Форум Винского

**Форум Винского** » 16 май 2013, 10:07

Поезда в Испании — это быстрый и удобный способ путешествовать между городами.
Высокоскоростные Renfe AVE, iryo и Ouigo соединяют Мадрид, Барселону, Валенсию, Севилью, Малагу и другие направления.

Купить билеты можно заранее онлайн за рубли с оплатой картой МИР:

✅ Билеты на Renfe AVE
✅ Билеты на поезда iryo
✅ Дешёвые ж/д билеты по Испании (Renfe, iryo, Ouigo)

Преимущества покупки онлайн:
– Оплата в рублях картой МИР.
– Цена ниже, чем в кассе вокзала.
– Гарантированное место в поезде.

**Leonora1969** » 23 мар 2020, 14:46

Nikita K писал(а) 18 мар 2020, 15:08:Кто-нибудь возвращал/менял на ваучеры билеты по тарифу promo в связи с COVID-19? Это вообще можно как-то сделать кроме как позвонив им по телефону?

Я надеялась на такую возможность. Но вначале на сайте Ренфе было только написано, что-то что будут возвращать , но без ссылки, нажав на которую, можно перейти на страницу с формами для заполнения возврата.
В моем случае дело обстояло ещё хуже - я покупала билеты не на сайте Renfe, а через посредников - сайт Rail Europe. Им я написала, они меня отфутболили в тему общих вопросов. Пока я искала ссылки и опции для возврата на сайте Ренфе, поезд ушел и теперь есть запись, что вернуть можно только билеты до даты поездки. Возможно это можно было бы сделать через личный кабинет, но у меня нет личного кабинета.
.

**Nikita K** » 23 мар 2020, 19:09

Мне в итоге предложили заполнить вот эту форму обратной связи
https://www.renfe.com/empresa/atencion_ ... index.html

Правда ответа на запрос через форму пока никакого не последовало.

**Salaga-007** » 25 мар 2020, 16:38

Были невозвратные билеты Promo на 23 марта Madrid - Cordoba. Зашла на сайт 15-16 марта - билеты аннулированы, два билета на апрель не высвечивались вообще. 18 марта пришел возврат по мартовским билетам.
Апрельские появились, но при попытке аннулировать, пишут - тариф невозвратный, фиг вам. Уже даже кляузу набросала, хорошо, что не отправила.

Извиняюсь перед компанией Renfe, 26 марта пришло письмо:
"После продления состояния тревоги правительством Испании и необходимости принятия крайних санитарных мер, в связи с которыми не рекомендуется совершать поездки, Renfe приостановил все коммерческие поезда с бронированием с 00:00 29 марта и до 24:00 11 апреля. По этой причине Renfe вернет сумму билетов на ваш счет или тем же способом оплаты.
По состоянию на 29 марта новая аварийная транспортная операция была реорганизована с меньшим количеством поездов и меньшим количеством мест. Поездки не рекомендуется, за исключением причин, которые не могут быть отложены или крайне необходимы. Больше информации 912 320 320 и на renfe.com"
Признаю себя паникером.

**Nikita K** » 27 мар 2020, 12:18

У меня были невозвратный билеты по PROMO тарифу на начало апреля.
За все время я им писал только в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, где получил совет писать через указанную выше форму.
На запрос через форму никто не ответил (прошла примерно неделя)
Сегодня вернули деньги за билеты.

**Salaga-007** » 27 мар 2020, 12:28

Nikita K писал(а) 27 мар 2020, 12:18:У меня были невозвратный билеты по PROMO тарифу на начало апреля.

Подтверждаю, возврат по Promo билетам на 8 и 11 апреля. Утром деньги были на карте.
Снимаю шляпу.

**frukt_off** » 27 мар 2020, 12:35

Пока не получается отменить "возвратные" билеты на 30.04
После всех необходимых манипуляций для подтверждения отмены выдает:
"Error
EN ESTOS MOMENTOS NO SE PUEDE SEGUIR CON EL PROCESO. DISCULPE LAS MOLESTIAS (G001)
En estos momentos no podemos atenderle. Por favor vuelva a intentarlo pasado unos minutos. Disculpe las molestias."
Возможно, еще рано и перевозчик обрабатывает сейчас более "ранние" даты.
Буду пробовать позднее.

**Nikita K** » 27 мар 2020, 13:04

Пришло письмо от Renfe

Tras la ampliación del estado de alarma por parte del Gobierno de España y la necesidad de medidas sanitarias extremas en las que se desaconseja viajar, Renfe ha suspendido todos los trenes comerciales con reserva desde las 00:00 horas del día 29 de marzo y hasta las 24:00 del 11 de abril. Por ello, Renfe reintegrará en su cuenta, o por el mismo medio de pago, el importe de los billetes.
A partir del día 29 de marzo, se reorganiza un nuevo operativo de transporte de urgencia, con menos trenes y menos plazas. Se desaconseja viajar, salvo razones inaplazables o de extrema necesidad. Más información 912 320 320 y en renfe.com

Перевод

После того, как правительство Испании продлило срок действия тревожного сигнала, а также в связи с необходимостью принятия экстремальных мер в области здравоохранения, которые препятствуют поездкам, компания Renfe приостановила работу всех коммерческих поездов, забронировавших билеты, с 00:00 часов 29 марта до 24:00 часов 11 апреля. Таким образом, Renfe вернет сумму билетов на ваш счет или тем же способом оплаты.
С 29 марта будет проведена реорганизация новой аварийной транспортной операции с меньшим количеством поездов и меньшим количеством посадочных мест. Путешествия не рекомендуются, за исключением причин, которые не могут быть отложены или являются крайне необходимыми. Дополнительная информация 912 320 320 и на renfe.com

**Laratucika** » 26 апр 2020, 18:16

Renfe только что внедрила новый персонализированный билет (billete personalizado) и, теперь, при его покупке нужно будет указать основные данные о человеке, который собирается путешествовать, в том числе контактный номер мобильного телефона.

Таким образом, с нами свяжутся в случае необходимости, по соображениям безопасности или здоровья.

Например, смогут проинформировать, если мы общались с людьми, инфицированными Covid-19, и протоколы о здоровье могут быть введены в действие быстрее.

Они решили внедрить этот формат во всех своих каналах продаж: renfe.com, приложение RenfeTicket, билетных кассах и продаж по телефону. Очень скоро также будет введён в туристических фирмах и, на втором этапе, в онлайн-агентствах.

**frukt_off** » 30 апр 2020, 09:05

По невозвратным билетам по PROMO тарифу на период с конца апреля по первую декаду мая автоматически вернули деньги за билеты.
Все корректно и в полном объеме. Благодарю Renfe.

**Toropygka** » 05 май 2020, 14:38

По невозвратным билетам по тарифам Promo: как вариант, можно перевести деньги в баллы Renfe+
Баллы действуют, кажется, 3 года.

Карта Renfe+ легко оформляется в своем кабинете (раньше, вроде бы, нужно было указывать свои испанские реквизиты, сейчас этого нет).

**bonik64** » 28 май 2020, 01:05

Очень интересует когда возобновится работа Renfe. Нужно добраться из Малаги в Барселону 30 июня. Может кто то что то знает???

**vlarin** » 28 май 2020, 15:13

bonik64 писал(а) 28 май 2020, 01:05:Очень интересует когда возобновится работа Renfe.

Она и не прекращена. На текущий момент продают билеты до 7 июня включительно. По мере развития ситуации, очевидно, будут открывать продажу на более поздние даты.

**anatol'** » 30 янв 2021, 11:46

Не знаю, пригодится ли в данный момент такая информация, RENFE с этой недели перезапустил свой лоу-кост проект между Мадридом и Барселоной AVLO, билеты продаются с этой недели, поездки с 23 июня по 11 декабря.
Не помню, было ли так в прошлом году, вроде нет, один состав в день с доп.остановками, Лерида и Калатаюд например. Причем утренний из Барселоны, вечерний обратно, то есть хорошие варианты поездок одним днем оттуда.
И оказывается французский OUIGO тоже уже начал продажи на этом отрезке. Поездки с 10 мая.

**vlarin** » 30 янв 2021, 17:37

anatol' писал(а) 30 янв 2021, 11:46:RENFE с этой недели перезапустил свой лоу-кост проект между Мадридом и Барселоной AVLO

Вот огромное спасибо, что напомнили! Год назад с целью сделать отчёт о первом испанском ж/д лоукостере купил у них те самые билеты за 5 евро. Процесс покупки был отдельным весельем, без профильных навыков было бы непросто. Деньги, в отличие от Renfe, не вернули, но обещали прислать код для повторного оформления как только перезапустят проект. И, о чудо, коды обнаружились-таки в личном кабинете на сайте Avlo, действительны до конца сего года. Тем самым подтверждаю, оно имеет намерение начать работать.

**Serhio-79** » 02 июн 2021, 15:57

В настоящее время есть какие-либо ограничения для перемещения поездами?
Интересует переезд поездом Севилья-Валенсия (рейс прямой, без пересадок).
Требуют ли при посадке в поезд тест, измеряют ли на вокзале температуру?
За сколько времени до отправления поезда необходимо быть на вокзале?

**vlarin** » 02 июн 2021, 16:27

Serhio-79 писал(а) 02 июн 2021, 15:57:В настоящее время есть какие-либо ограничения для перемещения поездами?

Нет.

Serhio-79 писал(а) 02 июн 2021, 15:57:Требуют ли при посадке в поезд тест, измеряют ли на вокзале температуру?

Нет.

Serhio-79 писал(а) 02 июн 2021, 15:57:За сколько времени до отправления поезда необходимо быть на вокзале?

За полчаса вполне достаточно.

**Ослик Иа** » 02 июн 2021, 17:32

vlarin писал(а) 02 июн 2021, 16:27:Serhio-79 писал(а) Сегодня, 15:57:
За сколько времени до отправления поезда необходимо быть на вокзале?

За полчаса вполне достаточно.

Если билета нет, или куплен он-лайн и его надо распечатать в кассе или автомате, я бы ещё накинул минут 15-20.

А если с испанским языком туго, то и ещё.

**Serhio-79** » 05 июн 2021, 11:20

Кто знает, на каких ещё сайтах, кроме http://www.renfe.es, можно купить билет на поезд между двумя испанскими городами?
Второй день пытаюсь на этом сайте купить билет (пробовал Севилья-Валенсия, Севилья-Барселона, разные даты), всегда после выбора тарифа и перехода к форме ввода данных пассажира ошибка:
"Se han encontrado los siguientes errors:
Se ha priducio in error en el calculi de precio. Por favor, intentelo mad trade. (CE02)"

Если ее проигнорировать и заполнять личные данные дальше, то при переходе к номеру карты уже другая ошибка:
"Error
En estos momentos no se purse seguir con el process.Disculpe las molestias (G00-Index: 0, Size:
0). En estos momentos no podemos atenderle. Por favor vuelva a intentelo padado uno's minutes. Disculpe las molestias."

Пробовал покупать с разных устройств (и под Windows, и под Android) - ошибка одинакова.

Подскажите также адрес техподдержки renfe, т.к. на сайте не нашел

**hji** » 05 июн 2021, 14:53

Попробуйте spainrail dot com

**Serhio-79** » 05 июн 2021, 16:40

Hji,
спасибо. Нa spainrail всего один рейс из четырех доступен, самый долгий и неудобный.
Нашел на сайте renfe раздел для жалоб и пожеланий, описал свою ситуацию на испанском. Жду, может ответят

**hji** » 05 июн 2021, 17:44

Прямой Севилья-Валенсия медленный, с пересадкой в Мадриде будет быстрее, т.к. оба AVE. А в Барселону прямой AVE, 5.5 часов.

**Serhio-79** » 08 июн 2021, 13:07

hji,
У Вас с канадського ір-адреса такая же ошибка?

**hji** » 08 июн 2021, 15:35

Нет всё ok.

**hji** » 10 июн 2021, 20:02

Платежная система с которой работает Renfe имеет проблемы с иностранными кредитками, и Renfe похоже это особо не интересует. Но PayPal работает четко с этой системой, так что если есть счет привязанный к кредитке, то можно купить. Компании такие как Spanrail и Rumbo берут любые карты, но к сожалению продают только прямые билеты.

**Serhio-79** » 10 июн 2021, 20:17

hji,
я даже до номера кредитной карты не дохожу. Как только выбираю билет, тариф и перехожу на следующую форму - сразу же ошибка. Не успеваю ввести ни свое ФИО, ни страну, ни тем более, номер карты

**Ослик Иа** » 11 июн 2021, 11:14

Serhio-79 писал(а) 10 июн 2021, 20:17:сразу же ошибка

Попробуйте с другого компьютера, через другой браузер, куки почистить, антивирус подстроить, ...

**Serhio-79** » 11 июн 2021, 11:37

С разных компов пробовал, разные браузеры, кеш чистил, даже других людей просил потестить - все безрезультатно.
А Вы можете попробовать? До формы ввода данных карты без ошибки дойти можете?

**Ослик Иа** » 11 июн 2021, 11:50

Serhio-79 писал(а) 11 июн 2021, 11:37:можете попробовать? До формы ввода данных карты без ошибки дойти можете?

Нет, как только выбираю конкретный билет, тоже выскакивает ошибка.

**v0va** » 21 сен 2021, 16:13

Подскажите, каким образом происходит выбор места, на тарифе Flexible, в момент покупки выбор недоступен, можно выбрать только Aisle/window и т.д., или уже после покупки станет можно выбирать?

**Natuzzi** » 07 ноя 2021, 16:20

Из свежего. Приложение Renfe так и продолжает работать через одно место.
Первая неделя ноября 2021, будучи в Испании не прошли платежи ни с еврового Сбера, ни с ВТБ. При том, что смс с кодом на транзакцию пришла, код был введён, но всё это не обработалось.
На сайте (не в приложении) с телефона - сбер не прошёл, а ВТБ сработал.
Дальше не рисковала и всё покупала в автоматах на вокзале.

**tvn** » 24 ноя 2021, 13:18

Сайт Renfe уже второй день висит...

**vlarin** » 24 ноя 2021, 16:07

tvn писал(а) 24 ноя 2021, 13:18:Сайт Renfe уже второй день висит...

renfe.com работает. Вчера тоже заходил на него без проблем.

**tvn** » 24 ноя 2021, 16:12

Зайти-то без проблем можно, а вот заказать билеты - нет, виснет.

**vlarin** » 24 ноя 2021, 16:30

tvn писал(а) 24 ноя 2021, 16:12:Зайти-то без проблем можно, а вот заказать билеты - нет

До момента оплаты доходит без проблем. Дальше не проверял. :) Если виснет там, это уже может быть связано со способом оплаты.

**tvn** » 24 ноя 2021, 16:40

Странно. Набираю направление, например Мадрид - Валенсия, и все, даже расписание не показывает, сбрасывает и пишет, что не удается получить доступ к сайту.
Попробовал на айфоне, таж же ситуация. Непонятно.

**vlarin** » 24 ноя 2021, 17:25

tvn писал(а) 24 ноя 2021, 16:40:Странно. Набираю направление, например Мадрид - Валенсия, и все, даже расписание не показывает,

Да, коллеги подтверждают, всё именно так при попытке зайти из российского сегмента Инета. Сбрасывает соединение на этапе поиска. Из Европы всё работает.

**tvn** » 24 ноя 2021, 17:31

Подождем, может до отъезда заработает, а так, придется на вокзале билеты брать (

**vlarin** » 24 ноя 2021, 17:39

tvn писал(а) 24 ноя 2021, 17:31:может до отъезда заработает, а так, придется на вокзале билеты брать

VPN как вариант, если не заработает напрямую.

**tvn** » 24 ноя 2021, 17:49

Да, наверное это вариант, правда в OPERA VPN отключили.

**anatol'** » 24 ноя 2021, 17:51

tvn писал(а) 24 ноя 2021, 17:49:Да, наверное это вариант.

Это скорее точно вариант))
Сейчас проверил через оперу (в РФ они vpn формально убрали, но он включается через расширение Opera Free VPN), все работает.

**Anitka** » 08 дек 2021, 15:44

Спасибо, что подсказали про VPN. Я думала какие-то глюки на сайте, а так все получилось.
Зарегистировалась на всякий случай и купила билеты, платила евровой картой Сбера, все нормально прошло. Билеты на почту прислали.
Правда при регистрации просят ввести вторую фамилию, и это обязательное поле. Понятно, что это испанская тема, но для иностранцев странно. Забила в поле также свою фамилию, в билете отражается только одна.

**Maria-V** » 04 янв 2022, 14:38

Была ли у кого-нибудь следующая проблема, и удалось ли ее решить:
Пытаюсь купить на сайте Renfe билет туда-обратно Барселона-Севилья. Зашла через VPN. Выбираю нужный поезд, категорию Premium. На странице выбора места помечаю нужные места, но при подтверждение вылетает ошибка U003 "En estos momentos no se puede hacer la reserva de plazas, inténtelo más tarde". При повторной попытке уже ошибка CE07 "En estos momentos se está realizando otra proceso de compra". Заходила с разных браузеров, чистила кэш, куки. Все равно одно и то же.
Если не выбирать места, то переходит на страницу оплаты без проблем. Но уж при покупке премиума остаться без выбранных мест совсем не хочется.
Может, кому-то удавалось покупать без места, а потом в переписке по эл.почте с Renfe дополнительно организовать бронь конкретных мест? Или есть какие-то способы обойти эту ошибку...
Тех. поддержка Renfe пока молчит.

**vlarin** » 04 янв 2022, 15:26

Maria-V писал(а) 04 янв 2022, 14:38:Зашла через VPN

На странице выбора места помечаю нужные места, но при подтверждение вылетает ошибка U003

Попытался воспроизвести ошибку с теми же исходными данными, и никакой ошибки не появляется, при нажатии на "Comprar" успешно перехожу на страницу оплаты. Местонахождение ЕС (у Вас VPN откуда?), язык сайта испанский.

**Maria-V** » 04 янв 2022, 16:28

VPN из Германии
Но что-то я, видимо, с этой покупкой билетов уже "заговариваться" начала. Покупаю не в Севилью, а в Валенсию билет) Но Вы мне, получается, подсказали идею. Попробовала взять билет не туда-обратно, а в каждую сторону отдельно, и все получилось. Правда, пока купила только "туда", на билете обратно почему-то не прошла карта, а выбранные места временно заблокировались, так что попробую чуть позже.

**Serhio-79** » 08 фев 2022, 17:50

Добрій день!
Кто знает: сейчас на сайте renfe расписание на лето 2022 уже окончательнле или ще можете меняться? Просто на нужную мне дату (июнь) в расписание из Мадрида в ЛаКорунью есть рейсі только компании ALVIA , а на неделю раніше и других компаий, работающих на данном направлении: AVE-AVANT, LD-AVE, LD-MD.
Как думаете, могут ще рейсі добавить указанніх 3 компаний? Просто у ALVIA стоимость билетам на 50-80% віше...

**Тибетский Кот** » 05 июл 2022, 14:30

Подскажите, пожалуйста: отменилась поездка в Испанию, пропадают билеты на AVE Валенсия-Мадрид. Билеты Мадрид-Валенсия благополучно сдал, а обратные - пишет, что тариф не возвратный. По какому тарифу покупал, уже, естественно не помню (смотрел по удобству времени отправления и по цене). Билеты с забронированными местами, 5 штук. Может быть есть какая-то возможно аннулировать хотя-бы без возврата денег? Хоть места освободить - вдруг пригодятся кому...

**nikros** » 17 июл 2022, 20:15

Купила билеты на поезд Мадрид-Барселона и обратно на сентябрь на англоязычном сайте Trainline. Сайт намного удобнее, чем у RENFE, у RENFE даже если переходишь на англоязычную версию, то все равно половина на испанском и цена мне удобнее в долларах, а у RENFE все в евро. Платить можно картой или PayPal.
Они мне продали билеты компании OUIGO, это обошлось дешевле, чем RENFE Avlo. Время в пути такое же как у RENFE, вокзалы тоже такие же.
Прочитала все условия, никакой особой разницы между этими двумя поездами не заметила, везде бесплатно только чемодан cabin size, билеты OUIGO ещё и вроде поменять можно в отличие от AVLO.
Или все таки есть подвох?

**vlarin** » 17 июл 2022, 21:03

nikros писал(а) 17 июл 2022, 20:15:OUIGO

есть подвох?

Если он и есть, я его не заметил.

Железнодорожное сообщение в Испании: (SNCF): OUIGO - новый скоростной лоукост

**nikros** » 18 июл 2022, 08:20

vlarin писал(а) 30 янв 2021, 17:37:Процесс покупки был отдельным весельем, без профильных навыков было бы непросто.

Serhio-79 писал(а) 05 июн 2021, 11:20:Кто знает, на каких ещё сайтах, кроме http://www.renfe.es, можно купить билет на поезд между двумя испанскими городами?

Как видно, Не только мне сайт RENFE показался неудобным. Есть масса сайтов по продаже железнорожных билетов, достаточнo погуглить train tickets from ... to ...., и их много выскакивает. Все на вполне понятном английском. Разные форумы и лафхаки меня пытались убедить, что на сайте RENFE цены самые низкие. Но я купила билеты на сайте TheTrainLine на поезд OUIGO на 130 долларов дешевле в сумме (3 билета Мадрид-Барселона и обратно на вечерние поезда), чем на сайте RENFE на поезд AVLO (на OUIGO один билет на 22 сентября стоит 25 долл., на AVLO 59 долл.). Пока не знаю, какой будет поездка. Вроде все написанное мелким шрифтом изучила, никаких проблем не нашла. Но электронные билеты со всеми QR кодами прислали мгновенно.

**vlarin** » 18 июл 2022, 13:36

nikros писал(а) 18 июл 2022, 08:20:Как видно, Не только мне сайт RENFE показался неудобным.

В моём случае ("Процесс покупки был отдельным весельем") дело было не в (не)удобстве сайта RENFE, а в наплыве желающих купить билеты за 5 евро, из-за которого сайт работал с перебоями. А так до сих пор покупал билеты RENFE только на их сайте. В основном из-за личного кабинета и сопутствующих накопительных скидок. Это, конечно, не образец сайтостроения, но со своей функцией он вполне справляется. Другое дело, что пользователям из РФ и/или обладателям карт российских банков сейчас крайне непросто что-либо там купить, но это уже из другой оперы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР