Форум Винского

**Форум Винского** » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**Горыныч** » 14 янв 2017, 20:43

sergeevm, подписав контракт, Вы согласились со всеми правилами и тарифами, какими бы несправедливыми (в т.ч. с точки зрения ценообразования) они Вам не казались... Если изначально что-то принципиально не нравится, то лучше выбрать другого прокатчика.
Однако, размер сбора за обработку запроса по поводу штрафа в размере 30-40-50 евро - в порядке вещей...

**sergeevm** » 14 янв 2017, 20:48

Горыныч, вы снова за свое

Не нужно ничего додумывать! Вопрос был простой - можно или нельзя?

Наверно вам сегодня просто скучно, в хорошем конечно смысле!

**Горыныч** » 14 янв 2017, 22:00

sergeevm, если Вам нечем заняться, оспорить можете.
Но, я Вам объяснил - почему Вы обязаны заплатить.
Так понятно?

**sergeevm** » 14 янв 2017, 22:19

Горыныч, вы пытаетесь выкрутится! Не трудитесь!

Вы не ответили на мой вопрос! От вас пояснений и подробностей не требовалось!

Либо да либо нет!

Я закрываю обсуждение своего вопроса!

**skoresh** » 16 янв 2017, 10:35

Скажите, при аренде авто в Испании, Group A (Hyundai i10 or similar), какие возможны варианты машин, кроме Hyundai i10 и Fiat 500. У кого какой опыт?

**rom251** » 19 янв 2017, 16:40

Подскажите пожалуйста, собираюсь в июне в Черногории брать авто у Hertz, оплатить хочу сейчас полностью с карты. Доп страховки брать не планирую. На сайте указана франшиза 500 евро. Сколько ориентировочно блокирнут на карте? Требуют ли они в Черногории МВУ?

**Hidalgo** » 07 фев 2017, 19:50

Проблема с личным кабинетом, не сохраняются изменения на 5-й вкладке, которые касаются выбора страховок. Хочу убрать Super Cover для Европы, не сохраняется в любом из браузеров... Что посоветуете для решения вопроса?

**путникс** » 09 фев 2017, 20:25

SovaSovunya писал(а) 14 янв 2017, 20:04:Тем более, что в правилах написано о взимании административных сборов за обработку штрафов. А вы, бронируя в этой компании, должны быть осведомлены об этом и принять их условия.

Вот интересно, вы где-то у себя в квитанции нашли это условие ? (неужто hertz изменился ?)
В 2014 году я смог отыскать это условие только в бебенях их сайта (после того как с карты неоднократно попытались списать сумму административных сборов) и то только потому что знал что искать. А узнал что искать только после звонка в местное представительство с вопросом: "что за...?"

Горыныч писал(а) 14 янв 2017, 19:50:
sergeevm писал(а) 14 янв 2017, 19:28:А на том, что они не понесли со своей стороны расходов, эквивалентных этой цифре.

Ну, конечно, сейчас каждый клиент начнет оценивать величину расходов по той или иной операции...

Ну а что бы и не оценить ?
Скажите, передача ваших данных полиции стоит 43 евро ?
Херц грешил такими сборами только в Италии и GB (из того, что мне удалось узнать сёрфом по инету в то время)

sergeevm писал(а) 14 янв 2017, 20:29:Мне не сложно, я повторю -
можно как-то не платить/оспорить эти административные расходы?

можно - не платите! Совсем ничего страшного не произойдет.
Кстати, это совет итальянца, который живет туристами и понимает, что некоторые правила, типа ZTL, абсолютно не очевидны иностранцам, а в некоторых случаях знаки, их предписывающие, находятся за гранью фола.

**Горыныч** » 09 фев 2017, 20:33

путникс писал(а) 09 фев 2017, 20:25:Ну а что бы и не оценить ?Скажите, передача ваших данных полиции стоит 43 евро ?

И что дальше-то?
Да, мне тоже не нравится вся эта фигня. Но, это общая практика прокатчиков.

путникс писал(а) 09 фев 2017, 20:25:Херц грешил такими сборами только в Италии и GB (из того, что мне удалось узнать сёрфом по инету в то время)

Типа, в остальных странах бесплатно работают?

**путникс** » 09 фев 2017, 20:45

Горыныч писал(а) 09 фев 2017, 20:33:
путникс писал(а) 09 фев 2017, 20:25:Ну а что бы и не оценить ?Скажите, передача ваших данных полиции стоит 43 евро ?

И что дальше-то?
Да, мне тоже не нравится вся эта фигня. Но, это общая практика прокатчиков.
путникс писал(а) 09 фев 2017, 20:25:Херц грешил такими сборами только в Италии и GB (из того, что мне удалось узнать сёрфом по инету в то время)

Типа, в остальных странах бесплатно работают?

В остальных странах и с другими прокатчиками НИ РАЗУ не сталкивался с этим (свою статистику привел вам в другой теме)
говорят еще Europe страдает такой фигней в (опять же в Италии), но лично не сталкивался (хотя катался по Италии с этой компанией)

**Горыныч** » 09 фев 2017, 20:59

путникс писал(а) 09 фев 2017, 20:45:В остальных странах и с другими прокатчиками НИ РАЗУ не сталкивался с этим (свою статистику привел вам в другой теме)говорят еще Europe страдает такой фигней в (опять же в Италии), но лично не сталкивался (хотя катался по Италии с этой компанией)

Еще раз. Это обычная практика для разных прокатчиков и разных стран. Суммы тоже разные.

**путникс** » 09 фев 2017, 21:29

разрешите поинтересоваться вашим опытом рент-а-кар (кол-во, страны)?

По моему опыту, никто кроме HERTZ и EUROPCAR (по отзывам в сети) не промышляет таким отстоем.
Могу предположить, что большинство контор при получении штрафов со средств автоматической фиксации отписываются о том, что авто находилось в аренде, водитель в России (вот его данные, ищите если есть желание)...
либо оплачивает штраф молча (что вряд ли!)
Но никто (!), кроме указанных, не берет денег с водителя за то, что сообщили его ФИО и домашний адрес.
Да еще в таких невероятных размерах как HERTZ. Такое ощущение, что у них 2 специалиста тратят 1 час на ответ полиции муниципале по 1 конкретному случаю...

**VladFine177** » 09 фев 2017, 21:45

путникс писал(а) 09 фев 2017, 21:29:разрешите поинтересоваться вашим опытом рент-а-кар (кол-во, страны)?

Это Вы Горынычу?
Прямо шутка месяца получилась!

**Горыныч** » 09 фев 2017, 21:46

путникс писал(а) 09 фев 2017, 21:29:По моему опыту, никто кроме HERTZ и EUROPCAR (по отзывам в сети) не промышляет таким отстоем.

Не нужно делать глобальные выводы из своего не очень большого опыта...
У меня и Европкар списывал, и Баджет, и (возможно, неведомая Вам контора) Дельпасо.
Кстати, эта тема не про то, чтобы обсуждать политику разных прокатчиков в этом вопросе...

**путникс** » 09 фев 2017, 21:58

Горыныч писал(а) 09 фев 2017, 21:46:
путникс писал(а) 09 фев 2017, 21:29:По моему опыту, никто кроме HERTZ и EUROPCAR (по отзывам в сети) не промышляет таким отстоем.

Не нужно делать глобальные выводы из своего не очень большого опыта...
У меня и Европкар списывал, и Баджет, и (возможно, неведомая Вам контора) Дельпасо.
Кстати, эта тема не про то, чтобы обсуждать политику разных прокатчиков в этом вопросе...

Ответьте себе на вопрос "сколько и кто" из скольки списывали неведомые "административные сборы" - это и будет статистика

Горыныч писал(а) 09 фев 2017, 20:59:..обычная практика для разных прокатчиков ...

**SovaSovunya** » 09 фев 2017, 22:06

путникс,
Ваши статистические изыскания не в состоянии повлиять на изменение правил в Хертц.
К чему тогда они?
Ваше мнение понятно.

**путникс** » 09 фев 2017, 22:17

Человек спросил что делать - я поделился собственным опытом.
Надеюсь, форум для этого ?

**Alexandro_K** » 09 фев 2017, 23:14

путникс писал(а) 09 фев 2017, 22:17:Человек спросил что делать - я поделился собственным опытом.
Надеюсь, форум для этого ?

Неа.
Во- первых, вы, подписывая контракт у Hertz, не замечаете, пункт о согласии с Терминами и Правилами. Да, они размещены на сайте. Да, там все есть про админ сборы и это распространяется на все страны проката. Поэтому и выводы ваши ошибочны. Этим опытом делимся? Спасибо, очень ценно.
Во-вторых, вы спорите с уважаемыми здесь людьми, которые действительно делятся своим опытом и дают ценные советы. Но они их аргументируют. Разницу понимаете?
Не для этого форум

**умник** » 09 фев 2017, 23:17

Se_ville писал(а) 02 ноя 2016, 16:21:За выезд в другую страну ЕС Hertz не берет платы. Единственное, вы должны озаботиться покупкой виньетки, если собираетесь передвигаться по автострадам.

А можно уточнить- когда,вдруг, изменились правила? Желательно дать конкретную ссылку на пункт в правилах компании. Всегда( в последний раз весной прошлого года), когда катаюсь по разным странам Евросоюза Хертз взимает border fee! Конечно же если их предупредить о выезде за территорию страны где осуществляется аренда. Иначе страховка при аварии в другой стране не будет действовать!

**Alexandro_K** » 09 фев 2017, 23:28

умник писал(а) 09 фев 2017, 23:17:
Se_ville писал(а) 02 ноя 2016, 16:21:За выезд в другую страну ЕС Hertz не берет платы. Единственное, вы должны озаботиться покупкой виньетки, если собираетесь передвигаться по автострадам.

А можно уточнить- когда,вдруг, изменились правила? Желательно дать конкретную ссылку на пункт в правилах компании. Всегда( в последний раз весной прошлого года), когда катаюсь по разным странам Евросоюза Хертз взимает border fee! Конечно же если их предупредить о выезде за территорию страны где осуществляется аренда.

И к вам то же предложения. Где лежат Правила Hertz - указал в очередной раз постом выше. И прежде, чем что-то утверждать, посмотрите туда сами. Сообщать о выезде за пределы нужно только затем, что существует ограничение по маркам авто. Есть запрет на посещение конкретных стран. Дополнительной платы - нет. Об аренде в Западной Европе говорим, если что. А пункт правил называется Driving Restrictions

**умник** » 09 фев 2017, 23:46

Из текста правил Хертц, кстати, совершенно не следует что выезд за пределы страны БЕСПЛАТЕН. Да, машина может выезжать в перечисленные страны! Но... там ничего не сказано про ( возможную) стоимость! А что касается преждевременности моих утверждений, то я , к вашему сведению, оперирую конкретными фактами! Весна прошлого года, аэропорт Будапешта, взяли порядка 20-30 евро за неделю за поездку в Словакию и Чехию. Насколько я помню в чеке так и было написано: border fee.
P.S. Возможно , уже не в первый раз( а арендую я машины 2-3 раза в год) Хертз развёл меня на этот fee... Однако рекомендую почитать эту ветку форума западников! А особенно обратить внимание на 5 сообщение...
https://community.ricksteves.com/travel ... of-country

**VladFine177** » 10 фев 2017, 00:38

умник писал(а) 09 фев 2017, 23:46:аэропорт Будапешта, взяли порядка 20-30 евро

Ну так в разных локациях разные правила. На венгерском Hertz перечислены страны в которые можно и в которые нельзя и четко прописана стоимость € 25.40 за это. А на, к примеру, итальянском Hertz есть только перечисление стран и никакой стоимость, что подразумевает бесплатность.

**Alexandro_K** » 10 фев 2017, 00:41

умник писал(а) 09 фев 2017, 23:46:Из текста правил Хертц, кстати, совершенно не следует что выезд за пределы страны БЕСПЛАТЕН. Да, машина может выезжать в перечисленные страны! Но... там ничего не сказано про ( возможную) стоимость!

Выбираете станцию аренды Аэропорт Будапешта, смотрите подробную информацию, там есть ссылка на правила. Тот же пункт Driving Restrictions. Находите Note: An additional fee of € 25.40 (including tax) per rental applies if you wish to drive abroad.
Да, в Восточной Европе станции не корпоративные, а по франшизе и некоторые правила могут отличаться от Западной. Но тем не менее источник правил один.
Я свой предыдущий пост поправил. Ко всем просьба - больше конкретики. И не надо пожалуйста выдумывать правила за Hertz.

**путникс** » 10 фев 2017, 07:23

Alexandro_K писал(а) 09 фев 2017, 23:14:
путникс писал(а) 09 фев 2017, 22:17:Человек спросил что делать - я поделился собственным опытом.
Надеюсь, форум для этого ?

Неа.
Во- первых, вы, подписывая контракт у Hertz, не замечаете, пункт о согласии с Терминами и Правилами. Да, они размещены на сайте. Да, там все есть про админ сборы и это распространяется на все страны проката. Поэтому и выводы ваши ошибочны. Этим опытом делимся? Спасибо, очень ценно.
Во-вторых, вы спорите с уважаемыми здесь людьми, которые действительно делятся своим опытом и дают ценные советы. Но они их аргументируют. Разницу понимаете?
Не для этого форум

Во-первых, в тот момент я арендовал автомобиль через международный агрегатор. А там нет ничего про эти сборы. И хотя, наверное, это вопрос не к hertz, а к агрегатору (или к ним обоим?), тем не менее, на месте прокатчики могли бы "лишний раз" предупредить, если они считают себя капец каким крутым сервисом.
Во-вторых, в 2014 году НИГДЕ на сайте hertz.com не была указана стоимость этих сборов. Мало того, в российском представительстве даже не смогли сказать а где же я могу убедиться в их величине. Мне удалось найти число 42.7 только на hertz.it в дебрях сайта, куда не вела ни одна ссылка.. поиском.
В-третьих, нормальные люди, а уж тем более нормальные сервисы как-то на берегу указывают клиенту все суммы, которые он может или будет платить. А не отправляют его гуглить свои правила.

И да, это опыт общения с hertz, достаточно неприятный, чтобы предостеречь тех, кого он заинтересует.

**Горыныч** » 10 фев 2017, 10:04

путникс писал(а) 10 фев 2017, 07:23:в тот момент я арендовал автомобиль через международный агрегатор. А там нет ничего про эти сборы.

Пользуйтесь Автоевропой. Там это указывается.

**Souler** » 12 фев 2017, 01:10

Подскажите, если брал машину в 8 вечера, сдачу поставил в бронировании в 3 часа дня - если сдам позже чем в 3 часа, возьмут доплату, или поскольку все равно они сутки посчитали, за задержку не будет санкций?

**Flyer-DV** » 12 фев 2017, 01:27

Souler писал(а) 12 фев 2017, 01:10:Подскажите, если брал машину в 8 вечера, сдачу поставил в бронировании в 3 часа дня - если сдам позже чем в 3 часа, возьмут доплату, или поскольку все равно они сутки посчитали, за задержку не будет санкций?

Ни разу не было.

**Stong** » 13 фев 2017, 11:38

А меня HERTZ хитро кинул на страховку. Пытаюсь вернуть теперь деньги.
Машину забронировал через интернет, сразу оплатил, что бы ничего лишнего не вписали, но как оказалось не помогло.
вот счет

СКИДКА:
Название Скидки : THE HERTZ 2017 Q1 SALE GOLD
1 неделя за 5644.64 RUB 5644.64 RUB
1 дополнительный день за 487.40 RUB 487.40 RUB
Включено в Стоимость
Зимние шины
Налоги и другие доплаты
2248.80 RUB
Станционный сбор
2213.71 RUB
Регистрационный сбор
428.71 RUB
Ограничение ответственности за повреждения
2041.46 RUB
Страхование на случай угона
1020.73 RUB
Неограничено км бесплатно
Оплата Онлайн 14,085.45 RUB

Оплатил, через неделю в аэропорту взял машину на стоянке, откатал, сдал все как положено, а по приезду домой выяснил, что они еще списали сумму в 18000тр за доп страховку\услуги. Хотя я никакие доп страховки не заказывал, и не покупал. Как такое возможно? На стойке не общался даже, просто номер места авто уточнил.

**Alexandro_K** » 13 фев 2017, 11:56

Stong писал(а) 13 фев 2017, 11:38:Хотя я никакие доп страховки не заказывал, и не покупал. Как такое возможно?

А в настройках аккаунта Super Cover видимо accept

Stong писал(а) 13 фев 2017, 11:38:На стойке не общался даже, просто номер места авто уточнил

И контракт даже не открыли, да. А могли бы хотя б сумму сверить...
В Rental Record (это та бумага с цифрами, которую на стойке дают при получении авто) что стоит в excess и есть ли Super Cover?

**Stong** » 13 фев 2017, 12:40

Alexandro_K писал(а) 13 фев 2017, 11:56:
Stong писал(а) 13 фев 2017, 11:38:Хотя я никакие доп страховки не заказывал, и не покупал. Как такое возможно?

А в настройках аккаунта Super Cover видимо accept
Stong писал(а) 13 фев 2017, 11:38:На стойке не общался даже, просто номер места авто уточнил

И контракт даже не открыли, да. А могли бы хотя б сумму сверить...
В Rental Record (это та бумага с цифрами, которую на стойке дают при получении авто) что стоит в excess и есть ли Super Cover?

Вот аккаунт:
Europe, Middle East and Africa
Preferred Car Group:: Compact - Automatic
EMEA Дополнительное Страхование:
Collision Damage Waiver : Accept
Theft Protection: Accept
Super Collision Damager Waiver EMEA : Decline
Personal Insurance/Personal Accident Insurance : Decline
Предпочтения:
HERTZ NEVERLOST®: Decline

Машину просто взял на стоянке и уехал. Ничего не подписывал, и договор конечно не смотрел. А они вписали туда по тихому 2 страховки.
То есть в следующий раз я должен брать с машины документы все проверять, если опять такой косяк то идти на стойку, стоять очередь, переоформлять договор на тот, который я уже оплатил заранее, потом опять идти за машиной? Супер конечно.

Надеюсь деньги вернут, так как никакого разговора про это, и никаких моих подписей нигде нет.

Первый раз брал в HERTZ. Раньше всегда брал в europcar-e, проблем не было. Решил попробовать более низкую цену, в результате переплатил в два раза.

**alexgavr** » 13 фев 2017, 20:52

А где у Херца глянуть, какие авто входят в класс economy?

**Postman Pechkin** » 13 фев 2017, 21:35

alexgavr писал(а) 13 фев 2017, 20:52:А где у Херца глянуть, какие авто входят в класс economy?

Начните бронировать и увидите, что-то типа Opel Corsa or similar. В любом случае конкретная модель не гарантируется.

**alexgavr** » 13 фев 2017, 21:43

Postman Pechkin писал(а) 13 фев 2017, 21:35:
alexgavr писал(а) 13 фев 2017, 20:52:А где у Херца глянуть, какие авто входят в класс economy?

Начните бронировать и увидите, что-то типа Opel Corsa or similar. В любом случае конкретная модель не гарантируется.

ну да- я уже забронил..хотелось бы посмотреть список этого similar..

**Горыныч** » 13 фев 2017, 22:11

alexgavr писал(а) 13 фев 2017, 21:43:хотелось бы посмотреть список этого similar

Предугадать сложно. Не знаю как сейчас, но, раньше Херц был что-то типа официального партнера Форда, поэтому модели этого производителя попадались частенько...

**Sampras** » 15 фев 2017, 16:54

Подскажите, пожалуйста, у кого был опыт. Сколько по времени обычно занимает возврат денег в случае отказа от заказа (в положенный срок). Понимаю что зависит от банка, но все же как в среднем?

**sonata1977** » 21 фев 2017, 17:05

Уважаемые гуру, помогите пожалуйста. Где-то был номер для связи с человеком из Херца, а искать нет времени( Херц списал дважды деньги с карты за предстоящую аренду. Чо делать шеф, усе пропало

**Alexandro_K** » 21 фев 2017, 17:14

sonata1977 писал(а) 21 фев 2017, 17:05:Где-то был номер для связи с человеком из Херца

Viktor Andronov
Director GSA,
Travel Trade & Associations
Head Dpt. Customer Support
Richmont Transportation Services, ZAO
Hertz Master Franchisee Russia
Tel: +7(495) 775 8333 (ext. 255)
Fax: +7(495) 956 1621
E-mail: v.andronov@hertz.ru
Звоните ему после 16ч, раньше его обычно нет.

**sonata1977** » 21 фев 2017, 17:21

Alexandro_K, выручили

**Sampras** » 21 фев 2017, 19:07

Sampras писал(а) 15 фев 2017, 16:54:Подскажите, пожалуйста, у кого был опыт. Сколько по времени обычно занимает возврат денег в случае отказа от заказа (в положенный срок). Понимаю что зависит от банка, но все же как в среднем?

Сам спросил - сам отвечаю
Забронировал машину 13.02, отменил заказ 15.02. Деньги вернулись сегодня 21.02, в СМС дата стоит 17.02. Карта Сбербанка.

**Lubegin** » 26 фев 2017, 13:10

И хочется и колется . Это я про код 704900 . Кем можно подстраховаться на всякий , в случае если в Херце нас развернут ? У какого прокатчика бесплатная отменяемая в последний момент бронь ?

**sweet2** » 26 фев 2017, 14:38

Здравствуйте всем!
2 вопроса:
1. Хочу взять машинку в Барселоне по AMEXу с голда. Как лучше забронировать с оплатой онлайн или на месте? Поясню. На месте хочу взять страховку Super Cover . Можно ли при оплате онлайн сейчас, взять SC на месте (по прилету), или лучше оплата на месте в центре? Вроде читал форум - про подтверждение AMEX никто не писал. Отпишитесь кто-нибудь... Списывают ли Франшизу при при оформлении SC? Если да то сколько?
2. Обратно вылетаю в Барсе в терминале 2 - самолет Норвегиан Эйр в 8.00 (посадка у них начинается в 7.30). Пункт проката открывается в 7.00. Успею ли я сдать авто (неизвестно какой терминал) и успеть на самолет имея страховку SC? (ведь там практически все застраховано). Если нет, то есть ли там стоянка Car rental return для Херца и дропбокс для ключей? Как лучше?
Спасибо.

**Горыныч** » 26 фев 2017, 14:47

Lubegin писал(а) 26 фев 2017, 13:10:У какого прокатчика бесплатная отменяемая в последний момент бронь ?

Раньше всегда для этого пользовались AVIS...

**Горыныч** » 26 фев 2017, 14:49

sweet2 писал(а) 26 фев 2017, 14:38:Как лучше?

Сдайте через дропбокс. Если у Вас полная страховка, тогда переживаний минимум...

**Lubegin** » 26 фев 2017, 15:25

Горыныч писал(а) 26 фев 2017, 14:47:
Lubegin писал(а) 26 фев 2017, 13:10:У какого прокатчика бесплатная отменяемая в последний момент бронь ?

Раньше всегда для этого пользовались AVIS...

Тогда еще вопрос : в Голдкаре при регистрации карта не указывается , значит если я отменю бронирование менее суток до начала бронирования штраф с меня снять невозможно ?

**Горыныч** » 26 фев 2017, 16:18

Lubegin писал(а) 26 фев 2017, 15:25:Тогда еще вопрос : в Голдкаре при регистрации карта не указывается , значит если я отменю бронирование менее суток до начала бронирования штраф с меня снять невозможно ?

Ну, да. А как они Вас оштрафуют?

**gantoha** » 27 фев 2017, 14:59

не знаю как это оформить точнее, это и не скидки, а просто локальное наблюдение. В общем бронирую Францию на конец июля начало августа. Цены везде какие-то большие. Но вот в городе Тур какая-то аномалия. Такие же низкие цены в Брюсселе.

**Art_qq** » 27 фев 2017, 17:14

Есть предоплаченная машина в США на мое имя и карту.
Есть риск, что к моменту поездки не выдадут визу и я не с могу поехать...
Я могу переоформить машину на другого человека?

Извиняюсь, если уже было.

**Sokol-007** » 28 фев 2017, 02:07

Hertz зажал топливный депозит. Как вернуть?

Бронировал в осенью 2016 в Италии (Fiumicino) у Херца машину, платил через RentalCars за 2 недели до аренды. Без допов. Топливо "полный-полный".

На стойке предложили "какбы более крутую" машинку чем заказано, за что взяли 30 евро (по документам этот расход проходит как ONERI AUTOMOBILISTICI). Ну ладно, согласился.
Взяли депозит за топливо 62 евро (по документам Opzione Pieno Prima), сказали, что вернут, если возвращу авто с полным баком. Ну понятно, вроде бы так и надо.
Вместе с налогом всего получилось 100 евро, что и списали (не заблокировали!) с карты прямо на стойке. Т.е. весь депозит 100 евро, что круто на фоне историй про 800-1000. Но рано радовался...

Машину вернул без проблем, бак полный, прислали на email рецепт, в котором указаны только те 30 евро с налогом - итого 37. Т.е. про топливный депозит - ни слова. Но и денег на карту (62 евро) до сих пор не вернули

Что делать? Чую, что уже пора ругаться, но с кем конкретно и как? Подскажите, бывалые.

**terentaa** » 28 фев 2017, 07:11

Подождать месяц - блокировка "отвалится", средства разблокируются.

**Горыныч** » 28 фев 2017, 09:19

Sokol-007 писал(а) 28 фев 2017, 02:07:Подождать месяц - блокировка "отвалится", средства разблокируются.

Прошло уже гораздо больше.

Sokol-007 писал(а) 28 фев 2017, 02:07:Взяли депозит за топливо 62 евро (по документам Opzione Pieno Prima),

Возможно, это какая-то опция, а не просто депозит.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР