Форум Винского

**Форум Винского** » 01 июн 2012, 07:20

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**Горыныч** » 13 июн 2017, 08:05

aaggol писал(а) 13 июн 2017, 02:02:и напомню время ставьте 22,00 получение (потом исправите после брони) у меня показало другую цену чем в дневное время.

Думаете, это везде работает?

**mariru68** » 13 июн 2017, 11:55

Всем привет, делюсь опытом После допущенной мною ошибки - а чтобы ее не совершать!!- нужно для начала перечитать все нюансы на сайте Голкар)) - при внесении в бронирование дом.опции изменилась сумма в большую сторону без учета скидок на момент бронирования- ИТОГ- весь день переписка в Твиттере-пришлось восстановить старый аккаунт- в Фейсбуке не отвечали- но вопрос все таки решился в итоге в переписке Мессенджера фэсбук- не понятна в этом политика компании- гораздо проще через мэил... вчера после непонятной ситуации на всякий случай оформила новую бронь с оплатой в офисе... и вот сегодня получаю письмо от Голдкара - восстановили прежнюю сумму да еще и в Дополнениях к Суперрелакс/ приоритетное обслуживание добавили опцию Мобильный mifi - насколько это сработает- пойму уже при получении машины..... либо они запутались в итоге- либо я пока не понимаю счастья или ошибки....хотя в личном кабинете не изменено бронирование....только новый счет на мэил...

**dmrf** » 14 июн 2017, 19:56

Мой опыт общения с GC оказался таков. Бронировал автомобиль через сайт без предоплаты с получением в аэропорту Аликанте. Стоимость за 11 суток с Super Relax Cover составляла 187,49 евро. Пришел, взял талончик, отстоял небольшую очередь. Начал оформляться, и вот тут ждал небольшой сюрприз. Менеджер подает договор в котором сумма 282,40. Ну я был в курсе. что будет взят депозит за топливо, но в моем классе авто эта сумма должна была быть не более 63 евро. Выясняется, что помимо залога за топливо в 62 евро, с меня взяли за услугу Servicio Express - 17,96 евро, которую я не заказывал и Smart Return 14,95 евро, которая вообще на тот момент было не понятна. Пытался объяснить, что это какая то ошибка, что в моем бронировании этого нет, показывал и распечатанный ваучер и страницу заказа в личном кабинете - безрезультатно. Мол у меня в компьютере указаны такие цены и услуги, со всеми вопросами можете обратиться в центральный офис. Короче заплатил я эти 282,4 и забрал машину...
Машина Audi A1 Sportback 1.0 TFSI механика с пробегом 1500 км. По состоянию как новая без каких либо косяков.
Но так как осадочек остался, решил написать на alc@goldcar.com объяснить суть проблемы, но безрезультатно. Один раз ответили, что то типа что все нормально, за топливо вам вернут, а экспресс обслуживанием вы воспользовались, что бы получить машину быстрее. На последующие письма не отвечали. Отпуск закончился. Машину без проблем сдал прокатчикам. И уже в России продолжая искать как можно еще связаться с Голдкаром, нашел почту marianhorta@goldcar.com. Написал. И был очень удивлен получив ответ через несколько часов, но уже с другой почты socialmedia@goldcar.com. Попросили подробнее описать ситуацию и что можно это сделать на русском. После небольшой переписки получил утвердительный ответ, что вернут мне сумму за услуги которые я не получал, а заодно и объяснили что такое Smart Return.

As for the Smart Return system, we have created this special extra as each time we encounter more clients having issues with returning the car with a full tank. We offer it a price of 14.95€. Usually the agents explains this thoroughly and then the client decides whether they want it or not. In your case we understand you were not very aware of this so it might have been a misunderstanding.
Given the case we have understood your situation and have decided to reimburse you for both of these services. You will receive a total of 32.91€ back to the same card.

Может кому то эта информация или контакты будут полезными.
Ну а как итог, считаю данную фирму достойной, умеющей признавать свои ошибки и идти на встречу клиентам. Хотя добиться этого было не просто. Точнее не просто найти куда обратиться, куда написать.
Да, депозит за топливо вернулся на евровую карту через 4 дня. В евро, без каких либо конвертаций.

**Ultrazzz** » 15 июн 2017, 15:10

dmrf писал(а) 14 июн 2017, 19:56:Мой опыт общения с GC оказался таков.

А какая у Вас топливная политика была в брони ? Full/Full или Flex fuel (Smart) ?

**dmrf** » 15 июн 2017, 16:26

В брони была Full/Full

**joing** » 15 июн 2017, 23:15

Добрый день. Бронирую автомобиль в Италии, тариф Full/Full. Покрытие Super Relax не беру. В условиях написано, что на время аренды будет заблокирована сумма в размере от 1100 до 1900€. Они действительно такие суммы блокируют в качестве залога? Автомобиль Смарт, аренда на 6 дней. Чтобы снизить сумму залога нужно только Super Relax докупить или есть еще какие-нибудь варианты?

**Горыныч** » 15 июн 2017, 23:23

joing писал(а) 15 июн 2017, 23:15: В условиях написано, что на время аренды будет заблокирована сумма в размере от 1100 до 1900€. Они действительно такие суммы блокируют в качестве залога?

Запросто.

joing писал(а) 15 июн 2017, 23:15:Чтобы снизить сумму залога нужно только Super Relax докупить или есть еще какие-нибудь варианты?

Других нет.

**Mariaciliegia** » 16 июн 2017, 17:57

Забронировала в мае машину в Мадриде (аэропорт) на 16 дней. Со всеми скидками, супер релаксом и детским креслом получилось 350 евро (фул/фул). Не устраивал только ограниченный пробег, но т.к. тарифы на доп км вполне себе вменяемые, решили не заморачиваться и оставить все, как есть.
Пару дней назад залезла на сайт в надежде сэкономить еще сколько-нибудь евро и увидела, что теперь в Мадриде в тарифе фул/фул страховка супер релакс включает неограниченный пробег. Сделала новую бронь, но в ваучере все равно отображается фраза "ограниченный пробег". Расстроилась, написала им на почту и в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Через день на почту пришел ответ, что моя бронь сделана в мае (они ту самую, первую, за 350 евро смотрели), а чтобы получить неограниченный пробег, нужно делать бронь в июне (но я-то сделала новую и все равно нифига не меняется в ваучере!). И пишут далее: мы сделали сами за вас новую бронь, чтобы оставить вам низкие майские цены, номер такой-то, пользуйтесь ей. И все бы ничего, но! конечная цена в новой брони всего 260 евро. Переспрашиваю: а это точно цена все включено? И страховка, и детское кресло, и неограниченный пробег? Да, говорят, все включено.
Вот мы с мужем теперь в замешательстве, какой сюрприз нас будет ждать по прилету 18го вечером: то ли реально дадут машину на всех наших условиях за 260 евро, то ли выяснится, что ничего там не включено на самом деле и будьте любезны заплатить еще так евриков 200-300

**mariru68** » 16 июн 2017, 18:01

Mariaciliegia писал(а) 16 июн 2017, 17:57:Забронировала в мае машину в Мадриде (аэропорт) на 16 дней. Со всеми скидками, супер релаксом и детским креслом получилось 350 евро (фул/фул). Не устраивал только ограниченный пробег, но т.к. тарифы на доп км вполне себе вменяемые, решили не заморачиваться и оставить все, как есть.
Пару дней назад залезла на сайт в надежде сэкономить еще сколько-нибудь евро и увидела, что теперь в Мадриде в тарифе фул/фул страховка супер релакс включает неограниченный пробег. Сделала новую бронь, но в ваучере все равно отображается фраза "ограниченный пробег". Расстроилась, написала им на почту и в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Через день на почту пришел ответ, что моя бронь сделана в мае (они ту самую, первую, за 350 евро смотрели), а чтобы получить неограниченный пробег, нужно делать бронь в июне (но я-то сделала новую и все равно нифига не меняется в ваучере!). И пишут далее: мы сделали сами за вас новую бронь, чтобы оставить вам низкие майские цены, номер такой-то, пользуйтесь ей. И все бы ничего, но! конечная цена в новой брони всего 260 евро. Переспрашиваю: а это точно цена все включено? И страховка, и детское кресло, и неограниченный пробег? Да, говорят, все включено.
Вот мы с мужем теперь в замешательстве, какой сюрприз нас будет ждать по прилету 18го вечером: то ли реально дадут машину на всех наших условиях за 260 евро, то ли выяснится, что ничего там не включено на самом деле и будьте любезны заплатить еще так евриков 200-300

Похожая ситуация.... тоже исправления только в подтверждении на мэил... в личном кабинете цена другая... напишите, чем все закончится.... у меня 28/06 первый день аренды....
Удачной поездки Вам!

**Valwntina** » 20 июн 2017, 10:14

Привет всем,

Авто забирали в аэропорту Аликанте, в киоске. Машинка с супер релах и фул/ фул.
Ничего на карте не бронировали. Мне всё понравилось!

**zimma1987** » 21 июн 2017, 10:07

Zevik писал(а) 23 май 2017, 13:46:У кого-то задерживали возврат депозита и на сколько? Брал машину в Ларнаке с депозитом, по условиям должны были вернуть в течении 30 дней, уже прошло 32, а деньги так и не вернули. Пишу в фб, запросили детали - отправил им, но как-то медленно они чешутся...

Добрый день!Подскажите чем закончилась история, депозит вернули?У меня аналогичная история брал машину в Ларнака в июне уже месяц прошел , депозита до сих пор нет.

**Mordasov** » 21 июн 2017, 11:35

День добрый, коллеги!
Брал на Крите (Ираклеон) 9 июня - вернул 17 июня. Раблокировали деньги 19 июня. Прислали счет фактуру на почту (за бензин удержали только). На их сайте (клубе) зарегистрирован. Карта кредитная Тинькофф
Очень доволен. Никаких доп.страховок не брал.

**Горыныч** » 21 июн 2017, 12:38

Mordasov писал(а) 21 июн 2017, 11:35:Никаких доп.страховок не брал.

А предлагали? Настойчиво?

**Mordasov** » 21 июн 2017, 12:47

Очень настойчиво предлагали! Давали прайс на повреждения - самое распространенное, - это слом антенны 45Евро. Сам чуть не сломал ее, когда под навес заезжал в тень на пляже.
Когда брал и сдавал машину - у иностранцев были повреждения (бампер и порог чирканули/замяли). Им насчитали более 500Евро. Тьфу-тьфу - я ездил аккуратно и только по асфальту (550км).

**Ultrazzz** » 21 июн 2017, 19:04

Mordasov писал(а) 21 июн 2017, 12:47:Очень настойчиво предлагали! Давали прайс на повреждения - самое распространенное, - это слом антенны 45Евро. Сам чуть не сломал ее, когда под навес заезжал в тень на пляже.
Когда брал и сдавал машину - у иностранцев были повреждения (бампер и порог чирканули/замяли). Им насчитали более 500Евро. Тьфу-тьфу - я ездил аккуратно и только по асфальту (550км).

Да тут не только в аккуратности же дело, на Майорке как-то припарковались у пляжа на белоснежном мерседесе А180 с пробегом 1000 км - до ближайших машин было метро по полтора с каждой стороны если не по 2, по приходу обнаружил на двери царапину. Хорошо нас убедили в тот раз взять суперрелакс, хотя изначально не планировали - первый опыт аренды у голдкара был.

**Sadistick** » 21 июн 2017, 19:47

Брал машину на Сицилии на неделю с 04 по 11 июня: прием Катания аэропорт, возврат там же.
Привлек Голдкар низкими ценами (ставшими еще ниже с зимним промокодом, почерпнутым здесь) и возможностью безфраншизной страховки, а также безлимитным километражом.
В целом, именно по бронированию и аренде вопросов нет: получил авто достаточно быстро; так как у меня и так был суперрелакс ничего не навязывали, по этой же причине при приеме обратно только проверили полный ли бак и все (брал по схеме фул-фул).
По классу получил Ниссан Микра 1.2 мт, пробег 7500 км, целая и чистая, в том числе внутри; правда, на момент выдачи выжимной подшипник уже шумел, а коробка на первой передаче звучала прям как на жигулях. Для себя решил, что до меня ездил кто-то очень смутно знакомый с механикой, ибо на сицилийских улочках с уклонами по 30 градусов навык таки нужен; сей человек и попортил трансмиссию. Кто-то после меня может напороться на проблему с этим авто.
Из допов: знак аварийной остановки, жилет, домкрат, балонник. Спасибо и за это)
Итоговая стоимость: 260 евро + 128 евро депозита за бензин. Авис/Хертц просили как минимум вдвое больше, и это с франшизой.
Ожидал как минимум худшего, учитывая отрицательные отзывы здесь.

Обращался в саппорт по тонкому вопросу, который достаточно ясно на их сайте не освещен.
На момент бронирования и аренды мне было 25 лет, в связи с чем было совсем понятно, должен ли платить дополнительный сбор за малый возраст. Вопрос возник потому, что существовало разночтение между русской и английской версиями бронирования. В русской версии написано было следующее "водители возрастом от 21 до 25 лет обязан оплатить дополнительный сбор в размере ...", из чего как бы следовало, что возраст указан включительно. Но в английской версии было указано "drivers under 25 years ...", то есть невключительно.
В инете ответа для себя не нашел, в FAQ вопрос не разбирался.
Для разрешения проблемы написал в саппорт (info@goldcar.es), где мне через 2 дня ответили, что английская трактовка правильная: водители до 25 лет обязаны доплатить. Более того, при получении машины на выдаче видели мое обращение и ответ на него и повторно подчеркнули, что я ничего не должен доплачивать. В этом все отлично,

Но ложка дегтя все же есть: депозит за бензин так и не вернули, пусть и всего 10 дней прошло.
В банке это числится как непроведенная транзакция "в ожидании" (описание со слов службы поддержки). В голдкар написал уже дважды - никакого ответа. Хотелось бы услышать мнение форумчан, какой способ наиболее действенный: мучить саппорт голдкара и выбивать ответ либо же пробовать провести charge back (банк-эмитент - Сбербанк).
Будь на месте сбера Тинькофф или схожий по отношению банк, я не раздумывая пошел бы по второму пути, но сбер по опыту весьма неохотно лезет в транзакции и рассматривает заявления "на отстань".

**tonic328** » 21 июн 2017, 20:04

Sadistick писал(а) 21 июн 2017, 19:47:Брал машину на Сицилии на неделю с 04 по 11 июня: прием Катания аэропорт, возврат там же.
Привлек Голдкар низкими ценами (ставшими еще ниже с зимним промокодом, почерпнутым здесь) и возможностью безфраншизной страховки, а также безлимитным километражом.
В целом, именно по бронированию и аренде вопросов нет: получил авто достаточно быстро; так как у меня и так был суперрелакс ничего не навязывали, по этой же причине при приеме обратно только проверили полный ли бак и все (брал по схеме фул-фул).
По классу получил Ниссан Микра 1.2 мт, пробег 7500 км, целая и чистая, в том числе внутри; правда, на момент выдачи выжимной подшипник уже шумел, а коробка на первой передаче звучала прям как на жигулях. Для себя решил, что до меня ездил кто-то очень смутно знакомый с механикой, ибо на сицилийских улочках с уклонами по 30 градусов навык таки нужен; сей человек и попортил трансмиссию. Кто-то после меня может напороться на проблему с этим авто.
Из допов: знак аварийной остановки, жилет, домкрат, балонник. Спасибо и за это)
Итоговая стоимость: 260 евро + 128 евро депозита за бензин. Авис/Хертц просили как минимум вдвое больше, и это с франшизой.
Ожидал как минимум худшего, учитывая отрицательные отзывы здесь.

Обращался в саппорт по тонкому вопросу, который достаточно ясно на их сайте не освещен.
На момент бронирования и аренды мне было 25 лет, в связи с чем было совсем понятно, должен ли платить дополнительный сбор за малый возраст. Вопрос возник потому, что существовало разночтение между русской и английской версиями бронирования. В русской версии написано было следующее "водители возрастом от 21 до 25 лет обязан оплатить дополнительный сбор в размере ...", из чего как бы следовало, что возраст указан включительно. Но в английской версии было указано "drivers under 25 years ...", то есть невключительно.
В инете ответа для себя не нашел, в FAQ вопрос не разбирался.
Для разрешения проблемы написал в саппорт (info@goldcar.es), где мне через 2 дня ответили, что английская трактовка правильная: водители до 25 лет обязаны доплатить. Более того, при получении машины на выдаче видели мое обращение и ответ на него и повторно подчеркнули, что я ничего не должен доплачивать. В этом все отлично,

Но ложка дегтя все же есть: депозит за бензин так и не вернули, пусть и всего 10 дней прошло.
В банке это числится как непроведенная транзакция "в ожидании" (описание со слов службы поддержки). В голдкар написал уже дважды - никакого ответа. Хотелось бы услышать мнение форумчан, какой способ наиболее действенный: мучить саппорт голдкара и выбивать ответ либо же пробовать провести charge back (банк-эмитент - Сбербанк).
Будь на месте сбера Тинькофф или схожий по отношению банк, я не раздумывая пошел бы по второму пути, но сбер по опыту весьма неохотно лезет в транзакции и рассматривает заявления "на отстань".

Депозит за бензин сам отводится у сбера через 30 дней. Не волнуйтесь.

**Mordasov** » 21 июн 2017, 20:07

Sadistick писал(а) 21 июн 2017, 19:47:В банке это числится как непроведенная транзакция "в ожидании" (описание со слов службы поддержки).

Значит до 30 дней ждать - физически деньги просто заморожены, но ими пользуется Сбербанк... А почему не использовали кредитную карту?

**Горыныч** » 21 июн 2017, 20:23

Sadistick писал(а) 21 июн 2017, 19:47:На момент бронирования и аренды мне было 25 лет, в связи с чем было совсем понятно, должен ли платить дополнительный сбор за малый возраст. Вопрос возник потому, что существовало разночтение между русской и английской версиями бронирования. В русской версии написано было следующее "водители возрастом от 21 до 25 лет обязан оплатить дополнительный сбор в размере ...", из чего как бы следовало, что возраст указан включительно. Но в английской версии было указано "drivers under 25 years ...", то есть невключительно.

Мне кажется, одинаково...

**Dimushan** » 21 июн 2017, 20:31

tonic328 писал(а) 21 июн 2017, 20:04:у сбера через 30 дней

Однажды было и 40.

**Sadistick** » 22 июн 2017, 07:39

Mordasov писал(а) 21 июн 2017, 20:07:
Sadistick писал(а) 21 июн 2017, 19:47:В банке это числится как непроведенная транзакция "в ожидании" (описание со слов службы поддержки).

Значит до 30 дней ждать - физически деньги просто заморожены, но ими пользуется Сбербанк... А почему не использовали кредитную карту?

Это и есть кредитная карта. Но при всем при этом Сбер для цели исчисления грейс-периода учитывает их как совершенную покупку.

**Горыныч** » 22 июн 2017, 08:18

Sadistick писал(а) 22 июн 2017, 07:39:Это и есть кредитная карта. Но при всем при этом Сбер для цели исчисления грейс-периода учитывает их как совершенную покупку.

Значит, деньги у Вас списали, а не заморозили? Вообще-то, Голдкар так и делает, обычно.

**mariru68** » 22 июн 2017, 10:47

С кредитной карты Сбера бронировала отель в Италии, они списали депозит за одну ночь, при заезде депозит был отменен, оплата проживания была полностью, ждала ровно 30 дней, пока Сбер разморозит данный депозит....и раньше они даже не думают это делать))) В марте брала машину в Милане у Голдкар, оплачивала картой Альфа банка, депозит за бензин вернули через 10 дней, тут мне показалось, зависит от офиса - в Милане как то они не спешили с этим... только через дней через 6-7 пришло уведомление о возврате, ну и собственно дальше выходные и разблокировка средств на карте, в Кальяри побыстрее мне вернули - буквально на 4 день уже....

**Aleksej777** » 22 июн 2017, 14:03

В Барселоне, в аэропорту они на каких языках разговаривают, испанский и английский? Русскоязычных не бывает у них сотрудников?

**Dimushan** » 22 июн 2017, 14:08

Aleksej777 писал(а) 22 июн 2017, 14:03:испанский и английский

**Mordasov** » 22 июн 2017, 14:17

Aleksej777 писал(а) 22 июн 2017, 14:03:В Барселоне, в аэропорту они на каких языках разговаривают, испанский и английский? Русскоязычных не бывает у них сотрудников?

Если подключить WiFi (они могут дать пароль) и заранее установить и использовать google Переводчик (+оффлайн языки скачать за ранее) - то не важен Ваш уровень знания языка. (Очень выручил в Китае).
Фразы будут переводиться на "лету".

**Aleksej777** » 22 июн 2017, 14:31

Спасибо за ответы. Еще такой вопрос, если ко времени указанной в брони не успел, бронь отменят? Не дадут авто уже? Утром должен был забрать, сейчас можно уже не ехать за машиной?

**Mordasov** » 22 июн 2017, 14:36

Aleksej777 писал(а) 22 июн 2017, 14:31:Спасибо за ответы. Еще такой вопрос, если ко времени указанной в брони не успел, бронь отменят? Не дадут авто уже? Утром должен был забрать, сейчас можно уже не ехать за машиной?

У меня было позднее прибытие самолета (на 8 часов) - ни каких проблем. У меня была 100% предоплата и указан номер рейса (видимо отслеживают, но я и в соцсеть, признанная в РФ экстремистской им написал тоже).

**Sadistick** » 22 июн 2017, 17:12

Aleksej777 писал(а) 22 июн 2017, 14:31:Спасибо за ответы. Еще такой вопрос, если ко времени указанной в брони не успел, бронь отменят? Не дадут авто уже? Утром должен был забрать, сейчас можно уже не ехать за машиной?

У меня была неоплаченная бронь, и я опоздал на 3 часа - прилетел следующим рейсом -, но машину выдали как ни в чем не бывало.

**Slava0412** » 23 июн 2017, 10:38

Всем здравствуйте. Завтра наконец вылетаю в Барселону. А может кто-нибудь сказать сколько примерно времени дойти от зала прилета до офиса GC в Терминале 1 ?

**Dimushan** » 23 июн 2017, 10:53

Меньше минуты.

**Aleksej777** » 23 июн 2017, 11:11

Промокод на 20% подскажите пожалуйста. Не могу найти, интернет чуть живой.

**mariru68** » 23 июн 2017, 11:13

DSCUENTOFTA20

DES2017

у меня большая скидка была на первый

**Aleksej777** » 23 июн 2017, 11:55

mariru68 писал(а) 23 июн 2017, 11:13:DSCUENTOFTA20

DES2017

у меня большая скидка была на первый

Спасибо, сработало.

**mr.green123** » 24 июн 2017, 17:48

Бронирую на оф сайте авто с получением в офисе аэропорт Венеции 12.07 на 3 дня. Беру Фул/фул и супер релакс. Соответственно депозит с карты не нужен.
Вопрос первый, могу ли я пользоваться своей дебетовой картой мастеркард при оплате депозита за топливо? В списках регионов, где дебетовые карты принимают Венеции нету.
Вопрос втооой, если все таки без кредитки не обойтись, то могу ли я воспользоваться при оплате депозита за топливо кредиткой человека, который будет со мной, но водителем не будет, предварительно оформив на него договор брони, как это требует голдкар?
Или выход один- делать кредитку на своё имя?

**Визор** » 24 июн 2017, 18:45

Никто не подскажет, в аэропорту Хереса появился офис ГК в терминале?
А то странное дело - бронировал за два месяца до поездки - получение на площадке, шаттл, все дела.
Сегодня зашел - о, 20% скидка, перебронировал (правда машина другого класса) - и на тебе, получение в терминале. Но, на сайте аэропорта терминала ГК не нашел.

**marishahelen** » 25 июн 2017, 01:03

Здравствуйте. Забронировала авто в Барселоне в 23 30, позже система не позволяла выбрать. Самолет прилетает в 12:05 ночи в Т2, номер рейса указала, в комментариях указала время прилета и просила подтвердить. Но на почту пришло только стандартное подтверждение и после напоминание. Могу я надеяться, что получу машину во внеурочное время? Надо им еще писать или звонить?

**Slava0412** » 25 июн 2017, 08:58

Вчера получил авто в Барселоне. Бронировал класс vv, в итоге дали Mercedes B класса. Плюс взяли за две недели 56 евро за дизель. Потерял кучу времени в офисе компании, потому как машин в наличии не было, и пришлось минут 40 ждать пока привезут ключи. Доехал до Санты Сусанны вчера, средний расход 5,5 литра. Опишу одну вещь, может быть кому-то интересен процесс общения с компанией на предмет сохранения бронирования. У меня рейс был из Новосибирска с пересадкой в Питере. В итоге из-за тумана Рейс на Питер перенесли с 5.40 утра на 17.00. А время получения машины в Барселоне у меня было 12.00. Чудом мне удалось поменять билеты с пересадкой в Москве и в итоге прибыл я в Барселону в 15.40. Помня, что сезон уже попер, я ещё в Новосибирске отписался им на соцсеть, признанная в РФ экстремистской и в почту о своей задержке с просьбой сохранить мое бронирование. Прилетев в Москву (примерно часов через 6 после моих писем) , я обнаружил, что никто мне не ответил. Пришлось звонить в отдел бронирования в компанию, где спросили номер моего нового рейса и заверили, что все OK. Думаю 220 руб за телефонный звонок в Испанию стоили того. Потому как стоимость аренды на вчера была минимум раза в полтора дороже. Всем удачи.

В итоге в Фейсбуке они мне отписались спустя сутки и сообщили, что мое бронирование действительно)))

**mariru68** » 25 июн 2017, 11:36

mr.green123 писал(а) 24 июн 2017, 17:48:Бронирую на оф сайте авто с получением в офисе аэропорт Венеции 12.07 на 3 дня. Беру Фул/фул и супер релакс. Соответственно депозит с карты не нужен.
Вопрос первый, могу ли я пользоваться своей дебетовой картой мастеркард при оплате депозита за топливо? В списках регионов, где дебетовые карты принимают Венеции нету.
Вопрос втооой, если все таки без кредитки не обойтись, то могу ли я воспользоваться при оплате депозита за топливо кредиткой человека, который будет со мной, но водителем не будет, предварительно оформив на него договор брони, как это требует голдкар?
Или выход один- делать кредитку на своё имя?

Мой опыт - брала машину прошлым летом в Кальяри - Фул/фул/Суперрелакс- оплачивала сразу на сайте с карты, в аэропорту дала дебетовую карту Сбербанка на мое имя - сняли депозит за топливо- никаких вопросов по карте не было вообще!! В марте в Милане оплачивала всю бронь сразу - тоже с суперрелакс/- ни одного вопроса по карте- какая она - не было- если я правильно поняла- когда есть Суперрелакс- им не важно, какая карта- главное, чтобы за депозит бензина они взяли с нее...

Удачной поездки!

**fadalex** » 26 июн 2017, 01:09

Для информации - аэропорт Аликанте, бронировал за 2 недели
Абсолютно всем предлагают докупить страховку FULL ( в моем случае выходило дополнительные 99евро) или заплатить депозит 1300 евро (с одной карты, разбивать платеж нельзя, кэшом тоже нельзя)
Будьте готовы иметь сумму за прокат + бак + либо страховку либо депозит если хотите сэкономить.
При мне ругалась одна пара, хотели разбить платеж. В том офисе главным менеджером была русскоговорящая женщина и видимо это им помогло, но крови испанцы попили.

P.S.

Честно говоря и не собирался брать goldcar но у avis уже не было машин за 2 недели до прилета.
Главное - Очереди у всех большие!
И еще впервые столкнулся с электронной системой очередей - нужно брать талончик. Очень удобно.

**Горыныч** » 26 июн 2017, 08:19

fadalex писал(а) 26 июн 2017, 01:09:Абсолютно всем предлагают докупить страховку FULL

Любой прокатчик предлагает всем клиентам полную страховку.
Другой вопрос - насколько назойливо это делается.

**Zevik** » 26 июн 2017, 09:20

Кто-нибудь знает есть ли в аэропорту Лисабона key dropbox? Нужно будет машину оставить рано утром.

**tonic328** » 26 июн 2017, 09:36

Zevik писал(а) 26 июн 2017, 09:20:Кто-нибудь знает есть ли в аэропорту Лисабона key dropbox?

Лет 5 назад был. Вообще, по моему опыту, у всех прокатчиков имеющих стоянку в аэропорту всегда есть кейбокс.

**dr.gennady** » 26 июн 2017, 12:33

mariru68 писал(а) 23 июн 2017, 11:13:DSCUENTOFTA20

DES2017

у меня большая скидка была на первый

Сегодня перебронировал авто с использованием первого промокода. Вышло почти на 100 евро дешевле! Спасибо большое!

**Sadistick** » 26 июн 2017, 14:16

Sadistick писал(а) 21 июн 2017, 19:47:Но ложка дегтя все же есть: депозит за бензин так и не вернули, пусть и всего 10 дней прошло.
В банке это числится как непроведенная транзакция "в ожидании" (описание со слов службы поддержки). В голдкар написал уже дважды - никакого ответа. Хотелось бы услышать мнение форумчан, какой способ наиболее действенный: мучить саппорт голдкара и выбивать ответ либо же пробовать провести charge back (банк-эмитент - Сбербанк).
Будь на месте сбера Тинькофф или схожий по отношению банк, я не раздумывая пошел бы по второму пути, но сбер по опыту весьма неохотно лезет в транзакции и рассматривает заявления "на отстань".

Сегодня возвратили депозит: спустя две полные недели после возврата авто.
Пришла смска "Отмена авторизации от ... на сумму ...".
На этом претензии можно считать снятыми, за исключением того, что ни на одно из моих трех писем по этому вопросу так никто и не ответил)

**Dimushan** » 26 июн 2017, 14:39

Sadistick писал(а) 26 июн 2017, 14:16:Будь на месте сбера Тинькофф

Имею кредитную Тиньков, максимальный срок был 21 день.

**Valdys** » 26 июн 2017, 15:19

Может вопрос и глупый, но все же. А машину сдавать, туда где и брал? Рим, Фьюмичино... В смысле, на то же паркоместо?

**dr.gennady** » 26 июн 2017, 15:48

Valdys писал(а) 26 июн 2017, 15:19:А машину сдавать, туда где и брал?

Не обязательно. Все зависит от ваших планов. Можете сдать авто в любом городе, где есть офис Goldcar. Так называемая услуга one-way. При бронировании выбираете офис возврата, поддерживающий эту услугу. Конечно, это будет стоить дополнительных денег. Я в Испании часто так бронирую. Гораздо проще сдать авто в другом городе и улететь лоу-костером, чем пилить через всю страну.

**Горыныч** » 26 июн 2017, 16:30

dr.gennady писал(а) 26 июн 2017, 15:48:Не обязательно. Все зависит от ваших планов. Можете сдать авто в любом городе, где есть офис Goldcar.

Вопрос не об этом был... А куда возвращать машину в той же локации.
Valdys, при въезде в любой аэропорт всегда следуйте указателям "Returne rent-a-car". Затем, по указателям с именем своего прокатчика. Где-то это практически то же самое место, где машина была получена, где-то другое... Иногда приемка бывает общая для всех прокатчиков.

**Valdys** » 26 июн 2017, 16:33

Ну у меня вопрос больше, куда именно и как ее сдавать. Выбран Рим, раньше не сталкивался, просто оставить на стоянке, где и брал?

Кстати взяли 14 евро (за 7 дней) за какую то страховку, потому что не подходили права (Украина, новые, международные), говорят нужна ещё какая то бумажка... Я думаю развод какой то, но сильно не спорил, так как мало ли...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР