Europcar бронирование авто, отзывы

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #101

Сообщение Форум Винского » 10 ноя 2011, 10:58

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25648
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79
Похожие темы

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #102

Сообщение Zus » 05 май 2016, 20:56

В конце марта, в Шарль де Голь, при стоимости аренды 307 евро, заблокировали на карте 950 евро. У меня это пока рекорд, предыдущий рекорд был пару лет назад на Сицилии - 750 евро.
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #103

Сообщение Postman Pechkin » 05 май 2016, 23:38

Zus писал(а) 05 май 2016, 20:56:при стоимости аренды 307 евро, заблокировали на карте 950 евро

Похоже на блокировку в размере франшизы.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #104

Сообщение Wegas » 11 май 2016, 20:52

Вообщем у меня при стоимости проката в 121 евро забронировали ровно 445 евро, т.е. четко по форумуле +20% +300.
Wegas
участник
 
Сообщения: 181
Регистрация: 05.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #105

Сообщение Zus » 11 май 2016, 21:31

То же самое - аренда 208+20%+300, в Германии заблокировали на карте 550.
Аватара пользователя
Zus
полноправный участник
 
Сообщения: 462
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #106

Сообщение Горыныч » 11 май 2016, 22:15

Wegas писал(а) 11 май 2016, 20:52:четко по форумуле +20% +300.

В прошлом году в ШДГ по предоплаченной брони заблокировали 100 евро.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #107

Сообщение Николай73 » 19 май 2016, 19:05

Подскажите пожалуйста, а при бронировании автомобиля в Германии через europcar.com или europcar.de уже отражается конечная цена бронирования (естественно если не брать потом доп.страховки и т.п)? Или же потом на месте при получении а/м что-то еще будет добавлено, например, VAT (19%)?
Николай73
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.12.2015
Город: Видное
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #108

Сообщение Postman Pechkin » 19 май 2016, 20:00

Николай73 писал(а) 19 май 2016, 19:05:Подскажите пожалуйста, а при бронировании автомобиля в Германии через europcar.com или europcar.de уже отражается конечная цена бронирования (естественно если не брать потом доп.страховки и т.п)? Или же потом на месте при получении а/м что-то еще будет добавлено, например, VAT (19%)?

На сайте показывается финальная цена с полным перечнем, что входит в цену. Если ничего дополнительно не брать, то ровно столько и заплатите.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #109

Сообщение Николай73 » 19 май 2016, 20:11

Postman Pechkin писал(а) 19 май 2016, 20:00:На сайте показывается финальная цена с полным перечнем, что входит в цену. Если ничего дополнительно не брать, то ровно столько и заплатите.

Большое спасибо за ответ. А то меня очень смутила дополнительная надпись "(See full T&Cs)" в месте моего бронирования, где говорится что VAT включен. А в T&C для Германии как раз и сказано про 19%.
Николай73
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.12.2015
Город: Видное
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #110

Сообщение BUDDA4422 » 23 май 2016, 16:10

Остановился на варианте с авто в этой конторе. Подскажите, как лучше поступить? Авто нужен на 4 дня. Ллорет-де-мар (Испания)
Взять вечером 08.06.16 и вернуть вечером 12.06.16 - выпадает на воскресный день и судя по данным с сайта офис не работает. Как сдавать машину?
Взять с утра 09.06.16 и и сдать с утра 13.06.16 - офис работает с 8.30, но в этот день у нас ранний вылет с Барселоны около 11-00 +/- (чартер)

Теоретически авто нужен с утра 9-го и в идеале вернуть 12-го без спешки вечером (можно сдавать раньше срока?). Так как 12-го с утра еще будем в Марселе (Франция)
BUDDA4422
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 09.12.2013
Город: Вологда
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #111

Сообщение 68413 » 23 май 2016, 16:33

BUDDA4422 писал(а) 23 май 2016, 16:10:Остановился на варианте с авто в этой конторе. Подскажите, как лучше поступить? Авто нужен на 4 дня. Ллорет-де-мар (Испания)
Взять вечером 08.06.16 и вернуть вечером 12.06.16 - выпадает на воскресный день и судя по данным с сайта офис не работает. Как сдавать машину?
Взять с утра 09.06.16 и и сдать с утра 13.06.16 - офис работает с 8.30, но в этот день у нас ранний вылет с Барселоны около 11-00 +/- (чартер)

Теоретически авто нужен с утра 9-го и в идеале вернуть 12-го без спешки вечером (можно сдавать раньше срока?). Так как 12-го с утра еще будем в Марселе (Франция)


12 июня можно сдать в любой момент. Там есть "ящик для ключей".
68413
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 18.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #112

Сообщение BUDDA4422 » 23 май 2016, 21:16

68413 писал(а) 23 май 2016, 16:33:12 июня можно сдать в любой момент. Там есть "ящик для ключей".


Точно? А то забронировал с вариантом с возвратом в понедельник с утра и мыслью, что сдам по приезду в воскресение "в ящик".
Сидел довольный, и вот мне ответили с официальной группы вк EUROPCAR Рус, что в Ллорете нет "кейбокса" и я не смогу сдать машину в воскресение. И сказали, что если выберу при бронировании сдачу авто на воскресение, то не даст забукать.

Я не утерпел и попробовал сейчас изменить свое бронирование с возвратом на воскресение, изменилось без проблем. Кому верить? Стоит ли волноваться?
BUDDA4422
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 09.12.2013
Город: Вологда
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #113

Сообщение 68413 » 24 май 2016, 12:24

В системе бронирования B2B написано следующее:

Please note - the office you are returning to is closed at the time of return. Arrangements for return facilities are available for your use at no extra charge. Please ask for details when you collect the vehicle. To check the opening hours, see station details.
68413
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 18.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #114

Сообщение BUDDA4422 » 24 май 2016, 12:30

68413 писал(а) 24 май 2016, 12:24:В системе бронирования B2B написано следующее:

Please note - the office you are returning to is closed at the time of return. Arrangements for return facilities are available for your use at no extra charge. Please ask for details when you collect the vehicle. To check the opening hours, see station details.


Спасибо за беспокойство! Решил не рисковать и забронировал авто в Hertz в аэропорту Барселоны на весь отдых. По цене вышло 8300 р. за 7 дней (опель Корса или аналог)
BUDDA4422
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 09.12.2013
Город: Вологда
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #115

Сообщение Sokratt » 09 июн 2016, 00:14

Всем привет. Хотелось бы прояснить два глобальных вопроса с Europcar:

- нужны ли все-таки международные права для аренды авто? или достаточно российских с надписью "Permis de conduire"?
- увидел такую надпись на сайте одного из брокеров при бронировании авто Europcar: "Все карты должны быть Gold или Platinum категории". Имеются в виду кредитные карты для бронирования авто. Правда ли нужны только Gold или Platinum кредитки или достаточно обычных Visa или Mastercard?

Заранее спасибо за ответы
Sokratt
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 03.03.2014
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #116

Сообщение Горыныч » 09 июн 2016, 00:33

Sokratt писал(а) 09 июн 2016, 00:14:увидел такую надпись на сайте одного из брокеров при бронировании авто Europcar: "Все карты должны быть Gold или Platinum категории".

А это всех машин касалось?
Sokratt писал(а) 09 июн 2016, 00:14:Правда ли нужны только Gold или Platinum кредитки или достаточно обычных Visa или Mastercard?

Обычно, хватает. Не знаю по поводу Европкара, но, иногда прокатчики могут попросить 2 карты - для более дорогих машин.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #117

Сообщение Sokratt » 09 июн 2016, 11:49

Горыныч
я смотрел обычную Renault Twingo и Renault Clio, потому и удивлен. Странное какое-то ограничение на банковские карты, раньше с таким не сталкивался.
Sokratt
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 03.03.2014
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #118

Сообщение Горыныч » 09 июн 2016, 12:19

Sokratt писал(а) 09 июн 2016, 11:49:Горыныч
я смотрел обычную Renault Twingo и Renault Clio, потому и удивлен. Странное какое-то ограничение на банковские карты, раньше с таким не сталкивался.

Не всегда можно доверять брокерам в этом плане...
Они и про депозиты любят много чего писать...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #119

Сообщение Anna.O » 09 июн 2016, 21:14

Всем здравствуйте! Теперь я могу смело утверждать, что Европкар - мошенники и лжецы!
А теперь по порядку. В начале мая я писала здесь в соседних ветках, советовалась по аренде машины, получила все ответы и забронировала машину через сайт Centauro rent, как у посредника. Непосредственно машину мы уже брали у Европкар. Забирали в Мадриде на вокзале. Брали категорию мини. После небольшого раздумья мы все-таки решили взять полную страховку, наш выбор менеджер одобрил и пригнал нам дизельный Мини Купер, чему мы тоже порадовались. Машина оказалась очень удобной, мы к ней быстро привыкли, и все путешествие прошло удачно.
Полная страховка стоит 24 евро в день. Мы откатали пять дней и вернули машину рано утром с полным баком уже в аэропорт, закинув ключи в ящик. Буквально через три дня нам вернули залог за топливо. Больше ничего не блокировали, т.к. страховка полная. Правда неудобно то, что платим мы им в евро, а возвращают они в долларах, но мы прикинули, вроде нормальную сумму вернули.
Уже была готова здесь написать восторженные отзывы Европкару, но все как-то руки не доходили. И не зря. Сдали мы машину 20 мая. 7 июня у нас снимают с карты 108 долларов. Мы в недоумении. В этот же день по почте приносят письмо от Европкара. И что вы думаете? Нам инкриминируют малюсенький скол на лобовом стекле. Приложено фото, рядом с этой точкой на стекле лежит карандаш, так размер этого скола не больше толщины грифеля карандаша. Ну да ладно, о каком вообще сколе может идти речь при полной страховке?! Менеджер несколько раз нам озвучивал, что стекла входят. Когда при получении машины моя сестра предложила пойти и осмотреть машину, менеджер сказал, что нам это вообще не нужно при нашей страховке. Да и не факт, что при визуальном осмотре мы бы углядели эту точку.
В письме написано по всем вопросам связываться по мейлу или по обычной почте. Никаких телефонов не указано вообще! Естественно, что пока никаких ответов по мейлу мне не поступало. Ага, ждите теперь!
Хорошо, тогда мы попросили наших русских знакомых, живущих в Испании, позвонить по телефонам , указанным в наших документах по страховке. Это был спектакль по явно заранее отрепетированному сценарию. Сначала наша знакомая задает вопрос по условиям полной страховке и ее горячо убеждают, что да,да - стекла, конечно же, входят в нее! Затем она описывает наш случай, и ее начинают гонять по номерам, переключая с одного оператора на другого, с постоянными гудками ожидания и под конец звонок срывается. И так несколько раз!
Так что, делайте выводы, господа.
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #120

Сообщение irdn1981 » 09 июн 2016, 21:50

Какая страховка звучит у Вас в договоре?
https://www.europcar.com/protection-pac ... many-spain тут показано где стекла включены
irdn1981
активный участник
 
Сообщения: 877
Регистрация: 23.11.2011
Город: Днепропетровск-Warsaw
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #121

Сообщение Anna.O » 09 июн 2016, 21:58

звучит так - ProteccionPremium. Можно было бы и Medium взять, просто это я только сейчас поняла.
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #122

Сообщение irdn1981 » 09 июн 2016, 22:21

Ну тогда и звонков не нужно, пишите им письмо, с отсылом к их же условиям, найдите адрес немецкого europcar. К ним у меня получалось эффективнее достучаться.
Ну и в банк - опротестуйте операцию.
irdn1981
активный участник
 
Сообщения: 877
Регистрация: 23.11.2011
Город: Днепропетровск-Warsaw
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #123

Сообщение Anna.O » 09 июн 2016, 22:23

Да, спасибо! А по поводу опротестования можете рассказать немного подробнее? Никогда не сталкивалась с этим.
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #124

Сообщение Anna.O » 09 июн 2016, 22:24

А чем может немецкий Европкар помочь? Просто не сразу сообразила спросить. Это же вроде американская компания?
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #125

Сообщение irdn1981 » 10 июн 2016, 14:15

В банк идете и пишите заявление, о том, что операция Вами не совершалась. В конкретном банке свои требования. Мне достаточно иногда звонка и потом заявления через мейл.

Штаб квартира Europcar во Франции, просто мне с немецкого ящика отвечали, а с голландского например нет.
irdn1981
активный участник
 
Сообщения: 877
Регистрация: 23.11.2011
Город: Днепропетровск-Warsaw
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #126

Сообщение anqeia » 15 июн 2016, 22:42

Кто может подсказать, забронировала и оплатила машину в europcare две недели назад, а сейчас цены на нужные мне даты упали больше чем на 100 евро. Могу ли я безболезненно отменить бронирование и как быстро вернут деньги на карточку? А то как-то не хочется переплачивать.
anqeia
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.05.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #127

Сообщение Postman Pechkin » 15 июн 2016, 23:40

anqeia писал(а) 15 июн 2016, 22:42:Могу ли я безболезненно отменить бронирование

Бронировали на их собственном сайте? В подтверждении, которое вам прислали должны быть условия отмены. Обычно можно бесплатно отменять до 24 часов до начала времени аренды.
anqeia писал(а) 15 июн 2016, 22:42:как быстро вернут деньги на карточку?

По моему опыту было что-то около 7-10 дней заняло, точно не помню.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #128

Сообщение anqeia » 16 июн 2016, 08:56

Postman Pechkin, спасибо большое! Много раз пользовалась europcar, очень нравится эта контора. Я как-то не ожидала такого скачка цен и поспешила с бронированием машинки
anqeia
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.05.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #129

Сообщение Anna.O » 17 июн 2016, 00:01

А мы получили ответ от Еврокара. Не надеясь на свой английский, загнала текст в переводчик, но все-равно до конца не поняла. Может кто-то здесь лучше сможет разобрать их ответ?
"Once checked your comments and the information available in our system, we confirm that the charge claimed is for Undelivered Accident Report; charge done everytime a car is returned with damages and no accident report has been filled in, it does not matter the protections included in contract.
According to this information we must confirm the amount claimed".
Перевод звучит так: "После того, как проверили ваши комментарии и информацию, доступные в нашей системе, мы подтверждаем, что требуемое обвинение для Непоставленного Акта об аварии; обвинение, делается каждый раз, когда автомобиль возвращается с повреждениями, а отчет аварии не был заполнен, не имеет значения, средства защиты, включенных в контракт. Согласно этой информации, мы должны подтвердить заявленная сумма."
Мне не понятна последняя фраза. Каким образом они должны подтвердить эту сумму? И что в таком случае надо делать нам?
С банком связались, написали на сайте заявку на аннулирование операции. Пока ждем.
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #130

Сообщение Postman Pechkin » 17 июн 2016, 00:08

Anna.O, они утверждают, что сняли с вас деньги за то, что машина была возвращена с повреждениями и вы при этом их об этом не уведомили. В этом случае якобы не важно, есть у вас страховка или нет. Про подтверждение суммы - это они имеют ввиду, что они подтверждают, что все верно и они правильно сняли с вас деньги.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #131

Сообщение Anna.O » 17 июн 2016, 00:12

А если мы сдавали машину в пять часов утра, и у нас ее никто не мог принять?
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #132

Сообщение Postman Pechkin » 17 июн 2016, 00:17

Anna.O писал(а) 17 июн 2016, 00:12:А если мы сдавали машину в пять часов утра, и у нас ее никто не мог принять?

Предположительно надо было потом известить, надо уточнять у Европкара как вам надо было поступить, особенно учитывая тот факт, что вы не знали о повреждении, поэтому не могли заявить о нем. Напишите им, спросите, нам потом расскажете.

Вообще в правилах написано вот что
What must I do to benefit from the Protection?

You must:
• purchase it
• comply with Local Rental terms and conditions, all applicable laws and local traffic regulations when driving the Vehicle,
• notify us within 24 hours of the date on which the incident took place and, in any event, before the end of your rental period. You must also return to us a full and complete signed Accident Report or any other document which relates all of the facts as they occurred (nature of damage to the Vehicle, the location where the incident took place, the dates and circumstances and the potential witness details). You may, of course, include any other document you believe will be useful in support of your Accident Report.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #133

Сообщение yuyup » 17 июн 2016, 00:30

Мда, это делает их страховку стекол довольно бесполезной
yuyup
путешественник
 
Сообщения: 1436
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #134

Сообщение Postman Pechkin » 17 июн 2016, 01:00

yuyup писал(а) 17 июн 2016, 00:30:это делает их страховку стекол довольно бесполезной

Ну не совсем так. Если вам явно разобьют стекло и вы об этом естественно при сдаче скажете, то страховка работает.

Формально получается так, что страховка вообще не работает, в случае если вы не знали или умолчали о повреждении, а Европкар его потом нашел.
Но я думаю, что все-таки имеет смысл написать им и уточнить этот момент. Возможно вообще не упоминая конкретный случай, а задать общий вопрос, как вопрос от человека, который якобы собирается приобрести эту страховку.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #135

Сообщение Александр_неПушкин » 19 июн 2016, 11:51

Доброго времени суток и хорошего настроения!

Спешу задать вопрос,так как планируем поездку во Францию с арендой машины на 11 дней. Рассматриваю несколько вариантов контор и мой взор упал на цену в Europcar. Уж ооооооооооооооооооочень заманчиво за 11 дней VW Polo Disel - ~23000,00 руб (Price includes: All mandatory fees (LAF) Collision and damage protection (Excess reduced to RUB 64429.36) Theft protection (Excess reduced to RUB 64429.36) Airport/Railway Station Surcharge VAT (See full T&Cs)),

ПОЧЕМУ ТАК ДЁШЕВО?

Подводных камней не нашёл. В других прокатных компаниях с такими же условиями на 10-15 тыс дороже.


(c) - Ben,i need help!!!
Александр_неПушкин
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 16.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #136

Сообщение Sveto4kaI » 19 июн 2016, 12:03

Подскажите,по бронированию авто в Европкар.
Хочу взять машину на железнодорожном вокзале г.Ним Франция.
Система хуй знает что.com не дает бронировать пока номер поезда не введешь.
Я не на поезде приезжаю в Ним.Как забронировать машину?Любые цифры подойдут? Или бронь будет считаться недействительной?
Sveto4kaI
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 25.07.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 56
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #137

Сообщение Postman Pechkin » 19 июн 2016, 14:41

Александр_неПушкин писал(а) 19 июн 2016, 11:51:ПОЧЕМУ ТАК ДЁШЕВО?

Не нравится, возьмите подороже в другом месте А если серьезно, то если все устраивает, то бронируйте скорее, пока цена не изменилась. Причин искать какой либо подвох нет, контора крупная, цена будет гарантирована. Кстати поверх вашей цены попробуйте еще какой-нибудь промокод применить, может получится еще несколько процентов скинуть.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #138

Сообщение Anna.O » 19 июн 2016, 23:21

Postman Pechkin, спасибо большое за помощь с переводом, отправила Европкару еще раз письмо по поводу сомнений в нашей вине и происхождении повреждения. В ответ они просят выслать все наши номера бронирования и аренды. И в том числе номер карты, дату и сумму. Непонятно насчет суммы, какую именно? Может вы тоже сможете подсказать, фраза звучит так: "If your card is a VISA or Mastercard, please let us the numbers of the credit card in the format 123456 ****** 1234 (first six and last four digits) the date and the amount".
Anna.O
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2013
Город: Коломна
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #139

Сообщение AndyNW » 19 июн 2016, 23:40

Sveto4kaI писал(а) 19 июн 2016, 12:03:Система ..com не дает бронировать пока номер поезда не введешь.
Я не на поезде приезжаю в Ним.Как забронировать машину?Любые цифры подойдут? Или бронь будет считаться недействительной?

Посмотрите расписание поездов на этом вокзале и введите ближайший к предполагаемому времени аренды машины. Я так делаю когда ночую около аэропортов или вокзалов, а машину беру в аренду на следующее утро.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2327
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 64
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #140

Сообщение Postman Pechkin » 19 июн 2016, 23:43

Anna.O писал(а) 19 июн 2016, 23:21:они просят выслать все наши номера бронирования и аренды. И в том числе номер карты, дату и сумму. Непонятно насчет суммы, какую именно? Может вы тоже сможете подсказать, фраза звучит так: "If your card is a VISA or Mastercard, please let us the numbers of the credit card in the format 123456 ****** 1234 (first six and last four digits) the date and the amount".

Предположительно они просят детали той транзакции, в рамках которой с вас списали за повреждение.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #141

Сообщение cocaguru » 25 июн 2016, 20:50

Забронировал через Rentalcars на месяц у Europcar. Точной цифры по депозиту/франшизе в подтверждениях не указано.
На оф сайте вообще по номеру бронь не находит.
Rentalcars указывает такую информацию:
Депозит / Франшиза
Прокатная компания потребует оставить депозит между 450,00 € и 650,00 €, исключая местный налог при получении автомобиля. Депозит будет возвращен после окончания аренды, если все условия будут соблюдены.
Франшиза на случай повреждений этого автомобиля составляет 471,20 €, исключая местный налог.

Сколько нужно иметь на кредитке?
Если вдруг на кредитке будет недостаточно средств, что случится? Наличными можно доплатить? Или как вообще?
cocaguru
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 23.12.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 1

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #142

Сообщение SeaQuest » 26 июн 2016, 15:51

Добрый день!
Через Rentalcars нашел у Europcar машину Renault Espace 1.6, у брокера написано 5/7 мест, на сайте Europcar - 5 мест. Кто-нибудь с этой моделью сталкивался, как там на самом деле?
Задача поместить в одно авто четырех взрослых и двоих детей в бустере и люльке, может посоветуете что-то еще? На самые большие машины финансов, увы, не хватит.
SeaQuest
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 28.07.2013
Город: Валенсия
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 39
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #143

Сообщение Горыныч » 26 июн 2016, 16:16

cocaguru писал(а) 25 июн 2016, 20:50:Rentalcars указывает такую информацию:Депозит / ФраншизаПрокатная компания потребует оставить депозит между 450,00 € и 650,00 €, исключая местный налог при получении автомобиля. Депозит будет возвращен после окончания аренды, если все условия будут соблюдены.Франшиза на случай повреждений этого автомобиля составляет 471,20 €, исключая местный налог.

Я бы поостерегся доверять этой информации.
А где такая халявная франшиза?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #144

Сообщение cocaguru » 26 июн 2016, 18:15

Горыныч писал(а) 26 июн 2016, 16:16:Я бы поостерегся доверять этой информации.

Вот и я не очень доверяю
Горыныч писал(а) 26 июн 2016, 16:16:А где такая халявная франшиза?

Это пишет брокер Rentalcars в подтверждении. Бронь в Греции
cocaguru
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 23.12.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 1

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #145

Сообщение Горыныч » 26 июн 2016, 19:33

cocaguru писал(а) 26 июн 2016, 18:15:Бронь в Греции

А это вполне может быть. Что касается франшизы, информация о ее размере на сайтах прокатчиков, обычно, присутствует.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #146

Сообщение bratanya » 28 июн 2016, 21:13

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Вопрос знатокам бронирования в Europcar-е: можно ли при бронировании указать данные одной карты, а потом поменять её на другую через некоторое время? Дело в том, что у моего спутника пока нет кредитки,он её получит где-то через месяц,но водителем будет именно он. Кредитка есть у меня, могу указать её и, например,оплату при получении.. Боюсь, что машины/хорошая цена на них закончится на наши даты через месяц. Предусмотрено ли в изменениях брони изменение данных кредитной карты?
Заранее спасибо!
bratanya
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 09.06.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #147

Сообщение Postman Pechkin » 29 июн 2016, 00:12

bratanya писал(а) 28 июн 2016, 21:13:можно ли при бронировании указать данные одной карты, а потом поменять её на другую через некоторое время? Дело в том, что у моего спутника пока нет кредитки,он её получит где-то через месяц,но водителем будет именно он. Кредитка есть у меня, могу указать её и, например,оплату при получении.. Боюсь, что машины/хорошая цена на них закончится на наши даты через месяц. Предусмотрено ли в изменениях брони изменение данных кредитной карты?

Какая у вас цель? Просто забронировать сейчас машину или же вы хотите еще чтобы плата за нее списалась обязательно с карты вашего спутника?
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #148

Сообщение bratanya » 29 июн 2016, 01:58

Postman Pechkin писал(а) 29 июн 2016, 00:12:Какая у вас цель? Просто забронировать сейчас машину или же вы хотите еще чтобы плата за нее списалась обязательно с карты вашего спутника?

Цель - получить машину по приезде. Везде указано, что кредитная карта должна быть на имя водителя и что её нужно предъявить на месте при оформлении. Если бы было можно сейчас списать оплату с моей, а на месте предъявить его, это был бы самый оптимальный вариант, конечно, но, насколько я понимаю - нельзя?
bratanya
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 09.06.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #149

Сообщение Postman Pechkin » 29 июн 2016, 20:48

bratanya писал(а) 29 июн 2016, 01:58:Цель - получить машину по приезде. Везде указано, что кредитная карта должна быть на имя водителя и что её нужно предъявить на месте при оформлении. Если бы было можно сейчас списать оплату с моей, а на месте предъявить его, это был бы самый оптимальный вариант, конечно, но, насколько я понимаю - нельзя?

В таком случае используйте любую карту при бронировании. Если выберите предоплатный вариант, то с нее сразу и спишутся деньги. При получении машины ваш спутник(как водитель) просто предъявит свою карту и ее внесут в систему.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3572
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #150

Сообщение bratanya » 30 июн 2016, 11:49

Postman Pechkin писал(а) 29 июн 2016, 20:48:В таком случае используйте любую карту при бронировании

Переписывалась сегодня с сотрудником службы поддержки. Если кому-то интересно, то, применительно к Италии, схема такая: можно указать данные кредитной карты другого человека (не водителя), но при приеме машины необходимо присутствие этого человека. При выборе предоплатного метода изменить при получении машины карту будет нельзя, депозит спишется именно с нее. Если выбрать оплату на месте, то можно будет предъявить другую карту для блокировки.
bratanya
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 09.06.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #151

Сообщение spartakchel » 30 июн 2016, 12:03

Может кто сможет проконсультировать по аренде авто в г.Кальяри (о.Сардиния, Италия). У Europcar никогда не арендовал авто.
1) Достаточно ли будет обычно классической дебетовой VISA/Master Card Сбербанка для аренды авто? Или попросят именно кредитную?
2) При аренде нет понимания по страховкам. На выбор, кроме Basic, предлагается Medium и Premium. Ниже предлагается Super collision damage waiver + (SPCDW) и Super Theft Waiver + (SPTHW) отдельно. Я правильно понимаю, что:
а) Если я оставляю Basic и отдельно добавляю Super collision damage waiver + (SPCDW), то у меня нет франшизы по ущербу, но будет по угону и составит 1500Евро?
б) Если вместо Basic беру Medium, то у меня все равно будет франшиза по ущербу и угону, но меньше и составит 500Евро + добавится защита стекол и шин?

По сути нужна страховка только по ущербу, т.к. на острове угонов практически нет. Кто что посоветует и кто имел опыт по Basic + только Super collision damage waiver + (SPCDW)???
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль