Пакет предложений для путешествий держателям премиальных карт Visa

[Highlander]

Highlander писал(а) Ср янв 30, 2019 12:00 pm:
Maiklnik писал(а) Ср янв 30, 2019 7:39 am:
Highlander писал(а) Ср янв 30, 2019 6:48 am:
Речь в вопросе о действии самой акции для абонентов теле 2 разных регионов

Сомнительно, чтобы кто-то ограничивал абонентов в этой акции. Подобных случаев ещё не было ни в прошлом году, ни в этом ни у одной из компаний-участников.

Да, мне тоже так кажется.
Но два раза звонил, обе линии поддержки говорят одно и тоже.. у меня подключен автоплатеж, но давно. Карта правильная. Как добиться услуги? Переподключить платёж?


Есть же публичные правила на странице Вашего региона https://vladivostok.tele2.ru/about/news ... -besplatno. Это не доказательство тоже?

Неа, не помогло. Отрицают типа, это московская новость

[vitozp]

Tele2 так никакого подтверждения не прислали. У кого-нибудь был положительный опыт повторного подключения?

Да, подключала первого января, смска пришла в тот же день. Карту использовала не ту, что в прошлом году, но вряд ли это имеет значение.

До сих пор пытаюсь добиться от Tele2 повторной активации услуги. Пока безуспешно. В 2018г я услугой пользовался, израсходовал все 7 дней. Сегодня звонил в техподержку и оператор сказал, что для пользования услугой в 2019г необходимое условие - наличие подключенного автоплатежа на конкретную дату 28.12.2018. Странно.. А я делал так - подключил автоплатеж в октябре 2018, воспользовался 7 дней, отключил автоплатеж в октябре. 5 января 2019 подключил автоплатеж (на другую VISA Platinum, если это имеет значение), но безлимитный интернет в роуминге не подключился... Корректно ли утверждение специалиста техподдержки, что в 2019г я могу воспользоваться акцией лишь при условии подключенного автоплатежа на дату 28.12.18 ?

[andrs]

Ерунду несет этот "специалист". В прошлом месяце уже, находясь в Испании, по новому подключил эту услугу. На следующий день пришла SMS, чтобы ждал инструкций по подключению. Дня через 3 пришла эта инструкция. Интернет работал автоматом 2 недели. Потом пришла SMS, что ваше время бесплатного интернета истекло.

[FeLa]

Подскажите, у билайна осталось все также - подключаешь автоплатеж, а смс с кодами приходит только в роуминге, в России никакого подтверждения подключенной услуги не ждать?

[andrs]

Да, придет в роуминге. Что интересно, как я понял коды не меняются. Какие были в прошлом году, такие пришли и в этом.

[Quetzalcoatl_]

Теле2: в 2018 году израсходовал все 7 дней интернета, автоплатеж не отключал, в декабре пришла СМС, что в 2019 году опять будет доступен бесплатный интернет. В январе протестировал - всё работает само.

[taunta]

Сегодня пришла очень странная смс от Мегафон
У нас услуга по роумингу была подключена 16го декабря прошлого года.
Несколько дней уже было израсходовано
Сейчас в ОАЭ (пятый день)
Сегодня еще раз пришла смс что услуга подключена с сегодняшнего дня (еще раз что ли?) и счетчик дней видимо обнулился, в мобильном кабинете отсчет дней начался по новой.

[andrs]

Все правильно. В новом году- новый пакет. Все по- новому.

[taunta]

то есть, я так понимаю, обновили все, кроме МТС?

[new member]

...кроме МТС?

Почему?
А это о чём: MTC

[softblood]

а смс с кодами приходит только в роуминге, в России никакого подтверждения подключенной услуги не ждать?

Не ждать, только в роуминге придет и даже не обязательно в первый день, у меня в прошлом году было две симки на разные карты, пришли коды совсем не одновременно.

[Trickster]

Правильно помню, что бесплатные голосовые вызовы есть только у МТС в Забугорище? Здесь никаких изменений в этом году?

[taunta]

...кроме МТС?

Почему?
А это о чём: MTC

К тому что у МТС «принять участие в акции можно только один раз»
У других переподключается, как я понял. У супруги моей Мегафон переподключил дни. А с МТС облом.

[new member]

...у МТС «принять участие в акции можно только один раз»

Что (или кто) мешает приобрести другую (новую) SIM-карту у оператора?

[taunta]

...у МТС «принять участие в акции можно только один раз»

Что (или кто) мешает приобрести другую (новую) SIM-карту у оператора?

наверное 15летний единственный номер на который звонит и пишет по работе (и по жизни) куча народа из разных стран ... я вообще не представляю, какой смысл менять номер из-за экономии 5-10 тыс рублей в год...хотя сейчас, в начале февраля несколько обидно было отдать за 10 дней в Дубае за роуминг 3 500, при том что супруге мегафон акцию переподключил и она все эти 10 дней сидела в инете с телефона нахаляву )

[Maiklnik]

в начале февраля несколько обидно было отдать за 10 дней в Дубае за роуминг 3 500, при том что супруге мегафон акцию переподключил и она все эти 10 дней сидела в инете с телефона нахаляву

Видимо, взять ещё одну симку товарищу мешает совесть, точно так же, как она помешала сделать раздачу Интернета с телефона супруги...

[new member]

...единственный номер на который звонит и пишет по работе (и по жизни) куча народа из разных стран...

1. Голосовые исходящие вызовы (в рамках Пакета) бесплатны только в Россию.
2. Такая опция, как переадресация (с Вашего "единственного номера на который звонит и пишет по работе (и по жизни) куча народа" на новый временный номер) Вам не знакома?

[dvaldov]

наверное 15летний единственный номер на который звонит и пишет по работе (и по жизни) куча народа из разных стран ... я вообще не представляю, какой смысл менять номер из-за экономии 5-10 тыс рублей в год...

Уже несколько лет как можно менять оператора мобильной связи с сохранением номера.

[taunta]

...единственный номер на который звонит и пишет по работе (и по жизни) куча народа из разных стран...

1. Голосовые исходящие вызовы (в рамках Пакета) бесплатны только в Россию.
2. Такая опция, как переадресация (с Вашего "единственного номера на который звонит и пишет по работе (и по жизни) куча народа" на новый временный номер) Вам не знакома?

знакома, но это дополнительные неудобства, как и таскать с собой еще одну трубку, раздавая с нее интернет.... просто несколько обидно, что единственный оператор, который полностью устраивает не продлил акцию

несколько лет как можно менять оператора мобильной связи с сохранением номера.

ну это не повод менять стабильно работающего оператора... я большую часть времени живу и работаю в загородном доме, у нас тут билайн и теле2 вообще еле еле, мегафон более-менее, но все равно хуже работает, у мтс вышка в прямой видимости, скорость мобильного интернета больше чем в квартире в городе по оптике.
В общем нет в жизни счастья )

[paranoise]

К тому что у МТС «принять участие в акции можно только один раз»

Только что из отпуска, второй раз пользовался этим предложением. Отключил и заново подключил автоплатеж с той же карты на тот же номер. На следующий день пришло сообщение о возможности использовать опцию Забугорище с Визой. Тариф - Смарт Безлимитище с абонентской платой.
Всего же на этом номере пользуюсь предложением третий раз, до этого автоплатеж был настроен с другой карты.

[alexander-avia]

Вам, видимо, повезло. У меня второй раз на мтс так ничего и не приходит. По Мегафону первый раз пытаюсь, три дня прошло с подключения, никаких смс нет. Какой мой дальнейший порядок действий?

[korchma]

А на мегафоне автоматом продлевается? При нахождении в роуминге?

[smiakishev]

К тому что у МТС «принять участие в акции можно только один раз»

Только что из отпуска, второй раз пользовался этим предложением. Отключил и заново подключил автоплатеж с той же карты на тот же номер. На следующий день пришло сообщение о возможности использовать опцию Забугорище с Визой. Тариф - Смарт Безлимитище с абонентской платой.
Всего же на этом номере пользуюсь предложением третий раз, до этого автоплатеж был настроен с другой карты.

А до момента переподключения автоплатежа оставались еще не использованные дни от предыдущей акции? Было ли между периодами подключения платное использование Забугорища? Опишите порядок ваших действий

[Maiklnik]

Вам, видимо, повезло. У меня второй раз на мтс так ничего и не приходит.

Делали всё так, как описано в теме? Просто отключить/включить автоплатёж чаще всего не достаточно.

Опишите порядок ваших действий

Правильный порядок действий по повторному подключению МТС уже описывался в этой теме ранее, найдите время прочитать.

Какой мой дальнейший порядок действий?

Прочитать эту тему - здесь уже проблемы с Мегафоном десятки раз обсуждались
Если ничего не помогает - обращений в поддержку и контроль сроков выполнения.
Самый действенный и быстрый вариант - другая симка.

А на мегафоне автоматом продлевается? При нахождении в роуминге?

Что значит "продлевается"? Когда подключали опцию у Мегафона, должна была прийти смс со сроком действия - например, при подключении в декабре 2018 срок действия - до сентября 2019, соответственно, если подключение в январе 2019, то срок действия - до октября 2019
_https://moscow.megafon.ru/bonus/action/visa_mobin.html
"Дни доступны в течение 9-ти месяцев с даты активации и начинают расходоваться только в роуминге с момента первого выхода в интернет."

[cepn]

Сегодня пришла очень странная смс от Мегафон
У нас услуга по роумингу была подключена 16го декабря прошлого года.
Несколько дней уже было израсходовано
Сейчас в ОАЭ (пятый день)
Сегодня еще раз пришла смс что услуга подключена с сегодняшнего дня (еще раз что ли?) и счетчик дней видимо обнулился, в мобильном кабинете отсчет дней начался по новой.

У меня с Мегафон нечто похожее. Из 14 остался в прошлом году неиспользован 1 день. При прилете в роуминг в феврале пришло смс о подключении услуги бесплатного интернета и в личном кабинете появился счетчик, снова 14 дней. Но далее что-то пошло не так: через три дня пользования, пришла смс, что дни заканчиваются и в лк счётчик поменялся на 1 доступный день (оставалось 11). Пришлось отключить интернет в роуминге(((

[korchma]

У меня пришло смс что автопополнение отключено. К чему бы это...

[Yury S]

Мегафон в течении 5 дней СМС о первом подключении так и не прислал. Менять симку?

[Hochgelegen]

Менять симку?

Или менять оператора. Меня полгода подключают к акции в Мегафоне. МТС, Билайн - подключили без проблем.

[vera2010]

Мегафон в течении 5 дней СМС о первом подключении так и не прислал. Менять симку?

Я тоже неделю ждала, потом ругалась дней 10, а они кормили завтраками. Потом уже заграницей выслали код, который ничего не подключал и упорно обозначался неправильным. Снова звонила и пробовала подключить из Италии, Португалии, Испании. Результат - 0. Когда вернулись, набрала этот же код в России. Все подключилось. Мой совет: Не связываться с Мегафоном. С МТС И ТЕЛЕ2 все разы проблем не было.

[alexander-avia]

Мегафон в течении 5 дней СМС о первом подключении так и не прислал. Менять симку?

Я тоже неделю ждала, потом ругалась дней 10, а они кормили завтраками. Потом уже заграницей выслали код, который ничего не подключал и упорно обозначался неправильным. Снова звонила и пробовала подключить из Италии, Португалии, Испании. Результат - 0. Когда вернулись, набрала этот же код в России. Все подключилось. Мой совет: Не связываться с Мегафоном. С МТС И ТЕЛЕ2 все разы проблем не было.

Понятно, что не связываться хороший совет. Но 1 ГБ трафика без ограничения скорости в день по такому огромному количеству стран ни у кого, кроме "Мегафона" нет)
У того же МТС ограниченный набор... И части из них ещё и 100 МБ в день (на том же Кипре), у Билайна вообще везде 100МБ (у ТЕЛЕ2 200 МБ).
А что такое сейчас 100 МБ? Одну стену обновить уже половины трафика съест)

[Maiklnik]

Мегафон в течении 5 дней СМС о первом подключении так и не прислал. Менять симку?

Да, это самое простое и быстрое, что можно сделать.

[zyxxxx]

А я пыталась подключить автоплатеж сегодня, раз, второй, третий. Не подключается. Оказывается, мне не подключили мобильный банк к картам, теперь надо к банкомату или в отделение идти, подключать.
А вообще хотела уже за границей роуминг включать

[alexander-avia]

В колл-центре МТС как кеша попугай толдычать про то, что в акции можно принять участие только 1 раз, и если участвовал в 2018, то на 2019 не положено. Как с этим бороться? У кого удалось, на что ссылались, куда писали, звонили?

[Trickster]

Никуда.
Потому что в правилах МТС четко написано, что «участие в акции можно принять 1 раз».
Не мучайте Вы себя, новая симкарта или порядок действий как в этой теме - и будет Вам забугорищное счастье.

[jaskkk]

В колл-центре МТС как кеша попугай толдычать про то, что в акции можно принять участие только 1 раз, и если участвовал в 2018, то на 2019 не положено. Как с этим бороться? У кого удалось, на что ссылались, куда писали, звонили?

Да не надо никуда звонить: вот только что попробовал -- отключил старое автопополнение, потом подключил его заново -- и на следующий день мне снова пришло уведомление об участии в акции (МТС)! ;)

Друзья, но кто помнит: надо команду *111*129# использовать только непосредственно перед поездкой, или можно заранее, а дни начнут считаться только в роуминге?

[3fon]

вот только что попробовал -- отключил старое автопополнение, потом подключил его заново -- и на следующий день мне снова пришло уведомление об участии в акции

Вы какую карту привязывали, такую же как в прошлый раз?

[jaskkk]

вот только что попробовал -- отключил старое автопополнение, потом подключил его заново -- и на следующий день мне снова пришло уведомление об участии в акции

Вы какую карту привязывали, такую же как в прошлый раз?

не, карту я другую прикрепил, сгенерил новую, у Тинькова это без проблем за 2 минуты делается)))

[jaskkk]

Друзья, но кто помнит: у МТС надо команду *111*129# использовать только непосредственно перед поездкой, или можно заранее, а дни начнут считаться только в роуминге?
И ещё -- если дни остались от прошлой поездки, они продлятся на следующую, как это на практике происходит?

[zyxxxx]

Скажите пожалуйста, это относится к роумингу с визой премиум?
Это с Забугорища:

«Все входящие вызовы 0.00 руб. за минуту
Исходящие вызовы в Россию расходуются из пакета, включенного в тариф
Интернет расходуется из пакета, включенного в тариф

В прочих зарубежных странах
Все входящие вызовы
с 1-ой по 10-ую минуту каждого звонка 0.00 руб. за минуту
с 11-ой минуты 39.00 руб. за минуту
Исходящие вызовы в Россию
1-ая минута и с 6-ой минуты каждого вызова роуминговый тариф
с 2-ой по 5-ую минуту каждого вызова 39.00 руб. за минуту
Интернет 0 руб. в рамках квоты»

В роуминге с визой страны не делятся на популярные и прочие, но они тут же ссылку дают на Забугорище:
«Вы можете пользоваться безлимитным интернетом в зарубежных поездках в рамках предложения «Забугорище» или опции «БИТ за границей» без предусмотренной абонентской оплаты, в течение указанного выше срока.»

В общем, если я буду из Индонезии звонить в Россию - с 2 минуты и по 5 у меня будут дергать по 39 руб. за минуту?
Я запуталась, подскажите пожалуйста.

[p4rtiz]

МТС прислал смс, но при использовании кода ошибка "Ошибка в формате запроса" - отличная акция. Отличный МТС

[snom]

Мегафон в течении 5 дней СМС о первом подключении так и не прислал. Менять симку?

Писать им в личном кабинете в чате поддержки. Также не было смски, написал, ответили что не видят у меня в личном кабинете подключённой карты на автоплатеж, хотя я видел ее. Попросили прислать на почту скан экрана из личного кабинета, где видно что карта подключена. После этого в течении 2 дней прислали код для подключения, в субботу написал в чат, в понедельник утром пришла смска.

[alexander-avia]

А на какую почту отправляли скрин? Думаю тоже выслать не дожидаясь месяца разбирательств) ещё и скан карты вышлю (первые цифры и 4 последние)

[snom]

Вот почта servicemoscow@megafon.ru

[Arkenston]

второй раз пользовался этим предложением. Отключил и заново подключил автоплатеж с той же карты на тот же номер. На следующий день пришло сообщение о возможности использовать опцию Забугорище с Визой. Тариф - Смарт Безлимитище с абонентской платой.
Всего же на этом номере пользуюсь предложением третий раз, до этого автоплатеж был настроен с другой карты.

Аналогично. Удалил автоплатеж, удалил карту. Настроил новый автоплатеж через приложение с новой картой.
СМС пришла через 2 дня
Тариф тот же.

[Yanchik_1999]

А можно сначала одну карту в Мегафоне использовать, а затем ее же в МТС?

[Haskel]

Yanchik_1999
Можно

[умник]

Ранее задавал вопрос про раздачу интернета через роутер у Мегафона. У меня на роутере Huawei e5770 раздача в Турции и Чехии точно не работает!!! Через IPhone раздача идёт нормально. Так что либо мудрить с настройками роутера, либо отказаться от этой идеи!

На Мегафоне тоже все прекрасно раздается!

[/quote]

Раздавал через мобильный роутер. Все отлично работает.[/quote]

[JigSaw23]

В четверг купил симку Мегафона, в субботу подключил через веб-версию личного кабинета автоплатеж с картой Signature, вчера пришла заветная смс о 14 днях.

[upm]

Теле2 аналогично- в субботу подключил вчера смс пришло

[paranoise]

Форумчане, два вопроса.
1. Как посмотреть остаток дней опции Забугорища у МТС? Из 14 дней часть использовал уже.
2. Условия предоставления этой услуги у Теле2? У МТС, к примеру, я пользуюсь домашним тарифом - минутами и интернетом, включённым в пакет. А у Теле2 как с этим?