Форум Винского

**Форум Винского** » 31 янв 2011, 09:10

Хотя испанские железные дороги RENFE и пунктуальны, но опоздания случаются:

В таком случае вам должны выплатить компенсацию. Согласно правилам. На стр. 50 смотрим раздел 4.4 Вспоминаем как называли вашу дистанцию в поезде .

Alta Velocidad-Media Distancia:
Для поездки на Avant 100% возврат билета за задержки более чем на пять минут на маршрутах Madrid - Ciudad Real и Puertollano; Madrid - Toledo, и Córdoba-Sevilla.
На других маршрутах 50%-ое возмещение за задержку более 15 минут 100% для задержки более чем на 30 минут это не применяется, если задержка происходит из-за работ, инцидентов или действия непреодолимой силы.
Есть еще таблица компенсаций в других случаях Если задержка составляет от 30 до 45 минут -25%, от 45 до 60 минут- 50%, более 60 минут -100%. На маршрутах Valencia-Teruel-Zaragoza-Huesca и Salamanca–Valladolid–Palencia требования еще более жесткие.
На длинных перегонах Alta Velocidad-Larga Distancia (BCN-MAD и т. п.) действует Reglamento de la Ley del Sector Ferroviario (Real Decreto 2387/2004, de 30 de diciembre) Закона Железнодорожной отрасли (введен Королевским указом 2387/2004, от 30 декабря)

компенсации за задержки:
http://www.renfe.com/viajeros/info/Comp ... lidad.html
примеры:
• 100% возврат билета при задержках более 5 минут поездов AVE Мадрид-Севилья .
• Возврат 50% при задержках более чем на 15 минут и 100% при задержке более 30 минут поездов Alvia , AVE Мадрид-Сарагоса-Уэска Камп де Таррагона.
• Возврат 25% при задержках более чем на 20 минут позже, 50% при задержках более чем на 40 минут и 100% до 60 минут на поездах Alaris, Altaria, Евромед и Talgo 200

остальные темы о железных дорогах Испании собраны тут:
Классификатор. Быстрый поиск в популярных темах раздела.

**salim2217** » 23 авг 2016, 19:57

Так получилось, что распечатанные билеты на поезд забрали с документами на визу и явно не вернут.
попытка распечатать снова безрезультатна - письмо удалено и номера билета тоже нет.
Вопрос: что делать?
- пытаться восстановить насылая слезные письма в ренфе (регистрации на сайте нет)
- тупо идти на посадку в кассу и делать вид что потеряли и пусть ищут
- озаботиться новыми билетами
- прочие варианты
заранее благодарен

**SiempreSola** » 24 авг 2016, 11:25

salim2217 писал(а) 23 авг 2016, 19:57:Так получилось, что распечатанные билеты на поезд забрали с документами на визу и явно не вернут.
попытка распечатать снова безрезультатна - письмо удалено и номера билета тоже нет.
Вопрос: что делать?

Для начала обратиться в Ренфе, написав на сайте или позвонив. Можно даже в московское представительство позвонить: (495) 981-14-00

salim2217 писал(а) 23 авг 2016, 19:57:- тупо идти на посадку в кассу и делать вид что потеряли и пусть ищут

Это называется надеяться на авось. Можно остаться на перроне без билета и глядя вслед уходящему поезду. Потому что "пусть ищут" - это странный подход, никто не обязан искать ваши утерянные билеты. Да и сможете ли Вы корректно объяснить чего хотите в кассе - это тоже под вопросом. А купить новые билеты на уходящий поезд не всегда бывает возможно.

**salim2217** » 25 авг 2016, 07:08

я имел ввиду попытку поиска и получения билета в кассе. (пару раз делал так в наших кассах).
спасибо за телефон.

**Torn07** » 25 авг 2016, 21:51

salim2217 писал(а) 25 авг 2016, 07:08:спасибо за телефон.

Спасибо - это кнопочка справа вверху.
Попробуйте вот по этой ссылке пообщаться - http://consulta.renfe.com/base/main там даже русский есть.
Еще бы я написал письмо здесь - http://www.renfe.com/EN/empresa/atencio ... index.html с Вашим email и Фио
И в консульстве сидят не монстры, можно попробовать подойти и объяснить, Вы же в Москве живете..
Ну и письма поискать - в корзине, в удаленных. Зависит от почтового клиента.

**Razraz** » 20 ноя 2016, 23:59

Господа. а на флексибл туристо плюс Мадрид-Барселона аве дают что-нибудь из питания? Бесплатно или за доп. плату?

**vvolod** » 21 ноя 2016, 05:37

Питание включено в Preferente, но не каждый день (не кормят в субботу и иногда в воскресенье). В туриста плюс ходят с тележкой (опять же, кроме субботы и некоторых поездов в воскресенье). В одном из вагонов есть что-то вроде бара с чипсами и подобной едой. Возможно, есть что-то поприличнее, но в тот раз, когда я соизволил дойти до бара, не было.

**morece** » 25 июл 2017, 15:45

На поездах Ренфе за багаж никаких доплат не надо делать?

**savl1** » 25 июл 2017, 15:47

morece писал(а) 25 июл 2017, 15:45:На поездах Ренфе за багаж никаких доплат не надо делать?

Нет

**Lens_** » 25 июл 2017, 15:53

savl1 писал(а) 25 июл 2017, 15:47:
morece писал(а) 25 июл 2017, 15:45:На поездах Ренфе за багаж никаких доплат не надо делать?

Нет

Вот тоже хотел написать, что доплат нет. А потом подумал, а что если у пассажира будет десяток огромных чемоданов? Неужели его просто так пустят в поезд? Наверняка есть какая-то разумная норма бесплатного багажа типа как у РЖД (если не ошибаюсь - 36 кг).

**10Oboro** » 25 июл 2017, 16:49

morece писал(а) 25 июл 2017, 15:45:На поездах Ренфе за багаж никаких доплат не надо делать?

1. Тема же есть правильная - перенесено сообщение
2. Бесплатно 3 места и общий размер габаритов 290 см, общий вес - 25 кг на пассажира. Но по факту надо очень серьезно превысить, особенно по весу, чтобы заинтересовать служащих на наличие сверхбагажа.

**Shtangenzubomer** » 16 авг 2017, 10:06

Детский билет на электричку также стоит как взрослый?

**Tresamigos** » 16 авг 2017, 10:15

http://rodalies.gencat.cat/en/index.html
Если ребенку больше 4 лет, то как взрослый.
6,15 евро

**Shtangenzubomer** » 16 авг 2017, 10:21

Tresamigos писал(а) 16 авг 2017, 10:15:http://rodalies.gencat.cat/en/index.html
Если ребенку больше 4 лет, то как взрослый.
6,15 евро

Спасибо, а если 3 года ребенку?

**Tresamigos** » 16 авг 2017, 10:23

Тогда едет бесплатно.

**Tresamigos** » 16 авг 2017, 11:25

не нужно отвечать на вопросы, что являются явным офтопом в теме. Уже предупреждал ранее, буду принимать меры не только к тому кто мусорит в разделе, но и к тем, кто таким людям активно помогает.
10Oboro

**Serhio-79** » 05 сен 2019, 17:19

Недавно случайно узнал, что на испанских железнодорожных вокзалах проверяют багаж аналогично аэропортам.
В связи с этим подскажите:
1) за сколько времени до отправления поезда необходимо быть на контроле?
2) пропустят ли в багаже раскладной многофункциональный ножик (длина лезвия 6 см)?

Отправление из Барселоны, вокзал Sants

**infernal_fire** » 05 сен 2019, 17:36

Вы с русскими не путаете?

**Serhio-79** » 05 сен 2019, 17:42

Т.е. хотите сказать, что багаж на ЖД вокзале Испании не проверяют?

**10Oboro** » 05 сен 2019, 17:56

Проверяют конечно в случае скоростных поездов, и любых, в случае крупных станций у которых организована проверка не на входе на платформу, а на входе в зал отправления и т.п. На третьестепенных станциях бывают вариации данного правила в отношении Альвий и Интерсити к примеру

**Serhio-79** » 05 сен 2019, 18:06

У меня будет поезд Alvia. Билеты ещё не брал (продажи не открыты). Подскажите, за сколько времени до отправления надо быть на вокзале Сантс?
Мой рейс прилетает в Эль-Прат в 12:40, поезд в 15:30. Как думаете, успею?
Ну и по предметам, запрещённым к провозу в багаже, что-либо подскажете?

**10Oboro** » 05 сен 2019, 18:12

Serhio-79 писал(а) 05 сен 2019, 18:06:Мой рейс прилетает в Эль-Прат в 12:40

Если прилетает, а не планирует прилететь - вообще расслаблено

Serhio-79 писал(а) 05 сен 2019, 18:06:У меня будет поезд Alvia.

В случает данного типа поезда на больших станциях, как правило, нет проверок багажа, кроме тех, где проверка на входе в зал отправления именно вокзала

Serhio-79 писал(а) 05 сен 2019, 18:06:Ну и по предметам, запрещённым к провозу в багаже, что-либо подскажете?

Точно к вашему ножу претензий не будет

**savl1** » 05 сен 2019, 18:14

Serhio-79 писал(а) 05 сен 2019, 18:06:за сколько времени до отправления надо быть на вокзале Сантс?

За 20-25 минут - вполне нормально.

Serhio-79 писал(а) 05 сен 2019, 18:06:Мой рейс прилетает в Эль-Прат в 12:40, поезд в 15:30. Как думаете, успею?

Если самолёт не опоздает - то должны.

Serhio-79 писал(а) 05 сен 2019, 18:06:Ну и по предметам, запрещённым к провозу в багаже, что-либо подскажете?

Только самое криминальное: оружие, топливо, что-то объёмное и легко воспламеняющееся...

**SiempreSola** » 06 сен 2019, 20:59

savl1 писал(а) 05 сен 2019, 18:14:Только самое криминальное: оружие, топливо, что-то объёмное и легко воспламеняющееся...

Очевидно, Вы никогда не пробовали провезти в поезде, например, из Толедо в Мадрид в чистом виде обычный кухонный нож, коих в Толедо продают на сувениры тоннами. Я пару недель назад попробовала. Повторять не советую.

Список "запрещёнки" есть на сайте Ренфе:

Unpermitted objects:

Firearms when the passenger does not have the pertinent licence and certificate of ownership.
Cartridges, except when carried in loaders by members of the Armed Forces, Law Enforcement, Government Agencies and holders of B licences.
Swords, daggers, switchblade and any other sort of knife, blade or weapon.
Puncturing objects or items with blunt or sharp edges, or any other item that could be particularly dangerous to the physical integrity of people.
Explosives, flammable, chemical or toxic substances.
Paint guns.

**piper-maru** » 06 фев 2020, 14:24

ребенку 4 года
надо билет на renfe?

**vlarin** » 06 фев 2020, 16:25

piper-maru писал(а) 06 фев 2020, 14:24:ребенку 4 года
надо билет на renfe?

Билет, если речь не о билете на пригородную электричку, нужен всем независимо от возраста. Даже если по той или иной причине проезд бесплатный.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР