Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Антонио-о]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

[VJDeep]

Сегодня пришло письмо от WizzAirоб отмене рейсов. Предлагают либо возврат денег, но не ранее чем серез две недели есть возможность оформить, либо возврат в электронный кошелек + 20% бонусами с действием 2 года.

[Chegema]

Случайно обнаружила что Alitalia из связки Рио-Рим-Москва отменила второй сегмент, причем без уведомления, и как сейчас быть? Она может деньги вернуть за один сегмент?

[merial]

Она может деньги вернуть за один сегмент?

Она вернет деньги за все, если они куплены одним бронированием.
На этот вопрос, только в этой теме отвечали раз 20!

[AlisaSe]

Здравствуйте! Аэрофлот объявил о полном возврате денег за билет без штрафных санкций. Однако при попытке оформить возврат через личный кабинет на сайте Аэрофлота указана сумма штрафа, и возврат денег не полный. Может кто подсказать, как вернуть деньги за билет без штрафных санкций? Звонить на горячую линию? Она перегружена, постоянно рекомендуют позвонить через несколько часов.

Езжайте в офис Аэрофлота вашего города и делайте вынужденный возврат средств .

[brutal74]

Случайно обнаружила что Alitalia из связки Рио-Рим-Москва отменила второй сегмент, причем без уведомления, и как сейчас быть? Она может деньги вернуть за один сегмент?

должны разрешить перебронь на другие даты, другие рейсы или полный возврат денег

[Mahadeva]

Возник вопрос в связи с введеным ограничением полетов в Италию.
Означает ли это, что все компании российские и иностранные должны без штрафных санкций возращать стоимость билетов (Россия - Италия - Россия)?
Плюс у меня приобретен полет внутри Италии (Венеция - Рим) у российского агента, можно ли вернуть деньги за них?

[merial]

Возник вопрос в связи с введеным ограничением полетов в Италию.
Означает ли это, что все компании российские и иностранные должны без штрафных санкций возращать стоимость билетов (Россия - Италия - Россия)?
Плюс у меня приобретен полет внутри Италии (Венеция - Рим) у российского агента, можно ли вернуть деньги за них?

Пока будут выполняться рейсы, возврат производится по условиям тарифа или по доброй воле а/к.

[merial]

Для всех только проснувшихся - читайте наконец тему. 5 предыдущих страниц обязательно!

[DEY]

У s7 хронически занято. Нашего рейса в Турин в расписании уже нет, но вот в личном кабинете он ещё значится. Вступили в диалог в чате с роботом. Пока не сообщений в почту, ни смс ничего. Завтра утром будет 48 часов до рейса. Правда 48 часов это все же рекомендация, а не жесткое условие.

[Светланка72]

Новая инфа на сайте s7 --Информация о рейсах в Италию, Испанию, Германию, Францию
По распоряжению Министерства транспорта РФ, с 13 марта 2020 года S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в города Италии, Испании, Франции и Германии.

Для возвращения путешественников будут организованы чартерные рейсы. Авиакомпания будет переоформлять на рейсы из России только иностранных граждан, на рейсы в РФ — только граждан России. В остальных случаях пассажирам будет оформлен вынужденный возврат полной стоимости авиабилетов.

Расписание чартерных рейсов в настоящий момент формируется специалистами авиакомпании и будет опубликовано на нашем сайте.

Для оформления возврата полной стоимости авиабилета.

Если вы покупали билет на сайте s7.ru, в приложении или Контактном центре S7 Airlines, заявку на возврат можно сделать самостоятельно на сайте s7.ru в разделе «Мои Бронирования».

Если вы оформляли билеты через туристическое агентство, в интернете (но не на сайте www.s7.ru) или в билетных кассах, заявку на возврат нужно подать по месту покупки билета.

Если вы собирались лететь в Италию, Испанию, Францию и Германию или будете возвращаться из этих стран в Россию, вы можете обменять билет без штрафов. Даже если купили его по тарифу «Эконом Базовый» или «Бизнес Базовый».

Условия обмена:

Вы планировали лететь с 10 марта по 31 мая 2020 года.
Ваш рейс еще не состоялся. Рекомендуем обращаться не позднее чем за 48 часов до вылета.
Не платите никаких дополнительных сборов

Если вы хотите вылететь до 31 мая 2020 года по тому же маршруту или в другой город Европы.

Доплатите лишь разницу между старым и новым билетом

Если вы хотите улететь в Европу после 31 мая или совсем не лететь туда и оформить билет по другому направлению S7 Airlines.

Как обменять билет:

1. Найдите новый билет, но не оплачивайте его — в ту же страну или по другому направлению: например, по России. Выбранный рейс должен вылетать не ранее чем через 48 часов с момента подачи заявки.

2. Оформите заявку на обмен по ссылке: введите номер старой брони и билета, новый маршрут и контактные данные.

3. Операторы Контактного центра обработают вашу заявку на обмен.

Сейчас мы получаем много обращений, поэтому обработка заявки может занять до 48 часов. Надеемся на ваше понимание

[DEY]

Кажется, дождались, но как возвращать пока не понимаю. https://www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/#europe

[Postengineer]

Примерно пол часа назад в приложении Alitalia пропала бронь Москва-Болонья 21-31 марта. Писем об отмене рейсов ни от них ни от trip.ru, где покупались билеты, не поступало. У кого-то ещё есть бронь на данный рейс?

[Freeman8077]

Дозвонился сегодня в Победу по поводу отмены невозвратных билетов Рим-Москва на 10 мая. Ответ был: "Наша рекомендация немного подождать, еще вчера было принято решение о возврате денег и отмене по 28 марта, а сегодня уже довели информацию, что продляют возврат по рейсам до 28 апреля. Возможно, по развитию ситуации на ваши даты тоже скоро будет принято решение об аннулировании рейсов или замене на Аэрофлот."

[nastya957]

Отпишусь для статистики.
Были билеты Победы в Бергамо, которые можно было вернуть еще в первой волне - из-за изменения во времени в 25 минут. Потом один рейс перенесли, другой отменили. Что делала я?

1. Хотела перенести рейсы на лето. Мне отказали, а вечером в этот же день рейсы в Бергамо отменили с возможностью пересесть на Аэрофлот. Это меня не устроило, возврат тоже не устроил, так как билет стоит 8к на двоих туда-обратно. На данный момент билеты в Бергамо в этом сезоне не купить у Победы.

2. Просила перенести рейсы в другую страну на ближние даты - первая оператор сказала, что такой услуги нет. Вторая все-таки оставила заявку на рассмотрение агентам выше, на следующее утро мне пришли новые билеты.

В чем суть? В том, что можно не только вернуть деньги или пересесть на Аэрофлот, но и пересесть на другое любое направление Победы примерно в эти же даты (+/- один-два дня).

[Lamp]

Примерно пол часа назад в приложении Alitalia пропала бронь Москва-Болонья 21-31 марта. Писем об отмене рейсов ни от них ни от trip.ru, где покупались билеты, не поступало.

Если это прямой рейс, то выполнял его Аэрофлот. Он сегодня официально объявил, что в Болонью с 13 марта по 30 апреля рейсов не будет. Впрочем в списке много городов, куда в этот промежуток времени Аэрофлот отменил рейсы. Вот тут по ссылке можете ознакомится: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61704

[DEY]

Пока s7 в моих боонированиях не даёт отправить заявку от возврат. Вернее, опция-то есть, только там мне сообщают, что у меня невозвратный тариф, так как билет куплен до 5 марта. Дозвониться невозможно. Продолжаем ждать дальше.

[Postengineer]

Если это прямой рейс, то выполнял его Аэрофлот. Он сегодня официально объявил, что в Болонью с 13 марта по 30 апреля рейсов не будет.

Про это я знаю. И уже звонил днём в Alitalia, сказав, что рейс уже отменён, и попробовал осуществить возврат. На что мне ответили, что у нас ещё нет отмены и мы летим)

[Ирина852]

Получила письмо от Swiss. Сердечко ёкнуло - отмена, наконец! А там)) На фамилию в подписи обратите внимание))
Уважаемый швейцарский клиент

Мы будем рады приветствовать вас на борту SWISS в ближайшие дни.

Мы понимаем, что текущие новости о влиянии и распространении коронного вируса (COVID-19) вызывают неопределенность среди пассажиров авиакомпаний. Поэтому мы благодарим вас за доверие и за то, что вы продолжаете летать по Швейцарии.

Последние события не только привели к ослаблению спроса на авиабилеты, но и во многих странах мира изменились правила въезда. Поэтому мы регулярно корректируем расписание наших рейсов. Если ваше бронирование будет затронуто, мы просим вашего понимания.

На каждом рейсе, который вы берете с нами, ваша безопасность и благополучие является нашим главным приоритетом. С этой целью мы находимся в тесном контакте с Федеральным управлением здравоохранения (BAG) и следуем рекомендованным мерам.

Если вы не уверены – приглашаем вас посетить сайт нашей авиакомпании swiss.com чтобы получить самую свежую информацию о путешествиях и проверить статус ваших рейсов.

Мы будем продолжать следить за ситуацией и развитием событий и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам приятное и безопасное путешествие.

Искренне

Тамур Гударзи Налейте
Главный Коммерческий Директор

Swiss International Air Lines Ltd

[AnVasa]

Билеты Москва-Рим-Москва аэрофлот 23-25 марта. Невозвратные! Дозвонилась +7 800 444 55 55 звонила 40 минут.
Назвала только код - проверили, тут же спросили хочу ли оформить возврат, про перенос и прочее даже не спрашивали. Все оформили, ждём возврат денег (аэрофлот вернёт банку в течении 10 дней, банк нам)
Сегодня утром пришло сообщение, что наш рейс из Рима отменили

[Lamp]

Кажется, дождались, но как возвращать пока не понимаю. https://www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/#europe

Ну все, пал последний бастион. S7 тоже заставили отменить все собственные рейсы. Не только в Италию, но и в Испанию, Францию и Германию тоже.

[bgtcstrim]

Были куплены билеты AirSerbia Москва-Белград-Рим-Белград-Москва,вылет через неделю. До позавчерашнего вечера звонил на хот-лайн, говорили, что могут обменять билет без штрафа, но с доплатой до той цены, которая есть сейчас. Билеты покупали за 6500, соответственно, любой обмен очень невыгодный.

Позавчера пришло смс о том, что сегмент Белград-Рим отменен. Сразу же позвонил на хот-лайн, сказали, что можно либо вернуть деньги (покупал на OneTwoTrip), либо перенести на любую дату без доплаты с возвращением в пределах +1 год с даты покупки (покупали в ноябре).

Дальше я написал им письмо в саппорт, тишина. Позвонил, начали отказываться менять без доплат - мол возврат и все. После странной непродолжительной дискуссии все-таки прислали новые билеты на почту. Решил поменять на осень, надеюсь, что ситуация изменится. С текущим курсом за 6500 никуда не слетаешь 6:)

[msu_sasha]

Оформил заявку на возврат s7 через приложение. Пришёл ответ на почту, что контактный центр обработает заявку в соответствии с тарифным планом.. Ждем

[Lamp]

После странной непродолжительной дискуссии все-таки прислали новые билеты на почту. Решил поменять на осень, надеюсь, что ситуация изменится. С текущим курсом за 6500 никуда не слетаешь

Только имейте в виду, что многие а\к говорят, что бесплатно меняют билет (в связи с этой ситуацией) только один раз.

[Poseidon]

На фамилию в подписи обратите внимание))

Тамур Гударзи Налейте

А откуда взялось Налейте? Он Пур.

[abr1101]

Сейчас звонил в АЭРОФЛОТ рейс Москва Барселона на 26 апреля, возврат Мадрид Москва на 2 мая, тариф не возвратный, по телефону оформил возврат без штрафа, пообещали вернуть средства в течении 10 дней на карту в полном объеме, на внутренний перелет Барселона Лиссабон пока не пробовал, есть у кого то информация о возврате на Tap Air Portugal

[HelenaShach]

Дозвонился сегодня в Победу по поводу отмены невозвратных билетов Рим-Москва на 10 мая. Ответ был: "Наша рекомендация немного подождать, еще вчера было принято решение о возврате денег и отмене по 28 марта, а сегодня уже довели информацию, что продляют возврат по рейсам до 28 апреля. Возможно, по развитию ситуации на ваши даты тоже скоро будет принято решение об аннулировании рейсов или замене на Аэрофлот."

.

То есть можно вернуть билеты купленные на 16.04-23.04 туда обратно?

[Marussya2010]

Победа выложила новость об отмене рейсов в Испанию/Германию https://www.pobeda.aero/about/news/436

[Poseidon]

Кто-нибудь в этом сомневался?

[anyavka_e21]

26 мин ожидания и Победные билеты на 8 апреля в Венецию отменены!

Спасибо за бесплатный телефон!

[Zarazka]

А кому-нибудь отменяли билеты в Швейцарию?

[OliviaOS]

Билеты на 10 мая AIitalia в Рим, они ведь тоже должны отменить рейсы или как?

[rippli]

bgtcstrim,
общались с OneTwoTrip или с непосредственно Эйр Сербия?

[Харви]

Пытаюсь оформить возврат билетов Рим-Москва на 03.04.2020, пока никто еще не ответил на обращения по электронной почте, на проводе провисел ок 25 минут, не дождался.

Скажите, бесплатный номер Победы - он с сотового с другого региона бесплатный или по тарифу как по Москве взимают плату?

[bgtcstrim]

bgtcstrim,
общались с OneTwoTrip или с непосредственно Эйр Сербия?

Общался с ЭйрСербия, т.к. обмен через них, а возврат денег через OTTrip.
У AirSerbia в хот-лайне два человека всего работает, я удивился очень :)

[Lamp]

Билеты на 10 мая AIitalia в Рим, они ведь тоже должны отменить рейсы или как?

Или как.
1) Если рейс выполняется Аэрофлотом, то Рим это единственный город в Италии куда рейсы Аэрофлота не отменены до сих пор. Если это собственный рейс Alitalia , то у них и узнавайте.
2) Все отмены рейсов по 30 апреля включительно. Что будет в мае в эпидемией коронавируса пока никто не знает. Очевидно ситуация с майскими рейсами в Италию (и остальные страны) станет известна не раньше второй половины апреля.

[zdm]

Общался с ЭйрСербия, т.к. обмен через них

Направление то же? Или поменяли?

[DianaPavlikova]

В личном кабинете по поводу возврата рейса Верона-Москва пока что информация о , том что можно вернуть билеты купленные с 5 марта и тд. те на сайте новость обновили, а по факту система пока что ругается.
Кто-нибудь уже оформил возврат в столь великолепной компании S7?))))))))))

[egor-spb]

Добрый вечер. Имею 2 невозвратных билета S7 Санкт-Петербург- Инсбрук (Австрия)на 27 марта. Ехать не хочу, однозначно приняли решение с супругой. Согласно правилам тарифа возврат возможен только со штрафом 60 евро (за границу) и 3000 руб по России. Билеты покупал сильно заранее, август 2019, соответственно не предполагал о каких либо эпидемиях. Инсбрук находится практически на границе с Северной Италией, но Австрия до сих пор считается безопасной страной почему-то (в перечне стран приостановки полетов, согласно сегодняшнему указу Росавиации ее нет). В этом форуме встречал информацию, что S7 на этой недели в частном порядке (без информирования на своем сайте) менял людям бесплатно даты и направления. Уважаемые форумчане, кому из Вас удалось поменять дату или направление у S7, учитывая что Ваша страна назначения была не из списка (Италия, Испания, Германия, Франция)?

[infernal_fire]

Аэрофлот на вылет в Вену на 14го марта не меняет. Но с учётом ограничений в Австрии - то может они тоже включат Австрию в список.

[LiyaLi]

Сейчас звонил в АЭРОФЛОТ рейс Москва Барселона на 26 апреля, возврат Мадрид Москва на 2 мая, тариф не возвратный, по телефону оформил возврат без штрафа, пообещали вернуть средства в течении 10 дней на карту в полном объеме

Подскажите, а на каких основаниях вы оформили возврат? Я так поняла по сообщению Аэрофлота, что он продолжает летать и в Мадрид, и в Барселону, поэтому предлагает для этих городов только изменение даты или маршрута, но не возврат. Или ваши рейсы отменили?

Интересуюсь, потому что пока не могу решить, что делать с рейсом в Париж, в который Аэрофлот вроде как бы продолжит летать до последнего.

[msu_sasha]

В личном кабинете по поводу возврата рейса Верона-Москва пока что информация о , том что можно вернуть билеты купленные с 5 марта и тд. те на сайте новость обновили, а по факту система пока что ругается.
Кто-нибудь уже оформил возврат в столь великолепной компании S7?))))))))))

Оформляется не возврат, а заявка на возврат. Расчёт по ней будет производится контактцентром. Писал об этом выше. В отбивке по почте пришел только факт регистрации заявки. Ни суммы, ни сроков в письме нет

[anunya]

Расчёт по ней будет производиться контакт центром...

Я правильно поняла, что у вас при осуществлении возврата также была указана сумма удержания в размере 60 евро на человека? У меня в бронировании так, боюсь отменять пока что, сумма удержания по 2 билетам - 14 тыс руб., сумма к возврату 7 тыс соответственно вместо 21 тыс

[Tanita080901]

Невозвратные билеты по тарифу Промо Москва Мюнхен Москва с 22 по 30 марта. Рейсы не отменены.
Аэрофлот предлагает только изменить даты вылета по этому направлению на другие дни.
На другое направление не меняет. Так как тарифов Промо у них сейчас совсем нет.

[Eltanar]

На удачу решил позвонить в airbaltic в 22,20, минут через 20 ответил оператор(неожиданно). Рейс Санкт-Петербург - Рим на 19 апреля с пересадкой в Риге. Без лишних вопросов бронь отменили и сказали в течении 23 раб.дней должны вернуть деньги в полном объеме.

[osikiliziki]

Добрый вечер. Имею 2 невозвратных билета S7 Санкт-Петербург- Инсбрук (Австрия)на 27 марта. Ехать не хочу, однозначно приняли решение с супругой. Согласно правилам тарифа возврат возможен только со штрафом 60 евро (за границу) и 3000 руб по России. Билеты покупал сильно заранее, август 2019, соответственно не предполагал о каких либо эпидемиях. Инсбрук находится практически на границе с Северной Италией, но Австрия до сих пор считается безопасной страной почему-то (в перечне стран приостановки полетов, согласно сегодняшнему указу Росавиации ее нет). В этом форуме встречал информацию, что S7 на этой недели в частном порядке (без информирования на своем сайте) менял людям бесплатно даты и направления. Уважаемые форумчане, кому из Вас удалось поменять дату или направление у S7, учитывая что Ваша страна назначения была не из списка (Италия, Испания, Германия, Франция)?

У нас тоже билеты в вену на 28 марта-4 апреля, сидим в тяжких ожиданиях, думаю нам надо ждать развития событий в Австрии( она считает такой страной потому что там всего 246 случаев, если будет расти в геометрической прогрессии, то и ее закроют, хотя пока шансы не велики...ждем
Еще можно попробовать отменить рейс по состоянию здоровья ближе к вылету со справкой.

[msu_sasha]

Расчёт по ней будет производиться контакт центром...

Я правильно поняла, что у вас при осуществлении возврата также была указана сумма удержания в размере 60 евро на человека? У меня в бронировании так, боюсь отменять пока что, сумма удержания по 2 билетам - 14 тыс руб., сумма к возврату 7 тыс соответственно вместо 21 тыс

Я рассчитываю на 100% возврат на основании информационного сообщения авиакомпании. Я так понимаю расчёт возврата будут делать в ручном режиме. НА указание сумм удержаний думаю не стоит обращать внимания, т.к программное опеспечение так настроено и считает по стандартным алгоритмам и быстро его в любом случае никто не переделает

[LenokK]

, Рейс не отменен У меня ощущение, что на этот рейс и собирают со всех отмененных))

Та же история и такое же ощущение)))) Я лечу SWISS с 1 по 12 апреля. Так же на табло сайта, мои рейсы с самолетиками, смотрела разные вариации. И полный маршрут и частями. Но посмотрев в известном агрегаторе на мои даты, доступные рейсы только SWISSами, моих нет, тех участков, которые Цюрих-Рим, Рим- Цюрих. Писем на почте нет, в спаме тоже. Пока ждем, пока есть время, хотя на сайте, в оперативной информации, написано, что все рейсы вроде как приостановлены.

[egor-spb]

Добрый вечер. Имею 2 невозвратных билета S7 Санкт-Петербург- Инсбрук (Австрия)на 27 марта. Ехать не хочу, однозначно приняли решение с супругой. Согласно правилам тарифа возврат возможен только со штрафом 60 евро (за границу) и 3000 руб по России. Билеты покупал сильно заранее, август 2019, соответственно не предполагал о каких либо эпидемиях. Инсбрук находится практически на границе с Северной Италией, но Австрия до сих пор считается безопасной страной почему-то (в перечне стран приостановки полетов, согласно сегодняшнему указу Росавиации ее нет). В этом форуме встречал информацию, что S7 на этой недели в частном порядке (без информирования на своем сайте) менял людям бесплатно даты и направления. Уважаемые форумчане, кому из Вас удалось поменять дату или направление у S7, учитывая что Ваша страна назначения была не из списка (Италия, Испания, Германия, Франция)?


У нас тоже билеты в вену на 28 марта-4 апреля, сидим в тяжких ожиданиях, думаю нам надо ждать развития событий в Австрии( она считает такой страной потому что там всего 246 случаев, если будет расти в геометрической прогрессии, то и ее закроют, хотя пока шансы не велики...ждем
Еще можно попробовать отменить рейс по состоянию здоровья ближе к вылету со справкой.

А Вы случайно, не обращались не разу по этому поводу в S7 (имею ввиду через чаты или по телефону)? Если да,то то что они предлагают для пассажиров в страны "не из списка"? Кстати, товарищи, присоединяйтесь к обсуждению, кому удалось поменять/сдать билеты у s7 и при этом страна назначения была не Италия, Испания, Германия, Франция?

[AlinaSM]

Ситуация: возврат невозвратных билетов Москва - Рим S7 14 Марта, купленных через OneTwoTrip. Оператор ответил, что официального распоряжения от S7 пока не поступало, так что звоните утром после 10, может что изменится.

[Nasta300673]

Извините пожалуйста, что так рано пишу о своих билетах(всего лишь 24 апреля) , у людей горят билеты мартовские. Мало ли у кого будет время ответить или есть схожие единомышленники.
Авиакомпания airserbia венеция-белград-москва (ввлет в 20:45 24 апреля, большая пересадка в Белграде, в Москве в 20:45 25 апреля) , покупала через сайт mego travel. Вроде как и Италия закрыта, и Сербия закрыла себя от Италии, авиакомпания отменила очень много рейсов, но мой нет. К кому обращаться к Меготравелу или airserbia? И что за странный подход к билетам ? если не попасть физически в Сербию из Италии той же. Или правительство Сербии той же для авиакомпании не указ? Хорошо, ЮТэйр отменил рейс в Италию сам.

Еще раз извините