Банкротство Aigle Azur

Новости и события авиации: авиапроисшествия, новые маршруты и самолёты, выставки и авиасалоны, банкротства и слияния авиакомпаний, авиационные курьёзы и происшествия.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #551

Сообщение zet » 14 сен 2019, 23:23

Где-нибудь на форуме описывались уже успешные случаи возврата денег за билеты российскими банками по чарджбэку при банкротстве авиакомпаний?
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 840
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #552

Сообщение merial » 14 сен 2019, 23:29

zet писал(а) 14 сен 2019, 23:23:Где-нибудь на форуме описывались уже успешные случаи возврата денег за билеты российскими банками по чарджбэку при банкротстве авиакомпаний?

А как же? Трансаэро почитайте. Пожалуй один из самых громких случаев..
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #553

Сообщение 8008 » 14 сен 2019, 23:30

Ищите темы про банкротство Трансаэро (самая полная, из 500 стр 150-200 связаны с чб), Airberlin, Germania, Натали турс, и тему о возврате денег за Билеты в Грузию... это по памяти, что в голову пришло сразу.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #554

Сообщение senator » 15 сен 2019, 10:26

OlgaSidelnikova писал(а) 14 сен 2019, 23:14:понятия не имеют, сталкиваются впервые» и это крупное отделение банка в москве( какой то кошмар....

А вы типа регулярно подаете на ЧБ и в глубоко в теме?
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #555

Сообщение OlgaSidelnikova » 15 сен 2019, 11:39

Я нет, но они то должны быть в теме (как мне кажется), вроде не первый раз компании банкротом становятся, вон трансаэро выше писали ситуация похожая была, поэтому и ждала в отделении от них какой то конкретики.
OlgaSidelnikova
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #556

Сообщение senator » 15 сен 2019, 15:44

OlgaSidelnikova писал(а) 15 сен 2019, 11:39:поэтому и ждала в отделении от них какой то конкретики.

Розничные отделения предназначены для выдачи кредитов и привлечения депозитов. И 99% манагеров фронт-офиса больше ничего делать не умеют... Для специфических случаев существует специально обученный человек как правило где-то в недрах областного управления...
OlgaSidelnikova писал(а) 15 сен 2019, 11:39:но они то должны быть в теме
эта тема денег не приносит, поэтому им в ней быть не обязательно.
Совет прежний выбирайте отделение покрупнее, а в мелких сразу зовите управляющего... Объяснять кассиру суть ЧБ - даром тратить время...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #557

Сообщение 8008 » 15 сен 2019, 18:31

Если по сберу- не надо сразу в «большой офис», я ещё в 2014 году совершенно без какой либо надежды зашёл в ближайший мини-офис в западном дегунино... и на вопрос в первом же окошке «...как мне опротестовать транзакцию?...» получил ответ «рассказывайте, что случилось, сейчас все оформим...»)) Так что не от размера зависит, а от того, кто как их курсы заканчивал/прогуливал...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #558

Сообщение senator » 15 сен 2019, 18:51

8008 писал(а) 15 сен 2019, 18:31:Так что не от размера зависит, а от того, кто как их курсы заканчивал/прогуливал

исключения подтверждают правила...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #559

Сообщение Nikki Wilson » 15 сен 2019, 20:36

Для статистики, или не знаю, чего еще.
В июле купила билеты на рейс Москва - Париж, на 11 ноября. Покупала через AeroBilet. О банкротстве а/к узнала совершенно случайно в понедельник (9 сентября), посредник никаких оповещений не присылал. Сразу же стала звонить им, провисела на линии в сумме больше 30 минут, потом дождалась ответа оператора, которая сказала, что "в системе бронирования рейсы еще не отменены, когда отменят - поговорим" и вообще очень настаивала на подходе, что "зачем вы звоните", вроде как "вас много, а я одна". В принципе, еще в процессе ожидания ответа, так же написала им на почту и ближе к вечеру получила письмо примерно с тем же текстом:
"В системе Ваш перелет актуальный. Вынужденный возврат невозможен пока авиакомпания официально неотобразит отмену рейсов. Какавиакомпания произведет изменения в системах бронирования, Вы будетеавтоматически оповещены посредством почты и смс-уведомления. Только после этого возможен возврат. Ожидайте официального уведомления" (орфография/пунктуация вместе с "какавиакомпанией" авторские).
С тех пор прошла неделя, понятно, что до вылета времени еще вроде как много, но поскольку очевидно, что рейс отменен и хотелось бы купить новые билеты (не потеряв просто так деньги за старые), сегодня была предпринята попытка связаться с агентством еще раз (на сайте написано, что служба поддержки у них работает 7/24), но ответ получен не был ни по телефону, ни на почту.
Почитав (уже не в первый раз) про чб решила связаться с банком (Райффайзен). Как ни странно, девушку по телефону страшное слово чарджбэк не напугало, она уточнила авиакомпанию, сказала, что необходимо прийти в отделение и написать заявление и что рассмотрение его займет от 7 рабочих дней. Так же я уточнила, что в системе бронирования (по информации посредника) рейс, вероятно, все еще актуален, но мне сказали, что и это не проблема.
Завтра пойду писать заявление. Возможно, все-таки в отделении банка меня будут ждать "драконы" в лице некомпетентных сотрудников или лишней бюрократии. Но на всякий случай еще написала в а/к с вопросом о возврате, чтобы получить от них какую-нибудь отписку, что и они этим заниматься не будут, если понадобится что-то подобное приложить.
Как только что-то изменится - продолжу.

Если у кого-то есть мнение, что я делаю что-то не так или (еще лучше) предложения, что еще можно сделать или как сделать правильнее - буду премного благодарна.
Nikki Wilson
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 16.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 29
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #560

Сообщение senator » 15 сен 2019, 20:40

Nikki Wilson писал(а) 15 сен 2019, 20:36:но поскольку очевидно, что рейс отменен

Неочевидно. Очевидно то что компания проходит процедуру банкротства. Очевидно будет процедура санации. Возможно к вашему вылету что-то залетает. Очевидно будет за 2 недели до вылета.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #561

Сообщение Nikki Wilson » 15 сен 2019, 20:44

senator писал(а) 15 сен 2019, 20:40:Неочевидно. Очевидно то что компания проходит процедуру банкротства. Очевидно будет процедура санации. Возможно к вашему вылету что-то залетает. Очевидно будет за 2 недели до вылета.


Да, вы правы, возможно, неверно сформулировала. Впрочем, на сайте а/к написано, что отменены все рейсы. И ждать в надежде, что именно мой неожиданно вылетит не хотелось бы.
Nikki Wilson
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 16.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 29
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #562

Сообщение Порось Домашний » 15 сен 2019, 21:53

Nikki Wilson
Нам Райф по Авианке Бразилия решил вопрос чадж-бека очень быстро (ранее описывала ситуацию с mego.travel). Никто Вас не будет футболить.
Maxwell Pig
Аватара пользователя
Порось Домашний
почетный путешественник
 
Сообщения: 2258
Регистрация: 19.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 49
Страны: 102
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #563

Сообщение 8008 » 15 сен 2019, 22:04

Нет, так нельзя. Даже если «что то залетает» (но под кодом этой ак не залетает, а значит это что то новое и нужно согласие) - опция полного безоговорочного возврата, после объявления о банкротстве точно будет. И для банка - да, заявления о банкротстве достаточно, не важно что там в «системах».
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #564

Сообщение epushkina777 » 15 сен 2019, 22:27

яна_яна,
нас тоже несколько чел, но все у разных посредников приобретали, и все пишут одно и тоже, что гарантий нет, и ждать нужно от 1 до 6 мес.
Но мне знакомый агент сказал, что есть инфа, не подтвержденная, якобы Air France будет перевозить туристов с уже имеющимися билетами, но это не известно. слышал уже кто-нибудь об этом. И вот теперь, не знаем покупать новые билеты, или нет. У нас также же невозвратная бронь в отеле. И страховая отказалась признавать наш случай.
epushkina777
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 15.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #565

Сообщение 8008 » 15 сен 2019, 23:01

Эта, пожалуй, самая «попсовая» тема о банкротствах, что я тут видел (и участвовал)), такое ощущение, что одни «первоходы пакетники» набрали билетов... Вместо того, чтобы читать, что тут уже написали неоднократно, тянут сюда какие то слухи и домыслы, сами торопятся куда то, не понимая, что делают ошибки (пусть не фатальные, но ещё месяцок сами себе к возврату «накинут», просят «железобетонных гарантий чарджбека», надеются, что «жизнь наладится и кто то куда то все таки полетит...»... а общий лейтмотив - «...мне возврата, да побыстрее!...» (притом, что ещё неделю назад вообще не знали ни про какой чарджбэк и попрощались не только с билетом в Париж, но и с ден. Средствами)... - в тех, старых, темах о банкротствах люди или слушали, учились и делали, как говорят, или сами прокладывали путь и рассказывали... Куда то не туда катится «путешественник»...))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #566

Сообщение Nikki Wilson » 15 сен 2019, 23:46

8008 писал(а) 15 сен 2019, 22:04:Нет, так нельзя.

Извините, если неправильно поняла, но вы о том, что делаю я? Если так - не могли бы уточнить, в чем я не права?

8008 писал(а) 15 сен 2019, 23:01:Эта, пожалуй, самая «попсовая» тема о банкротствах, что я тут видел (и участвовал)), такое ощущение, что одни «первоходы пакетники» набрали билетов...

Честно, до этого сталкивалась с банкротством только AirBerlin и там проблем не было никаких: предельно вежливые сотрудники колл-центра, несколько вариантов решения (пересадить на другой рейс или вернуть деньги), все было решено предельно быстро (причем подобрано нестандартное решение и вместо прямого Москва - Берлин - Москва мы полетели Москва - Мюнхен - Берлин и Мюнхен - Москва, по нашей собственной инициативе, чтобы разнообразить поездку) и без лишних нервов.
Более того, когда уже и думать забыли о них, на почту пришло напоминание, что мы можем получить компенсацию за тот самый один неиспользованный сегмент перелета.
Nikki Wilson
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 16.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 29
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #567

Сообщение 8008 » 16 сен 2019, 07:47

Nikki Wilson писал(а) 15 сен 2019, 23:46:Извините, если неправильно поняла, но вы о том, что делаю я?

Это я Сенатору отвечал, неудобно с планшета цитировать....
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #568

Сообщение unbreakable » 16 сен 2019, 07:51

Всем привет!

Помогите, пожалуйста, советом.
Заполняю претензию по оспариванию сумм через Альфа Банк.

Дано три перелета:
Москва - Лиссабон (Aigle Azur)
Лиссабон - Порту (TAP PORTUGAL)
Порту - Моква (Aigle Azur)

Промежуточный перелет для меня не актуален, тк отменились первый и последний.
Запрос на возврат средств за Лиссабон-Порту направляла аг-ву, через которое брала билет (Trip.ru), они ответили стандартной отпиской про "компания-банкрот, но мы делаем всё возможное".

Вопрос:
Как думаете, есть смысл запрашивать ЧБ за промежуточный перелет? Или это может только сбить с толку и лучше оставить только два?
Аватара пользователя
unbreakable
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 26.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #569

Сообщение 8008 » 16 сен 2019, 07:57

Если этот сегмент, Лиссабон-Порту куплен отдельным билетом - он никакого отношения к банкротству АА не имеет. Если Вы купили все эти перелеты единым билетом - можете «чардбечить» весь билет, но сначала продавца единого билета уведомите, что тот перелёт не будет актуален.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #570

Сообщение unbreakable » 16 сен 2019, 08:33

8008, Все билеты разные. Поняла, спасибо за ответ!
Аватара пользователя
unbreakable
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 26.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #571

Сообщение 8008 » 16 сен 2019, 08:42

Кстати, если все билеты разные, и покупки их разные - то и подачи на чб должны быть разные, тк оспаривается именно транзакция. Два заявления на чб в вашем случае.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #572

Сообщение sashagood » 16 сен 2019, 08:51

Добрый день, Тинькоф вернул деньги через неделю после обращения, но написал странное сообщение к моему обращению "Пока мы ждем ответа от банка, зачислили деньги. Если другой банк сообщит новые детали, мы свяжемся с вами".
sashagood
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 16.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 30

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #573

Сообщение Aksiniiya » 16 сен 2019, 08:52

Покупка билетов :
1.Москва-Париж-Москва 14-15 .09, первую часть выполняли АирБалтик, обратно Эгль Азур - SuperSaver
Туда улетели,обратно взяли другие билеты.
2.Москва-Марсель 23.09 на двоих пассажиров -SuperSaver
3.Париж-Москва 06.10 на троих пассажиров - AeroBilet
Оплата Tinkoff.
Суперсейвер отморозился, никаких оповещений на почту, через сайт написала просьбу вернуть деньги в связи со сложившейся ситуацией - 0 эмоций.
Дозвонилась до оператора, попалался адекватный. Посочувствовала, сказала делать чарджбек, но со своей стороны они подали списки в авиакомпанию на запрос возврата. На почту так никто не ответил.
Аэробилет ответил на почту, что сделает запрос на возврат в аэрокомпанию, но тоже отправили за чарджбек.
09.09 обратилась в Tinkoff за чарджбек. По телефону менеджер зафиксировал все данные по всем транзакциям, в чат приложила скрины авиабилетов, переписки с агентами, скрин с сайта Aigle azur о прекращении своей деятельности и с рекомендацией обратиться в банк для возврата средств в случае оплаты картой, письмо от них же об отмене рейса.
Сказали сидеть и ждать. Деньги пока не пришли. Очень хочется верить, что также как и владельцам карты Tinkoff выше в теме, мне вернут деньги...но пока тишина.
Aksiniiya
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.04.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #574

Сообщение mcdak » 16 сен 2019, 12:14

Купил сначала билеты у AigleAzur напрямую 4 месяца назад. Практически сразу подал на чарджбэк. Тинькофф деньги вернул только на днях. Вторые билеты были куплены через OneTwoTrip. Неделю назад было подано заявление на Chargeback. Жду. Может есть какие-то общие рекомендации по правильному составления заявления, чтобы не ждать чарджбэк 4 месяца. Какие основные ошибки в этой процедуре ?
mcdak
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 24.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 28

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #575

Сообщение 7zrcadlo » 16 сен 2019, 12:55

mcdak писал(а) 16 сен 2019, 12:14:Купил сначала билеты у AigleAzur напрямую 4 месяца назад. Практически сразу подал на чарджбэк.

Если не сложно, то можете уточнить, а на каком основании? 4 месяца назад он же еще вроде летал...
7zrcadlo
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 27.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #576

Сообщение mcdak » 16 сен 2019, 12:57

Они мне не прислали билеты. Связывался с поддержкой посредством почты. Бесполезно.
mcdak
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 24.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 28

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #577

Сообщение яна_яна » 16 сен 2019, 13:27

Подала заявку на ЧБ 9.09 монобанку.Оформляла через 2 разные карты.По первой карте оформляла Билеты через trip.ua, менеджер сказал, что время ожидания ответа от агента до 30 дней, только потом могут подать диспут в платежную систему.Я предоставила скрины переписки где агент явно даёт понять, что никакого возврата не будет и менеджер согласился подать заявку сразу в ПС.
Сегодня пишу через вторую карту, которой оплачивала Билеты на travel2be, пытаюсь так же само настоять, чтобы подали заявку в ПС.На что менеджер ответил, что есть регламент и ПС не примет заявку ранее этого срока, что нужно ждать.Порадовало следующее его сообщение:
Платёжная система, к сожалению, не примет заявку на оспаривания платежа, ранее установленного срока. К тому же, многие клиенты этой авиакомпании ожидают или уже получают возврат платежей без диспута, по-этому, есть высокая вероятность того что средства скоро вернутся и без оспаривания

Поэтому есть шанс получить деньги и без ПС, что было бы гораздо быстрее
яна_яна
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 13.03.2017
Город: Одесса
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #578

Сообщение TetianaKyiv » 16 сен 2019, 13:33

яна_яна писал(а) 16 сен 2019, 13:27: К тому же, многие клиенты этой авиакомпании ожидают или уже получают возврат платежей без диспута, по-этому, есть высокая вероятность того что средства скоро вернутся и без оспаривания

Поэтому есть шанс получить деньги и без ПС, что было бы гораздо быстрее

Кто получает? Мне показалось, что только те, кому или агент, или банк возвращают со своих. Я тут спрашивала на форуме, отзовитесь, кому вернула компания. В ответ тишина. Если вы видели где-то свидетельства о таком, бросьте скрин.
TetianaKyiv
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 08.09.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #579

Сообщение Victoria_log » 16 сен 2019, 14:48

Информации о том, что банк возмещает «из своих» это догадки и домыслы. Никто не знает наверняка как выплачивает банк.
Victoria_log
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.09.2019
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #580

Сообщение mcdak » 16 сен 2019, 14:51

Если рассмотреть Тинькофф и возврат из «своих», тогда не понятен принцип, ведь кому то вернули за неделю, кому то до сих пор не вернули. Скорее всего есть иная причина .
mcdak
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 24.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 28

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #581

Сообщение sentai » 16 сен 2019, 15:12

Написал в trip.ru. Сегодня прислали вот что:

Спасибо за ваше обращение.
Авиакомпания Эйгл Азур бонкротировала и к сожалению не предоставляет возврата денежных средств на данный момент.
Мы не можем подать заявку на возврат денежных средст поскольку Эйгл Азур уже не является членом сообщества воздушной авиации.
Пожалуйста обратитесь напрямую в авиакомпанию.
sentai
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 27.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #582

Сообщение alex2018 » 16 сен 2019, 16:16

mcdak писал(а) 16 сен 2019, 14:51:Если рассмотреть Тинькофф и возврат из «своих», тогда не понятен принцип, ведь кому то вернули за неделю, кому то до сих пор не вернули. Скорее всего есть иная причина .


Тут вообще никакой системы нет. То же самое и с возвратами: кому-то билетные агенты вернули деньги за билеты (такие есть, хотя их явно немного), а кому-то те же самые билетные агенты ничего до сих не вернули и пока даже не обещают вернуть.
alex2018
полноправный участник
 
Сообщения: 424
Регистрация: 22.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #583

Сообщение 8008 » 16 сен 2019, 19:28

Значится так. Если учесть, что вся эта «бодяга» началась ±5.09 - именно по чб могут что то «озвучить» не раньше 20 -25 сент... (это и то, если все «виновные» сразу со всем согласны..., я уже писал, что у «второй стороны спора» есть определенное время на ответ - и запросы ходят не по почте, конечно, но типа «у вас есть 5 р/д чтобы ответить на наш запрос согласием или втянуться в арбитраж со штрафами ...») так что сейчас точно не по формальному чб возврат, но вам то какая разница, из чьих денег идет возврат? Лишь бы шёл...))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #584

Сообщение Aksiniiya » 17 сен 2019, 07:54

Ура! мне вчера 16.09 Tinkoff вернул деньги за все три перелета.
Единственное, перед возвратом попросили уточнить стоимость билета по смежному перелету (я брала у supersaver единый билет туда airbaltic, обратно aigle azure).
Позвонила агенту, попросила уточнить стоимость, они мне прислали на почту скрин из их системы и номера билетов. Я это все отправила в чат поддержки и буквально через час денежки упали на счет. Написали пользуйтесь как обычно, банк обратно деньги не заберет ))))
Aksiniiya
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.04.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #585

Сообщение ЕкатеринаС. » 17 сен 2019, 08:01

Поздравляем! Вот ты сбер бы так работал!
ЕкатеринаС.
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 28.04.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #586

Сообщение 8008 » 17 сен 2019, 08:02

Хммм... Ещё на ум пришли две «дурацкие» гипотезы про тинькофф... 1. банк просто не в курсе, что деньги придётся «несколько поотвоевывать» и раздаёт свои... 2. Банк настолько богат, что к свои клиентам «щедр и лоялен»... (...подумаешь, билетов на пару миллионов, жалко что ли...) Уже даже интересно, правда ли, что «не отнимут»...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #587

Сообщение zet » 17 сен 2019, 08:03

Про "банк не в курсе" очень смешно.
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 840
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #588

Сообщение 8008 » 17 сен 2019, 08:07

Ну знаете... я бы тоже смеялся над этим предположением...)) но при банкротствах других ак этот банк так себя не вёл... (или никто с его карт другие ак не покупал...) Может менеджер «чардбечный» новенький, и шлепает «одобрено» чуть раньше времени?)) там ведь тоже всякое бывает, в некоторых банках трейдеры умудряются по неск млрд дол «прос*ать» за одно нажатие кнопки на клавиатуре...))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #589

Сообщение zet » 17 сен 2019, 08:12

Это очень наивно, считать, что банковские миллионы могут ходить туда-сюда нажатием кнопки одним линейным менеджером.
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 840
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #590

Сообщение 8008 » 17 сен 2019, 08:18

Так ясен пень, что не «линейным», если про эти возвраты, пусть будет «главным»)) Уж свои то деньги банк может раздавать как захочет... Или Вы про трейдера? (Это уже оффтоп, но его зовут Жером Кервьель, вроде...)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #591

Сообщение zet » 17 сен 2019, 08:26

"Главный" - это вы про Оливера Хьюза? Нуну...
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 840
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #592

Сообщение 8008 » 17 сен 2019, 08:41

Не. Этот в визе работал, что то помнит ещё, наверно)) Ладно, хватит оффтопить - возвращают и отлично!
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #593

Сообщение Ольга Pdr » 17 сен 2019, 08:45

А альфа банк кому-нибудь вернул деньги?)
Ольга Pdr
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #594

Сообщение akamoroz » 17 сен 2019, 08:45

Для тинькова вернуть полмиллиона рублей (личная оценка) - это стоимость 2ух блогеров на ютуб. Или пол месяца работы редакции Тинькоф журнала.
В общем стоит относиться как к маркетинговой акции по повышению лояльности к бренду. Тоже самое и с озон.травел.
akamoroz
путешественник
 
Сообщения: 1500
Регистрация: 10.09.2014
Город: Таллин
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 337 раз.
Возраст: 33
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #595

Сообщение Ольга Pdr » 17 сен 2019, 08:47

akamoroz, вот озон уже не возвращают ( я к ним обращалась- послали
Ольга Pdr
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #596

Сообщение Anastasiya1103 » 17 сен 2019, 08:57

А сколько дней рассматривался ваш вопрос и какие документы вы отправляли ?
Anastasiya1103
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 12.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #597

Сообщение Ольга Pdr » 17 сен 2019, 09:05

Anastasiya1103, где-то полтора-два дня,из документов только скриншот с сайта,что азур обанкротился) нужно было подготовить более полный пакет?)
Ольга Pdr
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #598

Сообщение 7zrcadlo » 17 сен 2019, 09:23

Aksiniiya писал(а) 17 сен 2019, 07:54:Ура! мне вчера 16.09 Tinkoff вернул деньги за все три перелета.

А когда подавались?
7zrcadlo
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 27.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #599

Сообщение Anastasiya1103 » 17 сен 2019, 09:35

Ольга Pdr, мой запрос уже 5 дней висит. С меня запросили билеты, чеки, смс от ак о финансовых проблемах.
Anastasiya1103
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 12.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #600

Сообщение Елена К » 17 сен 2019, 09:48

А в сбербанк кто-нибудь обращался? Поделитесь опытом
Елена К
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 19.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиасобытия — новости мира авиации, авиапроисшествия, новые маршруты



Включить мобильный стиль