Rentalcars отзывы, аренда авто

[Форум Винского]

На сайте Rentalcars поиск автомобиля производится по всем прокатчикам в выбранном регионе.
Цена аренды будет оптовой - меньше чем на сайте прокатчика.
Далее результаты поиска можно фильтровать (фильтр класса авто вверху, фильтр по другим параметрам слева).

Аренда авто: Поиск и бронирование авто по лучшим ценам

Оплата аренды на сайте. В какой валюте платить

Валюта, в которой будет произведен платеж с вашей карты за аренду авто - зависит от страны проживания, который вы указали в форме бронирования.
Нельзя указывать страной проживания (Country of residence) - Россия

Если укажите Country of residence - "Russia", то стоимость аренды увеличится, а деньги с вашей карты Rentalcars будет пытаться списать в рублях.
Банк вашей карты отклонит попытку покупки за рубли и оплата не пройдет.

Лайфхаки

Страной резиденции (Country of residence) лучше указать Албанию - для бронирование авто вне ЕС.
Или Ирландию - если бронирование авто в стране ЕС.

Лучше пользоваться англоязычной версией сайта, так как для русского языка (например в США) не предлагается опция Full Protection.
Переключение языка и валюты в верхнем правом углу сайта.

Вопрос - А что мне будет, если я укажу страной проживания другую страну? Ответ - ничего не будет.

Любой может оплатить для Васи Иванова аренду авто за границей.
Это может быть Абдула из Турции или Армен из Армении.
Поэтому выбор резиденции плательщика Васи как Албания, никак не повлияет на выдачу авто за границей Васе с российским в/у.

Прокатчику за аренду деньги перечисляет Rentalcars с пометкой "номер бронирования"/"Вася Иванов". Всё.
Так что свой адрес/телефон в форме бронирования можете написать любой, от балды.

Депозит при получении авто. Если нет кредитной карты

При получении авто прокатчик будет авторизовывать карту водителя, вписанного в контракт аренды (плательщик аренды не обязательно должен быть водителем).
Некоторые прокатные конторы не авторизуют дебетовые карты.
Чтобы узнать какие карты принимает прокатчик, в выбранном варианте нажать на ссылку "Важная информация".

В новом окне можно видеть размер депозита, который прокатчик заблокирует на вашей карте при выдаче авто.
И там же увидите размер франшизы базовой страховки, которая включена в цену.


Разные лайфхаки (подробно) при аренде авто за границей сейчас

[Винский]

кто ездит на "трамвае" или убер-яндекси-такси в России не к чему привыкать к рента кар в Европе

Я езжу на яндекс-убер такси по Москве - мне так удобнее: есть чем заняться в поездке, не надо думать о парковке, да и вождение по Москве я не люблю.
Но к этому я как-то привык к аренде авто за границей. И не только в Европе.

[Винский]

Покупка полного покрытия у Rentalcars обусловлена возможностью общаться, если что, на русском языке.

Разочарую: бумаги случись что (естественно не дай Бог) - придется собирать по месту действия (за границей) и русский там совсем не понадобится.

[Shtirlic]

Он понадобится при общении с Rentalcars когда нужно будет возвращать деньги, снятые прокатчиком.
Судя по отзывам, мне кажется, уважаемая публика оправдывает такие действия оператора?

[Shtirlic]

Почему отменили то страховку? Может банк платеж отменил?

В том то и дело, что никто ничего не отменял. Страховка была оплачена, деньги списаны и сама страховка пришла на почту.
А потом ни с того ни с сего это письмо и обещание вернуть деньги. В личном кабинете Rentalcars сам ваучер есть, но страховка исчезла и написано, что я могу ее оформить, но уже за другие деньги.

[Shtirlic]

В одном случае аренда авто, в другом - покупка страховки франшизы.

Что ж тут непонятного. Они оформляют страховку через какую-то свою или партнерскую компанию.
Мне нет до этого дела. Пост не об этом, а о необоснованной аннуляции уже купленного продукта в одностороннем порядке.

[Shtirlic]

Так же считаю, что те у кого очень напряженно с бюджетом (на депозит не хватает) - должны пользоваться общественным транспортом. Там всё просто: нет франшиз, депозитов и штрафов за нарушения ПДД.

Прошу прощения за наглость, но оставляю за собой право решать, когда и чем мне пользоваться.

[Винский]

При чем тут тема про Rentalcars?
У вас при оплате бронирования было написано:
- оплата за бронирование авто (Rentalcars)
- Полное покрытие (оплачивается RentalCover.com)
Вообще-то это разные фирмы и, если RentalCover решил повысить вам стоимость страховки, то наверное нужно найти тему на форуме об этой страховой компании и там написать "никогда более!!!"

[недорусский]

При чем тут тема про Rentalcars?
У вас при оплате бронирования было написано:
- оплата за бронирование авто (Rentalcars)
- Полное покрытие (оплачивается RentalCover.com)
Вообще-то это разные фирмы и, если RentalCover решил повысить вам стоимость страховки, то наверное нужно найти тему на форуме об этой страховой компании и там написать "никогда более!!!"

Проблема лишь в том, что не все это понимают

Я там выше вопрос задал уважаемому штирлицу, но он не соизволил ответить, позиция "брокер м*дак" удобней конечно ))))

[Винский]

Я решил узнать в Rentalcars, что такое произошло со страховкой от Cover.

Сергей, вы можете попросить у Shtirlic номер его заказа, я хочу проверить о чем реч идет?
В данном случае все правильно Rentalcover – Australia, Rentalcars.com - UK

[shachtyor]

Так же считаю, что те у кого очень напряженно с бюджетом (на депозит не хватает) - должны пользоваться общественным транспортом.
Там всё просто: нет франшиз, депозитов и штрафов за нарушения ПДД.

Общественный транспорт далеко не всегда дешевле. А для депозита достаточно оформить нормальную кредитку. Для многих, если не большинства путешественников, критична не сумма заморозки, а сумма, которую можно реально потерять.

Иногда люди вспоминают о бесплатном сыре, который в мышеловке.
Наверно после того, как им приходится собирать разные бумаги для этой самой страховки франшизы (по моему она как-то хитрее у ковера называется).

Полная страховка для автопрокатчика - один из основных источников дохода, где маржа в десятки раз выше той, которую они порлучаются за сам прокат и предоставление страхования с франшизой (эта маржа бывает и отрицательной). Поэтому вполне логично экономить именно на этом, когда есть такая возможность.

Гипотетический сбор бумаг в случае чего - дело пары часов, особенно если заранее осведомиться о требованиях страховщика.

[Shtirlic]

Добрый день всем!
Мое долгое молчание вызвано желанием окончательно прояснить ситуацию.
Последнее письмо от Rentalcars наконец-то все объясняет. Привожу его дословный текст:

Уважаемый/ая Sergey. Спасибо за Ваше письмо.
Мы пишем, чтобы сообщить, что по ошибке ваше покрытие RentalCover было отменено в бронировании. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, на данный момент мы можем повторно добавить покрытие в ваше бронирование, его стоимость составляет 6019,99 RUB.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением, Alise Bogdanova
Отдел бронирования - Rentalcars.com

Поясняю: они признались, что моя страховка была отменена по ошибке (кстати, стоимостью 4860 руб.), но исправить ошибку предлагают за мои деньги.
Точка.
Это был мой последний пост на эту тему - оно того не стоит, разве что будут вопросы. Выводы каждый сделает сам.
Кстати, хочу обратить внимание некоторых товарищей, что на письма относительно страховки спокойно отвечает
Rentalcars и не отсылает меня к страховщику, как тут пытались некоторые. Считаю это логичным, так как это брокер
проявил инициативу обратиться к этому страховщику, а не я.

[Винский]

Вполне нейтральное объяснение от менеджера для которого русский не совсем родной.
Смысл сообщения: если нужно покрытие - заплатите сумму Х.
Зачем вам знать почему RentalCover изменил размер страховки, ведь данная услуга предлагалась как допопция, на добровольных началах и вам ее никто не навязывал.

Нужна - берите.
Не нужна - не берите.

И какой смысл закатывать истерику на целой странице форума из-за 2000 руб?
Вы же Штирлиц - характер нордический.

[Винский]

Стоимость аренды на cars.awd.ru дешевле

Бронирую автомобили используя ссылку в вернем меню - https://cars.awd.ru
Тут пришлось зайти на сайт ренталкарс при обсуждении нового дизайна страницы.
Сравнил цены по двум одинаковым местам на одинаковые даты на cars.awd.ru и ренталкарс: бронирование на https://cars.awd.ru вышло дешевле.
Даже не знал об этом.

Попытка 1

ПРАГА (я смотрел внедорожники): результат с https://cars.awd.ru



ПРАГА (внедорожники): результат с сайта ренталкарс



Разница: на сайте https://cars.awd.ru аренда джипа в Праге получается на 20 евро дешевле чем на сайте ренталкарс

Попытка 2

Подумал, что надо взять другую страну и город и проверить еще раз.
Теперь Италия.

РИМ (смотрел самую дешевую группу): результат с https://cars.awd.ru



РИМ (самая дешевая группа) : результат с сайта Ренталкарс



Разница: на сайте https://cars.awd.ru стоимость аренды малолитражки получилась на 7 евро дешевле чем на сайте ренталкарс
Пустячок конечно, но всё равно приятно - дополнительная скидка тем кто пользуется сайтом https://cars.awd.ru

[asik68]

Всем привет. Забронировал машину. В условиях аренды пишут - При получении автомобиля прокатная компания потребует оставить депозит в размере 320,00 €, исключая местный налог. Депозит будет возвращен после окончания аренды, если все условия будут соблюдены.
Франшиза на случай повреждений этого автомобиля составляет 1500,00 €, исключая местный налог.
Франшиза на случай угона этого автомобиля составляет 1500,00 €, исключая местный налог.

Значит ли это что с меня возьмут деп только 320 или же могут взять 320+1500?

[terentaa]

Должны взять депозит: 320 евро + местный налог.

[011097turist56]

А почему я не не могу посмотреть список разрешенных ко въезду стран сразу?

[Ales_Gut]

Читала, и так и не поняла, хороший брокер Ренталкарс?

[Male)(]

Плюс-минус это booking.com по аренде авто.
Все четко и вовремя. Вы всегда имеете горячую линию на русском.
Решение всех проблем фактически онлайн.
Проверено нераз....

[Ales_Gut]

Плюс-минус это booking.com по аренде авто.
Все четко и вовремя. Вы всегда имеете горячую линию на русском.
Решение всех проблем фактически онлайн.
Проверено нераз....

Т.е. стоит их выбрать? Спасибо.

[Male)(]

Заходите cars.awd.ru и бронируйте...
Они в принципе неработают с местными неадекватными прокатами.
Отдельные сотрудники проходят воспитание господином Винским.. (Греция )
Спасибо кнопочкой плиис

[Винский]

А почему я не не могу посмотреть список разрешенных ко въезду стран сразу?

Если вы арендуете автомобиль в стране Шенгена, то специально о свободном перемещении в странах объединенной Европы нет нужды писать - итак понятно что можно.
Если вы арендуете автомобиль в стране Шенгена и существуют региональные добавки или какие-либо таксы при выезде в другую страну Шенгена - вам скажут при получении авто.
Например за поездку из Мюнхена на горнолыжные курорты Австрии у меня попросили 10 евро. В другой раз я не сообщил что собираюсь съездить в Австрию - ничего не попросили.

Если вы собираетесь на машине выезжать в нешенгенские страны Европы типа Румынии или Болгарии - куда можно въехать с шенгенской визой в паспорте - уточните при получении авто что еще нужно.
Я брал авто в Венгрии и ездил в Румынию: при пересечении границы нужна была копия техпаспорта авто.

Расписывать все возможные вариации маршрутов, которые могут быть в голове клиента, нет смысла.

Сдача машины в другой стране

При выборе опции аренда в одну сторону в списке стран возврата будут те - где машину можно возвратить.
Подробнее написано во многих темах, например в этой: Аренда автомобиля в Германии. Ответы на возможные вопросы.

[Ales_Gut]

Заходите cars.awd.ru и бронируйте...
Они в принципе неработают с местными неадекватными прокатами.
Отдельные сотрудники проходят воспитание господином Винским.. (Греция )
Спасибо кнопочкой плиис

В Дубаи хочу арендовать, если я правильно поняла, то нулевую франшизу лучше не брать, а взять в прокатной конторе полное КАСКО. А вот в правилах ни где не нашла могу я оплатить картой не водителя? При получении надо предоставить карту водителя, это я прочла. А про оплату нет, или это не важно?

[Винский]

Отдельные сотрудники проходят воспитание господином Винским.. (Греция

Ну и в последней Италии.
Сейчас нахожусь в тройной переписке с Ренталкарс и Маджоре.
Пока предлагают бесплатную аренду в следующую поездку в Италию (Маджоре).
Но Маджоре - никогда более.

И это я еще с руководством Ренталкарс не связывался по этому пустяку. Если саппорт не решит вопрос с понижением оценки Маджоре, - то придется.
Это дело я так просто не оставлю - Тоскана на воздушном шаре
Чтоб не думали, что гражданам России можно впарить вместо Ауди Ку5 - БМВ трешку вагон

[Винский]

В Дубаи хочу арендовать, если я правильно поняла, то нулевую франшизу лучше не брать, а взять в прокатной конторе полное КАСКО

Франшиза - это величина ответственности арендатора за имущество арендодателя (фирмы проката).
Полная страховка (назовем КАСКО, хотя в мире это называется SCDW) как раз и уменьшает франшизу. Обычно до нуля.

Но

В SCDW не покрывает ущерб шинам, стеклам, днищу.
Поэтому иногда выгоднее купить сразу же при бронировании авто - продукт, который предлагает Rentalcars - страхование франшизы от международной страховой компании Rentalcover.
Данная страховка покрывает всё.

Стоимость данной страховки сразу же указывается при бронировании.
И при желании все оплачивается скопом.
После этого чья карта - не имеет значения.

[Ales_Gut]

В Дубаи хочу арендовать, если я правильно поняла, то нулевую франшизу лучше не брать, а взять в прокатной конторе полное КАСКО

Франшиза - это величина ответственности арендатора за имущество арендодателя (фирмы проката).
Полная страховка (назовем КАСКО, хотя в мире это называется SCDW) как раз и уменьшает франшизу. Обычно до нуля.

Но

В SCDW не покрывает ущерб шинам, стеклам, днищу.
Поэтому иногда выгоднее купить сразу же при бронировании авто - продукт, который предлагает Rentalcars - страхование франшизы от международной страховой компании Rentalcover.
Данная страховка покрывает всё.

Стоимость данной страховки сразу же указывается при бронировании.
И при желании все оплачивается скопом.
После этого чья карта - не имеет значения.

Да я читала про это ваши разъяснения, для себя сделала вывод, что это не совсем полное решение проблем, так как волокитно, а иногда и не возможно, приходится много доказывать, тем более что фрашиза в Дубае как раз почти равна стоимости продукта Rentalcars.

[Винский]

Да я читала про это ваши разъяснения, для себя сделала вывод, что это не совсем полное решение проблем, так как волокитно, а иногда и не возможно, приходится много доказывать, тем более что фрашиза в Дубае как раз почти равна стоимости продукта Ренталкарс.

Я в ближайшую поездку задумал авантюру (люблю эксперименты над собой):
- возьму продукт Ренталковер
- перед сдачей авто ебану по лобовому стеклу гаечным ключом.
- потратив время на сбор бумаг - напишу статью об этом продукте.

Это новый продукт Ренталкарс (несколько месяцев как поставили) и я его еще не пробовал.
До этого был вариант страхования франшизы, но я его не тестировал кардинально, поэтому и советовал брать SCDW.
Однако при поездке по Калабрии (Италия) в июле, при сдаче авто попал на порез на шине (мелочь, но неприятно, тем более что явно - этот порез на шине был до меня).
Страховка была SCDW

[011097turist56]

А почему я не не могу посмотреть список разрешенных ко въезду стран сразу?

Если вы арендуете автомобиль в стране Шенгена и существуют региональные добавки или какие-либо таксы при выезде в другую страну Шенгена - вам скажут при получении авто.

Не понятен момент. Если я арендую для пробега по балканам-Черногория, Босния, Албания, Македония, Сербия- о проблеме я узнаю в аэропорте? На каком этапе я узнаю список разрешенных стран?
Понятно нет смысла Шенген перечислять... А балканы...

[VladFine177]

На каком этапе я узнаю список разрешенных стран?

Смотрите условия на сайте прокатчика - там такие моменты обычно описаны. Если вдруг не нашли - сделайте запрос прокатчику. До аэропорта ждать не стоит

[011097turist56]

На каком этапе я узнаю список разрешенных стран?

Смотрите условия на сайте прокатчика - там такие моменты обычно описаны. Если вдруг не нашли - сделайте запрос прокатчику. До аэропорта ждать не стоит

Вот и суть вопроса. Тоесть рентал кар надо писать? Или я не туда смотрю и все списки там указаны?

[VladFine177]

Тоесть рентал кар надо писать?

Условия аренды

[011097turist56]

Не то что лучше на рентал вообще их нет. Везде написано уточняйте и все

[Цвета]

В июне бронировали авто в Лондоне в Hertz через Rentalcars с полным страховым покрытием, как всегда. На парковке перед магазином нам помяли задний бампер. Все произошло на наших глазах. Водитель заполнил вместе с нами формы, пытался дозвонится в Hertz по указанному в договоре и на лобовом стекле телефону. Но была суббота и Hertz не хотел общения с пострадавшими до понедельника, о чем нам сообщал автоответчик. Водитель даже предлагал нам заплатить наличными. Мы отказались. Ну как же, у нас же Full. При сдаче машины в офисе Hertz с нашей карты списали 790 фунтов стерлингов и сказали, что эти деньги нам возместит Rentalcars, так как страховка у нас с полным покрытием. Не смотря на то, что виновная сторона есть и полностью признает свою вину. И вот теперь мы сидим и ждем возврата денег уже четвертый месяц. В Rentalcars нам отвечают, что ответа от Hertz у них до сих пор нет и они нам ничем помочь не могут. Они пока разбираются в ситуации. Если учесть, что страховка полная, то вообще не понятно при чем тут Hertz и чего нам собственно ждать? Подскажите, какие есть способы повлиять на ситуацию? Уже задолбало это вежливое хамство - Мы вас понимаем, Мы Вам ответим, Мы разбираемся и т.д. и т.п. Что сделать, чтобы деньги вернули?

[Rentalcarscom Team]

В июне бронировали авто в Лондоне в Hertz через Rentalcars с полным страховым покрытием, как всегда. На парковке перед магазином нам помяли задний бампер. Все произошло на наших глазах. Водитель заполнил вместе с нами формы, пытался дозвонится в Hertz по указанному в договоре и на лобовом стекле телефону. Но была суббота и Hertz не хотел общения с пострадавшими до понедельника, о чем нам сообщал автоответчик. Водитель даже предлагал нам заплатить наличными. Мы отказались. Ну как же, у нас же Full. При сдаче машины в офисе Hertz с нашей карты списали 790 фунтов стерлингов и сказали, что эти деньги нам возместит Rentalcars, так как страховка у нас с полным покрытием. Не смотря на то, что виновная сторона есть и полностью признает свою вину. И вот теперь мы сидим и ждем возврата денег уже четвертый месяц. В Rentalcars нам отвечают, что ответа от Hertz у них до сих пор нет и они нам ничем помочь не могут. Они пока разбираются в ситуации. Если учесть, что страховка полная, то вообще не понятно при чем тут Hertz и чего нам собственно ждать? Подскажите, какие есть способы повлиять на ситуацию? Уже задолбало это вежливое хамство - Мы вас понимаем, Мы Вам ответим, Мы разбираемся и т.д. и т.п. Что сделать, чтобы деньги вернули?

Цвета, добрый день! Просьба отправить мне ваш номер заказа в ЛС, хочу проверить, какая ситуация. Потом сразу вам отвечу по имейлу.

Спасибо,
Даниел

[Винский]

Насколько я знаю - проблема решена.

[Цвета]

Да, спасибо Даниелю за помощь. Вчера пришло сообщение, о том, что деньги в полном объеме будут возвращены на карту в течении 7-ми дней. Кстати, я оговорилась по сумме - за слегка поцарапанный бампер и небольшую вмятину над ним, в лондонском Hertz сняли 709 фунтов, а не 790, как я написала.

[HakunaMatata]

Подскажите, если кто знает. Было совершено бронирование у rentalcars на декабрь и полная оплата аренды авто в Тайланде на 3 недели. Кредитка, с которой была эта оплата, мною закрыта. Если совершать отмену бронирования, можно ли поменять реквизиты возврата?

[ПрофиТ]

можно ли поменять реквизиты возврата?

Вам лучше задать этот вопрос через форму обратной связи, на сайте или позвонить на указыный номер, в рабочее время.
Отвечают довольно оперативно.

[недорусский]

Подскажите, если кто знает. Было совершено бронирование у rentalcars на декабрь и полная оплата аренды авто в Тайланде на 3 недели. Кредитка, с которой была эта оплата, мною закрыта. Если совершать отмену бронирования, можно ли поменять реквизиты возврата?

Карта закрыта, но счет остался тот же? Карта лишь ключ к Вашему счету и все должно вернуться без проблем при отмене в любом случае

[HakunaMatata]

Подскажите, если кто знает. Было совершено бронирование у rentalcars на декабрь и полная оплата аренды авто в Тайланде на 3 недели. Кредитка, с которой была эта оплата, мною закрыта. Если совершать отмену бронирования, можно ли поменять реквизиты возврата?

Карта закрыта, но счет остался тот же? Карта лишь ключ к Вашему счету и все должно вернуться без проблем при отмене в любом случае

Не, я там совсем сказал банку: «давай, до свидания»

[Arhipka]

Доброго времени! Подскажите пожалуйста, как узнать: бронирование было произведено с депозитом, или без?? В ваучере этой информации нет...

Суть в том, что при бронировании на rentalcars.com в глаза повсеместно бросаются слоганы:

БЕСПЛАТНАЯ отмена за 48 часов до начала проката
Мы даём вам это бесплатно: Отмена

Забронировал автомобиль, затем сняли полную сумму брони с кредитной карты – что оказалось неприятным сюрпризом.
Решил присмотреться к условиям отмены на сайте, там около слова «Отмена» иконка «i» из нее выпадает фраза:

БЕСПЛАТНАЯ отмена заказа не позже, чем за 48 часов до получения автомобиля(депозитные платежи исключаются)

Какие ... депозитные платежи ...???

Раньше бронировал только напрямую в AVIS и HERTZ, никогда не подозревал, что где то снимают предоплату и удерживают депозиты за отмену...

[Винский]

При бронировании автомобиля вы сразу же оплачиваете 100% .
При отмене бронирования - все деньги возвращаются обратно вам.
Возвращаются обычно через 2 дня - если банк российский, если европейский банк, то - на следующий день.
Что тут не понятного?

[Arhipka]

Спасибо за ответ!

Списался так же с поддержкой rentalkars:

A****:
Hello! Please help me with answer: I have question about my booking (number ********* ). As I understood, cancellation of this prepaid booking is free from charges? As I understood, any deposit wasn't paid from my side? Best Regards

Bilal:
I can confirm that is correct
If you cancel at least 48 hours before pick up time, you are entitled to all monies back
No fees

PS: Прошу прощения, если не точно выразился, но вмоем посте 5 знаков вопроса(ими я постарался обозначить, что мне не понятно), 2шт. после фразы:
-«Подскажите пожалуйста, как узнать: бронирование было произведено с депозитом, или без??»

И 3 шт. После фразы:
-«Какие ... депозитные платежи ...???»

Если моя 100% предоплата не включает депозитов, то зачем мне эта информация при(ну и после) бронировании? Наталкивает на мысли о том, что где-нибудь 123 странице типового договора сумма депозита таки обозначена и она болезнена.
Ненужные волнения

[sybelle001]

Бывает (редко), что вы бронируете и платите не полную стоимость, а небольшой процент, чтобы остальное заплатить на стойке. Думаю, это и есть невозвратный депозит.

[Винский]

Если моя 100% предоплата не включает депозитов, то зачем мне эта информация при(ну и после) бронировании? Наталкивает на мысли о том, что где-нибудь 123 странице типового договора сумма депозита таки обозначена и она болезнена.
Ненужные волнения

Насколько я понимаю полет мысли верстальщиков сайта ренталкарс, фразой

Бесплатная отмена заказа не позже, чем за 48 часов до получения автомобиля (депозитные платежи исключаются)

они неуклюже подчеркнули, что аренда оплаченная полностью и отмененая по правилам не позже 48 часов - ведет к полному возврату денег.
Без каких-либо комиссий и депозитов за беспокойство.

[sybelle001]

Если вы не предоставите скриншот этого крайне редкого случая, то через 24 часа будете забанены за дезинформацию на форуме навсегда.

Был случай в прошлом году, когда при поиске предложений в Италии (Неаполь) один из вариантов был не с полной предоплатой. Я предположила, что это и есть "депозитный платеж". Скриншотов, конечно, не сохраняла. В своем ответе написала "думаю", то есть это было предположение. Спасибо, что в предыдущем сообщении вы разъяснили истинный смысл этой фазы.
Если ввела кого-то в заблуждение - искренне прошу прощенья. Мне Ренталкарз всегда возвращали сумму в полном объеме незамедлительно в случае отмены.

[rosio]

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Постоянно арендую в путешествиях авто, проблем ранее не было. Но все бывает впервые)

Путешествия по Италии сняли на 4 дня машину у Autovia(вместе с Ecovia) через rentalcars. Из дома заплатили чуть более 3 тыс за аренду, и на месте нам надо было заплатить еще 40 евро за сдачу машины в другом городе.

Когда брали машину, предъявили ваучер с ренталкарс, позаполняли свои данные, оставили залог и уточнили что сейчас ничего платить не надо. Затем стали предлагать полную страховку, на что я четко помотала головой и сказала нет. Но видимо, мы не поняли друг друга. После чего подписали договор. В день сдачи автомобиля поставили его на стоянку, пришли в офис, спросили что дальше? Ответили, что ничего, мы все посмотрим и если что спишем с вашей карты.

В итоге, с карты было списано 148 евро и затем еще 141 евро. На вопросы за что? прислали два счета:
1) 40 евро за сдачу в другом месте и 100 евро - это полная страховка.
2) а 141 евро - это за небольшое пятно на сиденье, пролила молоко на него.

В договоре не обнаружила никакой информации о экстра страховке как и финальной стоимости аренды, только величину депозита на карте. Но, возможно, что-то пропустила.
Подскажите, не разбираюсь в этом вопросе, но если страховка за 4 дня аренды стоит 100 евро и покрывает все, почему она не покрывает пятно на сиденье? В ренталкарс туда входят даже штрафы за нарушение ПДД. К тому же, от этой полной страховки я отказывалась. Конечно, доказать такое сейчас уже нереально.

Получается ситуация, что машину вернули без каких-либо повреждений, а заплатить пришлось около 25 тысяч(с учетом прочих расходов все 30) вместо предполагаемых 6 тыс.

Буду очень благодарна, если кто-то подскажет можно ли уменьшить данные сборы? Понимаю, что это мало вероятно, но попробовать все же стоит. Как минимум будет плачевный, но хороший опыт

[Винский]

Подскажите, не разбираюсь в этом вопросе, но если страховка за 4 дня аренды стоит 100 евро и покрывает все, почему она не покрывает пятно на сиденье? В ренталкарс туда входят даже штрафы за нарушение ПДД. К тому же, от этой полной страховки я отказывалась.

Судя по вашему рассказу взяли вы SCWD непосредственно при получении авто.
Данная страховка не покрывает ущерб салону автомобиля, поэтому сумма за химчистку может быть любой: у меня удержали 40 евро за сидения с белыми разводами после морской воды (садился в мокрых шортах) в Греции.
141 евро - похоже, что не только молоко разлили, но и курили в салоне авто.

Штрафы ПДД ни одна, даже самая супер-пупер страховка не покрывает)))

[rosio]

Судя по вашему рассказу взяли вы SCWD непосредственно при получении авто.
Данная страховка не покрывает ущерб салону автомобиля, поэтому сумма за химчистку может быть любой: у меня удержали 40 евро за сидения с белыми разводами после морской воды (садился в мокрых шортах) в Греции.
141 евро - похоже, что не только молоко разлили, но и курили в салоне авто.

Нет, не курили, само пятно было небольшое. Прислали вот такой счет
-/52aEo86sGN8MO2
Сумму оспорить, видимо, не получится? А по поводу экстра страховки небольшой вариант только искать какое-то упоминание в договоре. На письмо про отказ от нее, компания ничего не ответила.

Штрафы ПДД ни одна, даже самая супер-пупер страховка не покрывает)))

Спасибо, буду знать)

[Arhipka]

Судя по сумме штрафа приемщик именно на молоко и подумал. Дешевле выйдет чего-нибудь из одежды на сидения стелить (ну когда это, в общем молоко в машине пьете).

[elina108]

Уважаемые путешественники, подскажите, 2 вопроса.

Хочу забронировать машину через rentalcars.
У меня условие бронирования:
"Наличные деньги и дебетовые карты не принимаются.
К оплате принимаются кредитные карты"
У нас с мужем никогда не было кредитных карт. Только дебетовые. И открывать кредитку не планируем принципиально. Значит ли это, что мы не сможем арендовать автомобиль?

И как связываться с Rentalcars? Звонить на 0044 161 836 2992? В какие суммы это выходит?