Форум Винского

**Форум Винского** » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**Yury S** » 01 фев 2019, 07:19

Поделюсь опытом по аренде авто в Hertz в аэропорту Baden-Baden Karlsrue (FKB). Бронировал на трое суток через крупного агента с возвратом франшизы. Выбрал самый дешевый вариант Fiat 500 на механике за 63 евро за все. Выдавал машину русскоязычный сотрудник, заняло все не более 5 минут. Заблокировал на кредитной карте Сбербанка депозит 200 евро (через 3 дня после окончания аренды я позвонил в Сбербанк и попросил снять блокировку, смс о возврате пришло в момент разговора с оператором). Была получена именно Fiat 500 со встроенным навигатором (очень удобно). Сумму за выезд за границу не списали. Машина в идеальном состоянии с пробегом 10000 км. Колеса - липучка, но такое ощущение, что не очень новая, явно с другой машины. Международные права предложил в дополнении к обычным пластиковым (не розовым) - сказали не нужно.
Приемка заняла минуту, отдал ключи, машину не показывал, спросили все ли в порядке, ответил да. Через час получил письмо с чеком, где прописался пробег, и все суммы. Заправился прямо рядом с аэропортом до отсечки. Расход составил около 6 литров, что с учетом езды по автобану со скоростью 130 кв - неплохо. Машина дорогу держит для своих размеров отлично!
Советовать прокатчика могу смело, понимаю что еще списания могут быть, отпишусь если что-то произойдет!

**evoy** » 01 фев 2019, 21:07

Добрый день, подскажите, пожалуйста, такой вопрос - если бронирую под голд аккаунтом, то всегда цена +- как без него, но никогда не включено Collision Damage Waiver (Excess Applies). Если без, то всегда включено. У всех так или я что-то делаю не так. Карта President's circle.

**Maiklnik** » 02 фев 2019, 05:18

evoy писал(а) 01 фев 2019, 21:07:никогда не включено Collision Damage Waiver (Excess Applies). Если без, то всегда включено. У всех так или я что-то делаю не так. Карта President's circle.

А что у Вас в настройках аккаунта указано? Возможно, там по умолчанию CDW отключена во всех странах, или части из них.
Не помню, можно ли у Hertz это настраивать, у некоторых прокатчиков при создании аккаунтов точно указываются опции по умолчанию.

**evoy** » 02 фев 2019, 09:09

В настройках действительно опция отключена - пробовал включить- ничего не происходит,т.е. загорается, что включена, но если выйти и войти заново, то опять выключена. Я просто пытаюсь понять- это только из-за настроек, т.е. у всех у кого опция включена- cdw включается в цену? Не мог бы кто-нибудь проверить. Интересует европа. Заранее спасибо

**jumpor** » 02 фев 2019, 20:48

Всем привет!

Сегодня после сдачи машины получил Hertz eReceipt в котором стоит GESAMTBETRAG 442.99 EUR

Бронирование было оплачено мной заранее (через prepaid online) в мае и никаких дополнительных опций в момент получения автомобиля я не просил о чем свидетельствует оставшийся у меня rental record.

В день получения автомобиля компанией Hertz были также заблокированы (авторизованы) на моем банковском счете две неизвестные мне суммы в размере 209 и 164 евро (в дополнении к заблокированному в этот же день депозиту в размере 279 евро)

Сегодня я сдал прокатный автомобиль вовремя, с полными баком и без повреждений и получил вот такой вот веселый Hertz eReceipt:

WOCHE(N) 2 @ 87.70 175.40
ZWISCHENSUMME 175.40 A
RABATT 25.00% -43.85
WISCHENSUMME 131.55 A
WEITERER FAHRER 117.64 A
HAFTUNGSBESCHRAENKUNG(CDW/LDW) 56.00 A
DIEBSTAHLSCHUTZ 28.00 A
SERVICEGEBUEHR 121.89 A
ZULASSUNGSGEBUEHR/REG FEE 11.76 A
CROSS BORDER FEE 25.00 A
HERTZCONNECT 0.01 A
GPS/BT INTEGRATED 160.00 A
VOUCHER** -279.59 A
MEHRWERTSTEUER 70.73
GESAMTBETRAG 442.99 EUR

Еще раз, бронирование было полностью предоплачено в размере в размере 526.95 австралийских долларов (±350 евро на момент оплаты).
Никаких супер коверов, вторых водителей и непонятных GPS я не брал. Из данного списка мне понятны могут быть только 25 евро за кросс бордер пересечение границы между Австрией и Германией.

В rental record никаких этих безумных цифр нет. Есть только про депозит в 279 евро.
Единственную подпись я ставил на листочке - акте приема-передачи машины (или подтверждения отсутствия/наличия дефектов на ней)

Что означает GESAMTBETRAG 442.99 EUR ? Больше всего пугает, что они из заблокированных 209+164+279 евро ее спишут, но за что? И как ругаться?

**gantoha** » 02 фев 2019, 21:05

Мне кажется вы рано панику наводите, подождите дня три вам вернут все деньги. Почему сняли двумя суммами депозит не знаю.
Сумма в конце это общая сумма. Она похожа на сумму в долларах. Хотя конечно странно, что там написано, то что вы не брали.
Обычно у них бумажный чек похож на электронный до позиций, так что странно конечно.
В общем , считаю на калькуляторе - типа у них даже счет сходится, и как бы они вам ничего не должны.
В общем нужны специалисты по немецкой записи у херца)

**Sixtman** » 02 фев 2019, 21:20

Это просто инвойс (грубо говоря счёт-фактура) за все ваши траты в Hertz.

**jumpor** » 02 фев 2019, 21:30

Траты тратами, но, например:

WEITERER FAHRER (другой водитель) 117.64 A
SERVICEGEBUEHR (плата за обслуживание) 121.89 A
GPS/BT INTEGRATED (карты какие-то) 160.00 A

я не просил никого из сотрудников Hertz включать это в мою аренду.

**gantoha** » 02 фев 2019, 21:35

Есть бумажный счет с подписью ? Вот к нему мало что можно пририсовать. А так электронный должен с ним должен совпадать и по таким расхождениям точно можно ругаться.

**Postman Pechkin** » 02 фев 2019, 21:36

jumpor,
добавил перевод пунктов

WOCHE(N) 2 @ 87.70 175.40 - 2 недели аренды
ZWISCHENSUMME 175.40 A - промежуточная сумма
RABATT 25.00% -43.85 - скидка
ZWISCHENSUMME 131.55 A - промежуточная сумма аренды со скидкой
WEITERER FAHRER 117.64 A - дополнит водитель
HAFTUNGSBESCHRAENKUNG(CDW/LDW) 56.00 A - страховка от повреждений
DIEBSTAHLSCHUTZ 28.00 A - страховка от угона
SERVICEGEBUEHR 121.89 A - сервисный сбор
ZULASSUNGSGEBUEHR/REG FEE 11.76 A - рег сбор
CROSS BORDER FEE 25.00 A - сбор за пересечение границы
HERTZCONNECT 0.01 A - оплата за хертц коннект
GPS/BT INTEGRATED 160.00 A - оплата за навигатор
VOUCHER** -279.59 A - предоплаченная сумма
MEHRWERTSTEUER 70.73 - НДС
GESAMTBETRAG 442.99 EUR - итого

Так что итого утверждается что вы должны заплатить 131.55+117.64+56+28+121.89+11.76+25+0.01+160-279.59+70.73 = 442.99
Вроде все цифры бьются.

Т.е. по идее с вас еще спишут 442.99 евро.

**jumpor** » 02 фев 2019, 23:08

Postman Pechkin писал(а) 02 фев 2019, 21:36:jumpor,
добавил перевод пунктов

WOCHE(N) 2 @ 87.70 175.40 - 2 недели аренды
ZWISCHENSUMME 175.40 A - промежуточная сумма
RABATT 25.00% -43.85 - скидка
ZWISCHENSUMME 131.55 A - промежуточная сумма аренды со скидкой
WEITERER FAHRER 117.64 A - дополнит водитель
HAFTUNGSBESCHRAENKUNG(CDW/LDW) 56.00 A - страховка от повреждений
DIEBSTAHLSCHUTZ 28.00 A - страховка от угона
SERVICEGEBUEHR 121.89 A - сервисный сбор
ZULASSUNGSGEBUEHR/REG FEE 11.76 A - рег сбор
CROSS BORDER FEE 25.00 A - сбор за пересечение границы
HERTZCONNECT 0.01 A - оплата за хертц коннект
GPS/BT INTEGRATED 160.00 A - оплата за навигатор
VOUCHER** -279.59 A - предоплаченная сумма
MEHRWERTSTEUER 70.73 - НДС
GESAMTBETRAG 442.99 EUR - итого

Так что итого утверждается что вы должны заплатить 131.55+117.64+56+28+121.89+11.76+25+0.01+160-279.59+70.73 = 442.99
Вроде все цифры бьются.

Т.е. по идее с вас еще спишут 442.99 евро.

Спасибо, обрадовали!

Но ведь у меня уже было предоплачено все!
Я даже не давал никаких вторых прав на второго водителя, если уже на то пошло.
Или оплата за навигатор какой-то ещё. Зачем он нужен, если и так у всех есть maps.me

279.00 евро, кстати, это у меня Хертз заблокировал депозит за полный бак по их тарифу.

Поэтому, вопрос так иостается, За что тогда еще 442.99 евро?

Самое обидное, что у меня в Хертз статус матч five star gold, а они вот так вот повели себя.

**jumpor** » 02 фев 2019, 23:25

gantoha писал(а) 02 фев 2019, 21:35:Есть бумажный счет с подписью ? Вот к нему мало что можно пририсовать. А так электронный должен с ним должен совпадать и по таким расхождениям точно можно ругаться.

Пока только такой. Бумажный счёт по почте обычно приходит.

Ещё есть картонная бумажка rental record, где указаны все суммы, которые были в эллектроннонном письме-подтверждении о бронировании.

Машину я брал через опцию gold choice, поднялся на парковку в Мюнхенском аэропорту, где машина уже ждала меня с ключами на торпеде и вот этим картонным рентал рекорд.

На выезде я показываю сотруднику права, подписываю акт получения Авто (где машина с кузовом нарисована и вы указываете царапины и сколы на нем) и еду уже куда глаза гледят.

**Postman Pechkin** » 04 фев 2019, 01:56

jumpor писал(а) 02 фев 2019, 23:25:Машину я брал через опцию gold choice

Проверьте настройки вашего аккаунта. Возможно там по умолчанию настроено, что вы согласны на все апгрейды и доп опции. Вот вам их и добавили.

**jumpor** » 04 фев 2019, 09:37

Postman Pechkin писал(а) 04 фев 2019, 01:56:
jumpor писал(а) 02 фев 2019, 23:25:Машину я брал через опцию gold choice

Проверьте настройки вашего аккаунта. Возможно там по умолчанию настроено, что вы согласны на все апгрейды и доп опции. Вот вам их и добавили.

Проверил, всё ненужное отменено.

Europe, Middle East and Africa
Preferred Car Group:: Compact - Manual
EMEA Дополнительное Страхование:
Collision Damage Waiver : Accept
Theft Protection: Accept
Super Collision Damager Waiver EMEA : Decline
Personal Insurance/Personal Accident Insurance : Decline
Предпочтения:
HERTZ NEVERLOST®: Decline

Fuel Purchase Value Option: Decline

Carfirmation notifications via Email : Accept
E-RETURN: Accep

Вот все документы, что я получил от Hertz.

Rental Record (контакт?) - лежал с ключами на торпеде.
Hertz eReciept - получен на электронную почту в день сдачи машины.
Еще был Minor Damage Report (типо акта осмотра авто) - подписал в будке сотрудника Hertz, когда выезжал с парковки. Могу тоже приложить.

Как видите, каким-то образом в окончательном eReciept появились доп. услуги типо дополнительного водителя (WEITERER FAHRER 117.64 евро) и оплаты за навигатор (GPS/BT INTEGRATED 160.00 евро)

**Postman Pechkin** » 04 фев 2019, 21:32

jumpor,
Из интересного еще вот какой факт. У вас предоплачено было 332.71 евро. Но в итоговом счете, они взяли из этой суммы только часть до НДС(279.59) и ее вычли, а потом поверх посчитали НДС заново. А ту часть НДС что у вас предоплачена была - "простили и забыли"

Я думаю вам для начала имеет смысл дождаться, что же финально у вас спишут. Потом если не сойдется, уже писать им.

**gantoha** » 05 фев 2019, 09:40

Можете писать им уже в тот офис где брали. Пусть уж что-нибудь ответят рвзумительное. Раньше вот российский офис помогал в таких делах, теперь долго переписываться придется. Если совсем не поможет, просто оспорьте транзакцию.
Правда, я где-то читал, что они это не любят.

**jumpor** » 05 фев 2019, 09:58

gantoha писал(а) 05 фев 2019, 09:40:Можете писать им уже в тот офис где брали. Пусть уж что-нибудь ответят рвзумительное. Раньше вот российский офис помогал в таких делах, теперь долго переписываться придется. Если совсем не поможет, просто оспорьте транзакцию.
Правда, я где-то читал, что они это не любят.

Написал письма на info@hertz.ru / booking@hertz.ru / customerrelations@hertz.com и через форму обратной связи на hertz.com и hertz.de

Е-меил офиса в Мюнхенском аэропорту (где арендовал как раз) не нашел.

**olegAnd34** » 06 фев 2019, 10:49

Добрый день.
Подскажите пожалуйста сбор "one way" при аренде авто в Hertz во Франции или Италии уже включен в аренду или вноситься при начале аренды в офисе и не учтен в бронировании?

**gantoha** » 06 фев 2019, 12:32

Вообще-то у вас должна быть выделена сумма за него, но оплачиваться она будет по факту этого ван вея, т.е. после сдачи авто .. я вот не очень понимаю почему так ..
Есть код , я тут выше в кодах где-то писал, при котором ван вей можно не платить. Но мне им пользоваться было стремно, ..кто-то им пользовался.

**olegAnd34** » 06 фев 2019, 13:02

Выделенной строки нет

**gantoha** » 06 фев 2019, 13:42

Вполне возможно, что по этому коду он не берется, но могут взять и на стойке после. Т.е. в такой ситуации очень сложно сказать. Лучше читать что там к скидке по тарифу идет. К мастер кард элит вот ван вей не берется, может и с этой та же история. Во всяком случае в чеке его нет.

**olegAnd34** » 06 фев 2019, 14:21

Еще одно бронирование в этой поездке-здесь написано one way подтверждено, но не понятно надо его оплачивать или нет, кто сталкивался с этим вопросом разъясните, пожалуйста.

**jumpor** » 06 фев 2019, 15:48

UPD

Сегодня Hertz все-таки списал с меня эти 442 евро!
Кроме того, из службы поддержки (customer-relations@hertz.com) я получил следующий ответ:

"Dear ...........,
Thank you for contacting us. I appreciate the opportunity to review your concerns.
Please find the invoice of your rental attached. The charges are itemized. You agreed t these rentals when you signed the rental agreement at pick up.
The deposit hold was released when you returned the car. Please contact your bank in order to query when you will have access to the funds.
I would like to take this opportunity to thank you again for contacting us and we look forward to serving you in the future.

Yours sincerely,
Liam C"

Ответил ему,что я включил в бронь только Location Service Charge / Registration fee / Collision damage waiver / Theft protection.

Все остальное, включая ADDITIONAL OPERATOR, LOCATION SURCHARGE and GPS/BT INTEGRATED я не добавлял в свое бронирование и не просил этого сотрудника Hertz и, что эти доп. опции были добавлены без моего ведома в окончательный счет!

Соответственно, прошу вернуть эту разницу на мой банковской счет.

Параллельно через интернет банк опротестовал операцию. Не уверен правда, что банк согласится и вернет деньги.

**gantoha** » 06 фев 2019, 15:56

А как вы согласились с этим ? Там же подпись должна ставится под договором. Или когда по золоту сразу идешь к машине и уже считается , что со всем согласен ?

**jumpor** » 06 фев 2019, 15:59

gantoha писал(а) 06 фев 2019, 15:56:А как вы согласились с этим ? Там же подпись должна ставится под договором. Или когда по золоту сразу идешь к машине и уже считается , что со всем согласен ?

меня тоже этот вопрос волнует, так как никогда такого еще небыло.
Хотя я постоянно через золото беру у них машины в Мюнхенском аэропорту.

Единственное место для подписи в Rental record, который содержит верную информацию и именно на него я ссылаюсь выглядит так: Renter's Signature: on file - Gold terms apply.

**Rusbandy** » 08 фев 2019, 12:14

Совсем мало отзывов по Скандинавии, поэтому добавлю по работе Hertz в Гётеборге.

Вместо Volvo V40 дали Toyota CH-R (автомат, камера заднего вида, навигация и пр.). Авто забирали в паркинге торгового центра Nordstan, сдавали в аэропорту.
Доп.страховки никто не навязывал, но мы взяли SuperCover. Хотя в Швеции он, скорее, исключение, чем необходимость

Офис в аэропорту Ландветтер в субботу вечером закрыт, оставили автомобиль на парковке перед офисом, ключи в key-box. Заправка - в минуте от аэропорта.
Через 2 дня на почту пришел финальный инвойс, который списался с карты еще через сутки.

Два важных момента:
1) в Гётеборге существует налог на перегруженность, который включается прокатчиком в финальный инвойс;
2) в Швеции вовсю внедряются селф-киоски, но в данный момент этот автомат не считывает российские права! Будьте внимательны!
Двое моих коллег не смогли получить автомобили в аэропорту. Как пояснили в Hertz - система еще не отлажена и сейчас селф-киоск не может считать ФИО водителя на российском "пластике" (будут дорабатывать).

**alex3345** » 09 фев 2019, 16:03

Добрый день, форумчане!
Кто нибудь "нащупал" страну из под которой аренда в Испании на лето будет самая халявная?
У меня пока традиционная Юго-Восточная Азия получается (Китай и т.д.).
18.07.19-30.07.19 Alicante Airport Класс (B) Opel Corsa or similar 226 евро...

**Нинок** » 10 фев 2019, 07:39

В прошлом году Испанию под Испанией бронировала, не скажу, что все страны перебрала, но тот же Китай давал цену существенно хуже.

**jumpor** » 10 фев 2019, 08:50

alex3345 писал(а) 09 фев 2019, 16:03:Добрый день, форумчане!
Кто нибудь "нащупал" страну из под которой аренда в Испании на лето будет самая халявная?
У меня пока традиционная Юго-Восточная Азия получается (Китай и т.д.).
18.07.19-30.07.19 Alicante Airport Класс (B) Opel Corsa or similar 226 евро...

Австралию попробуйте.

**Huītzilōpōchtli** » 11 фев 2019, 09:29

Ну что же, CDP код для MC World Elite успешно сбросил one-way fee в Италии (брал в авто Риме, возвращал в Неаполе). Подтверждение карты MC World Elite не спрашивали, да и вообще при наличии учетки Gold в Риме выдали машину за секунды в том офисе, что находится непосредственно в гараже.

**Express** » 11 фев 2019, 10:19

Хочу зарегистрировать учетную запись в Hertz, но система не пропускает дебетовые карты...

Неужели ради регистрации надо будет получать кредитку(((

Два года назад брал машину у них, платил дебетовой...

**romandeluxe** » 13 фев 2019, 21:04

Подскажите можно ли на месте или по запросу как-то отказаться от цепей за: 3185 руб ? Это так у всех прокатчиков или только у Герца ?

**Reamonn** » 14 фев 2019, 13:29

romandeluxe писал(а) 13 фев 2019, 21:04:Подскажите можно ли на месте или по запросу как-то отказаться от цепей за: 3185 руб ? Это так у всех прокатчиков или только у Герца ?

Так это опция, если галочку не поставите, их не будет

**Huītzilōpōchtli** » 14 фев 2019, 23:05

romandeluxe писал(а) 13 фев 2019, 21:04:Подскажите можно ли на месте или по запросу как-то отказаться от цепей за: 3185 руб ? Это так у всех прокатчиков или только у Герца ?

Вы там внизу приписку про WINTERIZATION FEE читали? Там же прямым такстом написано "не выбирайте опцию с зимними цепями".

**romandeluxe** » 15 фев 2019, 00:10

vvivan писал(а) 14 фев 2019, 23:05:Вы там внизу приписку про WINTERIZATION FEE читали? Там же прямым такстом написано "не выбирайте опцию с зимними цепями".

Мой наивный вопрос был о самом winterization fee. Полюбому придется платить.

**Huītzilōpōchtli** » 15 фев 2019, 11:12

romandeluxe писал(а) 15 фев 2019, 00:10:Полюбому придется платить.

Да, но он уже включаен в ваши 9295. Дополнительно 3185 платить не нужно.

**Mullder** » 15 фев 2019, 19:52

Добрый вечер!
Такой вопрос. Забронировал машинку в Амстердаме, ваучер оформили с оплатой позже. Но даже номер карты нигде не спросили. Это вообще нормально? Херцем пользуюсь впервые. Оформлял от Австралии.
Заранее спасибо.

**romandeluxe** » 15 фев 2019, 21:26

Люди добрые, можете кто-нибудь дать ссылку или скинуть на почту в личке сам Договор аренды для Италии ? Я хочу почитать в спокойной обстановке заранее. На английском или русском если есть.

На сайте есть Условия и правила на английском. Но это одно. А сам договор посмотреть как он выглядит, что конкретно там написано - это другое. Вдруг там есть отличия от условий на сайте. Как найти такое ?

**gorreri** » 17 фев 2019, 13:12

Ай нид хелп(с))) Никак не могу онлайн вытрясти с Херца кабриолет в Италии. Захожу в свой голд аккаунт, лезу в список авто в фан коллекшн, добавляю в свою резервацию и .... ничего. Что я делаю не так ? Паможите, люди добрые.

**chipspb** » 18 фев 2019, 18:05

romandeluxe писал(а) 15 фев 2019, 21:26:Люди добрые, можете кто-нибудь дать ссылку или скинуть на почту в личке сам Договор аренды для Италии ? Я хочу почитать в спокойной обстановке заранее. На английском или русском если есть.

На сайте есть Условия и правила на английском. Но это одно. А сам договор посмотреть как он выглядит, что конкретно там написано - это другое. Вдруг там есть отличия от условий на сайте. Как найти такое ?

Здесь все есть - https://images.hertz.com/pdfs/RT_FULL_EU_EN.pdf

Сам "договор" будет бумажка размером с посадочный талон с расчетом выбранного вам тарифа и опций и сноской вот на эти же правила.

**gr223** » 21 фев 2019, 15:57

Забронировал гостем (из голд аккаунта дороже было) - как-то теперь можно бронь привязать к аккаунту? Проблема в том, что бронь ищется только в гостевом режиме, если войти - не находит.

**evoy** » 21 фев 2019, 16:59

Бронь привязать нельзя к голд аккаунту, это написано в правилах и так ответили мне на меил в hertz

**Marussia2906** » 21 фев 2019, 21:46

jumpor писал(а) 05 фев 2019, 09:58:
gantoha писал(а) 05 фев 2019, 09:40:Можете писать им уже в тот офис где брали. Пусть уж что-нибудь ответят рвзумительное. Раньше вот российский офис помогал в таких делах, теперь долго переписываться придется. Если совсем не поможет, просто оспорьте транзакцию.
Правда, я где-то читал, что они это не любят.

Написал письма на info@hertz.ru / booking@hertz.ru / customerrelations@hertz.com и через форму обратной связи на hertz.com и hertz.de

Е-меил офиса в Мюнхенском аэропорту (где арендовал как раз) не нашел.

Скажите пожалуйста вам хоть с какой-нибудь почты ответили?
Возникла проблема с возвратом депозита - брали и сдавали авто в аэропорту Мюнхена. При сдаче сказали, что всё ок, но тут же списали небольшую сумму, по чеку поняла что за пересение границы Германии и Австрии. Чере пару недель вернули депозит, но не всю сумму, вот и нужно высянить за что вообще?
Написала на почту booking@herz.ru но от неё третий день никакой реакции. Телефоны российского Herz не обслуживаются.

**gorreri** » 21 фев 2019, 23:38

Hertzа в России больше нет. Пишите в Хедофис Европы.

**Sixtman** » 22 фев 2019, 00:00

Marussia2906 писал(а) 21 фев 2019, 21:46:Скажите пожалуйста вам хоть с какой-нибудь почты ответили?
Возникла проблема с возвратом депозита - брали и сдавали авто в аэропорту Мюнхена. При сдаче сказали, что всё ок, но тут же списали небольшую сумму, по чеку поняла что за пересение границы Германии и Австрии. Чере пару недель вернули депозит, но не всю сумму, вот и нужно высянить за что вообще?
Написала на почту booking@herz.ru но от неё третий день никакой реакции. Телефоны российского Herz не обслуживаются.

Можете попробовать получить инвойс по этой ссылке - https://www.hertz.com/rentacar/receipts ... eceipts.do

**knyaz_kz** » 22 фев 2019, 09:00

Marussia2906 писал(а) 21 фев 2019, 21:46:Скажите пожалуйста вам хоть с какой-нибудь почты ответили?
Возникла проблема с возвратом депозита - брали и сдавали авто в аэропорту Мюнхена. При сдаче сказали, что всё ок, но тут же списали небольшую сумму, по чеку поняла что за пересение границы Германии и Австрии. Чере пару недель вернули депозит, но не всю сумму, вот и нужно высянить за что вообще?
Написала на почту booking@herz.ru но от неё третий день никакой реакции. Телефоны российского Herz не обслуживаются.

GEMUC50SV@hertz.com - супервайзер проката в порту Мюнхена. Отвечал в течение 2-3 дней.

**doberman76** » 09 мар 2019, 20:39

Добрый день!
Подскажите пожалуйста магазин рядом с аэропортом Weeze где можно купить бустер для ребенка.
За аренду прайс негуманный.
В Барселоне покупал бустер за 8 евро.
Надеюсь также сделать в Германии.

**Uplifto** » 15 мар 2019, 14:23

Товарищи, хочу взять авто на автомате в Греции в аэропорту Каламата. Но доступны только на ручке. Почему так может быть?

**Sixtman** » 15 мар 2019, 14:26

Uplifto писал(а) 15 мар 2019, 14:23:Товарищи, хочу взять авто на автомате в Греции в аэропорту Каламата. Но доступны только на ручке. Почему так может быть?

Каламата - чартерный аэропорт. Держать весь парк там нет смысла, т.к. в Афинах или Салониках оборот намного больше. Забронируйте у других прокатчиков автомат

**egorovilya** » 16 мар 2019, 17:17

Беру машину в Милане и планирую на пароме отправиться на о. Корсика. В договоре Херц на эту тему сл. пункт.

Hertz vehicles may be driven into and dropped off in Austria, Belgium, France, Germany, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Slovenia (Ljubljana only), Spain, Switzerland, United Kingdom (islands not included).

гуглперевод писал(а):Автомобили Hertz могут въезжать и высаживаться в Австрии, Бельгии, Франции, Германии, Люксембурге, Нидерландах, Португалии, Словении (только в Любляне), Испании, Швейцарии, Великобритании (острова не включены).

Я понимаю так, что я могу отправиться на Корсику? т.к. фраза "острова не включены", относится к Британским остравам.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР