Страховка франшизы для аренды авто сторонним страховщиком: как работает и чем выгодна

[Форум Винского]

Страховка франшизы при аренде авто у стороннего страховщика — что это и зачем нужна

Когда вы арендуете машину, прокатчик использует базовую страховку с франшизой (CDW) и блокирует депозит на вашей карте.
В случае повреждения авто — вы оплачиваете сумму до франшизы.

Но есть гибридный вариант — «страховка франшизы» от стороннего страховщика (напр., DiscoverCars, RentalCover, Xcover от Revolut) — она работает по принципу компенсации:

• Почти всегда дешевле полной страховки у прокатчика
• Вы оплачиваете повреждение (до суммы франшизы), затем подаёте заявку страховщику
• Возмещение — после отправки контракта аренды, фото, описания и счета за ремонт
• Разрешена у жителей РФ — покупка через Rentalcars или DiscoverCars возможна, даже если у страховщика ограничения https://awd.is/strahovka-franshizy-pri-arende-avto/

Пример использования: при повреждении колеса во время аренды в августе 2024 я оформил заявку через Revolut/Xcover и получил компенсацию в течение пары рабочих дней https://awd.is/strahovka-franshizy-pri-arende-avto/

Если хотите сравнить с полной страховкой прокатчика или обсудить нюансы оплаты и подачи заявлений — спрашивайте.

[markchello]

(Not available in USA, Canada, Colombia and certain other countries)

Похоже за US$99 не покрывают США

"Where a Rental Vehicle is hired within the usual country of domicile within 150 kilometres of the Insured's usual place of residence or for residents of the USA, Canada, and the Caribbean whilst in their country of residence."

Граждане США, Канады и Карибских островов не могут воспользоваться страховкой в своей стране. Но канадец может в США и на Карибах, а американец на Карибах и в Канаде... Мы можем везде, но не ближе, чем 150 км от дома.

Выше цитата из договора.
А вот, что написано на сайте в Membership Infomation:

Please note that this insurance does not cover car rental in USA or Canada - it covers rentals in the UK, Europe, Africa, Australia, New Zealand and most of the Middle East and Far East.

Тем, кто планирует покупать IAPA для этих стран, лучше, неверное, уточнить у них этот момент.

[Константин О]

получил карту IAPA... не экономят ребята на имидже. осмотрел пока мельком. Папка на липучках формата а5, полис, какая то печатная продукция, карточка участника, две карточки с фио и контактными телефонами iapa и два кожаных ремешка для крепления на багаже.

[u4itel]

При выборе страны БЕЛАРУСЬ - IAPA посылает далеко...

[SERWIN]

Всем добрый день! Хочу поделиться здесь своим опытом возмещения по страховке от RentalCover, может быть кому-то будет это полезно. Пользовался этой страховой первый раз, обычно страховался у жопа. Брал в Испании в аренду автомобиль в Centauro. Практически в конце периода проката словил на трассе из под едущего впереди автомобиля камень в лобовое стекло. Результат - трещина на всю лобовуху. Страховался в Centauro по минимальной страховке, с франшизой в 1200 евро кажется. Полную страховку брал в RentalCover.com. При сдаче машины Centauro списал с меня 520 евро за лобовуху и выдал мне на эту сумму инвойс. Причем списал (не заблокировал) эту сумму. По приезду домой начал оформлять claim на сайте RentalCover. Среди списка документов, которые нужно было предоставить, был также запрос предоставить счет из мастерской на фактический ремонт. Написал в Centauro, ответом было "Мы не предоставляем подобные счета." Пришлось оформлять претензию в RentalCover без счета из ремонтной мастерской (приложил к претензии переписку с Centauro с отказом), параллельно продолжал переписку с Centauro, чтобы все таки они этот счет предоставили. В результате RentalCover сработали очень оперативно - уже на второй день получил ответ от них, попросили повторно прислать один документ (плохо был загружен) и попросили, в случае наличия, прислать фотографии повреждений лобовухи (я их, к счастью, сделал перед сдачей машины). Результат - на 5-й день после подачи претензии в RentalCover получил извещение о том, что претензия удовлетворена и что я получу в течение недели возмещение в 520 евро. Деньги получил через три дня. Страховка выходит подороже чем у Ирландцев,но значительно дешевле чем у прокатчика. В общем можно пользоваться, деньги возвращают. P.S. Кстати из Centauro мне удалось в итоге получить счет из мастерской. Фактический ремонт составил 320 евро, разницу отказались вернуть, обосновав это потерями от простоя машины и доставкой машины до мастерской

[dmket]

Подскажите за сколько дней до начала аренды надо покупать страховку у Rentalcover? Или можно купить её в день аренды до начала аренды.

[Ослик Иа]

Похоже что IAPA страхует франшизы у ограниченного списка компаний.

Я тоже их запросил, поскольку у меня было сомнение - в запросе было использовано слово "franchise", которое по-английски имеет несколько другой смысл, и они могли неправильно истолковать запрос. Однако ответ, увы, такой же:

I would like to advise that you will not be able to make a claim if you have not rented a car from the car rental companies listed below.

The car rental companies affiliated with IAPA are listed below.

•Budget
•Hertz
•Holiday Autos
•National
•SIXT
•Europcar

И даже более того:

Please note that in order to make a claim for the car rental excess reimbursement insurance a car rental purchase needs to be made through IAPA with the companies listed above.

Так что...

вот теперь думаю, что лучше наверное попросить возврат, кто-нибудь делал, вроде, как в течении месяца можно вернуть с каким то штрафом?

Насколько я понял, штрафа не будет, только 10 долларов за карточку не вернут. Однако срок мы уже пропустили...
Ну что ж; придётся годик попользоваться только этими прокатчиками - это не худшие варианты! А там, глядишь, и жопа вернётся...

Ну и к тому же, IAPA страхует не только возврат франшизы; застрахована также потеря багажа, задержки рейсов, здоровье, итд итп...

[Sir_taki]

Добавлю свои пять копеек про Rentalcover. Также обычно пользовался жопа, теперь застраховался в Rentalcover, 10 дней 48 евро. Машину брал в Хорватии у Carwiz через брокера -. Франшиза около 1200 евро. В последний день получили на парковке вертикальную царапину, видимо от двери соседней машины.
При сдаче Carwiz удержал 190 евро из депозита. Создал claim на сайте Rentalcover.com, приложил контракт с прокатчиком, инвойсы на оплату проката, на оплату ремонта, чеки, акт о повреждениях, ваучер от брокера, фото повреждения и заполнил реквизиты для возврата. Через день пришел ответ, что все документы в порядке, еще через три дня, что принято положительное решение о выплате. Деньги вернули еще через пять дней на мой евровый счет.

[Strannik27]

Похоже что IAPA страхует франшизы у ограниченного списка компаний.

Я тоже их запросил, поскольку у меня было сомнение - в запросе было использовано слово "franchise", которое по-английски имеет несколько другой смысл, и они могли неправильно истолковать запрос. Однако ответ, увы, такой же:

I would like to advise that you will not be able to make a claim if you have not rented a car from the car rental companies listed below.

The car rental companies affiliated with IAPA are listed below.

•Budget
•Hertz
•Holiday Autos
•National
•SIXT
•Europcar

И даже более того:

Please note that in order to make a claim for the car rental excess reimbursement insurance a car rental purchase needs to be made through IAPA with the companies listed above.

Это очень странно, в их T&C об этом ограничении ни слова. Более того, у меня сейчас приняли документы на возмещение по аренде в enterprise. Арендовал, ессесно, не через IAPA. Правда, после того, как передали мои доки конкрентному менеджеру, уже неделю молчат... Держу кулачки.

[markchello]

Enterprise=National.

[Strannik27]

Enterprise=National.

"Арендовал, ессесно, не через IAPA". И повторюсь, что в их T&C ни слова об этом ограничении.

[markchello]

А как вообще забронировать машину через IAPA? У меня не получается.
И да, я тоже считаю, что TC важнее. Я его уже вдоль и поперёк изучил и подобных ограничений не видел.

[Ослик Иа]

А как вообще забронировать машину через IAPA? У меня не получается.

Надо войти под своим логином, и выбрать закладку "Cars".
Только вот цены там что-то не манят меня, хоть и написано, что это с супер-пупер-скидками и только для вас.

[mill]

Писал в жопа. Сказали, что начнут продавать россиянам полисы "в течение ближайших недель".

[Ослик Иа]

Писал в жопа. Сказали, что начнут продавать россиянам полисы "в течение ближайших недель".

У меня в начале сентября закончился предыдущий годовой полис; так они в середине августа прислали стандартное письмо, что, мол, в августе планируем возобновить...
Так что я бы особо губы не раскатывал пока.

[i7pu3pak]

Друзья! Нужна ваша помощь. Сейчас я в США и у меня арендована машина до 16.10.2017. Сегодня на трассе словили от встречного грузовика камень в лобовуху - есть небольшая трещина. Страховка от ренткара, насколько я знаю, на такие повреждения не распространяется. Но еще в марте я сделал годовую Deluxe страховку от жопа. Пожалуйста, подскажите порядок действий. Сообщать в Thrifty обязательно сейчас или с таким повреждением можно отложить до момента сдачи машины? Когда подключать жопа и каким образом это сделать? Спасибо.

[ZhuchOK]

Сообщать в Thrifty обязательно сейчас или с таким повреждением можно отложить до момента сдачи машины? Когда подключать жопа и каким образом это сделать? Спасибо.

Можно отложить. Сдавать машину лучше в рабочие часы офиса и требовать сразу счёт за повреждение.
Клейм через claimez.com открывайте сразу как доберётесь до интернета. Недостающие документы можно будет подгрузить потом.

[Burzhui]

жопа на несколько запросов на сейлз- и кастомер- сапорт не ответили, но в FB прореагировали почти моментально. Ответ позволяет надеяться на возобновление работы с российскими резидентами уже в ноябре.

Hi, Yes we are very close in getting another policy that we can sell to worldwide clients but unfortunately this may be in November. Please just check our website before your collection date to see if the policy is in place. sorry that we can not be more accurate. Regards

[Burzhui]

Запросил котировки на стоимость страхования франшизы у двух заклятых друзей, carinsurent и rentalcover. Ценник отличается почти в 2 раза. Обе компании прислали на мейл дисконтные коды. Даже с ними соотношение сохранилось. Причем, Rentalcover сообщил, что перебьет любую ставку на рынке. Попытка расторговаться с ними, как кто-то об этом писал выше, к успеху не привела
Полагаю, отсутствие в интернете позитивных отзывов о carinsurent и других альтернатив, придало их конкурентам уверености
Ответ сдержанный, но заставляет задуматься:

Thanks for using RentalCover.com. We received your enquiry.
We arfe sorry to inform you that we cannot price beat this offer with carinsurent. Please, be aware that carinsurent is not an insurance company, Moreover, their policies are not underwritten by any reputable insurance company.
We receive complaints from our customers about this company and we have raised this issue with the Financial Conduct Authority in order to investigate about this.
If you decide to purchase a policy with this company, please be aware that you are taking a high risk.
We hope that the above is helpful.

Остался вопрос, - есть ли у кого-либо опыт взаимодействия с carinsurent по возврату средств? Заранее спасибо

[Stude]

Друзья, можно подвести промежуточный итог?

Сейчас планирую поездку на Новый год, беру машину у Sixt, за 16 дней аренды они хотят 400 евро на страховку, не включая шины и стекла. При бронировании у Reнталкарс цена за то же авто выше 6 тысяч, но есть своя страховка за 9 тысяч. Таким образом удобнее и дешевле брать стороннюю страховку.

Как я понял, есть 4 крупных игрока - жопа,IAPA,Rentalcover и Сarinsurent.

У первого какая-то комплексная страховка на год, стоимость я так и не понял.
IAPA просит 99 долларов за страховку на год, куда входит и страхование машины
Рентаковер без скидок выдал мне за 16 дней цену в 119 долларов
Последняя компания все еще не работает с россиянами.

Все ли верно?

[Нинок]

Stude,
жопа не работает с россиянами пока, остальные работают

[Ослик Иа]

есть ли у кого-либо опыт взаимодействия с carinsurent по возврату средств?

Ну вот в этой теме пару месяцев назад, вернули кому-то что-то около 72 евро (там же было и обсуждение).
Учитывая смехотворность суммы, я бы не стал считать это шибко положительным опытом.

[anagaf]

Только что получил 330 евро от Carinsurent

Поцарапал машину на Сицилии. Когда сдавал, обратил внимание приемщика на новую царапину, он тут же насчитал мне 330е, вычел их из депозита и выдал все бумаги. Сайт Carinsurent лежал, так что я завел claim, написав в их саппорт (нужно приложить сканы документов). Они задали несколько вопросов, пару дней подумали и перевели сумму на PayPal.

[ZhuchOK]

Уже второй пользователь специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв про сarinsurent.
Первый был ровно месяц назад.

[Константин О]

Когда сдавал, обратил внимание приемщика на новую царапину...

вы святой

[Константин О]

Уже второй пользователь специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв про сarinsurent.
Первый был ровно месяц назад.

я говорю, СВЯТОЙ! специально зарегился, что бы мы знали - там платят....

[anagaf]

Когда сдавал, обратил внимание приемщика на новую царапину...

вы святой

Ваша ирония мне не очень понятна. Царапину все равно бы нашли (она была довольно заметная), зато я сразу получил всю пачку документов, не пришлось ничего потом выпрашивать по емейлу. По-моему, есть смысл

[anagaf]

Уже второй пользователь специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв про сarinsurent.
Первый был ровно месяц назад.

я говорю, СВЯТОЙ! специально зарегился, что бы мы знали - там платят....

Да, так и есть. Как известно, читать форум можно и без регистрации, а чтобы что-то написать - надо региться. Я доволен результатом (а сомнения, признаться, были), так что не вижу причин не поделиться информацией с сообществом. Намеки на то, что я как-то работаю на Carinsurent, оставьте лучше при себе.

[paparandum]

А на какой адрес IAPA писать с вопросами? Вчера отправил на info@iapa.com письмо - до сих пор тишина.

Я что подумал, у себя на сайте в FAQ они пишут "Which car rental companies does IAPA deal with? IAPA has worldwide agreements with Avis, Holiday Autos, National and Sixt." Вроде как это список выше уже несколько раз упоминался. Но я это понимаю - что это список компаний в которых можно бронировать авто через IAPA, а не про страховку.

К тому же в Evidence of Insurance у себя на том же сайте они пишут:
"Cover is provided for the Excess on damage (including damage to the undercarriage, windows and tyres), fire, vandalism, theft or loss of use of the Rental Vehicle issued for business or pleasure when such Rental Vehicle is rented and operated from a Licensed Rental Company or Agency and the Insured(s) is/are being held responsible, as declared in the Car Rental Agreement, for the excess, to which the Insured(s) would normally be liable." т.е. по идее любая официально оформленная прокатная контора.

Как получу от них ответ - поделюсь.

[Strannik27]

А на какой адрес IAPA писать с вопросами? Вчера отправил на info@iapa.com письмо - до сих пор тишина.

IAPA@Intana-assist.com
Отвечают иногда через день, иногда дня через 3-4.

Я что подумал, у себя на сайте в FAQ они пишут "Which car rental companies does IAPA deal with? IAPA has worldwide agreements with Avis, Holiday Autos, National and Sixt." Вроде как это список выше уже несколько раз упоминался. Но я это понимаю - что это список компаний в которых можно бронировать авто через IAPA, а не про страховку.

К тому же в Evidence of Insurance у себя на том же сайте они пишут:
"Cover is provided for the Excess on damage (including damage to the undercarriage, windows and tyres), fire, vandalism, theft or loss of use of the Rental Vehicle issued for business or pleasure when such Rental Vehicle is rented and operated from a Licensed Rental Company or Agency and the Insured(s) is/are being held responsible, as declared in the Car Rental Agreement, for the excess, to which the Insured(s) would normally be liable." т.е. по идее любая официально оформленная прокатная контора.

Все так, это список тех, с кем они работают как агенты по бронированию. На страховку не распространяется.

Я сейчас нахожусь с ними в длительной переписке. Мне отказали в выплате по идиотской причине - якобы я оплатил ренту "the policy excess waiver". Это не так. Где они углядели это в моем car rental agreement, ума не приложу. Бодаюсь с ними дальше и пытаюсь выцепить из рента дополнительное подтверждение, что с меня списали именно из моего excess. Ни с жопа, ни с questor-insurance такой байды не было :-/

[Ослик Иа]

на какой адрес IAPA писать с вопросами?

Я им писал на info@iapa.com, но их сервер заворачивал письма: "...rejected due to spam URL in content".

Когда я поубирал ссылки из письма, ответили на следующий же день с адреса Info.London@iapa.com ; но кстати, их ответ тоже попал в папку "СПАМ" (на @mail.ru).

[Strannik27]

на какой адрес IAPA писать с вопросами?

Я им писал на info@iapa.com, но их сервер заворачивал письма: "...rejected due to spam URL in content".

В доках, которые можно получить в ЛК, написано, на какой адрес писать - IAPA@Intana-assist.com

[Ослик Иа]

В доках, которые можно получить в ЛК, написано, на какой адрес писать - IAPA@Intana-assist.com

Что-то не нахожу такого...
По ссылке "Contact Us" есть Info.London@iapa.com , а также Даллас и Гонконг..

[Strannik27]

В доках, которые можно получить в ЛК, написано, на какой адрес писать - IAPA@Intana-assist.com

Что-то не нахожу такого...
По ссылке "Contact Us" есть Info.London@iapa.com , а также Даллас и Гонконг..

Идете в свой ЛК, дальше в Products & Services и скачиваете Insurance Documents в разделе Car Rental Insurance. И читайте раздел COMPLAINTS PROCEDURE, если лень читать весь.

[Ослик Иа]

Идете в свой ЛК, дальше в Products & Services и скачиваете Insurance Documents в разделе Car Rental Insurance. И читайте раздел COMPLAINTS PROCEDURE, если лень читать весь.

Так ведь вопрос был не по COMPLAINTS PROCEDURE, а ...

на какой адрес IAPA писать с вопросами?

И даже не перематывая до COMPLAINTS PROCEDURE, уже на 2-й странице читаем:

If you have any questions please contact our Membership Services Team on +44 (0)20 8865 3272 or alternatively email us at info.london@iapa.com.

Впрочем, IAPA@Intana-assist.com тоже фигурирует там, уже на следующей странице...

И этот же адрес info.london@iapa.com был в письме-подтверждении от них. И на него я тоже писал, с тем же результатом:

их сервер заворачивал письма: "...rejected due to spam URL in content".

Так что, подозреваю, адреса все рабочие, а дело именно в спам-фильтре.

[paparandum]

А на какой адрес IAPA писать с вопросами? Вчера отправил на info@iapa.com письмо - до сих пор тишина.

IAPA@Intana-assist.com
Отвечают иногда через день, иногда дня через 3-4.

Я что подумал, у себя на сайте в FAQ они пишут "Which car rental companies does IAPA deal with? IAPA has worldwide agreements with Avis, Holiday Autos, National and Sixt." Вроде как это список выше уже несколько раз упоминался. Но я это понимаю - что это список компаний в которых можно бронировать авто через IAPA, а не про страховку.

К тому же в Evidence of Insurance у себя на том же сайте они пишут:
"Cover is provided for the Excess on damage (including damage to the undercarriage, windows and tyres), fire, vandalism, theft or loss of use of the Rental Vehicle issued for business or pleasure when such Rental Vehicle is rented and operated from a Licensed Rental Company or Agency and the Insured(s) is/are being held responsible, as declared in the Car Rental Agreement, for the excess, to which the Insured(s) would normally be liable." т.е. по идее любая официально оформленная прокатная контора.

Все так, это список тех, с кем они работают как агенты по бронированию. На страховку не распространяется.

Я сейчас нахожусь с ними в длительной переписке. Мне отказали в выплате по идиотской причине - якобы я оплатил ренту "the policy excess waiver". Это не так. Где они углядели это в моем car rental agreement, ума не приложу. Бодаюсь с ними дальше и пытаюсь выцепить из рента дополнительное подтверждение, что с меня списали именно из моего excess. Ни с жопа, ни с questor-insurance такой байды не было :-/

Поделитесь плз как будут результаты, интересно! Хотя в любом случае видимо iapa оформлю, carinsurent кажется совсем мутным, а годовой больше то и негде делать..
Пока на мои письма им тишина, в спаме пусто, ждем.

[Ослик Иа]

у себя на сайте в FAQ они пишут "Which car rental companies does IAPA deal with? IAPA has worldwide agreements with Avis, Holiday Autos, National and Sixt." Вроде как это список выше уже несколько раз упоминался. Но я это понимаю - что это список компаний в которых можно бронировать авто через IAPA, а не про страховку.

Если читать их же условия - вы правы.
Но на письменный запрос они отвечают, что таки нет, оплачиваем, мол, только если арендовал у вот этих. См. Страховка прокатного автомобиля у стороннего страховщика (не у прокатчика и не у брокера)

[BDFY79]

[quote="anagaf";p=8217277][quote="Константин О";p=8215984][quote="ZhuchOK";p=8215934]Уже второй пользователь специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв про сarinsurent.
Первый был ровно месяц назад.
я говорю, СВЯТОЙ! специально зарегился, что бы мы знали - там платят....
Да, так и есть. Как известно, читать форум можно и без регистрации, а чтобы что-то написать - надо региться. Я доволен результатом (а сомнения, признаться, были), так что не вижу причин не поделиться информацией с сообществом. Намеки на то, что я как-то работаю на Carinsurent, оставьте лучше при себе.

Вы же можете сюда прислать фотки вашей эпопеи с страховой
И тогда никто не будет Вас ни в чем подозревать

[paparandum]

Видимо опять путаница получается, потому что они пишут в письме такой список компаний:

Похоже что IAPA страхует франшизы у ограниченного списка компаний.

Я тоже их запросил, поскольку у меня было сомнение - в запросе было использовано слово "franchise", которое по-английски имеет несколько другой смысл, и они могли неправильно истолковать запрос. Однако ответ, увы, такой же:

I would like to advise that you will not be able to make a claim if you have not rented a car from the car rental companies listed below.

The car rental companies affiliated with IAPA are listed below.

•Budget
•Hertz
•Holiday Autos
•National
•SIXT
•Europcar

И даже более того:

Please note that in order to make a claim for the car rental excess reimbursement insurance a car rental purchase needs to be made through IAPA with the companies listed above.

А в то же время на сайте в FAQ такой список:

у себя на сайте в FAQ они пишут "Which car rental companies does IAPA deal with? IAPA has worldwide agreements with Avis, Holiday Autos, National and Sixt." Вроде как это список выше уже несколько раз упоминался. Но я это понимаю - что это список компаний в которых можно бронировать авто через IAPA, а не про страховку.

Avis и Budget как понимаю это одна корпорация, но почему по разному на них ссылаются.. И в одном месте есть Europcar, в другом нет..

[Strannik27]

И даже более того:

Please note that in order to make a claim for the car rental excess reimbursement insurance a car rental purchase needs to be made through IAPA with the companies listed above.

Какой-то булшит, нигде в их T&C об этом ни слова.
Они на мой клэйм, кстати, ничего об этом на сказали. Пока отказывают по другой причине :-)

[paparandum]

это какая то комедия с IAPA:
- 3 дня назад спросил их все ли компании покрываются страховкой, при этом напомнил про выдержку из Evidence of Insurance которая говорит: "Rental Vehicle is rented and operated from a Licensed Rental Company or Agency​..​"

- вчера получил от IAPA London ответ что мол "работаем только с Avis, Budget......"

- я им отвечаю, мол wtf
"...in the ​Evidence of Insurance or in other documents that i could find on IAPA website there is no any sentence limiting coverage only to Avis ....​
Again in the Evidence of Insurance its said "... Rental Vehicle is rented and operated from a Licensed Rental Company or Agency​..​"​
P​lease let me know in which official document T&C for the Insurance are limited to that list of rental companies that you stated? As currently your reply contradicts ​IAPA Evidence of Insurance"
​
- сегодня отвечают "The list of car rental companies are international brands that we are affiliated to. That goes by saying that we only cover those companies that are listed on our website and the amount of cover would then depend on the car rental company that you do have a policy with."

Как со стенкой разговаривать. Или я чего то недопонимаю в их ответе?
Просто бодаться до победного?

[limpant]

Воспользовался Carinsurent. Сначала с их помощью удалось снизить стоимость ущерба вдвое, после моей оплаты перевели средства за 1 день. Единственный минус - переводят только на PayPal, а там неслабые комиссии. В целом, остался доволен.

[ZhuchOK]

Сначала с их помощью удалось снизить стоимость ущерба вдвое, после моей оплаты перевели средства за 1 день.

Расскажите, пожалуйста, подробнее, каким образом удалось снизить стоимость ущерба вдвое?
И после какой оплаты они перевели деньги за 1 день?

[Константин О]

Воспользовался Carinsurent. Сначала с их помощью удалось снизить стоимость ущерба вдвое...

Видимо контора послала агента, тот осмотрел авто и погрозил пальцем...мол чего это вы завышаете!?...прокатчик испугался и снизил сумму претензии...прям какая чудесная контора...а её клиенты как из под земли возникают и пишут о чудесах...

[limpant]

Никто не возникает из-под земли, Константин. Я давно нахожусь на данном форуме, но использую его для получения необхдимой мне информации. На тот момент, когда я искал подобную контору, тут кроме упоминания Carinsurent ничего не было, ни одного отзыва о их результативности, поэтому пришлось брать полис на свой страх и риск. Поэтому столкнувшись с проблемой и получив решение, я решил поделиться, чтобы люди могли делать осознанный выбор. Если есть какие-то дополнительные вопросы - обращайтесь.

[limpant]

Сначала с их помощью удалось снизить стоимость ущерба вдвое, после моей оплаты перевели средства за 1 день.

Расскажите, пожалуйста, подробнее, каким образом удалось снизить стоимость ущерба вдвое?
И после какой оплаты они перевели деньги за 1 день?

Так как прокатная контора не списала деньги сразу, а выставила инвойс где-то через месяц после вренды,?сумма не была списана или оплачена. Поэтому я написал в данную контору и спросил, каковы мои дальнейшие действия. Они попросили не платить пока и сказали, что попробуют сбить стоимость. В итоге, они напрямую вышли в Sixt и через какое-то время я получил от них ответ: мол, в нашем расчете все верно и по стандартам, но, так уж и быть, типа из уважения к Вам мы готовы снизить сумму претензии вдвое. После я получил команду от Carinsurent платить. Сразу же прсле чего сделал распечатку выписки с банковского счета и на следующий же день получил деньги на PayPal. Правда, последние взяли комиссию около 6%. В целом, все. Задавайте вопросы, если что.

[Lesovik]

какой пакет документов собирали, есть переписка или какие то отказы? какой размер ущерба. выложили бы скрины и было бы проще.

[limpant]

какой пакет документов собирали, есть переписка или какие то отказы? какой размер ущерба. выложили бы скрины и было бы проще.

Below please find a list of the documents that you need in order to file my claim:
A copy of the Certificate of Insurance
A copy of the rental agreement
A copy of the police report if:
you got in an accident with a third party
It is legally mandated in the country of incident
your claim is about stolen personal belongings
A copy of the damage report given by the rental company, detailing each cost incurred. Photographs of the damage are optional but may help ensure that the charges are reasonable.
Detailed repair receipts, invoices or other documents showing the breakdown of the amount the rental company charged you for the accidental damage or loss
A copy of your credit card statement that reflects your payment for the claimed damages
A copy of the driver’s license of the person driving the car during the accident.
Изначально ущерб был выставлен в 640 евро. Скрины чего и кому будет проще?

[NikolaySpb]

Всем привет!

Спустя три недели после первого обращения, IAPA прислали письмо "TRAVEL INSURANCE CLAIM " В письме написано:

To enable us to accurately assess your claim, please may we ask you to provide us with the following:
1) Evidence of your travel dates outward and return, such as a booking/confirmation invoice or used travel tickets.
2) Confirmation of the amount you have been charged for the excess. (see below *)
3) In regard to the bank account please confirm the Name of the Bank, the swift/bic number and Iban code unfortunately as the details sent are in Russian it is not too clear.
* If we may refer you to the terms and conditions of the policy it only covers your for reimbursement of the policy excess, it does not cover the cost of the actual damage to the car.

Если по первому и третьему пункту все понятно. То не могли бы вы расшифровать, что товарищи имеют ввиду под вторым пунктом и звездочкой?

[Strannik27]

Всем привет!

Спустя три недели после первого обращения, IAPA прислали письмо "TRAVEL INSURANCE CLAIM " В письме написано:

To enable us to accurately assess your claim, please may we ask you to provide us with the following:
1) Evidence of your travel dates outward and return, such as a booking/confirmation invoice or used travel tickets.
2) Confirmation of the amount you have been charged for the excess. (see below *)
3) In regard to the bank account please confirm the Name of the Bank, the swift/bic number and Iban code unfortunately as the details sent are in Russian it is not too clear.
* If we may refer you to the terms and conditions of the policy it only covers your for reimbursement of the policy excess, it does not cover the cost of the actual damage to the car.

Если по первому и третьему пункту все понятно. То не могли бы вы расшифровать, что товарищи имеют ввиду под вторым пунктом и звездочкой?

Они хотят сказать, что возместят только то, что с вас содрали из вашего excess. Т.е. actual damage может быть и 5000, но рент чарджит вас на сумму, не большую, чем прописанный в договоре excess. Кстати, именно по этому пункту я сейчас с ними адски бодаюсь :-/ Мне они сейчас задвигают, что в моем договоре вообще нет никакого excess.

[tourist1337]

10 дней назад закончилась моя аренда у FireFly, и так как был инцидент (какой-то му**к в Италии пытался вскрыть машину, повредил ручку и замок), они выписали Accident Report Form с суммой 360 евро (за долбанную ручку!!) и перепечатали Car Rental Agreement с новой суммой. Я сразу подал заявку на клейм в IAPA (ответ пришел быстро) и ждал когда разморозится депозит, и вернется остаток.Это произошло через пару дней и я отправил в IAPA Car Rental Agreement, Acciddent Report Form, Police Report, Booking Voucher и квитанцию банка. Через 4 дня пришел ответ:

Thank you for your correspondence in connection with the above matter.

The policy you are claiming under is the Car Rental Excess, this only covers you for the Excess you are charged, there is no cover for the actual cost of the damage.

Therefore for the claim to be successful, we will need confirmation from the Car Hire company to confirm if this excess was charged, if not the claim has to be declined.

If the claim is successful, we will also require, evidence of your travel dates outward and return, such as a booking/confirmation invoice or used travel tickets.

Also your bank details, Name of bank, Swift code and Iban code.

Как я понял, им нужны доказательства того, что списание произошло по франшизе, а в моих документах просто списание и нигде не написано про франшизу. Поэтому они хотят связаться с компанией прокатчика, чтобы подстраховаться (вдруг франшиза была всего 100 евро?). Так что на будущее, советую просить прокатчика написать что-нибудь про франшизу в документах если у вас произошел инцидент, чтобы избежать подобных задержек.
Насчет второго непонятно, так как ваучер с бронированием я уже отправлял - возможно не заметили. Отправил еще раз и также текстом написал даты бронирования, плюс указал на сумму франшизы в ваучере.

Что ж, ждем ответа.

P. S. Про бронирование через сторонний сайт ничего не говорили, это радует.

Update!!
Сейчас обратил внимание, что у меня в Car Rental Agreement указан EXCESS. Они там похоже в глаза долбятся. Отправлю им еще письмо.