Форум Винского

**alphaville** » 16 июн 2015, 10:36

$upreme писал(а) 16 июн 2015, 10:27:
roy0109 писал(а) 16 июн 2015, 02:35:да и номера брони и билетов уже другие

а такие уже агент не может разве отменить? я сообщил агенту на всякий случай, что сам все поменял и чтобы брони не трогали
мне показалось что агент может "по бездействию и отсутствии инфы" от клиента отменить билеты

Вроде бы не может. Но я на всякий случай отписал агенту (когда он сам прислал письмо), чтобы не трогали (по одному уже ответили, что, мол, спасибо за ответ, не будем).
В новых билетах, присланных ТСО, кстати, оба номера, и новый, и старый.

: Москва-Вильнюс от Трансаэро - сокращается частота.

**$upreme** » 16 июн 2015, 10:43

alphaville писал(а) 16 июн 2015, 10:36:В новых билетах, присланных ТСО, кстати, оба номера, и новый, и старый

Да, у меня также.

**vanezzz** » 16 июн 2015, 11:41

Замечательный ответ получил от Трансаэро:

Уважаемый Vanezzz,
Касательно Вашего заявления, зарегистрированного под номером ПР 213**, сообщаем, что нами получена информация от Финансового департамента о том, что отменить возврат по а/б 67065407*****, 67065407***** не представляется возможным.

**8008** » 16 июн 2015, 11:55

vanezzz писал(а) 16 июн 2015, 11:41:Замечательный ответ получил от Трансаэро:

имхо, логичный ответ вполне деньги вернули, пусть агент купит Вам новые, тсо то тут причем?

**IgorP11** » 16 июн 2015, 17:53

$upreme писал(а) 16 июн 2015, 10:27:
roy0109 писал(а) 16 июн 2015, 02:35:да и номера брони и билетов уже другие

мне показалось что агент может "по бездействию и отсутствии инфы" от клиента отменить билеты

Вам показалось, в новых билетах есть только номер брони внутренней системы бронирования ТСО, этот номер агент не знает, его знают только в ТСО.

P.S.: до этого у меня уже была такая ситуация с ТСО и агентом(перенесли рейс), позвонил в колл-центр, там выписали новые билеты. Спросил имеет ли агент доступ к этим билетами? Сказали, что теперь доступ есть только у а/к.

**roy0109** » 17 июн 2015, 14:22

roy0109 писал(а) 16 июн 2015, 02:35:кто уже билеты поменял, как думаете, агенту сообщать? не браво
письма присылают, не отвечаю, сижу как партизан, да и номера брони и билетов уже другие

Агенту отписался, что имею новые билеты
ответили спасибо за информацию, приятной поездки и т.д.
Новые номера брони и билетов не сообщал

**Giovanny** » 17 июн 2015, 14:36

а мне вчера звонила женщина с Бравоавиа с номера +39, извинялась что все так прошло с отменой плохо, сказала что они общаются с трансаэро по поводу удовлетворения моих требований, переписки билетов на рейсы указанные мной Белавиа в Минск, посмотрим чем дело кончится, хотя надежды нет совсем...

**roy0109** » 17 июн 2015, 14:56

Giovanny писал(а) 17 июн 2015, 14:36:хотя надежды нет совсем...

Когда уже бронь аннулирована, навряд ли Браво будет вваливать деньги на новые билеты, думаю ограничатся ваучерами

**Giovanny** » 17 июн 2015, 14:57

roy0109 писал(а) 17 июн 2015, 14:56:
Giovanny писал(а) 17 июн 2015, 14:36:хотя надежды нет совсем...

Когда уже бронь аннулирована, навряд ли Браво будет вваливать деньги на новые билеты, думаю ограничатся ваучерами

тогда зачем звонили они ?

**Giovanny** » 18 июн 2015, 17:49

Значит-с, так товарищи, мне улыбнулась удача, Бравоавиа переписали мне билет на Минск, yа удобные для меня даты и время вылета-прилета, все случилось с помощью чудесной женщины Татьяны Волковой, за что ей уважение и респект, нижайший поклон. Наверное без девочек из претензионного отдела ни чего бы не получилось, Спасибо Вам Татьяна, Светлана.
Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничество, и что не будет проволочек с Bravoavia.

**roy0109** » 18 июн 2015, 22:03

Giovanny, Вы счастливчик, поздравляю!!! Вы может малость нахал, но думаю, не всем так свезет в этой "серии" с Браво.
RE: обменял билеты в Вильнюс и обратно с пересадкой, без заморочек и без Браво

**Giovanny** » 18 июн 2015, 22:09

roy0109 писал(а) 18 июн 2015, 22:03:Giovanny, Вы счастливчик, поздравляю!!! А может малость нахал, но думаю, не всем так свезет в этой "серии" с Браво.
RE: обменял билеты в Вильнюс и обратно с пересадкой, без заморочек и без Браво

в теме про бравоавиа много счастливчиков, которым поменяли билеты...и кому ваучеры дали на номинал + 100 евро

**8008** » 20 июн 2015, 00:03

Многострадальные билеты и направление Так случилось, что мы были вынуждены вернуться из Риги раньше времени... ТСО за смену даты запросил по 10200 за билет, при этом агенты продавали их билеты на этот день по 6700... ну просили бы хотя бы по 4000, м.б. мы бы и согласились, хотя надо было раньше вечера улетать, но по 10200 Коллеги, как думаете, стоит им писать что обратно не полетим? Сборы при таком билете вообще возвращают или это утопия?

**Sender M** » 20 июн 2015, 00:34

8008 писал(а) 20 июн 2015, 00:03:как думаете, стоит им писать что обратно не полетим? Сборы при таком билете вообще возвращают или это утопия?

Попробовать ничего не мешает. Но мне в такой же ситуации (не использовал обратный перелет Вильнюс-Москва) сказали, что штраф будет выше возможной суммы возврата.

**8008** » 20 июн 2015, 00:42

Sender M писал(а) 20 июн 2015, 00:34:Попробовать ничего не мешает. Но мне в такой же ситуации (не использовал обратный перелет Вильнюс-Москва) сказали, что штраф будет выше возможной суммы возврата.

ну с их "расценками" - не удивлюсь а штраф автоматом при моем уведомлении не наложат, как думаете?

**Sender M** » 20 июн 2015, 01:01

8008 писал(а) 20 июн 2015, 00:42:а штраф автоматом при моем уведомлении не наложат, как думаете?

Автоматом точно не наложат, это было бы слишком даже для Трансаэро

**Darkness** » 25 июн 2015, 12:05

Вчера заехал в офис на Павелецкой. Сотрудники с трудом сдерживают эмоции, говоря об этих рейсах. Я был не первый с этим вопросом. В итоге готовы были перебронировать на Ригу или возврат денег. То есть ровно тоже, что и по телефону и в чате. Оставил письменную претензию, жду ответа.

**roy0109** » 25 июн 2015, 15:05

Darkness писал(а) 25 июн 2015, 12:05:Вчера заехал в офис на Павелецкой. Сотрудники с трудом сдерживают эмоции, говоря об этих рейсах. Я был не первый с этим вопросом. В итоге готовы были перебронировать на Ригу или возврат денег. То есть ровно тоже, что и по телефону и в чате. Оставил письменную претензию, жду ответа.

мне тоже предлагали только Ригу, в правилах перевозчика указан как возможный вариант доставка другим перевозчиком
мне нужен был только Вильнюс, пересадили через Ригу

**Баба Я.** » 25 июн 2015, 16:07

Мне оставили даты вылета, пересадили на Ютейр.

**Darkness** » 06 июл 2015, 13:32

Чудно как-то.. По письменной претензии ответили на электронку, что все вопросы о компенсациях будут приниматься коллегиально только после совершения полета другой авиакомпанией. Мои предложения по альтернативным вариантом полностью проигнорировали. Написал им, что хочу письменный отказ от исполнения договора и то, что на текущий момент у меня нет средств для покупки билетов другой компании. А сколько билет будет стоить в день вылета - можно предположить...

**puzatik10** » 19 сен 2015, 08:48

Ну вот и опять отменили рейсы в Вильнюс. Узнала случайно, проверив расписание. В фб информацию подтвердили и сказали обращаться в авиакомпанию.
Как думаете, на что можно рассчитывать в текущей ситуации. Пересаживаться на аэрофлот? Либо может в Ригу попросится)

**IgorP11** » 19 сен 2015, 09:00

puzatik10 писал(а) 19 сен 2015, 08:48:Ну вот и опять отменили рейсы в Вильнюс. Узнала случайно, проверив расписание. В фб информацию подтвердили и сказали обращаться в авиакомпанию.
Как думаете, на что можно рассчитывать в текущей ситуации. Пересаживаться на аэрофлот? Либо может в Ригу попросится)

Просите пересадить на аэрофлот, сейчас шансы очень велики)

**Darkness** » 19 сен 2015, 10:17

А меня вот отказались пересаживать куда-то, кроме Риги еще по первой волне отмены. Типа, все понесенные расходы потом можете предъявить в претензионном порядке.

**roy0109** » 19 сен 2015, 10:25

Позавчера прилетел в Вильнюс, через Ригу, в аэропорту стояли 2 борта Трансов, что они там делали, для меня загадка, раз рейсы отменены

**vanezzz** » 19 сен 2015, 11:00

Или на чеке или возврат лизингодателю.

**Bucs** » 19 сен 2015, 11:08

roy0109 писал(а) 19 сен 2015, 10:25:Позавчера прилетел в Вильнюс, через Ригу, в аэропорту стояли 2 борта Трансов, что они там делали, для меня загадка, раз рейсы отменены

Сейчас в Вильнюсе два B737-800 Траснсаэро - EI-RUC и EI-RUD проходят C-check.

**Екатерина555** » 19 сен 2015, 12:26

Всем привет! Подскажите, кто менял на Ригу, вы уже летали? Всё без приключений, вопросов и пр.?

**8008** » 19 сен 2015, 16:02

Екатерина555 писал(а) 19 сен 2015, 12:26:кто менял на Ригу, вы уже летали? Всё без приключений, вопросов и пр.?

а что, собственно, Вас настораживает? мы меняли по летней отмене обратный на Ригу, тсо прислало совершенно новые билеты

**Loria_** » 19 сен 2015, 16:04

кто менял на Ригу, вы уже летали? Всё без приключений

Да, всё совершенно спокойно.

**puzatik10** » 21 сен 2015, 18:48

puzatik10 писал(а) 19 сен 2015, 08:48:Ну вот и опять отменили рейсы в Вильнюс. Узнала случайно, проверив расписание. В фб информацию подтвердили и сказали обращаться в авиакомпанию.
Как думаете, на что можно рассчитывать в текущей ситуации. Пересаживаться на аэрофлот? Либо может в Ригу попросится)

Поменяла в итоге на Ригу (оно и к лучшему)
Но не без приключений) сначала вообще не хотели менять, сказали только возврат. Но через старшего сотрудника удалось все заделать, как и хотела. Меняла в офисе на павелецкой

**Darkness** » 21 сен 2015, 20:50

puzatik10 писал(а) 21 сен 2015, 18:48:Поменяла в итоге на Ригу (оно и к лучшему)

Отслеживайте и этот рейс. Мне в понедельник лететь как раз из Риги тем рейсом, на который поменяли отмененный Вильнюсский. Сегодня узнал вот, что отменили и его.

**puzatik10** » 22 сен 2015, 12:44

Darkness писал(а) 21 сен 2015, 20:50:
puzatik10 писал(а) 21 сен 2015, 18:48:Поменяла в итоге на Ригу (оно и к лучшему)

Отслеживайте и этот рейс. Мне в понедельник лететь как раз из Риги тем рейсом, на который поменяли отмененный Вильнюсский. Сегодня узнал вот, что отменили и его.

И что предлагают взамен?

**Darkness** » 22 сен 2015, 13:22

puzatik10 писал(а) 22 сен 2015, 12:44:И что предлагают взамен?

В первую очередь предлагают возврат. очень настойчиво. После этого предложили Болтик в 23:55, но мне это неудобно. В итоге предлагают Аэрофлотом, но без твердой гарантии, что будут места.

**puzatik10** » 22 сен 2015, 17:09

Darkness писал(а) 22 сен 2015, 13:22:
puzatik10 писал(а) 22 сен 2015, 12:44:И что предлагают взамен?

В первую очередь предлагают возврат. очень настойчиво. После этого предложили Болтик в 23:55, но мне это неудобно. В итоге предлагают Аэрофлотом, но без твердой гарантии, что будут места.

т.е. у вас изначальный пункт Рига?
а то непонятно как это улететь в Ригу, а потом получить деньги за обратный билет

**Darkness** » 22 сен 2015, 17:15

puzatik10 писал(а) 22 сен 2015, 17:09:т.е. у вас изначальный пункт Рига?
а то непонятно как это улететь в Ригу, а потом получить деньги за обратный билет

У меня изначально был OW Вильнюс-Москва, трансформировавшийся в OW Рига-Москва. А деньги в случае отмены можно вернуть частично - за неиспользованную часть билета, если не ошибаюсь.

**Slavista** » 22 сен 2015, 21:21

А Вильнюс с какого числа отменен?? Нет возможности мониторить, из расписания они убраны

Авиакомпания "Трансаэро"
Пожалуйста, введите код как на картинке.
Если картинка не отображается, это означает, что с вашего IP адреса или Вашего провайдера велась активность, похожая на негативную, и данный IP адрес временно заблокирован.
Для повторного входа закройте полностью браузер и попробуйте зайти через 1 час.
Transaero Airlines booking.transaero.ru - Access Denied

**8008** » 23 сен 2015, 01:04

Slavista писал(а) 22 сен 2015, 21:21:А Вильнюс с какого числа отменен??

летом с 14 июня, осенью билеты продавали с конца октября, по моему

**puzatik10** » 23 сен 2015, 06:12

Отменено все зимнее расписание. Как не летали в Вильнюс, так и не полетят видимо уже никогда

**zerokol** » 23 сен 2015, 08:33

Обсуждаем все в общей теме - Отмена рейсов Трансаэро всвязи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)
Тут закрыто.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР