Gold Car аренда авто, отзывы

[Форум Винского]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

[ThecaT1978]

Друзья подскажите в аэропорту Малага на какой парковке происходит возврат авто голдкар?

[logmein]

Друзья подскажите в аэропорту Малага на какой парковке происходит возврат авто голдкар?

На той же что брали. Там где указатели прокатных контор

[ThecaT1978]

Друзья подскажите в аэропорту Малага на какой парковке происходит возврат авто голдкар?

На той же что брали. Там где указатели прокатных контор

Спасибо.

[bg2019]

в ваучере написано тариф Full/Full, пробег ограничен.

Глянул свой ваучер... full/full нашел... про пробег вообще ничего не нашел... Возможно, Вы путаете ваучер с еще одной бумажкой, которая на почту свалилась... как я понял, это просто "универсальная" инфа

Может и универсальная, но в бронировании, если навести на знак i возле тарифа, всплывает окно с информацией и, среди прочего, ограниченный километраж. Поэтому и прошу прояснить ситуацию.

[Andy4195]

Всем доброго времени суток. В первый раз забронировал авто в Барсе у голдкара. Получил Форд Турнео на дизеле. Взял полную страховку начитавшись про придирки. Когда забирал обратил внимание на то что так был не полный. Написали что он 7/8 был заполнен. Сказали что можно вернуть либо так же либо полный и они вернут деньги. Проехал где то 220 км. Вернул с полным. Хотя заметил такую вещь, когда заправил 25 литров, показалось что уже много залил. Остановил заправку, проверил и оказалось что стрелка уже под выше уровня показывала. Решил бельше не лить. Так и сдал. Приняли и сказали что скоро вернут залог за топливо 184 евро и разницу между полным и 7/8,около 8 евро. Через день вернули 7.72 евро за топливо, а вот за депозит не вернули. Написал на info@goldcar.es, на info@goldcar.com, на cs@goldcar.es но ни ответа ни денег так и нет вроде неделю. Что подскажете делать? Платил одним платежом и с дебетовой карты

[dmrf]

Написал на info@goldcar.es, на info@goldcar.com, на cs@goldcar.es но ни ответа ни денег так и нет вроде неделю. Что подскажете делать? Платил одним платежом и с дебетовой карты

Попробуйте написать на socialmedia@goldcar.com

[Tresamigos]

Что подскажете делать?

https://www.goldcarhelp.com/en/faqs/67- ... t-refunded
https://www.goldcar.es/en/incidencias/

[teoretic]

Через день вернули 7.72 евро за топливо, а вот за депозит не вернули.

Бывает такое .Скорее всего время не пришло.Бывает недели два деньги не возвращают.Написать им в месенжер не помешает.У меня тоже кстати такое было-разница пришла сразу,а сам залог вернули дней через десять

[Alberto Contador]

В банке запросить выписку. Если там нет списания этой суммы, то, скорее всего, сумма стоит в заморозке. Банк рента обязан предоставить документы по ней в течение двух недель, чтобы произошло списание. Но он их не предоставит, ибо у вас нет повода их списывать. Поэтому эта заморозка отвалится сама по срокам, установленным Вашим банком. Хотете, чтобы она отвалилась раньше, предоставьте им финальный чек от рента.

[Andy4195]

Через день вернули 7.72 евро за топливо, а вот за депозит не вернули.

Бывает такое .Скорее всего время не пришло.Бывает недели два деньги не возвращают.Написать им в месенжер не помешает.У меня тоже кстати такое было-разница пришла сразу,а сам залог вернули дней через десять

Сегодня утром написали с cs@goldcar.com что рассмотрели мою заявку и решили удовлетворить ее. Приложили что-то типа чека. Ждём поступления на карту.
Всем спасибо за помощь)

[u4itel]

Может и универсальная, но в бронировании, если навести на знак i возле тарифа, всплывает окно с информацией и, среди прочего, ограниченный километраж. Поэтому и прошу прояснить ситуацию.

У меня тоже самое. Объясните кто-нибудь пожалуйста - безлимитный пробег или все-таки есть ограничения?

[Roman_Tc]

Друзья подскажите в аэропорту Малага на какой парковке происходит возврат авто голдкар?

На той же что брали. Там где указатели прокатных контор

Не совсем так. Отдать авто вам могут на любом из 3-х уровней паркинга, а сдача происходит на том, где вы при въезде в аэропорт разворачиваетесь около самолёта (который, как монумент). Вообще, там с зимы идёт реконструкция паркинга и они постоянно меняли дислокацию - но просто смотрите по указателям. В марте сдавал на -1 уровне.

[Roman_Tc]

В банке запросить выписку. Если там нет списания этой суммы, то, скорее всего, сумма стоит в заморозке. Банк рента обязан предоставить документы по ней в течение двух недель, чтобы произошло списание. Но он их не предоставит, ибо у вас нет повода их списывать. Поэтому эта заморозка отвалится сама по срокам, установленным Вашим банком. Хотете, чтобы она отвалилась раньше, предоставьте им финальный чек от рента.

Тут надо "воевать"...
У меня в марте возникла конфликтная ситуация с выставлением счёта за несуществующее повреждение. Сначала из заблокированной суммы списали 200е, но хотя бы фактуру выслали. А потом решили списать ещё 110е, вообще безо всяких оснований и документов...
Я от такого прифигел и запросил Сбер (у меня их кредитка) разобраться - запросить основание для списания. Но так ничего и не прислали... Сбер, судя по всему, "забил", только шлёт мне раз в месяц сообщение, что "требуется ещё время"...

[Tresamigos]

Объясните кто-нибудь пожалуйста - безлимитный пробег или все-таки есть ограничения?

В Милане на всех тарифах пробег безлимитный.

[Palmiro]

Доброго времени суток! Накопил еще несколько вопросов.
1)Подскажите, пожалуйста, арендовал машину на 4 дня в Валенсии, с полным покрытием двумя страховками, по топливу flex fuel(других вариантов не было) . Прилет в 12.55(рейс указал при бронировании), бронь на 13.30, потому что на 14.00 уже стояла доплата за нерабочее время во время сиесты. Я не знаю как там с прилетом и временем получения багажа, но если вдруг мы будем на месте позже, какова вероятность, что машина до сих пор будет наша? И возьмут ли с нас больше, если обратимся уже во время сиесты?
2)Почитал в гугл отзывах, что могут списать с карты "типа" за уборку или грязные коврики, вплоть до 150 евро. Есть такая практика?
3)Топливо - из чего они высчитывают стоимость? На сайте указана минимальная и максимальная стоимость полного бака бенза для определенного типа авто, различие чуть ли не в 2 раза.
4)В дополнении к своей брони после оплаты прочитал, что суточный лимит пробега 90 км, при брони было написано, что пробег безлимитный. Как рассчитывается пробег? За сутки или суммарно?
5)Ничего, что оплата производилась с дебетовой карты? Могут ли возникнуть проблемы с этим? Или это только, если не страхуешься?
Заранее благодарен за ответы.

[Tresamigos]

в Валенсии

потому что на 14.00 уже стояла доплата за нерабочее время во время сиесты

Это где это вы так бронировали?.. Первый раз слышу, что в офисе в Валенсии есть сиеста. На какие даты? В аэропорте?..

могут списать с карты "типа" за уборку или грязные коврики, вплоть до 150 евро. Есть такая практика?

Есть. Правда ковриков отродясь в голдкаровских автомобилях не видел.

Топливо - из чего они высчитывают стоимость?

Из собственных представлений о стоимости. )

прочитал, что суточный лимит пробега 90 км

В Валенсии? Безлимитный должен быть на Crazy Smart. Да и купленная вами страховка делает прогбег безлимитным.

Ничего, что оплата производилась с дебетовой карты?

В Испании в Голдкар принимают дебетовые карты.

Или это только, если не страхуешься?

Нет никакой связи между страхованием и тем какую карту вы предъявляете.

[Palmiro]

Это где это вы так бронировали?.. Первый раз слышу, что в офисе в Валенсии есть сиеста. На какие даты? В аэропорте?..

Действительно, мы думали забирать авто с жд вокзала и оставлять там же(дальше планируем на поезде в Барселону), потому что, опять же, за все операции в одном месте стоимость дешевле. Бронировали мы сентябрь и до сих пор на ЖД вокзале актуально повышение стоимости на 14.00. Затем все-таки решили брать и возвращать в аэропорт в силу того, что дешевле, но момент на 14.00 уже не стали смотреть, а зря... Сейчас вижу, что на аэропорт это условие не действует, очень печально. Тем не менее, вопрос по опозданию( с учетом указания рейса) актуален.

В Валенсии? Безлимитный должен быть на Crazy Smart. Да и купленная вами страховка делает пробег безлимитным.

Просматривая ваучер брони, четко видел, что там было условие посуточного пробега 90км, снизу мелким шрифтом, мы даже с подругой это обсудили, сейчас не вижу. Бардачная контора, больше сказать нечего.

В Испании в Голдкар принимают дебетовые карты.

Где-то видел, что при нежелании брать страховку, замораживая депозит на кредитке им потом каким-то образом проще взыскивать с нее сумму повреждений, чем с дебетовой.

[Tresamigos]

вопрос по опозданию( с учетом указания рейса) актуален.

Ну, не велико опоздание у вас случится. Вряд ли вам no show организуют. Не переживайте.

проще взыскивать с нее сумму повреждений, чем с дебетовой

В случае дебетовой карты проще некуда, поскольку депозит не блокируется, а списываются деньги сразу.

[Tresamigos]

видел, что там было условие посуточного пробега 90км

Если брать на ж/д станции в Валенсии, то там да, пробег ограничен.

[Mashenkap00]

Подскажите как лучше поступить.
Самолет прилетает ночью в 02:10 аэропорт Малага, лучше утром приехать взять машину? или возможно ночью.

Какие есть нюансы?

Спасибо.

[Aaa1980]

Подскажите, пожалуйста.
Забронировал авто в аэропорту Мадрида пару месяцев назад (Key'n'Go Package).
Сейчас смотрю, что в аэропорту пункт выдачи есть в Терминал 1 и 4.
А как понять в каком терминале мне забирать авто, в ваучере этой информации нет? (а выбирал ли терминал при бронировании сейчас не помню).
Может есть возможность в Голдкар написать? но на сайте не могу их адрес найти.

[StasM]

Сегодня пришло письмо о скидке 30% только 13 июня.
Хотел узнать у тех кто отслеживает эту тему. Как часто у Goldcar бывают такие скидки? Или ее всегда можно заполучить используя один из общедоступных промокодов?

[pakllirik]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, где офис голдкара в аэропорту палермо? Он на улице или внутри аэропорта? Смотрел на их сайте, так и не понял где они находятся.

[dmrf]

Сегодня пришло письмо о скидке 30% только 13 июня.
Хотел узнать у тех кто отслеживает эту тему. Как часто у Goldcar бывают такие скидки? Или ее всегда можно заполучить используя один из общедоступных промокодов?

Скидки у них часто бывают. Я, например, всегда бронирую с оплатой при получении. Но при этом периодически просматриваю предложения на те же даты, и если попадается более выгодное, то делаю новое бронирование, а прежнее отменяю. Так бывает по 3-5 раз могу перебронировать, и цена порой в половину ниже находится от той, что была изначально.

[teoretic]

Сегодня пришло письмо о скидке 30% только 13 июня.
Хотел узнать у тех кто отслеживает эту тему. Как часто у Goldcar бывают такие скидки? Или ее всегда можно заполучить используя один из общедоступных промокодов?

Лучшее предложение по скидкам сегодня-симбиоз промокода PATEAM19 и хрюнделя с 10-ю процентами.

[teoretic]

Подскажите, пожалуйста.
Забронировал авто в аэропорту Мадрида пару месяцев назад (Key'n'Go Package).
Сейчас смотрю, что в аэропорту пункт выдачи есть в Терминал 1 и 4.
А как понять в каком терминале мне забирать авто, в ваучере этой информации нет? (а выбирал ли терминал при бронировании сейчас не помню).
Может есть возможность в Голдкар написать? но на сайте не могу их адрес найти.

Вот советую выяснить этот вопрос.
Возможно дадут и в том офисе и в этом.А если нет???
Растояние между терминалами километров пятнадцать.
Шатлы ходят постоянно.Добраться из Т4 в Т 1 минут двадцать.

[Aaa1980]

а кто может подскажет как с Голдкар связаться? На их сайте не могу найти эл.почты...

[Andy4195]

а кто может подскажет как с Голдкар связаться? На их сайте не могу найти эл.почты...

cs@goldcar.com

[ASelezneva]

а кто может подскажет как с Голдкар связаться? На их сайте не могу найти эл.почты...

им достаточно просто дозвониться.


про пробег был вопрос -
я сегодня звонила, мне сказали, что они считают общий пробег.
То есть если стоит ограничение 150 км на день и аренда 14 дней, то пробег считают как 150*14=2100
Речь про аэропорт Барселоны.
Это верно? А то я им на слово не верю

[Tresamigos]

Это верно. Если, конечно, у вас не тариф Key'n'go.

[dr.gennady]

А как понять в каком терминале мне забирать авто, в ваучере этой информации нет? (а выбирал ли терминал при бронировании сейчас не помню).

Если при бронировании Вы не указали какой терминал нужен, по умолчанию автомобиль будет находиться в первом терминале. Этот терминал обслуживает рейсы из Шенгенской зоны.
Если Вам нужен четвертый терминал пишите им письмо на адрес mad@goldcar.com с просьбой уточнить терминал в бронировании.
В принципе, добраться из 4-го в 1-й не проблема. Как вам уже сказали, постоянно курсирует автобус между терминалами. Но это лишние телодвижения и потеря времени.

[dr.gennady]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, где офис голдкара в аэропорту палермо? Он на улице или внутри аэропорта?

Офис находится на первом этаже аэропорта в зале прилета, после того, как выйдете в зал - налево. Парковка и киоск находятся в правой части общей парковки аэропорта, ближе к выезду с нее. Аэропорт маленький, все находится на виду. Не заблудитесь.

[Anikiv]

Сам спрашивал, сам отчитаюсь. Никаких проблем с получением машины в Афинах по испанскому промокоду pateam19 не было. Даже глазом не моргнули. Международные права не требовали, хотя сам предлагал, хватило российских внутренних. Выдали автомат, на выбор Ниссан Пульсар или Фиат. Взял Ниссан, пробег 40 тысяч, отличное состояние. Комплектация забавная - датчики давления в шинах и система старт-стоп в наличии, а парктроников нет вообще никаких:)

[tigritsa]

Взяли мы машину в Валенсии на 12 дней, оплачивали заранее саму бронь и возврат в другом аэропорту, тариф full/full. По прилёту мне никак доп. Услуг не впаривали, сказали про депозит только и про топливо, что деньги вернут после сдачи авто, списали 1525 евро (из них депозит 1400), я подумала что 125 - это топливо.мы порадовали ь что все хорошо, машину дали хорошую ещё и дедизельную.И вот завтра нам его сдавать и решила я посмотреть что то в договоре и вот что увидела(конечно надо было сразу внимально прочитать, сама виновата)
С меня списали лишнего
C. Extra v. Diesel 30 евро
Smart return 15 евро
Про доплату за дизельную машину меня никто не предупредил, в условиях прочитала что если у них только дизельные машины остались - то не должны брать доплату.
А про smart return вообще ничего не нашла.
Буду завтра конечно жаловаться, у кого есть опыт - вернут эти деньги, или плакали мои 45 евро?)

[Marisa35]

Выдали автомат, на выбор Ниссан Пульсар или Фиат.

А фиат почему не захотели?
Карточка у Вас кредитная? или дебет? Сколько за бензин заблокировали?
Спасибо.

[dr.gennady]

C. Extra v. Diesel 30 евро

О доплате за дизель не жалейте. Вы эти деньги сэкономили на топливе, если проехали 800-1000 км, к тому же дизель намного приятнее в вождении.

Smart return 15 евро

Это возможность сдать автомобиль с неполным баком при тарифе Фулл/Фулл без штрафа. Если сдадите с неполным баком, Вам вернут депозит с учетом оставшегося в баке топлива.

у кого есть опыт - вернут эти деньги, или плакали мои 45 евро?)

Плакали... Эти сборы не возвращаются. Нужно было перед арендой внимательно читать форум. Здесь разжевали это не один раз.

[bg2019]

Это верно. Если, конечно, у вас не тариф Key'n'go.

Извините, а с чего такое утверждение?
Мне по почте пришёл такой ответ: Please note that Key n`go and Click n`go packages enjoy mileage in our Barcelona office.
Может я не правильно перевёл..

[Anikiv]

Выдали автомат, на выбор Ниссан Пульсар или Фиат.

А фиат почему не захотели?
Карточка у Вас кредитная? или дебет? Сколько за бензин заблокировали?
Спасибо.

Фиат был длинный универсал, нам такой не нужен
Тариф с полной страховкой, бронировал онлайн на дебетовую карту, с неё же и оплатил на месте. Бензин фул/фул, на удивление ничего не замораживали совсем. Кредитку не просили, скорее всего из-за полной страховки.

[dr.gennady]

Извините, а с чего такое утверждение?

Так Вам и подтвердили, что пробег безлимитный. Английским по белому.
Кроме того, это проверено не один раз.

[bg2019]

Извините, а с чего такое утверждение?

Так Вам и подтвердили, что пробег безлимитный. Английским по белому.
Кроме того, это проверено не один раз.

Признаться не силён в английском, но я так понял, что enjoy mileage это используется пробег, как перевели Вы?

[Tresamigos]

или плакали мои 45 евро?

Плакали.)

[Marisa35]

Бензин фул/фул, на удивление ничего не замораживали совсем

Ничего себе. А сколько вообще могут заблокировать?
А дизель не предлагали?
Если мне не изменяет память, Вы на острова? За паромы говорили?

[Tresamigos]

Извините, а с чего такое утверждение?

С того, что лично проверено. И здесь отзывами подтверждено неоднократно.

[dr.gennady]

но я так понял, что enjoy mileage это используется пробег, как перевели Вы?

Наслаждайтесь безлимитным пробегом.

[Anikiv]

Бензин фул/фул, на удивление ничего не замораживали совсем

Ничего себе. А сколько вообще могут заблокировать?
А дизель не предлагали?
Если мне не изменяет память, Вы на острова? За паромы говорили?

Нет, я как раз по материку. Заблокировать могут наверное в стоимости бака, больше не логично.

[котовладелец]

Бензин фул/фул, на удивление ничего не замораживали совсем. Кредитку не просили, скорее всего из-за полной страховки.

В Греции действует пакет Премиум и нет никаких киосков для получения ключей, поэтому Вы обращались на стойку ГК. Залоговая сумма за топливо все таки блокируется несмотря на наличие "полной страховки" , если вы оплачиваете через платежный терминал на месте. При оплате в Интернете( предоплате ) данные вашей банковской карточки ( номер карточки, имя и ф.владельца и CVV ) поступили в базу данных ГК, поэтому с вас и не списали залоговую сумму. Если бы вы сдали машину с нарушениями, в т. ч. и по топливу у ГК есть возможность произвести вычеты. Следите какое то время за счетом. Если у вас были нарушения " на дороге" вычет произведут без предупреждения.

[Anikiv]

В Греции действует пакет Премиум и нет никаких киосков для получения ключей, поэтому Вы обращались на стойку ГК.

Вы это к чему? Я обратился не на стойку а в офис, который недалеко от аэропорта. Собственно, об этом знал заранее и вопросов на эту тему не было.

Залоговая сумма за топливо все таки блокируется несмотря на наличие "полной страховки" , если вы оплачиваете через платежный терминал на месте. При оплате в Интернете данные вашей банковской карточки ( номер карточки, имя и ф.владельца и CVV ) поступили в базу данных ГК, поэтому с вас и не списали залоговую сумму. Если бы вы сдали машину с нарушениями, в т. ч. и по топливу у ГК есть возможность произвести вычеты. Следите какое то время за счетом. Если у вас были нарушения " на дороге" вычет произведут без предупреждения.

Не так. Если карта кредитная, то сумма блокируется. Если карта дебетовая, то сумму могут списать с последующим возвратом, чего в моем случае не было (в португалии в прошлом году блокировали). Если сразу не списали с дебетовой, то это не блокировка. Если бы я сдал с не полным баком, они бы списали позднее, если бы карта была ещё активна и на ней были бы средства. Но никакой блокировки средств нет.

[котовладелец]

Офис и стойка в моем понимании одно и тоже, называйте как вам проще. Я только что из Греции, платил в ОФИСЕ , первый платеж был за машину, второй -удержание за топливо и возможные штрафы. Как-то так. С моей кредитки деньги списывались и вернулись через пять дней.

[tigritsa]

tigritsa писал(а) Сегодня, 19:29:
C. Extra v. Diesel 30 евро

О доплате за дизель не жалейте. Вы эти деньги сэкономили на топливе, если проехали 800-1000 км, к тому же дизель намного приятнее в вождении.

tigritsa писал(а) Сегодня, 19:29:
Smart return 15 евро

Это возможность сдать автомобиль с неполным баком при тарифе Фулл/Фулл без штрафа. Если сдадите с неполным баком, Вам вернут депозит с учетом оставшегося в баке топлива.

tigritsa писал(а) Сегодня, 19:29:
у кого есть опыт - вернут эти деньги, или плакали мои 45 евро?)

Плакали... Эти сборы не возвращаются. Нужно было перед арендой внимательно читать форум. Здесь разжевали это не один раз.

Спасибо. Да я читала, но видимо недостаточно внимательно как и договор. Ну, будет мне уроком впредь. Надеюсь хоть со сдачей и возвратом депозита все пройдёт хорошо

[Marisa35]

второй -удержание за топливо и возможные штрафы.

А у Вас сколько заблокировали? Какой тариф, была ли страховка?

Если сразу не списали с дебетовой, то это не блокировка.

А Вы платил на месте или онлайн. Что-то я запуталась.