Повреждение прокатного авто, что делать?

Какие документы нужны для аренды авто за границей, нужен ли МВУ, какая карта подходит для проката. Что делать при ДТП, как оформлять аварии и как правильно возвращать машину, включая возврат в нерабочее время.

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1551

Сообщение Автопутешественник » 01 май 2025, 06:14

Africa писал(а) 25 апр 2025, 09:51:а депозит берут 75?

Этот депозит на случай, если вернули машину не с полным баком.
Africa писал(а) 24 апр 2025, 11:11: я имел ввиду не моральную справедливость,


Это все поняли. Грохнул прокатную машину и в кусты. Каско есть, но есть франшиза. Если при аренде не брали полную страховку (это и было бы справедливо считать заложенным в прайс, хотя дерут нехило по дням), тогда никаких вопросов.
Если же нанесли ущерб, отказываетесь оплатить ремонт, тоже ничего страшного. Спите же спокойно?
Ну и, конечно же, детсадовский вопрос нашкодившего "А что мне за это будет?".
Никто не скажет. Может и ничего. А могут коллекторам передать. А может у прокатчика связи с полицией. У директора брат в полиции, например. Это Турция. Тогда и базу можно попасть. И в полицейскую, и прокатчиков.
Опять же непонятно, что за прокатчик. Если частник-Ахмет, зависит от его поведения. Если упрется, то все докажет. И закон на его стороне будет. Потому как он в своей стране и в своем праве.
Если сетевик какой-то, тоже приключения возможны.
С паспортом, на который оформлялась аренда, лучше в Турцию не летать.
Аватара пользователя
Автопутешественник
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24645
Регистрация: 19.01.2012
Город: Hanko, Suomi
Благодарил (а): 1783 раз.
Поблагодарили: 3044 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1552

Сообщение Иван Ел » 30 май 2025, 14:14

Небольшой личный опыт.
Босния и Герцеговина, 2025 год.
Авто с полной страховкой (не включая шины и стекла), без франшизы, депозита, без ограничения пробега.
Прокатчик пояснил вкратце механизм - при любом происшествии необходим протокол из полиции, с протоколом я ничего не буду доплачивать.
При получении авто провели осмотр, зафиксировали пару крупных царапин. Были и другие небольшие, сняли видео.

Поездка по стране, осмотр прекрасного местечка, возвращаемся к машине, садимся. Рядом паркуется боевого вида (со следами многих ранений) пожилой Пассат.
И раздается громкий звук удара - задняя пассажирка пассата, тетя такого сельского вида, бьет дверью в наш бок.
Царапина не столько большая, около 2 см, но отлична выделяется на белой боковой стороне.
Ну что ж, задержка с нашей поездкой. Водитель и пассажиры Пассата сербы, ни слова на английском или русском, сразу же довольно плотно стали нажимать, что это не серьезно, что на такие царапины в БиГ никто внимания не обращает. Спокойно объяснил, что мне от них ничего не нужно, но авто из рентакара и требуется справка полиции, во избежание штрафа.
Вызвали полицию, ждали где то полчаса. Смог с десятого раза дозвониться до рентакара - говорят, обязательно вызвать полицию. Скинул в рентакар фото царапины.
Обстановка стала накаляться. Сербы вначале заявили, что уезжают, впереди долгая дорога (езжайте, говорю, не препятствую), потом что моя машина вся в царапинах и у меня намерения какие то хитрые, потом что они и машину не били, а я за их счет хочу что-то приобрести.

В итоге, прибыла патрульная. Сербы (а было там всего пять человек семейства) затараторили на повышенных тонах, кивая в мою сторону. Разговор был на очень быстром сербском, ничего не уловить, но патрульные ребята также на повышенных тонах им рекомендовали замолчать. Осмотрели поле битвы, поговорили со мной, заполнили какую то форму.
Я немного смутился, потому что именно в этот момент мой добрый рентакар присылает сообщение "не, не надо полицию, это пустяки"))
Позвонил еще раз в рентакар, дал трубку полицейскому, они тоже поговорили и пожелали мне счастливого пути. По их словам, инцидент будет в базе полиции, справку оформлять в этом случае не требуется.
Со всеми попрощался, сербов на память угостил карамельками и уехал без протоколов.
Чувствовал себя подозрительно спокойно, что случилось, то случилось.
При сдаче авто обратно напомнил про царапину, показал сообщения на телефоне, вопросов не было.
Иван Ел
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 01.04.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 52
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1553

Сообщение coddye » 09 окт 2025, 08:41

Сербия. Пробил колесо на авто довольно сильно - без вопросов вина моя. Прокатчик запросил 335 (две покрышки) + 50 (диск). Что имхо много, ну да ладно.
Депозит был заблокирован 250 евро, франшиза 700.

Сейчас заметил мелкие потертости на бампере (2-3мм в диаметре - 4 точки, черные и их видно), которые кто то оставил на парковке (наверное, вообще не уверен что их не было при получении). Даже если прокатчик возьмет деньги - явно чинить не будет, да и нормальные конторы за такое брать не будут деньги (эта не оч нормальная, не задалось прям с момента получения)

Вопрос - что будет если я откажусь оплачивать на месте за эти повреждения? Депозит уже потрачен, да плюс мне за колеса сверху нужно будет доплатить
coddye
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 25.12.2016
Город: Никосия
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 48
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1554

Сообщение Ослик Иа » 09 окт 2025, 16:58

coddye писал(а) 09 окт 2025, 08:41:335 (две покрышки) + 50 (диск). Что имхо много

Да, многовато. Если у вас нет страховки, включающей колёса, в таких случаях выгоднее сделать всё за свой счёт, и не извещать прокатчика.

coddye писал(а) 09 окт 2025, 08:41:что будет если я откажусь оплачивать на месте за эти повреждения?

В таком случае прокатчик может снять деньги с вашей карты - когда вам блокировали депозит, вы ведь вводили пин-код, тем самым дав разрешение на это. Причём это может даже загнать в минус не-кредитную карту (или кредитную сверх лимита) - так наз. "технический овердрафт". И вы будете со своим банком расплачиваться согласно условиям вашего банка - проценты, штраф, итд итп.

Впрочем, ваш банк может посчитать подозрительным такой запрос от прокатчика, и отказать ему. Тогда вы останетесь наедине со своей совестью...

coddye писал(а) 09 окт 2025, 08:41:мелкие потертости
Могут и не выкатить счёт, особенно с учётом грабительского начисления за колёса.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13309
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 425 раз.
Поблагодарили: 1893 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1555

Сообщение Автопутешественник » 09 окт 2025, 18:10

Ослик Иа писал(а) 09 окт 2025, 16:58: грабительского начисления за колёса.

А в чем грабеж? Что за колеса? Размер, марка?
А еще труд денег стоит. И не только шиномонтажки. Надо целого сотрудника (получающего зарплату), отправить на шимонтаж (скорее всего в солидную сетевую компанию, с которой договор). Вот и имеем стоимость шиномонтажа + рабочее время сотрудника + стоимость покрышек.
Потому, либо как тут правильно советуют
Ослик Иа писал(а) 09 окт 2025, 16:58: в таких случаях выгоднее сделать всё за свой счёт
, либо оплачивать по счету от прокатчика.
Аватара пользователя
Автопутешественник
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24645
Регистрация: 19.01.2012
Город: Hanko, Suomi
Благодарил (а): 1783 раз.
Поблагодарили: 3044 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1556

Сообщение coddye » 10 окт 2025, 20:46

Ослик Иа писал(а) 09 окт 2025, 16:58:вы ведь вводили пин-код, тем самым дав разрешение на это

не вводил - платил через apple pay. на 100% уверен что Револют не даст списать деньги в минус
Автопутешественник писал(а) 09 окт 2025, 18:10:в таких случаях выгоднее сделать всё за свой счёт

Так бы и сделал, но был в это время оч далеко в горах и таких покрышек найти не могли на местной (единственной) шиномонтажке :(
coddye
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 25.12.2016
Город: Никосия
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 48
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1557

Сообщение Автопутешественник » 11 окт 2025, 08:44

coddye писал(а) 10 окт 2025, 20:46: далеко в горах и таких покрышек найти не могли

Так Вам покрышки еще и далеко в горы привезли? Ничего не понятно в результате. Если на запаске\докатке и т.п. не получалось, конечно нужно было новые колеса хотя бы на одну ось. А если машина с системой курсовой устойчивости и\или полноприводная, то все колеса должны быть одинаковые в идеале. Так что, на мой взгляд, даже для Сербии дешево отделались.
coddye писал(а) 09 окт 2025, 08:41:Сейчас заметил мелкие потертости на бампере (2-3мм в диаметре - 4 точки, черные и их видно)

Я бы по этому поводу сильно не переживал. В любых супермаркетах в автоотделе или просто в автомагазине купить ремкомплект (краска с кисточкой) и аккуратно закрасить. Если уж так глаз режет и вызывает опасения.
Аватара пользователя
Автопутешественник
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24645
Регистрация: 19.01.2012
Город: Hanko, Suomi
Благодарил (а): 1783 раз.
Поблагодарили: 3044 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1558

Сообщение Klimm013 » 01 ноя 2025, 10:34

Всем привет, форумчане посоветуйте, пожалуйста, как минизировать финансовые потери: арендовали авто в Милане, на 12 дней, франшиза 1600€, на кредитной карте в прокате оформили холд на 900€, страховка минимальная и, к сожалению,на фары и стекла не распространяется, ну и, по закону подлости, на фаре стекло разбилось. Сама фара работает. Заезжал в пару сервисов, готовы заказывать и менять только в сборе, причём цена с работой больше самой франшизы. По VIN номеру посмотрел в РФ такая фара стоит около 500€, здесь ценник озвучивают 1300€ за фару+ работа(((.Если попытаться закрыть кредитку (кредитка совсем иностранная, не СНГ и, к сожалению, не на меня оформлена) , какие шансы уменьшить потери?
Klimm013
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 31.08.2020
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1559

Сообщение ttlk » 01 ноя 2025, 12:48

Klimm013, разбилась или разбили?)

И как вам автомобиль выдали, если держатель кредитной карты не вы?
ttlk
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.03.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 29
Страны: 23

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1560

Сообщение Klimm013 » 02 ноя 2025, 20:38

А в чем проблема? Если этот человек в нашей машине находится? Имеет весь комплект документов, но не имеет желания ездить на МКПП?
Klimm013
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 31.08.2020
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1561

Сообщение kaaa » 02 ноя 2025, 20:56

Klimm013 писал(а) 02 ноя 2025, 20:38:в нашей машине находится? Имеет весь комплект документов, но не имеет желания ездить на МКПП?

Если при этом водитель вписан в договор аренды - то проблем никаких.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4561
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1562

Сообщение Torn07 » 02 ноя 2025, 21:44

kaaa писал(а) 02 ноя 2025, 20:56:Если при этом водитель вписан в договор аренды - то проблем никаких.

Там не было ДТП - кто был за рулем не известно, и не наказуемо..

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18802
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 2584 раз.
Возраст: 68
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1563

Сообщение Klimm013 » 02 ноя 2025, 22:19

ДТП нет, проблем с полицией нет, автомобиль взяли в аренду, а не угнали, поменять фару долго и дорого, вопрос был как уменьшить фин потери, и в принципе, если пригоняешь авто с разбитым стеклом в фаре, можно ли ни чего не подписывать. Много раз арендовал авто и в разных странах, бывали, конечно мелкие неприятности, но здесь не хочется на 1600€ попадать.
Klimm013
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 31.08.2020
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1564

Сообщение ttlk » 02 ноя 2025, 22:36

Klimm013 писал(а) 02 ноя 2025, 20:38:А в чем проблема? Если этот человек в нашей машине находится? Имеет весь комплект документов, но не имеет желания ездить на МКПП?

У меня нет никаких проблем.

Вы не ответили на вопрос: разбилась или разбили?

Я езжу на автомобиле практически каждый день. И ни разу не было инцидентов с фарами. Чтобы разбить так называемое стекло на фаре нужно поймать кирпич. Утрированно, но понятно.

Если вам интересно как уменьшить финансовые потери, то вам нужно заменить фару. Либо закрыть карту.

Можно ничего не подписывать при сдаче, вас никто заставить не сможет. Но с карты стянуть деньги смогут и без вас.
ttlk
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.03.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 29
Страны: 23

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1565

Сообщение dvaldov » 03 ноя 2025, 07:57

ttlk писал(а) 02 ноя 2025, 22:36:Либо закрыть карту.


Не поможет. Прокатчики могут списывать больше, чем заблокировано. С кредиток.

ttlk писал(а) 02 ноя 2025, 22:36:Но с карты стянуть деньги смогут и без вас.


Вот именно. Причем даже после закрытия. Прсто будет долг банку..
Аватара пользователя
dvaldov
почетный путешественник
 
Сообщения: 2062
Регистрация: 09.07.2008
Город: Ливермор
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
Возраст: 51
Страны: 91
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1566

Сообщение kaaa » 03 ноя 2025, 09:17

Klimm013 писал(а) 02 ноя 2025, 22:19: поменять фару долго и дорого, вопрос был как уменьшить фин потери, и в принципе, если пригоняешь авто с разбитым стеклом в фаре, можно ли ни чего не подписывать

Не подписывать - не поможет. Уменьшить финансовые потери - перестраховаться, то есть только на будущее: либо заключить отдельную страховку на риски при аренде машины, которых на рынке хватает, либо иметь кредитку, которая включает в себя такую страховку. Как пример покажу на Bilt или Chase Business, но это совсем не для всех рынков.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4561
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1567

Сообщение Klimm013 » 03 ноя 2025, 11:26

А если закрыть кредитку, сказав что потеряли? Предварительно пополнив до плюсового баланса, в том числе и внести 900€ евро которые заходили в офисе при аренде авто.
Klimm013
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 31.08.2020
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1568

Сообщение Klimm013 » 05 ноя 2025, 01:29

Не актуально, вопрос решен
Klimm013
участник
 
Сообщения: 108
Регистрация: 31.08.2020
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #1569

Сообщение Ослик Иа » 05 ноя 2025, 11:37

Klimm013 писал(а) 05 ноя 2025, 01:29:вопрос решен

Как, если не секрет?
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13309
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 425 раз.
Поблагодарили: 1893 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейДокументы для аренды авто. ДТП, особенности возврата машины



Включить мобильный стиль