Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #841

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25855
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #842

Сообщение sever_51 » 08 июн 2014, 11:34

Sanevich писал(а) 08 июн 2014, 09:56:за каждую такую заправку я заплачу по 12 евро

оригинальная трактовка
мне показалось, што удержат fixed amount of €12 plus VAT в двух первых случаях (пробег за аренду менее 120 kms и они смогут дозаправить даже при показаниях указателя уровня 8/8 или проехали за аренду более 120 kms, но у Вас чек с последней заправки расположенной далее 30 kms от места возврата авто)
в последнем случае не возьмут fixed amount of €12 plus VAT, если покажете приемщику (оставите на приборной панели при возвращении в нерабочее время)
при показаниях указателя уровня 8/8 и пробеге за аренду более 120 kms, чек с последней заправки расположенной не далее 30 kms от места возврата авто..
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #843

Сообщение sever_51 » 08 июн 2014, 11:43

LigonV писал(а) 08 июн 2014, 11:25: Вежливо попросила )

Вежливо попросите вернуть Вам деньги уплоченные за опцию -второго водителя (если были в голд клубе на момент аренды)
Re: Hertz Общие вопросы аренды автомобиля в Европе
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #844

Сообщение Alexandro_K » 08 июн 2014, 11:44

Sanevich писал(а) 08 июн 2014, 09:56:Добрый день!

Подскажите пожалуйста, машину бронирую в первый раз (аренда в Мюнхене, август 2014), выбрал Hertz...

1) Смена транс литерации (из-за чего возникают такие разно чтения) проблемой быть не должна. В МВУ напишут как в загране.
2) А если самолет опоздает? Лучше указывать. Если берете в нерабочее время - тем более.
3) Речь идет о последней заправке перед сдачей авто, и о том как Hertz контролирует то, что вы сдаете авто заправленным полностью. То есть, если хотите железобетон но быть уверенным в том, что за топливо лишнего не возьмут - последняя заправка в пределах 30 км и чек с заправки показываете/ оставляете. Если за аренду проехали более 120 км
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #845

Сообщение Alexandro_K » 08 июн 2014, 11:50

LigonV писал(а) 08 июн 2014, 11:25:
А что, любопытно, Вы сделали, чтобы Вам его дали?)
Последний раз это обсуждалось как раз в теме Арена авто в Италии

Ну как что? Вежливо попросила ))) Нам предложили 2-го водителя за деньги (((.

Видимо пока это условие (бесплатный 2й водитель для Gold) работает только в варианте заплатил-вернул
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #846

Сообщение LigonV » 08 июн 2014, 12:30

Правильно ли я понимаю по прочтении правил, что предоставляется только какая-то одна скидка для Gold-мемберов? Или бесплатный второй водитель или, например, скидка 25% на детское кресло?
LigonV
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 09.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 54
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #847

Сообщение Sanevich » 08 июн 2014, 15:41

sever_51 писал(а) 08 июн 2014, 11:34:
Sanevich писал(а) 08 июн 2014, 09:56:за каждую такую заправку я заплачу по 12 евро

оригинальная трактовка
мне показалось, што удержат fixed amount of €12 plus VAT в двух первых случаях (пробег за аренду менее 120 kms и они смогут дозаправить даже при показаниях указателя уровня 8/8 или проехали за аренду более 120 kms, но у Вас чек с последней заправки расположенной далее 30 kms от места возврата авто)
в последнем случае не возьмут fixed amount of €12 plus VAT, если покажете приемщику (оставите на приборной панели при возвращении в нерабочее время)
при показаниях указателя уровня 8/8 и пробеге за аренду более 120 kms, чек с последней заправки расположенной не далее 30 kms от места возврата авто..


Я не трактую и т.к. арендую машину за границей в первый раз и просто пытаюсь разобраться в условиях:
When you return the vehicle, if the fuel indicator shows 8/8 and you have driven less than 120 kms during your rental we will charge you the cost of any required refuelling at the published Hertz rate.
Получается - проехал менее 120 км, топливо 8/8 (полный бак?) - с меня возьмут плату за дозаправку по тарифам Hertz? (или в данном случае 8/8 означает, что бак не полный, иначе почему они с меня возьмут деньги за дозаправку..?)

If, however, your fuel indicator shows 8/8 and you have driven more than 120 kms, we will ask you to show us a receipt for fuel purchased (or please leave the receipt on the dashboard if returning outside business hours) and will charge a fixed amount of €12 plus VAT if the petrol station where you bought the fuel is more than 30 kms away.
В этом случае - проехал более 120 км, топливо 8/8 (полный бак?) - меня попросят предъявить чек от последней заправки (или от всех заправок за период аренды?) и если она расположена далее чем 30 км с меня возьмут 12 евро?

For avoidance of doubt, you will not be charged for additional fuel if the fuel indicator shows 8/8, you have driven more than 120 kms and you have a fuel receipt from a petrol station located within 30 miles of the return rental location.
В последнем случае - проехал более 120 км, топливо 8/8 (полный бак?) и у меня есть чек с заправки расположенной в радиусе 30 км, то платить не придется.

Хм... и какая им разница где я заправлялся, если я возвратил машину с полным баком?
Sanevich
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #848

Сообщение Sanevich » 08 июн 2014, 15:46

Alexandro_K писал(а) 08 июн 2014, 11:44:
Sanevich писал(а) 08 июн 2014, 09:56:Добрый день!

Подскажите пожалуйста, машину бронирую в первый раз (аренда в Мюнхене, август 2014), выбрал Hertz...

1) Смена транс литерации (из-за чего возникают такие разно чтения) проблемой быть не должна. В МВУ напишут как в загране.
2) А если самолет опоздает? Лучше указывать. Если берете в нерабочее время - тем более.
3) Речь идет о последней заправке перед сдачей авто, и о том как Hertz контролирует то, что вы сдаете авто заправленным полностью. То есть, если хотите железобетон но быть уверенным в том, что за топливо лишнего не возьмут - последняя заправка в пределах 30 км и чек с заправки показываете/ оставляете. Если за аренду проехали более 120 км


Спасибо!
1) То есть при получении МВУ, просто показать им загран и они напишут как в нем?
2,3) Спасибо за объяснение, стало понятнее:)
Sanevich
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #849

Сообщение Alexandro_K » 08 июн 2014, 17:19

Sanevich писал(а) 08 июн 2014, 15:46:1) То есть при получении МВУ, просто показать им загран и они напишут как в нем?

Как мне рассказал коллега, который получил МВУ на прошлой неделе, загранпаспорт как раз для этого и требуют
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #850

Сообщение Alexandro_K » 08 июн 2014, 23:59

LigonV писал(а) 08 июн 2014, 12:30:Правильно ли я понимаю по прочтении правил, что предоставляется только какая-то одна скидка для Gold-мемберов? Или бесплатный второй водитель или, например, скидка 25% на детское кресло?

...если не найдете CDP, позволяющий получить их обе)
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #851

Сообщение Нинок » 09 июн 2014, 02:11

Reamonn писал(а) 26 сен 2013, 14:16:Деньги возвращают.
I have now processed a refund of 38.08 Euro for the additional driver charged in error.
Так что, Голдам второй водитель бесплатно

Как думаете, если бронировать не из голд аккаунта, можно будет вернуть доплату за второго водителя потом, аргументируя тем, что имеется номер Gold Plus Rewards?
Аватара пользователя
Нинок
путешественник
 
Сообщения: 1844
Регистрация: 18.12.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #852

Сообщение Kamaran » 09 июн 2014, 13:31

Alexandro_K писал(а) 08 июн 2014, 11:50:Видимо пока это условие (бесплатный 2й водитель для Gold) работает только в варианте заплатил-вернул
Свежая практика. Вчера в Испании брали 2 машины 2 Golda. Жене дали 2-го водителя бесплатно (короткая аренда). Мне отказали (длинная аренда). Придется снова заплатил-вернул
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #853

Сообщение kat1 » 09 июн 2014, 19:55

При регистрации голд аккаунта предлагают ввести предпочитаемый CDP и FREQUENT TRAVELLER с номером. Стоит туда что-то писать, или лучше не надо? И еще вопрос. Если в Голд аккаунте российский адрес, дадут ли бронировать под видом другой страны?
kat1
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 10.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #854

Сообщение sever_51 » 09 июн 2014, 20:01

kat1 писал(а) 09 июн 2014, 19:55:ввести предпочитаемый CDP

можжно несколько, удобно проверять варианты..
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #855

Сообщение SirMichael » 09 июн 2014, 20:07

kat1 писал(а) 09 июн 2014, 19:55:Если в Голд аккаунте российский адрес, дадут ли бронировать под видом другой страны?

Нет. При бронировании, например, на австралийском сайте уровень цен будет российским. Придется менять адрес
Who would ever have heard of Green Bay if it wasn't for the Packers?
Аватара пользователя
SirMichael
полноправный участник
 
Сообщения: 264
Регистрация: 08.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #856

Сообщение sever_51 » 09 июн 2014, 20:13

sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #857

Сообщение kat1 » 10 июн 2014, 08:16

Т.е. нужно вбить австралийский адрес? А проверять они не будут, когда я явлюсь на стойку с российским паспортом и правами?
kat1
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 10.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #858

Сообщение vitalyoff » 10 июн 2014, 10:11

Да там с ценообразованием в зависимости от выбранной страны вообще цирк с конями, разница в разы получается. Либо ошибка в из системе, либо я уже не знаю как это объяснить.
Причем, если выбирать Россию, то цены получаются одними из самых высоких. А если Австралию, США или Французскую Гвиану, то копейки, но иногда без страховок, но страховки тоже копейки и в сумме всё равно получается раза в два дешевле, если по-честному бронировать с Российского сайта.
Аватара пользователя
vitalyoff
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 53
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #859

Сообщение Kamaran » 10 июн 2014, 10:21

SirMichael писал(а) 09 июн 2014, 20:07:
kat1 писал(а) 09 июн 2014, 19:55:Если в Голд аккаунте российский адрес, дадут ли бронировать под видом другой страны?

Нет. При бронировании, например, на австралийском сайте уровень цен будет российским. Придется менять адрес

Спасибо новичкам за советы
Бронировать по Австралией это не на сайте hertz.com.au, а после входа в свой Gold аккаунт поменять страну в правом верхнем углу на Австралию. Тогда и тарифы для Австралии и адрес прописанный из аккаунта автоматом заполнится.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #860

Сообщение kat1 » 10 июн 2014, 10:34

Т.е.все-таки писать все свои честные данные? А номера бонусных карт авиакомпаний вводить, если их же скидочные коды используешь? Они могут проверить, какого уровня карта и сколько миль?
kat1
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 10.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #861

Сообщение Kamaran » 10 июн 2014, 11:07

kat1 писал(а) 10 июн 2014, 10:34:Т.е.все-таки писать все свои честные данные?
Не вижу смысла обманывать.
kat1 писал(а) 10 июн 2014, 10:34:А номера бонусных карт авиакомпаний вводить, если их же скидочные коды используешь?
Многие CDP не предполагают начисление миль авиакомпаний. При использовании CDP от одной авиакомпании и номера карты другой - миль не будет.
kat1 писал(а) 10 июн 2014, 10:34:Они могут проверить, какого уровня карта и сколько миль?
Сами авиакомпании могут это проверить и миль не будет. Но 500-1000 миль это 150-300 рублей. Разве это так важно?
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #862

Сообщение kat1 » 10 июн 2014, 12:43

Kamaran писал(а) 10 июн 2014, 11:07:
kat1 писал(а) 10 июн 2014, 10:34:А номера бонусных карт авиакомпаний вводить, если их же скидочные коды используешь?
Многие CDP не предполагают начисление миль авиакомпаний. При использовании CDP от одной авиакомпании и номера карты другой - миль не будет.
kat1 писал(а) 10 июн 2014, 10:34:Они могут проверить, какого уровня карта и сколько миль?
Сами авиакомпании могут это проверить и миль не будет. Но 500-1000 миль это 150-300 рублей. Разве это так важно?
Я про регистрацию голд аккаунта. Например я ввожу при бронировании скидочный код платинум, а в голд аккаунте засвечен номер карты уровня сильвер или дерево. Не могут в скидке отказать?
kat1
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 10.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #863

Сообщение LigonV » 10 июн 2014, 14:50

vitalyoff писал(а) 10 июн 2014, 10:11:Да там с ценообразованием в зависимости от выбранной страны вообще цирк с конями, разница в разы получается. Либо ошибка в из системе, либо я уже не знаю как это объяснить.
Причем, если выбирать Россию, то цены получаются одними из самых высоких. А если Австралию, США или Французскую Гвиану, то копейки, но иногда без страховок, но страховки тоже копейки и в сумме всё равно получается раза в два дешевле, если по-честному бронировать с Российского сайта.

"цирк с конями" - не то слово! При бронировании в Мадриде (аэропорт) из России на 10 дней, BMW-1 - 597.68 euro, из Австралии - 267.70 euro!!! И при этом данные кредитки даже не просят ))
Однако при бронировании в Мюнхене (аэропорт) из России на 7 дней, BMW-3 aut. - 261.45 euro, из Австралии - 419.75 euro!
Все цены приведены с использованием кода 645970.
LigonV
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 09.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 54
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #864

Сообщение Fetiska » 10 июн 2014, 15:25

Граждане, а не подскажете, есть ли реально бесплатная отмена бронирования у Hertz? я читала тут (уже не помню, в какой ветке точно - в голове каша уже от прочитанного), что люди возвращали чуть ли не за два часа до того как - и все было money free. Что меня смущает, так это тот факт, что у того же rentalcars при бронировании у Hertz начисто отсутствует опция "бесплатная отмена бронирования", тогда как у всех остальных она есть. Ведь не просто же так?
И вот на сайте (русском) что-то мне тоже нигде не бросилось в глаза предложение аннулировать бронирование без проблем для кошелька (обычно это жирный плюс, который рисуют отчетливо, дабы привлечь клиентов). В общем, все же МОЖНО или НЕЛЬЗЯ?
___________________________
Душа хотела праздника, а .опа - приключений. .опа, как обычно, победила. (с)
Уточнение: .опа - это не часть тела, а событие. А полная .опа - это жизнь, наполненная событиями.
Fetiska
путешественник
 
Сообщения: 1302
Регистрация: 03.01.2010
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 238 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 56
Страны: 16
Отчеты: 17
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #865

Сообщение Alexandro_K » 10 июн 2014, 15:37

Fetiska писал(а) 10 июн 2014, 15:25:есть ли реально бесплатная отмена бронирования у Hertz? я читала тут

а тут:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1077&t=149816&start=820#p5164140
Fetiska писал(а) 10 июн 2014, 15:25:Что меня смущает, так это тот факт, что у того же rentalcars при бронировании у Hertz начисто отсутствует опция "бесплатная отмена бронирования", тогда как у всех остальных она есть. Ведь не просто же так?

при бронировании на брокере - правила изменения/ отмены - брокера, а тут см. выше и по ссылке
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #866

Сообщение Fetiska » 10 июн 2014, 15:56

да-да, точно! вот тут и читала. Да, вот эта фишка с отменой только в течение семи дней после бронирования - фигня какая-то, на издевательство похоже больше, не находите? Обычно бронируешь заранее, и через неделю-то как раз вряд ли что изменится.. а вот если изменится, то несравнимо позже, к примеру, за неделю или же те самые популярные 48 часов. Так что смысла в такой "отмене" - 0% (ну, возможно, с какими-то десятыми).
Просто там же люди писали, что и позже отменяли без проблем. Вот и решила уточнить.. мож, я чего где не вижу? Но видно, нет... надеяться на то, что повезет или прокатит - не в моем стиле. Бум думать. Спасибо!
___________________________
Душа хотела праздника, а .опа - приключений. .опа, как обычно, победила. (с)
Уточнение: .опа - это не часть тела, а событие. А полная .опа - это жизнь, наполненная событиями.
Fetiska
путешественник
 
Сообщения: 1302
Регистрация: 03.01.2010
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 238 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 56
Страны: 16
Отчеты: 17
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #867

Сообщение Alexandro_K » 10 июн 2014, 16:11

Fetiska писал(а) 10 июн 2014, 15:56:Да, вот эта фишка с отменой только в течение семи дней после бронирования - фигня какая-то, на издевательство похоже больше, не находите?

Не нахожу, Hertz - частная компания и имеет право на свои правила и условия
Fetiska писал(а) 10 июн 2014, 15:56:что и позже отменяли без проблем

Пожалуйста - тут же, но оплата на месте. Или через брокера с хорошими условиями по отмене (., например)
Alexandro_K
путешественник
 
Сообщения: 1728
Регистрация: 13.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 247 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #868

Сообщение Fetiska » 10 июн 2014, 16:17

Alexandro_K писал(а) 10 июн 2014, 16:11:Hertz - частная компания и имеет право на свои правила и условия

заметьте, я не утверждала обратного я всего лишь пояснила свое видение разумных и удобных условий отмены, на фоне которых отмена в течение всего лишь недели с момента бронирования выглядит...ммм... ну, хорошо, пусть будет "не шибко радостным условием для клиента".

В остальном - спасибо за ответ. Все поняла.
___________________________
Душа хотела праздника, а .опа - приключений. .опа, как обычно, победила. (с)
Уточнение: .опа - это не часть тела, а событие. А полная .опа - это жизнь, наполненная событиями.
Fetiska
путешественник
 
Сообщения: 1302
Регистрация: 03.01.2010
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 238 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 56
Страны: 16
Отчеты: 17
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #869

Сообщение SheVi » 11 июн 2014, 09:22

Скажите пожалуйста по опыту (аналогичная тема закрыта, поэтому пишу тут) - Беру Фиат Панда на 16 дней в Италии, аренда обошлась в 288 евро, позвонила на всякий случай в московский херц, спросила сколько будет блокировка - а там ответ "скорее всего 2000 евро, но может быть и меньше" 2000 евро!!! Это что, реально такие суммы блокируют на карте?? а если не будет такой суммы там лежать?
SheVi
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 22.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #870

Сообщение Kamaran » 11 июн 2014, 09:27

SheVi писал(а) 11 июн 2014, 09:22:Скажите пожалуйста по опыту (аналогичная тема закрыта, поэтому пишу тут) - Беру Фиат Панда на 16 дней в Италии, аренда обошлась в 288 евро, позвонила на всякий случай в московский херц,
Напрасно потратили время.
SheVi писал(а) 11 июн 2014, 09:22:спросила сколько будет блокировка - а там ответ "скорее всего 2000 евро, но может быть и меньше" 2000 евро!!! Это что, реально такие суммы блокируют на карте?? а если не будет такой суммы там лежать?
Депозит берется за топливо и находится в пределах 250 евро. То есть при получении машины на карте блокируют предполагаемую стоимость аренды+250 евро.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #871

Сообщение SheVi » 11 июн 2014, 09:31

Так самое интрестное что у меня машина предоплачена, т.е. 288 евро давно в кармане Херца!.. а так, спасибо, успокоили))
SheVi
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 22.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #872

Сообщение Smerek » 16 июн 2014, 14:21

Ситуация следующая:
Брал машину в Hertz в аэропорту Будапешта на неделю.
Возвращался рано утром, оставил машину на стоянке с полным баком, ключи с документами закинул им в ящик.
В общем все как положено.
Спустя пару дней заморозили 50 евро, спустя еще 3 дня разблокировали те 250 евро, которые брали как депозит.
Но сегодня утром захожу в интернет банк и вижу, что сегодня эти гады списали у меня 300 евро!!!
Повонил им в офис, тот что в аэропорту - говорят какие то повреждения, царапины на левом борту!
Но ничиго подобного и близко небыло!!!
Я сфотографировал машину перед сдачей! Дальше с ними общаться не стал, пока, и попросил своего друга из Будапешта поговорить с ними обо всем этом на Венгерском.
Пока обдумываю дальнейший план действий.
Для себя пока решил: требую у них доказательств этих повреждения (фото и/или фиксация этих повреждений в договоре)
Если убедительных доказательств с их стороны не последует, иду в свой банк и пишу заявление на chargeback по этой операции, еще пишу в их офис в сша и на соцсеть, признанная в РФ экстремистской!!!
Сдесь прошу советы у "бывалых"
Как лучше поступить в моем случае? Может быть у кого есть опыт, как действовать в подобной ситуации?
Заранее благодарю за помощь!
Последний раз редактировалось Smerek 16 июн 2014, 14:42, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #873

Сообщение LigonV » 16 июн 2014, 14:24

А Виктору в московский офис не хотите позвонить/написать? Здесь писали неоднократно, что он в таких вопросах может помочь.
LigonV
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 09.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 54
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #874

Сообщение Smerek » 16 июн 2014, 14:27

LigonV писал(а) 16 июн 2014, 14:24:А Виктору в московский офис не хотите позвонить/написать? Здесь писали неоднократно, что он в таких вопросах может помочь.

Пытался позвонить в московский офис, пока не дозвонился
Если знаете, подскажите тел/мейл Виктора, позвоню непременно
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #875

Сообщение LigonV » 16 июн 2014, 14:38

Личного его телефона, к сожалению, не знаю. Звоните после 18:00, они так говорят. Или напишите, он достаточно оперативно отвечает.
Viktor Andronov
Director GSA,Travel Trade & AssociationsHead Dpt.
Customer SupportRichmont Transportation Services,
ZAOHertz Master Franchisee Russia
Tel: +7(495) 775 8333 (ext. 255)
Fax: +7(495) 956 1621
E-mail: v.andronov "собачка" hertz.ru
LigonV
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 09.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 54
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #876

Сообщение Smerek » 16 июн 2014, 14:46

LigonV писал(а) 16 июн 2014, 14:38:Личного его телефона, к сожалению, не знаю. Звоните после 18:00, они так говорят. Или напишите, он достаточно оперативно отвечает.
Viktor Andronov
Director GSA,Travel Trade & AssociationsHead Dpt.
Customer SupportRichmont Transportation Services,
ZAOHertz Master Franchisee Russia
Tel: +7(495) 775 8333 (ext. 255)
Fax: +7(495) 956 1621
E-mail: v.andronov "собачка" hertz.ru


Уже написал, жду ответа
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #877

Сообщение Toxic_Avenger » 16 июн 2014, 19:14

Хочу выразить признательность Виктору Андронову за оперативное решение вопроса о детском кресле, описанном здесь: Re: Hertz Общие вопросы аренды автомобиля в Европе

Буквально через 2 дня пришло письмо, что Хертц вернет мне мои 33 евро, и еще через пару недель они действительно вернулись.

Хотя признать надо, сам, не глядя, подписал чек с неправильной суммой и уже считал эти деньги платой за невнимательность. Но компания пошла навстречу своему клиенту, чему я очень рад. Всегда стараюсь бронировать через Хертц, теперь моя лояльность только возросла На мой взгляд, лучше всего компанию характеризует не возникновение непредвиденных ситуаций, а умение их грамотно решить.
*** *****!
Я люблю свою страну, но мне всё меньше и меньше нравится государство, в котором она находится.
Аватара пользователя
Toxic_Avenger
почетный путешественник
 
Сообщения: 2279
Регистрация: 12.11.2008
Город: Одинцово
Благодарил (а): 373 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #878

Сообщение AlexSmithus » 16 июн 2014, 19:41

Добрый день!
Прошу прощенья уже раз 10 сдеь отвечали.
Но нужно 11-й!
Забронировал по предоплате с карты жены.
Мне на стойку с её картой подходить или с моей?
Франция 29.06-07.07. Авиньон-Ницца
AlexSmithus
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 16.06.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #879

Сообщение Kamaran » 16 июн 2014, 19:52

AlexSmithus писал(а) 16 июн 2014, 19:41:Мне на стойку с её картой подходить или с моей?
Подходить с картой водителя и бронь должна быть на его имя.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #880

Сообщение AlexSmithus » 16 июн 2014, 20:21

Спасибо. Бронь на мое имя.
Мою карту почему-то не взял.
Надо в банк сходить пока не поздно чтоб проблем на стойке не было.
А сколько блок будет если брал С класс и стоимость 264 австралийских долларов.
AlexSmithus
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 16.06.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #881

Сообщение AlexSmithus » 16 июн 2014, 20:22

Спасибо. Бронь на мое имя.
Мою карту почему-то не взял.
Надо в банк сходить пока не поздно чтоб проблем на стойке не было.
А сколько блок будет если брал С класс и стоимость 264 австралийских долларов.
AlexSmithus
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 16.06.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #882

Сообщение Kamaran » 16 июн 2014, 20:43

AlexSmithus писал(а) 16 июн 2014, 20:21:А сколько блок будет если брал С класс и стоимость 264 австралийских долларов.
Стандартной блокировкой для Hertz будет 200-300 евро.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #883

Сообщение AlexSmithus » 16 июн 2014, 20:47

Спасибо
Что дадут - я понял лотерея.
Прошлый раз заказ Фокус - факт Фиат500l но я не пожалел удачно получилось - все барахло залезло.
Даже с учетлм Съерро_Валле и Милана.
AlexSmithus
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 16.06.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #884

Сообщение vitalyoff » 18 июн 2014, 10:24

А в чем смысл программы Gold Rewards, кроме того, что там заранее забита кредитка и права? Цены такие же, да ещё ругается, если пытаешься арендовать машину с другого (любимого австралийского ) регионального сайта. По-моему, проще от анонима машину арендовать, или я чего-то не понимаю ?
Аватара пользователя
vitalyoff
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 53
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #885

Сообщение SheVi » 18 июн 2014, 10:36

Ну вроде как по факту дают машину классом выше, и (кажется) минуя очередь
SheVi
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 22.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #886

Сообщение Alush » 18 июн 2014, 10:42

Подскажите, можно ли сделать prepay если бронируешь через австралийскую версию сайта? По какому курсу будут сняты рубли с кредитки (будет ли конвертация через евро или американские доллары)? Спасибо!
Alush
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 07.05.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #887

Сообщение LigonV » 18 июн 2014, 10:46

SheVi писал(а) 18 июн 2014, 10:36:Ну вроде как по факту дают машину классом выше, и (кажется) минуя очередь

А ещё вроде как бесплатного второго водителя дают. Ну или потом деньги возвращают, если сразу бесплатно не дали )))
LigonV
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 09.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 54
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #888

Сообщение Sgogolya » 18 июн 2014, 14:42

SheVi писал(а) 18 июн 2014, 10:36:Ну вроде как по факту дают машину классом выше, и (кажется) минуя очередь


А машину классом выше дают сразу на пункте выдачи или какой-нибудь ваучер необходимо показать (получить ?)
Sgogolya
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 29.01.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #889

Сообщение Kamaran » 18 июн 2014, 14:52

Alush писал(а) 18 июн 2014, 10:42:Подскажите, можно ли сделать prepay если бронируешь через австралийскую версию сайта? По какому курсу будут сняты рубли с кредитки (будет ли конвертация через евро или американские доллары)? Спасибо!
Трансакция пройдет в Австралийских долларах. Детали конвертации зависят от типа вашей карты и банка.
vitalyoff писал(а) 18 июн 2014, 10:24:Цены такие же, да ещё ругается, если пытаешься арендовать машину с другого (любимого австралийского ) регионального сайта. По-моему, проще от анонима машину арендовать, или я чего-то не понимаю ?
Да, ругаются только на вас. Совсем от анонима арендуете?
SheVi писал(а) 18 июн 2014, 10:36:Ну вроде как по факту дают машину классом выше
Не дают, только случайно, как и остальным.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #890

Сообщение sever_51 » 18 июн 2014, 15:52

vitalyoff писал(а) 18 июн 2014, 10:24:Цены такие же

вотт,а у некоторых еще и дороже под голдом получается
vitalyoff писал(а) 18 июн 2014, 10:24:да ещё ругается

переходите на .au прАвильно, по наУке
Re: Аренда авто в Hertz. Использование кода CDP 706900
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #891

Сообщение kat1 » 18 июн 2014, 19:07

А неименной картой можно с ними расплатиться? Она кредитка, а именные все дебетки.
kat1
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 10.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль