Форум Винского

**Форум Винского** » 01 июн 2012, 07:20

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
✅ Ликбез для будущих арендаторов авто за границей

**SuperMario11** » 06 май 2018, 23:36

cab писал(а) 06 май 2018, 21:38:Заморочился перед поездкой и сделал себе международные права. Менеджер на стойке сказал забей на них, катайся по обычным национальным и мол зря ты их указывал при брони, перебил номера из национальных прав.

Тоже заморочился и тоже сделал новое МВУ взамен закончившемуся через госуслуги за один день.... и также клерк из ГК сказал что они не нужны им, подавай обычный пластик....но тут какой дело: естественно, прокатчикам нет смысла ограничивать вас из-за присутствия\отсутствия МВУ, но вот дорожная полиция, думаю, может быть иного мнения, к тому же в дисклеймере ГК все равно пишет, что венская конвенция о дорожном движении это конечно гуд, но
https://www.goldcarhelp.com/ru/faqs/ant ... et-goldcar

Несмотря на это, клиент всегда несет ответственность за наличие необходимых документов.

Поэтому считайте это способом хеджирования рисков

**Mahowny** » 07 май 2018, 00:22

В общем забронировал кей-н-го с учетом текущих скидок и местной скидкой (спасибо) мерс А,В класс на автомате обошёлся в 458 евро за три недели. Дешевле нигде не встретил. Отчасти и вероятно, что сейчас скидки на сайте от 20% до 30%.
Но есть пару вопросов:
1. На карте в какой период будут замораживать ~120 евро за бензин, учитывая, что по регламенту кей-н-го мне должны лишь ключи выдать и все?
2. Возвращаю полный бак? Заправка в любом месте, надеюсь не в обязательном порядке заправляться в аэропорту с предоставлением чека?
3. Какой пакет документов должен быть в машине, чтобы не попасть на штраф в 105 евро?
4. ВМУ можно не делать, все-таки? По отзывам понимаю, что нет да и раньше не требовали, но периодические фразы на счёт ДТП и требуемых вму напрягают. Посоветуйте, пожалуйста.
5. Через 2000 надо приезжать на ТО?

Обратная связь с голдкар оперативная. Неприятно разочарован Рекордго от которого были лишь положительные эмоции — на связь так и не вышли и аналогично малагакар — не отвечают ни по одному из предоставленных каналов связи не смотря на то, что письма читают. Но и фиг с ними, голдкар по цене оказался ещё выгоднее. Я, судя по форуму, так понимаю, что данная услуга кей-н-го является новой и ноу-хау Голдкар?

**Mahowny** » 07 май 2018, 00:31

cab писал(а) 06 май 2018, 21:38:Если первый раз берёте авто в этой конторе и у вас тариф Key'n'Go, то автомат вам не выдаст ключи. Он будет вам писать, что неверная дата рождения при вводе. Вам нужно обратиться на стойку без очереди, чтобы вас завели в системе (как мне сказал сотрудник видя, что я пытаюсь безуспешно получить ключи). В личном кабинете это выглядело как отмена текущей брони и создание новой с теми же параметрами.

Я первый раз бронирую. Сайт переидичесеи виснет, перегружаю и норм. Сделал сначала фул-фул, потом отменил, сделал клей-н-го — все отобразилось. По датам там гггг-мм-дд. Надо ещё что-то учесть?

**tim_dnepr** » 07 май 2018, 01:30

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22:Обратная связь с голдкар оперативная.

А мне так и не ответили из венецианского голдкара за неделю.

**Tresamigos** » 07 май 2018, 07:48

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22:На карте в какой период будут замораживать ~120 евро за бензин

Вы, похоже, не читаете ответы - ничего у вас не будут блокировать при выбранном вами тарифе.

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22:Возвращаю полный бак?

Полный.

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22:заправляться в аэропорту с предоставлением чека?

Не нужно ничего этого.

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22:Какой пакет документов должен быть в машине, чтобы не попасть на штраф в 105 евро?

Копия "ПТС", копия "ОСАГО".

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22: ВМУ можно не делать, все-таки?

МВУ. Можете не делать. Попадете в ДТП - заплатите за всё - и второму участнику, например, и, при желании, прокатчик откажется от условий страхования. Формально по регламенту DGS вы без МВУ или заверенного перевода прав на испанский за руль садиться не имеете права.

Los nacionales de otros países que estén redactados en castellano o vayan acompañados de una traducción oficial del mismo.
Los internacionales expedidos en el extranjero de conformidad con el Anexo 10 de la Convención de Ginebra, o de acuerdo con el modelo de Anexo E de la Convención Internacional de París, si se trata de naciones adheridas a este Convenio que no hayan suscrito o prestado adhesión al de Ginebra.

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 00:22:Через 2000 надо приезжать на ТО?

Что-что? :-)

**neumoin** » 07 май 2018, 07:54

cab писал(а) 06 май 2018, 21:38:Менеджер на стойке сказал забей на них

по почте задал вопрос как раз в офис в Аликанте по поводу международных прав...фото им скинул моего удостоверения.ответили что неприменно нужны международные права.
вот и пойми их...

**dr.gennady** » 07 май 2018, 09:00

Sekretarx писал(а) 06 май 2018, 21:28:Скажите, кто-нибудь сталкивался с дополнительным сбором за молодого водителя в офисе? Если мне больше 25- часто ли обращают внимание на стаж в годах?
И как может происходить эта процедура оплаты в офисе, как заявлено на сайте, если у меня кей н гоу и, теоретически, в офис мне не нужно? Спасибо

Вам судя по профилю уже есть 25 лет. Если водительский стаж более 1 года - ничего доплачивать не нужно. А вот если меньше года, тогда придется платить.
Действительно, при покупке пакета Кей-н-гоу Вы не заходите в офис. Но на стоянке возле автомата с ключами постоянно крутятся сотрудники Голдкара и они имеют право проверить ваши документы (паспорт и права) и скорее всего так и будет. У меня в прошлом году в Палермо проверяли.

**dr.gennady** » 07 май 2018, 09:06

cab писал(а) 06 май 2018, 21:38:2. Если первый раз берёте авто в этой конторе и у вас тариф Key'n'Go, то автомат вам не выдаст ключи. Он будет вам писать, что неверная дата рождения при вводе.

Это глюк автомата, программное обеспечение сырое. В прошлом году в Палермо со мной было тоже самое. Автомат писал "неверный код бронирования". Хотя я много раз брал авто в Голдкаре и давным-давно зарегистрирован в Голдкар Клубе. В результате, подождал минут 10 пока мальчик сбегал в офис и принес ключи и контракт.

**Mahowny** » 07 май 2018, 10:46

С МВУ сплошные противоречия... Если испанцы берут российские МВУ — это из-за пофигизма или сознательно, понимая, что при ДТП отсутствие таких прав у автовладельца для них повод не выплачивать страховку? Но тогда почему ответственность переходит на арендатора авто, учитывая, что арендодатель сам принял российские права и по ним произвёл регмистрацию/выдачу ТС?

2000 км и ТО — имел ввиду, что этот регламент существует у многих прокатчиков, но при оформлении кей-н-гоу ятакогг не увидел. Максимум, что есть неограниченный пробег по пакету, но в полной спецификации пакета написано — не более 90 км/день. Все, что свыше — за деньги..

**dr.gennady** » 07 май 2018, 11:18

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 10:46:2000 км и ТО — имел ввиду, что этот регламент существует у многих прокатчиков

Скажу Вам по секрету, Голдкар не проводит плановое ТО для своих автомобилей. По европейскому регламенту 1-е плановое ТО при пробеге 30 тыс. Основная масса машин до этого момента будет продана.
Не путать с гарантийным ремонтом.

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 10:46:С МВУ сплошные противоречия...

Для обсуждения МВУ существует отдельная тема https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1080&t=323702.
Давайте не будем засорять эту ветку, здесь и так уже под 300 страниц!

**Olo Io** » 07 май 2018, 11:24

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 10:46:2000 км и ТО — имел ввиду, что этот регламент существует у многих прокатчиков, но при оформлении кей-н-гоу ятакогг не увидел. Максимум, что есть неограниченный пробег по пакету, но в полной спецификации пакета написано — не более 90 км/день. Все, что свыше — за деньги..

Сомневаюсь в существовании такого регламента хоть у какого-то более-менее обычного прокатчика. И уж точно никто в здравом уме не свалит участие в ТО на клиента.

dr.gennady писал(а) 07 май 2018, 11:18:По европейскому регламенту 1-е плановое ТО при пробеге 30 тыс. Основная масса машин до этого момента будет продана.

Скорее по рекомендациям\требованиям произвдителя. У некоторых и 15 тысяч. Но это уже офтоп, таки да.

**Mahowny** » 07 май 2018, 11:27

Olo Io писал(а) 07 май 2018, 11:24:
Mahowny писал(а) 07 май 2018, 10:46:2000 км и ТО — имел ввиду, что этот регламент существует у многих прокатчиков, но при оформлении кей-н-гоу ятакогг не увидел. Максимум, что есть неограниченный пробег по пакету, но в полной спецификации пакета написано — не более 90 км/день. Все, что свыше — за деньги..

Сомневаюсь в существовании такого регламента хоть у какого-то более-менее обычного прокатчика. И уж точно никто в здравом уме не свалит участие в ТО на клиента.

Часто такое встречал, но не набирал такой километраж. Сваливать никто, само-собой, не будет. Вам просто предлагают через 2000 приехать в офис и уехать либо на этом же авто, либо на новом, если с этим что-то не так..

**SuperMario11** » 07 май 2018, 14:04

Tresamigos писал(а) 07 май 2018, 07:48:Какой пакет документов должен быть в машине, чтобы не попасть на штраф в 105 евро?
Tresamigos писал(а) 07 май 2018, 07:48:Копия "ПТС", копия "ОСАГО".

Бланк европротокола тоже лишним не будет в папке с доками, а то потом при случае ищи его в прериях где-нибудь...
Ну и наличие книжки-мануала по машине я бы тоже не ленился проверять (исходя из Terms)

По МВУ свою точку зрения уже сказал выше, мы больше времени здесь обсуждаем эту картонку, чем она делается...

**Mahowny** » 07 май 2018, 14:11

Мануал, как раз, интересовал больше, учитывая, что он мне ниразу не попадался...

**SuperMario11** » 07 май 2018, 14:12

SuperMario11 писал(а) 05 май 2018, 18:00:Жду возврата депозита за топливо (уже прошло три дня).

Сегодня деньги за депозит (137 евро) сами вернулись в полном объеме. (Никуда не писал, не звонил)

**Daria&Andrei** » 07 май 2018, 14:52

Здравствуйте! Мы сдали машину 24.04. У нас списали деньги за франшизу и за топливо одним видимо платежом 1528евро. Ни то ни другое не вернули до сих пор. Через форму обратной связи написала сейчас на голдкар.ес Но там нет за франшизу строчки, или я не нашла? написала в разделе не вернулись деньги за топливо... Куда еще написать? были случаи что деньги не возвращали? карта дебетовая была.. Бронировали в первый раз машину. прилагаю фото нашего счета.

**Bigheadman** » 07 май 2018, 15:00

Bigheadman писал(а) 25 апр 2018, 19:36:
Bigheadman писал(а) 05 апр 2018, 13:22:Ни в какую не смогли/не захотели делать возврат на карту. Выслал им реквизиты счета. Явно написал, что все дополнительные комиссии, связанные с переводом, должны быть оплачены Goldcar. Получил на 25 евро меньше. Предполагаю, что это была комиссия их банка или банка-корреспондента.
Пытаюсь добиться получения оставшихся 25евро... Уже скорее из принципа.
Продолжаю бодаться с Goldcar. Запросили детали транзакции, в которой я получил на 25 евро меньше положенного. Получил в своем банке документ под названием "КРЕДИТ АВИЗО", в котором черным по белому указан банк-корреспондент и его комиссия 25 евро. И это продублировано на английском языке. Выслал этот документ в Goldcar. Прошла неделя. Получаю сегодня ответ - мы перечислили полную сумму, наш банк комиссию не брал, обращайтесь в свой банк.
Итог - продолжают отмораживаться.

По почте перестали отвечать. Через соцсеть, признанная в РФ экстремистской сегодня получил заключение - деньги не вернем, вот вам бессрочный код на 15% скидку.
Итого - списали неправомерно, отказали в возврате на карту, при осуществлении банковского перевода комиссию банка-корреспондента повесили на меня, я потерял в деньгах. Поддержка непробиваемая.
Мой вывод и рекомендация форумчанами - никогда и ни за что не пользуйтесь услугами GoldCar.

**Mahowny** » 07 май 2018, 15:38

Если у вас Сбербанк — у меня была история дважды (правда рубль-доллар-фунты), тырили по 30 евро, в процессе расследования признавали ошибку и возвращали спустя полгода. Но сами не признавались..

**SuperMario11** » 07 май 2018, 15:48

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 14:52: У нас списали деньги за франшизу и за топливо одним видимо платежом 1528евро. Ни то ни другое не вернули до сих пор.

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 14:52:карта дебетовая была

Если карта Сбера - звоните на ГЛ с просьбой снять блокировку в ручном режиме, они обычно по дефолту авторизацию по месяцу держат, пока сама не отвалится по времени.

**Sheric** » 07 май 2018, 15:50

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 14:52:1528евро. Ни то ни другое не вернули до сих пор.

уж больно сумма большая...
у меня за конвертацию в доллары долго возвращали, но в итоге я их добил..
Писал им в Фейсбуке на русском, мне отвечали на английском...

**Bigheadman** » 07 май 2018, 15:51

Mahowny писал(а) 07 май 2018, 15:38:Если у вас Сбербанк — у меня была история дважды (правда рубль-доллар-фунты), тырили по 30 евро, в процессе расследования признавали ошибку и возвращали спустя полгода. Но сами не признавались..

Как связано "рубль-доллар-фунты" и "тырили"? Потери на валютных конвертациях неизбежны, если вы платите со счета, валюта которого отличается от валюты операции.
Сбербанк или нет - неважно. Заявить о несогласии с операцией по карте можно в любом банке (разница только в процедуре). Собственно я это уже сделал.
Я не сомневаюсь, что по результатам оспаривания я получу свои деньги. Но я считаю, что добиваться возврата денег сначала 2 месяца от Goldcar, а затем Х дней через банк - это совсем не то, чего ожидаешь от большого игрока на этом рынке.

**SuperMario11** » 07 май 2018, 15:53

Sheric писал(а) 07 май 2018, 15:50:
Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 14:52:1528евро. Ни то ни другое не вернули до сих пор.

уж больно сумма большая...
у меня за конвертацию в доллары долго возвращали, но в итоге я их добил..

Нет суперрелакса, поэтому похоже на 1400 (франшиза) +128 (депозит за топливо)
В доллары сконвертировали только текущий платеж, а авторизация 1528 в евро

**dr.gennady** » 07 май 2018, 16:09

SuperMario11 писал(а) 07 май 2018, 15:53:Нет суперрелакса, поэтому похоже на 1400 (франшиза) +128 (депозит за топливо)

Абсолютно верно.

SuperMario11 писал(а) 07 май 2018, 15:53:В доллары сконвертировали только текущий платеж

Это известная "мулька" Голдкара, кто не знает попадает на конвертацию, благо сумма была небольшая.

SuperMario11 писал(а) 07 май 2018, 15:53:а авторизация 1528 в евро

Вся проблемма в дебетовой карте. Было именно списание средств, а не авторизация если бы карта была кредитная. Две транзакции (списание и возврат) + праздники в России. Вот и результат.
Автору поста советую не паниковать, а первым делом позвонить в свой банк. Скорее всего деньги уже вернули.
На будущее - пользуйтесь кредитной картой, если берете машину с депозитом. Меня бы жаба задушила отдавать свои кровные полторы штуки, даже на время.

**Mahowny** » 07 май 2018, 16:33

Bigheadman писал(а) 07 май 2018, 15:51:
Mahowny писал(а) 07 май 2018, 15:38:Если у вас Сбербанк — у меня была история дважды (правда рубль-доллар-фунты), тырили по 30 евро, в процессе расследования признавали ошибку и возвращали спустя полгода. Но сами не признавались..
Как связано "рубль-доллар-фунты" и "тырили"? Потери на валютных конвертациях неизбежны, если вы платите со счета, валюта которого отличается от валюты операции.
Сбербанк или нет - неважно. Заявить о несогласии с операцией по карте можно в любом банке (разница только в процедуре). Собственно я это уже сделал.
Я не сомневаюсь, что по результатам оспаривания я получу свои деньги. Но я считаю, что добиваться возврата денег сначала 2 месяца от Goldcar, а затем Х дней через банк - это совсем не то, чего ожидаешь от большого игрока на этом рынке.

Я не писал, что у меня стырили на конвертации, а описал обстоятельства при которых у меня стырили 30 евро не считая конвертации. Как они это сделали — они обьяснить не смогли, поэтому вынуждены были вернуть. Вам же голдкар сказал, что не брал деньги, потому доказательная база остаётся за вами. В текущем режиме переводил им за аренду в евро, списали ровно ту сумму, что обозначена в ваучеры. Что будет списано в случае отмены — не знаю.

**SuperMario11** » 07 май 2018, 16:35

dr.gennady писал(а) 07 май 2018, 16:09:Вся проблемма в дебетовой карте. Было именно списание средств, а не авторизация если бы карта была кредитная.

Не всегда, у меня например, за топливо по дебетовой висела именно авторизация от того же барселонского офиса (у пивовара видно в приложении, авторизована сумма или уже списана). А так, да, нужно позвонить в свой банк и уточнить по статусу конкретной операции. Если средства авторизованы, то надо сказать, что машину уже вернули, и попросить снять блокировку (выше писал, что у Сбера, как правило, блокировки висят по месяцу если не звонить). А если именно списаны, что тогда долбить прокатчиков, КМК.

**Daria&Andrei** » 07 май 2018, 16:38

Спасибо всем, я совсем тёмная в этом вопросе!! Я поняла, что надо в мой банк звонить)) Разве надо просить, чтоб блокировку сняли? Сразу смс о списании пришла в сумме 1528 евро. Надо наверное просто узнать было ли зачисление от Goldcar?

Карта дебетовая, зарплатная - Росбанк. 1400 евро франшиза + 128 топливо. Страховка своя была жопа.

Из за конвертации евро в доллары потом в рубли мне меньше денег вернут?.. я правильно поняла?

p.s. кредитных карт нет вообще, а то б воспользовались, но в следующий раз точно специально для этот открою.

**GLOOMER** » 07 май 2018, 16:45

Правильно ли я понимаю, что можно позвонить в банк хоть через сутки и попросить, чтобы вернули заблокированные средства ? Банк вообще как-то проверяет правомерность просьбы ?

**SuperMario11** » 07 май 2018, 16:53

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 16:38:Я поняла, что надо в мой банк звонить

Да

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 16:38:Разве надо просить, чтоб блокировку сняли?

Да, если не хотите ждать момента, когда авторизация отменится сама по причине истечения времени

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 16:38:Сразу смс о списании пришла в сумме 1528 евро.

Это ничего не значит, в СМС не пишут авторизована сумма или списана. Пишут "покупка" и все.

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 16:38:Надо наверное просто узнать было ли зачисление от Goldcar?

Если GC авторизовали сумму, а не списали, то тогда операцию возврата могут и не делать, см. выше (по истечению времени авторизация сама отвалится),

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 16:38:Из за конвертации евро в доллары потом в рубли мне меньше денег вернут?.. я правильно поняла?

Нет, не правильно. В долларах у вас списали за аренду и таксы, это уже перевернутая страница.
По 1528: 1) если списание-возврат, то да, потеряете на разнице покупки-продажи валюты вашим банком (т.н. спред). С учетом того, что спред у многих банков РФ сейчас 2-3 рубля, то можете умножить и прикинуть сумму потери; 2)если авторизация-отмена авторизации то ничего не потеряете, вернется ровно столько, сколько было авторизовано на момент проведения операции

**Mullder** » 07 май 2018, 17:10

Народ,
Не могу разобраться с сайтом:
1. Куда вбивать промо-код? Уже на десять рядов все просмотрел, нет такой строки в бронировании во втором шаге.
2. У них есть акция Crazy Monday с 20% скидкой. Сегодня понедельник, но скидка, опять же, не применяется никак. Цена стандартная.
Бронирую в Марселе на 3 дня с one way в Ницце.
Помогите, может кто сталкивался с этим?

**dr.gennady** » 07 май 2018, 17:33

SuperMario11 писал(а) 07 май 2018, 16:35:Не всегда, у меня например, за топливо по дебетовой висела именно авторизация от того же барселонского офиса

Скорее всего ваша карта определилась как кредитная.
А так вот:

**dr.gennady** » 07 май 2018, 17:37

Mullder писал(а) 07 май 2018, 17:10:1. Куда вбивать промо-код? Уже на десять рядов все просмотрел, нет такой строки в бронировании во втором шаге.

Вы не тариф Crazy Smart рассматриваете? Там нет такой возможности.

Mullder писал(а) 07 май 2018, 17:10:2. У них есть акция Crazy Monday с 20% скидкой. Сегодня понедельник, но скидка, опять же, не применяется никак. Цена стандартная.

Значит на ваши даты скидка не распространяется.

**Mullder** » 07 май 2018, 17:48

dr.gennady писал(а) 07 май 2018, 17:37:Вы не тариф Crazy Smart рассматриваете? Там нет такой возможности.

Именно его

**dr.gennady** » 07 май 2018, 17:52

Mullder писал(а) 07 май 2018, 17:48:Именно его

Советую Вам с этим тарифом не связываться. А не можете уточнить планируемые даты аренды?

**Mullder** » 07 май 2018, 18:21

dr.gennady писал(а) 07 май 2018, 17:52:Советую Вам с этим тарифом не связываться. А не можете уточнить планируемые даты аренды?

Уже перебронировал по тарифу Full. Применил промо код с 20% скидкой, получилась та же сумма. Еще раз спасибо. А чем так плох Crazy ?
Мой период- с 4 по 7 июля

**dr.gennady** » 07 май 2018, 18:27

Mullder писал(а) 07 май 2018, 18:21:А чем так плох Crazy ?

Тем, что он предоплатный и безвозвратный. А так, за 2 месяца может появиться более выгодное предложение или новый промокод. Вы спокойно забронируете заново а предыдущую бронь отмените без финансовых потерь.

**Nick-ra** » 07 май 2018, 18:53

Daria&Andrei писал(а) 07 май 2018, 14:52:Здравствуйте! Мы сдали машину 24.04. У нас списали деньги за франшизу и за топливо одним видимо платежом 1528евро. Ни то ни другое не вернули до сих пор. Через форму обратной связи написала сейчас на голдкар.ес Но там нет за франшизу строчки, или я не нашла? написала в разделе не вернулись деньги за топливо... Куда еще написать? были случаи что деньги не возвращали? карта дебетовая была.. Бронировали в первый раз машину. прилагаю фото нашего счета.
IMG-20180503-WA0006.jpg

Скажите, а почему общая сумма составила 36,39 евро, если в правой части квитанции указано 30,39 евро. Откуда разница в 6 евро?

**Tresamigos** » 07 май 2018, 21:57

Nick-ra писал(а) 07 май 2018, 18:53:Откуда разница в 6 евро?

Накрутили через оплату в долларах и комиссию La Caixa.

**SuperMario11** » 07 май 2018, 22:27

Tresamigos писал(а) 07 май 2018, 21:57:
Nick-ra писал(а) 07 май 2018, 18:53:Откуда разница в 6 евро?

Накрутили через оплату в долларах и комиссию La Caixa.

Все равно не получается:

19,75 евро

Именно эта цифра и должна была попасть в строку Import Eur.... но там мы видим 25,75, как тут верно заметили, больше ровно на 6 евро Шесть евро, Карл?!

И уже далее 25,75 переводится в USD по курсу 1,297158891 (который содержит маржу ЛаКайхи 2%), т.е. 25,75 * 1,297158891 = 33,40 USD, что и было списано с карты в офисе...
Видишь суслика? Нет. А он есть

**Daria&Andrei** » 08 май 2018, 07:02

Это у них такой обман? Или девушка, которая оформляла машину ошиблась? Пожалуй я про это тоже напишу им через форму обратной связи и в Фэйсбук. Спасибо,что обратили внимание.. Я вот действительно тоже не поняла куда делись 6 евро?!

когда она объясняла почему к стоимости бронирования 10.64 ещё 25,75 надо оплатить, сказала это за то что машина группы Д - дизель, за это идёт доплата и +8%за то что в аэропорту берём.

**Tresamigos** » 08 май 2018, 07:09

А что у вас в ваучере? Не выше классом автомобиль дали чем заказывали?

**Daria&Andrei** » 08 май 2018, 07:51

Tresamigos писал(а) 08 май 2018, 07:09:А что у вас в ваучере? Не выше классом автомобиль дали чем заказывали?

Бронировала через сайт такой:
Группа автомобиля D
Тип автомобиля Компактные
Seat León, Ford Focus, Opel Astra, Opel Meriva или аналогичный

Ездили на citroen c elysee 1.6

**SuperMario11** » 08 май 2018, 09:34

Daria&Andrei писал(а) 08 май 2018, 07:02:Или девушка, которая оформляла машину ошиблась?

Похоже на ошибку. Скачал вашу счет-фактуру отсюда https://www.goldcar.es/ru/facturacion/f ... ectronica/ и сравнил со своей, судя по всему вам IVA 21% два раза насчитали. В счете фактуре в строку Base Imponible должна была перенестись строка B.Imp из контракта = 25,12 а в строку Importe IVA должна была перенестись строка Total IVA 21% из контракта = 5,27. Тогда все сошлось бы. Они же в Base Imponible перенесли Total и насчитали второй раз налог 21% на эту сумму.

**dr.gennady** » 08 май 2018, 09:35

Daria&Andrei писал(а) 08 май 2018, 07:02:Это у них такой обман?

На обман не похоже. Скорее всего банальная ошибка в расчетах. Хрен его знает, мутно все в вашем контракте. Действительно, должны были взять доплату в размере 19.75 евро с учетом того, что Вы оплатили аренду онлайн. Да еще эта конвертация в доллары.
Несколько страниц назад обсуждали контракт аренды у человека в Жироне. Ему впарили дополнительные опции в которых он не нуждался, вот там был 100% обман.

**dmrf** » 08 май 2018, 13:35

Daria&Andrei писал(а) 08 май 2018, 07:02:Это у них такой обман?

Пишите им, если что то не правильно посчитали, то есть шанс что пересчитают и вернут.
Я в прошлом году так вернул взятую с меня, менеджером на стойке, сумму за экспресс обслуживание. Услугу которую я не заказывал и не получал. Писал на socialmedia@goldcar.com

**linvo** » 08 май 2018, 15:21

Арендовал авто у этой ... компании с 29 апреля по 6 мая в Испании, Малага. По акции, забронировал за 28 евро на 7 дней. Согласился из-за такой хорошей цены на условия, максимум 90 км в день, и с навязанной услугой Flex Smart - за заправку, за возврат с неполным баком. В размере от 40 евро до 100 в зависимости от остатка бензина.
С автомобиль ничего не случилось, никакого ДТП, я был очень аккуратен, фотографировал авто до и после... Кроме маленьких скол от камней ничего не было. Пришла квитанция, где они с меня взяли 180 евро за задний бампер. Что за...?
Это у них бизнес такой? Предлагать акции и зарабатывать на якобы не существующих .... на бамперах?
Почему я такой неудачник?

В счет фактуре:

Refund Debit Card Deposit: -1.163,00
Charge Check-In Rear bumper 1: € 180,00 €
Charge Fuel Tank: 15,00 €
TOTAL: -966,80 €

Написал гневное письмо на socialmedia@goldcar.com.
Угрожаю чарчбеком...

Как вы думаете, я могу на что-то надеяться?
Деньги еще вообще не вернули!

**Daria&Andrei** » 08 май 2018, 15:28

SuperMario11, спасибо Вам, без Вас бы не разобралась!
Написала им в форму обратной связи, на фейсбуке в группу и на socialmedia@goldcar.com (спасибо dmrf) по поводу возврата депозита за топливо, возврата 6 евро и вопрос по деньгам, заблокированным по франшизе.
Как будет ответ я сообщу, порядочно они себя ведут или нет.

**Yurius 79** » 08 май 2018, 15:33

Добрый день участники форума!
Сегодня забронировал авто группы сс на 23 дня с 27.07 по 19.08
Стоимость составила 520,55 евро. 400,86 (FullFuel) + 239,95 (Super Relax Cover) и - PATEAM18
Знающие люди, подскажите насколько это хорошая цена?
И ещё вопрос, в бронировании вот такая пометка:
- не включено в стоимость

Надбавка за Premium-расположение
Ваше бронирование не включает Надбавка за Premium-расположение: При привилегированном расположении офиса на территории аэропорта к стоимости бронирования добавляется надбавка в размере‭ ‬8%‭ (‬не превышает‭ ‬29‭ ‬евро за бронирование‭)‬,‭ ‬которая не входит в саму стоимость бронирования и оплачивается в месте получения автомобиля.

Что это значит?
Спасибо.

**GLOOMER** » 08 май 2018, 15:36

Уже не первый раз вижу, как люди пишут о бронях авто с страховкой по коду минус 30. Это всмысле сначала бронируют без страховки с дисконтом, а потом вносят изменения в бронирование путем доплаты или что они имеют ввиду ?

**SuperMario11** » 08 май 2018, 15:45

PATEAM18 дает -30% только на сумму аренды (страховку не минусует)

**Yurius 79** » 08 май 2018, 15:47

Именно так, проверено.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР