Europcar бронирование авто, отзывы

[pavlikdolgih]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей

[player52]

У меня в договоре написано условие - Full Damage Protection (SPCDW)В условиях у них написано:
"SCDW (Super Damage Protection) and SPCDW (Full Damage Protection): SCDW and SPCDW are optional services directly provided by Europcar and they are offered exclusively by him only for a specific group of clients and/or vehicles which, through their hiring, they partially (SCDW) or totally (SPCDW) exempt You from paying the minimum amount at his own cost (excess) not covered by CDW."

Это точно фраза из договора с Европкаром? Больше похоже на фразу из ваучера, когда бронирование идет через брокера.

Теоретически у них есть сайт на русском, где можно направить запрос по ситуации http://www.europcar.ru/feedback

Как выше уже написали, они закрыли российские офисы. Не знаю насчет сайта и его актуальности и принадлежности Европкару.

Условно выглядит все так 100 евро написано в договоре, на бумажке на ресепшен написали 200 (не распечатали счет а написали на бумажке от руки), заблокировали на счете как депозит - 400.

Депозит ведь заблокировали вначале аренды? Это нормально, ждите пока блокировка отвалится. Пока вам нечего им предъявить, ничего не сняли лишнего еще.

Да, депозит был заблокирован вначале аренды. Я ничего не платил им при сдаче. Поэтому наверное депозит не скоро отвалится. Если вообще не все спишут. Они наверное оплату из депозита возьмут, вряд ли они все разблокируют.

[player52]

Меня беспокоит, что они мне ничего не дали при приемке машины. Сумму написала от руки на бумажке сколько я должен. Так принято?

[Postman Pechkin]

Меня беспокоит, что они мне ничего не дали при приемке машины. Сумму написала от руки на бумажке сколько я должен. Так принято?

Обычно после сдачи ничего не дают, финальный счет потом по почте (обычной) приходит.

[player52]

Меня беспокоит, что они мне ничего не дали при приемке машины. Сумму написала от руки на бумажке сколько я должен. Так принято?

Обычно после сдачи ничего не дают, финальный счет потом по почте (обычной) приходит.

Ясно. Спасибо.

[player52]

Тогда буду ждать разблокировки и посылки по почте инвойса.

[Postman Pechkin]

Помогите сдать через 10 дней авто в аэропорт Франкфурта, терминал 2.
Нужен адрес для нави + опознавательные примочки на подъезде к аэропорту.

https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3396.546111396682!2d8.583050017594148!3d50.052714800155435!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x47bd0abf07f9d449%3A0x974287743b266bfd!2sCar+return+Terminal+2+-+Frankfurt+Airport!5e0!3m2!1sru!2sru!4v1493490720290

[izual-mad]

Всем привет
Хочу забронировать машину на Europcar на Кипре.
Есть желания взять полную страховку, но не могу понять отличия.

На выбор есть SCDW (с уменьшением франшизы), SPCDW и дополнительно на резину+стекло, притом можно взять все вместе.
- SPCDW дополняет SCDW или SPCDW это уже дополненный SCDW?
И странно что сумма SСDW+ страховки на стекло равно в точности до копейки SPCDW. Есть подозрение что SPCDW уже все включает или это не так, в общем запутался, разъясните пожалуйста

[dwwb]

Компания EuropCar- позволяет, арендованной машине в Германии выезжать на территорию Франции...
Или об этом нужно уточнять или где об этом можно почитать в условиях аренды?

Я так понимаю что можно по всему Евросоюзу верно?

[Postman Pechkin]

EuropCar- позволяет, арендованной машине в Германии выезжать на территорию Франции

Да, позволяет

где об этом можно почитать в условиях аренды?

На сайте Европкара надо искать условия.

Я так понимаю что можно по всему Евросоюзу верно?

Нет, в общем случае неверно. Зависит от страны аренды, страны куда хотите поехать и класса арендованной машины.

[Cашша]

Компания EuropCar- позволяет, арендованной машине в Германии выезжать на территорию Франции...
Или об этом нужно уточнять или где об этом можно почитать в условиях аренды?

Я так понимаю что можно по всему Евросоюзу верно?

Имейте ввиду другую интересную особенность. Обычно, если вы берете машину со встроенным навигатором в Германии, то он будет показывать только Германию. Во Франции берете - только Францию. Вся остальная Европа - черная дыра . И тут либо нужно специально уточнять этот вопрос, либо просто иметь свой собственный навигатор (что я всегда и делаю, используя обычно встроенный как дополнительный для визуального обзора). А на собственном забиваю точки назначения, его легко взять с собой и настроить спокойно вечером

[Горыныч]

Обычно, если вы берете машину со встроенным навигатором в Германии, то он будет показывать только Германию. Во Франции берете - только Францию.

Это у вас только по Европкару такие наблюдения?

[Cашша]

Обычно, если вы берете машину со встроенным навигатором в Германии, то он будет показывать только Германию. Во Франции берете - только Францию.

Это у вас только по Европкару такие наблюдения?

я только им пользуюсь. Так всегда, когда беру машину во Франции. Может, нужно специально запрашивать карту всей Европы? Я вообще на этом не акцентрирую внимание, но при въезде в Италию или Испанию - черная дыра Особенно прикольно, когда дорога петляет между 2-мя странами...

[dwwb]

я только им пользуюсь. Так всегда, когда беру машину во Франции. Может, нужно специально запрашивать карту всей Европы? Я вообще на этом не акцентрирую внимание, но при въезде в Италию или Испанию - черная дыра Особенно прикольно, когда дорога петляет между 2-мя странами...

Навигацию собираюсь свои использовать!
Я спрашиваю про выезд на всякий случай. обираемся в Европа Парк. а жилья во Франции дешевле чем в Германии вот и думаю вдруг решу ехать...

[porzione]

Брал машину в Неаполе - в первый же день загорелся check oil level. Звоним на горячую линию с вопросом что делать и можно ли самим залить масло. Он говорят звонить в офис, где брали машину (отличная и полезная горячая линия Europcar, да еще занято было довольно долго, хорошо уже купили местные симки). Звоним в офис, там говорят что ок, залейте мало, получите чек и мы вернем деньги.
Ок, залили, взяли чек, при возврате машины отдали его, получаем форму на возврат и даже скан чека, сам чек они забирают. Обещают вернуть деньги на карту.
Дальше тишина уже четвертая неделя. Пишу им в контактную форму на europcar.com в разделе after rent, в ответ получаю

This mailbox is a centralized one which does not deal with claims/invoices, hence our Customer service is your only contact for further enquiries concerning this matter.
We have transferred your email to our Customer Service department whose agents will answer you as soon as possible.
Should you not receive any answer from them, please write them directly to rentacar@europcar.ru

Уж не знаю, жив ли там кто сейчас на europcar.ru, но видимо они любят футболить клиентов и думаю, что придется на их фб странице упражняться в красноречии. Мол, мало того, что Europcar вообще не проверяет состояние машин между клиентами и там масло надо доливать в первый же день аренды, так еще приходится это делать за свой счет.

[dwwb]

Брал машину в Неаполе - в первый же день загорелся check oil level. Звоним на горячую линию с вопросом что делать и можно ли самим залить масло. Он говорят звонить в офис, где брали машину (отличная и полезная горячая линия Europcar, да еще занято было довольно долго, хорошо уже купили местные симки). Звоним в офис, там говорят что ок, залейте мало, получите чек и мы вернем деньги.
Ок, залили, взяли чек, при возврате машины отдали его, получаем форму на возврат и даже скан чека, сам чек они забирают. Обещают вернуть деньги на карту.
Дальше тишина уже четвертая неделя. Пишу им в контактную форму на europcar.com в разделе after rent, в ответ получаю

This mailbox is a centralized one which does not deal with claims/invoices, hence our Customer service is your only contact for further enquiries concerning this matter.
We have transferred your email to our Customer Service department whose agents will answer you as soon as possible.
Should you not receive any answer from them, please write them directly to rentacar@europcar.ru

Уж не знаю, жив ли там кто сейчас на europcar.ru, но видимо они любят футболить клиентов и думаю, что придется на их фб странице упражняться в красноречии. Мол, мало того, что Europcar вообще не проверяет состояние машин между клиентами и там масло надо доливать в первый же день аренды, так еще приходится это делать за свой счет.

а на что еще посоветуете обратить при аренде?

[porzione]

а на что еще посоветуете обратить при аренде?

Да все как обычно - искать повреждения и требовать, что их вписали в бумаги. Любые царапины и тп желательно сфотографировать, даже если работник проката говорит, что "это ок", царапина меньше 5 см и тп. Я например в эту аренду нашел царапины, которых не было в списке повреждений и мы их вписывали. Масло я никогда не проверял и никогда такого не случалось, даже с очень старыми машинами и за 2 месяца аренды.

[Postman Pechkin]

Пишу им в контактную форму на europcar.com в разделе after rent, в ответ получаю

... please write them directly to rentacar@europcar.ru

Вы точно на .com сайте писали? Российские офисы Европкар закрыл, поэтому актуальность российского сайта под вопросом

[porzione]

Вы точно на .com сайте писали? Российские офисы Европкар закрыл, поэтому актуальность российского сайта под вопросом

Точно на com, на ru я даже не заходил никогда. Поэтому мне удивительно вдвойне, что футболят на ru.

[Torn07]

в первый же день загорелся check oil level

Я бы в ближайший европкар подъехал. А если бы масло все время уходило..? И сколько Вы залили масла..? Может можно было и так поездить.. Все check-и, как правило подразумевают, что можно еще проехать сколько то ..
У меня, например загорелся CHECK ENGINE, я с ним так и сдал машину.. Лучше бы в прокатной машине, без нужды под капот не лазить.. Не то зальешь, еще за ремонт двигателя спросят..

[porzione]

Я бы в ближайший европкар подъехал. А если бы масло все время уходило..? И сколько Вы залили масла..? Может можно было и так поездить.. Все check-и, как правило подразумевают, что можно еще проехать сколько то ..
У меня, например загорелся CHECK ENGINE, я с ним так и сдал машину.. Лучше бы в прокатной машине, без нужды под капот не лазить.. Не то зальешь, еще за ремонт двигателя спросят..

С другой стороны - не зальешь или не отвезешь в сервис, его заклинит, потом тоже будешь виноват и тоже счет выкатят. К тому же оно не просто горит, а еще пищит периодически, меня это нервирует )
Около литра залили.