Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2001

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25870
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 207 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2002

Сообщение spartakchel » 29 июл 2016, 09:33

Вопрос для тех, кто уже брал авто в Hertz. Если страховки брать на месте, то только Super Cover? Или же можно брать отдельно по ущербу и угону?
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2003

Сообщение fixi » 29 июл 2016, 19:54

spartakchel писал(а) 29 июл 2016, 09:33:Вопрос для тех, кто уже брал авто в Hertz. Если страховки брать на месте, то только Super Cover? Или же можно брать отдельно по ущербу и угону?

Только изменять величину франшизы до некоей минимальной единицы.
К слову не помню ,чтобы в Херце на этом кто-то настаивал. Обозначат только сколько франшиза и спросят может хочешь авто побольше и может хотите навигатор?
А уж что то там разделять никто не будет.
fixi
активный участник
 
Сообщения: 534
Регистрация: 10.11.2015
Город: Воронеж
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 41

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2004

Сообщение Mr.Krabi » 01 авг 2016, 11:21

По итогам проката в Неаполе сняли 345 евро с карты (не те, что блокировали). Из низ 300 евро это super cover, которую я сам просил, а вот что за 45 евро еще - никак не могу понять. Может кто-то поможет разобраться? Детализация ниже:

DETTAGLI NOLEGGIO
Codice tariffa: WOW3EU WORLD ON WHEELS
Noleggiata il: 11/07/2016 10:40
NAPLES CENTRAL RR STN
Rientrata il: 21/07/2016 12:50
NAPLES CENTRAL RR STN
Modello Vettura: AURIS HYB AUT FC835PT
0179CC BENZINA VERDE
Fatturato: I KM In: 16,915
Noleggiato: Y Out: 16,285
Prenotato: I Percorsi: 630
DETTAGLIO ADDEBITI
SETTIMANE 1 @ 268.64 268.64
GG. EXTRA 4 @ 30.43 121.72
TOTALE PARZIALE 390.36 A
SCONTO 15.00% -58.55
TOTALE PARZIALE 331.81 A

CDW RIDUZIONE RESPONSABILITA' DANNI 44.00 A
SUPER SICURO 297.00 A
TP RIDUZIONE RESPONSABILITA' FURTO 44.00 A
ONERI AUTOMOBILISTICI 17.27 A
VOUCHER** -450.61 A
IVA 62.37

TOTALE 345.84 EUR
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2005

Сообщение SirAlex » 01 авг 2016, 18:17

При сдаче машины в Бергамо (07.07.2016) выдали только STATEMENT OF CHARGES. Но до сих пор, на сайте не появился финальный инвойс. Подскажите пожалуйста, сколько его ждать?
Просто первый раз арендовал машину через герц, не знаю, ждать ли от них еще каких нибудь документов или этот statement of charges - последний и больше ничего не будет?

P.S. Депозит то же еще не вернулся (хотя с момента холда, прошло больше месяца - с 22.06.2016)
SirAlex
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 19.01.2016
Город: Гданьск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2006

Сообщение fixi » 01 авг 2016, 18:23

Да как же больше месяца, если Вы 07 июля только авто сдали, а на дворе 01-августа?
Сколько холл висит от прокатчика вообще не зависит. Это все Мозг момент Ваш банк.
fixi
активный участник
 
Сообщения: 534
Регистрация: 10.11.2015
Город: Воронеж
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 41

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2007

Сообщение Блондинка в шоколаде » 01 авг 2016, 18:23

SirAlex писал(а) 01 авг 2016, 18:17:При сдаче машины в Бергамо (07.07.2016) выдали только STATEMENT OF CHARGES. Но до сих пор, на сайте не появился финальный инвойс. Подскажите пожалуйста, сколько его ждать?
Просто первый раз арендовал машину через герц, не знаю, ждать ли от них еще каких нибудь документов или этот statement of charges - последний и больше ничего не будет?

P.S. Депозит то же еще не вернулся (хотя с момента холда, прошло больше месяца - с 22.06.2016)

при сдаче машины выдают statement of charges, финальный документ eReceipt у меня приходит по почте в тот же день. В печатном виде он идёт по почте в течении нескольких месяцев. А по поводу депозита вернее задать вопрос в банк, когда закончится холд.
Блондинка в шоколаде
участник
 
Сообщения: 120
Регистрация: 05.02.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2008

Сообщение SirAlex » 01 авг 2016, 18:31

fixi писал(а) 01 авг 2016, 18:23:Да как же больше месяца, если Вы 07 июля только авто сдали, а на дворе 01-августа?
Сколько холл висит от прокатчика вообще не зависит. Это все Мозг момент Ваш банк.

Ранее, в этой теме писали, что время отсчитывается с момента холда, т.е. с момента когда машину брал в прокат, а это было 22.06.... Но не суть, меня этот холод особо волнует, т.к. карточка кредитная и деньги банка висят.
Меня больше волнует вопрос, почему до сих пор не появился eReceipt. Может повреждения какие нашли... вот и калькулируют....
SirAlex
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 19.01.2016
Город: Гданьск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2009

Сообщение Блондинка в шоколаде » 01 авг 2016, 18:34

SirAlex писал(а) 01 авг 2016, 18:31:
fixi писал(а) 01 авг 2016, 18:23:Да как же больше месяца, если Вы 07 июля только авто сдали, а на дворе 01-августа?
Сколько холл висит от прокатчика вообще не зависит. Это все Мозг момент Ваш банк.

Ранее, в этой теме писали, что время отсчитывается с момента холда, т.е. с момента когда машину брал в прокат, а это было 22.06.... Но не суть, меня этот холод особо волнует, т.к. карточка кредитная и деньги банка висят.
Меня больше волнует вопрос, почему до сих пор не появился eReceipt. Может повреждения какие нашли... вот и калькулируют....

Если вам выдали statement of charges, то там уже прописана итоговая сумма, повреждения проверены. Больше только штрафы.
Блондинка в шоколаде
участник
 
Сообщения: 120
Регистрация: 05.02.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2010

Сообщение findir » 03 авг 2016, 16:55

Первый раз по нормальному арендую авто. Могу ли я перед возвратом наполнить бак и вернуть ранее списанные 72.8+8.47 за бензин? А если я верну 4/8 бака, мне вернут 36.4? Или же бензин мной оплачен "безвозвратно" и любой остаток не компенсируется?
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
Аватара пользователя
findir
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 27.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 52
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2011

Сообщение Pavelz » 03 авг 2016, 17:59

findir писал(а) 03 авг 2016, 16:55:Первый раз по нормальному арендую авто. Могу ли я перед возвратом наполнить бак и вернуть ранее списанные 72.8+8.47 за бензин? А если я верну 4/8 бака, мне вернут 36.4? Или же бензин мной оплачен "безвозвратно" и любой остаток не компенсируется?

По опыту в Италии. Брал машину у Авис. Вернул с половиной бака, удержали всю сумму. Скорей всего и увас так, если вернете с полным баком, то деньги вам вернут, если стрелка будет показывать не полный бак, то удержат всю сумму, но в любом случае надо читать условия.
Pavelz
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 07.09.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 44
Страны: 96
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2012

Сообщение aaxsenaa » 03 авг 2016, 22:04

one way fee/ return
Сижу на официальном сайте Hertz. Ввожу Салерно-Рим на четыре дня.
А он не показывает НИКАКИХ one way fee. Уже и мелкий шрифт читала, и все условия... И все равно показывает 128 евро за 4 дня (это с купоном скидки)
Хотя на rentalcars.com у Hertz 50 евро one way fee.
Может быть его в уже у стойки начислят? Или Герц такое не практикует? Что-то подозрительно очень....
aaxsenaa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 13.07.2016
Город: Одесса
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2013

Сообщение sever_ng » 03 авг 2016, 23:06

aaxsenaa писал(а) 03 авг 2016, 22:04:с купоном скидки

amex centurion видимо...? )
sever_ng
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 27.01.2015
Город: Кировск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 55

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2014

Сообщение aaxsenaa » 04 авг 2016, 13:15

sever_ng писал(а) 03 авг 2016, 23:06:
aaxsenaa писал(а) 03 авг 2016, 22:04:с купоном скидки

amex centurion видимо...? )

канешна)
так кто знает, что с этим фи? куда оно исчезло?)
aaxsenaa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 13.07.2016
Город: Одесса
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2015

Сообщение FeLa » 05 авг 2016, 00:31

Уважаемые путешественники!
У меня вопрос по поводу оплаты. Почему-то при регистрации Hertz не стал принимать мою карту с овердрафтом, хотя у нее пометка CREDIT. А карту Привилегия, которая с пометкой Debit принял. Какую же брать тогда карту для депозита?

Я так поняла Hertz при заказе машины с оплатой на сайте блокирует деньги на карте, а реальное снятие происходит в момент приема машины или я не права и снимаются деньги сразу?

И вопрос про доп. водителя - один при голд аккаунте бесплатный?
FeLa
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 02.08.2016
Город: Белгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2016

Сообщение aaxsenaa » 05 авг 2016, 11:55

Подскажите, какую суму Херц замораживал на кредитке в последнее время по Италии?
aaxsenaa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 13.07.2016
Город: Одесса
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2017

Сообщение Stas65 » 05 авг 2016, 12:16

aaxsenaa писал(а) 05 авг 2016, 11:55:Подскажите, какую суму Херц замораживал на кредитке в последнее время по Италии?

За 3 последних раза 200 евро. От класса машины не зависило.
Stas65
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 20.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 60
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2018

Сообщение aaxsenaa » 05 авг 2016, 12:37

Stas65 писал(а) 05 авг 2016, 12:16:
aaxsenaa писал(а) 05 авг 2016, 11:55:Подскажите, какую суму Херц замораживал на кредитке в последнее время по Италии?

За 3 последних раза 200 евро. От класса машины не зависило.

Спасибо за ответ! А то вчера на ренталкрс думала поседею... Такие конторы как Maggiore, Sicily by car, Localauto и подобные писали что морозят от 900 до 1800 евро!!!!
aaxsenaa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 13.07.2016
Город: Одесса
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2019

Сообщение Mr.Krabi » 05 авг 2016, 14:32

aaxsenaa писал(а) 05 авг 2016, 11:55:Подскажите, какую суму Херц замораживал на кредитке в последнее время по Италии?


У меня 500 евро блокировали при наличие super cover. Дело было в Неаполе.
Аватара пользователя
Mr.Krabi
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 03.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 42
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2020

Сообщение Блондинка в шоколаде » 05 авг 2016, 15:02

aaxsenaa писал(а) 05 авг 2016, 11:55:Подскажите, какую суму Херц замораживал на кредитке в последнее время по Италии?

стоимость аренды + бак бензина (Сицилия, Рим)
Блондинка в шоколаде
участник
 
Сообщения: 120
Регистрация: 05.02.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2021

Сообщение Grigra » 06 авг 2016, 01:21

aaxsenaa писал(а) 03 авг 2016, 22:04:one way fee/ return
Сижу на официальном сайте Hertz. Ввожу Салерно-Рим на четыре дня.
А он не показывает НИКАКИХ one way fee. Уже и мелкий шрифт читала, и все условия... И все равно показывает 128 евро за 4 дня (это с купоном скидки)
Хотя на rentalcars.com у Hertz 50 евро one way fee.
Может быть его в уже у стойки начислят? Или Герц такое не практикует? Что-то подозрительно очень....


Была похожая история из Турина в Милан. При бронировании никаких денег не просили, была указана цена без доплаты. Через пару дней просто поменяли уже составленную бронь, увеличив сумму (случайно зашел в личный кабинет герца и очень удивился). В итоге бронирование отменил и предпочел другой вариант.
Grigra
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 08.11.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2022

Сообщение sybelle001 » 10 авг 2016, 14:32

Помогите, пожалуйста!
Забронировала машину в Hertz через брокера в Неаполе, оплатила.
На сайте Hertz при попытке зарегистрироваться в программе Gold все мои карты (в том числе и кредитка) определяются как дебетовые.
Собираюсь брать Super Cover. Дадут ли машину?
UPD. Спасибо, вопрос снят, одну кредитку удалось им пристроить.
Последний раз редактировалось sybelle001 10 авг 2016, 20:21, всего редактировалось 1 раз.
sybelle001
активный участник
 
Сообщения: 937
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 197 раз.
Возраст: 53
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2023

Сообщение DnnnD » 10 авг 2016, 17:01

Товарищи, я знаю, что я лох и блондинка, но выслушайте и посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Брала машину в Болонье 1 августа по брони из под gold-аккаунта с купоном на повышение, получила Fiat-500 с роботизированной коробкой, что в общем круто за 185,54 евро на 8 дней. Машину с пробегом 9,5 тыщ км мне выдали с пустой совершенно картой повреждений, типа она новье новьем. По факту оказался примятым капот, куча царапин и сколов вокруг фар, треснутый задний фонарь, отсутствует антенна. Все эти 8 косяков, найденных в полумраке тамошней парковки, заставила отметить, а вот на сцуко запаску посмотреть забыла. Итог моей забывчивости - плюс 118 евро к счету. Обидно, да, при пяти-то беспроблемных годах стабильных у них аренд. Скажите, и ничего уже с этим не поделать?
DnnnD
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 03.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2024

Сообщение Горыныч » 10 авг 2016, 19:02

DnnnD писал(а) 10 авг 2016, 17:01:а вот на сцуко запаску посмотреть забыла.

Не было запаски?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2025

Сообщение DnnnD » 10 авг 2016, 19:08

Горыныч писал(а) 10 авг 2016, 19:02:Не было запаски?


Не было. Подозреваю, машина перед нами была в аварии, пригнали они ее откуда-то из дальнего угла мне, а не как обычно, когда берешь сам в ряду.
DnnnD
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 03.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2026

Сообщение Горыныч » 10 авг 2016, 19:44

DnnnD писал(а) 10 авг 2016, 19:08:Не было.

И это при Вас обнаружили?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2027

Сообщение DnnnD » 10 авг 2016, 19:48

Горыныч писал(а) 10 авг 2016, 19:44:И это при Вас обнаружили?


Да, конечно, при сдаче машины сотрудник открыл багажник, поднял фальшпанель и.. там не было запаски.
DnnnD
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 03.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2028

Сообщение Горыныч » 10 авг 2016, 19:58

DnnnD писал(а) 10 авг 2016, 19:48:
Горыныч писал(а) 10 авг 2016, 19:44:И это при Вас обнаружили?


Да, конечно, при сдаче машины сотрудник открыл багажник, поднял фальшпанель и.. там не было запаски.

Не помню, чтобы у меня когда-нибудь это проверяли...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2029

Сообщение DnnnD » 10 авг 2016, 20:10

Горыныч писал(а) 10 авг 2016, 19:58:Не помню, чтобы у меня когда-нибудь это проверяли...


Да, и у меня тоже это случилось впервые. Вот я размышляю, не развели ли меня специально сотрудники "беспроблемного" Херца:((
DnnnD
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 03.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2030

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 14:52

DnnnD писал(а) 10 авг 2016, 20:10:
Горыныч писал(а) 10 авг 2016, 19:58:Не помню, чтобы у меня когда-нибудь это проверяли...


Да, и у меня тоже это случилось впервые. Вот я размышляю, не развели ли меня специально сотрудники "беспроблемного" Херца:((

Чот я не помню,что было запаску хоть раз проверяли.. этого пункта даже нет в документах.Развод.Мы месяц назад брали у Херца новый Ниссан Кашкай с пробегом 13 километров(!) в Риме,так у меня мысли не было полезть в багажник проверять колесо.
Напишите об этом на офиц почту или в паблик- задайте вопрос где этот пункт был отмечен в договоре или прописан,что идет запаска и аптечка например.
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2031

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 14:56

aaxsenaa писал(а) 05 авг 2016, 11:55:Подскажите, какую суму Херц замораживал на кредитке в последнее время по Италии?

Херц замораживает 200 евро всегда( от класса авто не зависит)
А вот Европкар заморозил в Палермо 700 евро- за Фиат 500
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2032

Сообщение Sokol-007 » 11 авг 2016, 15:19

Просветите новичка, знатоки!
Планирую аренду в Hertz в Риме-Фьюмичино. Интересует в общем-то вся процедура аренды, на что обращать внимание (состояние авто, документы и т.п.). Понимаю, что вопрос необъятный, постараюсь уточнить пунктами:

1. Какие документы я предъявляю на стойке при получении авто и какие выдаются мне? На английском или итальянском? Если не трудно, не поделитесь ли сканом договора/акта приемки машины?

2. Как узнать сумму депозита ДО того как она будет заморожена на карте?

3. Насколько я понимаю, акт приемки машины выдается на стойке и я должен его там же подписать? Или подписывать только после фактической приемки авто? Что делать, если потом обнаружу проблемы с машиной - искать кого-то на парковке и требовать внести изменения или возвращаться на стойку? Перепечатывается ли акт после внесения изменений?

4. Каковы мои действия при возврате? Какие документы я получаю на месте, на email, по бумажной почте? В т.ч. в случае претензий к авто (планирую страхование франшизы в жопа)?
Аватара пользователя
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2033

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 15:37

Sokol-007 писал(а) 11 авг 2016, 15:19:Просветите новичка, знатоки!
Планирую аренду в Hertz в Риме-Фьюмичино. Интересует в общем-то вся процедура аренды, на что обращать внимание (состояние авто, документы и т.п.). Понимаю, что вопрос необъятный, постараюсь уточнить пунктами:

1. Какие документы я предъявляю на стойке при получении авто и какие выдаются мне? На английском или итальянском? Если не трудно, не поделитесь ли сканом договора/акта приемки машины?

2. Как узнать сумму депозита ДО того как она будет заморожена на карте?

3. Насколько я понимаю, акт приемки машины выдается на стойке и я должен его там же подписать? Или подписывать только после фактической приемки авто? Что делать, если потом обнаружу проблемы с машиной - искать кого-то на парковке и требовать внести изменения или возвращаться на стойку? Перепечатывается ли акт после внесения изменений?

4. Каковы мои действия при возврате? Какие документы я получаю на месте, на email, по бумажной почте? В т.ч. в случае претензий к авто (планирую страхование франшизы в жопа)?

Попытаюсь помочь)
1. настойке при оформлении документов показываете только права,кредитку с которой была бронь ну и саму бронь- мы сразу оплатили онлайн заранее.Сам договор на итальянском с переводов на английский,чек выдаете на английском,
2.сумма депозита 200 евро-не зависит от класса авто,времени проката и прочих условий
3.акт выдается на стойке,подписываете сразу,ключи от авто вам не выдают,а топаете на стоянку- в нашем случае это было около Термини,там паркинг,на 5 этаж,будка Хертц с сотрудниками,которые подгоняют авто и при них идет осмотр на предмет повреждений и прочего
4 возврат или где брали или как выберете( можно и не в Риме сдавать)
езжайте в тот самый паркинг где получали,там к сотрудникам Херц,сдаете авто с полным баком( это условие для всех),делаете отметка сотрудником в договоре что все без проблем.
Все.
будут вопросы спрашивайте- 3 год подряд бронирую авто в Европе
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2034

Сообщение Sokol-007 » 11 авг 2016, 15:58

PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 15:37:3.акт выдается на стойке,подписываете сразу,ключи от авто вам не выдают,а топаете на стоянку- в нашем случае это было около Термини,там паркинг,на 5 этаж,будка Хертц с сотрудниками,которые подгоняют авто и при них идет осмотр на предмет повреждений и прочего

Надеюсь, что в аэропорту Фьюмичино также. А то в разных сообщениях пишут, что люди сами ищут авто на стоянке, находят неучтённые коцки и не знают что с ними делать (не уверен, что это про Hertz, но всё же).

Судя по фото акта, машина досталась Вам чистой и невинной. А если коцки всё же есть, то как они отмечаются в акте? И что если на детали (например, двери) их несколько? Требовать чтобы отметили все или достаточно одной отметки на деталь?
Аватара пользователя
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2035

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 16:07

Sokol-007 писал(а) 11 авг 2016, 15:58:
PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 15:37:3.акт выдается на стойке,подписываете сразу,ключи от авто вам не выдают,а топаете на стоянку- в нашем случае это было около Термини,там паркинг,на 5 этаж,будка Хертц с сотрудниками,которые подгоняют авто и при них идет осмотр на предмет повреждений и прочего

Надеюсь, что в аэропорту Фьюмичино также. А то в разных сообщениях пишут, что люди сами ищут авто на стоянке, находят неучтённые коцки и не знают что с ними делать (не уверен, что это про Hertz, но всё же).

Судя по фото акта, машина досталась Вам чистой и невинной. А если коцки всё же есть, то как они отмечаются в акте? И что если на детали (например, двери) их несколько? Требовать чтобы отметили все или достаточно одной отметки на деталь?

Да,Ниссан достался с пробегом 13 километров.
Если есть коцки,то все они прописываются- у нас так было в Палермо, в договоре прописали все вмятины.сказали,если сейчас найдете еще что то -возвращайтесь,будем вносить заново в договор.
Да,в Палермо мы сами искали авто по номеру на ключе на стоянке внутри вокзала,обычно парковка Херца или Европкара огорожена и подписана.
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2036

Сообщение Sokol-007 » 11 авг 2016, 16:27

PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 16:07:Если есть коцки,то все они прописываются- у нас так было в Палермо, в договоре прописали все вмятины.сказали,если сейчас найдете еще что то -возвращайтесь,будем вносить заново в договор.


Спасибо что показали акт (Vehicle Condition Report), но к сожалению разрешение не позволяет увидеть, что там представитель Херца крыжит при сдаче-приемке. Кроме царапин там наверняка есть и другие пункты проверки - тут например чуть выше писали про запаску
Или все остальное записывается "в свободном формате"?

Не будет ли наглостью попросить акт (как я понимаю, у Вас их много), где есть какие-то реальные отметки, и в читаемом разрешении? Можно в личку.
Аватара пользователя
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2037

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 16:40

Sokol-007 писал(а) 11 авг 2016, 16:27:
PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 16:07:Если есть коцки,то все они прописываются- у нас так было в Палермо, в договоре прописали все вмятины.сказали,если сейчас найдете еще что то -возвращайтесь,будем вносить заново в договор.


Спасибо что показали акт (Vehicle Condition Report), но к сожалению разрешение не позволяет увидеть, что там представитель Херца крыжит при сдаче-приемке. Кроме царапин там наверняка есть и другие пункты проверки - тут например чуть выше писали про запаску
Или все остальное записывается "в свободном формате"?

Не будет ли наглостью попросить акт (как я понимаю, у Вас их много), где есть какие-то реальные отметки, и в читаемом разрешении? Можно в личку.


Нашла акт только от Европкар с отметками о вмятине на капоте- справа отметки от руки при приеме что все ок ,дата сдачи и подпись
Про запаску и прочее ни слова!если переживаете за это- уточните при оформление документов у сотрудника
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2038

Сообщение FeLa » 11 авг 2016, 17:05

Sokol-007 писал(а) 11 авг 2016, 15:58:
PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 15:37: И что если на детали (например, двери) их несколько? Требовать чтобы отметили все или достаточно одной отметки на деталь?


Присоединяюсь к вопросу. Видела на актах только по одному "крестику" на детали. В случае нескольких повреждений на одной детали, нужно детализировать письменно ниже?
FeLa
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 02.08.2016
Город: Белгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2039

Сообщение Sokol-007 » 11 авг 2016, 17:11

Имеет ли смысл регистрироваться на сайте Hertz, т.е. получать аккаунт Hertz Gold?

Из всей писанины на их сайте я увидел только одно реальное преимущество - получение у них авто в обход ими же созданной очереди, т.е. возможность постоять в очереди других "голдунов"
Они даже скидок не предлагают...
Аватара пользователя
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2040

Сообщение phedorinchik » 11 авг 2016, 17:13

второй водитель ещё бесплатно)
phedorinchik
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 24.03.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2041

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 17:37

Насчёт статуса голд -стояли в порядке общей очереди по талонам. Я подошла на стойку с табличкой Голд-отправил сотрудник за талоном к автомату но зато статус голд дает возможность апгрейд авто классом выше .Каждый раз у нас был апгрейд -в Мадриде и Риме .Ну и да ,второй водитель бесплатно
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2042

Сообщение Sokol-007 » 11 авг 2016, 17:45

PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 17:37:Насчёт статуса голд -стояли в порядке общей очереди по талонам. Я подошла на стойку с табличкой Голд-отправилр за талоном к автомату и в очкредь Но ,зато статус голд дает возможность апгрейд авто классом выше .Каждый раз у нас был апгрейд -в Мадриде и Риме .Ну и да ,второй водитель бесплатно


Повышение класса авто ("по возможности") указано как преимущество только на уровне Hertz Gold Plus Rewards Five Star, который дается после 10 аренд в течение года (что мне, конечно, не грозит)

А второй водитель бесплатно - такого вообще нигде не написано. Да и люди жаловались, что им отказывали.
Аватара пользователя
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2043

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 17:51

Не дома,так бы посмотрела статус мужа у Херца раз нам каждый раз делают повышение и бесплатно вписывают второго водителя .Но очередь все равно общая
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2044

Сообщение FeLa » 11 авг 2016, 18:14

PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 17:37:Насчёт статуса голд -стояли в порядке общей очереди по талонам. Я подошла на стойку с табличкой Голд-отправил сотрудник за талоном к автомату но зато статус голд дает возможность апгрейд авто классом выше .Каждый раз у нас был апгрейд -в Мадриде и Риме .Ну и да ,второй водитель бесплатно


А как этой возможностью воспользоваться? Сами сотрудники предлагают или нужно им напоминать?
FeLa
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 02.08.2016
Город: Белгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2045

Сообщение 3pkm » 11 авг 2016, 18:18

Преимущества Hertz Gold Plus Rewards:

• Получение и оформление автомобиля в прокат без очередей.
• Получать привилегии каждый раз, когда Вы арендуете автомобиль в Hertz.
• Персональные квалифицированные агенты по бронированию.
• Быстрое бронирование – всякий раз, когда Вы делаете заказ онлайн или по телефону, вы потратите гораздо меньше своего времени на это.
• Быстрое обслуживание – достаточно предъявить свое водительское удостоверение и вы уже за рулем автомобиля! Сервис доступен в более 1000 локациях класса Hertz #1 Club Gold. Ваш контракт будет готов заранее.
• Эксклюзивные предложения и призы каждый месяц в email newsletter “Love the road”. А также в более чем 45 аэропортах мира вы никогда не будете ожидать в очереди. Ваш автомобиль будет ожидать Вас на крытой парковке и Вы сможете быстро отправиться в путь.

Дополнительные преференции и поощрения:



Hertz Gold Plus Rewards Five Star

Отличительный уровень сервиса обслуживания доступен после 10 и более аренд в течение календарного года. Чем чаще Вы арендуете, тем выгоднее становится ваша следующая аренда на станциях Gold класса*:
• Повышение класса автомобиля на один уровень (есть ограничения по наличию)
• Бесплатный ваучер на 1 день аренды после каждых 10 аренд в течение календарного года. Отправить запрос на ваучер здесь



Hertz Gold Plus Rewards President’s Circle

Этот эксклюзивный уровень сервиса становится доступным после 30 и более аренд за календарный год. Программа имеет максимальное количество бонусов и вознаграждений для участника:
• Гарантированное повышение класса автомобиля на один уровень (только на станциях класса President’s Circle в аэропортах**)
• Гарантия доступного класса автомобилей (группы A-F на станциях класса President’s Circle в аэропортах**)
• Бесплатный ваучер на 1 день аренды после каждых 10 аренд в течение календарного года.



Так что, никаких обязательных апгрейдов и дополнительных водителей у уровней ниже Five Star нет.
3pkm
активный участник
 
Сообщения: 685
Регистрация: 02.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 95 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2046

Сообщение FeLa » 11 авг 2016, 19:14

Вот в частности на итальянском сайте https://www.hertz.it/rentacar/member/enrollment есть информация о беслаптном доп. водителе.
Такую же инфу встречала и на греческом.
FeLa
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 02.08.2016
Город: Белгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2047

Сообщение PlushApple » 11 авг 2016, 20:25

FeLa писал(а) 11 авг 2016, 18:14:
PlushApple писал(а) 11 авг 2016, 17:37:Насчёт статуса голд -стояли в порядке общей очереди по талонам. Я подошла на стойку с табличкой Голд-отправил сотрудник за талоном к автомату но зато статус голд дает возможность апгрейд авто классом выше .Каждый раз у нас был апгрейд -в Мадриде и Риме .Ну и да ,второй водитель бесплатно


А как этой возможностью воспользоваться? Сами сотрудники предлагают или нужно им напоминать?

Если вы про апгрейт -то это видно в системе какой у тебя статус ,сотрудники повышение класса авто предлагают когда либо того что ты бронировал нет или есть ,но они только приняли автомобиль и не проверили его тех исправность -там нам отвечал сотрудник ,как там по факту фик знает .Херц сильно отличается по стране -в Италии более просто и весь прокат поставлен на поток -очередь в офисе на станции Термини была внушительная -не меньше чем в Бюджет кар
Нам каждый раз говорили -у нас статус ,сколько у нас багажа ,пассажиров с нами и исходя из этого предлагали авто .Каждый раз это были паркетники -Ниссан Жук и Ниссан Кашкай и каждый раз новенькие .
From Поребрик-Сити
Аватара пользователя
PlushApple
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 04.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2048

Сообщение NikaWonders » 11 авг 2016, 21:37

Hertz Gold Plus Rewards members:

Enjoy members’ only discounts
Pay no additional driver fees
Get discounts on child seats
Receive special e-mail offers when you opt-in to receive e-mail
Join Hertz on Demand 24/7™ for free and save with hourly and daily rates, which include fuel, insurance, 180 miles per 24 hour period and 24/7 roadside assistance

Добрый день! Для членов бонусной программы Hertz доп. водитель бесплатно, я правильно понимаю? Также, для бронирования с оплатой на месте, и если бесплатного второго водителя добавить не разрешат, я могу своей кредиткой оплатить бронь, но водителем оформить мужа? (с суперкавером все это)
Аватара пользователя
NikaWonders
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 17.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2049

Сообщение Dimushan » 11 авг 2016, 22:44

FeLa писал(а) 11 авг 2016, 17:05:Присоединяюсь к вопросу. Видела на актах только по одному "крестику" на детали. В случае нескольких повреждений на одной детали, нужно детализировать письменно ниже?

Нет, Просто отмечаете конкретную деталь авто, независимо вся она разбита или на ней несколько (одна) царапина (вмятина) и т.д. Бывает, в зависимости от схемы, можно отметить низ, верх, лево право. Увидите форму, абсолютно, я верю разберетесь.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza, Magnifica
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2416
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 323 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2050

Сообщение Блондинка в шоколаде » 12 авг 2016, 10:44

Sokol-007 писал(а) 11 авг 2016, 17:45:

В Риме Фьюмчино без голд-статуса стоят очередь по талонам у стойки в аэропорту, бывает по несколько часов. По голд-статусу проходите сразу на парковку, там стойка для голдов, выдают доки, ключи, говорят номер парковочного места (он же приходит немного ранее по эл. почте, так как контракт открывается заранее). Сумму, которая будет заморожена на карте озвучивают, 2 года подряд в Италии, в том числе в Риме из под голд-аккаунта у меня она составляла стоимость аренды+бак бензина. Проходите к авто, осматриваете, повреждения указываете вместе с сотрудником парковки крестиком на акте в той части детали, где находится повреждение. Возврат в Фьюмчино на той же парковке только на другом этаже.
Блондинка в шоколаде
участник
 
Сообщения: 120
Регистрация: 05.02.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2051

Сообщение Sokol-007 » 12 авг 2016, 11:01

Блондинка в шоколаде писал(а) 12 авг 2016, 10:44:Проходите к авто, осматриваете, повреждения указываете вместе с сотрудником парковки крестиком на акте в той части детали, где находится повреждение.

Достаточно ли крестика или надо указывать характер повреждения - царапина, вмятина, большая вмятина ?
Видел чей-то (но не Херца) акт, где каждое ранее зафиксированное повреждение распечатано отдельной строчкой под картинкой - название детали, вид повреждения и чего-то ещё.
При таком раскладе получается, что надо отмечать ВСЕ бяки, даже если их по пять штук на детали?
Аватара пользователя
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль