Gold Car аренда авто, отзывы

[Форум Винского]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

[Oleg_Mogilev]

Знакомый брал 2 раза в Италии с белорусскими правами и всё было ОК, вот я бдительность и усыпил). Достаточно было отзывы про goldcar parelmo читануть и сразу всё на место встало. Там если бы не права, то к кредитке "докопались" бы и т.д.

[Sergey77-92]

Такой вопросик, может у кого был такой опыт. Планируется аренда со стартом и финишом в Мадриде, но с выездом на 2-3 дня в Португалию (соответствующая услуга в бронь добавлена). Вопрос по платным дорогам, в Испании проблем нет так понимаю - везде можно оплатить картой или кэшем, а про Португалию вижу, что есть безбарьерные как у нас М12 и тд. Сообщения нашел тут, что при получении в Португалии люди иногда арендуют транспондер, но в Испании сомневаюсь, что такая услуга есть, раз там везде можно оплатить проезд картой или кэшем. Аренда с кей энд гоу, так что сотрудника возможно и не увидим, да и полагаю могут не ответить или ответить не правильно.

Вопрос собственно в том нужно ли что-то предварительно покупать для Португалии, а если нет, то что с оплатой этих дорог потом, самостоятельно через операторов этих дорог или все таки платит голдкар, а потом списывает со счета? Не хотелось бы попасть на штраф за неуплату, но и задваивать платежи не хотелось бы конечно.

[Renegade]

Вопрос собственно в том нужно ли что-то предварительно покупать для Португалии, а если нет, то что с оплатой этих дорог потом, самостоятельно через операторов этих дорог или все таки платит голдкар, а потом списывает со счета? Не хотелось бы попасть на штраф за неуплату, но и задваивать платежи не хотелось бы конечно.

В этой теме оффтоп, но на платных дорогах в Португалии можно платить без всяких транспондеров. Поищите инфо в соответствующих темах.

[Obzerver]

Бронировали авто в Милан, Мальпенза по тарифу Key'n'Go на 22.00. Самолет изза погоды в Милане задержался на полтора часа (сильная гроза и много рейсов от часа до 2х задержка судя по табло прилёта).
У офиса Голдкара были в 23.20. Офис закрыт. По словам соседнего прокатного агентства Голдкар в Мальпенза никогда никого не ждёт и закрывается в 23.00 точно по расписанию. В приложении бронь перешла в "Предыдущие бронирования", выдано или закрыто не понятно. Звонки в поддержу по итальянским номерам так же без ответа, автоответчик сбрасывает. Было еще несколько человек которые так же пришли посмотреть на закрытую дверь.
Хорошо что не планировали сразу ехать далеко и был забронировать отель рядом с аэропортом.
Утром девушка на стойке никак не прокомментировала что офис был закрыт. Спросила права (дал стандартные белорусские) и номер бронирования, уточнила что самолет опоздал и отправила к киоску за ключами. Карту или МВУ не спросили , хотя всё было. Киоск авто выдал.
Из минусов потраченные нервы и деньги на такси.
Из плюсов - дали Skoda Fabia май 2024 года, с пробегом в 9 300км и хорошей комплектации, двигатель 1.0 tsi, бронировали класс СС. Проблем с авто никаких, только положительные впечатления по расходу (4,7л средний за 1700км) и динамике с комфортом.
Написал в поддержку обращение, посмотрим что ответят.

[Renegade]

Написал в поддержку обращение, посмотрим что ответят.

А они обязаны вас ждать в нерабочие часы? Я понимаю, не ваша вина что рейс задержался, но и GC тут не виноваты. Тем более, что они не отказали вам в выдаче машины по причине no show, а пошли навстречу.

* Вроде, бывает такая штука как доплата за выдачу в нерабочие часы. Но хз, есть ли оно у GC и как оно работает - может надо было им позвонить, попросить дождаться?

[Obzerver]

А они обязаны вас ждать в нерабочие часы?

В правилах есть что за выдачу в нерабочее для офиса время они берет деньги, то есть по логике ждут. При бронировании номер рейса я указал. В отзывах тут есть информация по другим странам что иногда ждут.

Тем более, что они не отказали вам в выдаче машины по причине no show, а пошли навстречу.

Это больше всего меня удивляет в политике Голдкара к своим клиентам. Авто оплачен полностью и указана дата начала аренды и конца. То есть логично было бы что я оплатил к примеру 3 дня и могу авто забрать в любое время с начала бронирования и вернуть до времени конца бронирования.

* Вроде, бывает такая штука как доплата за выдачу в нерабочие часы. Но хз, есть ли оно у GC и как оно работает - может надо было им позвонить, попросить дождаться?

Для этого при бронировании есть окошко указания номера рейса. Номеров телефонов офиса на сайте не видел, только общие по странам.

Я прекрасно понимаю что компания недорогая и потому можно простить свои приколы. Просто с моей стороны хотелось бы более точной информации от них при задержках рейсов получать. Если почитать этот форум то они они могли на след день просто не выдать авто не вернув деньги. И с одной стороны вроде как пошли навстречу мне, с другой стороны это нормальное поведение для нормальной компании.

[alpet]

сли почитать этот форум то они они могли на след день просто не выдать авто не вернув деньги.

Вполне могли так поступить, ибо по их условиям неявка в течение 6 часов от планового начала времени аренды карается отменой бронирования. У меня друзья так попадали с ними в Ницце, когда из-за отмены утреннего рейса их пересаживали на вечерний, и в Ницце им сотрудник ГК радостно сообщал, что "ваша бронь пропала, это не наши проблемы, бронируйте заново".

Но был и противоположный опыт с той же Ниццей - перенос рейса на вечер, письмо в службу поддержки ГК, которая моментально ответила (что для ГК редкость), дала почту конкретно офиса в Ницце, который затем тоже практически моментально ответил, что "окей, мы всё поняли, машину вам оставим".

p.s. интересно... решил ради интереса прочитать условия аренды ГК, и как раз условие про 6 часов куда-то у них пропало... либо я не там смотрю ))

[Subic]

Первый раз бронирую по Key'n Go, после собственно брони предлагают пройти процедуру digitalisation of your documents. Я заполнил все необходимые данные, получил на почту отбивку, мол, спасибо за ваши документы, в течение одного дня вам придет е-мейл с результатами процедуры. В итоге ни через 1, ни через 10 дней ничего не пришло, а когда попробовал еще раз заполнить форму она мне выдает "Online check-in is already done for this booking". Это значит все ок?

[sybelle001]

Это

Мейл с подтверждением придет за день до начала аренды, это нормально.

[Fox silver]

Отчитываюсь про Gold car в Софии, он же тут европкар, ну в смысле машину бронировала на сайте Голд Кар, выдавал европкар.
С полной страховкой и выездом в Грецию на 10 дней бронирование у меня вышло на 388 евро (это без второго водителя в договоре, за него больно дофига хотели)) ну ясный пень муж тоже водил машину)
При получении авто на карте заморозили 512 евро = сумма брони плюс бензин (получали и сдавали с полным баком).
Бронировала по карте BSB банка, мастеркард, кредитная, в евро.
Машину дали Киа пиканто, как и бронировали, и тут есть и плюсы и минусы:
Минус - плохо тянет в горку)
Плюсы: дорогущий европейский бензин она просто нюхает)) расход 5 литров на сотню;
И второй плюс - на узких греческих горных дорогах размеры этой букашки идеальны))
20 сентября машину сдали в офис в городе, там же где и брали. И этот же день мне уже вернулась на карту заблокированная сумма.
Машину перед сдачей помыли на самомойке и залили бензин до полного.
Впоследствие выяснилось что сумма аренды с карты списалась два раза, но после обращения в поддержку банка, на след день все вернулось обратно.
Так что отзыв про Голд Кар положительный

[Alisa1331]

Goldcar тариф Key'n Go промокод PATEAM16 больше не работает((. может, кто-то знает новый промокод ;) ?

[alpet]

да, наконец-то додумались и прикрыли халяву с pateam16... долго продержалась ))

[alpet]

к слову, никакие коды не даёт использовать, даже персональные... возможно, это просто что-то в целом поломалось у них

[alterX]

Всем привет. Подскажите плиз по оцифровке документов по тарифу кейэндгоу: эту процедуру нужно делать при каждом бронировании или только при первом? Поясню суть вопроса: летом брал по такому тарифу авто на Сицилии, сейчас забронил Мадейру, а система пишет: пройдите оцифровку, но при попытке это сделать говорит о том, что данная процедура уже проведена.

Кстати, по промокодам. Ничего не срабатывает, увы. Даже те, что в личном кабинете висят.

[sybelle001]

система пишет: пройдите оцифровку, но при попытке это сделать говорит о том, что данная процедура уже проведена

Все в порядке, значит, ничего повторно оцифровывать не надо (да и не получится). Посмотрите выше, писали об этом.

[dimon8]

, это просто что-то в целом поломалось у них

Нет. Потому что ломалось не одномоментно. На прошлой неделе уже не проходил pateam16, но проходил другой не личный. Два дня как и он перестал проходить. А личный 20% из кабинета ещё летом не проходил уже.

[gr223]

Все же - принимают в Италии дебетовые карты на стойке для замораживания депозита? Хочу через брокера бронировать, поэтому Key'n Go не катит...

[alpet]

Нет. Потому что ломалось не одномоментно. На прошлой неделе уже не проходил pateam16, но проходил другой не личный. Два дня как и он перестал проходить. А личный 20% из кабинета ещё летом не проходил уже.

Саппорт мне ответил, что промокоды (видимо, с недавних пор) в принципе не работают с тарифом Key'n'Go ))

[belka2603]

У меня сработал только промокод WELCOME5. Но там скидка всего 5 процентов. Очень жаль, что старый промокод не действует.

[Andrey14011979]

gr223, термс&кондишен на сайте пишут:
In particular in Italy, means of payment accepted by the Hirer are: Credit or Debit Card VISA o MasterCard.

[SergeyBorisov]

In particular in Italy, means of payment accepted by the Hirer are: Credit or Debit Card VISA o MasterCard.

Действительно, везде в правилах продублировано credit or debit, однако вот по завершении бронирования выскакивает вот такое не приятное окно со след. инфой:

"
Установлены следующие условия проката:

1. Кредитная карта, VISA, MasterCard или Discover Cards - La Caixa.

2. Не принимаются к оплате дебетовые карты, Diners Club, American Express, Postepay или наличные.

3. карта должна быть выдана на имя того лица, на имя которого оформлен договор проката.

Карты предоплаты а также банковские переводы не принимаются.

В качестве залога на карте клиента на время аренды будет заблокирована сумма в размере от 1100€ до 2000€ (в зависимости от категории автомобиля и офиса). Если вы не желаете оставлять‭ ‬залог, то можете заключить договор на дополнительное страховое покрытие.
"

[gr223]

Разве на дебетовках холд не работает? На белорусских точно работает. Под дебетовыми тут они (скорее всего) понимают electron или предоплаченные. Но нужен личный опыт :-)

[Andrey14011979]

SergeyBorisov,
рента*карс про италию пишет так:

At pick-up, the main driver will leave a refundable security deposit of €950.00 on their credit card. Cash and debit cards are not accepted. The counter staff will confirm how much this will be.

тоже самое пишет про Афины где мне пришлось купить полный бак и полную страховку чтобы дали машину без залога
Думаю в италии все таки нужна кредитка, а вот во франции&испании пишет что можно дебит&кредит

[gr223]

Во что нашел в ФАКе
"Can the deposit be retained on a debit card?
Yes, we can charge the deposit amount to a valid debit card, provided it is in the contract holder´s name. On returning your vehicle, a manual refund will be made within a few days. This option is available at our offices in Spain and Portugal but not in Malta or Italy."
Задал им вопрос на всякий случай, о результатах напишу.

[SergeyBorisov]

This option is available at our offices in Spain and Portugal but not in Malta or Italy."

Как я понимаю, под опцией тут имеется именно ручной возврат в течение нескольких дней, и что именно это возможно в Португалии и Испании, но не в Италии и на Кипре.
А возможность сделать залог на дебетовой, как будто бы и не опция вовсе. Просто по ней в Италии и на Кипре возврат будет позднее.

Я в итоге забронил без доп страховок Бергамо на 2.11. Посмотрим.

[Andrey14011979]

SergeyBorisov, отпишетесь потом как все прошло.
Если будет возможность спросите принимают ли они по Италии дебетовые карты?

[alpet]

Отпишусь по своему опыту в Турции.

Забронировал машину по тарифу с дополнительным страховым покрытием. В подтверждении, которое пришло на почту, был указан тариф Security Packages.

В общем, на стойке сотрудник ГолдКара упорно мне доказывал, что я взял базовый тариф, потому что (цитата) "у вас в подтверждении написано No extras", поэтому страхования нету, да и вообще гони сюда депозит 3000 лир и т.д.

Спустя 5 минут споров я просто зашёл на их сайт, заново забил в поиске даты аренды, получил ту же цену, что была в момент, когда я бронировал машину, и показал сотруднику ГолдКара. Ещё и турецкий язык выбрал, чтобы ему понятнее стало. Он попросил скинуть скрин с экрана ему в вотсап, чтобы типа начальству показать, если что. Но мне кажется, что это было просто разводилово ))

Короче, ГолдКар + Турция = гремучая смесь скама ))

[gr223]

Ответил Голдкар:
"The payment terms are available on our website (www.goldcar.es/tc) and are credit or debit card VISA or MasterCard. It is essential that the card is registered in the name of the person named on the rental contract.
Remember that payment with American Express Diners Club, Bancomat, Postepay, Virtual, Refillable or Prepaid Cards, Online Banking Cards (N26, Revolut, Binance,etc) or cash is not acceptable."

[Andrey14011979]

gr223,
это они ни о чем отписались.
в Афинах в TC написано четко только кредит.
Когда я брал машину мне сразу сказали что у меня дебет и они ее не примут ( и на сайте это написано), но если я куплю полную страховку+полный бак бензина, то блокировать ничего не надо. Так и пришлось сделать.

[gr223]

Так у них в ТС как раз написано везде credit and debit. Я спрашивал про Италию вообще-то, и писмо пришло из итальянского подразделения.

[Ляляфа]

В Италии в Риме брали летом 24, летом 23 на дебетовую карту, с евровым счетом. ровно на такую же с НЕевровым оформить не могли. Оплата в одном случае была предварительная, с карты НЕ водителя, в другом - без предоплаты. Оба раза писала в сапорт, и сапорт мне отвечал, что вот это вот "no debit card" читать надо как не предоплаченная ноунейм карта, а нормальная, на имя (!) водителя - это ок.
Во франции - такая же история: дебетовая карта на имя и счет в евро.

какая ж жэ с отменой промокодов ( просто груздь-тоска.

[Andrey14011979]

подскажите голдкар для бронирования требует верификацию номера телефона.
Раньше смс приходила, но теперь нет (возможно из-за российского номера). Как с этим справиться? подскажите?

[ruphs]

Andrey14011979,
Чуть позже попробуйте все будет, у Голдкара такое бывает что смс не приходят

[Oltimo3010]

Отпишусь по своему опыту в Турции.

Забронировал машину по тарифу с дополнительным страховым покрытием. В подтверждении, которое пришло на почту, был указан тариф Security Packages.

В общем, на стойке сотрудник ГолдКара упорно мне доказывал, что я взял базовый тариф, потому что (цитата) "у вас в подтверждении написано No extras", поэтому страхования нету, да и вообще гони сюда депозит 3000 лир и т.д.

Спустя 5 минут споров я просто зашёл на их сайт, заново забил в поиске даты аренды, получил ту же цену, что была в момент, когда я бронировал машину, и показал сотруднику ГолдКара. Ещё и турецкий язык выбрал, чтобы ему понятнее стало. Он попросил скинуть скрин с экрана ему в вотсап, чтобы типа начальству показать, если что. Но мне кажется, что это было просто разводилово ))

Короче, ГолдКар + Турция = гремучая смесь скама ))

Не. Это они с лета этого года немного уехали кукухой. Тоже столкнулась. С пандемийных времён в Турляндии бронирую старый добрый ГолдКар. В мае бронировала в Анталье на старом сайте-в ё как всегда у них в турции было фул/фул+суперрелакс, промо код и в путь. В общем без проблем. В сентябре в Бодруме впервые через новый сайт, фул/фул, супер релакс , в общем как всегда. И впервые мне выдавальщик начал также впаривать всё подряд. Тоже пришлось тыкать переводчиком и симулировать бронь, чтоб доказать, что всё у нас как всегда оплачено. Даже старые брони все ему тыкала, упёртый оказался. Они в новой системе просто не видят все наши экстра хоть тресни. Порядком выбесил. Время было позднее и нам ещё в Кушадасы нужно было, договорились на какой-то экстра за 500 лир, чтоб он отстал от меня и отправил на выдачу, но галочку я себе поставила по их траблам. Не буду больше ими пользоваться конкретно в Турции, сюрпризы так себе. Время и нервы дороже. В итоге забрали машину. Выдавал в итоге тот же парень, что и в сентябре прошлого года в Бодруме. Узнал нас и сам руками развёл что у них за фигня происходит с лета, не мы первые.

[Maasskva]

Не приходят смс ни на какие номера. Российские и не российские. Не понимаю, что делать. Машина нужна через два дня.

[SergeyBorisov]

Позавчера а Бергамо забрал ранее забронированое авто.
Спросили: залог дебетовой или кредитной. У меня тольао дебетовые. Без проблем взяли wise. Предупредил меня, что это будет как покупка, а не холд. С последующим возвратом.
Страховку дополнительнуб предлагал, но вежливо и не настойчиво. Еще зачем-то спросил у меня Португальский ИНН (место проживания у меня указано в Португалии)

[gr223]

Напишите, плиз, когда закончится - не было ли попыток впарить старые повреждения...

[Maasskva]

Вчера была хорошая цена по ки анд го, не приходили смс. Сегодня у меня вообще исчез тариф ки энд го. Не хочу ни у кого другого брать. Привыкли к ки энд го. Теперь думаем, что делать. Мы готовы переплачивать за удобство, отсутствие депозитов и волнений по поводу царапин и вмятин.

[SergeyBorisov]

Вчера была хорошая цена по ки анд го, не приходили смс

key&go доступен минимум за сутки. Сдвиньте дату

[Ibishnik]

У меня тоже сначала не приходили смски, теперь второй день не выдает в поиске тариф key'n'go. Забронировать пытаюсь на январь.
Предполагаю, что какой то сбой у них...

[Maasskva]

key&go доступен минимум за сутки. Сдвиньте дату

Дата была нормальная на 9 ноября. Сейчас забронировала киэндго на 9 ноября без малейших проблем и вообще без смс. Бронировала, находясь в Австрии. Видимо, проблема в этом. Из России не получалось. Из Австрии смс не требуется, сразу бронирование и оплата. И тарифы есть. Или исправили все, и из России сегодня тоже получилось забронировать?

[УлетающийДжин]

И тарифы есть. Или исправили все, и из России сегодня тоже получилось забронировать?

Тарифы то все на месте. А вот с ценами что-то неприятное случилось. Как будто их на два умножили.
VPN на ситуацию никак не влияет. Никакие промокоды не работают.
Какая ситуация с ценами и промокодами у вас в Австрии? Всё как раньше?

[Maasskva]

Промокод welcome5 проходит, pateam16 нет. Цены нормальные. Бронирование происходит без ввода телефона и получения смс. Вводится имя, фамилия и мейл, и сразу забронировалось.

[SergeyBorisov]

Вернул сегодня тачку в Бергамо. Брал без доп страховок, депощит платил 950 с дебетовой. Тачку посмотрели, претензий не было. На ней правда уже десяток царапин был, что было заранее отмечено. Еще ьыл косяк с аккумулятором в течение аренды - пришлось вызывать и их службу. Для меня сказали, это бесплатно.

[alpet]

Никому пока не попадались промокоды на скидку, кроме Welcome5? Чё то без патима совсем грустно стало... )

[УлетающийДжин]

Промокод welcome5 проходит, pateam16 нет. Цены нормальные.

ё


welcome5, насколько помню, чуть ли не 5% даёт, pateam16 давал 20%.

Но дело в другом. Раньше стандартно цена недели была около 180евро, сейчас - примерно 290евро. И коды не работают. Даже те, которые они на ДР присылали.

[Maasskva]

ГолдКар в Лиссабоне офигел в конец. Пришли к автомату киэндго, сотрудница говорит, не работает, идите в офис. На наше возмущение, сказала, без очереди. Мало того, что офис и киоск на парковке не рядом, в офисе очередь гигантская. Мы попытались подойти к сотруднику и сказать, что у нас киэндго. Оказалось, что пол-очереди были такие же киэндго, только они даже не знали, что могут идти без очереди, и встали в общую очередь. И потом, когда узнали, из них образовалась очередь без очереди. В общем, долго, нервно, бестолково. Смысл киэндго теряется полностью.

Раньше стандартно цена недели была около 180евро, сейчас - примерно 290евро

это смотря какую вы машину собираетесь брать:) у меня ниже цены по киэндго вместе со всякими аэропортовыми сборами.

[gr223]

Вернул сегодня тачку в Бергамо

А какой класс бронировали и что дали по факту?

[alpet]

В общем, долго, нервно, бестолково. Смысл киэндго теряется полностью.

Напишите им претензию в фидбэк, пусть возвращают деньги за отсутствие заказанной услуги.

[Ajax95]

Уважаемые форумчане! Я хотел бы забронировать машину в Милане в феврале, но у меня есть только неименная дебетовая карта от Фридом.

По этой причине планирую взять машину в goldcare по key-n-go. Перечитал форум и не совсем понял: у меня могут быть проблемы с платежом по моей карте в терминале при получении машины без участия сотрудников goldcar? Терминал может не пропустить дебетовую неименную карту?

Или проблемы могут возникнуть только если терминал не работает и мне придется идти на стойку и общаться с сотрудниками?

Отдельный вопрос: как думаете, каков риск, что я в Милане не смогу получить машину без участия сотрудников goldcar и мне придется предъявлять карту?