Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса

[hellen-k]

но я и другие не нахожу.

Обращайтесь в ваш банк.

[Pusciste]

Если выслать просто все реквизиты какие есть, достаточно им будет?

Смотря какой системой пользуется Ваш банк, такие реквизиты и шлите. Узнайте в банке. Iban стандарт для ЕС, Bic/Swift другая система, перевод может просто больше времени занять.

Им же надо именно ту карту, с которой был платёж?

Возможно и нет. Если это не прописано в их требованиях, может быть любой счёт.

[m_masha_m]

Какие реквизиты - те, кто получил возврат по заявлению - отправляли? Про IBAN вроде что то здесь было, что не обязательно, но я и другие не нахожу.

я отправляла IBAN and BIC/Swift. Чтобы не отправить что-то не то, обращалась в техподдержку банка, там всё подсказали, где найти эти реквизиты.
Возвращали очень долго. Trenitalia, насколько я поняла, подтверждает возврат и далее эта информация передаётся в их банк, который уже и осуществляет сам возврат на вашу карту.
Trenitalia подтвердила возврат 7 февраля 2021 (так ответили в тех поддержке), а деньги на карту поступили лишь 23 февраля.

[elmira.shtanchenko]

Я тоже обращалась в банк и просила реквизиты для перевода из за границы, они прислали и мне все четко вернулось...
А кто нибудь получил покупал билеты через посредников? и получилось ли вернуть деньги от них?
а то мне сама трениталия все подтвердила, а деньги я получить должна через этого посредника и они все тянут резину, типа ждут подтверждения...

[hellen-k]

Ищите на форуме тему о посреднике. Тут только о Трениталии.

[Olik23]

- "... укажите свой полный код IBAN (если у вас иностранный счет, нам также понадобится ваш код Bic / Swift / ABA) и адрес владельца счета ."

Может, кому пригодится - позвонила в банк (в итоге оказалось, что платила с карты банк С-Пб), IBAN для России не нужен - у нас его нет, это значение для стран Евросоюза. Остальные значения для валютного счета. У меня рублёвый - отправила скрин с реквизитами карты (счёт, БИК, Инн и т.д). И текстовое сообщение.
... Вот сейчас поняла, что не внесла туда номер свой заявки.... Форма для отправки данных была по ссылке из их письма - даже не подумала про номер обращения, блин... Хотя, номер заявки они не просили. Может, по фио найдут - с тлф мне не реально в чат писать, я только с переводчиком.
В общем - жду дальше.
Банк, кстати, сказал, что когда переведут возврат, если он будет в валюте, он упадёт на какой-то другой счёт и надо будет предоставить банку (запросив у отправителя) подтверждение перевода и банк перечислит на мою карту уже в рублях.
Как у вас происходило зачисление на вашу карту - кто уже поучил?

[elmira.shtanchenko]

у меня был евровый счет открыт в Тиньков я его указывала и мне туда все пришло в валюте, что было очень приятно))

[m_masha_m]

Как у вас происходило зачисление на вашу карту - кто уже поучил?

у меня тоже была карта евро в Тиньков, именно её реквизиты писала в ответ на запрос реквизитов для возврата.