Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2451

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25891
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 207 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2452

Сообщение alexgavr » 10 авг 2017, 10:38

Вообщем приехал в аэропорт сдавать авто- будка закрыта, сиеста, ключи несите на стойку...На стойке ключи приняли, естественно сказал, что все гуд, поставили на мои доки какой то штамп и что-то неразборчиво написали (по моей просьбе)...Блок, понятно, висит, сняли только блок за топливо...Посмотрим, как дальше..
alexgavr
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 11.02.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2453

Сообщение Пижама » 11 авг 2017, 10:21

Добрый день! Хочу сдать авто на несколько часов позже указанного срока. Какие санкции применит Hertz в таком случае? Просто оплата дополнительного дня или ещё штраф выпишут?
Аватара пользователя
Пижама
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 05.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2454

Сообщение Жемчужина Москвы » 14 авг 2017, 13:28

Никак не удаётся связаться с Hertz в России. Указанные телефоны на их сайте не отвечают третьи сутки (автоответчик сбрасывает). Письма, адресованные на info@hertz.ru - вернулись с пометкой "сообщение не доставлено".

Возможно кто-то владеет информацией - Hertz ушли из России??
Жемчужина Москвы
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 15.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2455

Сообщение gantoha » 14 авг 2017, 13:46

Судя по тому , что на сайте "зима уходит", а при бронировании машин в России машины доступны только по заказу, то есть подозрение, что да. Но это только косвенные признаки.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2456

Сообщение Alexandro_K » 14 авг 2017, 14:43

Пижама писал(а) 11 авг 2017, 10:21:Хочу сдать авто на несколько часов позже указанного срока

Доплатите за день в худшем случае. Могут и проигнорировать. У меня зимой так было (на 5 часов приехали позже. Берлин, аэропорт Шенефельд) ничего не доплачивал
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2457

Сообщение StasM » 14 авг 2017, 21:38

Да, что-то с Herz странное стало. Еще недели три назад была возможность online бронирования авто, сейчас уже предлагают звонить в офис.
Хочу забронировать на пару недель в Риме, но раз такие непонятки с Herя наверное буду искать альтернативу.
StasM
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 21.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2458

Сообщение Серега08 » 14 авг 2017, 23:32

У меня с Hertz вообще беда! Забронировал машину с получением в Краснодаре и возвратом в Сочи, оплатил на сайте более 20 тыс., а теперь не могу дозвониться ни в Москву, ни в Краснодар, ни в Сочи! Что делать-то?
Серега08
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 14.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 64
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2459

Сообщение Basket_seller » 15 авг 2017, 12:16

Hertz Россия временно не работают. Ориентировочно до октября.
Basket_seller
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 27.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2460

Сообщение gantoha » 16 авг 2017, 17:44

В общем вот получил счет за аренду от херца.( Это я в продолжение написанного выше. )
Действительно им глубоко все равно, что написано в бумажке у клиента. В компьютере у них свой пробег ,в моей бумажке он другой и он больше , но посчитали они перепробег по своему компьютеру (лишний километр !! = 37 центов).
Впрочем это может и хорошо, так как машина была изнасилована французской реальностью по всей поверхности и если бы они пошли сравнивать и вписывать все повреждения которых бы не было в моей бумажке, а у меня был ван вей, то считай все я бы еще остался им должен за адмишен фи (один раз они так со мной поступили и я до сих пор это вспоминаю).
Не берите в Ницце или Нарбонне Пежо 2008 . Оно у них выглядит как Опель Мерива им же и является , заправляется бензином и шатается в горах. Жрет такая машина не много, но все же больше чем дизель. Они как понимаю закупили для Франции таких машин много и теперь пока их не укатают будут их давать в прокат.
("меня" они ждали, не списывали деньги как голду, что бы взглянув в глаза узнать не пошлю ли я их с такой машиной. Я их не послал... Ну , а в остальном все прозрачно и предсказуемо.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2461

Сообщение orsenik » 21 авг 2017, 20:33

А надо ли мыть машину перед сдачей? Имеется только дорожная (та, которая на асфальте) пыль.
orsenik
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 16.06.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2462

Сообщение 4apa » 21 авг 2017, 21:35

orsenik писал(а) 21 авг 2017, 20:33:А надо ли мыть машину перед сдачей? Имеется только дорожная (та, которая на асфальте) пыль.


не мыл никогда
4apa
активный участник
 
Сообщения: 742
Регистрация: 12.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 56
Страны: 56
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2463

Сообщение Горыныч » 21 авг 2017, 21:57

orsenik писал(а) 21 авг 2017, 20:33:А надо ли мыть машину перед сдачей? Имеется только дорожная (та, которая на асфальте) пыль.

Не надо.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2464

Сообщение Нинок » 22 авг 2017, 04:33

orsenik,
В вашем случае не нужно. Мы с дождя сдавали, подкрылки грязноваты были, сказали, что нормально, за мойку ничего не взяли сверху.
Аватара пользователя
Нинок
путешественник
 
Сообщения: 1844
Регистрация: 18.12.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2465

Сообщение Evguwa » 24 авг 2017, 14:15

День добрый! Использовал hertz в Испании, Барселоне. Взял машину на неделю, забронировал через сайт. При получении заблокировали 259 евро. Вернул машину, но деньги вернулись не все. Звонил в офис где брал машину - сказали что я взял полную страховку и мне вернули 259 евро, но одновременно сняли 208 евро за эту полную страховку. Дали какой то телефон, если я хочу жаловаться. С английским у меня не очень, но все же мне кажется что я не просил апдейтить до полной страховки. Хотя какая то такая сумма (208 евро) есть в документах, которые мне выдали при получении авто.
Есть ли шанс вернуть деньги? Как действовать?
Как это вообще так, сумма блокируется, а страховка списывается после аренды, что за бред?
Evguwa
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.08.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2466

Сообщение Горыныч » 24 авг 2017, 15:11

Evguwa писал(а) 24 авг 2017, 14:15:Хотя какая то такая сумма (208 евро) есть в документах, которые мне выдали при получении авто. Есть ли шанс вернуть деньги?

Ну, если Вы расписались за приобретение этой услуги, то шансов, думаю, нет.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2467

Сообщение gantoha » 24 авг 2017, 16:00

На стойке вам должны были дать чек в котором была бы надпись о предварительной сумме оплаты - она как раз содержит то за что вы расписываетесь и что скорее всего будет уплачено.
Остальные суммы это корректировки на текущий момент объясняющие почему у вас зажали другую сумму на карте.
Там и должна была быть страховка - если закорючку поставили, то уже все.
После аренды на сайте можно получить счет, где вся раскладка по платежам. По ней конечно тоже сложно ориентироваться , так как она на языке точки проката , но понять что-то можно.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2468

Сообщение Evguwa » 25 авг 2017, 08:33

Спасибо за ответы. Чек который дали на стойке при получении - тоже на языке точки проката, поэтому я ничего и не понял. Похоже и вправду включили полную страховку, а я подумал что это просто сумма блокируется, а потом вернется. Мда… арендовал машину по двойной цене, очень обидно
Evguwa
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.08.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2469

Сообщение Горыныч » 25 авг 2017, 09:52

Evguwa писал(а) 25 авг 2017, 08:33:арендовал машину по двойной цене, очень обидно

Это же не совсем так. Вы же не просто в 2 раза больше заплатили - у Вас страховка была. Кто-то же целенаправленно ее приобретает.
Если бы, не дай Бог, что случилось, Вы бы говорили: как здорово, что страховка была...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2470

Сообщение MaxDy » 25 авг 2017, 18:10

Планируем арендовать автомобиль во Франции (аэропорт Bordeaux) через австралийский сайт Hertz. К сожалению так и не смог найти информации о депозите. Если у кого был опыт аренды во Франции, подскажите какую сумму у вас блокировали.
MaxDy
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 25.08.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2471

Сообщение Горыныч » 25 авг 2017, 21:44

MaxDy писал(а) 25 авг 2017, 18:10:Если у кого был опыт аренды во Франции, подскажите какую сумму у вас блокировали.

205 евро в 2011 г.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2472

Сообщение lakehouse » 26 авг 2017, 11:07

Брали на днях в очередной раз в Милане, бронировали самый дешевый автомат Fiat 500 L вроде, из-под голда, в итоге получили Audi A5 (без доплат ), доп страховку не брали, депозит 200 Евро. Довольны!
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2473

Сообщение dima_sol » 26 авг 2017, 11:53

Завтра получаю машину в Венеции, надо ли мне проходить онлайн регистрацию, если я планирую показать сотруднику Херца ваучер на бесплатный апгрейд класса?
Аватара пользователя
dima_sol
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 01.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2474

Сообщение gantoha » 26 авг 2017, 21:05

570 евро . Нарбон.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2475

Сообщение Reamonn » 30 авг 2017, 10:45

Basket_seller писал(а) 15 авг 2017, 12:16:Hertz Россия временно не работают. Ориентировочно до октября.

https://www.помойка.ру/doc/3391494
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2476

Сообщение bauman » 04 сен 2017, 20:32

Забронировал машину в Мюнхене через австралийский герц. Деньги списались, все нормально. Но при бронировании то ли посту свою неверно указал, то ли ещё что, но подтверждение мне так и не пришло. Письмо им написал - уже неделю ответа нет. Подскажите, пожалуйста, оно вообще очень нужно? Или это как электронный авиабилет - пришёл с паспортом и правами и не нужна эта бумажка?
bauman
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 21.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2477

Сообщение new member » 05 сен 2017, 20:41

bauman писал(а) 04 сен 2017, 20:32:Письмо им написал - уже неделю ответа нет. Подскажите, пожалуйста, оно вообще очень нужно? Или это как электронный авиабилет - пришёл с паспортом и правами и не нужна эта бумажка?

Номер бронирования есть? Проверьте его (бронирование) на их сайте и, при необходимости , распечатайте...
new member
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 22.10.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2478

Сообщение bauman » 05 сен 2017, 20:51

new member писал(а) 05 сен 2017, 20:41:
bauman писал(а) 04 сен 2017, 20:32:Письмо им написал - уже неделю ответа нет. Подскажите, пожалуйста, оно вообще очень нужно? Или это как электронный авиабилет - пришёл с паспортом и правами и не нужна эта бумажка?

Номер бронирования есть? Проверьте его (бронирование) на их сайте и, при необходимости , распечатайте...


Номер бронирования в письме как раз и приходит. Соответственно, его тоже нет. Деньги улетели просто как в чёрную дыру и я понятия не имею есть ли бронь вообще или нет ничего
bauman
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 21.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2479

Сообщение Ariawb » 06 сен 2017, 14:53

подскажите пожалуйста что делать
брали авто в европе

заблочили денег на кредитке при взятии
когда просто спросил могу ли вернуть авто в париже а не в амстердаме заблочили еще раз
при сдаче в париже заблочили в 3й раз
и сейчас заблочили в 4й загнав все в минус

куда лучше обращаться?
Ariawb
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 01.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2480

Сообщение gantoha » 06 сен 2017, 15:50

Сдача в другой стране с ходу евро 500 добавляет. Если попали на франшизу по ремонту еще от 800. В общем можно понять 2 максимум 3 блока, но не 4-ре.
У вас через неделю счет будет готов. При условии, что наш херц не алё, то получается, что надо звонить в Париж.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2481

Сообщение Горыныч » 06 сен 2017, 16:37

Ariawb, а суммы-то одни и те же?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2482

Сообщение Ariawb » 06 сен 2017, 18:36

1 раз при взятии авто
2й раз на другую сумму когда нужно было вернуть в париже (просто позвонил им спросить а они потом сразу сняли)
3й раз при сдаче авто, штраф на одно направление тоже сняли
4й раз сегодня ту же сумму

в итоге авто стоит в район 500 евро
заблокированно 2500! охренеть

страховка полная.
Ariawb
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 01.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2483

Сообщение $upreme » 07 сен 2017, 11:22

Какой то трэш. Позвоните в банк, возможно прокат как то угарает и "половина" ваших сумм вообще в "холде" висит
Такое бывает.
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4926
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2484

Сообщение крекер » 09 сен 2017, 06:59

Добрый день! Подскажите пожалуйста как забронировать авто с австралийской страницы? те цена в австралийских долларах оплата сразу ( что оч удобно) - а страховки все входят для проката? ( ну кроме суперкавер ) и при бронировании как гость адрес страны проживания указывать как россия? Сори за тупые вопросы - разница в цене существенна и про код мастеркард при бронировании - есть вероятность что попросят предьявить? место - милан центр вокзал Спасибо
крекер
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 06.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2485

Сообщение dima_sol » 09 сен 2017, 08:00

крекер писал(а) 09 сен 2017, 06:59:Добрый день! Подскажите пожалуйста как забронировать авто с австралийской страницы? те цена в австралийских долларах оплата сразу ( что оч удобно) - а страховки все входят для проката? ( ну кроме суперкавер ) и при бронировании как гость адрес страны проживания указывать как россия? Сори за тупые вопросы - разница в цене существенна и про код мастеркард при бронировании - есть вероятность что попросят предьявить? место - милан центр вокзал Спасибо

Выбираете сверху страну австралия, язык — английский. Оплата в AUD, при оплате рублевой картой произойдет конвертация по курсу банка. В стоимость входит базовая страховка. Свой адрес указываете российский. Предъявить не попросят. Используйте еще этот ваучер для бесплатного апгрейда класса — работает (проверял в Венеции 2 недели назад).
Аватара пользователя
dima_sol
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 01.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2486

Сообщение крекер » 09 сен 2017, 08:07

Спасибо большое
крекер
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 06.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2487

Сообщение pr1me » 09 сен 2017, 12:44

Подскажите, как у Hertz в северной Италии (Милан) обстоят дела с зимними шинами?
По закону должны быть, так что по идее они уже включены в стоимость?
Сам брал, да уже не помню...
pr1me
путешественник
 
Сообщения: 1534
Регистрация: 06.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 38
Страны: 33
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2488

Сообщение svetasakovets » 12 сен 2017, 01:38

Добрый вечер!

Может, кто-то сможет объяснить поведение Hertz, брала машину в аренду в Кальяри (244 евро + 98 евро за топливо = 342 евро), после возвращения в тот же день вечером было списано еще 244 евро (то есть по сути стоимость только аренды, авто вернули с полным баком). Банк отвечает, что заблокированных денег каких-то у меня вообще нет, что странно, но вот эта первая операция прошла по карте, но пока не прошла по счету. Когда смотрю, кто списывал, то в день аренды эти 342 евро списывал Hertz Roma, а после возвращения уже Hertz Cagliari. Опыт с арендой машины первый, и смущает, что у друзей, которые бронировали так же в Кальяри машину ничего подобного не было.
svetasakovets
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 10.03.2017
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2489

Сообщение Горыныч » 12 сен 2017, 08:48

svetasakovets писал(а) 12 сен 2017, 01:38:Банк отвечает, что заблокированных денег каких-то у меня вообще нет, что странно, но вот эта первая операция прошла по карте, но пока не прошла по счету.

Так она и не пройдет, т.к. это не списание, а блок, который снялся.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2490

Сообщение kosmonavt200298 » 16 сен 2017, 10:00

Добрый день!
Может, конечно, уже пятьдесят раз спрашивали, но я не нашел ответа. Может, плохо искал.
Взяли в прокат машину в Мадриде на 7 дней, хотим продлить аренду еще на два дня. Сейчас в Лиссабоне, потом снова вернемся в Испанию. Это можно сделать через интернет? Или, например, в ближайшем офисе?
Спасибо заранее!
kosmonavt200298
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 18.05.2017
Город: Пермь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2491

Сообщение Anisimus » 16 сен 2017, 21:40

kosmonavt200298 писал(а) 16 сен 2017, 10:00:Добрый день!
Может, конечно, уже пятьдесят раз спрашивали, но я не нашел ответа. Может, плохо искал.
Взяли в прокат машину в Мадриде на 7 дней, хотим продлить аренду еще на два дня. Сейчас в Лиссабоне, потом снова вернемся в Испанию. Это можно сделать через интернет? Или, например, в ближайшем офисе?
Спасибо заранее!

Просто верните на два дня позже, можете найти email офиса возврата и уведомить их, либо через ближайший офис. Но по факту искать не будут, после возвращения пересчитают добавленные дни по вашему тарифу.
Anisimus
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 17.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 46
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2492

Сообщение Anisimus » 16 сен 2017, 21:46

Подскажте, что с российским офисом Hertz? Не отвечает телефон.

По факту брони хотел добавить в примечание информацию что мне нужен crossborder, но в бронь не могу зайти имею следующее

This location is only available to customers who are arriving via airline. Please enter a valid arriving airline and flight number or choose a different location. [DE245]


прилетаю чартером, перевозчика нет в списке авиакомпаний, не понимаю делать новую бронь или эта действительна. Оплата на месте.Тк не могу войти мв бронь, то и уточнения не могу внести, и онлайн чекин не смогу сделать. Местный email не отвечает,куда писать/звонить?
Anisimus
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 17.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 46
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2493

Сообщение VaDiM-79 » 22 сен 2017, 09:49

Подскажите, пожалуйста, за какое количество дней hertz убирает возможность онлайн бронирования на сайте? Есть мысль прилететь в Италию и на месте определиться когда и на какое количество дней нужна машина. Т.е., грубо говоря, смогу ли я 01.10 забронировать машину на 02.10.
VaDiM-79
полноправный участник
 
Сообщения: 356
Регистрация: 10.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2494

Сообщение Reamonn » 22 сен 2017, 16:20

VaDiM-79 писал(а) 22 сен 2017, 09:49:Подскажите, пожалуйста, за какое количество дней hertz убирает возможность онлайн бронирования на сайте? Есть мысль прилететь в Италию и на месте определиться когда и на какое количество дней нужна машина. Т.е., грубо говоря, смогу ли я 01.10 забронировать машину на 02.10.

Даже сегодня-на сегодня можно
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2495

Сообщение svetasakovets » 22 сен 2017, 16:26

Reamonn писал(а) 22 сен 2017, 16:20:
VaDiM-79 писал(а) 22 сен 2017, 09:49:Подскажите, пожалуйста, за какое количество дней hertz убирает возможность онлайн бронирования на сайте? Есть мысль прилететь в Италию и на месте определиться когда и на какое количество дней нужна машина. Т.е., грубо говоря, смогу ли я 01.10 забронировать машину на 02.10.

Даже сегодня-на сегодня можно


Теоретически да, но фактически даже за неделю не было доступно онлайн-бронирование, скорее всего это зависит от региона проката итд.
svetasakovets
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 10.03.2017
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2496

Сообщение VaDiM-79 » 24 сен 2017, 20:03

При подборе авто сайт показывает, что в стоимость проката включен НДС. Super cover как доп опция с отдельной стоимостью. К указанной стоимости super cover нужно плюсовать НДС чтобы понять во сколько мне в результате обойдется аренда? Или указанная стоимость super cover уже включает НДС?
VaDiM-79
полноправный участник
 
Сообщения: 356
Регистрация: 10.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2497

Сообщение Горыныч » 24 сен 2017, 20:29

VaDiM-79 писал(а) 24 сен 2017, 20:03:Или указанная стоимость super cover уже включает НДС?

В таблице стоимость указана с налогом:
€ 32.04 (including tax)
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2498

Сообщение VaDiM-79 » 24 сен 2017, 21:08

Горыныч, в какой таблице?
Мне показывает минимум 34,16.
Таблицу нашел. 34,16 евро минимум включая налоги.
Только непонятно, если CDW не входит в тариф, то могу я взять толькл super cover и не брать CDW?
VaDiM-79
полноправный участник
 
Сообщения: 356
Регистрация: 10.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2499

Сообщение l2t » 25 сен 2017, 16:00

Добрый день,

Арендуем машину в кельне, маршрут Германия-Бельгия-Нидерланды-Германия
hertz нас вроде устраивает.

подскажите пожалуйста(два вопроса):
1. выезд через границу европейских стран (указаны выше) - нужно оплачивать?
в поиске форума нашел только за 2015 год - не нужно оплачивать пересечение границ (кроме виньеток).

в условиях герца для германии найдена такая страница
Hertz аренда авто в Европе
Значит ли она что можно выезжать из Германии в "желтые" страны без дополнительных трат?

upd. в тоже время на сайте:
https://www.hertz.com/rentacar/reservation/reviewmodifycancel/templates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=DRIVINGRESTRICTIONS&EOAG=MUC
"Should the vehicle be driven outside Germany, a Cross Border Fee of € 23.80 (including tax) will apply."


2. разрешенные километры в день считаются просто умножением и потом сравниваются с общими показаниями при сдаче машины? (или может каждый день по GPS как-то отслеживают) т.к. в один день планируется 300 км а в остальные по 80-100...
Аватара пользователя
l2t
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 04.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2500

Сообщение Горыныч » 25 сен 2017, 18:38

VaDiM-79 писал(а) 24 сен 2017, 21:08:Только непонятно, если CDW не входит в тариф, то могу я взять толькл super cover и не брать CDW?

CDW есть всегда по умолчанию - ответственность ограничена суммой франшизы. Если Вы берете super cover, значит франшиза снижается до 0.
l2t писал(а) 25 сен 2017, 16:00:разрешенные километры в день считаются просто умножением и потом сравниваются с общими показаниями при сдаче машины?

Да.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30125
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2501

Сообщение VaDiM-79 » 25 сен 2017, 21:23

Горыныч, в том-то и дело, что с моим кодом скидка 30%, но Cdw идет как опций наравне с super cover. Непонятно, нужно брать оба или super cover уже включает в себя CDW.
Hertz аренда авто в Европе
VaDiM-79
полноправный участник
 
Сообщения: 356
Регистрация: 10.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль