Форум Винского

**Dubrowitch** » 14 мар 2020, 23:59

У меня были билеты Москва-Братислава-Мальта на 15.03, отмененные из-за закрытия Словакии. Обратный рейс Мальта - Москва 17.03 а/к Air Malta. Второй день пишу на указанную выше почту, чтобы сдать билет, но в ответ тишина... кто имел дело с ними, сколько по времени ждать ответ?

**russakowalena** » 15 мар 2020, 01:20

У нас тоже билеты на 5-13 апреля от Эйр Мальта. Билеты из Вены, хотя из Германии, Франции, Испании, Швейцарии и Италии уже отменила она рейсы.
Самокарантин Мальта ввела пока до 31 марта.
Ждать дальше, как события развернутся?
Моя страховка покрывает отмену, но тогда мне нужен письменный ответ авиакомпании, что ничего не вернет.

**Sandra1987** » 15 мар 2020, 09:56

да на эту почту писала.

**maria Lev** » 15 мар 2020, 15:59

У меня бронь не ищется ни на русской версии сайта ни на английской. :( Вылет - 2 мая. Я так понимаю пока остаётся только ждать до следующих новостей.

**Parho** » 15 мар 2020, 20:02

Привет всем!К сожалению ни отпуска, ни денег( вылет мальтийскими из москвы 06/04, обратно 10/04, писала на рефаунд этот, ноль реакции, от купибилет тоже самое! Уважаемые туристы, кто оказался в той же беде и у вас что то разрешиться, прошу сообщите((

**Zhusya** » 15 мар 2020, 21:37

Может быть нам не отвечают на наши письма потому что выходные? ( я очень надеюсь на возврат денег) или хотя бы перенести...

**nnmpost** » 15 мар 2020, 21:41

Zhusya писал(а) 15 мар 2020, 21:37:Может быть нам не отвечают на наши письма потому что выходные? ( я очень надеюсь на возврат денег) или хотя бы перенести...

почему мне на 3 день ответили, можем перенести до конца года, но мне этот вариант не подходит, хочу деньги

**Elm_you** » 15 мар 2020, 22:31

Parho писал(а) 15 мар 2020, 20:02:Привет всем!К сожалению ни отпуска, ни денег( вылет мальтийскими из москвы 06/04, обратно 10/04, писала на рефаунд этот, ноль реакции, от купибилет тоже самое! Уважаемые туристы, кто оказался в той же беде и у вас что то разрешиться, прошу сообщите((

Мы пока ждем 31.03. потом будем предпринимать действия и заранее не паниковать

**Olia1202** » 15 мар 2020, 22:38

Купили билеты Airmalta на Мальту из Петербурга с 25 июня по 4 июля на сайте Airmalta. А сейчас на сайте Airmalta вылетов из Петербурга не значится. Номеров рейсов KM 569 и обратного KM 568 не найти. Бронирования теперь тоже не найти ни в русской, ни в англ. версии. Конечно, до вылета еще далеко. Кто-нибудь подскажет, что бы это значило?

**abyss80** » 16 мар 2020, 07:39

На руках билеты на Мальту с 25 по 30 марта.в виду карантина поездку отложу. Писал на прчту в авиакомпанию - тишина. Нашел телефон прелставительства в москве. Работает понедельник - пятница. Буду сегодня звонить 84957829783 в петербурге 88127403820
Ps: на официальной странице в фейсбуке есть инфа о том что будут возвращать билеты с удержанием 10 евро за сегмент. На сколько это правда буду выяснять сегодня

**russakowalena** » 16 мар 2020, 11:04

Нет, те, что до 31 марта, бесплатная отмена, на сайте на англ версии есть

**Zhusya** » 16 мар 2020, 11:16

По Московскому телефону невозможно дозвониться теперь. Звонок срывается.

**Nadyshka** » 16 мар 2020, 11:23

abyss80 писал(а) 16 мар 2020, 07:39:На руках билеты на Мальту с 25 по 30 марта.в виду карантина поездку отложу. Писал на прчту в авиакомпанию - тишина. Нашел телефон прелставительства в москве. Работает понедельник - пятница. Буду сегодня звонить 84957829783 в петербурге 88127403820
Ps: на официальной странице в фейсбуке есть инфа о том что будут возвращать билеты с удержанием 10 евро за сегмент. На сколько это правда буду выяснять сегодня

Отпишитесь пожалуйста, что скажут.

**Уильям Оккам** » 16 мар 2020, 11:25

Написал на refundrequest@airmalta.com. Как ответят, отпишусь

**siniykit** » 16 мар 2020, 13:29

Zhusya писал(а) 16 мар 2020, 11:16:По Московскому телефону невозможно дозвониться теперь. Звонок срывается.

Звонок сейчас проходит, но там сообщение о том, что время ответа увеличено, варианты куда написать письмо и что самое интересное, так это упоминание, что если билет купили на оф сайте, то вопросы не к ним, а на общую горячую линию на английском. Ждать ответа не стал, так как у нас вылет в мае, но есть желание его перенести. Пока подожду ответа на почту, написал вчера.

**russakowalena** » 16 мар 2020, 13:32

Перенос с доплатой до тарифа на новые даты.
Я покупала за 45 евро RT, сейчас таких цен не вижу совсем.

**Zhusya** » 16 мар 2020, 14:31

Я поменяла билеты в офисе на Олимпийском проспекте 14. Народу очень много. Доплата 13 тысяч за 3 билета...это 20 евро с билета штраф, разница в тарифе и за услуги агентства.

**Уильям Оккам** » 17 мар 2020, 09:46

Всем привет. Кто-нибудь получал ответ с refundrequest@airmalta.com? У меня со вчера тишина...

**abyss80** » 17 мар 2020, 10:01

Мне пришел ответ. Ни о чем.что то типа " ваше сообщение увидели, ждите" по московскому номеру автоответчик. Наверное и правда надо ехать на олимпийский проспект

**Irrenka** » 17 мар 2020, 15:54

В офис на Мальте кто-нибудь звонил?