Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Антонио-о]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

[Aleks.D]

По поводу на что я буду ссылаться в иске: разумеется на нормы закона

А какая именно норма и какого закона обязывает а\к Победа вернуть вам деньги за билет купленный по невозвратному тарифу в данном случае? При том , что рейсы в Италию а\к продолжает выполнять, самолты летают, люди на них летают.

Если б все так было просто написано черным по белому где-нибудь в законе, что должны возвращать в случае угрозы жизни и здоровью в путешествии, то жизнь была бы совсем проста и легка!
Иск это тяжелая работа и на его подготовку уйдет много времени!

[ala-rik]

[quote="Kotofey4ik";p=9903827]
Посмотрите тему про вынужденный возврат авиакомпании Победа, мне не удобно с телефона ссылку дать.

[Poseidon]

Так раз не отменены рейсы правительством не идёт, значит ли что это не так опасно?

Опасность и степень риска каждый для себя определяет в первую очередь сам. Правительство тут ни при чём.

[Kotofey4ik]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[ala-rik]

Опасность и степень риска каждый для себя определяет в первую очередь сам. Правительство тут ни при чём.

Вот и авиакомпании решают сами отменять рейс или нет, возвращать деньги по неотменяемому тарифу или нет. Только добрая воля.

[Lamp]

Правительство тут ни при чём.

Все и так понимают, что тут чисто денежный вопрос. Потому как вернуть деньги за билет от а\к такие пассажиры могут или по судебному решению вступившему в законную силу, или по правительсвенному решению(о запрете полетов в Италию например). Ну если наши власти уж в Китай не отменили рейсы и Аэрофлот так до сих пор и летает туда(а китайские а\к сюда) , то в случае с Италией шансов еще меньше...ИМХО.

[vl77klg]

Здравствуйте, имеются билеты с вылетом в Рим 14 марта и обратно из Милана 22 марта. Аэрофлот. Невозвратные. Однако недавно они присылали сообщение, что меняется терминал прибытия рейса из Милана с Шереметьево С на Шереметьево D. Является ли это основанием для отказа от брони и возврата денег?

[sergeyf73]

ведь не обязательно же родственнику быть именно в одной броне с заболевшим для возврата?

Емнип, обязательно...

[sergeyf73]

Брюссельские авиалинии только что прислали письмо:

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, удалось ли отменить бронь и оформить возврат полностью? У нас билеты (2 взрослых и ребёнок) Брюссельскими авиалиниями как раз 10 марта Москва-Рим (с пересадкой в Брюсселе, возврат 20 марта тоже ими). В чт звонила в авиакомпанию, они сказали тариф невозвратный и пока все в штабном режиме, а Купибилет.ру как посредник дал ответ, что возврат только сборов, да ещё и свою комиссию. Сегодня на сайте самих авиалиний есть информация об отменённых рейсах по 12 марта (в т.ч и в Рим), но номер рейса свой в списке не нашли...
Завтра попробую позвонить в саму авиакомпанию, но похоже шансы малы...

[8008]

но номер рейса свой в списке не нашли...

В бронирование на сайте а/к свое зайдите, там нет информации? Из Брюсселя в Рим может далеко не один рейс в день быть ... может ваш и не отменили...

[SunnySandra]

но номер рейса свой в списке не нашли...

В бронирование на сайте а/к свое зайдите, там нет информации? Из Брюсселя в Рим может далеко не один рейс в день быть ... может ваш и не отменили...

Да-да, зашли, информации по возврату нет( И похоже действительно не отменили, странная выборка, перебронировали всех на наш рейс, наверное )

[Lamp]

Delta Air Lines сегодня объявила, что прекращает полеты в Милан до начала мая.
American Airlines прекратила летать в Милан до 24 апреля. В Венецию у них запланированы полеты только в летние месяцы поэтому пока рано о полетах туда говорить.
В Рим обе а\к летать продолжают.
United в Милан пока летать продолжит, но существенно сократит число рейсов.
https://www.usatoday.com/story/travel/a ... 922616002/

[Yurabl]

Доброе время суток.
Кто подскажет рейс в Рим при звонке аннулировали билет (и делают возврат) только на билеты по которым был перенос по времени (туда) , а на обратные билеты запрос на возврат направили на рассмотрение.
У кого так было, что делать в данном случае бронь была одна?

[joost94]

Собирались в Рим из Москвы с 25 по 29 марта. Туда Победа обратно Аэрофлот. Билеты не возвратные. Спасибо форуму! Посмотрела бронь Победы - перенос вылета на 10 мин. ( письмо не получала). По звонку без вопросов анулировали билеты с полным возвратом. Правда пришло только 4 руб. пока
Вопрос с Аэрофлотом подвис. Билеты из Рима ( если взять больничный в Москве , получится ли вернуть билеты оттуда ? И ещё у меня и мужа разные номера брони, ну ведь не обязательно же родственнику быть именно в одной броне с заболевшим для возврата? Рейс один . Спасибо за Советы.

Я правильно понимаю, что у Вас в брони было время 12:25, но сообщений Вы не получали?

[Lamp]

а наоборот, получила приятный бонус- услуги не оказаны, а денежки получены.

Так пасажир сам уклоняется от получения оплаченой им услуги. Причем в момоент оплаты он знал, что вернуть деньги за билет он не сможет выбирая самый дешевый билет из всего списка тарифов.

[ЮраПитерский]

Флуд удален. merial.

[iggor]

а наоборот, получила приятный бонус- услуги не оказаны, а денежки получены.

Так пасажир сам уклоняется от получения оплаченой им услуги. Причем в момоент оплаты он знал, что вернуть деньги за билет он не сможет выбирая самый дешевый билет из всего списка тарифов.

Да, но при этом налицо существенное ухудшение условий, см. статью 451 ГК. Сейчас я бы ни за что в Италию билеты ее покупал.

[juliette7575]

Здравствуйте, имеются билеты с вылетом в Рим 14 марта и обратно из Милана 22 марта. Аэрофлот. Невозвратные. Однако недавно они присылали сообщение, что меняется терминал прибытия рейса из Милана с Шереметьево С на Шереметьево D. Является ли это основанием для отказа от брони и возврата денег?

Нет, изменение терминала не является основанием , только изменение времени вылета ( зависит от авиакомпании)

[Mar_i_ya0990]

Я тоже отправила претензию в Победу. Ответили как и всем, что у них нет распоряжений от Минтранса ибо запрете на полёты. Отправила эту претензию так же в бумажном виде. Теперь,так понимаю, надо ждать из письменного ответа, потом отправлять все документы в Роспотребнадзор и потом уже готовить исковое заявление в суд. Подскажите кто-нибудь,где посмотреть информацию у Победы о запланированных рейсах? Менялось ли время

[ala-rik]

Подскажите кто-нибудь,где посмотреть информацию у Победы о запланированных рейсах? Менялось ли время

У себя на почте. Вы же могли купить билет после переноса вылета. Или почитать ветку, может быть кто-то выкладывал. Еще вариант, берёте билет и смотрите на сайте, какое сейчас время вылета.