Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3051

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25844
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3052

Сообщение StasM » 03 сен 2018, 10:50

Пару дней назад оплатил бронь по карте. Сейчас посмотрел цены и увидел что цена упала на 2000 рублей.
Если я сейчас отменю бронирование, за какое время Hertz вернет деньги на карту?
StasM
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 21.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3053

Сообщение 50th_n » 03 сен 2018, 14:32

Сделал в Hertz бронирование без онлайн оплаты, но из под учетной записи Gold. Стоит ли мне волноваться, что вместо забронированного кабриолета мне предложат фигню? И как можно перевести бронь на оплату онлайн и заплатить?
50th_n
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 31.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3054

Сообщение Mycraft » 03 сен 2018, 15:18

Вам дадут то что вы забронировали. Но возможно не ту модель которой картинка была при брони. Т.е. будет кабриолет но возможно фигня.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3055

Сообщение 50th_n » 03 сен 2018, 15:38

Mycraft писал(а) 03 сен 2018, 15:18:Вам дадут то что вы забронировали. Но возможно не ту модель которой картинка была при брони. Т.е. будет кабриолет но возможно фигня.

Ну что значит «фигня»?
Там у них же нет класса «кабриолет». Есть класс премиум. Мне предложат в рамках этого класса и без доплаты?
И всё же нет ли возможности заплатить онлайн уже после брони?
50th_n
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 31.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3056

Сообщение KarlsTeute » 03 сен 2018, 15:48

50th_n писал(а) 03 сен 2018, 15:38:Там у них же нет класса «кабриолет». Есть класс премиум. Мне предложат в рамках этого класса и без доплаты?

Кабриолет - такое же обязательное качество прокатного авто, как количество мест или коробка передач.
В нормальных обозначениях ACRISS кабриолет обозначается второй буковкой T из 4-х. То бишь, при бронировани _T_R должны дать _T_R, в котором первая буква (обозначение размера и люксовости, грубо говоря) равна или лучше забронированной. Но обязательно кабриолет. Точно так же с третьей буковкой, которая обозначает коробку передач. Хертц, увы, предпочитает логичным ACRISS-кодам белиберду собственного сочинения, но суть та же - должны дать кабриолет не меньше заказанного. Если заказанного у них нет - без доплаты классом выше.
Максимально возможный облом - апгрейд до 4-местного кабриолета вместо 2-местного вопреки желанию клиента.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1179
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 33
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3057

Сообщение Mycraft » 03 сен 2018, 15:53

50th_n писал(а) 03 сен 2018, 15:38:Там у них же нет класса «кабриолет». Есть класс премиум.


Так что вы забронировали? Кабриолет или премиум?

Оплата будет возможна только на стойке сейчас только отмена и новая бронь если хочется сразу оплатить.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3058

Сообщение 50th_n » 03 сен 2018, 16:02

Mycraft писал(а) 03 сен 2018, 15:53:
50th_n писал(а) 03 сен 2018, 15:38:Там у них же нет класса «кабриолет». Есть класс премиум.


Так что вы забронировали? Кабриолет или премиум?

Оплата будет возможна только на стойке сейчас только отмена и новая бронь если хочется сразу оплатить.

Вот это.
Hertz аренда авто в Европе
50th_n
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 31.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3059

Сообщение Mycraft » 03 сен 2018, 16:12

Это Италия?

Скорей всего вам (Q6) Audi A5 Cabrio - GPS и достанется так как в основном Хертц в престиж коллекшн гарантирует модель.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3060

Сообщение 50th_n » 04 сен 2018, 06:37

Mycraft писал(а) 03 сен 2018, 16:12:Это Италия?

Скорей всего вам (Q6) Audi A5 Cabrio - GPS и достанется так как в основном Хертц в престиж коллекшн гарантирует модель.

Да, Фьюминичино.
Спасибо, что обнадёжили.
Опыта в аренде нет. Мысль о том, что оплата онлайн гарантирует предоставление машины, пришла позже. Здесь же постоянно пишут, что на стойке проката всё время норовят предоставить другой авто как по категории, так и по цене.
50th_n
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 31.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3061

Сообщение Nikolay Ustinov » 04 сен 2018, 07:05

50th_n писал(а) 04 сен 2018, 06:37:оплата онлайн гарантирует предоставление машины

На самом деле, она ничего не гарантирует. С точки зрения прокатчика, нет никакой разницы, заплатили вы что-то заранее или нет.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3062

Сообщение Mycraft » 04 сен 2018, 09:46

Да Николай прав, прокатчику абсолютно без разницы когда вы оплачиваете машину. Но так как у вас бронь с которой вы забронировали конкретную модель, то у вас всё проще. Именно её они вам и должны. Вне зависимости когда пройдёт оплата.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3063

Сообщение KarlsTeute » 04 сен 2018, 11:11

50th_n писал(а) 04 сен 2018, 06:37:Опыта в аренде нет. Мысль о том, что оплата онлайн гарантирует предоставление машины, пришла позже. Здесь же постоянно пишут, что на стойке проката всё время норовят предоставить другой авто как по категории, так и по цене.

Другой авто могут дать практически всегда, но не в Вашем случае.
Онлайн или не онлайн заплачено не играет при получении авто никакой разницы. Вот условия отмены предоплаченного бронирования могут отличаться от оплаты на стойке, не в лучшую сторону.
KarlsTeute
путешественник
 
Сообщения: 1179
Регистрация: 30.07.2018
Город: Тюбинген
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 33
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3064

Сообщение PinkMe » 10 сен 2018, 13:18

Kse216 писал(а) 30 авг 2018, 15:54:Добрый день! Арендую машину на новогодние праздники в Дюссельдорфе. Никак не могу понять будет ли плата за пересечение границы с Бельгией? В деталях ничего не сказано о границе, ранее никогда у Hertz не было платы?
Безымянный.jpg

но стоит обратиться к условиям на сайте при бронировании и сказано так:
2й.jpg

получается граница мне будет стоить 53 евро?

Брали машину в Германии, ездили в Чехию. Оплату за пересечение границы берут при возврате автомобиля. На стойке, когда оформляли договор, сказал, что поедем в Чехию, нас предупредили, что при возврате машины за это возьмут 25 евро. Столько и сняли
PinkMe
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.04.2018
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3065

Сообщение Kse216 » 10 сен 2018, 13:20

PinkMe, я писала запрос и увидела сумму 30 евро, а у вас 25 давно было? Как же у них разнится всё:)
Kse216
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 19.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3066

Сообщение PinkMe » 10 сен 2018, 13:24

Kse216 писал(а) 10 сен 2018, 13:20:PinkMe, я писала запрос и увидела сумму 30 евро, а у вас 25 давно было? Как же у них разнится всё:)

Да, 25 евро в августе, ехали Берлин-Прага-Мюнхен
PinkMe
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.04.2018
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3067

Сообщение Nikolay Ustinov » 11 сен 2018, 06:24

25 евро это тариф. Сверху идут еще надбавки, если берете в аэропорту и плюс налоги. Брал в аэропорту Франкфурта, реально сняли 36 евро за cross border.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3068

Сообщение Kse216 » 11 сен 2018, 08:54

Nikolay Ustinov, но аэропортовский сбор уже входит в аренду...
Kse216
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 19.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский


Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3070

Сообщение Nikolay Ustinov » 13 сен 2018, 06:30

Господа, прошу поправить меня, если я ошибаюсь. Правильно ли я понял, что при отмене бронирования без предоплаты хоть за час до времени начала аренды никакой штраф с меня не возьмут? Хочу подстраховаться бронью Hertz. В правилах почему-то явно указано только для предоплаченных броней.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3071

Сообщение PinkMe » 14 сен 2018, 09:09

Nikolay Ustinov писал(а) 11 сен 2018, 06:24:25 евро это тариф. Сверху идут еще надбавки, если берете в аэропорту и плюс налоги. Брал в аэропорту Франкфурта, реально сняли 36 евро за cross border.

Брали не в аэропорту, сняли всего 25 евро за кросс бодер
PinkMe
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.04.2018
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3072

Сообщение tim_dnepr » 16 сен 2018, 17:02

Nikolay Ustinov писал(а) 13 сен 2018, 06:30:при отмене бронирования без предоплаты хоть за час

На сколько я помню, в этом случае достаточно отменить в тот же день.
tim_dnepr
полноправный участник
 
Сообщения: 434
Регистрация: 17.06.2012
Город: Хараре
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3073

Сообщение Vasja_ » 21 сен 2018, 19:06

Забронировал машину в аэропорту Болоньи пару недель назад за 230 евро на 2 недели. Сейчас зашёл распечатать бронь по ссылке из письма "управлять бронью", там цена 510 евро. Позвонил на горячую линию, там сказали, будут разбираться, но якобы цена по тарифу с оплатой на станции может изменяться. Это нормально вообще? Как быть в такой ситуации? Было ли у кого такое? Мне кажется, обязаны мне дать машину по цене, по которой я бронировал, разве нет?
Vasja_
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 20.08.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 14

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3074

Сообщение new member » 22 сен 2018, 07:55

Vasja_ писал(а) 21 сен 2018, 19:06:...якобы цена по тарифу с оплатой на станции может изменяться.

Обычно после итоговой цены всегда идёт приписка, вроде этого:
Тариф гарантирован. Налоги, сборы и доплаты, если таковые не включены в тариф, могут изменяться.

Посмотрите в своём подтверждении...
new member
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 22.10.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3075

Сообщение bpvmogilev » 24 сен 2018, 10:07

Напишу краткий отзыв про Hertz в Испании. Машину бронировал с 12.08 по 01.09 в Мадриде. Забирал в аэропорту Мадрида, возвращал на жд Аточа. По прилету сразу же отправились на стойку Hertza, проблем найти не возникло. На стойке менеджер все посмотрел, спросил документы и буду ли оформлять страховку. От доп. страховки отказался, была заранее оформленная на год от жопа. Претензий не имел. Попросил upgrade по mastercard gold, или по статусу Prezident Circle. Он сначала сказал, что это можно просить при следующем бронировании, но потом передумал. И дал машину классом выше(изначально Seat Leon, а дали Kia Stonic почти нулевую). Заплатил по итогу 223 евро. Блокировали 293 с учетом бака бензина. Получив ключи и документы, отправились на стоянку. Осмотрели машину. Без проблем было добавили в документы все неуказанные царапки и косяки. Машина оказалась очень удобной. Места предостаточно, багажник большой. Движок 1.0 турбированный(в принципе везде хватало за глаза). И куча всяких современных плюшек. В общем машиной остались довольны, откатали около 3000 км по дорогам Испании . С возвратом проблем не возникло. Ездил аккуратно. В общем Hertz показал себя с лучшей стороны.

П.С.: Бронировал за месяц с кодами Flying Blue(15% скидка) из под Аргентины.
П.П.С: Самым отличным навигатором по Испании оказался Google Maps(нужен инет), провел везде и без проблем.
bpvmogilev
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 26.06.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3076

Сообщение RaverUPS » 27 сен 2018, 11:29

Зарезервировал машину B-класса типа Renault Clio без Super Cover в Париже. Не могу найти точную сумму франшизы, которую заблокируют на карте. Как заранее узнать эту сумму? Сделать запрос через форму обратной связи с французского сайта? Как по-английский правильно написать термин "франшиза"?
RaverUPS
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 22.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3077

Сообщение troy3699 » 27 сен 2018, 12:22

Всем здравствуйте! Забронировал машину на неделю с получением Меммингем сдача Баден-Баден (аэропорт). В брони нет графы one way. Вопрос - снимут в пункте сдачи или нет? И еще. Последнее время читаю про сбор за пересечение границы. Если я одним днем зацеплю Австрию, то уже надо заплатить? Это только при аренде в Германии такие правила? Заранее спасибо за дельные советы)
troy3699
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 25.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 65

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3078

Сообщение Hochgelegen » 27 сен 2018, 13:01

Vasja_ писал(а) 21 сен 2018, 19:06:аэропорту Болоньи пару недель назад за 230 евро на 2 недели

Ни разу цену с оплатой на станции не меняли, Хертц не исключение.
Не знаю Ваши даты и класс машины, но сейчас перебираю варианты за неделю(!) до аренды, цены по сабжу ближе к 200, но не 500.
ИМХО свинство со стороны прокатчика.
Hochgelegen
активный участник
 
Сообщения: 671
Регистрация: 01.12.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 57
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3079

Сообщение ShimmiMC » 27 сен 2018, 17:04

Vasja_ писал(а) 21 сен 2018, 19:06:Забронировал машину в аэропорту Болоньи пару недель назад за 230 евро на 2 недели. Сейчас зашёл распечатать бронь по ссылке из письма "управлять бронью", там цена 510 евро.

А Вы код по визе инфинити не использовали при бронировании часом ? Тут народ обсуждал в теме Hertz: скидки, купоны, коды
ShimmiMC
активный участник
 
Сообщения: 721
Регистрация: 10.01.2013
Город: Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3080

Сообщение Nikolay Ustinov » 02 окт 2018, 08:54

Вернулся из поездки, два раза брал машину у Hertz и оба раза был негатив.

1) Аэропорт острова Терсейра, Португалия. По непонятной причине, заблокировали на карте аж 1416 евро (хорошо хоть, в момент сдачи машины сразу же провели карту через терминал и разблокировали). Бронировал Ford Focus, дали Renault Clio, которая в их классификации на два класса ниже. Машина была с пробегом под 100 тысяч км и битая по кругу (заднюю дверь даже не ремонтировали, была вмята), от крупного прокатчика такого не ожидал.

2) Аэропорт Мадрида, Испания. Бронировал на 23:30, они закрываются в полночь. Самолет чуть опоздал, подошел к стойке в 0:15 - было закрыто. Несмотря на то, что указывал номер рейса и был статус president circle, дожидаться меня они не стали.
Уехал на такси в отель, благо он был недалеко, к открытию в 7 утра вернулся. И мне заявляют, что бронь отменена из-за неявки. Хотя в мобильном приложении вижу, что она до сих пор действительна. После некоторых препирательств и предложения забронировать в любой другой компании, раз меня что-то не устраивает, сотрудник с видом, что делает мне одолжение, соглашается машину все-таки выдать.
Распечатывает квитанцию и я вижу, что вместо 138 евро, как было при бронировании, указана стоимость 254 евро. Еще час разбирательств и сошлись на том, что я забираю машину и уезжаю, а менеджер решит этот вопрос с начальством, когда оно придет на работу. Через несколько часов на почту прислали новую квитанцию, где тариф, действительно, стал 138 евро, но к ним прибавилось 40 евро за one way (изначально в бронировании по коду Visa Infinite 769985 его не было). Буду писать в службу поддержки, чтобы эти деньги вернули.
А сама машина очень понравилась, дизельная Audi A4 2.0, пробег тоже был немалый, около 80000, но состояние отличное. Получил большое удовольствие от вождения, по горным дорогам вообще кайф.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3081

Сообщение lana_86 » 09 окт 2018, 18:19

Всем добрый вечер! Планирую арендовать авто в Германии: минивен Ford Tourneo или подобный. На сайте и по комплектации - это 9 мест. Могу ли я арендовать с категорией В? Или все-таки нужна категория D. Обращают ли на это внимание при аренде? Спасибо за обратную связь!
lana_86
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 09.04.2017
Город: Ханты-Мансийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3082

Сообщение infernal_fire » 09 окт 2018, 18:20

Мы в Австрии брали такой с обычными правами.
infernal_fire
почетный путешественник
 
Сообщения: 2620
Регистрация: 11.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3083

Сообщение evoy » 09 окт 2018, 19:08

Категория b это 8 мест помимо водителя, всего 9
evoy
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 11.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 42
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3084

Сообщение lana_86 » 09 окт 2018, 19:18

Благодарю!!!
lana_86
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 09.04.2017
Город: Ханты-Мансийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3085

Сообщение Nikolay Ustinov » 11 окт 2018, 07:30

Nikolay Ustinov писал(а) 02 окт 2018, 08:54:Распечатывает квитанцию и я вижу, что вместо 138 евро, как было при бронировании, указана стоимость 254 евро. Еще час разбирательств и сошлись на том, что я забираю машину и уезжаю, а менеджер решит этот вопрос с начальством, когда оно придет на работу. Через несколько часов на почту прислали новую квитанцию, где тариф, действительно, стал 138 евро, но к ним прибавилось 40 евро за one way (изначально в бронировании по коду Visa Infinite 769985 его не было). Буду писать в службу поддержки, чтобы эти деньги вернули.


По возвращении на почту пришел опрос по качеству обслуживания. Оценил их максимально плохо. В тот же день мне написал супервайзер мадридского офиса, попросил рассказать о проблеме подробнее. После чего вопрос решился, деньги вернули на карту. Если у кого-то будут проблемы с Hertz в Мадриде - пишите на raul.areste(at)hertz.com
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3086

Сообщение Сергеy » 15 окт 2018, 16:09

Смею поделиться своим опытом аренды у Херц. На срок с 01-15. 09.2018 арендовал машину среднего класса, Форд универсал, у Херца через Rentalcars. Стоимость с базовой страховкой 17тыс. с копейками. Страхование франшизы оформил у Rentalcover отдельно. За чуть меньше 8000. Порадовался, о как дешево! И что получилось в результате. Прибыв в Римини в офис Херц мы обнаружили что карта у водителя (водитель был не я )для аренды не эмбоссированная. Да, моя вина, не проверил сам. Разумеется ее у нас не приняли и машину выдать отказались. Тут началось самое интересное. Мы предложили другую именную карту. С выпуклыми надписями. Ее тоже не приняли. На вопрос "почему" говорят - без комментариев. Мол система не принимает и все. А почему не известно. Все. Тупик. Срывается весь маршрут-8 отелей по всей Италии вплоть до Сицилии. Остается одно. Прошу оформить новую аренду уже на себя. У меня три разных карты имелось. Окей говорят. Даю первую карту, грузят в комп, говорят все отлично. Начинаем оформлять договор и тут отбой. Все тоже. Система мол карту не пропускает. Даю вторую. Кредитка Сбера. Тоже не берут!!! Ну и последняя надежда Мастеркард дебетовка оформленная специально накануне вылета. Вот только она и прошла. Машину дали, правда поменьше. Стоимость аренды 1029,58 Евро. За эту сумму даже мои российские права прокатили! Вот так вот. Не хочешь не бери. Идти еще куда-то не было уже времени, да и жены сидят в аэропорту с чемоданами. Суть опуса в том, что хоть через кого ты бронируй машину тебя всегда могут завалить на карте без объяснения причин и навязать свои условия. Слава компании Херц и машине за 100000 на две недели!
Последний раз редактировалось Гость 15 окт 2018, 23:33, всего редактировалось 1 раз.
Причина: п 1.21 правил форума
Сергеy
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.08.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3087

Сообщение Nikolay Ustinov » 16 окт 2018, 08:08

Да, с картами Hertz непредсказуем. У меня в последний раз в Мадриде не приняли обе кредитки, зато прошла дебетовая карта (которая по bindb определяется, как кредитная). При этом одна из этих кредиток за несколько дней до этого без проблем сработала в том же Hertz в Португалии. И летом по ней же брал в Hertz в Германии.

Сергеy писал(а) 15 окт 2018, 16:09:Идти еще куда-то не было уже времени

Что-то мне подсказывает, что если бы вы забронировали прямо там на их же сайте, было бы дешевле.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3088

Сообщение Сергеy » 16 окт 2018, 09:37

Сергеy писал(а) 15 окт 2018, 16:09:Идти еще куда-то не было уже времени

Что-то мне подсказывает, что если бы вы забронировали прямо там на их же сайте, было бы дешевле.[/quote]
Прямо там на их же сайте не вариант. На подтверждение брони через интернет может уйти до суток. Да и машин на площадке вообще не было. Одни микролитражки, а нас четверо с чемоданами. Схватили на радостях еще не остывший Фиат. В Херце те еще психологи работают. Два часа мучались с трудностями перевода в офисе, а под конец после оформления выяснилось, что оператор вполне сносно на русском разговаривает. Нафига спрашивается было мозги пудрить если все понимаешь?
Сергеy
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.08.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3089

Сообщение Mycraft » 16 окт 2018, 10:00

Nikolay Ustinov писал(а) 16 окт 2018, 08:08:с картами Hertz непредсказуем.


Не только хертц, карточек с различными лимитами и особенностями пруд пруди, а операторов с которыми посредничают отели, прокатчики, магазины, заправки и пр. тоже очень много. И опять у каждого свои возможности и ограничения.

То что ваша карточка работает у одного абсолютно ни о чём не говорит.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3090

Сообщение Nikolay Ustinov » 16 окт 2018, 10:54

Mycraft писал(а) 16 окт 2018, 10:00:Не только хертц, карточек с различными лимитами и особенностями пруд пруди, а операторов с которыми посредничают отели, прокатчики, магазины, заправки и пр. тоже очень много. И опять у каждого свои возможности и ограничения.

Не соглашусь. Пользуюсь этой кредиткой не первый год, никогда проблем не было и тут вдруг раз - и появились. Хотя, повторю, за два дня до этого ей же оплатил прокат в том же Hertz в соседней стране. Заметил особенность - обычно прокатчики проводят карту через терминал. И с этим никаких проблем не возникает. И именно Hertz вводит данные карты в компьютер и терминал не использует. И вот тут-то возникают проблемы.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3091

Сообщение Mycraft » 16 окт 2018, 11:02

У меня специально из-за того что не все операторы всё могут, два контракта с двумя разными. Чтобы покрывать максимальное количество карточек за минимальные расходы. И вот например российские карточки всегда впереди тех где летят отказы.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3092

Сообщение Nikolay Ustinov » 16 окт 2018, 11:20

Не знаю, о каких операторах идет речь, но у меня карточки четырех разных банков, это и спасло в итоге. Но в том же Sixt таких проблем нет.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3093

Сообщение Mycraft » 16 окт 2018, 11:36

О тех кто между прокатчиком и вашим банком. Так как ни Хертц ни никто другой, кто принимает карточки в своём салоне/филиале/вебсайте не обрабатывает данные этих карточек и фактически не снимает у вас денег и прочего.

Это делают посредники. Как например: Wirecard, Adyen, First Data и тому подобные. А вот у них совсершенно разные способности, так как у каждого свои контракты с системами платежей и конкретными банками.

По этому даже карточка которая всегда и везде работала может перестать работать в вашем любом филиале куда вы ходите годами например того-же прокатчика. Ему(или верхушке компании) надо просто сменить оператора обработки карточных данных.
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3094

Сообщение bondarenko.igor12 » 19 окт 2018, 00:09

Доброго времени суток всем опытным арендаторам!
Буду очень признателен вам за ответы и Советы. Планируем взять авто в аэропорту Кельна с 29.10 по 09.11
1) Кто-нибудь пользовался прокатом Hertz в этом городе?
2) Просчитывал комбинации с этой ветки из под Австралии, цену показывал 240 евро за весь срок Форд Мондео. Возможно ли такое? На мой взгляд дёшево.
3) Может кто подскажет какими комбинациями лучше воспользоваться? Имею карту Райффайзенбанка MasterCard Gold и MasterCard Gold другого банка.
4) Могут ли отказать в аренде из-за того, что бронь с Австралийского сайта?
5) Те цифры, которые указываются на сайте это уже окончательная цена, включающая все необходимые сервиисы?
6) Как проверить наверняка подходит ли карта? На сейте проверял, бъется как кредитка. В прошлом году пользовался ей при аренде в Global rent a car.
7) Как узнать какую сумму заблокируют на карте?

Прошу меня извинить за большой текст, времени мало и не хочется пролететь.
Заранее спасибо!!!!!
bondarenko.igor12
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 07.03.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3095

Сообщение Nikolay Ustinov » 19 окт 2018, 07:16

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 00:09: цену показывал 240 евро за весь срок Форд Мондео. Возможно ли такое?

Да

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 00:09:Могут ли отказать в аренде из-за того, что бронь с Австралийского сайта?

Нет. Только гражданство не забудьте правильно указать в процессе бронирования. Бронь с австралийского сайта - это просто вход на сайт с австралийского IP адреса. Может, вы в момент бронирования были в Австралии, почему нет?

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 00:09:Те цифры, которые указываются на сайте это уже окончательная цена, включающая все необходимые сервиисы?

Если будете выезжать за границу Германии, необходимо попросить добавить cross border. За это дополнительно возьмут примерно 35 евро.

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 00:09:Как проверить наверняка подходит ли карта? На сейте проверял, бъется как кредитка. В прошлом году пользовался ей при аренде в Global rent a car.

Никак. В идеале - иметь карты нескольких разных банков, которые по bindb являются кредитными.

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 00:09:Как узнать какую сумму заблокируют на карте?

Обычно стоимость аренды + стоимость бака топлива + еще немного.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3096

Сообщение bondarenko.igor12 » 19 окт 2018, 10:24

Спасибо за ответы)))
А вот купон на скидку 20-25 евро и ваучер на повышение класса нужно как-то подтверждать?
Также я зарегался на hertz и распечатал золотую карту, эту и нужно будет показать, или как-то можно получить пластиковый вариант этой карты?
bondarenko.igor12
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 07.03.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3097

Сообщение Nikolay Ustinov » 19 окт 2018, 15:08

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 10:24:А вот купон на скидку 20-25 евро и ваучер на повышение класса нужно как-то подтверждать?

Нет, не нужно подтверждать. А на ваучер особо не рассчитывайте, вероятность апгрейда от 50/50 в низкий сезон до нуля в высокий.

bondarenko.igor12 писал(а) 19 окт 2018, 10:24:золотую карту, эту и нужно будет показать, или как-то можно получить пластиковый вариант этой карты

Карту не нужно показывать, она у них в системе есть.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3098

Сообщение taxfreelt1 » 20 окт 2018, 11:49

Сергеy писал(а) 15 окт 2018, 16:09:Смею поделиться своим опытом аренды у Херц. На срок с 01-15. 09.2018 арендовал машину среднего класса, Форд универсал, у Херца через Rentalcars. Стоимость с базовой страховкой 17тыс. с копейками. Страхование франшизы оформил у Rentalcover отдельно. За чуть меньше 8000. Порадовался, о как дешево! И что получилось в результате. Прибыв в Римини в офис Херц мы обнаружили что карта у водителя (водитель был не я )для аренды не эмбоссированная. Да, моя вина, не проверил сам. Разумеется ее у нас не приняли и машину выдать отказались. Тут началось самое интересное. Мы предложили другую именную карту. С выпуклыми надписями. Ее тоже не приняли. На вопрос "почему" говорят - без комментариев. Мол система не принимает и все. А почему не известно. Все. Тупик. Срывается весь маршрут-8 отелей по всей Италии вплоть до Сицилии. Остается одно. Прошу оформить новую аренду уже на себя. У меня три разных карты имелось. Окей говорят. Даю первую карту, грузят в комп, говорят все отлично. Начинаем оформлять договор и тут отбой. Все тоже. Система мол карту не пропускает. Даю вторую. Кредитка Сбера. Тоже не берут!!! Ну и последняя надежда Мастеркард дебетовка оформленная специально накануне вылета. Вот только она и прошла. Машину дали, правда поменьше. Стоимость аренды 1029,58 Евро. За эту сумму даже мои российские права прокатили! Вот так вот. Не хочешь не бери. Идти еще куда-то не было уже времени, да и жены сидят в аэропорту с чемоданами. Суть опуса в том, что хоть через кого ты бронируй машину тебя всегда могут завалить на карте без объяснения причин и навязать свои условия. Слава компании Херц и машине за 100000 на две недели!

На этом сайте можно проверить как определяется ваша карта, дебетовая или кредитная
https://www.bindb.com/bin-database.html
taxfreelt1
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Регистрация: 07.09.2013
Город: Карлсруэ
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 105
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3099

Сообщение ReDvAlL » 26 окт 2018, 16:20

Продублирую свой вопрос здесь. Как несуществующий статус Flying Blue Silver подтвердить? Читал, что люди распечатывают на принтере...
Аватара пользователя
ReDvAlL
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 02.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 34
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3100

Сообщение Nikolay Ustinov » 29 окт 2018, 14:38

Первое - налог типа НДС. Второе - оплата за заправку топливом. Не применяется, если вы с полным баком сдали. 7/8 относится к выдаче или сдаче?
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #3101

Сообщение Nikolay Ustinov » 29 окт 2018, 16:52

18% это location service charge. Надбавка за выдачу в аэропорту. А 22%, видимо, налог в пользу государства.
Ну и заправку с вас все-таки взяли. Пишите жалобу им.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 577 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль