Форум Винского

**HedinOne** » 19 фев 2018, 12:33

Добрый день.
Предыстория
Отдыхали в Шардже в декабре 2017года. Через гида ШАНСтур, она дала телефон, заказали аренду автомобиля (компания Al Jayed Rent).
Аренда автомобиля Toyota Corolla на 3 дня обошлась в 200$ с учетом аренды автомобиля, оплатой саликов, мойки.
Нюансы: При оформлении накладных о передаче автомобиля прописали все данные и сфотографировали карту, но блокировки средств на ней не было, и код для их разблокировки так же не выдавали. (Забегая дальше, с балансом карты все нормально)

Когда забирал автомобиль "представитель компании", был расчет, где он все посчитал и мы разошлись пожав друг другу руки.

А теперь проблема.
Сегодня присылают мне через ВатсАпп на телефон сообщения что я нарушил правила дорожного движения "Проезд на красный сигнал светофора" (распечатки, моей накладной на автомобиль, фото с сайта Дорожной полиции Дубая, номера авто, времени нарушения) и говорит оплатить 4040 дирхам (а это 1100$ {{s ) за это нарушения. Якобы 1000дирхам сам штраф и 3000 дирхам штраф на юр лицо, и по 20 дирхам за каждое нарушение.

Проверив через программу Police Dubai, в программе действительно весит штраф на 1000дирхам. И даты совпадают с датами аренды автомобиля.
Поэтому я не исключаю, что действительно нарушил правила.
Поэтому вопрос к вам такой. что делать?
1. Можно ли вообще не платить в данной ситуации, и как это отразиться на дальнейшем отдыхе в ОАЭ, и аренде автомобилей в этой стране.
2. Почему он требует с меня оплатить именно 4040 дирхам , ведь я могу оплатить 1000дирхам, а он машину может поставить на штрафстоянку 30 дней (как я понял из программы).

Я в некоторой растеренности, т.к. подобное со мной произошло впервые.
Арендовал авто не один раз как в Греции так и ОАЭ.

Нужен совет бывалых.

Список из 138-ми нарушений ПДД, суммы штрафов и штрафных баллов в ОАЭ на апрель 2018г.
Проверка штрафов в Дубае
Проверка штрафов в остальных эмиратах

**Stan** » 28 апр 2018, 13:03

VIK1331 писал(а) 28 апр 2018, 11:51:в том-то и дело, что депозит вернули, а штраф не списали.

VIK1331 писал(а) 28 апр 2018, 11:41:Для оплаты на сайте полиции нужен местный номер ОАЭ.

номер нужен для того чтобы пришел код..

**axel_lurcher** » 08 авг 2018, 16:21

Подскажите без номера местного никак не оплатить штраф? Хочу и никак не пускает. Может кто помочь с этим?

**Stan** » 09 авг 2018, 09:10

axel_lurcher писал(а) 08 авг 2018, 16:21:Подскажите без номера местного никак не оплатить штраф?

не волнуйтесь -прокат сам оплатит и возьмет с вас денег. А так можно и без кода -приезжаете в полицию и платите.

**axel_lurcher** » 09 авг 2018, 12:54

В том то и загвоздка что с залога за штраф не сняли. Сняли за салики и за ремонт бампера. Остальное вернули. Хотел через сайт оплатить не пускает без мобильного. А я уже не в ОАЭ. Техподдержка тоже сказала только через сайт и с мобильным.

**Quetzalcoatl_** » 09 авг 2018, 13:19

axel_lurcher писал(а) 09 авг 2018, 12:54:Сняли за салики и за ремонт бампера.

Если штраф есть, то снимут, не переживайте

**axel_lurcher** » 09 авг 2018, 14:06

Quetzalcoatl_ писал(а) 09 авг 2018, 13:19:Если штраф есть, то снимут, не переживайте

Остальной залог то уже вернули на карту. Штраф выписали 27/07 деньги вернули 3 дня назад. По номеру машины он не бьется, на авто 0 штрафов. только по номеру тикета. Не охота по прилету в следующем году получить проблемы.

**Quetzalcoatl_** » 09 авг 2018, 14:18

axel_lurcher писал(а) 09 авг 2018, 14:06:Остальной залог то уже вернули на карту

Что за прокатчик? Если давали свою кредитную карту, снимут позже.

**axel_lurcher** » 09 авг 2018, 14:23

Брал в AVIS. Сразу сняли за прокат и 1600 дир зарезервировали(уже вернули 1200). Штраф за ДТП был (не за скорость). Они его не увидят никак мне кажется, машина чистая, проверил только что.

**Quetzalcoatl_** » 09 авг 2018, 14:30

axel_lurcher писал(а) 09 авг 2018, 14:23:Брал в AVIS

Деньги из аванса возвращает не Авис, а Ваш банк. У меня Авис снял деньги с заблокированной карты через 2 месяца после сдачи авто Это были салики и ремонт порога, сразу при сдаче машины списали за чистку.

**axel_lurcher** » 09 авг 2018, 14:41

Но письмо с расчетом уже пришло и потом вернулся остаток. Да и откуда им знать номер тикета. Предпочел бы оплатить сам.

**Жентос** » 15 окт 2018, 10:27

Народ, кто сталкивался с невозвратом страхового депозита? Арендовали авто в Фуджейре, депозит был около 32000 рублей. Не вернули, прошло уже около полугода. Сумму не замораживали, а списали с карты. Информация о списании есть. Договор об аренде авто - тоже. Первое время контора поддерживала связь, всё время разные сложности придумывали, потом сами предложили перевести деньги через western Union и пропали.
Вопрос: куда обращаться? В полицию, в консульство, в органы правопорядка ОАЭ? Мы оттуда уже уехали.

**Stan** » 15 окт 2018, 11:19

Жентос писал(а) 15 окт 2018, 10:27:Сумму не замораживали, а списали с карты.

обратитесь в свой банк..неправомочное списание средств..

**Жентос** » 15 окт 2018, 12:01

Stan писал(а) 15 окт 2018, 11:19:обратитесь в свой банк..неправомочное списание средств..

Спасибо за совет! А вы подобное пробовали?
Имеет ли значение, что уже полгода прошло?

**Dmitry69** » 15 окт 2018, 12:22

Странно, у меня тоже идёт как покупка, списали аж 4000aed, обещали вернуть максимум через 2 недели, машина вся вокруг изкоцанная и мятая, пробег120т.

**Stan** » 15 окт 2018, 12:31

Жентос писал(а) 15 окт 2018, 12:01:Имеет ли значение, что уже полгода прошло?

вы в своем банке спросите -будет быстрее и точнее..чего нам тут в "ромашку" играть?

**Жентос** » 25 окт 2018, 11:50

Возвращаясь к теме невозврата страхового депозита.
Банк болт отписал, сказали вы сами оплатили, пин-код ввели.
К кому еще обращаться? В нашу полицию? Консульство РФ в ОАЭ даже не ответило, что приняло/не приняло обращение.
У кого опыт был принудительного возврата страхового депозита, пожалуйста, напишите.

**Stan** » 25 окт 2018, 16:23

Жентос писал(а) 25 окт 2018, 11:50:Банк болт отписал, сказали вы сами оплатили, пин-код ввели.

расскажите подробнее -вы платили картой один раз? и за депозит и за сам прокат? они все сплюсовали и сняли все деньги? так вообще то в прокатах не делается...

**Жентос** » 25 окт 2018, 20:19

Stan писал(а) 25 окт 2018, 16:23:
Жентос писал(а) 25 окт 2018, 11:50:Банк болт отписал, сказали вы сами оплатили, пин-код ввели.

расскажите подробнее -вы платили картой один раз? и за депозит и за сам прокат? они все сплюсовали и сняли все деньги? так вообще то в прокатах не делается...

Депозит снимался отдельно (не заморозка, как обычная оплата по карте)

**Stan** » 26 окт 2018, 11:35

Жентос писал(а) 25 окт 2018, 20:19:Депозит снимался отдельно (не заморозка, как обычная оплата по карте)

обычно депозит не снимается, а авторизируется..(первый раз брали машину?)А так да получается вы сами одобрили покупку.
Если ваш банк отказывается помогать, единственный вариант это требовать долг с этой компании: дистанционно, приехав сюда самому или подключив кого-то из ОАЭ..

**Жентос** » 26 окт 2018, 11:38

Stan писал(а) 26 окт 2018, 11:35:Если ваш банк отказывается помогать, единственный вариант это требовать долг с этой компании: дистанционно, приехав сюда самому или подключив кого-то из ОАЭ..

это точно? Полиция, например, ничем не поможет?

**Stan** » 27 окт 2018, 09:19

Жентос писал(а) 26 окт 2018, 11:38:это точно? Полиция, например, ничем не поможет?

Полиция Рас Аль Хаймы? Ну для этого вам как минимум туда приехать нужно. Приезжаете в офис проката со всеми бумагами, требуете деньги, в случае отказа вызываете полицию прямо туда.

**Жентос** » 27 окт 2018, 09:40

Stan писал(а) 27 окт 2018, 09:19:
Жентос писал(а) 26 окт 2018, 11:38:это точно? Полиция, например, ничем не поможет?

Полиция Рас Аль Хаймы? Ну для этого вам как минимум туда приехать нужно. Приезжаете в офис проката со всеми бумагами, требуете деньги, в случае отказа вызываете полицию прямо туда.

Я про полицию РФ. Вы это пишете по опыту или теоретизируете?

**Stan** » 27 окт 2018, 10:17

Жентос писал(а) 27 окт 2018, 09:40:Я про полицию РФ.

какая связь полиции РФ к проблеме случившейся в ОАЭ? Вы серьезно?
Зашлете следователя Воронежского РУВД на "дело" в ОАЭ или как вы это видите? Это будет тогда блокбастер, типа "Красная жара-2"

Жентос писал(а) 27 окт 2018, 09:40:Вы это пишете по опыту или теоретизируете?

да у меня большой опыт жизни в ОАЭ и решение проблем с прокатными конторами..обычно я не пишу от том чего не знаю

**Жентос** » 27 окт 2018, 15:05

Stan писал(а) 27 окт 2018, 10:17:Зашлете следователя Воронежского РУВД на "дело" в ОАЭ или как вы это видите? Это будет тогда блокбастер, типа "Красная жара-2"

конечно, нет. Но эти ведомства по идее как-то работают же вместе. Это что получается, за своими деньгами ехать в другую страну? А из России обратиться в полицию ОАЭ никак?

**Stan** » 27 окт 2018, 17:46

Жентос писал(а) 27 окт 2018, 15:05:Но эти ведомства по идее как-то работают же вместе

Кто работает вместе? Полиция Рас аль Хамы и Воронежа? Да я даже думаю сам Воронеж разделен на районы и полиция одного района не лезет в другой, не то, что куда-то за границу.

Жентос писал(а) 27 окт 2018, 15:05:Это что получается, за своими деньгами ехать в другую страну?

Да, получается так, но разумнее всего изначально правильно оформлять машину.
Как вариант: может какой воронежец поедет в РАК..попросите его помочь, дайте ему все копии документов, пусть зайдет в этот прокат и переговорит.

**Elena0310** » 06 дек 2018, 09:51

Stan писал(а) 27 окт 2018, 17:46:Да, получается так, но разумнее всего изначально правильно оформлять машину..

А как правильно оформлять? Можете расписать весь алгоритм действий или ткните, пжл, если уже писали. Спасибо.

**Stan** » 06 дек 2018, 10:07

Elena0310 писал(а) 06 дек 2018, 09:51:Можете расписать весь алгоритм действий или ткните, пжл, если уже писали.

Все давно уже расписано в "шапке" соответствующей темы: Аренда автомобиля в ОАЭ

**Elena0310** » 06 дек 2018, 10:54

Stan писал(а) 06 дек 2018, 10:07:
Elena0310 писал(а) 06 дек 2018, 09:51:Можете расписать весь алгоритм действий или ткните, пжл, если уже писали.

Все давно уже расписано в "шапке" соответствующей темы: Аренда автомобиля в ОАЭ

Читала. Я про то, как выше писали, что прокатчик депозит провёл как покупку, и у пользователя возникли проблемы с возвратом этого самого депозита.

**Stan** » 07 дек 2018, 09:24

Elena0310 писал(а) 06 дек 2018, 10:54:Читала. Я про то, как выше писали, что прокатчик депозит провёл как покупку, и у пользователя возникли проблемы с возвратом этого самого депозита.

ну там " в шапке" есть ссылка, где про это и написано, что сумму должны "блокировать" https://awd.ru/kakuju-summu-blokirujut-pri-arende-avto/

**imaxcbx** » 11 дек 2018, 09:47

Брал машину в Europcar, сдал позавчера, сегодня уже вернулся депозит в полном размере. Поймал штраф 300AED (лопухнулся, в Дубае превышение до 20 км/ч бесплатное, а в Абу-Даби оказывается только до 10). Вчера попытались списать 330AED, видимо, этот штраф, но на тот момент не хватило денег на карте. Штраф на сайте полиции вчера был, а сегодня уже нет, видимо, они его оплатили. Чего ждать, будут ли они повторять попытку списания ещё раз (сейчас деньги на карте есть, т.к. депозит вернулся)? Оплатить не против, сам виноват.

**Stan** » 11 дек 2018, 10:03

imaxcbx писал(а) 11 дек 2018, 09:47:будут ли они повторять попытку списания ещё раз

давайте погадаем? сдается мне что всё-таки будут..и странно что депозит вам так быстро вернулся...

**MountainDew33** » 13 дек 2018, 20:07

Stan писал(а) 07 дек 2018, 09:24:
Elena0310 писал(а) 06 дек 2018, 10:54:Читала. Я про то, как выше писали, что прокатчик депозит провёл как покупку, и у пользователя возникли проблемы с возвратом этого самого депозита.

ну там " в шапке" есть ссылка, где про это и написано, что сумму должны "блокировать" https://awd.ru/kakuju-summu-blokirujut-pri-arende-avto/

Может глупый вопрос, но все же... Чем отличается процесс блокировки средств от процесса списания? Ну то есть, я понимаю в чем отличие для системы, но для меня, как для пользователя карты?
Я так же прокатываю/прикладываю карту к терминалу, так же ввожу пин(авторизую будущее списание) и так же мне приходит смс от банка, что со счета "списана" сумма. И только позвонив в банк я могу уточнить( и то не всегда, девочки иногда тупые попадаются) списались деньги или их просто заблокировали.

Или я не правильно понимаю и при блокировке я ПИН не должен вводить? Тогда как они авторизуют последующее списание средств(в случае такой нужды)?

**Stan** » 14 дек 2018, 13:29

MountainDew33 писал(а) 13 дек 2018, 20:07:Или я не правильно понимаю и при блокировке я ПИН не должен вводить? Тогда как они авторизуют последующее списание средств(в случае такой нужды)?

главное что на квитке должно стоять "авторизация", не покупка, деньги в этот момент не списываются, а холдируются.
Холдирование (от англ. слова hold – удерживать) – банковский термин, обозначающий следующую процедуру: кредитная организация в момент авторизации банковской карты резервирует сумму операции на определенный срок, в течение которого ожидает расчетов от эквайера. Часто эту операцию называют также временной блокировкой, резервированием или замораживанием суммы на счете карты.
Иными словами, когда происходит оплата по карте, потраченная клиентом сумма на покупку/услугу замораживается банком-эмитентом, т. е. холдируется для последующего списания. В этот момент кредитная организация уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную клиентом сумму, но не списывает ее со счета. Фактически средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции – поступят так называемые клиринговые файлы от эквайера.

**MountainDew33** » 14 дек 2018, 13:33

Stan писал(а) 14 дек 2018, 13:29:
MountainDew33 писал(а) 13 дек 2018, 20:07:Или я не правильно понимаю и при блокировке я ПИН не должен вводить? Тогда как они авторизуют последующее списание средств(в случае такой нужды)?

главное что на квитке должно стоять "авторизация", не покупка, деньги в этот момент не списываются, а холдируются.
Холдирование (от англ. слова hold – удерживать) – банковский термин, обозначающий следующую процедуру: кредитная организация в момент авторизации банковской карты резервирует сумму операции на определенный срок, в течение которого ожидает расчетов от эквайера. Часто эту операцию называют также временной блокировкой, резервированием или замораживанием суммы на счете карты.
Иными словами, когда происходит оплата по карте, потраченная клиентом сумма на покупку/услугу замораживается банком-эмитентом, т. е. холдируется для последующего списания. В этот момент кредитная организация уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную клиентом сумму, но не списывает ее со счета. Фактически средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции – поступят так называемые клиринговые файлы от эквайера.

Это я как раз понимаю, но отдав карту в терминал прокатной конторы и введя пин я никак не определю спишутся средства в следующую секунду или захолдируются!

**Stan** » 14 дек 2018, 13:34

MountainDew33 писал(а) 14 дек 2018, 13:33:введя пин я никак не определю

так смотрите что написано на окошке терминала

**MountainDew33** » 14 дек 2018, 13:34

Stan писал(а) 14 дек 2018, 13:34:
MountainDew33 писал(а) 14 дек 2018, 13:33:введя пин я никак не определю

так смотрите что написано на окошке терминала

В России там просто сумма написана))) В Дубае вот посмотрю через неделю

**borissant** » 25 дек 2018, 17:31

На арендованную машину в Шардже пришел штраф за превышение скорости более чем на 20км - 600 дир.Прокатная контора (Budget) списала с кредитки (плюс еще 50 дир. - по договору аренды).Поехал разбираться- показали бумаги из полиции - все верно. 16 дек. 2018 года время нарушения 16-06.

Оплата штрафа и возвращение депозита после аренды машины в ОАЭ

В это время ехал в районе Фуджейры по однорядной дороге за гор. Масафи со скоростью не более 60-80км час.
Работала программа Геотрекер и поэтому почти посекундно можно проверить мою мгновенную скорость и трек.
Также помогала ехать программа Sygic ( полная версия)- она предупреждала о дорожных камерах.
Так вот - визуально (дорога пустынная без разделительной полосы) - ни визуально , ни оповещения о камерах - НЕ БЫЛО.
Прошел дорогу Гуглом- стоит знак - ограничение скорости 80 км.час. - а я так и ехал...не более
Откуда тогда штраф ? Спросил у прокатчиков- НИ фото фиксации и ни ограничения скорости нет ни моей скорости тоже...(только - превысили на 20 км !!!)
Вопрос такой - реально ли затребовать фотофиксацию нарушения у полиции ?
Может просто прилепили штраф от другой машины или время фиксации указано неправильно(т.е. нарушение было за 10-20 минут до этого или после этого т.е.16-06..?

**Stan** » 25 дек 2018, 18:39

borissant писал(а) 25 дек 2018, 17:31:Вопрос такой - реально ли затребовать фотофиксацию нарушения у полиции ?

да можно, за доп.плату.по крайней мере у дубайской полиции такое есть

**borissant** » 25 дек 2018, 19:54

спасибо. вопрос цены - какой?
я им на слово должен был верить?
в Москва - без фото и штаф - не считается..
и еще непонятно - какое отношение имеет штраф из полиции Абу Даби к моему нарушению в совсем к другому району Фуджейра.
У них же там своя полиция есть.

**imaxcbx** » 26 дек 2018, 09:58

Скорее всего на радаре выставлено некорректное время, а штраф ваш. Видел в пустыне "треножки", типа наших, о них, конечно, никакое приложение не предупредит. Хотя в наших-то есть ЖПС, с которого и точное время должно браться, а у них неизвестно, как оно устроено.
С меня, кстати, Европкар так и не списал 300AED штрафа (при первой попытке на карте не хватило денег). За салики списали около 250AED с их комиссией (8 дней ездил) и прислали подробную детализацию, в какое время какой толл гейт проезжал. Не схватили бы в следующий раз на границе за долги

**Stan** » 26 дек 2018, 10:25

borissant писал(а) 25 дек 2018, 19:54:и еще непонятно - какое отношение имеет штраф из полиции Абу Даби к моему нарушению в совсем к другому району Фуджейра.

никакого. по идее если даже есть доказательства, то можно аппелировать штарф, но этим должен заниматься прокат, а я сомневаюсь что они будут.

**borissant** » 26 дек 2018, 10:41

спасибо за ответ imaxcbx.
может и время "нарушения " стоит некорректное
но я всегда двигался только в потоке машин - не превышая скорости.
а камер на этой пустынной дороге - точно не было - мы бы заметили с женой...
жалею что на кредитке сумма была более чем надо за залог плюс стоимость аренды.
м.б. и не сняли бы тогда

**borissant** » 26 дек 2018, 10:46

Stan писал(а) 26 дек 2018, 10:25:
borissant писал(а) 25 дек 2018, 19:54:и еще непонятно - какое отношение имеет штраф из полиции Абу Даби к моему нарушению в совсем к другому району Фуджейра.

никакого. по идее если даже есть доказательства, то можно аппелировать штарф, но этим должен заниматься прокат, а я сомневаюсь что они будут.

это точно.что не будут.
к тому же - они свои 50 дир. с моего штрафа заработали

**imaxcbx** » 29 дек 2018, 09:16

imaxcbx писал(а) 11 дек 2018, 09:47:Брал машину в Europcar, сдал позавчера, сегодня уже вернулся депозит в полном размере. Поймал штраф 300AED (лопухнулся, в Дубае превышение до 20 км/ч бесплатное, а в Абу-Даби оказывается только до 10). Вчера попытались списать 330AED, видимо, этот штраф, но на тот момент не хватило денег на карте. Штраф на сайте полиции вчера был, а сегодня уже нет, видимо, они его оплатили. Чего ждать, будут ли они повторять попытку списания ещё раз (сейчас деньги на карте есть, т.к. депозит вернулся)? Оплатить не против, сам виноват.

Штраф таки списали сегодня, так что безнаказанным уйти не удалось и теперь совесть моя чиста Соблюдайте ПДД и будет вам счастье в наступающем году

**Stan** » 29 дек 2018, 10:29

imaxcbx писал(а) 11 дек 2018, 09:47:а в Абу-Даби оказывается только до 10)

нет, оно там нулевое..

**borissant** » 01 янв 2019, 11:59

borissant писал(а) 26 дек 2018, 10:41:спасибо за ответ imaxcbx.
может и время "нарушения " стоит некорректное
но я всегда двигался только в потоке машин - не превышая скорости.
а камер на этой пустынной дороге - точно не было - мы бы заметили с женой...
жалею что на кредитке сумма была более чем надо за залог плюс стоимость аренды.
м.б. и не сняли бы тогда

в продолжении темы
Stan как всегда оказался прав
после короткой переписки с прокатчиками - BUDGET - прислали письмо - где написано чтобы получить фотофиксацию нарушения - заплатить 70 дир. полиции Абу Даби (по курсу сбербанка ( у меня их кредитка))- выйдет чуть меньше 1400 руб. Оно мне надо ? - если ничего доказать не получится.
Короче - беспредел( в России - без фото- можно опротестовать)

**Stan** » 03 янв 2019, 12:08

borissant писал(а) 01 янв 2019, 11:59:Короче - беспредел( в России - без фото- можно опротестовать)

тут тоже можно..но вы должны доказать, что вас не было на месте нарушения..

**borissant** » 03 янв 2019, 16:50

Stan писал(а) 03 янв 2019, 12:08:
borissant писал(а) 01 янв 2019, 11:59:Короче - беспредел( в России - без фото- можно опротестовать)

тут тоже можно..но вы должны доказать, что вас не было на месте нарушения..

да как тут докажешь из Москвы , что тебя не было еще и непонятно где ( ведь координаты нарушения то - не прислали!)
и запись Геотрекера- для полиции - тоже не доказательство.(там же номера машины нет)

**Maiklnik** » 03 янв 2019, 17:05

borissant писал(а) 03 янв 2019, 16:50:да как тут докажешь из Москвы , что тебя не было еще и непонятно где

Можно попробовать через банк опротестовать. Мне прислали из ЮАР квитанцию по etoll (пункты оплаты на платных участках дорог), так вот, в квитанции указаны пункты, которые мы совсем не проезжали, а те, что проезжали - не указаны. Hertz пока читает письма и играет в молчанку, а банк согласился уже давно опротестовать - ждут от меня отмашки.

**borissant** » 20 янв 2019, 17:35

так и не нашел вменяемого и удобного сервиса по проверке штрафов в ОАЭ

может кто подскажет ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР