Форум Винского

**Кеффи** » 18 сен 2019, 19:50

Вообще если бы бумага с чекаута была гарантированно отбился бы.
Хз что там за авто на их скрине.
А щас прямо не знаю.

**MarinaaniraM** » 19 сен 2019, 02:09

Добрый вечер! Помогите советом. Сейчас на Майорке, арендовали авто у Wiber с франшизой и купили Полную страховку от Rentalcover. Сегодня поцарапали ( и без того уже царапанный не нами ( зафиксировано прокатной компанией) бампер) при парковке о корень дерева. Как оптимально поступить в этой ситуации? Насколько я понимаю, нужно звонить в Wiber, сообщать и далее действовать как они скажут. Проблема в том, что мой английский ( а тем более испанский) ну очень плохой- даже если я скажу заученную фразу о произошедшем, они же мне, блин, ответят и не факт что я пойму что именно нужно делать (( или у них есть русскоговорящие операторы? Или мне полицию вызывать? Машина сейчас там где и поцарапали, так что можно сказать что только что произошло. Или как то письменно можно общаться? Хочется сделать все правильно, чтобы получить назад сумму франшизы. Заранее благодарю за помощь.

По итогу. Я написала электронное письмо прокатчику с сообщением о происшествии и вопросом что делать и нужно ли звонить в полицию. В течении 5 минут мне ответили, что не нужно ничего делать и напомнили что мне придётся возмещать ущерб. Вылет у нас был в 10, приехали на сдачу к открытию - к 7.00, предварительно заехав рядом на заправку. Представительница Wiber сразу спросила где повреждения от описанного в письме происшествия. Посмотрела, сфотографировала и попросила расписаться под фото , проверила бак. Озвучила сумму - 127 с копейками евро. Я попросила распечатать для меня счёт и выслать на почту ( на почту так и не пришло ). И все. Деньги за франшизу за вычетом этих 127 евро и за топливо вернулись сегодня, т.е. на следующий день. В общем если дальше будет без эксцессов и попыток списать ещё какие то деньги с карты, то я Wiber - ом довольна.
Сегодня же отправила страховое требование в Rentalcover - посмотрим как сработают они.

Сегодня ( спустя неделю после сдачи авто) поступили деньги от Rentalcover.

**Prometeus01** » 19 сен 2019, 04:07

Добрый день, нахожусь в Будапеште. Брал машину в Hertz, так же взял страховку SuperCover. При парковке «хорошо» процарапал колпак заднего колеса.
Нужно ли как то оформлять повреждения колпаков колеса, вызывать полицию?
Или заморачиватся не стоит, страховка и без оформления ДТП всё покроет? Что посоветуете? Спасибо.

**Кеффи** » 19 сен 2019, 08:09

Правильно позвонить в полицию и сообщить
о случае. Никуда они не поедут, но могут к себе пригласить. Было что отказывала страховая в страховке без полиции, но человек знал что что-то случилось.
Если у Вас небольшая царапина, то Вы вполне могли и не знать. Поставили на парковке у магазина, к вам приехали, наверное, а вы и не видели. Сели и поехали, не обращая внимания. Тем более на бампере были повреждения где они там вы не помните.
Тогда не заявляете о повреждении. Если найдут, то примерно так и говорите.
Попросят составить как было так и пишете, что в процессе парковались у супермаркетов. Когда возникло не заметили. О нем узнали при сдаче.

На Ваш выбор. С царапинами я легко сдавал правда не в Rentalcover, а в жопа без репортов.

**KarlsTeute** » 19 сен 2019, 11:29

С царапинами дисков никто прикапываться не будет. Не заметил, поцарапали в отсутствие водителя, а может оно и раньше было.

**Кеффи** » 19 сен 2019, 13:38

KarlsTeute писал(а) 19 сен 2019, 11:29:С царапинами дисков никто прикапываться не будет. Не заметил, поцарапали в отсутствие водителя, а может оно и раньше было.

Там даже не диски а колпаки. Всем вообще пофиг

Я про бампер отвечал, к примеру

**novserg75** » 24 сен 2019, 03:51

Ребята, посоветуйте.
Взял авто в США в Alamo
Повредил бампер при парковке задним ходом - очень незначительно, около номерного знака краска содрана, пятно 5 мм наверное, если бампер будет пыльный, скорее всего не заметно.
Вполне могло быть и так, что я не заметил как мне на парковке кто-то повредил, или при получении это уже было.
Посоветуйте что делать - сдавать и делать вид что не знаю что это если спросят или как-то заявлять об инциденте?

**Кеффи** » 24 сен 2019, 09:32

novserg писал(а) 24 сен 2019, 03:51:Ребята, посоветуйте.
Взял авто в США в Alamo
Повредил бампер при парковке задним ходом - очень незначительно, около номерного знака краска содрана, пятно 5 мм наверное, если бампер будет пыльный, скорее всего не заметно.
Вполне могло быть и так, что я не заметил как мне на парковке кто-то повредил, или при получении это уже было.
Посоветуйте что делать - сдавать и делать вид что не знаю что это если спросят или как-то заявлять об инциденте?

Проще всего подкрасить
Где взять краску? Наверное в workshop
есть.

А так да. Не заметил. Мож кто прижался на парковке у супермаркета. Как то так

**3pkm** » 24 сен 2019, 09:42

novserg писал(а) 24 сен 2019, 03:51:Ребята, посоветуйте.
Взял авто в США в Alamo
Повредил бампер при парковке задним ходом - очень незначительно, около номерного знака краска содрана, пятно 5 мм наверное, если бампер будет пыльный, скорее всего не заметно.

Страховка полная без франшизы? Если так, то забейте, никого это волновать не будет.

**andrevv** » 25 сен 2019, 08:06

Добрый день, взяли в аренду машину в Europcar'е со страховкой SPCDW. И вчера часов в 19 не разъехались с временным ограждением на серпантине. В итоге треснул передний бампер. Полицию не вызвали и в Europcar ещё ничего не сообщили. Почитав ветку понял что это сделали зря.
Не подскажите как лучше всего выйти из данной ситуации, машину возвращаем через 2 дня.
Заранее спасибо.

**Кеффи** » 25 сен 2019, 10:03

andrevv писал(а) 25 сен 2019, 08:06:Добрый день, взяли в аренду машину в Europcar'е со страховкой SPCDW. И вчера часов в 19 не разъехались с временным ограждением на серпантине. В итоге треснул передний бампер. Полицию не вызвали и в Europcar ещё ничего не сообщили. Почитав ветку понял что это сделали зря.
Не подскажите как лучше всего выйти из данной ситуации, машину возвращаем через 2 дня.
Заранее спасибо.

Позвоните в полицию с гостиницы, сгоняйте к ним. Расскажите там, что обнаружили повреждение только что.
Когда возникло не знаете, ни с кем или с чем не сталкивались

**andrevv** » 25 сен 2019, 12:54

Кеффи писал(а) 25 сен 2019, 10:03:Позвоните в полицию с гостиницы, сгоняйте к ним. Расскажите там, что обнаружили повреждение только что.
Когда возникло не знаете, ни с кем или с чем не сталкивались

Всё сделал точно по инструкции. Карабинеры даже машину поленились осмотреть, подписали все повреждения что я указал и детали произошедшего в документах не указывались. Стоит ли теперь связываться с Europcar-ом ? (Я уже пробовал но они не берут телефон)
Спасибо большое за помощь и сэкономленное время в отпуске.

**Ослик Иа** » 25 сен 2019, 13:16

andrevv писал(а) 25 сен 2019, 12:54:Стоит ли теперь связываться с Europcar-ом ? (Я уже пробовал но они не берут телефон)

Вроде как надо, в договорах аренды обычно так пишут (можете посмотреть сами). Но вы вроде как честно попытались. А если машина на ходу, и срочно менять её не нужно, то и ладно.

**KarlsTeute** » 25 сен 2019, 13:23

andrevv писал(а) 25 сен 2019, 12:54:Стоит ли теперь связываться с Europcar-ом ? (Я уже пробовал но они не берут телефон)

Напишите имейл. На этом Вы свои обязанности выполните.

**ObertalinSN** » 25 сен 2019, 15:31

Добрый день. Брали авто в прокат в Португалии в компании Sixt.
Через неделю после возврата авто пришло письмо на почту, с фотографией царапины на диске, которую мы не заметили скорей всего на приеме авто.
В письме сказано, с карты будет списано 131 евро за диск. И штраф - Damage Handling Fee 35€.
Подскажите, пожалуйста, по следующим вопросам:
1) Можно ли уменьшить размер оплаты повреждения? Так как есть ощущение, что цена завышена, и документов, обосновывающих эту сумму, не было приложено.
2) Можно ли избежать штрафа? Так как распечатанный договор очень плохого качества, на скринах присланных ими вообще не читаем. А при подписании договора на вопросы о возможных авариях,страховке и т.д. администратор ничего не рассказала про штраф.

заранее спасибо

**KarlsTeute** » 25 сен 2019, 16:00

ObertalinSN писал(а) 25 сен 2019, 15:31:1) Можно ли уменьшить размер оплаты повреждения? Так как есть ощущение, что цена завышена, и документов, обосновывающих эту сумму, не было приложено.

Вряд ли, ценник вполне гуманный.

ObertalinSN писал(а) 25 сен 2019, 15:31:2) Можно ли избежать штрафа? Так как распечатанный договор очень плохого качества, на скринах присланных ими вообще не читаем. А при подписании договора на вопросы о возможных авариях,страховке и т.д. администратор ничего не рассказала про штраф.

Сомнительно. Если Вы подписывали плохо читаемый договор - зачем же Вы его подписывали?
Полностью содержимое договора и T&C клерки на кассе никогда не рассказывают, иначе бы каждый получал машину по часу.

**SolarKitten** » 25 сен 2019, 16:18

ObertalinSN писал(а) 25 сен 2019, 15:31:которую мы не заметили скорей всего на приеме авто

Увы, уменьшить никак.
В стандартную (и обычно даже в полную) страховку не входят шины, диски, стекла - поэтому их надо осматривать особенно тщательно. Ну либо брать дополнительную страховку на эти элементы.

**Ослик Иа** » 25 сен 2019, 16:22

ObertalinSN писал(а) 25 сен 2019, 15:31:распечатанный договор очень плохого качества, на скринах присланных ими вообще не читаем.

А вы свой экземпляр не сохранили?

ObertalinSN писал(а) 25 сен 2019, 15:31:документов, обосновывающих эту сумму, не было приложено.

Это можно у них затребовать - мол, мне надо для стороннего страховщика, например. Бывает, что после такого запроса они выкатывают более скромную сумму.

Но вообще такая сумма - это действительно обычное дело. Даже, пожалуй, весьма недорого. Утешьтесь тем, что если бы вы брали эту самую стороннюю страховку, она бы примерно столько же и стоила.

**SolarKitten** » 25 сен 2019, 16:37

Ослик Иа писал(а) 25 сен 2019, 16:22: Утешьтесь тем, что если бы вы брали эту самую стороннюю страховку, она бы примерно столько же и стоила.

От срока проката и класса авто зависит. Родная страховка "колеса-стекла" от SIXT на автомобиль класса C - 5 евро в день стоит, сторонняя страховка от _Rentalcover_ на франшизу и прочие повреждения - столько же примерно.

**Ослик Иа** » 25 сен 2019, 16:55

SolarKitten писал(а) 25 сен 2019, 16:37:Родная страховка "колеса-стекла" от SIXT на автомобиль класса C - 5 евро в день стоит

О как! и без франшизы?

**KarlsTeute** » 25 сен 2019, 16:57

SolarKitten писал(а) 25 сен 2019, 16:37:Родная страховка "колеса-стекла" от SIXT на автомобиль класса C - 5 евро в день стоит

В Португалии мне показывает 8,50 в день. Если еще добавить полную страховку - то 32,50 в день, лол.

**SolarKitten** » 25 сен 2019, 17:43

KarlsTeute писал(а) 25 сен 2019, 16:57:В Португалии мне показывает 8,50 в день. Если еще добавить полную страховку - то 32,50 в день

Подозреваю что речь идет не о C-классе. Ну и с такими цифрами точно к стороннему страховщику.

**gannatasha** » 26 сен 2019, 13:49

Здравствуйте. Может есть у кого опыт в подобной ситуации, поделитесь пожалуйста!

Мы с друзьями запланировали поездку в Норвегию, на них приходилась аренда авто. Друзья забронировали машину на rentalcar не разобравшись в подробностях страховки. Выехав на арендованном авто из аэропорта, буквально через 15 минут, на ровной городской дороге из под впередиидущей машины вылетает камень и на лобовом стекле нашей машины появляется небольшая трещина.

Вот тут я сама стала читать договор аренды, по английски конечно. И не совсем разобравшись с переводом успокоилась, что сумма страхового покрытия 9500 NOK (80000 ₽ примерно). Через 5 дней, сдав машину, мы получили письмо что повреждение зафиксировано. С нас списали все таксы за платные дороги и тд. Ещё через неделю мы приехали в тот же офис где брали машину и задали вопрос про разбитое стекло менеджеру, он посмотрел с комп и ответил, что никаких проблем нет, мы заплатили уже все что требуется, остаток от заблокированных средств нам скоро вернётся. Через 25 дней деньги на кредитной карте действительно разблокировались и мы успокоились. И вдруг, через 30 дней после возврата машины с этой же кредитной карты hertz пытается списать 9500NOK. Слава богу, лимит на карте был гораздо меньше и операция банком была отклонена. Не разобравшись в ситуации мы срочно заблокировали эту карту, решив, что это мошенничество. А потом стали снова копать и разбираться. Из личного кабинета на rentalcar договор аренды сразу исчез, но зато появилась информация на русском языке о том, что 9500 NOK это в нашем случае - франшиза. То есть мы по-любому их заплатим, при любом повреждении. Карта заблокирована уже. Что делать не знаем. Чем нам это грозит? С кого-нибудь списывал hertz деньги по-суду? Искать нам способы оплатить этот счёт? Или забить и не париться? Подскажите пожалуйста!

**KarlsTeute** » 26 сен 2019, 15:27

Для начала я бы узнал, как норвежская судебная практика относится к покрытию ущерба не по вине арендатора. Немецкая судебная практика, например, такова, что это проблемы арендовдателя. На практике арендодатели всегда пытаются на практике списать ущерб с арендатора, но их можно смело слать лесом.

**gannatasha** » 26 сен 2019, 21:25

KarlsTeute, спасибо за ответ, обнадеживает) только как узнать эту практику из России.

**v0va** » 30 сен 2019, 09:11

Подскажите пожалуйста, оставил на Сицилии на ночь машину на парковке отеля, утром обнаружил вмятину на бампере.
Я так понимаю, первое что нужно сделать, это сообщить прокатчику.
Поврежден один элемент, замена авто не требуется.
Нужно ли будет далее звонить в полицию, приезжают ли они, или надо ехать к ним?
Есть полная страховка от прокатчика, прокатчик europcar. На парковке вроде бы есть Камера наблюдения, стоит ли говорить прокатчику/полиции о ее наличии?
Спасибо.

**KarlsTeute** » 30 сен 2019, 10:50

Сообщить в полицию, сообщить прокатчику. Остальное - не Ваше дело.

**Torn07** » 30 сен 2019, 14:03

v0va писал(а) 30 сен 2019, 09:11:Есть полная страховка от прокатчика, прокатчик europcar.

Можете сделать вид что не заметили.. Если полная страховка, то претензий к Вам не будет.

**v0va** » 30 сен 2019, 14:21

Позвонил, но не на горячую линию, а в офис, где брал. говорят если нет второго участника, то ничего не надо. В Португалии у меня как то было так с царапиной, просто пришёл потом акт осмотра с повреждением, ничего никто не требовал. Смущает, что здесь довольно приличная вмятина.

**SolarKitten** » 30 сен 2019, 15:07

v0va писал(а) 30 сен 2019, 14:21:Смущает, что здесь довольно приличная вмятина.

Смущает - позвоните в полицию и получите от них бумажку.

**Potolok152** » 02 окт 2019, 23:37

Всем добрый день, предыстория такая, брал в аренду авто (получение и сдача аэропорт Афины Греция с 28.08 по 1.09) оплачивал 100% на сайте Rentalcars, сам прокатчик thrifty. Так получилось, что на платной дороге, на очень высокой скорости, нам не уступает дорогу местный житель и из правого ряда, перестраиваясь, бьет наш автомобиль в правый бок. Повредил нам правую стойку, крыло, зеркало. Мы вызвали полицию, и оповестили thrifty. Приехал полицейский, все записал с наших слов, приехали представители страховой, составили опись повреждений. Протокол и справку страховой передали в прокатную контору. В договоре с thrifty есть пункт: если при дтп доказана вина третьих лиц, то арендатор не несет никаких издержек. У нас был заморожен депозит 350 евро. При сдаче автомобиля, менеджер попросил карту. На вопрос, зачем она ему, сказал чтобы разморозить депозит и попросил ввести пин-код, после этого с карты списалась сумма 372 евро. На все вопросы зачем он нас обманул, он лишь извинялся. Логично что у нас был самолет, и времени на разбирательства не было, на что и был его расчет.Прилетев домой мы сразу позвонили в банк и сообщили о мошенничестве. Сотрудники банка вернули нам депозит 350 евро, а вот на сумму 372 евро, сказали особо не рассчитывать, хотя заявление еще на рассмотрении, может что-то и получится. Параллельно на протяжении месяца общались по телефону и вели переписку с Rentalcars. В правилах сайта у них есть пункт, что при возникновении спора с прокатной конторой, Rentalcars может выступать от нашего имени, вдруг кому пригодится. Но по факту, спустя месяц, через них мы получили отписку от trifty. Они сказали что 300 евро это повреждение, по 100 евро за деталь, т.е зеркало - 100, крыло - 100, стойка - 100 и 72 это налог. А по поводу доказанной вины 3 лица, пишут что ничего об этом не знают. Хотя у меня есть фото протокола и ксерокопия страховой описи. Сотрудникам рентал карс эти доки вообще до одного места, после этой отписки, они просто с нами не разговаривают, а один сотрудник откровенно перешла на личности, что немного шокировало.
На просьбу прислать хоть какую-нибудь смету, или распечатку, за что именно было заплачено 372 евро, прислали бумажку, где просто написано accident damage, т.е предъяви им что-нибудь, так они потом скажут, что я им сиденье порвал, или руль поцарапал. Т.е обратиться сейчас за юридической помощью даже не с чем. Вывод: Будьте аккуратны с thrifty в Афинах, мошенники чистой воды. А Rentalcars безполезная прокладка, которая не отвечает ни за что и просто зарабатывает на проценте.

**oleg_nsk** » 03 окт 2019, 00:34

Potolok152 писал(а) 02 окт 2019, 23:37:Будьте аккуратны с thrifty в Афина

Трудно судить не зная условий договора и страховки, но ИМХО вы очень легко отделались при указанных повреждениях, если не было полной страховки. А также не зная вашей "высокой скорости" ибо в случае превышения лимита практически везде вина обоюдная.

**Potolok152** » 03 окт 2019, 01:13

Да, полной страховки не было. Разрешенная скорость на этом участке была 120. Согласен, главное, что все живы, здоровы. Но, с учетом того, что водитель другого транспортного средства был признан виновным, и мы сделали все в рамках договора и закона, то ничего платить были не должны. Тут самое главное, как он эти деньги с нас получил. Понимая, что сказав правду, зачем ему наша карта, он ее не получит. Решил обмануть.

**8008** » 03 окт 2019, 01:18

Potolok152 писал(а) 03 окт 2019, 01:13:Тут самое главное, как он эти деньги с нас получил.

Ну ... раз уж пошла такая пьянка - зачем Вы ввели пин-код на неизвестную/непонятную Вам операцию? Блок снимается по звонку в банк/нажатием кнопки в компе ... при этом не требуется вводить пин...

С другой стороны, депозит то был - ну сняли бы с Вас его ...

**Кеффи** » 03 окт 2019, 07:58

Potolok152 писал(а) 03 окт 2019, 01:13:Да, полной страховки не было. Разрешенная скорость на этом участке была 120. Согласен, главное, что все живы, здоровы. Но, с учетом того, что водитель другого транспортного средства был признан виновным, и мы сделали все в рамках договора и закона, то ничего платить были не должны. Тут самое главное, как он эти деньги с нас получил. Понимая, что сказав правду, зачем ему наша карта, он ее не получит. Решил обмануть.

Алгоритм вообще - то такой
Сначала с Вас снимают деньги
Потом прокатная контора получает деньги со страховой виновника и деньги вам возвращают назад
Будете смеяться, но в ЕС это время может занимать 8-10 месяцев.

**Potolok152** » 03 окт 2019, 08:28

Да, могут и год возвращать, но это не наш случай.

**Potolok152** » 03 окт 2019, 08:34

8008, за это конечно ругал себя по началу. Но тут много факторов было. Стресс после дтп, скорый вылет, все утверждали, что никаких санкций не будет, что все сделали правильно, т.к вины нашей нет и сам сотрудник ну не вызывал подозрений, во время разговора, даже слова не сказал о возмещении. Поэтому призываю быть всех очень бдительными с этой конторой по прокату.

**Кеффи** » 03 окт 2019, 13:20

А в чем собственно бдительным?
Авто приехало с повреждениями.
Надо платить за них. Если деньги вернут они, то возместят.
Как только так сразу
Я вот понял, что при сторонней страховке франшизы от жопа выгодно быть виновной стороной в ДТП, а то канитель эта продлится долго.

**Potolok152** » 03 окт 2019, 13:42

Извините конечно, но читая ваш пост, складывается такое ощущение, что некоторые здесь пишут специально для поддержания ветки и генерации новых страниц. В самом первом своем посте есть ответ на ваш вопрос, но я повторюсь. Бдительным быть на протяжении всех отношений с этой конторой, мне вот не выдали никакой сметы, или счет-фактуры, где была бы расписана сумма, за что было снято с карты 372 евро. Соответственно, нет возможности отстоять свои права в юридическом поле. Да, машина была разбита, но их никто заставлял писать пункт правил договора о том, что если есть третья виновная сторона, арендатор освобождается от возмещения ущерба. Мне уже дали понять, что никакого расследования не ведется, так как третьей стороны никакой нет. Вот здесь бы я и рад обратиться к юристу, т.к имею договор, имею протокол полиции и справку из страховой, мне не хватает лишь документа, в котором бы было написано, что 372 евро с меня удержали за разбитое зеркало, стойку и крыло. Но такой документ они отказываются предоставить. По этой же причине и менеджер не сказал для чего он просил на самом деле карту, во время списания средств. Поэтому и пишу, что нужно быть бдительными, таких похожих историй очень много, и это осознанно поставлено на поток.

**Кеффи** » 03 окт 2019, 14:06

Послушайте, у меня три залета за 17 лет аренд по Европе
И каждый раз получение того, что Вы просите занимало месяцы
Раз мне так и не дали
А Вы прям на щелчок хотите получить
Особенно испанцы отличаются
Тянуть по полгода могут
Так что Ваш опыт хорош в том случае если Вы напишите чем закончится.
Чаще всего не пишут.
Девушка была, которая также не виновата в ДТП. Сторонний страховщик ей отказал.
И все. Молчок.
В моих случаях ДТП с третьей стороной не было. Не имею своей практики

Что Вы можете сделать пока?
Писать им звонить и подать в свой банк на чарджбэк.
Собственно все

**Olga Green** » 11 окт 2019, 12:27

Добрый день, буду очень рада совету, т.к. ситуация жуткая. Что делать- понятия не имею. Арендовали авто в Вене, застраховали , франшиза 1 050 евро. На серпантине машину занесло, счесали бок о отбойник. ( машина была на зимних шинах). Позвонили в службу поддержки, описали ситуацию, сказали едьте в ближайший город и меняйте. Мы так и сделали. На следующем авто ездили без приключений. Отдали машину,вернулись домой. Сняли франшизу, я думала все нормально. Но! Теперь получаю письмо: оплатите 10 000 евро за ремонт и.т.д
Моя вина, пропустила пару писем с просьбой отчета о происшествии. Сделала отчёт.все расписала с повреждениями согласна. В полицию не обращались. Т.к не было пострадавших , и в сапорте все подробно описывала, мне там про полицию ничего не говорили. Теперь снова присылают счет, требуют оплату, т.к. не было полицейского рапорта. Как быть теперь? Суд?

**SolarKitten** » 11 окт 2019, 15:10

Olga Green писал(а) 11 окт 2019, 12:27:мне там про полицию ничего не говорили

А в условиях аренды что по этому поводу сказано?

**Olga Green** » 11 окт 2019, 15:14

Мелким шрифтом есть о вызове полиции. Но это я уже вычитала сейчас, при аренде и в разговоре с сотрудниками это не обговаривалось.

**Potolok152** » 11 окт 2019, 15:18

Olga Green, добрый день, фото повреждений делали?

**Olga Green** » 11 окт 2019, 15:19

Да есть несколько фото прям на месте аварии

**Potolok152** » 11 окт 2019, 15:38

Вам придется отстаивать свои права, 10 000 просят в тексте письма, или присылают какие-то документы с оценкой ущерба на эту сумму. Если есть фото, попробуйте сделать с помощью специалиста примерный расчет ущерба, на эту сумму вы должны сильно повредить авто. Требуйте у них смету на эту сумму.

**Potolok152** » 11 окт 2019, 15:41

То, что не вызвали полицию, это минус. Но в моем случае, например, и это не помогло. Полицейский вызвал бы представителя вашей страховой, который зафиксировал все повреждения. Они же ведь, судя по тому, что пишут в ветке, могут и лишнего приписать

**Olga Green** » 11 окт 2019, 15:42

Также прислали счёт автомастерской. Выходит дела мои плохи? Ещё авто было на зимней резине, может на это сделать упор, ? т к на улице было +30

**Potolok152** » 11 окт 2019, 15:43

На фото видно, или в договоре указано, что авто на зимней резине?

**Olga Green** » 11 окт 2019, 15:45

Мы фото делали шин, когда занесло на низкой скорости, обратили внимание, что шины зимние, сфоткали

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР