Форум Винского

**Форум Винского** » 16 май 2013, 10:07

Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, билеты
Это основная тема. Предыдущая тема:
Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, покупка билетов - Архив 3

Краткая справка по покупке билетов на поезда RENFE и FEVE:

Сайт: http://www.renfe.com/index.html (использование испанской версии сайта уменьшает количество возможных ошибок).
Доступность билетов/расписание: от 180 дней до 15 минут. © Renfe
Банки: Проблема с банками уходит в прошлое, из данной справки информация убрана, посмотреть ее можно в справке предыдущей архивной темы: Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, билеты - Архив 1
Не могу найти нужную станцию в выпадающем списке: Так бывает, когда ищется билет в небольшой населенный пункт, для того, чтобы найти небольшую станцию, нажмите расположенную чуть ниже выпадающего меню гиперссылку ver todas los estaciones
Билет куплен и он пришел на Ваш почтовый ящик, но Вам по какой-то причине недоступен Ваш e-mail, когда билет нужно распечатать. Как распечатать: читаем здесь, потом пробуем здесь. Но правильнее всего сохранить билеты в pdf с помощью функции печати, доступной в окончании процесса покупки билетов не закрывая финального окна.
Альтернативные способы покупки, если совсем ничего не получается (есть недостатки/ограничения - используйте на свой страх и риск): http://www.grm-russia.com, edreams.es, http://destinia.com/trenes/es, viajar.com, rumbo.es
Советы перед покупкой: в настройках вашего броузера добавить всплывающие окна с сайта Renfe как разрешённые, не покупать билет в ночное время (UTC +1, UTC +2 летом).
Всё слишком сложно/запутанно. Имеет ли смысл покупать билеты заранее, или можно купить "на месте"?: Если есть желание существенно сэкономить, если вы планируете свои перемещения заранее и у вас нет альтернативного способа перемещения (либо этот способ вас не устраивает) - тогда ответ "Да".
как купить билет дешевле, если до поездки еще довольно много времени - частное мнение:
инструкция

Актуальные тарифы: (актуальность 17.02.2017 10Oboro)

Billete Promo, Billete Promo+ , Billete Flexible, Tarifa Mesa

Promo
(распространяется на Ave и прочие LD)
Скидка – до 70%
Выбор мест: нет
Изменение билета: нет
Аннулирование билета: нет
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
Promo+
(распространяется на Ave и прочие LD)
Скидка – до 65%
Выбор мест: нет
Изменение билета: 20% штраф, оформление по ценам на момент изменения билета
Аннулирование билета: 30% штраф
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
При опоздании пассажира по причинам независящим от Renfe на срок до 30 минут - 20% штраф и оформление билета на следующий поезд.
Flexible
(распространяется на Ave и прочие LD) (применим во всех классах вагонов)
Скидка – нет, базовый тариф
Выбор мест: да
Изменение билета: да, возврат или доплата разницы в цене в зависимости от стоимости билета на новую дату.
Аннулирование билета: 5% штраф
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
При опоздании пассажира по причинам независящим от Renfe на срок до 30 минут - оформление билета на следующий поезд без доплат при условии поездки в классе вагона по билету или в более низком классе. На этот билет могут применяться специальные скидки (большая семья и т.п.).
La Mesa
(распространяется на Ave и прочие LD) (применим во всех классах вагонов)
Скидка: 4 места со скидкой в 60% от полного тарифа независимо от числа пассажиров (1,2,3,4) – условия стали еще лучше, фактически 4 места по цене 1,6 полного тарифа.
Выбор места: непонятно до конца, можно ли выбрать конкретный стол по новым правилам
Аннулирование билета: 50% штраф
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
Изменение билета – нет.

продукты абонементного толка:

Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): абонемент Renfe Spain Pass

Квоты:

Есть такое понятие, как квоты на количество мест по льготным тарифам (Р и Р+), при продаже блока мест с самой высокой скидкой, в рамках того-же тарифа выскакивает новый блок мест, но уже со скидкой ниже на 8-10% чем предыдущий. Т.е купленные в разное время билеты на один и тот же поезд уходящий в одно и то-же время, по одному и тому-же тарифу могут существенно отличаться в цене. Максимальную скидку по данным тарифам можно получить при более ранней покупке, позже во времени (даже в то, когда тарифы Promo еще будут действовать), скидка может быть меньшей

Правила перевозки пассажиров и багажа:

Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): правила перевозки пассажиров и багажа

С 17.07.2012 появилась возможность получения бесплатного билета на электричку после поездки на LD:

ЖД в Испании: RENFE и FEVE расписание, тарифы, покупка билетов

http://www.renfe.com/viajeros/tarifas/C ... anias.html

Внимание рекомендация!:
В свете проблем с покупкой в 2018-ом, выглядит правильным регистрироваться на сайте RENFE прежде чем совершать там любую операцию с деньгами.

Появилась нуждающаяся в проверке информация о том, что билет по любому тарифу, неудачно/неправильно/случайно купленный на сайте renfe можно обменять бесплатно в течение 2 часов с момента покупки.

остальные темы о железных дорогах Испании собраны тут:
Классификатор. Быстрый поиск в популярных темах раздела.

Справка рабочая. У кого есть что добавить/исправить - пишите в ЛС.

10Oboro

**Vesnuska Ann** » 11 апр 2018, 23:50

Здравствуйте, а можно ли сделать возврат за купленный он лайн билет?
Вводимый код-локализатор системой не распознаётся и билет не получается распечатать.
В поддержку письмо отправлено, но каков будет ответ, и когда - неизвестно. Хочется знать варианты, раз пишут, что цена день-в-день может вырасти.
Спасибо.

**Vesnuska Ann** » 12 апр 2018, 11:15

Здравствуйте! Возникла проблема при распечатывании билета, всплывает ошибка No está permitida la operación con el billete introducido. (M044).
Письмо в поддержку направлено, но они молчат. Будем пытаться на месте распечатать, но если код-локализатор "битый", и на месте возникнет проблема с получением уже оплаченного билета, придётся покупать повторно билет, да ещё и за дорого (день-в-день). А что можно сделать в ожидании ответа от них?

**vlarin** » 12 апр 2018, 12:33

Vesnuska Ann писал(а) 12 апр 2018, 11:15:что можно сделать в ожидании ответа от них?

Попытаться распечатать позже.

Вообще, в шапку темы давно необходимо добавить рекомендацию регистрироваться на сайте RENFE прежде чем совершать там любую операцию с деньгами. Хотя кто её читает... Написано же, не покупать в ночное время, но всё впустую.

**anatol'** » 12 апр 2018, 12:37

vlarin писал(а) 12 апр 2018, 12:33:Попытаться распечатать позже.

Тут какая-то странная ситуация, три дня назад было "письмо не пришло, код не записали", на что посоветовали писать в поддержку и регистрироваться. Теперь "не распечатываются", это новые билеты, или те что не пришли тогда, получили, или попытка вспомнить код?

**Vesnuska Ann** » 12 апр 2018, 13:17

anatol' писал(а) 12 апр 2018, 12:37:
vlarin писал(а) 12 апр 2018, 12:33:Попытаться распечатать позже.

Тут какая-то странная ситуация, три дня назад было "письмо не пришло, код не записали", на что посоветовали писать в поддержку и регистрироваться. Теперь "не распечатываются", это новые билеты, или те что не пришли тогда, получили, или попытка вспомнить код?

да, я воспользовалась этим советом: зарегистрировалась и написала в поддержку. и после первого обращения, указав имя владельца карты, дату, они прислали 2 кода, по одному изначально удалось распечатать билет, а по второму возникает ошибка.
п.с. он-лайн покупкой занималась не я, и какая логика ошибки возникла - не могу понять, но деньги списали за оба билета, они покупались отдельно друг от друга.

**Vesnuska Ann** » 12 апр 2018, 13:20

vlarin писал(а) 12 апр 2018, 12:33:
Vesnuska Ann писал(а) 12 апр 2018, 11:15:что можно сделать в ожидании ответа от них?

Попытаться распечатать позже.

Вообще, в шапку темы давно необходимо добавить рекомендацию регистрироваться на сайте RENFE прежде чем совершать там любую операцию с деньгами. Хотя кто её читает... Написано же, не покупать в ночное время, но всё впустую.

совет с регистрацией хороший, но сюда уже приходят после неудачи, в поисках ответа на вопрос: аааа что делать-то теперь?!

**Kimi-Rus** » 12 апр 2018, 14:49

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я воспользовавшись "CombinadoCercanias" из билета Севилья-Мадрид, получить в автомате по прибытии бесплатный билет на проезд из Мадрида до Толедо? Или на этот участок бесплатный проезд не расчитан?

**anatol'** » 12 апр 2018, 14:54

Kimi-Rus, нет, потому что "CombinadoCercanias" распространяется только на Cercanías))
План можно глянуть тут: http://www.renfe.com/viajeros/cercanias/madrid/

**10Oboro** » 12 апр 2018, 17:47

vlarin писал(а) 12 апр 2018, 12:33:Вообще, в шапку темы давно необходимо добавить рекомендацию регистрироваться на сайте RENFE прежде чем совершать там любую операцию с деньгами.

Добавил

**runwave** » 12 апр 2018, 20:40

Подскажите , насколько реально купить за несколько дней билет на ренфе до Мадрида из Барсы (на утро) и обратно на вечер этого же дня - в кассе? Совершенно запуталась с сайтом, не понимаю.. сначала даёт выбрать поезд, потом пишет какую-то ересь(
Существует ли продажа на месте на вокзале предположим и отличаются ли цены от тех, что на сайте?

**GarikIS79** » 13 апр 2018, 09:33

Добрый день, не могу завершить покупку. Когда нажимаю кнопку оплата на странице появляется надпись:В настоящее время мы не можем вас посещать. Повторите попытку через несколько минут. Извините за неудобства. И так уже два дня, что делать?

**anatol'** » 13 апр 2018, 09:41

GarikIS79, почистить браузер, выбрать испанскую версию, бронировать из под своего аккаунта (если нет - завести), платить пейпалом (если все ранее перечисленное не поможет).

**fitzman** » 22 апр 2018, 01:24

Здравствуйте! Прошу прощения за наглость заранее, но может быть у кого-то из присутствующих есть скидочный купон на Renfe? не знаю, выдают ли их со сроком годности, но если да и если он вам не пригодится в течение этого срока, можно попросить вас мне его так сказать подарить? Проморгала все нормальные цены, а автобусы по моему маршруту просто не ходят, блаблакар тоже молчит, видимо такие глухие деревни, что туда ходят только поезда, и то раз в день.
Заранее большое спасибо, надеюсь чем-нибудь отблагодарить! Я живу в Тель-Авиве, обращайтесь, если что

**GarikIS79** » 22 апр 2018, 21:35

Так и не могу купить((( постоянно пишет В настоящее время мы не можем вас посещать. Повторите попытку через несколько минут. Извините за неудобства. Что делать не карта не палка платеж не проводит браузер то же менял

**GarikIS79** » 22 апр 2018, 21:39

На сайте зарегистрирован!

**anatol'** » 22 апр 2018, 22:05

GarikIS79 писал(а) 22 апр 2018, 21:35:Так и не могу купить((( постоянно пишет В настоящее время мы не можем вас посещать. Повторите попытку через несколько минут. Извините за неудобства.

На каком языке пишет, скриньте сообщение и укажите в какой момент.
Но учитывая вашу некоторую уникальность (ведь бронируют все остальные), не логичнее ли попробовать в другом месте хотя бы?

**GarikIS79** » 22 апр 2018, 22:16

Бронирую на испанской версии,без переводчика пишет после ввода всех данных данных нажимаю comprar, переход на след страницу, где появляется надпись En estos momentos no podemos atenderle. Por favor vuelva a intentarlo pasado unos minutos. Disculpe las molestias.

**GarikIS79** » 22 апр 2018, 22:19

Да кстати пробовал и дома и в гугле и в safari все одно и то же

**fiona123** » 22 апр 2018, 22:20

Быть может, какая-то проблема с конкретным поездом? В последние дни покупала билеты неоднократно, все работало без проблем, платила картой, пользовалась Firefox.

**anatol'** » 22 апр 2018, 22:23

GarikIS79, повторюсь, если остальные 99% бронируют, то не проще ли что-то менять со своей стороны?
С другого устройства, провайдера. Смысл спрашивать, что делать если ситуация уникальна (если и в самом деле через пэйпал)?
Явно проблема локальна, но кто и как должен ее определить?