Возврат залога за автомобиль

[verstalchik]

Добрый день.
Почти год назад я брал в Дубае в аренду автомобиль.
С карточки списали 876$ в качестве залога, но деньги до сих пор не пришли.
Фотографию чека сохранил.

Как считаете что в этом случае стоит делать? Просто позвонить в салон где брал автомобиль или что-то еще? Но там могут отнекиваться, что стоит им сказать, чтобы они вернули деньги сразу? )))
Спасибо.

[sanico]

Добрый день.
Почти год назад я брал в Дубае в аренду автомобиль.
С карточки списали 876$ в качестве залога, но деньги до сих пор не пришли.
Фотографию чека сохранил.

Как считаете что в этом случае стоит делать? Просто позвонить в салон где брал автомобиль или что-то еще? Но там могут отнекиваться, что стоит им сказать, чтобы они вернули деньги сразу? )))
Спасибо.

Никуда звонить не надо. Идите в свой банк, в котором выдана карта и опротестовывайте операцию и оформляйте чарджбэк (chargeback) (срок, по которому можно подавать на чарджбэк на услуги составляет до 540 дней, т.е. 1,5 года).

[verstalchik]

Добрый день.
Почти год назад я брал в Дубае в аренду автомобиль.
С карточки списали 876$ в качестве залога, но деньги до сих пор не пришли.
Фотографию чека сохранил.

Как считаете что в этом случае стоит делать? Просто позвонить в салон где брал автомобиль или что-то еще? Но там могут отнекиваться, что стоит им сказать, чтобы они вернули деньги сразу? )))
Спасибо.

Никуда звонить не надо. Идите в свой банк, в котором выдана карта и опротестовывайте операцию и оформляйте чарджбэк (chargeback) (срок, по которому можно подавать на чарджбэк на услуги составляет до 540 дней, т.е. 1,5 года).

Спасибо за ответ. Попробую так сделать.

[nnallex]

никто деньги не списывает с карты. Их блокируют. Они не должны были вернуться Вам на счет, потому что не были списаны. Посмотрите внимательно выписку или по смс - ровно через месяц эта сумма стала снова доступна на вашем счету, без каких либо уведомлений.

[verstalchik]

никто деньги не списывает с карты. Их блокируют. Они не должны были вернуться Вам на счет, потому что не были списаны. Посмотрите внимательно выписку или по смс - ровно через месяц эта сумма стала снова доступна на вашем счету, без каких либо уведомлений.

Деньги именно списали.
Сейчас посмотрел в интернете по поводу этой компании, так оказалось, что много клиентов они так обманули.

[nnallex]

ну тогда хоть контору назовите, я такого еще не встречал, чтоб залог списывался в нормальных-обычных конторах.

[verstalchik]

ну тогда хоть контору назовите, я такого еще не встречал, чтоб залог списывался в нормальных-обычных конторах.

Вот посмотрите отзывы на google:
https://www.google.nl/?gws_rd=cr,ssl&ei ... 61c871ed,1

[nnallex]

это действительно какая то "леватура". Очень сложно будет что то решить удаленно. Мой совет -бронируйте машины всегда у солидных прокатчиков, а еще лучше через агрегаторы, как https://cars.awd.ru
проблем с этим не будет вообще

[verstalchik]

это действительно какая то "леватура". Очень сложно будет что то решить удаленно. Мой совет -бронируйте машины всегда у солидных прокатчиков, а еще лучше через агрегаторы, как https://cars.awd.ru
проблем с этим не будет вообще