Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Антонио-о]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

[Denis88777]

Рейс 10 марта Рим - Москва
Пока все в силе ,с 11 марта Победа летает 3 раза в неделю(((
Предложила отменить и отправить на рассмотрение
Лучше думаю подождать отмены)

[Julia1981]

Вижу на онлайн табло Домодедово изменения во времени вылета и прилёта своего рейса S7 на 15 и 20 минут с 6 марта. На сайте самой S7 изменений нет, в колл центре также отвечают, что изменений нет. Жду 6 марта теперь

[h2wtr]

Благодаря форумчанам узнала об отмене рейса Победы из Венеции 19 марта. Так как летит один борт в день, предположила, что мой рейс DP857 из Москвы в Венецию также отменен.

Я правильно понимаю, рейс отменили, но оповещения об этом вам не прислали?
У самого пока непонятная ситуация с рейсом Победы 24 марта из Венеции, оповещений нет, но билеты на него уже не продают (посмотрел схему мест через "Выбор и покупку места" в личном кабинете, самолет заполнен на треть).

[Elizaveta C.]

Вижу на онлайн табло Домодедово изменения во времени вылета и прилёта своего рейса S7 на 15 и 20 минут с 6 марта. На сайте самой S7 изменений нет, в колл центре также отвечают, что изменений нет. Жду 6 марта теперь

Проверьте, приходило ли на эл. почту уведомление. У нас перенос на 20 минут, уведомление только по почте. Тоже S7.

[Barba_ris]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно почитать подробнее про возврат денег за а/б Победы в связи с переносом рейса?
Дано: билеты Победой Москва-Рим-Москва, купленные ещё 13.01.20. Дальше 31.01.20 нас оповещают о переносе обратного рейса Рим-Москва на три часа позже в тот же день. Пролистав форум, я поняла, что мы можем сдать билеты и вернуть их полную стоимость за рейсы и туда и обратно. Хотя кому-то по этой причине только за один рейс сделали возврат, но надеюсь это ошибка.
А вот есть ли какая-то давность? Летим мы на майские, отменять поездку пока бы не хотела, но хотела бы иметь возможность обратиться за возвратом в апреле, например, по причине этого же переноса?

[ala-rik]

Подскажите, пожалуйста, где можно почитать подробнее про возврат денег за а/б Победы в связи с переносом рейса?

Можно на оф сайте перевозчика, там, например, пишут:
Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете,
изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
выполнения рейса не по расписанию........
https://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket

[Larissa_]

Для статистики: Звонил в Победу по беспл.номеру +7 499-681-13-27, выяснил об отмене рейса (28 марта, Москва-Бергамо) и оформил полный возврат. Я бы поехал, но истерия с отменой рейсов все испортила.

У вас на какое время рейс был? У меня тоже билеты на 28 марта Москва - Бергамо

[Alina09]

А от себя я бы посоветовала позвонить ещё раз и сказать, что имеется информация об отмене рейса и что сегодня другому пассажиру этого рейса оформили возврат. Вдруг прокатит)

да я позвонила, рейс отменен, возврат сделала.
Для информации, у кого билеты сербскими авиалиниями, меняют на другие даты или направления без проблем с доплатой, если билет дороже. Но точка А должна быть без изменений, менять можно только точку Б.

[Olga-Key]

Я правильно понимаю, рейс отменили, но оповещения об этом вам не прислали?

Да, правильно, оповещения пока не было

[ЮраПитерский]

Дозвонился до Alitalia 7(495) 221-82-00, покупал там. Вылет 19-го, обратно 23-го, рейс выполняет Аэрофлот из Питера через Мск в Венецию. Попросил расчет по тарифу со штрафом, перенос на сентябрь. В итоге доплата на один билет 12 тыс руб, ровно за столько можно купить на сентябрь новый, плюс минус. Спросил про технику доплаты, надо озвучить полный номер кредитной и три цифры оборотная сторона. Озвучили, что они сами спишут. Немного в шоке от такого сервиса. Буду ждать, может, отменит Аэрофлот. В принципе слетать хотим, хотя наше спортивное мероприятие отменили. Но очень напрягают риски прилета, когда из-за одного насморка можно залететь на карантин. Если будут шаблон или коллективно иски, готов участвовать. Самому же идти в суд, не хочется терять время. Легче потерять эти деньги или решим лететь в экстрим тур. И вопрос кто возвращал,/доплачивал, действительно люди сообщают полные данные кредитной карты?

[ReD_WoW]

а/к Победа
Утвержден возврат невозвратных билетов. Бронь закрыта.

На основании новости на сайте Победы позвонил в коллцентр.
https://www.pobeda.aero/about/news/428

В марте по расписанию будут выполнятся рейсы из Москвы в Бергамо только по понедельникам, средам, субботам и воскресеньям.
Уточнил по моему сегменту, рейс Бергамо - Москва на 27 марта (пятница).

Оператор подтвердила отмену рейса в этот день и предложила оформить аннулирование брони с возвратом денежных средств.
Сверили паспортные данные пассажиров, сумму возврата и подтвердили.
Аннулирование пришло на почту. Сообщили о возврате в течении 30 дней, на практике 3-4 дней.

[aigulight]

Подскажите, пожалуйста, есть ли у кого нибудь информация по рейсу DP803, вылет 15 марта, Москва-Милан(Бергамо)?
пока не удается дозвониться до Победы

[Kotofey4ik]

Подскажите, пожалуйста, есть ли у кого нибудь информация по рейсу DP803, вылет 15 марта, Москва-Милан(Бергамо)?
пока не удается дозвониться до Победы

Пока такая информация
В марте по расписанию будут выполнятся рейсы из Москвы в Бергамо только по понедельникам, средам, субботам и воскресеньям.
Но там 2 рейса в день было, посмотрите на сайте Победы, на ваш продаётся? Если нет, то тогда большая вероятность, что отменили.

[Snusmoomrik]

Поделитесь, пожалуйста, ссылкой.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/n ... lease/?p=1 Второе сообщение сверху.
По телефону местного офиса Туркишей сказали, что вернуть билеты возможно, только обращайтесь к агенту, у которого покупали. Буду трясти Авиакассу.

[IraWalter]

Изначально были невозвратные билеты Алиталия 07-14 марта Екатеринбург-Москва-Милан, обратно тем же маршрутом. Отменили рейс 14 марта Милан-Москва. Но при этом было предложено вместо отменённого рейса в тот же день лететь по маршруту Милан-Рим-Москва-Екатеринбург. Билеты покупала через Supersaver. Сначала позвонила в авиакомпанию, они отправили в агентство. Позвонила в суперсэйвер, они сказали, что могут отменить, но не гарантируют полный возврат денежных средств. Будет зависеть от авиакомпании. Позвонила снова в авиакомпанию, они подтвердили, что без проблем полностью вернут деньги. Спросила, если хочу воспользоваться предложением и все же лететь, но с +1 пересадкой в Риме, они тут же оформили новые билеты без доплаты. Итог: уточнить у авиакомпании, вернут деньги или нет - вернут, звонить в агенство (если покупали не напрямую), говорить, чтоб отменяли. Несмотря на «не могу гарантировать полный возврат». Если изменить маршрут - это через авиакомпанию. И да, звонила очень долго. Кстати, в алиталии спрашивают номер билета, Который начинается на 055.. , не брони.
По переносу дат сказали, что в пределах одной недели только можно изменить даты.

[oksi-projekt]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно почитать подробнее про возврат денег за а/б Победы в связи с переносом рейса?

У нас с вами видимо билеты на один рейс были куплены. Тоже письмо получила 31 января о переносе рейса на 3.5 часа. И на основании этого оформила возврат. Вернули всю сумму. Билеты были одной общей бронью невозвратные.

[Oleg Laptsai]

Всем добрый день! В связи с обстановкой коронавируса в Италии (Конкретно летим Рим) и, главное с анкетированием и пр. делами по прилету в Россию мы решили отказаться от поездки. Есть 2 невозвратных билета от Люфтганзы с пересадками. У кого-нибудь здесь есть положительный опыт возврата денег или возможности переноса даты на другое время в связи с ситуацией в Италии???
Спасибо за ответ

[MariaIvanova]

Оффтоп удален, не надо педалировать слухи. Будут факты - будет отдельная тема. merial.

[Balu_T]

Кто-то пытался отменять Air Serbia? На сайте я вижу только одну причину отмены - отмена рейса. Выходит, что ни перенос рейса, ни медицинская справка для них не основание? Рейсов полно в Италию, ни про одну задержку или отмену не слышала. Перенос не интересен, не вижу нормальных цен у них сейчас.

[merial]

Кто-то пытался отменять Air Serbia?

У кого-нибудь здесь есть положительный опыт возврата денег или возможности переноса даты на другое время в связи с ситуацией в Италии???

Поиск по теме работает. search.php?keywords=Air+Serbia&t=385814&sf=msgonly
search.php?keywords=Люфтганза&t=385814&sf=msgonly