Банкротство Aigle Azur

[Buoyancy]

Может быть здесть есть кто-то кто в принципе может помочь с расшифровкой всех пунктов французской формы сайта Aigle Azur, там где необходимо проставить банковские реквизиты?
Буду очень признательна!!! (да и многие другие, думаю, тоже)

[Gülbeşeker]

Остальные уже недействительны, если первый отменили.

С чего это? ) Отменен только один из сегментов и только.

С чего это? ) Отменен только один из сегментов и только.[/quote]
Вы уверены в этом? Меня этот вопрос тоже беспокоит. Знаете такое правило, что если не вылетел рейсом туда, то рейс назад аннулируется. Ну или покупать билеты не сразу, а отдельно каждый. Возможно тут работает та же схема.

[Irina 1506]

Но не пишите «если один сегмент отменили - остальные точно отменены...» человек ведь может пойти и купить новый невозвратный билет...

В части перелета действующей авиакомпанией Вы правы. Но Aigle Azur обанкротилась. Вчера здесь было сообщение о том, что OneTwoTrip сообщили, что все рейсы отменены, и рекомендуют купить новые билеты. Хотя они не отвечают за свои слова.

Что написано на сайте:

По состоянию на 7 сентября 2019 года, независимо от аэропорта вылета, рейсы Aigle Azur отменяются.

Все, без вариантов. И потом уже увидела, что можно переключиться на английский, тут все написано ясно

Aigle Azur, in great economic difficulty, is unfortunately under obligation to cancel all its flights as from Saturday, September 7, 2019.

* ВНИМАНИЕ: если вы выполняете обратный рейс после 6 сентября 2019 года и в любом из аэропортов вылета, этот рейс отменяется. Вы будете вынуждены купить другой обратный билет.

И далее про процедуру отмены с оговоркой "если ваш рейс отменен". Так все рейсы отменяются или нет? Или это кривой перевод с французского? Хотя я переводила сначала на английский, т.к. иначе выходит вообще непонятно что. При этом в самом конце они пишут, что

Компания остается мобилизованной, чтобы позволить покупателю или покупателям как можно скорее принять решение о возобновлении бизнеса.

Означает ли возобновление бизнеса то, что прежние рейсы будут восстановлены, например на Новый год? Я не ясновидящая, из первого и второго не следует этого. Рейсы отменяются. А вот по ссылке на сайт Air France, которая дана вверху, написано помимо информации о рейсах на ближайшие даты:

Кроме того, мы также изучаем все возможности для адаптации нашего расписания полетов к и от пунктов назначения, связанных с этим прекращением операций.

Что они имеют в виду, на каких условиях и когда это произойдет, не ясно. Но я в любом случае ждала бы решения в понедельник, а у кого билеты через агента, просила бы сделать замену. Именно замену, а не покупку новых билетов. Это как я бы поступила, но это мое сугубо личное мнение.

[lolakey]

travel2be сказал, что возможно смогут подобрать другой рейс

Вам по телефону они так сказали? Мне сказали, что пока ничем не могут помочь, я уже купила новый билет из Парижа.

[яна_яна]

Да, но с приставкой «возможно», то есть они сами пока не знают, но у меня сложилось впечатление, что они хотят помочь.У меня уже был такой опыт с этой а/к, и travel2be помогли и нашли для меня другие Билеты и без доплаты поменяли, так как эйгл отменил мой вылет.Надеюсь, что и в этом случае так будет..

[8008]

Если все рейсы выполняются именно этой ак - то да, они все «отменены». Если, условно, АА продал билет одним бронированием, но лететь должен был только Москва-Париж, а далее, к примеру, Tap Portugal в Порту - не факт, что второй «автоматически отменён и за него положен возврат»... а если там ещё «обратная связка» Лоукостеров и куплен он у Киви... - все подобные варианты нуждаются в конкретном уточнении у продавца билета...

[alex2018]

Мне не понятно одно - почему не ближайшие сентябрьские рейсы, а например дальние сентябрьские, октябрьские и так далее, до сих пор не отменены в системах бронирования?

Именно на это обстоятельство сейчас ссылаются многие продавцы билетов, как на причину отказа возврата по причине отмены рейсов.

То есть получается, что информация "все рейсы отменены" на официальном сайте а/к ничтожна по сравнению с реальной информацией в системах бронирования билетов.

И возникает закономерный вопрос - почему это происходит, и законно ли это - держать эти полеты действительными в системах бронирования?

Вот например как это выглядит с рейсом Москва - Париж:

https://www.flightradar24.com/data/flights/zi516

9 отмена, а 10, 12, 14 и так далее - по расписанию. Как это вообще расценивать? Соответственно наверняка есть те, кто вообще еще не в курсе происходящего, и может очень сильно удивиться накануне запланированного вылета. Потому что никаких смс и писем не приходит, рейсы в системе и они не отменены.

[merial]

alex2018, вам пофлудить захотелось?
Не стоит.

[alex2018]

alex2018, вам пофлудить захотелось?
Не стоит.

а в чем тут флуд? в том что я указываю на странность, из-за которой многие из нас даже не могут заявление на возврат оформить?

так же мне не понятно, почему авиакомпания не предоставила своим билетным агентам официальное письмо об отмене рейсов. информация на сайтах, особенно такая корявая, не является документом, который можно расценивать как документ.

[merial]

а в чем тут флуд?

В том, что общие рассуждения о несправедливости никак не относятся к теме. И форумчане тут не при чем. Пишите по делу.
Заканчиваем с оффтопом.

[SolarKitten]

я указываю на странность

Это не странность.

почему авиакомпания не предоставила своим билетным агентам официальное письмо об отмене рейсов

Потому что окончательное решение о полной отмене всех рейсов по всем направлениям еще не принято, сохраняются шансы что авиакомпания сольется с кем-нибудь в финансовом экстазе. Дополнительной вишенкой на торте является внутренний конфликт между акционерами.
Если верить франкоязычной прессе - есть некое предложение от Эйр Франс. Судебное заседание по банкротству запланировано на понедельник, и вот по его итогам уже какая-то ясность будет.

[alex2018]

Флуд удален. Вопросы "почему", "доколе" и т.д. задавайте не тут. merial.

[Gurgen371]

Всем привет! В этом сообщении я напишу важную для многих информацию. По-порядку, мы должны были лететь 27 сентября в Марсель и возвращаться 3 октября. Увидел сообщение об ануляции рейсов зайдя на официальный сайт авиакомпании. Покупали билеты через OZON TRAVEL.
Мои действия были следующими, 1)Звонок на горячую линию OZON, оператор подтвердила информацию о том что рейсы аннулируются и они ждут письма от авиакомпании и мне следует оформить принудительный возврат в личном кабинете Озона, что я и сделал. 2)После целого дня на нервах мне приходит заветное письмо "По вашему заказу №--------- поступил ответ оператора
Возврат по Вашему заказу №-------- произведен. Итого к возврату по билетам: 29000.00 руб.
Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, которой был оплачен заказ. Возврат может производиться несколькими транзакциями. Возвращенная сумма будет полностью перечислена на вашу карту в течение 30 дней. Подробнее - http://www.ozon.travel/help/avia/faq/#q_22. 3)Звоню в OZON и уточняю все ли так хорошо, мне отвечают, что деньги в ближайшее время поступят на карту с которой производилась оплата. 4)Сегодня буквально пару минут назад первое перечисление 50% от стоимости, теперь ждем остальное.
Надеюсь эта информация будет полезной!

[8008]

Сегодня буквально пару минут назад первое перечисление 50% от стоимости, теперь ждем остальное.

Этот агент относится к категории "солидных", возвращают из своих пока, зарабатывают репутацию + практически лишают Вас возможности (и желания) подать на чардж...

[Kotenok2019]

Да, скорей всего Озон тревел, возвращает из своих денег. Мне сегодня в OneTwoTrip сказали, что деньги мне вернут, только после того, как тм вернёт деньги авиакомпания.

[merial]

Мне сегодня в OneTwoTrip сказали, что деньги мне вернут, только после того, как тм вернёт деньги авиакомпания.

Все верно вам сказали. Готовьтесь к chargeback.

[Irina 1506]

Вы уверены в этом? Меня этот вопрос тоже беспокоит. Знаете такое правило, что если не вылетел рейсом туда, то рейс назад аннулируется. Ну или покупать билеты не сразу, а отдельно каждый. Возможно тут работает та же схема.

Выше по Вашему вопросу возник нешуточный спор)) Как минимум нужно понимание, все ли перелеты именно Aigle Azur и даты вылетов, и где покупали.

Я не успела ответить 8008, но суть в том, что я, отвечая - все отменены, была уверена, что все рейсы Aigle Azur, т.к. иное не указали. Действительно, если скажем сегмента 4, и 1+4 выполняет Aigle Azur, а 2-3 партнер, то 2-3 возможно не отменены. Ответьте на вопросы выше, тогда можно что-то сказать точнее. И подождите понедельника, может будет какая-то ясность.

Если верить франкоязычной прессе - есть некое предложение от Эйр Франс.

И я об этом читала тоже, в том числе в русскоязычных статьях. А заявление генерального директора Эйр Франс Анны Ригайль кажется поясняет причины банкротства.

Для клиента стало немного странно иметь так много брендов, и мы хотели на уровне Air France-KLM сосредоточиться на двух наших сильных брендах — Air France и KLM, а также на нашем недорогом бренде Transavia, который также совершенствуется и быстро растет», — сказала Ригайль.

Очень напоминает историю Трансаэро, как мне видится. Ее клиентов, напомню, какое-то время перевозил Аэрофлот, и фактически поглотил компанию (сама лично кстати летела "Россией" на их бывшем самолете с им бывшим экипажем на Пхукет). Нечего выпендриваться с низкими ценами, как в случае с Aigle Azur .

[merial]

Ее клиентов, напомню, какое-то время перевозил Аэрофлот

Не перевозил, а вывозил, впрочем как и другие а/к.

сама лично кстати летела "Россией" на их бывшем самолете с им бывшим экипажем на Пхукет

Ни о чем не говорит. Летчиков не пристреливают, а самолеты не распиливают, если они еще могут летать. )

[SolarKitten]

кажется поясняет причины банкротства

Глянул ту статью - цитата из французов явно не о обсуждаемом банкротстве, а о причинах ребрендирования Hop.

[Irina 1506]

Не перевозил, а вывозил.

Я очень хорошо помню эту историю, т.к. сын подруги работал там стюардом, и я внимательно следила за ситуацией. Именно перевозил, я в этом уверена на 100%. В другой ситуации ни в коем случае не стала бы с Вами спорить, но тут я абсолютно уверена.

Пассажиры, купившие билеты с датой до 15 декабря этого же года, были перевезены другими авиакомпаниями.

Это из Википедии. С 1.10 приостановили продажу билетов, 26.10 отозвали лицензию (сертификат эксплуатанта).

Естественно не факт, что Айр Франс поступит также. Но видимо поэтому пока не все рейсы отменены, как верно замечено выше.

Летчиков не пристреливают, а самолеты не распиливают. )

Да))) Абсолютно согласна, такое добро не пропадет, как и в случае с Aigle Azur. Кто-то точно купит, и даже примерно проясняется, кто это может быть. Но давайте подождем понедельника, тогда что-то будет понятно.