Malev прекратил полеты с 3 февраля

[nightrobber]

Бдю ветку, обдумываю возврат денег. Только у меня одного еще теплится надежда, что полеты возобновятся? Бронь все жива в Амадеусе...

[Mitya78]

Бдю ветку, обдумываю возврат денег. Только у меня одного еще теплится надежда, что полеты возобновятся? Бронь все жива в Амадеусе...

Я вот тоже пока сижу, мне билеты хочется оприходовать.

[rybka]

nightrobber

Только у меня одного еще теплится надежда, что полеты возобновятся?

Не у Вас одного, я тоже брони отелей в Праге и Будапеште не отменяю

[mashastic]

Ненормальных уже четверо )))) и я брони по маршруту пока не отменяю, а вдруг полетят
На чекмайтрипе вижу нашу бронь как подтвержденную, только реалии то мы с вами знаем.

[Mitya78]

Пишут, если верно понял, про возобновление переговоров с китайцами, что Malév is, by local standards, “too big to fail”

[ZhuSi]

Присоединяемся к группе ненормальных)) Тоже не отменили брони в Праге и Буде - так уже настроили себя на эти города. И так лень выбирать новую страну для поезки и выискивать билеты по радующей цене

[Lary]

Присоединяемся к группе ненормальных)) Тоже не отменили брони в Праге и Буде - так уже настроили себя на эти города. И так лень выбирать новую страну для поезки и выискивать билеты по радующей цене

.. ну и я подписываюсь в "партию верующих"......хочется верить в лучшее... только отели я не бронировал и билеты у меня на сентябрь ( были? или ))) На всякий случай заявление в Сити-банк отнес.. приняли, но надеждами не кормили...

[Elenka D]

А я чет все поотменяла и переметнулась в Азию))))) Вечно как соберемся в Европы так обязательно какой-нить форс-мажор. Видимо не судьба ))))

[nightrobber]

На всякий случай заявление в Сити-банк отнес.. приняли, но надеждами не кормили...

А если они его в обработку примут, а Malev начнет летать?

[Luxembourger]

Генеральный директор Wizz Air Йозеф Варади сообщил, что венгерские власти запросили права на запуск рейсов в Тель-Авив, Киев, Москву и Стамбул.

http://www.gazdasagiradio.hu/cikk/74002/

Похоже Малев уже не начнет летать...

[Lary]

На всякий случай заявление в Сити-банк отнес.. приняли, но надеждами не кормили...

А если они его в обработку примут, а Malev начнет летать?

Очень сомневаюсь в результативной деятельности Сити... но ежели ... все же ...они выцарапают от Малева денюшку... чтож... будем ловить еще какую-нибудь "вкусность" тем более, в Праге я был порядка 20 раз...а на земле так много "белых пятен"..

Дабы не заканчивать оффтопом - два дня пытаюсь в Московское Представительство дозвониться... увы... из успехов только -
"с автоинформатором уже перешел на Ты"...

[Elenka D]

Дабы не заканчивать оффтопом - два дня пытаюсь в Московское Представительство дозвониться... увы... из успехов только -
"с автоинформатором уже перешел на Ты"...

Как же так? Я по два раза в день дозваниваюсь течение 5-7 минут! Проблем нет! А писать им пробовали на мыло? не отвечают?

[mashastic]

Я по два раза в день дозваниваюсь течение 5-7 минут!

Что говорят?

[Elenka D]

Что говорят?

Вас какой вопрос интересует? Меня лично интересовал инвойс и куда высылать претензию. Инвойс выслали, По поводу возврата денег направили в свой банк и сказали одновременно с этим направить письмо с требованием о возврате на malev@malev.com или moscow@malev.com.
А вообще о перспективах возврата точно ничего не сказали.

[mvn333]

Билеты брал на сайте, на malev@malev.com написал. Теперь пойду в банк... У кого-нибудь есть уже готовый пакет документов для сбера в качестве образца?

Там с документами просто, сложнее с процедурой, т.к. все уходит в Москву, а путь до Москвы зависит от того, где вы живете.
В общем случае это выглядит приблизительно так:
1. Скачиваете с сайта sbrf.ru заявление на спорную транзакцию (выше в теме есть и ссылки и само заявление). Заполняете его и идете в любое отделение Сбербанка (так, по крайней мере, говорят в службе поддержки), лучше в свое:) Можно заявление получить в отделении, но это время, сами понимаете.
2. Распечатываете и приносите в банк все, что у Вас есть или сочтете нужным. Я, кроме заявления, принес выписку по счету карты(получил в сбербанк-on-line)- оттуда берется номер оспариваемой транзакции. Инвойс от Малева с раскладкой моих затрат, я еще умудрился заказать через них такси, сумма за которое вошла в общий платеж. Распечатку с сайта Малева о крахе, подтверждение о бронировании и электронные билеты. Все это сдается операционисту.
3. Далее все эти документы, включая заявление, сканируются операционистом в один многостраничный pdf-файл и оформляется заявка в системе под названием ЦАС ОК (центральная автоматизированная система обращения клиентов) в результате чего Вам могут сообщить номер этой заявки. Если из-за сложности процедуры это не будут делать при вас, номер можно будет узнать в другой раз:(
4.Сами документы остаются в отделении, скан уходит в придуманную в полном бреду г.Грефом организацию под названием ЦСКО - центр по обработке обращений клиентов. На первом этапе именно в ней вам придется узнавать судьбу вашего обращения, так что рекомендую узнать их телефон для клиентов.
5.ЦСКО переправит ваши документы в Москву или, скорее всего, каким-то образом сообщит в Москву в соответсвующий отдел о том, что есть подобная заявка и ее необходимо обработать.
6. Москва выставит срок по решению проблемы.
7. Дальше, убедившись, что процедура сработала и ваше заявление рассматривается остается только ждать... Сколько и чего покажет время:((

[Редисочкина]

Товарищи! Кому еще актуально бумашка о банкротстве Малева на официальном бланке по русски с сайта венгерского посольства
http://www.mfa.gov.hu/NR/rdonlyres/CA00 ... jto_ru.pdf

[Parisolog]

Присоединяемся к группе ненормальных)) Тоже не отменили брони в Праге и Буде - так уже настроили себя на эти города. И так лень выбирать новую страну для поезки и выискивать билеты по радующей цене

"......хочется верить в лучшее...

Не вижу особого смысла...У нас, в Питере, Малев актуален был только летом в паре с Россией, что позволяло брать билеты намного вперед и в случаее чего их сдавать...Гораздо приятнее были рейсы из Хельсинки...два-три рейса в день по сладким ценам, но! поездка в Hel туда-обратно почти сводила на нет всю экономию...разве что откат финского шенгена...
Сейчас остаются Люфты...Все из Питера, правда с остановкой в германии...цены..если поиграть датами-даже лучше чем у Малева...Ну и Россия...не в один город летает...
Так что Малева жаль, но незаменимых не бывает...
Написал про маршрут Led-Bud...

[Lary]

Присоединяемся к группе ненормальных)) Тоже не отменили брони в Праге и Буде - так уже настроили себя на эти города. И так лень выбирать новую страну для поезки и выискивать билеты по радующей цене

"......хочется верить в лучшее...

Не вижу особого смысла...У нас, в Питере, Малев актуален был только летом в паре с Россией, что позволяло брать билеты намного вперед и в случаее чего их сдавать...Гораздо приятнее были рейсы из Хельсинки...два-три рейса в день по сладким ценам, но! поездка в Hel туда-обратно почти сводила на нет всю экономию...разве что откат финского шенгена...
Сейчас остаются Люфты...Все из Питера, правда с остановкой в германии...цены..если поиграть датами-даже лучше чем у Малева...Ну и Россия...не в один город летает...
Так что Малева жаль, но незаменимых не бывает...
Написал про маршрут Led-Bud...

Я Малевом тоже не летаю, но от предложения Малева в Прагу за 4 тыр. не смог отказаться...очень и очень неплохо с 2-3 часовыми пересадками и удобным временем вылета... очень редко вижу недорогие билеты в Прагу - обычно готовый тур с перелетом через Пардубице бывает дешевле простого билета в Прагу... Хотя сорри... в этой теме это оффтоп - больше ни-ни

[Parisolog]

На всякий случай заявление в Сити-банк отнес.. приняли, но надеждами не кормили...

Еще в понедельник написал в Сити заяву...Полностью равнодушный клерк даже не взял доки, кои на сайте люди обсуждают и прикладывают в других банках...
Только вот пришла СМС-ка, что "..инициировано расследование, срок от 30 до 150 дней..." Так что вот так..за это время либо эмир либо ишак точно помрет...

[Елена `lisalena` Безуглова]

Еще в понедельник написал в Сити заяву...Полностью равнодушный клерк даже не взял доки, кои на сайте люди обсуждают и прикладывают в других банках...
Только вот пришла СМС-ка, что "..инициировано расследование, срок от 30 до 150 дней..." Так что вот так..за это время либо эмир либо ишак точно помрет...

А какое заявление отнесли в Сити? В свободной форме или там бланк дают?

[mashastic]

Звонила сегодня в Юни, мое заявление зарегистрировано, крайний срок рассмотрения до 26.03. Спросила у оператора про похожие обращения. Сказал, что с банкротством Малева я одна.

[Elenka D]

У меня в Сбере крайний срок рассмотрения 25.02.2012. Но все почему-то уверено говорят, что деньги вернут. очень на это надеюсь

[cremedecreme]

Звонила сегодня в Юни, мое заявление зарегистрировано, крайний срок рассмотрения до 26.03. Спросила у оператора про похожие обращения. Сказал, что с банкротством Малева я одна.

Одна у этого конкретного оператора или в банке вообще?

[Parisolog]

А какое заявление отнесли в Сити? В свободной форме или там бланк дают?

В Сити,как и в других банках, есть своя форма заявления на оспаривание транзакции...Писать особо нечего-дата,сумма,получатель и выбрать причину отказа,число,подпись...все. Писать роман не нужно...формальная бумага...остальное-дело банка...

[mashastic]

Одна у этого конкретного оператора или в банке вообще?

Я спросила есть ли еще обращения в связи с банкротством Малева, оператор куда то переключился, потом ответил, что пока по такому поводу обращений кроме моего не зарегистрировано.

[Lary]

А какое заявление отнесли в Сити? В свободной форме или там бланк дают?

В Сити,как и в других банках, есть своя форма заявления на оспаривание транзакции...Писать особо нечего-дата,сумма,получатель и выбрать причину отказа,число,подпись...все. Писать роман не нужно...формальная бумага...остальное-дело банка...

Ну... не совсем так ... кроме этого, формализованного бланка.. еще нужно заполнить заявление с подробным описанием ситуации и к нему приложить всевозможные документы (билеты.... и т.д.)

[comnen]

Странно. У меня в сити взяли лишь заявление.
Причем смотрели удивленными глазами и уверяли меня, что деньги мне не положены...

Вопрос к тем, кто писал собственно в малев. Вам что-то ответили? А то я послал - и тишина... Вылет у меня должен был быть как раз 3 февраля

[Pa-sha]

Странно. У меня в сити взяли лишь заявление.
Причем смотрели удивленными глазами и уверяли меня, что деньги мне не положены...

Они там, в Сити, на все нестандартные вопросы делают удивленные глаза. Главное чтобы у людей, которые рассматривают подобные вопросы квалификация повыше была, чем у девочек на ресепшене (или операционисток).
Сам просматриваю тему, т.к. практически уговорил друзей, которые вне авэдэшной темы, купить билеты в Прагу на апрель. Друзья теперь ох..вают и следят за данной веткой. Друзья платили сберовой картой, но деньги просить обратно не спешат - надеются на возобновление полетов (ну типа кто-то купит а/к или что-то типа того). Я уже и не знаю, что им советовать, но склоняюсь к возврату денег.

[remix638]

Сам просматриваю тему, т.к. практически уговорил друзей, которые вне авэдэшной темы, купить билеты в Прагу на апрель. Друзья теперь ох..вают и следят за данной веткой. Друзья платили сберовой картой, но деньги просить обратно не спешат - надеются на возобновление полетов (ну типа кто-то купит а/к или что-то типа того). Я уже и не знаю, что им советовать, но склоняюсь к возврату денег.

Я даже не надеюсь на возобновление полетов, направил заявление с приложением информации с сайта авиакомпании по факсу в Сбербанк (495) 747-38-88. Через день позвонил уточнил по поводу моего заявления, говорят, что все приняли и продиктовали номер заявления для отслеживания информации. Так что пешком в банк топать не обязательно...

Уже купил билеты в Ниццу на теже даты на Alitalia за 6800 руб ))) Надеюсь, что деньги за неудавшийся Париж вернут, почти 20 штук за двоих...

[popyy]

Мне сегодня написали ответ на кучу моих сообщений!!!
Уважаемые пассажиры!

Просим Ваши претензии о возврате авиабилетов в связи с прекращением полетов МАЛЕВ составлять на английском языке и посылать на эл.адреса, указанные в инструкции в прикрепленном файле.

Сожалеем и приносим наши извинения!

www.malev.com

[Редисочкина]

Ну вот написал мне Малев...написали чего-нибудь путное...прислали все тоже самое что у них на сайте, только на русском языке и написали, что заявление к ним на адрес отправлять надо на английском языке...Еще принесли извинения на 3-х языках...

[Elenka D]

А на какой адрес писали? Я на два адреса писала и ни одного ответа.

А что говорится в инструкции в прикрепленном файле?

[popyy]

А на какой адрес писали? Я на два адреса писала и ни одного ответа.

А что говорится в инструкции в прикрепленном файле?

все то же самое что на сайте тока на русском.....типа скан какой то в пдф файле) ну все равно хоть что то! как я понял инфу собирают до 2 марта, а потом начнут выплаты как вроде.....

[Редисочкина]

Я писала на 3 адреса: samandas.evgenij@malev.hu, moscow@malev.hu, malev@malev.com....кто из них ответил не знаю...т.к. ответ пришел с другого адреса...но только-только...так что может по алфавиту до вас не дошли или посмотрите в спаме

[МУЛАТ]

Ну вот написал мне Малев...написали чего-нибудь путное...прислали все тоже самое что у них на сайте, только на русском языке и написали, что заявление к ним на адрес отправлять надо на английском языке...Еще принесли извинения на 3-х языках...

я тоже получила такой ответ.писала на malev@malev.com

[Mitya78]

На меня в СМП-банке посмотрели как на идиота.

Сотрудница всё пыталась меня "лечить" - зачем вы пришли к нам, мы то здесь при чём...

В итоге не выдержал и сказал, что не её ума дело, пусть принимает заявление, а разбираться будут более компетентные люди.

[Артур Калыняк]

А я покупал билеты на сайте у агента (ДАВС), обратился к ним, по почте отправил все, что попросили (в том числе выписку с карты), сказали ждать до 2 марта, после этого будет ясность. Почитав здесь понял, что подавляющее большинство обращается в банк. Может кто просветит в моем случае нужно ли в банк обращаться, либо с Малевом по моему делу агентство будет общаться, а результат мне доложит?

[TanaTan]

Артур Калыняк У меня аналогичная ситуация, я свои претензии предъявляю непосредственно продавцу, т.к. и в выписке банка у меня проходит не Малев, а .. Они сейчас решают с Малевом - как быть. Пока жду. Просто я не совсем понимаю, как писать заявление в банк, если компания-продавец совсем не банкрот, а по документам трудно понять причем тут Малев .

[Svetloe]

Подскажите! Более опытные и знающие! по ситуации в Сбербанке - можно ли отследить, что за "статус" у наших билетов по системе Амадеус, может обратиться к друзьям "туроператорам" - и они введут в курс дела! Бронь - значит есть надежда на новые билеты....Подозреваю удивление...но а вдруг! Не верю в наши банки! Какие могут быть гарантии - возьмут и не вернут! Как отследить! У меня, пардон, паника!

[AML]

А я покупал билеты на сайте у агента (ДАВС), обратился к ним, по почте отправил все, что попросили (в том числе выписку с карты), сказали ждать до 2 марта, после этого будет ясность. Почитав здесь понял, что подавляющее большинство обращается в банк. Может кто просветит в моем случае нужно ли в банк обращаться, либо с Малевом по моему делу агентство будет общаться, а результат мне доложит?

И для Mastercard, и для Visa порядок действий одинаковый: предполагается, что если товар / услуга не предоставлены, держатель карты сначала пытается решить проблему, обратившись к продавцу товара / услуги (т.е. в Вашем случае к ДАВС), и если проблема таким образом не решается, то держатель карты вправе обратиться в банк с заявлением о возврате денег ( т.н.chargeback).

Если Вы согласны ждать до 2 марта, то можете подождать, а потом, если ДАВС не выйдет на связь, обратиться к ним повторно. Если это не даст результата, можете подавать заявление в банк, приложив к нему распечатку квитанции электронного билета, полученного от ДАВС, и копию Вашей переписки с ними как подтверждение того, что Вы предприняли определенные усилия по урегулированию ситуации непосредственно с продавцом услуги. Банк обязан принять Ваше заявление, разобраться в ситуации и, выяснив, что услуга не оказана, инициировать процедуру возврата денег на ваш счет с банковского счета продавца услуги (т.е. ДАВС). По реквизитам операции покупки билета Ваш банк совершенно точно видит, в какой именно банк ушли Ваши деньги, и именно туда и будет посылать запросы.

[cremedecreme]

Бред. Все через МПС решается, не банк-банк. Иначе такой бы бардак был.

[AML]

Бред. Все через МПС решается, не банк-банк. Иначе такой бы бардак был.

Во-первых, попытайтесь соблюдать хотя бы внешнюю корректность в своих комментариях.

Во-вторых, мой комментарий был адресован человеку, интересующемуся, надо ли ему для возврата своих денег обращаться в свой банк, и содержал то, что, по моему мнению, нужно знать неподготовленному держателю пластиковой карты. Вы что, хотите посоветовать ему обращаться не в банк, а непосредственно в МПС Visa или Mastercard? Может быть, у Вас как физического лица-резидента РФ есть опыт подобных обращений и разрешения таким образом спорных вопросов по Вашим карточным операциям? Поделитесь, будьте добры .

[ser1102]

Вчера сдали заявление в Сбер (отделение в МО). Девушки немного потупили, но после того как мы им объяснили все (как описывали в этой ветке), они заявление и все бумаги приняли. Расписались на копии. Заявку зарегистрировали и дали номер. Но вот телефон, по которому теперь узнавать состояние заявки - они не знали
Подскажите, у кого карты сбера - куда теперь звонить узнавать судьбу денег?

[remix638]

Подскажите, у кого карты сбера - куда теперь звонить узнавать судьбу денег?

Я звонил по одному из этих (495) 544-45-45 / 500-00-05

[AML]

Только не стоит волноваться, если деньги вернутся на ваши счета не так быстро, как вы думали. По правилам платежных систем (например, той же Mastercard), на выставление требования возврата денег клиента и удовлетворение / неудовлетворение этого требования банкам отводится довольно много времени. Например, если услуга не предоставлена, ваш банк должен инициировать возврат ваших денег (т.е. послать соответствующий запрос банку продавца услуги - авиакомпании или турфирмы) не позднее, чем через 120 дней после того, как деньги были списаны с вашей карты, а банку продавца услуги, если он не согласен возвращать деньги, дается еще 45 дней на выставление ответной претензии вашему банку. Если какой-либо из этих двух банков решит привлечь для арбитража саму платежную систему, то на этот арбитраж тоже отводится 45 дней.

На самом деле все обычно происходит гораздо быстрее, тем более, что речь идет о банкротстве. Вряд ли дело дойдет до арбитража МПС, потому что тот из двух банков, который МПС признает неправой стороной, должен будет за этот арбитраж заплатить некую фиксированную сумму (сравнимую со стоимостью авиабилета) плюс технический штраф. Поэтому вменяемый банк продавца услуги просто вернет эти деньги без выставления претензий. Но какое-то время на весь этот документооборот, безусловно, уйдет.

Мне приходилось слышать, что претензионный отдел Сбербанка как раз очень неплохо работает, так что, как сейчас принято отвечать в переписке с клиентами, "ожидайте, пожалуйста"

[cremedecreme]

Бред. Все через МПС решается, не банк-банк. Иначе такой бы бардак был.

Во-первых, попытайтесь соблюдать хотя бы внешнюю корректность в своих комментариях.

Во-вторых, мой комментарий был адресован человеку, интересующемуся, надо ли ему для возврата своих денег обращаться в свой банк, и содержал то, что, по моему мнению, нужно знать неподготовленному держателю пластиковой карты. Вы что, хотите посоветовать ему обращаться не в банк, а непосредственно в МПС Visa или Mastercard? Может быть, у Вас как физического лица-резидента РФ есть опыт подобных обращений и разрешения таким образом спорных вопросов по Вашим карточным операциям? Поделитесь, будьте добры .

Не надо обижаться. Зачем вы сказки людям рассказываете относительно того, что банки друг с другом напрямую общаются. Да эимитент вообще не знает в большинстве случаев, кто аквайер. И ему это нафиг не надо. Представляю себе переговоры между каким-нибудь белизским банком и банком из Усть-Торжка на предмет чарджбека в размере 2 долларов. Есть регламент МПС и банки его придерживаются, а не занимаются хренью.

Иногда, и то нечасто, если банкомат одного российского банка зажевал карточку другого, и между ними хорошие отношения, он может ее быстро вернуть эмитенту. И только.

[TubTravel]

Моя ситуация:
2 февраля вылетел в Будапешт,
3 февраля утром вылет в Прагу,
В аэропорту давка и полиция -все рейсы Malev, отменены несколько часов потратил на получение филькиной грамоты-Certificate(...cancelled due to MALEV BUD SITUATION...),и рекомендацией покупать новый билет.
После обеда уехал в Прагу на автобусе.
8 февраля должен был быть обратный вылет из Праги.
Уехал автобусом в Варшаву,из Варшавы поездом в Тересполь, затем поезд Брест-Москва.
Следовательно использовал четверть билета
Билет покупал на onetwotrip.com

Что делать?

[Shwed]

Что делать?

Тоже самое, что и всем, писать заяву в банк. Условия довезти в Прагу и обратно не выполнены на 100%.

[AML]

Не надо обижаться. Зачем вы сказки людям рассказываете относительно того, что банки друг с другом напрямую общаются. Да эимитент вообще не знает в большинстве случаев, кто аквайер.

Да уж какие тут обиды - если Вы специализируетесь в том, о чем с таким апломбом рассуждаете, то это не обида, а страх за клиентов банка, в котором Вы работаете. Г-н специалист, если Вы действительно специалист-претензионщик, я рекомендую Вам внимательнейшим образом перечитать служебную документацию и инструкции платежных систем, где подробно описываются стадии процедуры chargeback. Вы хотя бы помните, сколько разных MRC (не путать с MCC) может быть у chargeback-запроса? И Вы реально полагаете, что инициируя chargeback, эмитент каждый раз обращается в МПС? Вы представляете себе, какой штат МПС должна была бы иметь для арбитража миллионов этих запросов? И при чем тут "зажеванные" банкоматом пластиковые карты - это вообще совершенно другая область?

Вы отсылаете нас к "регламенту МПС", но все написанное мною выше - не что иное, как прямые цитаты из этого, как Вы его называете, регламента, с которым, если Вы имеете какое-то представление о теме обсуждения, Вы должны быть знакомы.

Впрочем, пожалуйста: опишите нам здесь то, что Вы называете "регламентом МПС", т.е. какие стадии включает в себя процедура chargeback, вот хотя бы на примере ситуации с ДАВС. Дано: к Вам в банк обращается держатель карты Вашего банка (допустим, MC) с заявлением о возврате своих денег, уплаченных за рейс авиакомпании, объявившей о своем банкротстве. Опишите Ваши действия: куда Вы будете посылать запрос на возврат денег, какие документы потребуются, какие коды Вы будете использовать. Полезно будет узнать, на каких пунктах "регламента" Вы при этом стали бы основываться. Если Вы действительно специалист, это займет у Вас от 5 до 10 минут. А я обещаю воздержаться от использования слова "бред" .

Update: Знаете, меня все-таки сомнения берут: может быть, Вы всего-навсего имели в виду, что один банк не пишет другому по электронной или обычной почте, а посылает ему клиринговые файлы в формате IPM через систему GCMS? В таком случае мне хотя бы примерно понятны Ваши мотивы, хотя не совсем понятно, зачем было писать 2 поста о процессинге в непрофильном форуме. Будь Вы специалистом, Вы бы, думаю, не стали этого делать.

[Schlussel]

Кто-нибудь юзает, западноевропейкие аналоги AWD?
Интересно,что там, пишут-думают-предпринимают, счастливые обладатели малевских билетов.

И еще раз поинтересуюсь, знаниями кого-либо,о возможных действиях западноевропейских путешественников.
Известно ли о том,что пострадавшие коллеги из других стран,те из них,кто участвует в подобных форумах,
подают коллективные иски в суд, на возмещение морального ущерба?
А кто-нибудь из юристов, как видит ситуацию,законодательной базы достаточно для подобных исков?

Сейчас,вместо того,чтобы поправлять здоровье в Лазнях,нахожусь в этой... вечной мерзлоте.
Считаю,что а/к,должна нам несоизмеримо больше,чем за билеты RT до Праги.