Shurshun_chik » 14 сен 2019, 12:22
Вот я и добралась до форума, хочу рассказать как нас развели в Sicily by Car, перед бронированием читала много схем развода и была, кажется, готова ко всему, а нет, к сожалению...
Бронировали машину на 2 недели по Италии, получение и сдача в аэропорту. Бронь была оформлена на мужа, у него были МВУ, кредитная карта, оформляли заранее страховку на Ренталковер.
И вот, наконец, мы в Италии, идем на стойку, стоим в очереди 1,5 часа на жаре с ребенком и шмотками. Подходит наша очередь, подаем доки, девушка все заполняет, предлагает их полную страховку за какие то бешеные деньги, отказываемся, говорим, что страховка уже есть. После этого отношение резко меняется с дружелюбного на безразличное. Доходит дело до кредитной карты, заводит карту мужа (карта 100% кредитная, делалась специально под это дело), возвращает со словами, что карта не кредитная, а дебетовая и тычет в условия, про обязательную кредитку. Мы немного обомлели, потом возник диалог примерно такой: У вас есть кредитная карта? -Да, вот она. - Она не кредитная, а дебетовая. - Нет она кредитная. Итак по кругу минут 5 мы пререкались. К слову карты я пробивала на всякий случай на рекомендуемом тут сайте, они бились как кредитки, коими и являются. Когда разговор зашел в тупик, девушка предложила принять эту карту и оформить у них полную страховку, которая, к слову, превышала стоимость аренды в 5 раз. Для нас совсем незапланированная сумма. Мы реально растерялись, я предложила ей на выбор еще 3 карты, 2 их них были дебетовые, но на сайте бились как кредитные, и одна кредитка сбера, но на мое имя, чисто ради интереса уже. И, о чудо, моя кредитка ее устроила. Но, договор был оформлен на мужа, я предложила добавить меня вторым водителем, читала на форуме, что так некоторые делали, но она уперлась, что карта должная быть главного водителя.
Вообщем, 270 евро нам обошлось переоформить документы на меня и добавить мужа вторым водителем. Сейчас я понимаю, что дешевле было отменить их бронь вообще с потерей денег и забронить в другом месте, но тогда реально растерялись.
Дальше круче, тачку дали не ту которую бронировали, просто огромную, что для узеньких улочек Италии было очень неудобно. Приезжаем в отель, проверяем баланс на картах и выясняется, что Мадам заблокировала на якобы кредитной карте мужа 700 евро и на моей карте тоже 700 евро. Не знаю случайно или нет, но вот очень нас это напрягло.
Никаких чеков об оплате и доплате нам не выдали, сумма в 270 евро была написана на клочке бумажки.
Тачку сдали, через два дня мужу разблокировали карту, у меня пока списали 270 евро, остальная сумма еще заблокирована.
Вообщем, негатив остался, не первый раз берем машину в аренду, но такое впервые. Я, честно, не знаю как можно было выйти из этой ситуации, только отменять бронь, потому что доказать свою правоту к этом случае нереально.