Форум Винского

**Форум Винского** » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**_anglichanin_** » 06 янв 2019, 18:51

Доброго времени суток.

Сняли авто на 5 дней в Hertz (отделение Флоренция Италия). При аренде оплатил кредиткой что-то около 500 евро (полнвя страховка без франшизы). Эти деньги, по словам женщины, оформлявшей аренду, они замораживают в качестве депозита. На вопрос могу ли я оплатить при возврате машины сами услуги аренды по дебетовой карте, с последующей разморозкой полной суммы получил положительный ответ. В результате так и сделал. Машину сдали 30 декабря 2018, расчитался дебетовой картой, о чем тут же пришла смс. Однако с этой же дебетовой карты уже 3 января списалась анлогичная сумма еще раз (правда, с мелкой разницей, около 20 центов).

Результат:

В общем, что-то офигеть. Сейчас думаю что с этим делать. Начал со звонка в сбер, с карты которого расчитывался.
Помио этого, хочу обратиться напрямую в Hertz. Поскольку кредитные средства обещали разморозить в течение 3-4 рабочих дней, а так же за прояснением ситуации с их стороны по поводу двойного снятия. Правда здесь проблема - непонятно кому писать. В этой ветке были контакты Андронова v.andronov@hertz.ru и при этом говорилось что Hertz в России свернули. Прошу помочь с контактами.

**Maiklnik** » 06 янв 2019, 18:58

_anglichanin_ писал(а) 06 янв 2019, 18:51:Прошу помочь с контактами.

Пишите в местное отделение - где брали.
Их контакты могут быть на оставшихся у вас документах, либо можно найти в инете + если у Hertz есть итальянская страница на fb - напишите и туда.
Сомневаюсь, что их контакты на столько засекречены, что даже гугл не найдёт

**sever_ng** » 06 янв 2019, 19:27

_anglichanin_ писал(а) 06 янв 2019, 18:51:помочь с контактами.

https://www.hertz.ru/rentacar/receipts/ ... eceipts.do
Инвойс скачать можно

**_anglichanin_** » 06 янв 2019, 19:30

sever_ng писал(а) 06 янв 2019, 19:27:
_anglichanin_ писал(а) 06 янв 2019, 18:51:помочь с контактами.

https://www.hertz.ru/rentacar/receipts/ ... eceipts.do
Инвойс скачать можно

Это сделал в первую очередь, по правам и дате не найдено:
Your search returned no results [NBX080]

**sever_ng** » 06 янв 2019, 19:36

Через брокера или напрямую аренда?

**_anglichanin_** » 06 янв 2019, 19:40

sever_ng писал(а) 06 янв 2019, 19:36:Через брокера или напрямую аренда?

Напрямую в офисе во Флоренции без предварительного бронирования.

**_anglichanin_** » 06 янв 2019, 19:44

Нашел почту Hertz Италии. Запрятали аж в разделе правовой информации в документе условий использования >_<.
Здесь оставлю, мало ли кому-то еще пригодится:
customer-relations-it@hertz.com

(Линк: https://www.hertz.it/rentacar/navigatio ... alView.jsp)
Вопрос с Российским Hertz отделением пока открыт.

**sever_ng** » 06 янв 2019, 20:13

https://www.hertz.it/rentacar/customers ... ge=faq.jsp
Formula una domanda

**troy3699** » 06 янв 2019, 22:22

Российский Hertz опять работает. С другой командой. Андронов вроде тоже в деле. Ищите его после 14 часов как обычно.

**Antantank** » 07 янв 2019, 14:45

Подскажите пжлст, на российском сайте Hertz цены указаны в рублях. А списание (при оплате онлайн) в какой валюте пройдет? Беру машину в Италии.
И еще. Если списание в рублях, то как часто курс евро/рубль меняется? Раз в день или в течении дня? Сейчас выходные - все стабильно.
И МСС кто-нибудь знает?

**Sergey157** » 07 янв 2019, 17:16

если у Вас цена в рублях на сайте, так и транзакция пройдет, в рублях.

**Antantank** » 07 янв 2019, 18:03

Жаль. Мне в евро нужно.
Попробовал через итальянский сайт забронировать, так там на каком-то этапе просит мой ID ввести, хоть я и указал, что в России живу...

**Maiklnik** » 07 янв 2019, 18:06

Сделайте бронь с оплатой на месте и будет Вам счастье! :-)

**Antantank** » 07 янв 2019, 18:31

Дык этак дорого)) Где ж тут счастье?
Да и на месте в долларах норовят списать.

**Maiklnik** » 07 янв 2019, 18:50

В Европе в долларах? Впервые слышу.
Цены с оплатой на месте тоже могут быть разными, если CDP использовать.

**Antantank** » 07 янв 2019, 20:22

В Женеве у меня Герц отказался списывать в франках, в евро тоже. Только в долларах. И смотрят такими честными глазами...
Ну ладно, есть еще вопросы.
Сейчас на Герц скидка до 25% для членов Gold Plus Rewards. Зарегался я в этой программе, мне номер присвоили, то есть теперь я вроде как член.
Но в приветственном письме от этой программы написано, что для полной активации членства мне нужно на стойке предъявить права и кредитку. То есть прямо сейчас я вроде как пока не член.
А теперь вопрос: могу ли я прямо сейчас применить код скидки для члена Gold Plus Rewards при онлайн-бронировании? Будет ли легитимна данная скидка? То есть я пока сомневаюсь член я или нет.

**Sergey157** » 07 янв 2019, 21:48

может попробовать зайти используя vpn расширение браузера, типа hola vpn, как будто вы в италии?

**Maiklnik** » 08 янв 2019, 01:13

Antantank писал(а) 07 янв 2019, 20:22:В Женеве у меня Герц отказался списывать в франках, в евро тоже.

Antantank писал(а) 07 янв 2019, 14:45:Беру машину в Италии.

Женева у Вас была в прошлый раз - сейчас Италия, в Италии спишут EUR, но не USD и не CHF.

Antantank писал(а) 07 янв 2019, 20:22:могу ли я прямо сейчас применить код скидки для члена Gold Plus Rewards при онлайн-бронировании? Будет ли легитимна данная скидка? То есть я пока сомневаюсь член я или нет.

Можете, будет.
Только не факт, что этот CDP даст реальную скидку - доверяй, но проверяй! Возможно, другие CDP дадут большую скидку.
Подробное обсуждение кодов есть в другой теме.

**Antantank** » 08 янв 2019, 11:53

Не стал пробовать VPN, забронировал через Немецкую версию HERTZ. Оплата прошла в евро (с МСС 3357, если кому надо). Но теперь не могу привязать эту резервацию к своему аккаунту, который был создан на Российской версии Hertz.
Итак. Сначала я создал аккаунт в Российской версии Hertz, потом из этого аккаунат вступил в программу Gold Plus Rewards. Оплатить в евро из своего аккаунта я не смог: предлагает только в рублях. Зашел в Немецкую версию Hertz как гость, там применил CDP -25% (который действует только для членов Gold Plus Rewards) и нормально оплатил аренду в евро. Теперь эту аренду не могу привязать к своему аккаунту.
Надеюсь, что скидку не отнимут на стойке.

**evoy** » 08 янв 2019, 13:09

Не привяжете, это в правилах написано, скидку не отнимуи

**I_v_B** » 08 янв 2019, 13:16

Пробовал использовать скидку 25% на ПК и на планшете. Цены различаются. С чем это м.б. связано? Разные приложения для ОС или браузеры?

**Antantank** » 11 янв 2019, 20:47

Подскажите, могу я оплатить машину на сайте одной картой, а для депозита на стойке предоставить другую карту?
И при этом все равно нужно предъявить на стойке карту, которой оплачивал машину на сайте?
Все верно?

**Maiklnik** » 11 янв 2019, 21:48

Antantank писал(а) 11 янв 2019, 20:47:могу я оплатить машину на сайте одной картой, а для депозита на стойке предоставить другую карту?

Можете, но она должна быть на имя основного водителя и остаток должен позволять оставить депозит одной картой.

Antantank писал(а) 11 янв 2019, 20:47:И при этом все равно нужно предъявить на стойке карту, которой оплачивал машину на сайте?

Не нужно.
Исключением может быть аренда в США и, возможно, в некоторых других странах. Ответы касаются большинства стран.

**Antantank** » 12 янв 2019, 06:36

Maiklnik писал(а) 11 янв 2019, 21:48:Antantank писал(а) Вчера, 20:47:
И при этом все равно нужно предъявить на стойке карту, которой оплачивал машину на сайте?

Не нужно.
Исключением может быть аренда в США и, возможно, в некоторых других странах. Ответы касаются большинства стран.

В моем подтверждении бронирования (Италия) написано:
Dont forget to bring the same credit card used when making your reservation.

**Maiklnik** » 12 янв 2019, 13:52

Antantank писал(а) 12 янв 2019, 06:36:В моем подтверждении бронирования (Италия) написано:

Мой ответ из практики, раз у Вас написано - берите.

**Antantank** » 12 янв 2019, 15:49

Maiklnik писал(а) 12 янв 2019, 13:52:
Antantank писал(а) 12 янв 2019, 06:36:В моем подтверждении бронирования (Италия) написано:

Мой ответ из практики, раз у Вас написано - берите.

Возьму конечно, мне не трудно.
Я только опасаюсь, что на ней Герц захочет депозит заблокировать. А кроме как для этого, зачем ее еще привозить? Что-то у меня не сходится в голове...

**terentaa** » 12 янв 2019, 16:46

Antantank писал(а) 12 янв 2019, 15:49:А кроме как для этого, зачем ее еще привозить?

Например, чтобы убедиться, что вы по своей карте бронировали автомобиль, а не по украденным у кого-то реквизитам карты.

**The.Spike** » 13 янв 2019, 10:30

Всем привет!

У меня вопросы по бронированию авто в Болгарии.
Пытаюсь сделать бронь на наделю с 08 февраля из Аэропорта в Софии:
1. выбираю допом детское кресло - гововрит, что период должен быть больше, пытался выбрать периоды и через два месяца и три месяца всё тоже самое - этот доп недоступен для брони. Как быть?
2. делаю бронь из под своего аккаунта (много раз уже пользовался) в профиле указано статус вроде President Circle, присылали домой карту. А при бронировании пишет, что дополнительный водитель не включён - как получить доп.водителя на станции?

**Maiklnik** » 14 янв 2019, 07:07

The.Spike писал(а) 13 янв 2019, 10:30:как получить доп.водителя на станции?

Доплатить и добавят в офисе.

**The.Spike** » 14 янв 2019, 08:05

Maiklnik писал(а) 14 янв 2019, 07:07:Доплатить и добавят в офисе.

имелось ввиду следуещее - как получить услугу доп.водителя в соответствии с условия программы, т.е. бесплатно?

за доплату получить можно, это очевидно. Спасибо.

**Maiklnik** » 14 янв 2019, 08:12

The.Spike писал(а) 14 янв 2019, 08:05:как получить услугу доп.водителя в соответствии с условия программы, т.е. бесплатно?

Где указаны такие условия?
_https://www.hertz.ru/rentacar/emember/join/overview.do?learnMore=presidentsCircle

**The.Spike** » 14 янв 2019, 09:57

Maiklnik писал(а) 14 янв 2019, 08:12:Где указаны такие условия?

по ссылке не нашёл, но точно помню, что ранее оформлял бесплатно.

а теперь только для новых участников? Или такое условие теперь только для разовой акции?

**The.Spike** » 14 янв 2019, 10:11

The.Spike писал(а) 14 янв 2019, 09:57:а теперь только для новых участников? Или такое условие теперь только для разовой акции?

попробовал из под своего аккаунта с этим CDP забронировать тот же автомобиль с теми же критериями - получилось чуть дороже чем с другой скидкой, но в списке включенных опций всё равно нет доп.водителя.

Хертц что-то от нас крывает или это дешевые трюки с привлечением новых участников?

**SirAlex** » 14 янв 2019, 11:12

The.Spike писал(а) 14 янв 2019, 10:11:списке включенных опций всё равно нет доп.водителя

В списке опций и не будет доп. водителя.

Вообще, у них на разных сайтах, указаны разные бенефиты для Gold мемберов.
Вот например тут есть про доп. водителя:
https://www.hertz.com/rentacar/misc/ind ... R_FAQs.jsp

**The.Spike** » 14 янв 2019, 23:19

SirAlex писал(а) 14 янв 2019, 11:12:Вообще, у них на разных сайтах, указаны разные бенефиты для Gold мемберов.
Вот например тут есть про доп. водителя:
https://www.hertz.com/rentacar/misc/ind ... R_FAQs.jsp

линк не открылся, точнее открылся с сообщением на черном фоне
"
Road Work Ahead
We'll be back shortly
We're working quickly to recover from an issue and are incredible sorry for the inconvenience.

You may retry your request or we welcome you to contact us directly to complete your business.
"

**SirAlex** » 15 янв 2019, 16:16

The.Spike писал(а) 14 янв 2019, 23:19:линк не открылся

Теперь и у меня он не открывается, видимо они меняют структуру сайта...

Вот эта должна работать:
https://www.hertz.com/rentacar/emember/ ... entsCircle

**Reamonn** » 15 янв 2019, 17:23

The.Spike писал(а) 13 янв 2019, 10:30:Всем привет!

У меня вопросы по бронированию авто в Болгарии.
Пытаюсь сделать бронь на наделю с 08 февраля из Аэропорта в Софии:
2. делаю бронь из под своего аккаунта (много раз уже пользовался) в профиле указано статус вроде President Circle, присылали домой карту. А при бронировании пишет, что дополнительный водитель не включён - как получить доп.водителя на станции?

Взять с собой распечатку правил на английском и при получении настаивать на бесплатном водителе.
Если не дадут, оплатить второго, а по возвращении подавать жалобу на возврат.

Поищите, года 3-4 назад я уже отписывался, как я это делал

**Maiklnik** » 15 янв 2019, 23:53

Reamonn писал(а) 15 янв 2019, 17:23:Поищите, года 3-4 назад я уже отписывался, как я это делал

За это время правила могли 10 раз поменяться, если в брони нет и ничего не сказано про допводителя, то в офисе его могут предоставить за доплату.
Либо по статусу, если по статусу по текущим правилам допводитель полагается бесплатно.
Есть так же вероятность, что и статусные бенефиты в разных странах могут отличаться, а не только версии сайтов.

**The.Spike** » 16 янв 2019, 00:50

Reamonn писал(а) 15 янв 2019, 17:23:Взять с собой распечатку правил на английском и при получении настаивать на бесплатном водителе.
Если не дадут, оплатить второго, а по возвращении подавать жалобу на возврат.

посмотрел внимательно детали своей брони:
===============================
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
* Gold service not offered this location
===============================

**Reamonn** » 18 янв 2019, 18:09

Maiklnik писал(а) 15 янв 2019, 23:53:
Reamonn писал(а) 15 янв 2019, 17:23:Поищите, года 3-4 назад я уже отписывался, как я это делал

За это время правила могли 10 раз поменяться, если в брони нет и ничего не сказано про допводителя, то в офисе его могут предоставить за доплату.
Либо по статусу, если по статусу по текущим правилам допводитель полагается бесплатно.
Есть так же вероятность, что и статусные бенефиты в разных странах могут отличаться, а не только версии сайтов.

В брони по Голду ничего не пишется. Ни тогда, ни сейчас
Если почитаете переписку тех времен, то увидите, что похожие аргументы были и тогда.
Только я получил возмещение комиссии за второго водителя, и, кто последовал моему совету, тоже.
"Вам шашечки или ехать?" (с)

**The.Spike** » 19 янв 2019, 04:58

The.Spike писал(а) 13 янв 2019, 10:30:1. выбираю допом детское кресло - гововрит, что период должен быть больше, пытался выбрать периоды и через два месяца и три месяца всё тоже самое - этот доп недоступен для брони. Как быть?

подскажите как выкрутиться с детским сиденьем - Хертц не даёт возможность забронировать эту опцию. Сделал бронь без детского сиденья. Какова вероятность получить эту опцию на месте?

**Reamonn** » 19 янв 2019, 10:37

The.Spike писал(а) 19 янв 2019, 04:58:
The.Spike писал(а) 13 янв 2019, 10:30:1. выбираю допом детское кресло - гововрит, что период должен быть больше, пытался выбрать периоды и через два месяца и три месяца всё тоже самое - этот доп недоступен для брони. Как быть?

подскажите как выкрутиться с детским сиденьем - Хертц не даёт возможность забронировать эту опцию. Сделал бронь без детского сиденья. Какова вероятность получить эту опцию на месте?

Попробовал Ваши даты через приложение IOS - все работает и как гость, и как Голд

Во вложении более дешевая бронь под Голдом, гостевая на 30€ Дороже

**The.Spike** » 20 янв 2019, 06:28

Reamonn писал(а) 19 янв 2019, 10:37:Попробовал Ваши даты через приложение IOS - все работает и как гость, и как Голд

Во вложении более дешевая бронь под Голдом, гостевая на 30€ Дороже

В моём случае разницы в цене нет - на даты 08.02-15.02 Авто - Группа K) CDAR (K) Seat Leon или подобный - 130 Евро с оплатой на станции

Не совсем понимаю что именно вы попробовали. Вопрос про детское кресло.

**Reamonn** » 20 янв 2019, 09:32

The.Spike писал(а) 20 янв 2019, 06:28:
Reamonn писал(а) 19 янв 2019, 10:37:Попробовал Ваши даты через приложение IOS - все работает и как гость, и как Голд

Во вложении более дешевая бронь под Голдом, гостевая на 30€ Дороже

В моём случае разницы в цене нет - на даты 08.02-15.02 Авто - Группа K) CDAR (K) Seat Leon или подобный - 130 Евро с оплатой на станции

Не совсем понимаю что именно вы попробовали. Вопрос про детское кресло.

Я понимаю ваш вопрос
Ещё раз внимательно посмотрите на скрин на русском
Отдельно строкой: «отдельно к оплате: детское кресло 28 евро»
На английском то же самое, но subject to availability

**The.Spike** » 20 янв 2019, 09:36

Reamonn писал(а) 20 янв 2019, 09:32:Я понимаю ваш вопрос
Ещё раз скрин более крупно-вторая строчка

вы до завершения брони и получения подтверждения дошли или просто смогли положить в корзину эту опцию?
Я выбрать могу, мне калькулятор показывает эту опцию, вижу также в списке, но завершить бронь с детским креслом я не могу - ошибка как на моём скриншоте - локация София Болгария

**Reamonn** » 20 янв 2019, 09:45

До оплаты доходит
Платить не пробовал, мне туда не надо:)
Да, София, аэропорт

**The.Spike** » 20 янв 2019, 10:00

Reamonn писал(а) 20 янв 2019, 09:45:До оплаты доходит
Платить не пробовал, мне туда не надо:)

попробуйте выбрать оплата на станции и вы не сможете подтвердить эту бронь. Или просто поверьте мне на слово - на следующей странице вас ждёт то самое сообщение о невозможности забронировать детское кресло, как на скриншоте.
Всё тоже самое я и сам могу сделать (дойти до момента оплаты с выбранной опцией детского кресла).

**alex7911** » 28 янв 2019, 15:41

troy3699 писал(а) 06 янв 2019, 22:22:Российский Hertz опять работает. С другой командой. Андронов вроде тоже в деле. Ищите его после 14 часов как обычно.

А я не могу дозвониться по номерам телефонов на hertz.ru , они не рабочие. Подскажите по какому телефону с ними можно связаться?

**I_v_B** » 28 янв 2019, 17:17

alex7911 писал(а) 28 янв 2019, 15:41:А я не могу дозвониться по номерам телефонов на hertz.ru , они не рабочие. Подскажите по какому телефону с ними можно связаться?

Телефоны отключены с 20-х чисел декабря. Пробуйте по e-mail. Или через форму запроса с сайта (.de или .com).

**mat850** » 30 янв 2019, 12:00

Забронировал машину в Марокко. Бронь на 7 дней 170 евро, полная страховка с нулевой франшизой выходила еще на 230... в итоге взял у Rentalcover за 60.

Вопрос! По условиям стандартная франшиза и депозит составляют 3300 Евро!! или 250 т.р.
Они реально заморозят на карте такую сумму?

UPDATE. Зашел сейчас еще раз на сайт en.hertz.ma и немного удивлен..во первых забронированный мной авто всё еще доступен (Alfa Romeo GIULIA), хотя некоторые другие премиумы перестали быть доступны.
Кроме того! При осуществлении бронирования появился новый пункт, которого не было, когда бронировал я (2 дня назад)

Новое поле при бронировании.: Новое поле при бронировании.

При выборе базовой страховки стоимость 212, а при выборе полной 280..других вариантов нет

Я же заплатил уже 170, когда этого поля не было вообще..в ваучере про страховку есть только такое упоминание:
"Unlimited mileage , insurance and unlimited liability accidents caused to third parties - inclus"

Это CDW?

Подскажите пожалуйста!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР