Repubblica - 4 floor, 50123 Firenze
Часы работы:
Пн-Пт: 09:00-21:00
Сб-Вс: 10:30-20:00

взято с сайта: http://www.global-blue.com/ru/destinati ... -florence/

[Воробушек]

Форумчане, подскажите пожалуйста. Прочитала в теме, что возврат по чекам, скинутым в почтовые ящики в аэропорту, происходит за месяц. Мне вот что то не повезло, прошел как раз месяц, но ничего не поступало. Это значит уже и не ждать?

[little pop rock]

ждите, пару раз возвращали и через два месяца

[travellerша]

Форумчане, подскажите пожалуйста. Прочитала в теме, что возврат по чекам, скинутым в почтовые ящики в аэропорту, происходит за месяц. Мне вот что то не повезло, прошел как раз месяц, но ничего не поступало. Это значит уже и не ждать?

Если не глобал блу, может и вообще не прийти.

[AVM64]

2 февраля вылетали из Фьюмичино. Зарегистрировали багаж, забрали с ленты ткнув пальцем "такс-фри". Тут же рядом ( вылет был из Т3) таможенный пост. Предъявили два чека, показывать вещи не просили ( правда, сумма была скромная). Справа от таможни- окно возврата. Девушка спросили- кэш или на карту? Кэш по ее словам-после прохода на посадку. Решили не рисковать-на карту. Открыла конверты с чеками, попросила карту, сверила номера, пробила чек, где были указаны номер карты и сумма к возврату. Замотали чемоданы пленкой и без очереди сдали на ленту. Очередей не было. Самое главное- деньги поступили на карту 5 февраля.

[Воробушек]

Форумчане, подскажите пожалуйста. Прочитала в теме, что возврат по чекам, скинутым в почтовые ящики в аэропорту, происходит за месяц. Мне вот что то не повезло, прошел как раз месяц, но ничего не поступало. Это значит уже и не ждать?

Если не глобал блу, может и вообще не прийти.

у меня глобал. седня на карту упал первый возврат.

[kkiril]

Каков собственно процент возврата?

[AVM64]

11.85%

[Azimuss]

Добрый день. Если я вылетаю из Рима в Амстердам на 2 дня, а потом уже за террриторию ЕС, я могу оформить tax free в Риме? Или уже надо в Амстердаме всё оформлять (т.е. при вылете из Еврозоны)?
Спасибо.

[travellerша]

Azimuss,
при вылете из Амстердама оформляйте.

[84russo]

может ли попросить магазин суммировать покупки , если купил вчера и сегодня для достижения суммы такс фри в Италии 155 евро? магазин один и тот же

[SovaSovunya]

Покупка должна быть совершена в один день и в одном магазине

[Елена Белозерцева]

Может глупый вопрос, но все-таки. Можно ли покупку, на которую оформил такс фри, сразу надеть, или же для возврата нужно предъявить ее в упаковке и с ярлыками? Просто ранее не задумывалась об этом, покупки только дома распаковывали, а сейчас хочу прикупить пальто, чтобы сразу и одеть его.

[travellerша]

Может глупый вопрос, но все-таки. Можно ли покупку, на которую оформил такс фри, сразу надеть, или же для возврата нужно предъявить ее в упаковке и с ярлыками? Просто ранее не задумывалась об этом, покупки только дома распаковывали, а сейчас хочу прикупить пальто, чтобы сразу и одеть его.

Вам дают Такс Фри, чтоб вы вывезли товары из стран ЕС, а не носили там. Те обычно требуют предъявлять, но иногда встречаются исключения.

[BlueEyeS]

ну а что мешает носить вещь, если бирка где-то на изнанке? просто не срезайте ее и носите. я спокойно ходила в купленной куртке. Обычно они оставляют там крошечный кусочек от бирки или даже просто запаяную нитку.

[Llillitt]

Подскажите, пожалуйста, а есть на форуме какие-нибудь FAQ по теме таксфри в Италии?
Интересует и общий порядок и особенности в аэропорте Римини.

[Agafa P.]

Подскажите, пожалуйста, а есть на форуме какие-нибудь FAQ по теме таксфри в Италии?
Интересует и общий порядок и особенности в аэропорте Римини.

FAQа нет. Про общий порядок можно еще поискать в этой многостраничной теме:
TAX free (Tax refund) в Европе (склеено)

[mamzel05]

Скажите пожалуйста,
если я резидент Италии ,я могу получить TAX FRI ?
Спасибо.

[Mihalych]

извиняюсь за глупый вопрос.
Таможенник в а/п штампует обычный магазинный кассовый чек на покупку???...или какой-то специальный таксрефанд-чек ?