Gold Car аренда авто, отзывы

[Форум Винского]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

[tonic328]

Как они снимут сумму у меня сумму в 370 евро?

Лекго и непринужденно. Погуглите технический овердрафт.

[dr.gennady]

Как они снимут сумму у меня сумму в 370 евро?

Ну, во-первых 120+150 никак не 370.

если я превышу лимит по километражу и должен буду доплатить порядка 150 евро

Вы планируете превысить лимит на 1000 км? Не проще ли в таком случае забронировать у другого прокатчика с условием безлимитного пробега?

[dr.gennady]

Транзакция прошла по ошибке.
Голдкар в итоге сам это подтвердил в письме.
Но деньги были списаны и назад их пока не вернули ..

Если признали ошибку и написали об этом, деньги вернут, не преживайте.
В вашем случае сложно сказать, что это было - злой умысел или банальная ошибка.

[KseniyaGo]

Транзакция прошла по ошибке.
Голдкар в итоге сам это подтвердил в письме.
Но деньги были списаны и назад их пока не вернули ..

Если признали ошибку и написали об этом, деньги вернут, не преживайте.
В вашем случае сложно сказать, что это было - злой умысел или банальная ошибка.

вот вот, а вдруг человек из России просто не сможет позвонить, выносить им телефон по английски и отстаивать свои права)))
пришлось реально пару раз покричать слова "Испосибль" и "Мистэйк", чтобы меня эти роботы-операторы услышали, что мы имели дело с их машиной вообще 3 мес назад!

[Digest]

Вы планируете превысить лимит на 1000 км? Не проще ли в таком случае забронировать у другого прокатчика с условием безлимитного пробега?

Если и превышу, то на 50-70км, не более. Мне интересна данная ситуация с технической точки зрения. Как может списаться сумма, превышающая остаток на карте. Выше уже объяснили, что возможен "технический овердрафт"

[Горыныч]

Как может списаться сумма, превышающая остаток на карте. Выше уже объяснили, что возможен "технический овердрафт"

У Вас образуется минус на счете и возникнет задолженность перед банком.

[Viktor1399]

Добрый день, сегодня зайдя в свой аккаунт на голдкаре обнаружил странный счет (на почту ничего не приходило), на штраф не похоже, авто сдал с полным баком. Подскажите пожалуйста, что это?

[dr.gennady]

Подскажите пожалуйста, что это?

Счет за аварийный комплект (светоотражающий жилет, знак аварийной остановки, аптечка). Вы когда забирали автомобиль а аренду проверяли наличие?

[Viktor1399]

нет конечно, авто новое, у нас в стране это в комплект обычно не входит), потому и не обратил внимания.
Но во время приемки автомобиля, снял его на телефон, в том числе и пустой багажник... поможет ли это?

[dr.gennady]

в том числе и пустой багажник... поможет ли это?

Обычно вся эта приблуда находится в каком-нибудь отсеке багажника сбоку или под полкой. Если на фото их нет - не докажете. Скорее всего скомуниздили до Вас или вообще не было.

[Viktor1399]

хорошо а вторая сумма за что? переводится как аренда автомобиля (автомобиль был сдан во время, даже минут на 15 раньше)

[dr.gennady]

хорошо а вторая сумма за что?

А вторая сумма непонятно, что они имеют ввиду. Нужно общаться с ними и выяснять. Или забить на этот счет.

[Viktor1399]

спасибо.
карту заблокировал, чтобы не пытаться вернуть снятые деньги.
буду переписываться, выяснять, в крайнем случае уйду в другую контору.
Я так понимаю со следующей арендой могут быть проблемы, если не оплачивать данный счет?
спасибо!

[dr.gennady]

Я так понимаю со следующей арендой могут быть проблемы, если не оплачивать данный счет?

Понимаете, Вы не сможете доказать, что сдали авто в соответствующей комплектации. Варианта два - отдать кровные деньги не понятно за что или уйти в глухой отказ. Во втором случае Вы, конечно, испортите свои отношения с Голдкаром и в следующий раз не сможете к ним обратиться. В любом случае, на будущее Вам наука - обращать внимание на все мелочи. Это касается не только Голдкара.

[zaharovgrpi]

Напишу пожалуй хороший отзыв о goldcar.
Прилетели в Палермо заранее забронировав машину на bookingcars.su (забегая вперед их я КРАЙНЕ не рекомендую), арендная компания была местная итальянская Nollegiare (их я тоже КРАЙНЕ не рекомендую). подошли на стойку этой компании в аэропорту, объяснил, что хочу купить у них полную страховку (тоже отмечу, что для сицилийского дорожного движения покупка полной страховки - это вещь крайне разумная, хоть и дорогая). Девушка на это мне заявляет, что мол хорошо, с вас цена аренды+цена страховки+депозит за бак бензина 120 евро + депозит 350 евро хрен знает за что. ранее операторы в bookingcars.su сказали, что при покупке полной страховки, эта компания берет только депозит за бак бензина. Я начинаю спрашивать, с какого лада я должен оставлять вам 350 евро, если страховка всё покрывает? она говорит, что либо так, либо идите лесом. я разворачиваюсь, подхожу к соседней стойке Goldcar (далее буду хвалить goldcar).
Достаточно милая и хорошо понимающая по английски девушка из goldcar, объясняет мне, что я могу взять машину у них прямо сейчас, депозит нужен только за бак бензина, и если хочу цену ниже, то могу забронировать и оплатить через сайт сейчас и подойти к ней с промо кодом. Я нашёл вайфай в аэропорту, оплатил аренду+страховку через сайт (применив промокод который нашел тут же), к слову оплатил тариф full-full на самый дешевый класс авто, и подошел назад к стойке с кодом брони. Авто мне дали тут же, на карте заблочили 128 евро. Машину дали на один класс выше, с пробегом 9900 (вообще новая).
Перед возвратом заправил полный бак, протер машину сухой тряпкой (после дождя налипла желтая пыльца), оставил машину на стоянке, т.к. брал полную страховку ни при возврате её не осматривали сотрудники goldcar, а просто расписались в документах. депозит вернулся через неделю (карта сбера).
Вот и все. впечатления от goldcar остались только положительные.

[dr.gennady]

и если хочу цену ниже, то могу забронировать и оплатить через сайт сейчас и подойти к ней с промо кодом.

Удивительно. Девушка совсем не обязана была так поступать. В другом месте слупили бы с Вас по полной. Вот он, человеческий фактор.
Через месяц буду в Палермо, обязательно передам привет девушке.

применив промокод который нашел тут же

Промокод 15м312?

[Sheric]

Я, кстати, тоже думал о такой возможности произвести бронирование. И думал сработает или нет... Теперь знаю - работает!
Значит нет минимального срока до начала проката. Это отлично!

[Force@]

Нужно ли мыть авто перед сдачей, если не прям грязная, пыльная к примеру? В салоне также коврики.

[Ослик Иа]

хорошо а вторая сумма за что?

А вторая сумма непонятно, что они имеют ввиду. Нужно общаться с ними и выяснять. Или забить на этот счет.

Случайно не за лишний ли день проката? В котором часу вы получали машину, и в котором сдавали? И как это было указано в ваучере?

Нужно ли мыть авто перед сдачей, если не прям грязная, пыльная к примеру? В салоне также коврики.

Если в разумных пределах - не надо. Но тут как посмотрит их сотрудник... Его и ваши "разумные пределы" могут быть сильно разными. Сочтёт, что таки "прям грязная, пыльная" - и выкатит счёт за мойку/химчистку.

[dr.gennady]

Значит нет минимального срока до начала проката. Это отлично!

Минимального срока нет. Другой вопрос - будут ли машины в наличии? Все же лучше иметь бронь зараннее.

Нужно ли мыть авто перед сдачей, если не прям грязная, пыльная к примеру?

Не обязательно, если просто пыльная. Но я, например, во время проката всегда 1-2 раза заезжаю на автоматическую мойку просто потому, что ненавижу ездить на неопрятном автомобиле.
Цена вопроса - 5 евро и 10 минут времени.

Случайно не за лишний ли день проката? В котором часу вы получали машину, и в котором сдавали? И как это было указано в ваучере?

Тогда был бы и штраф - 40-50 евро. Да и человек сказал, что сдал машину вовремя.

[Viktor1399]

Случайно не за лишний ли день проката? В котором часу вы получали машину, и в котором сдавали? И как это было указано в ваучере?

нет автомобиль брали до 14.30 (вылет был в 16.20), сдали немного раньше где-то 14.10, автомобиль на полной страховке, припарковал подошел в контору спросил будут ли смотреть, сказали нет "все ок", забрали ключи и поинтересовались местом парковки, все

[dr.gennady]

автомобиль на полной страховке, припарковал подошел в контору спросил будут ли смотреть, сказали нет "все ок"

Вот пример, как никогда не нужно делать. С вашим тарифом Фулл-Фулл Вы должны были заставить сотрудников принять автомобиль (чтобы он проверил уровень топлива, сделал отметку в договоре, например 8/8 и расписался). Я бы еще сделал фотографии приборной панели со всеми показателями. Допускаю, что об аварийном комплекте Вы могли не знать. Но об условиях тарифа, точно знать должны.

[Viktor1399]

тогда еще один вопрос, автомобиль брал через сервис кей,гоу из всех документов только контракт (прилагается), из аппарата выпали ключи и карточка на выезд, это нормально или должны были быть еще документы?

А что касается полноты бака, то у меня остался чек с заправки

[Tresamigos]

Подозреваю, что это в связи с:

"* Your reservation doesn´t include Premium Office Fee: Considering the premium location within the airport facilities, rentals are subject to an extra charge of 8% on the hire rate, extras and fuel tank (up to a maximum of 29€ in each case, VAT not included), which is not included in the price and must be paid at the counter at the time of picking up the vehicle."

[MADD0G]

Небольшой отчет о работе Goldcar в Хорватии:

Брал два раза машину у них в а/п Загреба:
Первый на 15 дней в июне Fiat 500 за 600HRK (~5500Р), политика Flex Fuel (дополнительно списали 120HRK (~1000Р) за пользование услугой сразу в аэропорту). Блокировали сумму порядка 1250 евро (около 80 000 руб) на кредитке. Сдал машину с полным баком, никаких дополнительных списаний не было. Страховку не брал ни при бронировании, ни в аэропорту. Сотрудники несколько раз предлагали, я вежливо отказывался. В итоге все хорошо, ровно. На получение машины ушло полчаса, на сдачу - и того меньше, около 5 минут. Flex Fuel даже с учетом дополнительного сбора оказался дешевле Full-Full примерно на 20%.

Второй на 14 дней в июле - взял машину чуть больше размером, опять дали итальянку - Lancia Ypsilon за 17500 HRK с учетом 20% скидки по промо-коду (ощутите разницу), политика также Flex Fuel, за которую в этот раз взяли 140HRK, (Full-Full также оказывался дороже: порядка 22 тыс руб). Когда сдавал машину, бензина оставалось примерно 3/8 бака, все зафиксировали, затем, через несколько дней сняли блокировку с кредитки за вычетом суммы за бензин (около 2500Р, это примерно 26-27 литров топлива, что соответствует текущим ценам на бензин в Хорватии (около 90Р/литр). Так что всем, кто боится, что стоимость топлива берут с наценкой - не бойтесь. Я спрашивал специально несколько раз в представительстве и у сотрудников, что при политике Flex Fuel стоимость топлива берут по рыночным ценам, что подтвердилось моим опытом.

В аэропорту оплачивал двумя кредитными картами: на одной мне блокировали сумму залога, со второй просил списывать деньги за прокат - пошли навстречу без каких-либо проблем. Дебетовую карту заведомо не пытался подсунуть, не было необходимости.
Оба раза машины были в хорошем состоянии. Особенно понравился Fiat 500 - он был в действительно неплохой комплектации и пробег около 4500км. Лянча была попроще, "барабан-эдишн", с пробегом под 15000. Моторы везде слабые - 1.2 69л.с. и в горку с семьей и багажом и включенным кондиционером тянули так себе

К слову, все остальные прокатчики (Sixt, Europcar, Avis и прочие локальные провайдеры) давали ценники в 2-3 раза выше за тот же класс авто в тот же период времени. Так что голдкар по итогу мне как прокатчик очень понравился. Следите за обновлениями цен постоянно - цены очень сильно от недели к неделе разнятся. Если бронировать на их сайте, предоплата требуется отнюдь не всегда, поэтому всегда от бронирования можно отказаться. А если цена снизилась - быстро перебронировать. К примеру, во вторую поездку я начал бронировать с ценника примерно 22000Р, три раза перебронировал и остановился на 17500.
Если что-то еще интересует из моего опыта - спрашивайте, готов поделиться

[Ослик Иа]

Подозреваю, что это в связи с:

"* Your reservation doesn´t include Premium Office Fee: Considering the premium location within the airport facilities, rentals are subject to an extra charge of 8% on the hire rate, extras and fuel tank (up to a maximum of 29€ in each case, VAT not included), which is not included in the price and must be paid at the counter at the time of picking up the vehicle."

Да, вовремя вы этот пунктик правил подбросили! А то я как раз уже было собрался перебронироваться на ГК, вроде дешевле получалось. А с этими процентиками крысячьими никакой экономии не получится!

[tonic328]

тогда еще один вопрос, автомобиль брал через сервис кей,гоу из всех документов только контракт (прилагается), из аппарата выпали ключи и карточка на выезд, это нормально или должны были быть еще документы?

Да, на стойке дают все тоже самое.

[Urri 98]

Добрый день, всем!
поделюсь своими поисками авто на Сицилии
Забронирован авто в аэропорту Катании, с 18.09 по 29.09, с применением промо кода 15М312 (спасибо данной ветке форума), дали хорошую скидку
Группа автомобиля CC Тариф Full/Full
Тарифы на аренду 81,56 €
Super Relax Cover 120,04 €
Сумма бронирования 201,60 €
(ещё месяц назад по промо коду des2017 было почти 400 евро)

при бронировании сдачу авто в 5 утра сайт не давал, только в 7.30!
потом через личный кабинет изменил условия бронирования на 5 утра.
как я понял, машину на их стоянку, ключи можно кинуть в ящик, есть он там? как фиксировать полный бак? только фото приборки с пробегом и полным баком?
ещё какие тонкости сдачи авто в нерабочее время есть? подскажите плиз.

[dr.gennady]

Urri 98, машину на стоянку, ключи в ящик, там он есть 100%. Для фиксации полного бака - фото приборной панели и чек с заправки. Этого вполне достаточно.

[Ослик Иа]

Your reservation doesn´t include Premium Office Fee: Considering the premium location within the airport

Что то не совсем поняла, что это за сбор. Проясните пожалуйста

За то, что их стойка находится в аэропорту, а не на отшибе, они делают наценку 8% на всё (прокат, бензин, доп.услуги); но в сумме не более 29 евр. И сверху ещё НДС (VAT) 21%.
Причём при заказе заранее оплатить это нельзя; только на месте при получении машины.

Вот если ваша общая сумма аренды (прокат, бензин, доп.услуги) составляла около 437,6 € (плюс-минус несколько центов - погрешность округления) включая НДС, или, за вычетом НДС, около 361,6 € (=28,93/8%), то это, стало быть, эти 8% и есть.

Но тут всё равно что-то не так. Тогда бы они так и написали в инвойсе: Premium Office Fee. А там написано "Alquiler vehiculo", т.е просто "Прокат машины" (собственно, потому я и предположил, что это за лишний день).

[Tresamigos]

Нет, не у всех в Катании в офисе рядом с аэропортом у меня не берут.

[Tresamigos]

Ящика для ключей в аэропорте в Катании нет. В 6 утра начинают работать дежурные по парковке. Ключи от машины всех прокатчиков отдают им. Если только в последние два-три месяца ничего не изменилось.

[Ослик Иа]

Извините, запутался, кому что отвечаю.

Вот это ответ на Gold car rental: Отзывы и комментарии , для для Viktor1399'a:

Вот если ваша общая сумма аренды (прокат, бензин, доп.услуги) составляла около 437,6 € (плюс-минус несколько центов - погрешность округления) включая НДС, или, за вычетом НДС, около 361,6 € (=28,93/8%), то это, стало быть, эти 8% и есть.Но тут всё равно что-то не так. Тогда бы они так и написали в инвойсе: Premium Office Fee. А там написано "Alquiler vehiculo", т.е просто "Прокат машины" (собственно, потому я и предположил, что это за лишний день).

[Viktor1399]

За то, что их стойка находится в аэропорту, а не на отшибе, они делают наценку 8% на всё (прокат, бензин, доп.услуги); но в сумме не более 29 евр. И сверху ещё НДС (VAT) 21%.
Причём при заказе заранее оплатить это нельзя; только на месте при получении машины.

В моем случае бронирование и оплата машины была произведена в марте 2017 (наценка, так называемый аэропортовый сбор голдкар ввел то-ли в июне, то-ли июле), да и плюс ко всему кей-гоу при бронировании указывал окончательную цену. В момент получения автомобиля никакой доплаты никто не требовал.
Кроме-того уточняю, что о наличии данного счета мне стало известно только из акаунта в голдкаре (никаких писем или требований на месте не было), подозреваю, что это сделано "втихую" что-бы позднее при новом бронировании не возможно было что-либо доказать вынуждая оплатить этот счет.

[Tresamigos]

Закажите через личный кабинет полную фактуру вашего бронирования, возможно что-то прояснится. Вряд ли втихую. Или потревожат вас, или будут попытки списания, или это просто ошибка. Я бы давно уже запрос сделал.

[Urri 98]

Ящика для ключей в аэропорте в Катании нет. В 6 утра начинают работать дежурные по парковке. Ключи от машины всех прокатчиков отдают им. Если только в последние два-три месяца ничего не изменилось.

Точно нет ящика на стоянке Голд кар? т.е. мне авто с вылетов в 7.00 спокойно не сдать?
а ваучер на бронирование авто со сдачей в 5 утра мной получен.

[dr.gennady]

Ящика для ключей в аэропорте в Катании нет. В 6 утра начинают работать дежурные по парковке. Ключи от машины всех прокатчиков отдают им.

Как это нет? На аэропортовской стоянке обязательно должен быть кей-бокс.

Точно нет ящика на стоянке Голд кар? т.е. мне авто с вылетов в 7.00 спокойно не сдать?

Лучше всего зараннее задать Голдкару этот вопрос. Напишите им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Здесь пользователи говорили, что отвечают только в фейсбуке. Или позвоните, если с английским дружите.

В моем случае бронирование и оплата машины была произведена в марте 2017 (наценка, так называемый аэропортовый сбор голдкар ввел то-ли в июне, то-ли июле), да и плюс ко всему кей-гоу при бронировании указывал окончательную цену.

Я и говорю, что с этим пунктом счета нифига не ясно. Вы оплатили прокат зараннее по фиксированному тарифу. Цена окончательная. Требование оплатить какой-то сбор после окончания аренды незаконно. Это все равно, что оплатить билеты за год вперед и перед вылетом получить требование доплатить на основании того, что цена выросла. Не думаю, что в Голдкаре пойдут на прямое нарушение закона. Здесь что-то другое.
Кстати, что Вы решили? Каким видите решение этой проблемы?

[Tresamigos]

Как это нет?

А вот так. Нет и всё.

[Viktor1399]

Кстати, что Вы решили? Каким видите решение этой проблемы?

Попробую запросить разъяснение по выставленному счету.
Разбираюсь куда писать претензию (подскажите страничку в фейсбуке, придется там регистрироваться ))
По факту авто сдано вовремя (остались посадочные талоны в самолет со временем посадки), авто заправлен был полностью (имеется чек с заправки), есть видео где в багажнике отсутствуют аптечка треугольник огнетушитель и тд.(это требование заплатить выглядит фактически обвинением в воровстве).
Если проблема не разрешится (карточку на всякий случай заблокировал) просто не буду пользоваться их услугами.

[Tresamigos]

куда писать претензию

https://www.goldcar.es/ru/incidencias/
И чтобы два раза не вставать:
https://www.goldcar.es/ru/facturacion/f ... ectronica/

[Tresamigos]

мне авто с вылетов в 7.00 спокойно не сдать?

Как мне помнится, доступ на парковку для прокатных машин, чтобы там ее поставить на место, открывается где-то в 5:30, к 6:00 подтягиваются дежурные-охранники, которым можно отдать ключи.
Так что придется где-то рядом до этого времени отстаиваться.
Что касается ваших 5:00 - это сдача во внеурочное время, связывайтесь с офисом, возможно за дополнительную плату приедет их сотрудник, чтобы принять автомобиль.

[Natal111]

Добрый вечер!
Подскажите, в течение какого времени возвращают деньги на карту при отмене бронирования?

[ywi]

Natal111,

большинство известных мне случаев укладывается в диапазон от трёх до семи дней.

[zima]

Нет, не у всех в Катании в офисе рядом с аэропортом у меня не берут.

Я так понимаю вы частый гость у Goldcar на Сицилии? Не подскажите какими преимущественно автомобилями в аэропорту Катании (точнее вообще на Сицилии) представлены классы CC и D? Выбираю между этими двумя классами.

[Tresamigos]

какими преимущественно автомобилями в аэропорту Катании

представлены классы CC

Могу только про Катанию и СС, в других местах и другого класса не беру - Renault Clio, Kia Ceed, Ford Fiesta чаще всего попадаются. Один раз был экзот в виде Citroen.

[zima]

Могу только про Катанию и СС, в других местах и другого класса не беру - Renault Clio, Kia Ceed, Ford Fiesta чаще всего попадаются. Один раз был экзот в виде Citroen.

В основном дизель, я так понимаю? С доплатой.

[Ослик Иа]

позвоните, если с английским дружите.

Я бы сформулировал так: "позвоните, если с итальянским, или хотя бы с английским, дружите".

[Tresamigos]

В основном дизель

Только дизель.

С доплатой.

Ни разу ничего не доплачивал.

[zima]

В основном дизель

Только дизель.

С доплатой.

Ни разу ничего не доплачивал.

У них в правилах 4 евро/день доплата за дизель прописана.
А какие моторы, не помните? Если в D в основном 1.6л, то в C могут быть и 1.2 и 1.3

[mily_katya]

Подскажите, а наш турист, который должен был 9 отписаться, взял машину? Или я пропустила в ветке?
Видела, что уже некоторые использовали код, что отчего то именно его ждала. Все отменили другие брони? Я вот в Магиоре подстраховалась, но даже не знаю что и делать Там еще все как-то странно, отменить можно только позвонить им, через сайт не дает и на письма отвечают: типа звоните