Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2801

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25850
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2802

Сообщение Postman Pechkin » 26 май 2018, 00:25

Сергей444 писал(а) 25 май 2018, 23:50:А что за сумма 40,92 евро наверху договора?

Это собственно тариф, 4 дня по 10.23 евро в день итого 40.92
Сергей444 писал(а) 26 май 2018, 00:00: 245 евро за топливо многовато

Да, но это так у почти всех прокатчиков. Они берут очень негуманную цену за литр - в данном случае 4.463 евро и тупо умножают на размер бака - 55 литров.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3588
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 341 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2803

Сообщение OlegOlegYA » 26 май 2018, 00:46

Nikolay Ustinov писал(а) 16 май 2018, 13:19:Услышал свежую новость от Hertz из Парижа (CDG) - не выдали предоплаченную машину по российским правам без МВУ... Что за обострение у них такое?

Изменения в Венской конвенции предполагают иметь МВУ с национальными правами. Кто говорит, что они не нужны, основываются исключительно на собственном опыте. МВУ могут потребовать в прокатных конторах транспортных средств, полиция. А если ДТП, а Вы без прав? А раз могут, стоит ли рисковать. Ведь получить МВУ легко. А в воскресенье после обеда вообще в ГИБДД пусто летом.
Аватара пользователя
OlegOlegYA
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.05.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2804

Сообщение nemarat » 28 май 2018, 11:28

Добрый день, а никто не подскажет, какие машины сейчас в парке прокатчика в классе С (Seat Leon or Similar) в Испании (а еще лучше - если на конкретно на Майорке)?

Два года назад (летом 2016) в этом классе нам давали Hyundai i30 -маленький тесный, черного цвета, удалось на стойке сделать апгрейд до Tucson.
Сейчас опять забронировали класс С - интересно, что у них сейчас выдают.
nemarat
участник
 
Сообщения: 198
Регистрация: 02.06.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 27
Отчеты: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2805

Сообщение JokerDK » 28 май 2018, 12:56

Подскажите пожалуйста-а где на сайте при выборе машины можно увидеть размер залога за авто?
Аватара пользователя
JokerDK
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.07.2010
Город: Балаково
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2806

Сообщение blatnoy1979 » 28 май 2018, 12:57

JokerDK писал(а) 28 май 2018, 12:56:Подскажите пожалуйста-а где на сайте при выборе машины можно увидеть размер залога за авто?

200 euro
blatnoy1979
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 17.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 46
Страны: 9

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2807

Сообщение tim_dnepr » 31 май 2018, 04:53

Господа,

а не подскажете почему при попытке зарезервировать авто как гость даётся больше вариантов авто, чем когда со всеми теми же параметрами пытаться букать из под голд-аккаунта?
(точка проката - аэропорт Венеции) Могут быть потом проблемы какие-то если забукать как гость?
tim_dnepr
полноправный участник
 
Сообщения: 434
Регистрация: 17.06.2012
Город: Хараре
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2808

Сообщение tim_dnepr » 31 май 2018, 05:08

Попутно еще один, нет даже два вопроса:

1. Наслышан, что в Италии ГолдКар славится тем, что может под какими-то предлогами отказаться выдавать машину, если вы не купите у них суперкавер (не смотря на наличие, к примеру, жопа). За Хертцем такого не замечено? Т.е. выдадут нормально и при сдаче машины не будут "мстить" приписывая микроскопические царапинки в повреждения?

2. На сайте Хертца написано, что суперкавер у них можно купить только на стойке (и не возможно на этапе бронирования), но если у меня в ваучере написано:
INCLUDED IN THE RATES
Additional Driver Fee
Unlimited Kilometers Included
FEES
Total Sales Tax 77.01 EUR
Location Service Charge (LSC) 46.99 EUR
Vehicle Licence Fee (VLF) 42.00 EUR
Collision Damage Waiver (Excess Applies) 60.00 EUR
Super Cover (Excess Waiver)* 60.00 EUR
Personal Insurance* 60.00 EUR
Theft Protection (Excess Applies) 60.00 EUR
то я же правильно понимаю, что Суперкавер включен в цену?
tim_dnepr
полноправный участник
 
Сообщения: 434
Регистрация: 17.06.2012
Город: Хараре
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Пол: Мужской


Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2810

Сообщение tim_dnepr » 01 июн 2018, 02:49

Там чуть ниже:
AVAILABLE OPTIONAL EXTRAS AT THE COUNTER
Premium Emergency Roadside Service*
weekly 76.86 EUR


и тоже со звездочкой. при этом в теле документа никаких пояснений к этим звездочкам нет

если бронировать без Super Cover, то будем наблюдать это (и тоже со звездочками):
AVAILABLE OPTIONAL EXTRAS AT THE COUNTER
Super Cover (Excess Waiver)*
weekly 256.20 EUR
Personal Insurance*
weekly 102.48 EUR
Premium Emergency Roadside Service*
weekly
tim_dnepr
полноправный участник
 
Сообщения: 434
Регистрация: 17.06.2012
Город: Хараре
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2811

Сообщение dima_sol » 05 июн 2018, 10:29

Подскажите: сделал бронирование на аренду в UK, был выбор только оплаты позже. Раньше всё время платил сразу. Не стоит переживать за бронь и за сохранение цены? Кто брал уже так — отпишитесь.
Аватара пользователя
dima_sol
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 01.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2812

Сообщение JokerDK » 05 июн 2018, 14:19

blatnoy1979 писал(а) 28 май 2018, 12:57:
JokerDK писал(а) 28 май 2018, 12:56:Подскажите пожалуйста-а где на сайте при выборе машины можно увидеть размер залога за авто?

200 euro

То есть размер депозита не зависит от страны и класса авто и всегда равен 200 евро?
Аватара пользователя
JokerDK
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.07.2010
Город: Балаково
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2813

Сообщение Нинок » 06 июн 2018, 03:46

dima_sol, Бронировали с оплатой на месте и получали без проблем.

blatnoy1979, Где написано про 200евро? В 2015г сверх стоимости аренды в Италии около 70евро всего блокировали (за топливо), в этом году в Испании заблокировали именно 200 из них около 70 за топливо (так объяснили на стойке). Машины были разного класса, но по ощущениям примерно одинаковые. Изменились правила или все же от страны зависит?
Аватара пользователя
Нинок
путешественник
 
Сообщения: 1844
Регистрация: 18.12.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2814

Сообщение Makciplyc » 06 июн 2018, 23:30

Nikolay Ustinov писал(а) 16 май 2018, 13:19:Услышал свежую новость от Hertz из Парижа (CDG) - не выдали предоплаченную машину по российским правам без МВУ... Что за обострение у них такое?

Брали 14 мая аэропорт Рима, МВУ не просили, в кармане лежали но мы их не показывали. Видимо это на усмотрение сотрудникам. Дипозит 200 евро, никаких страховок и доп опций не брали. Использовали кредитную карту
Последний раз редактировалось Makciplyc 09 июн 2018, 22:10, всего редактировалось 2 раз(а).
Makciplyc
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 09.12.2013
Город: Жуковский
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 62
Страны: 46

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2815

Сообщение JokerDK » 07 июн 2018, 16:01

Отвечаю же на свой вопрос. На Кипре депозит 850 евро без страховок. С доп. страховкой 250 евро.
Аватара пользователя
JokerDK
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.07.2010
Город: Балаково
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2816

Сообщение Нинок » 08 июн 2018, 02:08

JokerDK, Это из Вашего опыта или где-то нашли такую инфу?
Аватара пользователя
Нинок
путешественник
 
Сообщения: 1844
Регистрация: 18.12.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2817

Сообщение JokerDK » 08 июн 2018, 06:35

Нинок писал(а) 08 июн 2018, 02:08:JokerDK, Это из Вашего опыта или где-то нашли такую инфу?

Из опыта, позавчера взял машину в Айя-Напе.
Аватара пользователя
JokerDK
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 30.07.2010
Город: Балаково
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2818

Сообщение Nikolay Ustinov » 08 июн 2018, 07:42

Что-то новенькое появилось. Кто-нибудь брал по этой категории? Какую машину дали?
Hertz аренда авто в Европе
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3281
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2819

Сообщение spartakchel » 08 июн 2018, 08:19

с 30.04.2018 у Hertz поменялись правила отмены бронирования. Не совсем понял. Получается они за отмену бронирования берут теперь деньги (при условии, что отменяешь в срок более 2 суток)???
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2820

Сообщение Aleks_Zen » 08 июн 2018, 16:12

Всем доброго времени суток!

Никогда раньше на было такой проблемы с Hertz.
Оплатил бронирование авто онлайн, через Австралийск. сайт.
Когда приехал в указанное время на пункт выдачи в Мюнхене, к 13 час., увидел, что все закрыто.
На следующей день (пришлось оплачивать одну ночь в гостинице) выяснилось, что в этот день,
был какой-то праздник, и пункт работал до 12 час!
Но сотрудник объяснил, что свободных машин уже нет, а вчерашняя бронь недействительна(?)
Пришлось ехать в пункт выдачи на ж/д вокзал, и брать машину уже по более высокой цене.
Возможно ли вернуть плату за не использованную бронь (я уж не говорю, про расходы на отель)?
Аватара пользователя
Aleks_Zen
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 21.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2821

Сообщение FreeKnitter » 12 июн 2018, 14:46

Добрый день,
Беру машину в аренду первый раз. Выбрала Herz. Оплатила на сайте онлайн, из опций взяла дополнительно только GPS. Оплатила давно. Но теперь поняла, что многие подводные камни не приняла в расчет. Хочу оперативно дополнить бронирование, пока еще не поздно. Начало аренды у меня 21 августа.
Вот что у меня уже оплачено и включено:

NOS TARIFS COMPRENNENT
La TVA - Le rachat partiel de franchise collision CDW et vol TP
Le kilométrage illimité - Le supplément local aéroport/gare
Les frais d’immatriculation - La surcharge locale
1 Système de Navigation GPS 34.93 €

Как я поняла, почитав форум (как обычно не удосужилась почитать его перед тем, как платить, а не после), для полного спокойствия нужно брать Supercover. Это избавит меня от уплаты франшизы. Хочу добавить эту опцию.

Вопросы:
1. Если я беру Supercover, будут ли у меня заблокированы какие-то деньги на кредитке? Если да, что за что? Залог за а/м? О каких примерно суммах может идти речь?
2. Есть ли какие-то подводные камни у Supercover во Франции, и если кто знает, то на Корсике?

Всем спасибо заранее за помощь!
FreeKnitter
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 17.04.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2822

Сообщение ruzik » 12 июн 2018, 23:25

Доброй ночи! хотим арендовать машину в Норвегии с 27.07-31.07, подскажите, брать полную страховку на сайте или взять без страховки, а на месте уже оформить суперстраховку? полная страховка, это и есть суперстраховка? не разберусь
ruzik
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 13.05.2018
Город: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2823

Сообщение tim_dnepr » 13 июн 2018, 02:48

FreeKnitter писал(а) 12 июн 2018, 14:46:взяла дополнительно только GPS

Зачем? более бесполезную опцию придумать сложно

Все ответы у хертца обычно есть в условиях аренды (особенное внимание на локальные особенности, кажется так называется)

если хотите, то добавить суперкавер и убрать GPS у хертца проблем составить не должно. Вы не рассматриваете вариант страхования франшизы?
tim_dnepr
полноправный участник
 
Сообщения: 434
Регистрация: 17.06.2012
Город: Хараре
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2824

Сообщение Aleks_Zen » 13 июн 2018, 13:05

Написал по трем адресам. Прошло уже 5 дней, и тишина.
Зато, пришло письмо с просьбой оценить аренду, которую я второй раз оплатить.
Вот молодцы
Аватара пользователя
Aleks_Zen
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 21.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2825

Сообщение Rusbandy » 14 июн 2018, 12:18

ruzik писал(а) 12 июн 2018, 23:25:Доброй ночи! хотим арендовать машину в Норвегии с 27.07-31.07, подскажите, брать полную страховку на сайте или взять без страховки, а на месте уже оформить суперстраховку? полная страховка, это и есть суперстраховка? не разберусь


Суперстраховку (она же полная, она же SCDW) можете добавить на месте. Как и дополнительного водителя, если понадобится.
Мы брали на 4 дня без суперкавер (на карте заблокировали 2000 норвежских крон), отъездили и сдали без проблем.
Слава блестит как золото, но ржавеет, как железо.
Аватара пользователя
Rusbandy
активный участник
 
Сообщения: 892
Регистрация: 04.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 139 раз.
Возраст: 37
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2826

Сообщение spartakchel » 14 июн 2018, 12:33

Подскажите такой вопрос. Забронировал условно машину на 13-00. Прихожу к Hertz вовремя, но из-за большой очереди попадаю к менеджеру на оформление только к 14-00. Не выставит ли мне Hertz "No Show" ??? И сколько они ждут по времени моего появления? В правилах непонятно написано. Заранее благодарен.
spartakchel
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 20.07.2015
Город: Челябинск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2827

Сообщение Makciplyc » 15 июн 2018, 11:14

FreeKnitter, на карте все равно заблокируют деньги за полный бак бензина, если вернёте с полным баком то её разблокируют. И ещё с карты потом могут снимать деньги за обработку штрафов, тут об этом много написано. У нас без всякой доп страховки в Риме блокировали 200 евр
Makciplyc
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 09.12.2013
Город: Жуковский
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 62
Страны: 46

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2828

Сообщение Olo Io » 15 июн 2018, 11:26

spartakchel писал(а) 14 июн 2018, 12:33:Подскажите такой вопрос. Забронировал условно машину на 13-00. Прихожу к Hertz вовремя, но из-за большой очереди попадаю к менеджеру на оформление только к 14-00. Не выставит ли мне Hertz "No Show" ??? И сколько они ждут по времени моего появления? В правилах непонятно написано. Заранее благодарен.

Совершенно пофиг. Если несколько часов - позвоните и предупредите, чтобы машину придержали.
Olo Io
активный участник
 
Сообщения: 643
Регистрация: 07.03.2018
Город: Корнвестхайм
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2829

Сообщение Andr_495 » 18 июн 2018, 13:29

Всем привет!
съездил в Испанию, брал машину Hertz через ренталкар.
В аэропорту все доки оформили… брал полную! страховку, в итоге списали/забронировали на карте 1119 евро (помимо той суммы, что списал непосредственно ренталкар, когда бронировал тачку на их сайте). Машину вернул 24 апреля 2018г, но бабки мне так и не вернулись… на ком косяк? подскажите....

с ув
БА
Andr_495
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2830

Сообщение gantoha » 18 июн 2018, 15:06

Скорее на банке .. так как мне кажется Херц отлупляет где то через неделю. Но может быть и удерженной франшизой - правда было бы через возврат и списание .. в общем на сайт Херц и найдите счет по номеру прав или кредитной карты .. там будет сумма списания. Если она не содержит в итого этой суммы, то сразу пишите претензию в банк на возврат, а затем уже в Херц. Но вообще странно.. обычно они точно рассчитываются.
https://www.hertz.com/rentacar/receipts ... eceipts.do вот тут ..думаю там все счета есть ..
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 51
Страны: 17

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2831

Сообщение andrey-69 » 19 июн 2018, 06:33

Салют!
Хочу взять во Франции, в аэропорту Ниццы, с 20 июля по 2 августа. При выборе Австралии и кодов Use CDP 154080 PC 169680 даёт высокую цену - 443,88 евро.
Подскажите, какие страны ещё можно использовать для снижения цены аренды?
andrey-69
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 26.09.2016
Город: Братск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2832

Сообщение dima_sol » 19 июн 2018, 09:22

andrey-69 писал(а) 19 июн 2018, 06:33:Подскажите, какие страны ещё можно использовать для снижения цены аренды?

У вас CDP не очень. С кодом 769985 Аргентина дает от 314 евро, та же Австралия от 322 и pay now, ОАЭ от 305 евро, но лучше всего Китай и Антарктида — начиная от 268.68 евро. Можете спокойно его использовать.

Но вам скорее в соседнюю тему: Hertz: скидки, купоны, коды
Аватара пользователя
dima_sol
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 01.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2833

Сообщение Aleks_Zen » 19 июн 2018, 10:01

Имейте ввиду, теперь вернуть деньги у Хертца, проблематично!
Раньше, хотя бы можно было через Московское представительство как-то выяснить и "дозвониться",
а теперь, полный игнор, на все письма
Аватара пользователя
Aleks_Zen
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 21.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2834

Сообщение tanya_pai » 19 июн 2018, 20:14

Добрый вечер!
Может ли кто подсказать e-mail (или способ решения вопроса)?
Машина бронировалась на официальном сайте hertz , по документам одна стоимость аренды, в итоге списали (не заблокировали, а уже списано) другая.
Хотелось бы получить ответы от прокатчика, но не могу найти адрес поддержки.
Возможно ли в моём банке отозвать излишне уплаченную сумму?
tanya_pai
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 02.07.2016
Город: Тамбов
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2835

Сообщение dima_sol » 19 июн 2018, 20:16

tanya_pai писал(а) 19 июн 2018, 20:14:Машина бронировалась на официальном сайте hertz , по документам одна стоимость аренды, в итоге списали (не заблокировали, а уже списано) другая.

Можете рассказать — у вас была оплата на станции? И какая сумма была в чеке?
Аватара пользователя
dima_sol
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 01.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2836

Сообщение Aleks_Zen » 19 июн 2018, 20:26

tanya_pai писал(а) 19 июн 2018, 20:14:Добрый вечер!
Может ли кто подсказать e-mail (или способ решения вопроса)?
Машина бронировалась на официальном сайте hertz , по документам одна стоимость аренды, в итоге списали (не заблокировали, а уже списано) другая.
Хотелось бы получить ответы от прокатчика, но не могу найти адрес поддержки.
Возможно ли в моём банке отозвать излишне уплаченную сумму?


Попробуйте: kundendienst@hertz.com, может вам повезет
Aleks_Zen писал(а) 19 июн 2018, 10:01:Имейте ввиду, теперь вернуть деньги у Хертца, проблематично!
Раньше, хотя бы можно было через Московское представительство как-то выяснить и "дозвониться",
а теперь, полный игнор, на все письма
Аватара пользователя
Aleks_Zen
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 21.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2837

Сообщение tanya_pai » 19 июн 2018, 20:34

dima_sol писал(а) 19 июн 2018, 20:16:Можете рассказать

Машину бронировала Fiat 500L Automatic or similar с получением в аэропорту Генуи (01.06.2018) и возвратом на жд о.Комо (08.06.2018)
Стоимость в подтверждении 249 евро
При получении Фиат не достался, но (как было сказано - бесплатно) дали корабль Audi Q2 дизель
Сразу заблокировали на карте 386 евро и 95 евро за бензин.
Сказали, что потом эти суммы разблокируются и спишется сумма по брони
Вернули с полным баком.
В итоге 13.06.2018 списано 345 евро
tanya_pai
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 02.07.2016
Город: Тамбов
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2838

Сообщение Бармоглот » 19 июн 2018, 21:58

Подскажите, пожалуйста. Забронировал машину в Венгрии у Херца (через их собственный сайт), полные terms and conditions нельзя было прочитать до момента оплаты.

Вопросы вызвала вот такая приписка:
When driving into Romania, Poland and Croatia, CDW is mandatory with a 100 % surcharge.
В Польшу поедем.

Это вообще о чем? CDW = 600 евро, Super Cover не покупал, так насчет того, что он mandatory, вообще иллюзий не питаю.
Но блин, что значит "with a 100 % surcharge"? Типа, за ДТП в Польше, не дай бог, возьмут вместо 600 - 1200 евро??
Бармоглот
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 15.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2839

Сообщение Olo Io » 20 июн 2018, 10:31

Бармоглот писал(а) 19 июн 2018, 21:58:Это вообще о чем? CDW = 600 евро, Super Cover не покупал, так насчет того, что он mandatory, вообще иллюзий не питаю.
Но блин, что значит "with a 100 % surcharge"? Типа, за ДТП в Польше, не дай бог, возьмут вместо 600 - 1200 евро??

CDW - это страховка, 600 евро - это франшиза. Вам должны повысить цену на аренду.
Если бы повысилась франшиза - в случае чего страховка бы оплачивала все сверх 1200 евро, а не 600. Но у Вас не тот случай.
Olo Io
активный участник
 
Сообщения: 643
Регистрация: 07.03.2018
Город: Корнвестхайм
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2840

Сообщение Бармоглот » 20 июн 2018, 17:42

Не думаю, что Вы правы. Полагаю что арендодатель просто не имеет права в одностороннем порядке повысить цену на аренду, когда цена уже была подтверждена бронированием. За пересечение границы (любой) у них и так cross border fee предусмотрен в правилах. Я так понял из правил страхования про эту приписку, что в принципе (в общем случае) CDW - это факультативная страховка, но вот конкретно в эти три страны Romania, Poland and Croatia, они без CDW машину не дадут вообще. Непонятно лишь что имеется ввиду в данном случае под 100% surchrge. Дословно это surcharge это надбавка... но блин увеличивать в 2 раза стоимость CDW только из-за того, чтобы Венгерская машина въехала в Польшу - мне кажется было бы ооочень странным со стороны такой компании, как Хертц... Тем более, это же не Албания какая-нибудь.
Бармоглот
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 15.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2841

Сообщение Olo Io » 20 июн 2018, 17:55

Бармоглот писал(а) 20 июн 2018, 17:42:За пересечение границы (любой) у них и так cross border fee предусмотрен в правилах.

Не любой, а указанных в T& C. В определенные страны вообще нельзя.
Непонятно лишь что имеется ввиду в данном случае под 100% surchrge. Дословно это surcharge это надбавка... но блин увеличивать в 2 раза стоимость CDW только из-за того, чтобы Венгерская машина въехала в Польшу - мне кажется было бы ооочень странным со стороны такой компании, как Хертц... Тем более, это же не Албания какая-нибудь.

По приведенной Вами цитате, 100% надбавка и есть 100% надбавка.
Брать доп. плату за пересечение границы - обыденная практика для любого прокатчика. В отношении отдельных стран, куда нередко входит Польша, часто действуют ограничения. Обычно нельзя на машинах подороже. Хертц, возможно, решил иначе перестраховаться.

В том, кто откуда пускает в какие страны, не стоит искать особой логики. Кто-то эти списки составил и это данность, существующая независимо от желаний клиентов и логики.
Olo Io
активный участник
 
Сообщения: 643
Регистрация: 07.03.2018
Город: Корнвестхайм
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2842

Сообщение Nikolay Ustinov » 20 июн 2018, 18:22

Подскажите, почему при аренде в Германии в правилах указано, что при выезде заграницу есть сбор 29 евро, но в бронирование он не включен. Когда и как его оплачивать?
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3281
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2843

Сообщение Olo Io » 20 июн 2018, 18:24

Nikolay Ustinov писал(а) 20 июн 2018, 18:22:Подскажите, почему при аренде в Германии в правилах указано, что при выезде заграницу есть сбор 29 евро, но в бронирование он не включен. Когда и как его оплачивать?

На стойке.
Olo Io
активный участник
 
Сообщения: 643
Регистрация: 07.03.2018
Город: Корнвестхайм
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2844

Сообщение Andr_495 » 21 июн 2018, 14:18

всем привет!
помогите пои-ста расшифровать что из этого списка мне Хертц после сдачи машины должен вернуть?

с ув
БА
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
Andr_495
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2845

Сообщение Postman Pechkin » 21 июн 2018, 22:06

Andr_495 писал(а) 21 июн 2018, 14:18:что из этого списка мне Хертц после сдачи машины должен вернуть?

Предполагаю что ничего. Судя по скану вы согласились на суперковер + личную страховку + апгрейд авто + бак бензина
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3588
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 341 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2846

Сообщение Nikolay Ustinov » 22 июн 2018, 06:12

Апгрейд за 595 евро при изначальной стоимости 150 - это сильно. Мерседес S класса дали что ли?
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3281
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2847

Сообщение dima_sol » 22 июн 2018, 10:13

После таких чеков перестаю удивляться, как Hertz позволяет арендовать автомобили по таким низким ценам, которые получаются с CDP из-под некоторых стран. Такие сговорчивые клиенты всё вполне компенсируют
Аватара пользователя
dima_sol
полноправный участник
 
Сообщения: 280
Регистрация: 01.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2848

Сообщение Andr_495 » 22 июн 2018, 11:00

Postman Pechkin писал(а) 21 июн 2018, 22:06:
Andr_495 писал(а) 21 июн 2018, 14:18:что из этого списка мне Хертц после сдачи машины должен вернуть?

Предполагаю что ничего. Судя по скану вы согласились на суперковер + личную страховку + апгрейд авто + бак бензина


так я вернул машину с полным баком! а где строка за полный бак бензина?
Последний раз редактировалось Andr_495 22 июн 2018, 11:05, всего редактировалось 1 раз.
Andr_495
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2849

Сообщение Andr_495 » 22 июн 2018, 11:01

Nikolay Ustinov писал(а) 22 июн 2018, 06:12:Апгрейд за 595 евро при изначальной стоимости 150 - это сильно. Мерседес S класса дали что ли?


E class новую... и не жалею! я проколесил на ней большую часть Испании (порядка 3000 км), на топливе больше сэкономил
Andr_495
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2850

Сообщение Rusbandy » 22 июн 2018, 11:17

Andr_495 писал(а) 22 июн 2018, 11:00:так я вернул машину с полным баком! а где строка за полный бак бензина?


88.70 евро было заблокировано за топливо.
Слава блестит как золото, но ржавеет, как железо.
Аватара пользователя
Rusbandy
активный участник
 
Сообщения: 892
Регистрация: 04.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 139 раз.
Возраст: 37
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2851

Сообщение Andr_495 » 22 июн 2018, 11:19

Rusbandy писал(а) 22 июн 2018, 11:17:
Andr_495 писал(а) 22 июн 2018, 11:00:так я вернул машину с полным баком! а где строка за полный бак бензина?


88.70 евро было заблокировано за топливо.


примерно столько и вернули! спасибо!
Andr_495
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.06.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль