Форум Винского

**Форум Винского** » 01 июн 2012, 07:20

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**Kompasik** » 11 авг 2016, 14:18

fixi писал(а) 10 авг 2016, 21:58:
Kompasik писал(а) 10 авг 2016, 20:47:Всем добрый вечер. Но вот мы и вернулись из Испании. Арендовали у Голдкара без суперстраховки с заморозкой 1100евро на карте. Сегодня приходит письмо, типа вы нам должны за ремонт машины за царапину 200 евро, которая уже была при получении и она на бланке была указана. При этом при сдаче машины приемщик видел наш бланк со всеми пометками и сфотал эту царапину.() Как теперь это опротестовать? Куда писать?
В письме есть еще ссылка на их сайт с кабинетом касательно инцидентов, который только на испанском.

p.s. при получении нам сначала дали вообще бланк где не было указано ни одной царапины, когда мы подошли к машине, то ужаснулись, конечно все сфоткали и сразу побежали на стойку отмечать. Так что будьте осторожнее!!

Пишите в соцсеть, признанная в РФ экстремистской им на английском с приложением фоток и вашей версии чек-Ина с этой царапиной на ней

Экспириэнса, в котором это помогло не имею.
Страховки никакой вообще не было?

Страховка конечно была, без нее же не выдают машину, но с франшизой 1100 евро. Кстати и втюхали полный бак бензина, от него отказаться не разрешили, вернули машину с пустым баком.
Если даже карта будет заблокирована, счет будет еще 30 дней открыт и 1100 евро до сих пор заблокировано, 200 евро пока не списали. Только прислали письмо уведомление. Обратилась в фэйсбуке, видимо это действительно единственный шанс до них достучаться. Документы отправили, с пометками, что все было отмечено на листе приема авто, и даже ответ получили, что рассмотрят наше обращение. Посмотрим чем это закончится.

А так по аренде: Малага, 14 дней, 300 евро включая бак бензина и 40евро за то, что изменили время возврата машины на 4 часа позже. Предлагали за 200 евро купить страховку полную, но тогда терялся смысл аренды в этой конторы. За 500 евро можно было бы и на месте в нормальной конторе взять машину. Раньше времени, указанного в брони, они не выдали машину, пришлось ждать целый час в аэропорту. До этого уже 8 лет по пару раз в год постоянно арендуем машину, правда чаще в HERTZ, AVIS или SIXT, не было никаких проблем и нигде не было франшизы в 1100 евро, обычно ограничивались в 300 евро.
В общем дискаунтер, есть дискаунтре , выжмут по полной.

Жаль я поздно почитала отзывы: после брони и перед самой поездки.

**tonic328** » 11 авг 2016, 14:41

Kompasik писал(а) 10 авг 2016, 20:47:Всем добрый вечер. Но вот мы и вернулись из Испании. Арендовали у Голдкара без суперстраховки с заморозкой 1100евро на карте. Сегодня приходит письмо, типа вы нам должны за ремонт машины за царапину 200 евро, которая уже была при получении и она на бланке была указана. При этом при сдаче машины приемщик видел наш бланк со всеми пометками и сфотал эту царапину.() Как теперь это опротестовать? Куда писать?
В письме есть еще ссылка на их сайт с кабинетом касательно инцидентов, который только на испанском.

p.s. при получении нам сначала дали вообще бланк где не было указано ни одной царапины, когда мы подошли к машине, то ужаснулись, конечно все сфоткали и сразу побежали на стойку отмечать. Так что будьте осторожнее!!

Простите за глупый вопрос... А вы бланк приемки после отметки всех царапин на стойке или у человека на выдаче подписали?

**Kompasik** » 11 авг 2016, 14:52

Муж все сфотографировал и пошел на пункт выдачи ключей, где оформляют все доки. По фото там отметили на этом бланке все царапиныи и сотрудник этот же поставил подпись и сделали копию, а нам отдали оригинал .

**Горыныч** » 11 авг 2016, 14:54

Kompasik писал(а) 11 авг 2016, 14:18:арендуем машину, правда чаще в HERTZ, AVIS или SIXT, не было никаких проблем и нигде не было франшизы в 1100 евро, обычно ограничивались в 300 евро.

Вы не путайте франшизу с депозитом...

**Kompasik** » 11 авг 2016, 15:51

Горыныч писал(а) 11 авг 2016, 14:54:
Kompasik писал(а) 11 авг 2016, 14:18:арендуем машину, правда чаще в HERTZ, AVIS или SIXT, не было никаких проблем и нигде не было франшизы в 1100 евро, обычно ограничивались в 300 евро.

Вы не путайте франшизу с депозитом...

В голдкаре блокируют сумму равную франшизе. Вот по испански написано:

Seguro obligatorio del automóvil de acuerdo a la legislación vigente, cobertura de daños al vehículo (CDW) con franquicia y seguro de ocupantes del vehículo. El importe de la franquicia varía en función de la categoría del vehículo alquilado, estableciéndose los siguientes importes:
Importe que será bloqueado en la tarjeta de crédito:
X/XG/AA/4A/A2/BB/CC/CG & C1: 950 €
D/DD/DE/DG/E/F/FF/L/LL/N/R/S/T/TA/V & VV: 1.200 €
G/GG/GW/I/J & JJ: 1.700 €
K/M/O/P/PP & Q: 1.900 €
Este es el importe que se le bloqueará en concepto de fianza salvo que contrate una cobertura adicional.
Importe de la responsabilidad máxima del cliente:
X/XG/AA/4A/A2/BB/CC/CG & C1: 1.200 €
D/DD/DE/DG/E/F/FF/L/LL/N/R/S/T/TA/V & VV: 2.000 €
G/GG/GW/I/J & JJ: 2.500 €
K/M/O/P/PP & Q: 3.000 €
Este es el importe máximo del que se tiene que responsabilizar en caso de alguna incidencia, salvo que contrate una cobertura adicional.
Existirá la posibilidad de reducir el importe de esas franquicias y responsabilidad máxima a cero con la contratación de una cobertura extra especial. Aquellos clientes que no deseen contratar dicha cobertura están obligados a dejar un depósito por el valor de dicha franquicia.

Могу ошибаться, но мне кажется при оплате полной страховки, они ничего не блокируют на карте.

**Горыныч** » 11 авг 2016, 16:30

Kompasik писал(а) 11 авг 2016, 15:51:В голдкаре блокируют сумму равную франшизе.

Ну, да.
Но, Вы-то пишете:

Kompasik писал(а) 11 авг 2016, 14:18:в HERTZ, AVIS или SIXT, ...не было франшизы в 1100 евро

У них франшиза примерно на таком же уровне, просто, блокируют, чаще всего, меньше.

**КрымНеРим** » 11 авг 2016, 16:42

Ослик Иа писал(а) 10 авг 2016, 09:57:Разница невелика. Если "полный-пустой", то помимо аренды вы обязательно оплачиваете сервис по заправке автомобиля (зависит от прокатчика, обычно 25-35 евро)

Как так? выставлен счет по данному тарифу, а на самом деле еще дополнительно что ли буду брать деньги на стойке? За полный-пустой??

**tellurians** » 11 авг 2016, 16:44

Подскажите какой порядок при получении, чтобы не было подстав в данной компании.
Спасибо.

**morchich** » 11 авг 2016, 16:47

КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 16:42:
Ослик Иа писал(а) 10 авг 2016, 09:57:Разница невелика. Если "полный-пустой", то помимо аренды вы обязательно оплачиваете сервис по заправке автомобиля (зависит от прокатчика, обычно 25-35 евро)

Как так? выставлен счет по данному тарифу, а на самом деле еще дополнительно что ли буду брать деньги на стойке? За полный-пустой??

дополнительно вы и за топливо будете платить (а еще и не факт, что по рыночной цене), или думали тариф включает всё? ну а по логике где за бензик заплатите, там и за сервис заправки.

**Ослик Иа** » 11 авг 2016, 16:55

КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 16:42:еще дополнительно что ли буду брать деньги на стойке? За полный-пустой??

Именно так. Вот здесь: https://www.goldcar.es/ru/SDR/ указано, сколько именно.

**КрымНеРим** » 11 авг 2016, 16:57

morchich писал(а) 11 авг 2016, 16:47:дополнительно вы и за топливо будете платить (а еще и не факт, что по рыночной цене), или думали тариф включает всё? ну а по логике где за бензик заплатите, там и за сервис заправки.

незнаю, вроде ХЕРЦЕ и ЕВРОП сколько выставляли счет, на сайте, столько и платил у стойки. фул-фул

**КрымНеРим** » 11 авг 2016, 16:58

Ослик Иа писал(а) 11 авг 2016, 16:55:
КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 16:42:еще дополнительно что ли буду брать деньги на стойке? За полный-пустой??
Именно так. Вот здесь: https://www.goldcar.es/ru/SDR/ указано, сколько именно.

Непонимаю их смысла, они что не знают до того как я буду машину брать сколько взять за бак бензина сразу?

**Ослик Иа** » 11 авг 2016, 17:10

КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 16:58:они что не знают до того как я буду машину брать сколько взять за бак бензина сразу?

Нет, поскольку конкретная марка машины не гарантируется, и не известно, бензин или дизель.
И даже класс машины на самом деле нередко выдают другой (более высокий).

Для ясности, ещё раз:
- если полный-полный, то с вас берут в качестве залога стоимость бензина в баке + сервис по заправке. Если вернули с полным, то всё до копеечки возвращают (в своей валюте! и если вы платили в рублях, а курс уехал, то вы можете на этом потерять или выиграть). Если же вернёте неполный бак, то из этой суммы удержат стоимость дозаправленного бензина и сервис по заправке, остальное вернут.
- если полный-пустой, то вы платите за бензин в баке (это логично - ведь вы его израсходуете!), плюс сервис по заправке. В случае Flex Fuel, вам потом вернут деньги за остаток бензина в баке при возврате; но сервис - не вернут!

И всё это помимо аренды!

И ещё отдельно оплачивается (при наличии) дополнительный водитель, детское кресло, навигатор, итд итп.

И ещё, помимо всего вышесказанного, страховка и/или депозит.

**Anton2014** » 11 авг 2016, 17:22

Добрый день.
Поделюсь своей негативной историей про Gold car. Бронировал через сервис -.
Брали машину в Милане, машину осмотрел как при покупке , все "косяки" занес в бланк. Депозит (1100 евро) вернули на следующий день после возврата. С этим к счатью проблем не возникло.
1. Одновременно с возвратом депозита списали два раза по 48 евро. Что это может быть? Если штрафы, то у кого требовать документы и как они так быстро среагировали?
2. Списали сумму бОльшую, чем описана в ваучере (должны были 104 евро + 80 кросс бордер кард), а списали все 210. По своей тупости эта сумма была указана в инвойсе, который я подписал, значит по ней претензий быть не может.
Как поступить в данной ситуации? Поделитесь пожалуйста опытом.
Есть ли какой-то надзорный орган в Италии, в который можно пожаловаться?

**КрымНеРим** » 11 авг 2016, 17:29

Кто скажет, где лучше всего (недалеко и дешевле) и выгодно заправиться при сдаче авто в малпенсе?

**Ослик Иа** » 11 авг 2016, 17:41

Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 17:22:1. Одновременно с возвратом депозита списали два раза по 48 евро. Что это может быть? Если штрафы, то у кого требовать документы и как они так быстро среагировали?
2. Списали сумму бОльшую, чем описана в ваучере (должны были 104 евро + 80 кросс бордер кард), а списали все 210. По своей тупости эта сумма была указана в инвойсе, который я подписал, значит по ней претензий быть не может.

1. Скорее всего штрафы. Точнее, передача полиции ваших данных, чтобы полиция вам прислала протокол для оплаты штрафа; ждите. Это может быть долго (бывало до 2 лет! а то и совсем не доходило) .См. Система штрафов за нарушение ПДД в странах Европы
А пока можно у Голдкара поинтересоваться, чтó это было.

2. На НДС непохоже - там больше было бы. В инвойсе должно быть расшифровано - если хотите, выложите его здесь, разберёмся.

**Ослик Иа** » 11 авг 2016, 18:01

КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 17:29:Кто скажет, где лучше всего (недалеко и дешевле) и выгодно заправиться при сдаче авто в малпенсе?

Лучше всего на Autostrada dei Laghi (E62/A8), ещё до съезда на Мальпензу (если вы со стороны Милана будете ехать). Это будет километров за 20-30 до сдачи - зальёте под горловину, потратите литра 2, покажет всё равно полный бак.

В самом аэропорту нет заправки; а на подъезде есть ENI, но очень неудобно - надо разворачиваться и возвращаться.

Есть ещё на подъезде автоматическая заправка (без людей), и на удобной стороне - но я с ней совладать не смог, мои карты она не приняла.

Можно ещё, не доезжая километров 5, свернуть в городок Cardano al Campo. Погуглите там .

**Anton2014** » 11 авг 2016, 19:45

Ослик Иа писал(а) 11 авг 2016, 17:41:1. Скорее всего штрафы. Точнее, передача полиции ваших данных, чтобы полиция вам прислала протокол для оплаты штрафа; ждите. Это может быть долго (бывало до 2 лет! а то и совсем не доходило) .См. Система штрафов за нарушение ПДД в странах Европы
А пока можно у Голдкара поинтересоваться, чтó это было.

2. На НДС непохоже - там больше было бы. В инвойсе должно быть расшифровано - если хотите, выложите его здесь, разберёмся.

Спасибо за комментарий.
1. Я конечно не сильно знаком с административным правом Италии, но как-то слишком быстро они решили вопрос.
Сумму списали на следующий день после возврата автомобиля. Возможно, зафиксировать превышение они могли, но разобрать дело за такой срок? Тем паче не одно а сразу два дела. Очень странно.
2.

Направил запрос в Gold Car и посредника.

**morchich** » 11 авг 2016, 20:00

КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 17:29:Кто скажет, где лучше всего (недалеко и дешевле) и выгодно заправиться при сдаче авто в малпенсе?

странноватый вопрос, заправьтесь где подешевле на кануне, а на подступах долейте из того, что попадется, думаю так будет даже дешевле, учитывая стратегию ценообразования.но учитывайте, что основная часть АЗС-автоматы, куда придется толкать карточку (я не проверял), или купюру (а это минимум 5Э) Повезло заправится здесь 45.586101, 8.728209 т.к. бак был почти полный и скормить автомату пятерку за литр-два не хотелось, тут же застал операторов и то, как понял, только потому, что автоматы были неисправны. Так что делайте выводы.
Думаю это другая тема, так что пардонте за офтоп, если вопросы - в ЛС

**morchich** » 11 авг 2016, 20:06

Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:Сумму списали на следующий день после возврата автомобиля. Возможно, зафиксировать превышение они могли, но разобрать дело за такой срок? Тем паче не одно а сразу два дела. Очень странно.

Направил запрос в Gold Car и посредника.

я так понимаю, вы не на пару дней авто брали? если в первый день нарушили и катались еще неделю, то все со сроками правдоподобно. мне с тенерифе по почте местная полиция прислала штраф месяца через 1,5 вобщем я под акцию "заплати в течении месяца и за пол цены" успел

**Anton2014** » 11 авг 2016, 20:15

morchich писал(а) 11 авг 2016, 20:06:
Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:Сумму списали на следующий день после возврата автомобиля. Возможно, зафиксировать превышение они могли, но разобрать дело за такой срок? Тем паче не одно а сразу два дела. Очень странно.

Направил запрос в Gold Car и посредника.

я так понимаю, вы не на пару дней авто брали? если в первый день нарушили и катались еще неделю, то все со сроками правдоподобно. мне с тенерифе по почте местная полиция прислала штраф месяца через 1,5 вобщем я под акцию "заплати в течении месяца и за пол цены" успел

Да, на 9 дней. Парковка везде была правильная.
А вы на арендованой машине катались? Если пришлют штраф я не против (со сроками аппеляции все как полагается), но причем здесь агентство?

**morchich** » 11 авг 2016, 20:29

Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 20:15:Да, на 9 дней. Парковка везде была правильная.
А вы на арендованой машине катались? Если пришлют штраф я не против (со сроками аппеляции все как полагается), но причем здесь агентство?

на арендованой, но, как понял из изучения вопроса агенства либо вобще сами с вашего счета изымают средства на оплату штрафа, либо берут за "админуслуги" (это ГК точно указывает в ТС) в моем случае прокат вобще никак себя не проявил, еще и копам мою фамилию дал с ошибками, писем и угроз не слали, так что узнал о штрафе только из почтового ящика, связался с прокатом только на счет того, на какую фамилию платить ну и для порядку отправил им подтверждение погашения штрафа, хотя судя по их реакции, их эти штрафы вобще мало парят, но то был не ГК и дело было на островной испании

**Горыныч** » 11 авг 2016, 22:03

Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:Я конечно не сильно знаком с административным правом Италии, но как-то слишком быстро они решили вопрос.Сумму списали на следующий день после возврата автомобиля. Возможно, зафиксировать превышение они могли, но разобрать дело за такой срок? Тем паче не одно а сразу два дела. Очень странно.

При чем здесь административное право и разбор каких-либо дел?
Никто тут ничего не разбирает. Прокатчик по запросу гос.органов предоставляет информацию о нарушителе, за что и снимает с него плату.

**Torn07** » 12 авг 2016, 01:56

Torn07 писал(а) 04 авг 2016, 23:33:написал. Если ответят - отпишусь...

Как обещал отписываюсь -
Написал им - When buying insurance Super Relax Cover for the Puglia region,
whether the conditions are -
-Fully comprehensive cover for the hire.
- Without excess and without charging a deposit to your card.
- Possible damage is covered
potential.

Получил ответ -Thanks for contacting us.
As you can see from our T&C point 6.3 (http://www.goldcar.es/tc):
Customer liability if customer goes to Campania, Puglia, Sardinia or Sicily:
X/XG/AA/4A/BB/CC/CG/S/M: 3.500 €

This is also further information about travelling in the point 9.14. Please let me paste it:
The Client acknowledges, and expressly accepts, that Client purchase of the GOLDCAR BASIC COVER and GOLDCAR ADDITIONAL COVER products does not entirely exempt the Client from responsibility in the event that the vehicle and/or any accessory thereof is stolen, nor does it exempt the Client in the event of a fire, if these events take place in the following regions: Campania, Puglia, Sardinia, and Sicily. In this case, Client liability shall be limited to paying a penalty equal to: If the Client has purchased the GOLDCAR BASIC COVER product, AAA euros; and if the client has purchased the GOLDCAR ADDITIONAL COVER product, BBB euros. In either case GOLDCAR reserves the right to ask the Client for a guarantee deposit of no more than CCC euros to address any possible Client liability in the above situations. Such terms and conditions, published on the GOLDCAR web page at http://www.goldcar.es/tc, have been submitted to the Client for reading and approval before the signing of the contract.
The amounts referred to basically depend on the hired vehicle's Group.
They can be seen on the following table:
AAA:
Groups AA, BB, CC, CG, R, S, X, XG: 2.000€
Groups D, DD, DG, E, F, FF, L, LL, N, T, V, VV: 3.500€
Groups G, GG, I, J, K, P, PP, H, KF, M, O, Q, SF, U: 5.000€

Please let us know if you have further queries.
Перевод не буду приводить. Смысла нет, так как и ответа нет.
Берешь полную страховку, не берешь ни какой страховки - все равно - 2000 евро в Апулии.

с Голдкаром я для себя вопрос закрыл.

**VladFine177** » 12 авг 2016, 02:45

Torn07 писал(а) 12 авг 2016, 01:56:Берешь полную страховку, не берешь ни какой страховки - все равно - 2000 евро в Апулии.

А Вы не верили...
P.S. Разница есть - при полной страховке при аварии франшиза по любому равна нулю. 2000 касаются только угона и пожара.

**fixi** » 12 авг 2016, 10:28

КрымНеРим писал(а) 11 авг 2016, 17:29:Кто скажет, где лучше всего (недалеко и дешевле) и выгодно заправиться при сдаче авто в малпенсе?

Съезд с трассы на аэропорт. Вы едите не на Мальпенсу направо, а налево на мост , проезжаете метров 300-400 и поворачиваете направо. Через 100 метров будет заправка в автоматическом режиме.
Чтобы по деньгам не угореть бережете мелкие деньги по 5-10 евро и нежно скармливаете их автозаправке пока не увидите полный бак на приборной панели и добавляете еще литр-два на доехать до аэропорта. Там что-то около 5-6 км.

**Ослик Иа** » 12 авг 2016, 10:30

Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:2.
HXTohsK7OxE.jpg 2016-08-11 19-40-05.jpg

Voucher-2759477-ECR (1).pdf 2016-08-11 19-44-03.jpg

Как я и предполагал, это путаница из-за НДС.
Аренда стоила 85.68€ без НДС, а если его прибавить (+22%), то 104.53€.

Аналогично выезд за границу - 65,57€+22%= 80.00€

Ну и ещё забыли вас предупредить о "символическом" сборе за обработку 16,39€ +22%=20,00€; вот на эту двадцатку и не сходится - подумаешь, мелочь какая! Они такой ерундой не парятся.

**fixi** » 12 авг 2016, 10:33

Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:
Ослик Иа писал(а) 11 авг 2016, 17:41:1. Скорее всего штрафы. Точнее, передача полиции ваших данных, чтобы полиция вам прислала протокол для оплаты штрафа; ждите. Это может быть долго (бывало до 2 лет! а то и совсем не доходило) .См. Система штрафов за нарушение ПДД в странах Европы
А пока можно у Голдкара поинтересоваться, чтó это было.

2. На НДС непохоже - там больше было бы. В инвойсе должно быть расшифровано - если хотите, выложите его здесь, разберёмся.

Спасибо за комментарий.
1. Я конечно не сильно знаком с административным правом Италии, но как-то слишком быстро они решили вопрос.
Сумму списали на следующий день после возврата автомобиля. Возможно, зафиксировать превышение они могли, но разобрать дело за такой срок? Тем паче не одно а сразу два дела.
.

Взяли сервисный сбор по флекси фуел.

**fixi** » 12 авг 2016, 10:44

Kompasik писал(а) 11 авг 2016, 14:18:
Страховка конечно была, без нее же не выдают машину, но с франшизой 1100 евро. Кстати и втюхали полный бак бензина, от него отказаться не разрешили, вернули машину с пустым баком.
Если даже карта будет заблокирована, счет будет еще 30 дней открыт и 1100 евро до сих пор заблокировано, 200 евро пока не списали. Только прислали письмо уведомление. Обратилась в фэйсбуке, видимо это действительно единственный шанс до них достучаться. Документы отправили, с пометками, что все было отмечено на листе приема авто, и даже ответ получили, что рассмотрят наше обращение. Посмотрим чем это закончится.

Жаль я поздно почитала отзывы: после брони и перед самой поездки.

Я спрашивал о страховке от брокера или еще какой конторы в отношении не застрахованной франшизы.
Именно отсутствие таковой омрачает опыт с голдкаром при условии отказа от суперрелакса

**Anton2014** » 12 авг 2016, 12:27

Горыныч писал(а) 11 авг 2016, 22:03:
Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:Я конечно не сильно знаком с административным правом Италии, но как-то слишком быстро они решили вопрос.Сумму списали на следующий день после возврата автомобиля. Возможно, зафиксировать превышение они могли, но разобрать дело за такой срок? Тем паче не одно а сразу два дела. Очень странно.

При чем здесь административное право и разбор каких-либо дел?
Никто тут ничего не разбирает. Прокатчик по запросу гос.органов предоставляет информацию о нарушителе, за что и снимает с него плату.

Как вы себе это представляете? Банковская карта не совсем является бездонным колодцем из которого просто можно забрать деньги. Нужны документы, инвойсы. Никто не может просто так взять и списать у вас деньги.
Причем здесь административное право? Ну, вероятно, оно описывает процесс и размер наказания за правонарушения.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 12:28

fixi писал(а) 12 авг 2016, 10:33:Взяли сервисный сбор по флекси фуел.

Это что и как?

**Горыныч** » 12 авг 2016, 12:36

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 12:27:Как вы себе это представляете? Банковская карта не совсем является бездонным колодцем из которого просто можно забрать деньги. Нужны документы, инвойсы. Никто не может просто так взять и списать у вас деньги.

Почему же просто так? Эти списания предусмотрены контрактом.

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 12:27:Причем здесь административное право? Ну, вероятно, оно описывает процесс и размер наказания за правонарушения.

Прокатчик не занимается Вашим правонарушением. Он всего лишь предоставляет Ваши данные по запросу "компетентных" органов, которые этим и занимаются. И за это берет с Вас сумму, предусмотренную тарифами.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 12:53

Горыныч писал(а) 12 авг 2016, 12:36:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 12:27:Как вы себе это представляете? Банковская карта не совсем является бездонным колодцем из которого просто можно забрать деньги. Нужны документы, инвойсы. Никто не может просто так взять и списать у вас деньги.

Почему же просто так? Эти списания предусмотрены контрактом.

В правилах (оферте) нет ни слова о штрафах, как вам такой поворот?

**Горыныч** » 12 авг 2016, 13:15

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 12:53:В правилах (оферте) нет ни слова о штрафах, как вам такой поворот?

Какой еще поворот?
9.Если в течение срока действия данного договора на автомобиль накладывается штраф, то Вы несете ответственность за его уплату, а кроме того, с Вас взимается 40.00 € за его оформление.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 13:19

Горыныч писал(а) 12 авг 2016, 13:15:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 12:53:В правилах (оферте) нет ни слова о штрафах, как вам такой поворот?

Какой еще поворот?
9.Если в течение срока действия данного договора на автомобиль накладывается штраф, то Вы несете ответственность за его уплату, а кроме того, с Вас взимается 40.00 € за его оформление.

Это вы где нашли?

**Горыныч** » 12 авг 2016, 13:25

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 13:19:Это вы где нашли?

В условиях, с которыми вы соглашаетесь, оплачивая бронь на сайте (ссылка там, где данные карты вводятся).

**Anton2014** » 12 авг 2016, 13:29

Горыныч писал(а) 12 авг 2016, 13:25:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 13:19:Это вы где нашли?

В условиях, с которыми вы соглашаетесь, оплачивая бронь на сайте (ссылка там, где данные карты вводятся).

Бронь я оплачивал на сайте посредника. Именно там нет ни слова про штрафы.
Я нашел такое (обращаю внимание что это FAQ, а не оферта) http://www.goldcarhelp.com/en/faqs/devo ... lty-notice

You will receive an automatic email from us informing you about the notice. This email will include all information received from the issuing authority.

Стоит ли говорить, что никакую информацию я не получал. Попахивает жестким фродом.

**Горыныч** » 12 авг 2016, 13:46

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 13:29:Попахивает жестким фродом.

Попахивает потребительским экстремизмом.
Вы контракт подписывали при получении авто? Так там есть соответствующий пункт...

**Ultrazzz** » 12 авг 2016, 14:10

Ослик Иа писал(а) 12 авг 2016, 10:30:
Anton2014 писал(а) 11 авг 2016, 19:45:2.
HXTohsK7OxE.jpg 2016-08-11 19-40-05.jpg

Voucher-2759477-ECR (1).pdf 2016-08-11 19-44-03.jpg
Как я и предполагал, это путаница из-за НДС.
Аренда стоила 85.68€ без НДС, а если его прибавить (+22%), то 104.53€.

Аналогично выезд за границу - 65,57€+22%= 80.00€

Ну и ещё забыли вас предупредить о "символическом" сборе за обработку 16,39€ +22%=20,00€; вот на эту двадцатку и не сходится - подумаешь, мелочь какая! Они такой ерундой не парятся.

Я вот только не пойму, а где в счёте стоимость бака при флекс фуел ? 20 ка типа сервиса за флекс фуел есть , а стоимости самого бака нет ведь ?
Может 48 Евро они за бак списали, а 2-й раз по ошибке типа.

update: Хотя сейчас увидел депозит 1171, а вернули 1100 - 71 видимо стоимость бака.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 14:48

Горыныч писал(а) 12 авг 2016, 13:46:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 13:29:Попахивает жестким фродом.

Попахивает потребительским экстремизмом.
Вы контракт подписывали при получении авто? Так там есть соответствующий пункт...

Конечно не подписывал. Я соглашался с условиями (офертой) на сайте, это и есть Договор.
Соответствующий пункт отсутствует.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 14:53

Ultrazzz писал(а) 12 авг 2016, 14:10:update: Хотя сейчас увидел депозит 1171, а вернули 1100 - 71 видимо стоимость бака.

Верно, так и есть. Теперь вопрос откуда 16 евро, если судя по ваучеру "All taxes and fees are included"

**Горыныч** » 12 авг 2016, 14:56

Что значит:

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 14:48:Конечно не подписывал.

?
Как Вы авто получали?

**Anton2014** » 12 авг 2016, 15:08

Горыныч писал(а) 12 авг 2016, 14:56:Что значит:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 14:48:Конечно не подписывал.

?
Как Вы авто получали?

Оплатил, получил. Это же обычная услуга. Вы когда к зубному ходите тоже Договор заключаете?

**Ослик Иа** » 12 авг 2016, 15:16

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 15:08:когда к зубному ходите тоже Договор заключаете?

А вы разрешаете сверлить свои зубы без договора, т.е. первому встречному?! Я всегда подписываю бумажку, как и к любому другому врачу, если это не гос. поликлиника. Но туда я давно не суюсь, особенно с зубами.

А машину когда получали, вы что, совсем ничего не подписывали? что-то не верится.

**Горыныч** » 12 авг 2016, 15:17

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 15:08:Оплатил, получил. Это же обычная услуга.

И нигде не расписывались?

**Anton2014** » 12 авг 2016, 15:23

Горыныч писал(а) 12 авг 2016, 15:17:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 15:08:Оплатил, получил. Это же обычная услуга.

И нигде не расписывались?

В инвойсе. Нужно напречь память, очень тяжелый день тогда был.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 15:26

Ослик Иа писал(а) 12 авг 2016, 15:16:
Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 15:08:когда к зубному ходите тоже Договор заключаете?
А вы разрешаете сверлить свои зубы без договора, т.е. первому встречному?! Я всегда подписываю бумажку, как и к любому другому врачу, если это не гос. поликлиника. Но туда я давно не суюсь, особенно с зубами.

А машину когда получали, вы что, совсем ничего не подписывали? что-то не верится.

Хорошо, вы покупаете ботинки. Вы залючаете Договор? Нет, вы принимаете публичную оферту, которая является частным случаем Договора.
Так же и здесь, я принял оферту при бронировании авто через посредника. Там указано всё от и до, кроме штрафов.

**Ultrazzz** » 12 авг 2016, 15:45

Anton2014 писал(а) 12 авг 2016, 14:53:
Ultrazzz писал(а) 12 авг 2016, 14:10:update: Хотя сейчас увидел депозит 1171, а вернули 1100 - 71 видимо стоимость бака.

Верно, так и есть. Теперь вопрос откуда 16 евро, если судя по ваучеру "All taxes and fees are included"

Судя по всему они отдельными суммами прописали Стоимость бака и стоимость обслуживания при флекс фуел. В Испании у меня одной суммой всегда снимали.
Правда если смотреть по табличке эти суммы почему то ниже минимальных значений в Италии для группы авто GG:

**Anton2014** » 12 авг 2016, 15:54

Ultrazzz писал(а) 12 авг 2016, 15:45:Судя по всему они отдельными суммами прописали Стоимость бака и стоимость обслуживания при флекс фуел. В Испании у меня одной суммой всегда снимали.
Правда если смотреть по табличке эти суммы почему то ниже минимальных значений в Италии для клаcса авто GG:

Да я говорю там вообще какая-то чехарда с платежами.
Более того они счарджили в юсд. Какие-то налоги, cross-border должна стоить 80 евро, а стоит 60. Бред какой-то. Жду ответа потом пойду уже в банк.

**Anton2014** » 12 авг 2016, 16:12

Почитал отзывы в сети по чарджбекам к Gold car. Удивился количеству негатива и обрадовался количеству положительных решений по поводу возврата средств.
Вот некоторые из них
Re: Gold car rental: Отзывы и комментарии
http://rentalcarreviews.com/portugal/di ... iew?id=619

Деньги вернулись через chargeback примерно через неделю, как подал документы в банк

I decided to make a claim under a chargeback scheme. It was on the time I already had the invoice and knew the final decision of Goldcar but I had no money refund of 100 euro and 21 euro (fuel). I described the situation in detail with my chargeback claim. After more than a month my bank confirmed that my claim was right and my money IS BACK.

Это так, по секрету: если мерчант (в данном случае Gold Car) не может предоставить доводов или документов акцептированного списания денег, то деньги возвращаются. Если у мерчанта есть какие-то вопросы и он хочет передать дело в арбитраж платежной системы, то стоить это будет по 500 евро за транзакию для мерчанта.

Очень жаль, конечно, что иностранная компания занимается таким мелким мошенничеством. Это моя 4-я поездка на арендованном авто по Европе и первый подобный случай.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР