Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

[Антонио-о]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

[tagira]

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Тоже имеем на 24 марта невозвратные билеты Ютейра. Если ситуация продлится, то вполне нужно будет решать вопрос с возвратом, можно инфу по результатам взаимодействия с Ютейром написать? Думаю, вообще инфа по взаимодействию с авиакомпаниями в отношении невозвратных тарифов важна в этом разделе или разделе по авиакомпаниям.

[Germon2005]

И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Про деньги за а/билет можете забыть. У меня такая же ситуация с Победой, задал в службу поддержки аналогичный вопрос, тупо ткнули в графу "билет невозвратный".

[Poseidon]

Про деньги за а/билет можете забыть.

На сегодняшний день да. Но ситуация меняется не в лучшую сторону, поэтому в ближайшие дни следует ожидать официальных уведомлений от авиакомпаний по поводу возвратов билетов в Италию, как и в случае с Китаем. Скорее всего они будут уже на этой неделе.

[Anna395]

Хотела спросить, обращался ли уже кто-нибудь в авиакомпанию по поводу возврата билетов? У меня бронь гостиницы в Риме отменяемая (отпуск 3 апреля). А вот билеты Победы, самые дешевые. Я так понимаю, что если официальной рекомендации от властей не будет, расчитывать не на что. Хочу понять, на что настраиваться.

[anturiaethwraig]

вот билеты Победы, самые дешевые. Я так понимаю, что если официальной рекомендации от властей не будет, расчитывать не на что. Хочу понять, на что настраиваться.

Если вообще есть в жизни хоть что-то, в чем я уверена практически на 100 процентов, так это в том, что без вмешательства Роспотребнадзора Победа ничего не вернет. Но это Вам лучше в тему Победы.

[leto_ok]

Хотела спросить, обращался ли уже кто-нибудь в авиакомпанию по поводу возврата билетов

у нас билеты на 29 мая ,веселья и переживаний по поводу аутлетов не имею. Скорее всего буду отменять. Авиакомпания ответила ,что только в случае закрытия аэропорта Венеции вернет деньги полностью, если я хочу сейчас отменить то 300$ на билете теряю (такие билеты) .

[BraveHeart.Sokolov]

Всем привет, на 8 марта билеты в Рим S7, тоже невозвратные, позвонил оператору, они в курсе короновируса. Сейчас S7 без изменений выполняет рейсы в Италию, если будут отмены рейсов, будет полный возврат, но уже сейчас можно перенести даты на другое число с доплатой или выбрать другое направление так же с доплатой.
Сказали, что ожидайте развитие ситуации с короновирусом и смотрите новости на s7

[М_К]

По невозвратным билетам S7, пока так: можно поменять на любое другое направление по правилам тарифа. 60 евро штраф + разница в цене.

[eugene1991]

У меня тоже билеты в Рим 28 марта и 3 апреля в Венецию через Turkish airlines, возвращать деньги отказываются, т.к авиасообщение между странами не закрыто. Посчитали сумму к возврату из 36 тыс к возврату 5 тыс. Что делать непонятно, а лечу с мамой больше за неё боюсь.

[Ирина Лу]

У нас вылет в Рим 23 марта, S7. Билеты возвратные, но со штрафом. Тоже подумали о возможности использовать аэропорт Рима как транзитный, а дальше куда-нибудь улететь в другую какую-то страну, где пока более безопасно (отпуск с ребенком, боюсь и вируса, и попасть в карантин). Но есть вопрос - как быть с визой? Мы впервые оформили Шенген, и как я поняла в феврале вступили в силу новые визовые правила - нужно провести набольшее количество времени именно в той стране Евросоюза, куда получили визу (а не просто прилететь и вылететь из нее, как раньше).

[SolarKitten]

в феврале вступили в силу новые визовые правила - нужно провести набольшее количество времени именно в той стране Евросоюза, куда получили визу

Визовые правила не менялись - для корректного использования визы что по старым, что по новым правилам необходимо совершить заявленную в анкете поездку, под которую виза получена.

[Ирина Лу]

Я наверное неверно истолковала вот это правило:"Шенгенская виза должна быть получена в Консульстве страны основного назначения. В случае, если вы едете в несколько стран Шенгенского соглашения, пожалуйста, обращайтесь с заявлением в Консульство той страны, где вы будете проводить максимальное количество дней. В случае посещения нескольких стран-участниц Шенгенского соглашения с одинаковым количеством дней/ночей пребывания в каждой из них следует оформлять визу в Консульстве страны первого въезда". Об этом же мне в турагентстве сказали, когда по поводу визы консультировалась. Хорошо, что это не так. Спасибо большое! Получается, несмотря на то, что мне визу дали на 12 дней в Италии (исходя из подтвержденного места проживания в апартаментах в Риме), я могу изменить свои планы и жить по этой визе в другом государстве Шенгена все эти 12 дней? Если прилетаю в Рим и вылетаю домой из Рима? Если так, то это действительно хороший выход, и билеты сдавать не придется.

[Ledan]

Билеты в Рим через Стамбул turkish airlines на 24марта, невозвратные(туда-обратно). Вчера поддержка сказала: отмены рейсов нет, летают в обычном порядке. Если будет закрыт аэропорт Рима, то вернут сумму за билеты либо предложат смену направления. Если Остаться в Стамбуле и не лететь в Рим, то отменяются билеты из Стамбула!

[TatianaRomanova]

У меня билеты в Милан на 28.02. Про возврат билетов пока молчат. Как думаете, есть ли шанс, что что-то поменяется с авиасообщением в течении 2х дней или будут до последнего держаться?

[Awolfrus]

Ирина Лу, к сожалению это не так, если виза в Италию на 12 дней то и провести 7 дней из них нужно в Италии. Правило страны наибольшего пребывания. В случае нарушения могут в следующий раз при обращении в консульство Италии за визой могут отказать. В Вашем случае возможно стоит сменить направление отдыха в Италии, например на юг, в Сицилию

Вывод сделан на основе личного опыта. Оффтоп прекращаю.

[hellen-k]

к сожалению это не так, если виза в Италию на 12 дней то и провести 7 дней из них нужно их в Италии. Правило страны наибольшего пребывания.

Вы это прочли?

- для корректного использования визы что по старым, что по новым правилам необходимо совершить заявленную в анкете поездку, под которую виза получена.

В случае нарушения могут в следующий раз при обращении в консульство Италии за визой могут отказать.

Этот вывод на основании каких фактов (не умозаключений) вы сделали?

Оффтоп прекратите и почитайте соответствующие разделы форума!

[BAXTER]

Визовые вопросы обсуждаются в визовом разделе: Виза в Италию. Итальянский шенген. Таможня

[evgeniyam]

Звонила в alitalia, по невозврантным билетам, возвращают только аэропортовые сборы ,это порядка 5 тыс с билета..

[riaspb]

Ответ с сайта по продаже авиабилетов (куплены билеты СПБ- Милан - СПБ с 12 по 23 мая 2020).
"На данный момент все перелеты выполняются по расписанию.В случае, если от авиакомпании поступит информация об отмене перелетов или будут внесены изменения в расписание вашего рейса, вам поступит оповещение по электронной почте".