Форум Винского

**Форумные круизы** » 15 мар 2007, 16:36

Эта тема закрыта, в ней только старые сообщения. Обсуждение продолжается в другой теме:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia

**kumunuwu** » 03 июн 2011, 12:43

На Региональные поезда продажа открыта за ~неделю...на них наверно действительно нет смысла покупать заранее

зы а вообще на эти вопросы уже были ответы

**Elishka** » 03 июн 2011, 23:37

Помогите, пожалуйста! Покупала билеты с трениталии.. первый билет прошел хорошо, получила подтверждение на почту... когда второй покупала, деньги сняли со счета, но билеты не зарезервировали!!! там выбило ошибку((((Errore nella comunicazione con altri sistemi - Acquisto non riuscito, Nessun addebito effettuato
что мне делать?(

**hameleon22** » 04 июн 2011, 06:04

И еще возник вопрос: можно ли обменять на другую дату билеты по тарифу MINI?

**BlueEyeS** » 04 июн 2011, 22:53

Elishka писал(а):Помогите, пожалуйста! Покупала билеты с трениталии.. первый билет прошел хорошо, получила подтверждение на почту... когда второй покупала, деньги сняли со счета, но билеты не зарезервировали!!! там выбило ошибку((((Errore nella comunicazione con altri sistemi - Acquisto non riuscito, Nessun addebito effettuato
что мне делать?(

Для начала попробуйте зайти в личный кабинет и посмотреть билеты там, что там отображается, один или оба. Если оба - то все ок.
А если нет - им можно позвонить - там есть телефон, есть еще и для скайпа. А можно порыться и найти поле для заполнения ябед. я в прошлый раз писала, они мне сами отзвонились. Где-то в начале темы, кажется, давали эл. адрес, можно еще так написать.
Раз деньги списали, то должны быть, по идее билеты.

**Maleo** » 05 июн 2011, 10:11

Подскажите, пожалуйста. Сегодня появились цены на билеты на начало октября, на мои даты.
Все делаю, как написано, все выбираю, указываю, нажимаю "продолжить" и система выдает:

Impossibile contattare il sistema centrale. Si prega di riprovare piu' tardi / Unable to contact server system

Через 10 мин других попыток система сменила предупреждение. Теперь она пишет:

We are sorry, you overcome the allowed time to reserve

Пробовала и с регистрацией, и без нее, все равно одно и то же пишет.
Я уже подумала - может рано я купить пытаюсь? Но я так понимаю, что раз цена появилась, значит уже и купить можно? Или вернуться на сайт ровно за два месяца до поездки? Но если так, то почему при мониторинге тариф mini в сентябре менялся по разным датам? То есть складывалось впечатление, что на один и тот же день с течением времени mini дорожал (т.е. у меня сложилось впечатление, что его раскупали).

Попробовала на август,сентябрь и даже 3 октября забронировать - все прекрасно ложится в корзину и никаких предупреждающих надписей.

**BlueEyeS** » 05 июн 2011, 14:27

как я понимаю, сообщили, что сервер не доступен, судя по переводу. Попробуйте попозже еще раз выбрать нужные Вам билеты.

**Maleo** » 05 июн 2011, 14:34

BlueEyeS писал(а):как я понимаю, сообщили, что сервер не доступен, судя по переводу. Попробуйте попозже еще раз выбрать нужные Вам билеты.

Спасибо, видимо, я все же рано пришла за билетами)) На предыдущий день все ложится в корзину, а на мой, хоть и есть цены, пока не идет продажа.

**изумруд2121** » 05 июн 2011, 18:59

hameleon22 писал(а):И еще возник вопрос: можно ли обменять на другую дату билеты по тарифу MINI?

По тарифу мини один раз можно поменять билет на более позднюю дату, на более раннюю нельзя. Это можно сделать не позднее чем за сутки до отъезда, потом ни обменять ни сдать уже нельзя. Билет же на регионалку , если вдруг будет не использован, можно будет потом в кассе сдать. Нам за рег.билет Падуя-Милан вернули вместо 25э - 20э.

**Maleo** » 06 июн 2011, 09:18

Форумчане, я снова к вам со вчерашней историей.
Пытаюсь купить на 4 октября билет на евростар. Пытаюсь со вчерашнего дня, выбираю поезд с тарифом mini отправлением в 16:40 из Флоренции в Рим. И не могу положить этот билет в корзину, пишет, что сбой в системе. При этом билет на этот же день по другому тарифу прекрасно отправляется в корзину. И так уже сутки.
Попробовала другое время на этот день с тарифом mini и та же история - билеты не кладутся в корзину.То есть система упорно не кладет у меня билеты по тарифу mini. С остальными тарифами на этот день нет никаких проблем. Я пробовала с регистрацией и без, на английской и на итальянской версии сайта, с разных компьютеров. Хочу билеты!!! Подскажите, в чем может быть проблема? Может кто-то с таким сталкивался? Причем люди на др форуме попробовали - этот тариф у них в корзину кладется. Я уже совсем запуталась.

**Elishka** » 06 июн 2011, 10:39

BlueEyeS писал(а):
Elishka писал(а):Помогите, пожалуйста! Покупала билеты с трениталии.. первый билет прошел хорошо, получила подтверждение на почту... когда второй покупала, деньги сняли со счета, но билеты не зарезервировали!!! там выбило ошибку((((Errore nella comunicazione con altri sistemi - Acquisto non riuscito, Nessun addebito effettuato
что мне делать?(

Для начала попробуйте зайти в личный кабинет и посмотреть билеты там, что там отображается, один или оба. Если оба - то все ок.
А если нет - им можно позвонить - там есть телефон, есть еще и для скайпа. А можно порыться и найти поле для заполнения ябед. я в прошлый раз писала, они мне сами отзвонились. Где-то в начале темы, кажется, давали эл. адрес, можно еще так написать.
Раз деньги списали, то должны быть, по идее билеты.

заходила, там нет тех билетов(
а какой у них скайп? я не нашла там
Я им написала кучу жалоб, но мне не ответили(((

**Elishka** » 06 июн 2011, 10:46

и еще, не получается купить билет, карта блокируется, что делать в этом случае?

**BlueEyeS** » 06 июн 2011, 19:21

call center
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.j ... 16f90aRCRD

жалоба (писать на итальянском с помощью гугл переводчика)
http://reclami-e-suggerimenti.trenitali ... fault.aspx
а по поводу блокировки карты - Вы ей уже что-то оплачивали на их сайте? Возьмите другую (свою, мужа, друга, подруги и т.д.).

**Maleo** » 07 июн 2011, 13:34

BlueEyeS писал(а):а по поводу блокировки карты - Вы ей уже что-то оплачивали на их сайте? Возьмите другую (свою, мужа, друга, подруги и т.д.).

Скажите, я правильно понимаю, что правило - кредитка должна быть одного из пассажиров (как при оплате билетов или отеля) в данном случае не работает? То есть беру кредитку друзей, знакомых, в поле имя-фамилия пассажира ввожу свои имя и фамилию, спокойно оплачиваю и получаю билеты?

**изумруд2121** » 07 июн 2011, 14:45

Я бронировал спокойно не по своей карте, все было в порядке

**BlueEyeS** » 07 июн 2011, 14:54

да, оплачивать можно чьей угодно кредиткой. так же, как и отель. когда я отель оплачивала, там есть спец. поле, где спрашивают, владелей карты тот же, кто и бронирует или другое лицо. по билетам, думаю, тож самое. ну если нет у меня карты, а мне надо купить. что, муж неможет чтоль мне билеты купить??? тем более я билеты без проблем покупала и себе и подруге на свою карту...

**Maleo** » 07 июн 2011, 20:40

Спасибо большое, оплатила другой кредиткой, все прошло благополучно.

**Dolce Bambina** » 10 июн 2011, 20:32

а кто-нибудь знаком с тарифом Sabato Italiano? чем он отличается от мини?

**Primd** » 10 июн 2011, 20:43

Dolce Bambina писал(а):а кто-нибудь знаком с тарифом Sabato Italiano? чем он отличается от мини?

Этот тариф действует при отправлении в субботу. По цене одного базового тарифа можно ехать вдвоём. Количество билетов ограничено. Предложение действует до 27 августа 2011 года. Билет невозвратный и необменный...

**Dolce Bambina** » 10 июн 2011, 20:48

спасибо!
странно, что на конец июля уже есть "субботний" тариф...вот и насторожило меня почему он дешевле мини..

**almapater** » 10 июн 2011, 23:55

Dolce Bambina писал(а):почему он дешевле мини..

Это не так, вернее, не совсем так. Скидка на Мини может быть до 60% (например, Рим-Флоренция 19 евро/41 евро базового тарифа), против 50 - у субботнего. Другое дело, что Мини далеко не на все рейсы можно купить с такой скидкой.